Viadeo, prêt à l emploi livret de formation pour les particuliers
sommaire Objectifs de la formation Cette formation, dispensée par Viadeo et Orange, poursuit un triple objectif : vous aider à comprendre les enjeux des réseaux sociaux professionnels ; vous apporter les outils et les astuces clés pour maîtriser votre image sur internet ; vous accompagner dans le développement de votre réseau professionnel. 1. La révolution des réseaux sociaux a. Les internautes à l heure du web 2.0 b. Identité numérique et e-réputation c. Se lancer sur les réseaux sociaux professionnels 2. Votre identité numérique a. Les clés d une présentation réussie b. Les clés d un parcours valorisé c. Comment influencer votre e-réputation 3. Un réseau de qualité a. Retrouvez les personnes que vous connaissez b. Soignez votre réseau c. Affirmez votre expertise 3
a Les internautes à l heure du web 2.0 En 2013, on dénombrait 32 millions de personnes en France inscrites à des réseaux sociaux, soit 79% des internautes français (Source : Mediamétrie / NetRatings, juin 2013). Parmi les dizaines de réseaux sociaux existants, on peut distinguer deux grands types : les réseaux sociaux de partage, plutôt personnels et privés, et les réseaux sociaux professionnels, plus ouverts au public. 1.La révolution des réseaux Les réseaux sociaux personnels Le plus connu d entre eux reste Facebook. Créé en 2004, il comptait 1,15 milliard d utilisateurs en août 2013. En parallèle des réseaux sociaux généralistes de type Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, une kyrielle de réseaux spécialisés se sont développés. Chacun correspond à une cible donnée et regroupe des finalités ou des intérêts communs. Les réseaux sociaux professionnels Les réseaux sociaux professionnels tels que Viadeo sont des plateformes destinées à : Développer un réseau de contacts Créer une identité en ligne efficace Améliorer vos perspectives de carrière sociaux De façon assez évidente, les réseaux sociaux sont devenus un outil incontournable. Les individus prennent goût à cette nouvelle forme d interaction sociale car elle permet de provoquer plus facilement de nouvelles opportunités. 4 5
Viadeo en chiffres b Identité numérique et e-réputation L identité numérique se construit. Elle correspond à ce que vous décidez de dire de vous et de votre entreprise sur les différents réseaux. L e-réputation est subie. C est la perception que les internautes ont de votre marque, ce qu ils disent de vous en fonction des flux d informations qu ils rencontrent sur le net. Une mauvaise e-réputation peut être la conséquence d'une présence trop importante d informations portant sur votre vie privée. Faites attention à ne publier aucun contenu susceptible de vous porter préjudice. Si vous êtes à la recherche d'un emploi, ne restez pas dans l'ombre : créez un profil Viadeo valorisant et faites-vous connaître. Simple et rapide, l utilisation de Viadeo offre un réel bénéfice. c Se lancer sur les réseaux sociaux professionnels Avant de créer votre profil Viadeo, prenez le temps de réfléchir à vos objectifs et posez-vous les bonnes questions : à quoi Viadeo va-t-il me servir? À élargir mon réseau pro? À me faire connaître? À trouver un poste? 3 étapes-clés pour une identité numérique à votre image : 49% 56% pour des membres Viadeo l utilisent pour élargir leur réseau professionnel. se faire connaître. 42% pour se positionner en tant qu expert. Créer un profil Elargir et qui vous ressemble animer votre réseau Construire votre réseau de contacts 79% 53% pour rechercher un emploi. des personnes contactées par un recruteur via un réseau social l ont été via Viadeo. Etude Adecco, Septembre 2012. 7
a Les clés d une présentation réussie Votre photo Le choix de la photo est primordial. La photo de votre profil, c est l image que vous allez donner de vous à votre réseau mais aussi aux recruteurs. Ne restez pas avec un profil fantôme : un profil avec photo est 7 fois plus consulté. 2.Votre identité numérique Votre intitulé de poste Votre photo doit être simple et refléter votre personnalité ; elle est l équivalent du logo pour une entreprise. Choisissez une photo qui vous ressemble et qui donnera envie de vous contacter. Votre intitulé de poste est l une des premières informations visibles sur votre profil. Il doit être précis pour permettre à un membre ou un recruteur d identifier votre périmètre de compétences en un clin d œil. Si vous êtes en recherche active, renseignez le poste visé ou bien un domaine de compétences dans l intitulé de poste. Votre présentation Votre texte de présentation doit répondre à deux questions essentielles : Qui êtes-vous? Présentez-vous en quelques phrases (Vous pourrez détailler votre parcours plus bas). Pourquoi êtes-vous sur Viadeo? Etes-vous à la recherche de nouveaux contacts, d'un poste, d'informations? Donnez aux autres membres l'envie de vous connaître. Vous pouvez aussi communiquer sur votre activité, i.e. insérer un lien vers le site de votre entreprise, diffuser les contenus que vous avez pu produire (articles, blogs) ou présenter votre actualité (articles, vidéos dans lesquelles vous apparaissez). Limitez votre texte de présentation à 10-15 lignes. Concis, engageant et dynamique, il est l équivalent du slogan pour une entreprise. Nos conseils : Choisissez vos mots avec soin car ils doivent définir votre positionnement. Pensez à mettre à jour votre présentation en fonction de vos actualités et projets. 8 9
b Identité numérique et e-réputation Formation et expérience Vos formations, vos stages et votre premier emploi sont autant d expériences professionnelles sur lesquelles vous pouvez capitaliser pour vous valoriser. Le titre, les dates et la description détaillée de tous vos postes apportent une cohérence et une logique à votre parcours. Si vous possédez une double compétence, notez qu il est déconseillé de créer deux profils distincts. Mieux vaut l exposer clairement dans votre présentation car cette particularité contribue à la force et la richesse de votre profil. Nos conseils : Rejoignez le groupe des anciens élèves de votre école ou de votre université. Référencez vos expériences associatives ou vos projets transverses pour justifier une compétence. Compétences Ajoutez vos compétences-clés à votre profil et demandez à vos contacts de les confirmer. C est un moyen d asseoir votre expertise et de vous rendre plus crédible aux yeux des recruteurs. N hésitez pas à confirmer les compétences de vos contacts, pour qu ils confirment les vôtres en retour Mots-clés et centres d'intérêt Utilisez les mots-clés liés à votre expertise et précisez vos centres d'intérêt. Ils vous permettront de mieux vous décrire et de mieux ressortir dans les résultats de recherche. La dernière étape : Comparez votre profil à des profils similaires et demandez un avis extérieur. 10 11
b Comment maîtriser votre réputation 7 conseils pour vous aider à gérer votre e-réputation avec efficacité : 1 Restez en veille active : faites un diagnostic quantitatif et qualitatif de votre présence en ligne pour mesurer votre notoriété et déterminer vos axes d amélioration. Vous pouvez commencer par auditer votre réputation sur la toile en tapant votre nom sur un moteur recherche (Google, Yahoo!, etc.). 2 Inspirez-vous de la stratégie de communication personnelle des membres qui ont un profil similaire au vôtre (participation aux groupes de discussion, mots-clés référencés, Pages Entreprises suivies, etc.). 3 Passez d un statut de spectateur à un statut d acteur : publiez des contenus pertinents et restez à l écoute des avis des autres membres. 5 Les recruteurs ont de plus en plus tendance à étudier l e-réputation des candidats avant de les rencontrer ; contrôlez régulièrement le contenu publié par des tiers (photos, commentaires, profils, vidéos) qui pourraient vous faire défaut. 4 Impliquez vos contacts dans la construction de votre profil : demandez-leur de confirmer vos compétences et de vous recommander. 6 Il est important de cloisonner les sphères personnelles et professionnelles et de s assurer que l information (photo, poste actuel, poste recherché, etc.) est à jour sur l ensemble des outils utilisés. Une même information sur différents supports sera plus crédible qu une information confuse et diluée selon les sources. 7 Choisissez vos paramètres de confidentialité en fonction de vos objectifs. Sur Viadeo, rendez-vous sur : Mon Profil > Mon Compte > Confidentialité. 12 13
a Retrouvez les personnes que vous connaissez 3.Un réseau Vos collègues, vos camarades de promo, vos collaborateurs, vos prestataires, vos clients, vos partenaires, etc. Commencez par inviter les personnes que vous connaissez déjà sur Viadeo et invitez ensuite vos autres contacts : Rubrique «Mes contacts» > Inviter > Import de contact Pensez à consulter régulièrement la box «Les connaissez-vous?» sur la page d accueil, qui vous permettra d inviter des personnes avec lesquelles vous avez des affinités. Chaque invitation doit être personnalisée, claire et pertinente. Exemple de message Viadeo : de qualité 3 étapes-clés pour créer et entretenir un réseau de qualité 14 15 N hésitez pas à confirmer les compétences de vos contacts, pour qu ils confirment les vôtres en retour. Evitez de spammer votre réseau avec des invitations automatiques et impersonnelles. Ayez toujours à l esprit qu un réseau élargi n est pas gage de qualité.
b Soignez votre réseau Il faut donner pour recevoir. C est la règle d or du réseau social et le retour sur engagement en sera d autant plus grand. Pour cultiver son réseau, il faut être actif! N hésitez pas à accueillir vos nouveaux contacts avec un message de bienvenue personnalisé. Communiquez, communiquez, communiquez. Et restez joignable. Mettez votre profil à jour régulièrement et soignez votre présentation. Avec la formule Premium, vous pouvez : Découvrir qui a consulté votre profil. Contacter tous les membres de Viadeo. Accéder au moteur de recherche multicritères. Accéder aux profils de tous les membres. Voir les contacts des membres (si ceux-ci l'autorisent). Avec la formule Standard, vous pouvez : Créer et mettre à jour votre profil. Entrer en contact avec les personnes que vous connaissez uniquement. Créer et animer des Groupes. Pensez à ajouter un lien vers votre profil Viadeo dans votre signature e-mail. c Affirmez votre expertise Rejoignez des groupes de discussion et participez aux débats. Actif et réactif. Partagez des articles à forte valeur ajoutée. Ajoutez vos compétences-clés à votre profil et demandez à vos contacts de les confirmer. Demandez à l administrateur d un groupe de vous nommer Expert. Recommandez vos contacts et demandez-leur une recommandation Mon Profil > Mes recommandations > Demander une recommandation La recommandation est un outil puissant qui vous permettra de développer un bouche à oreille positif, et d asseoir votre crédibilité en tant qu expert de votre secteur. Privilégiez une activité régulière pour bénéficier du cercle vertueux du retour sur engagement : plus on donne, plus on reçoit. En quelques clics > Taper mon nom dans un moteur de recherche (Google, Bing, Yahoo!, etc.) pour avoir une idée de mon e-réputation > Ajouter une photo à mon profil Viadeo > Suivre la Page Entreprise de mon entreprise > Rejoindre un groupe de discussion > Télécharger l appli Viadeo avec mon mobile Orange Liens utiles Les réponses à vos questions sont peut-être là : http://www.viadeo.com/aide Pour les informations concernant le Groupe Orange : http://fr.viadeo.com/fr/company/orange-france Pour les informations concernant le Groupe Viadeo, c est ici : http://corporate.viadeo.com/fr Retrouver cette brochure sur : http://bienvivreledigital.orange.fr 16 17
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