Convention Collective Nationale du commerce de gros en bonneterie, lingerie, confection, mercerie, chaussures et négoces connexes

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Convention Collective Nationale du commerce de gros en bonneterie, lingerie, confection, mercerie, chaussures et négoces connexes CCN n 3148 Bilan Emploi Formation Exercice 2010

Sources Les données présentées dans ce bilan sont issues : de l enquête emploi formation auprès des entreprises appliquant la CCN n 3148. L objet de cette troisième enquête est multiple : connaître la structure des effectifs salariés, les seniors, la prévoyance, obtenir des informations complémentaires sur la formation professionnelle. Une méthodologie respectant les étapes nécessaires au bon déroulement d une enquête : 1. Phase Préliminaire Collecte des informations et préparation des fichiers Conception du questionnaire Validation du questionnaire par la CPNEFP 2. Réalisation des enquêtes et dénombrement Routage de 1 790 questionnaires et lettres d accompagnement Réalisation des enquêtes auprès de l ensemble des entreprises de la branche 3. Traitement - Analyse Saisie informatique et traitement statistique des informations Analyse des résultats, rédaction et présentation du rapport Couverture de l enquête Taille des entreprises Moins de 10 salariés 10 salariés et plus Ensemble Nombre de questionnaires 207 63 270 Taux de représentativité (entreprises) 14% 22% 15% Taux de représentativité (salariés) 16% 20% 19% Les résultats de cette enquête permettent de faire un bilan à l issue de l exercice 2010. 2

Bilan de l emploi et de la formation Convention Collective Nationale du commerce de gros en bonneterie, lingerie, confection (CCN n 3148) Présentation de la branche P.4 La structure des effectifs salariés P.9 Les travailleurs handicapés P.18 Les rémunérations P.22 Les seniors P.24 La formation professionnelle P.27 Sommaire 3

Présentation de la branche Exercice 2010 Source : OPCA Intergros Enquête 4

Les entreprises En 2010, 1 751 entreprises appliquent la convention collective du commerce de gros en bonneterie, lingerie, confection, mercerie, chaussures et négoces connexes et versent leur contribution formation à INTERGROS. Ce chiffre est en légère baisse (-1%) par rapport à 2009. Evolution du nombre d entreprises Répartition des entreprises selon leur taille 1685 1813 1776 1751 2% 2% 2% 2% 15% 15% 14% 14% 83% 83% 84% 84% 2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010 Moins de 10 salariés 10 à 49 salariés 50 salariés et plus Source OPCA - CCN 3148 La répartition des entreprises selon la taille est stable. 84% des entreprises de la branche sont des entreprises de moins de 10 salariés. Cette proportion est plus élevée que celle constatée au niveau de l ensemble du commerce interentreprises (77%) 5

Les entreprises Taille moyenne des entreprises Nombre salariés 2008 2009 2010 Moins de 10 salariés 3,4 3,3 3,3 10 à 49 salariés 21,3 21,9 21,5 50 salariés et plus 141,2 134,0 131,6 Comme pour la répartition des entreprises selon la taille, la taille moyenne des entreprises de la branche est stable : 8,5 salariés. Au niveau de l ensemble du commerce interentreprises, la taille moyenne est plus élevée (12 salariés). Ensemble 8,5 8,4 8,5 Répartition des entreprises selon leur activité (code NAF) Activité 2008 2009 2010 Commerce de gros d habillement et de chaussures (4642Z) 77% 77% 77% Commerce de gros de textiles (4641Z) 15% 14% 14% Autres 9% 10% 10% Total 100% 100% 100% Source OPCA - CCN 3148 6

L «âge» des entreprises Répartition des entreprises selon l année de création 37% 22% 16% 12% 13% Inférieure à 1980 1980-1989 1990-1999 2000-2004 2005 et plus Source enquête 2010 Plus du tiers des entreprises de la branche ont été créées durant la période 1990-1999 et un quart a plus de 20 ans d existence. 7

Le chiffre d affaires En 2010, on observe une stabilisation du chiffre d affaires des entreprises répondantes après deux années consécutives de baisse. Ce constat varie avec la taille de l entreprise. Variation du chiffre d affaires Variation du chiffre d affaires 2009/2010 selon la taille de l entreprise 2007/2008 2008/2009 2009/2010 Moins de 10 salariés 10 à 49 salariés 50 salariés et plus Ensemble 0% 16% 5% -7% 0% -13% -6% Lecture : En 2010, le chiffre d affaires des entreprises de moins de 10 salariés répondantes est stable par rapport à 2009. Source enquête 2010 8

La structure des effectifs salariés situation au 31 décembre Source : OPCA Intergros Enquête 9

Evolution de l effectif salarié L évolution de l effectif salarié de la branche dépend : De l évolution de l effectif salarié au sein d une même entreprise De la «disparition» et de «l apparition» des entreprises répertoriées dans les bases de données des OPCA. Nombre de salariés : 14 856 Evolution 2009 2010 de l effectif salarié : -0,3% Evolution 2009 2010 de l effectif salarié selon la taille de l entreprise Taille des entreprises Evolution (à périmètre constant) Moins de 10 salariés -2% De 10 à 49 salariés -1% 50 salariés et plus +2% TOUS -0,2% Source OPCA - CCN 3148 10

Evolution de l effectif salarié Evolution du nombre de salariés Répartition des salariés selon la taille de l entreprise 15592 15403-1,2% -3,3% 14901-0,3% 14856 36% 29% 29% 32% 34% 38% 38% 35% 30% 33% 33% 33% 2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010 Moins de 10 salariés 10 à 49 salariés 50 salariés et plus En 2010, après deux années consécutives de baisse, le nombre de salariés se stabilise dans la branche. En 2010, la répartition des salariés selon la taille de l entreprise est proche de celle constatée en 2007. En 2008 et 2009, la baisse des effectifs est plus importante dans les entreprises de 50 salariés et plus (leur part dans les effectifs salariés s élevait à 29% contre 36% en 2007). Source OPCA - CCN 3148 11

La répartition hommes/femmes Répartition des salariés selon le sexe Sexe des salariés selon la taille des entreprises 51% 56% 55% Entreprises % femmes % hommes Moins de 10 salariés 47% 53% 10 à 49 salariés 53% 47% 49% 44% 45% 50 salariés et plus 65% 35% Ensemble 56% 44% 2008 2009 2010 Hommes Femmes La répartition des salariés selon le sexe est équilibrée et stable par rapport à 2009. Comme en 2009, la part des femmes progressent avec la taille de l entreprise. Source OPCA - CCN 3148 12

La catégorie socioprofessionnelle Répartition des salariés selon la CSP et le sexe ou la taille de l entreprise 24% 21% 12% 10% 20% 20% Plus de 6 salariés sur 10 ont le statut d employé dont la majorité avec le niveau 1 à 3. Près d un salarié sur 4 est cadre. 29% 11% 17% 14% 9% 22% 44% 49% 43% 56% 2009 2010 Hommes Femmes Employés (niv 1-3) Employés (4-5) Agents de maîtrise Cadres 26% 22% 6% 12% 19% 22% Employés (niv 1-3) Employés (4-5) Agents de maîtrise Cadres 48% 44% Moins de 10 salariés 10 salariés et plus Employés (niv 1-3) Employés (4-5) Plus de la moitié des femmes ont le statut d employé avec un niveau 1 à 3. La part des cadres chez les hommes est deux fois plus importante que chez les femmes. Agents de maîtrise Cadres Source enquête 2010 13

Le type de contrat - situation au 31 décembre Répartition des salariés selon le type de contrat 1% 1% 2% 7% 6% 8% 92% 93% 90% Comme les années précédentes, au 31/12, les salariés sont majoritairement en CDI. Toutefois, la part des salariés en CDI a diminué en 2010. Les femmes sont légèrement moins souvent en CDI que les hommes (89% contre 92%). Dans les entreprises de moins de 10 salariés, les salariés sont davantage en CDI (93% contre 89% dans les entreprises de plus grande taille). 2008 2009 2010 CDI CDD Autres contrats Source enquête 2010 14

La pyramide des âges - situation au 31 décembre 2010 Hommes Femmes 12% 11% 14% 55 ans et plus 50-54 ans 45-49 ans 11% 11% 14% 52% 26-44 ans 54% 11% Moins de 26 ans 10% 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 Âge moyen : 40 ans Objectif de maintien dans l emploi : Taux minimal de salariés âgés de 55 ans et plus présents au sein de la branche pour les 3 années à venir, soit jusqu au 31 décembre 2012 : 7% Femmes : 40 ans Hommes : 40 ans Au 31 décembre 2010, les salariés âgés de 55 ans et plus représentent 11% des salariés de la branche soit 2 points de plus qu en 2009 (en 2009, 9% de seniors dans la branche). Source enquête 2010 15

L ancienneté - situation au 31 décembre 2010 Hommes Femmes 19% 15 ans et plus 20% 10% 10 à 14 ans 11% 15% 6 à 9 ans 15% 31% 2 à 5 ans 27% 25% Moins de 2 ans 27% 2500 2000 1500 1000 500 0 0 500 1000 1500 2000 2500 Ancienneté moyenne : 9 ans selon le sexe : femmes : 9 ans hommes : 8 ans selon la taille de l entreprise : moins de 10 salariés : 7 ans 10 salariés et plus : 9 ans Source enquête 2010 16

Le temps de travail - situation au 31 décembre Répartition des salariés selon le temps de travail Répartition des salariés selon le sexe selon le temps de travail 12% 15% 18% 12% 22% 88% 85% 82% 88% 78% 2008 2009 2010 Hommes Femmes Temps plein Temps partiel Temps plein Temps partiel Depuis 2008, on observe une progression du temps partiel (+6 points par rapport à 2008). Comme les années précédentes, les femmes sont plus souvent à temps partiel que les hommes. Source enquête 2010 17

L emploi de travailleurs handicapés Exercice 2009 Sources : Agefiph Enquête 18

En 2009, 71 établissements du commerce de gros en bonneterie, lingerie, mercerie, chaussures et négoces connexes étaient soumis à l obligation légale d emploi de travailleurs handicapés Evolution du nombre d établissements soumis à l OETH Répartition des établissements selon le taux d emploi de travailleurs handicapés 5% 77 74 71 27% 25% 6% et plus 100% 68% 75% 4-5,99% 2-3,99% 0-1,99% 2007 2008 2009 2007 2008 2009 Evolution du montant global versé à l AGEFIPH Evolution du montant moyen versé à l AGEFIPH 588 329 593 344 581 448 7 640 8 018 8 189 2007 2008 2009 2007 2008 2009 Source AGEFIPH 19

En 2009, 71 établissements du commerce de gros en bonneterie, lingerie, mercerie, chaussures et négoces connexes étaient soumis à l obligation légale d emploi de travailleurs handicapés Evolution du nombre d établissements à «taux zéro*» Evolution du taux d emploi moyen de travailleurs handicapés 38 35 1,15 0,92 20 0,02 2007 2008 2009 2007 2008 2009 * Taux zéro : établissement qui n a pas employé (directement ou indirectement) de travailleurs handicapés dans l année. Source AGEFIPH 20

L emploi de travailleurs handicapés Environ 170 salariés seraient reconnus travailleurs handicapés dans la branche, soit 1% des salariés. Part des entreprises ayant participé à l emploi de travailleurs handicapés Part des entreprises ayant participé à l emploi de travailleurs handicapés en 2010 selon la taille 15% 74% 11% 5% 11% 2009 2010 Moins de 20 salariés 20 salariés et plus Ensemble En 2010, 11% des entreprises de la branche ont participé à l emploi de travailleurs handicapé soit 4 points de moins qu en 2009. La majorité des entreprises de 20 salariés et plus ont employé (directement ou indirectement) des travailleurs handicapés. Nombre de salariés reconnus travailleurs handicapés dans la branche 260 170 Source enquête 2010 2009 2010 21

Les rémunérations Exercice 2010 22

1 640 1 640 1 640 2 010 1 980 2 030 2 550 2 650 2 470 4 170 4 960 5 480 L emploi et la formation professionnelle dans la convention collective du commerce de gros en bonneterie, lingerie, Les salaires mensuels de base bruts moyens en 2010 (hors prime exceptionnelle et prime d ancienneté) Les salaires en 2010 CSP Employés niv 1-3 Employés niv 4-5 Agents de maîtrise Ensemble Hommes Femmes Nombre Salaire mensuel brut moyen Nombre Salaire mensuel brut moyen Nombre Salaire mensuel brut moyen 923 1 640 317 1 640 606 1 640 389 2 010 140 1 980 249 2 030 208 2 550 94 2 650 114 2 470 Cadres 422 4 960 254 5 480 168 4 170 Ensemble Hommes Femmes Source enquête 2010 Employés niv 1-3 salariés Employés niv 4-5 salariés Agents de maîtrise Cadres 23

Les seniors Exercice 2010 24

Les seniors Avez-vous mis en place un plan d action seniors au sein de votre entreprise? 64% Nombre de salariés seniors ayant débuté une Validation des Acquis de l Expérience en 2010 : NS 98% 95% Nombre de salariés de 45 ans et plus ayant fait une demande de bilan de compétences en 2010 : 25 2% 36% 5% Nombre de salariés de 50 ans et plus exerçant la fonction de tuteur : 35 Moins de 20 salariés 20 salariés et plus Ensemble Oui Non Source enquête 2010 25

Les Seniors (50 ans et plus) et la formation professionnelle En 2010, 413 Seniors ont été formés dans le cadre de la période de professionnalisation, du DIF prioritaire, du plan ou encore des formations clés en main. Les Seniors représentent 16% des effectifs formés. Les Seniors suivent plus souvent des formations en Bureautique - Informatique tandis que les salariés de moins de 50 ans suivent davantage de formations au Commerce - Marketing. Evolution 2008-2010 de la part des seniors dans les effectifs formés 16% 13% 13% 2008 2009 2010 Répartition des stagiaires selon l âge et le thème de formation 36% 38% 21% 20% 14% 10% 8% 5% 7% 12% 5% 3% 3% 4% 5% 8% Bureautique - informatique Langues vivantes Management - ressources humaines Sécurité - prévention Commerce - marketing Comptabilité - gestion Transport - logistique Autres Source OPCA - CCN 3148 50 ans et plus Moins de 50 ans 26

La formation professionnelle Exercice 2010 27

Le contrat de professionnalisation Exercice 2010 28

Le contrat de professionnalisation Evolution du nombre de contrats de professionnalisation 76 118 102 151 151 138 En 2010, 138 salariés ont été recrutés en contrat de professionnalisation soit 1% des salariés de la branche. 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Répartition des salariés selon la taille de l entreprise Type de contrat 9% 7% 7% 58% 54% 55% 91% 93% 93% 42% 46% 45% 2008 2009 2010 Moins de 10 salariés 10 salariés et plus 2008 2009 2010 CDD CDI Source OPCA - CCN 3148 29

Le profil des salariés Répartition des salariés selon le niveau Répartition des salariés selon l âge 4% 1% 4% 11% 15% 15% 25% 23% 27% 62% 66% 70% 50% 52% 49% 34% 33% 26% 2008 2009 2010 11% 3% 3% 7% 10% 2008 2009 2010 Fin scolarité obligatoire CAP - BEP BAC BAC + 2 BAC + 3 Moins de 21 ans 21 à 26 ans Plus de 26 ans Répartition des salariés selon le sexe 34% 31% 36% La part des salariés recruté en contrat de professionnalisation à un niveau supérieur au bac augmente depuis 2008. Ils représentent un tiers des salariés recrutés en contrat de professionnalisation. Les salariés recrutés en contrat de professionnalisation sont majoritairement des femmes et ont souvent entre 21 et 26 ans (dans 7 cas sur 10). 66% 69% 64% 2008 2009 2010 Source OPCA - CCN 3148 Femmes Hommes 30

Le profil des salariés en contrat de professionnalisation Les principaux postes occupés par les salariés Poste/emploi Nombre de salariés Hommes Femmes Assistant commercial 17 6 11 Vendeur 13 4 9 Commercial 13 8 5 Assistant comptable 12 4 8 Assistant styliste 12-12 Assistant gestion 9 3 6 Assistant administratif 6 2 4 Pupitreur 5 4 1 35% des salariés recrutés en contrat de professionnalisation occupaient un poste relevant du domaine commercial : vendeur, assistant commercial, commercial, attaché commercial, conseiller de vente, employé commercial, démonstrateur, délégué commercial, animateur. Assistant modéliste 4-4 Assistant chef produit 3-3 Assistant manager 3 1 2 Assistant RH 3 1 2 Source OPCA - CCN 3148 31

Les caractéristiques du contrat de professionnalisation Objectif visé Durée (en mois) 30% 25% 25% 14% 18% 20% 56% 58% 55% 44% 44% 44% 22% 24% 26% 34% 32% 30% 2008 2009 2010 Diplôme d'etat Titre ou diplôme homologué Qualification reconnue CCN 2008 2009 2010 Moins de 12 mois 12 à 18 mois Plus de 18 mois La durée moyenne des contrats de professionnalisation est de 16 mois. Certifiants : 17 mois (18 mois en 2009) Qualifiants : 11 mois (11 mois en 2009) Plus de 6 diplômes sur 10 préparés en contrat de professionnalisation sont des BTS : 16 des diplômes sont des BTS Assistant de gestion 13 des diplômes sont des BTS Management des Unités Commerciales 9 des diplômes sont des BTS Négociation de la Relation Client Source OPCA - CCN 3148 32

Le suivi des contrats de professionnalisation de 2008 Entre le 1 er janvier 2008 et le 31 décembre 2008, 151 salariés avaient signé un contrat de professionnalisation. Aujourd hui, l ensemble de ces contrats sont terminés ce qui nous permet d établir un suivi. Taux de rupture : 21% (31 contrats rompus ou interrompus). Les motifs de rupture Les types de contrat signés par les salariés resté dans leur entreprise d accueil (information non exhaustive) Licenciement 1 CDD 9 Démissions 14 Ruptures à l'amiable 16 CDI 22 Source OPCA - CCN 3148 33

Le tutorat Le tutorat est un élément favorisant l intégration et l adaptation des nouveaux salariés, notamment les salariés recrutés par le biais du contrat de professionnalisation. La formation tuteur En 2010, 18 tuteurs ont été formés dans les entreprises de la branche. Répartition des tuteurs formés selon le sexe Evolution du nombre de tuteurs formés depuis 2007 35 32 Âge moyen : 43 ans 21 18 Femmes : 11 Hommes : 7 2007 2008 2009 2010 L aide à l exercice de la fonction tutorale Il s agit d une aide financière versée à l entreprise en contrepartie du temps passé par le tuteur auprès du salarié embauché en professionnalisation. En 2010, aucune entreprise a bénéficié de cette aide (contre 3 en 2009). Source OPCA - CCN 3148 34

La formation des salariés quelques chiffres clés En 2010, 2 670 stagiaires ont été formés dans le cadre du plan de formation, de la période de professionnalisation, des formations «clés en main» et du DIF prioritaire : 2 262 dans le cadre du plan de formation 76 dans le cadre des périodes de professionnalisation 137 dans le cadre des formations «clés en main» 195 dans le cadre du DIF prioritaire Baisse du nombre de stagiaires de 14% par rapport à l année précédente. Taux de départ en formation : 18% Hommes : 16% Femmes : 19% Taux d entreprises formatrices : 31% Il s agit des entreprises qui ont formé au moins un salarié dans le cadre du plan de formation, de la période de professionnalisation, des formations «clés en main» et du DIF prioritaire durant l année Moins de 10 salariés: 25% 10 salariés et plus : 62% Les taux de départ indiqués ont été calculés sur la base des demandes de prise en charge faites à l OPCA. Ils ne tiennent donc pas compte de l ensemble des formations imputées au titre du plan pour les entreprises de 10 salariés et plus. Source OPCA - CCN 3148 35

La formation des salariés quelques chiffres clés Evolution du taux de départ en formation Evolution du taux d entreprises formatrices 16% 13% 11% 21% 20% 19% 19% 18% 16% 55% 30% 25% 62% 31% 25% 2008 2009 2010 Ensemble Hommes Femmes 2009 2010 Ensemble Moins de 10 10 et plus Les taux de départ indiqués ont été calculés sur la base des demandes de prise en charge faites à l OPCA. Ils ne tiennent donc pas compte de l ensemble des formations imputées au titre du plan pour les entreprises de 10 salariés et plus. Source OPCA - CCN 3148 36

La formation des salariés quelques chiffres clés En 2010, quel est le pourcentage de la masse salariale consacré aux formations réalisées dans le cadre du plan? 0,9% 0,5% 0,3% 0,3% Moins de 10 salariés 10 à 49 salariés 50 salariés et plus Ensemble Selon les résultats de l enquête, 2 400 stagiaires ont suivi une formation en 2010 : 900 hommes 1 500 femmes 950 dans les entreprises de moins de 10 salariés 1 450 dans les entreprises de 10 salariés et plus Source enquête 2010 37

La période de professionnalisation Exercice 2010 38

La période de professionnalisation En 2010, 76 stagiaires ont suivi une formation dans le cadre de la période de professionnalisation : 70 stagiaires dans le cadre des avis CPNEFP 6 stagiaires dans le cadre de l accord de branche 0 Evolution du nombre de stagiaires depuis 2006 0 2006 2007 2008 2009 2010 5 4 76 Thèmes de formation (avis CPNEFP): 41 formations en langues vivantes Durée moyenne : 33 heures 29 formations en transport-logistique Durée moyenne : 21 heures Thèmes de formation (accord de branche): 1 BTS Négociation relation client 1 diplôme d Etat d auxiliaire de vie sociale 1 formation Styliste Designer 1 formation Toiliste patronnière 1 formation Advanced Management Programme 1 formation Chargé de gestion des ressources-humaines Durée moyenne : 309 heures Répartition des entreprises ayant mis en place la période selon leur taille Répartition des stagiaires selon la taille de l entreprise 7 50 salariés et plus 19 De 10 à 49 salariés 7 50 salariés et plus 14 Moins de 10 salariés 29 De 10 à 49 salariés 24 Moins de 10 salariés Source OPCA - CCN 3148 39

Le profil du stagiaire Répartition des stagiaires selon le sexe Répartition des stagiaires selon la CSP 7 9 Femmes : 29 Hommes : 47 60 Répartition des stagiaires selon l âge Plus de 55 ans 4 Moins de 26 ans 10 Employés Agents de maîtrise Cadres De 46 à 55 ans 15 Source OPCA - CCN 3148 De 36 à 45 ans 20 De 26 à 35 ans 27 40

La formation continue dans les entreprises de moins de 10 salariés Exercice 2010 41

La formation continue dans les entreprises de moins de 10 salariés Evolution 2007 2010 du nombre de stagiaires Répartition des stagiaires selon le sexe 903 653 +15% 736 +23% -13% 782 54% 57% 57% 46% 43% 43% 2007 2008 2009 2010 2008 2009 2010 Hommes Femmes Répartition des stagiaires selon la CSP Répartition des stagiaires selon l âge 24% 28% 22% 6% 8% 6% 70% 65% 71% 2008 2009 2010 Employés Agents de maîtrise Cadres Source OPCA - CCN 3148 9% 9% 8% 21% 18% 19% 28% 31% 28% 26% 31% 34% 16% 11% 11% 2008 2009 2010 Moins de 26 ans 26 à 35 ans 36 à 45 ans 46 à 55 ans Plus de 55 ans 42

Les caractéristiques des formations Durée de formation Evolution de la durée moyenne des formations (en heures) 20 22 1% 1% 8% 4% 4% 17% 20% 20% 71% 78% 76% 56% 2009 2010 Thèmes de formation 2008 2009 2010 Moins de 30 heures 30 à moins de 50 heures 50 à moins de 100 heures 100 heures et plus 24% 6% 5% 2% 2% 2% 1% 1% 1% Bureautique - Informatique Langues vivantes Commerce - Marketing Technique produit Comptabilité - Gestion Management - Ressources humaines Efficacité professionnelle Sécurité - Prévention Transport - Logistique Autres Source OPCA - CCN 3148 43

La formation continue dans les entreprises de 10 salariés et plus Exercice 2010 44

La formation continue dans les entreprises de 10 salariés et plus Evolution 2007 2010 du nombre de stagiaires Répartition des stagiaires selon le sexe 993 +30% 1243 +57% 1956-24% 1480 63% 59% 58% 37% 41% 42% 2007 2008 2009 2010 2008 2009 2010 Hommes Femmes Répartition des stagiaires selon la CSP Répartition des stagiaires selon l âge 3% 2% 4% 37% 32% 36% 13% 18% 21% 17% 14% 19% 32% 33% 34% Moins de 26 ans 26 à 35 ans 46% 54% 45% 44% 37% 33% 36 à 45 ans 46 à 55 ans Plus de 55 ans 2008 2009 2010 Employés Agents de maîtrise Cadres 8% 10% 7% 2008 2009 2010 Source OPCA - CCN 3148 45

Les caractéristiques des formations Durée de formation Evolution de la durée moyenne des formations (en heures) 1% 5% 2% 9% 3% 7% 16% 15 15 78% 89% 90% 32% 2009 2010 Thèmes de formation 2008 2009 2010 Moins de 30 heures 30 à moins de 50 heures 50 à moins de 100 heures 100 heures et plus 18% 15% 10% 8% 5% 4% 3% 3% 1% Bureautique - Informatique Management - Ressources humaines Commerce - Marketing Langues vivantes Efficacité professionnelle Transport - Logistique Comptabilité - Gestion Technique produit Efficacité professionnelle Autres Source OPCA - CCN 3148 46

Les Formation Clés en main Les formations clés en main sont des formations cataloguées et proposées par Intergros qui en assure la coordination pédagogique et administrative ainsi que le financement intégral. Elles sont réservées aux entreprises de moins de 50 salariés. Evolution du nombre de stagiaires En 2010, 137 stagiaires ont suivi une formation clés en main (98 femmes et 39 hommes). 39 stagiaires étaient employés dans une entreprise de moins de 10 salariés. 85 sont employés, 23 agents de maîtrise et 29 cadres. 124 166 137 Durée moyenne de formation : 12 heures 70 2007 2008 2009 2010 Thèmes de formation 45% 20% 16% 8% 5% 5% 1% Bureautique - Informatique Sécurité - Prévention Commerce - Marketing Comptabilité - Gestion Management - Ressources Humaines Efficacité professionnelle Transport - Logistique Source OPCA - CCN 3148 47

DIF, VAE et Bilan de compétences 48

Le Droit Individuel à la Formation (DIF) Selon les résultats de l enquête, il y a eu 500 demandes de formation au titre du DIF en 2010. Sur ces demandes, 300 ont été acceptées soit 60%. Répartition des demandes de formation au titre du DIF selon la taille de l entreprise Répartition des demandes de formation acceptées au titre du DIF selon la taille de l entreprise 160 80 50 salariés et plus De 10 à 49 salariés 40 80 50 salariés et plus De 10 à 49 salariés 260 Moins de 10 salariés 180 Moins de 10 salariés Source enquête 2010 49

Le DIF prioritaire L accord de branche du 12 décembre 2007 définit que le DIF prioritaire concerne les actions de formation suivantes : Connaissance des logiciels de bureautique Développement des moyens courants d expression oraux et/ou écrits Langues vivantes Evolution du nombre de DIF prioritaire 195 stagiaires ont suivi une formation dans le cadre du DIF prioritaire (145 femmes et 50 hommes). 18 92 195 Thèmes : 85% des stagiaires ont suivi une formation en langues vivantes (90% en anglais) 15% des stagiaires ont suivi une formation en bureautique - informatique 2008 2009 2010 Durée moyenne par stagiaire : 53,4 heures L ensemble de ces formations a été effectué dans 35 entreprises : 0 stagiaire dans les entreprises de moins de 10 salariés 75 dans les entreprises de 10 à 49 salariés 120 stagiaires dans les entreprises de 50 salariés et plus. Source OPCA - CCN 3148 50

Le DIF (hors DIF prioritaire) En 2010 : 100 stagiaires ont suivi une formation dans le cadre du DIF*. Evolution du nombre de DIF * (hors DIF prioritaire) Principaux thèmes : 36 stagiaires ont suivi une formation en bureautique - informatique 25 stagiaires ont suivi une formation en commerce - marketing 24 stagiaire ont suivi une formation en langues vivantes 100 38 28 2008 2009 2010 1 703 heures de formation au total dont : 99% des heures ont été réalisées durant le temps de travail (1 681 heures) 1% des heures ont été réalisées hors temps de travail (22 heures) Durée moyenne : 17 heures (27 heures en 2009) *Données non exhaustives Source OPCA - CCN 3148 51

La Validation des Acquis de l Expérience et le bilan de compétences Evolution du nombre de bilan de compétences Evolution du nombre de VAE 10 7 7 1 1 1 2008 2009 2010 2008 2009 2010 En 2010 : 10 bilans de compétences 1 Validation des Acquis de l Expérience Le stagiaire a effectué une VAE pour obtenir un Master 2 administration des entreprises. Source OPCA - CCN 3148 52

Tableau de synthèse Evolution 2009-2010 des dispositifs de formation Dispositif Nombre de stagiaires 2009 Nombre de stagiaires 2010 Evolution % Formation clés en main 166 137-17% Contrat de professionnalisation 151 138-9% Formation tuteur 32 18 Période de professionnalisation 4 76 Plan (moins de 10 salariés) 903 782-13% Plan (10 salariés et plus) 1956 1 480-24% DIF prioritaire 92 195 Ensemble 3 304 2 826-14% Evolution 2007-2010 du nombre total de stagiaires (y compris contrat de professionnalisation et formation tuteur) +20% +46% 3 304-14% 2 826 1 878 2 258 Source OPCA - CCN 3148 2007 2008 2009 2010 53

Connaissance et utilisation des différents dispositifs de formation Dispositif Connaissance % entreprises Utilisation % entreprises Oui Non Oui Non Droit Individuel à la Formation 80% 20% 42% 58% Droit Individuel à la Formation prioritaire 26% 74% 39% 61% Contrat de professionnalisation 73% 27% 43% 57% Formation tutorale 36% 64% 23% 77% Validation des Acquis de l Expérience 47% 53% 3% 97% Bilan de compétences 37% 63% 7% 93% Congé Individuel de Formation 43% 57% 9% 91% Période de professionnalisation 18% 82% 4% 96% Le Droit Individuel à la Formation et la contrat de professionnalisation sont les dispositifs de formation les plus connus (pour environ 8 entreprises sur 10). En revanche, peu d entreprises connaissent la période de professionnalisation (moins de 2 entreprises sur 10) et le Droit Individuel à la Formation prioritaire (environ 1 entreprise sur 4). La Validation des Acquis de l Expérience, le bilan de compétences, le Congé Individuel de Formation et la période de professionnalisation sont très peu utilisés par les entreprises de la branche. Source enquête 2010 54

Les Certificats de Qualification Professionnelle Par quel Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) seriez-vous le plus intéressé? Un CQP sur la logistique 21 8% Un CQP sur la relation commerciale à distance (administration des ventes) 61 22% N ont pas répondu à la question 164 61% Un CQP sur la vente itinérante 24 9% Source enquête 2010 55