Lancement d un N VERT dédié au recrutement des bénévoles DOSSIER DE PRESSE 8 février 2013 CROIX-ROUGE française Délégation Régionale du Centre 18, rue des Granges Galand - 37550 Saint Avertin
Sommaire La campagne de recrutement...page 3 Le Numéro Vert...page 4 Le plan de communication...pages 5 et 6 Zoom sur la Délégation Régionale du Centre...pages 7, 8, 9,10 Fiche contacts...page 11 La Croix-Rouge française en bref...page 12 2
la campagne de recrutement LA DEMARCHE Face au déficit de bénévoles et aux difficultés de recrutement des structures de la Croix-Rouge française, le conseil de Délégation Régionale du Centre a décidé de mettre en place une campagne de recrutement, via un Numéro Vert. S inspirant d un projet innovant aux résultats prometteurs, la Délégation Régionale a pour ambition de faire évoluer le processus de recrutement actuel grâce à de nouveaux moyens et outils de travail. DEUX OBJECTIFS MAJEURS 1) Recruter des bénévoles pour répondre aux besoins des structures Croix-Rouge de la région. II) Améliorer la qualité d accueil des candidats en mettant en corrélation leur volonté d engagement et les besoins réels des structures. LA MISE EN OEUVRE Une première phase du projet a consisté à sensibiliser les différents acteurs Croix-Rouge sur les difficultés rencontrées par le système de recrutement existant. Pour recenser les besoins en bénévoles et les profils recherchés, l ensemble des présidents, des responsables départementaux et locaux ainsi que les directeurs d établissement ont été mobilisés. Résultat, un nouvel outil de travail fondamental et indispensable au processus de recrutement a vu le jour : le fichier régional des profils de bénévoles à rechercher. L enjeu étant d actualiser régulièrement ce fichier et d assurer un suivi pour répondre efficacement aux attentes des structures en les mettant en relation avec de futurs bénévoles. 3
le Numéro Vert Outil phare de la campagne de recrutement, le Numéro Vert se veut être un moyen au service du recrutement des bénévoles. Il est un nouveau point d acccueil permanent des candidats au bénévolat mais permet également de centraliser l information au niveau de la Délégation Régionale. Les réponses données aux bénévoles d une part, et aux structures Croix-Rouge du Centre d autre part, sont désormais personnalisées. Ses atouts : - une mise en adéquation des besoins et des profils - la gratuité du Numéro Vert à destination du grand public - une réponse téléphonique assurée par un référent identifié - une prise en charge et un accompagnement du bénévole en matière d intégration à l entité et à l action, mais aussi en matière de formation - un suivi de son parcours au sein de la Croix-Rouge 4
le plan de communication Pour gagner en visibilité et en efficacité, la campagne de recrutement de la Délégation Régionale s appuie sur un plan de communication en deux axes : une communication à la fois interne et externe. SES OBJECTIFS - Informer le grand public des besoins croissants en bénévoles dans les structures de la région - Communiquer sur la mise en place d une ligne gratuite à destination des futurs bénévoles - Attirer l attention du grand public et renforcer le positionnement de la Croix-Rouge française en tant qu acteur au service des individus en détresse LA CIBLE PRIORITAIRE : LE GRAND PUBLIC Le message vise à encourager toute personne désireuse de devenir bénévole à appeler le Numéro Vert pour trouver une activité adaptée à ses envies, à ses disponibilités mais aussi à son lieu d habitation. LES PARTIS PRIS DE LA CAMPAGNE - une communication en interne D une bonne diffusion de l information dépendent le succès et l efficacité du Numéro Vert : la Délégation Régionale du Centre a misé sur la transmission de l information au sein de ses structures et équipes. L organisation de journées de rencontre dans les délégations de la région devra permettre à tous, salariés comme bénévoles, de prendre connaissance des modalités de la campagne et du Numéro Vert. Plusieurs outils de communication ont été privilégiés par ailleurs, pour relayer l information : site intranet, newsletter, affiches... 5
le plan de communication - les médias Le lancement de la campagne de recrutement devrait être largement diffusé par les médias, grâce notamment au soutien du Club de la Presse Val de Loire. Celui-ci a en effet participé à l organisation du «Point Presse» lançant officiellement le Numéro Vert à la Délégation Régionale à St Avertin, le 8 février 2013. A cela s ajoutent les dossiers et communiqués de presse envoyés à l ensemble des médias (presse, radio, TV) à l occasion du lancement de la campagne. - les affiches Deux affiches constituent le support phare de la campagne. Représentatives de la diversité d actions réalisées par les bénévoles de la Croix-Rouge, elles visent à inciter le grand public à franchir le pas et à s impliquer dans l une des multiples activités possibles. Les affiches seront diffusées majoritairement à l échelle de la région Centre grâce au travail de toutes les structures. 6
zoom sur la Délégation Régionale du Centre DEFINITION - Chargée de coordonner la stratégie de l association sur son territoire, la Délégation Régionale contribue à la définition et au développement de l action de la Croix-Rouge française. - Elle arrête le découpage territorial et contrôle l activité des délégations départementales/ territoriales tout en s assurant de la mutualisation de leurs moyens. - Elle assure une mission permanente de prévention et de règlement des conflits et exerce un pouvoir disciplinaire. Pour se faire, elle met en place une commission régionale de médiation. - Elle assure la coordination entre les délégations et les établissements en mettant notamment en place les conseils de surveillance. - Enfin, elle organise et conduit la politique de formation des élus et des bénévoles dans la région. LE BUREAU Présidente : Michèle MARTINEZ Vice-président : Maurice CHASSAIGNE Vice-président : Jean Claude BOUCHEREAU Trésorier : Thierry BEUZELIN Trésorier adjoint : Caroline LIEBENGUTH Secrétaire : Janine LAMANDÉ Secrétaire adjoint : Olivier GUENAND 7
zoom sur la Délégation Régionale du Centre CHIFFRES CLES : 6 Délégations Départementales/ locales 30 Unités / antennes locales 2655 Bénévoles 8 Etablissements 424 salariés 27.05 M de produits d exploitation en 2013 PANORAMA DES ACTIONS ASSOCIATIVES : Urgence et secourisme Postes de secours et dispositifs prévisionnels de secours Formations au secourisme : Initiations aux Premiers Secours et PSC 1 (Prévention et Secours Civique de niveau 1) Actions sociales Samus sociaux (dans les départements 28, 37,45) 115 (45) Centre d hébergement d urgence (45) Centre d hébergement et de réinsertion sociale (37) Pension de famille (37) Centre d accueil des demandeurs d asile (45) Dispositifs d aides alimentaire et vestimentaire Restaurant social Interventions en milieu carcéral Lutte contre l illétrisme, apprentissage de la langue et des savoirs de base Actions à destination des personnes âgées (visites à domicile, animations..) Equipes jeunesse... Santé et aide à l autonomie Etablissement de Soins de Suite et de Réadaptation - Bel Air (37) Centre de Soins Infirmiers (37) EHPAD en construction à Tours (2014) Formation Institut Régional de Formation Sanitaire et Social (18 et 37) Action à l international Réhabilitation d un dispensaire au Togo 8
zoom sur la Délégation Régionale du Centre QUELQUES PROJETS REALISES : Carré Rouge Mobile, une réponse aux besoins des populations rurales La Délégation Territoriale de la Croix-Rouge du Loiret a souhaité mettre en place un nouveau projet innovant : le Carré Rouge Mobile. Il s agit d un camping-car aménagé qui se déplace sur les territoires ruraux de l est à l ouest du département. Les missions principales de ce service : l accueil, l écoute, l orientation vers les dispositifs adaptés, l aide alimentaire et vestimentaire, les dépannages en produits d hygiène, etc. Distribution de colis aux détenus de la maison d arrêt de Blois Cette année encore, ce sont 160 colis «ordinaires» (comprenant kits de correspondance, friandises, savons...) et 20 colis pour les indigents qui ont été distribués de cellule en cellule. A chaque ouverture de cellule, les bénévoles reçoivent des sourires et des «mercis» reconnaissants Ils ne sont pas oubliés! Dîner de Chefs à Issoudun Le jeudi 13 décembre 2012, l Unité Locale d Issoudun a clôturé l édition 2012 des Dîners de Chefs. Le diner fut préparé par sept Maîtres Cuisiniers venus de la France entière au Centre des Congrès d Issoudun. Le succès de cette opération tient à la forte mobilisation de l équipe qui a su entrainer dans son sillage une trentaine de partenaires déjà fidèles. Ce gala devrait permettre de récolter environ 15 000 de bénéfices qui serviront à acheter des chambres froides et abonder la distribution alimentaire qui soutient 300 familles. Red Touch Day : la jeunesse en action Le 10 novembre dernier, la Croix-Rouge française organisait son premier «Red Touch Day»! Une journée fédératrice où plus de 350 jeunes bénévoles se sont mobilisés dans toute la France pour montrer et faire connaître leurs actions solidaires. 9
zoom sur la Délégation Régionale du Centre L AMBITION DE LA REGION En plaçant la personne au coeur de toute son action, la Croix-Rouge s engage à accompagner les personnes vulnérables vers l autonomie, à contribuer à faire évoluer les mentalités, à répondre à l envie d agir des jeunes, à faire partager l engagement Croix-Rouge à tous ses bénévoles et salariés, à construire enfin des relations partenariales équilibrées et durables. Le Plan d Action Régionale du Centre livre ainsi une vision collective, fédératrice et mobilisatrice, centrée sur l action au service des publics vulnérables. Assurer un maillage territorial efficient - en formalisant un état des lieux des activités, des ressources et besoins de chaque Unité Locale à échéance 2014 - en mettant en place des équipes (fixes, mobiles ou en établissement) et des correspondants locaux Développer des actions de proximité en fonction des besoins identifiés localement - Renforcer notre action dans les établissements pénitentiaires - Développer et promouvoir l engagement bénévole des jeunes - Développer la culture de l urgence et du risque - Développer des actions innovantes : Maison numérique, télémédecine, actions itinérantes Renforcer et améliorer l existant compte-tenu des besoins locaux - en mettant en œuvre une démarche d auto évaluation - en tenant compte de la parole des bénéficiaires pour évaluer la qualité des services rendus - en rendant lisibles et visibles les activités de la Croix-Rouge française au niveau local, départemental et régional Développer l animation des équipes - en mettant en place une stratégie de recrutement de bénévoles tenant compte de la diversité des profils - en offrant aux bénévoles un parcours de formation souple et personnalisé - en permettant à nos salariés en Contrat Aidé et volontaires en Service Civique de définir un projet de formation et d insertion professionnel Mutualiser les moyens et ressources de nos structures - en mettant en place des sessions de formations départementales et régionales 10
fiche contacts Coordonnées des Présidents de Délégations de la région Centre Délégation Régionale CENTRE Mme Michèle MARTINEZ 06.87.56.07.09 michele.martinez@croix-rouge.fr Délégation Départementale d Indre-et-Loire M. Alain Gentric 06.61.68.12.36 alain.gentric@croix-rouge.fr Délégation Départementale du Loir-et-Cher M. Joël Vigeant 06.01.94.43.78 joel.vigeant@croix-rouge.fr Délégation Départementale de l Indre Mme Jacqueline Gagnerault 02.54.22.12.09 Jacqueline.gagnerault@croix-rouge.fr Délégation Territoriale du Cher M. Jean Paul Jolly 06.08.61.30.65 jean-paul.jolly@croix-rouge.fr Délégation Territoriale du Loiret Mme Laure-Marie Sokeng Minière 06.60.32.15.84 laure-marie.miniere@croix-rouge.fr Délégation Départementale d Eure-et-Loir M. Jean-Claude Bouchereau 06.13.90.44.22 jeanclaude.bouchereau@croix-rouge.fr 11
La Croix-Rouge française, en bref La Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de1901 et une entreprise à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l aide à l autonomie, de l urgence et du secourisme, de l action sociale, de la formation et de la solidarité internationale. Victimes de la très grande précarité exclues de la société, personnes dépendantes en raison de leur âge ou de leur handicap, enfants mis en danger, personnes privées de leur liberté, celles de plus en plus nombreuses en perte de lien social ; ou enfin victimes des conflits, des catastrophes naturelles ou de la mauvaise gestion des ressources de notre planète, la Croix- Rouge française les accompagne dans les situations d urgence, mais s attache aussi à aider chacun à retrouver les conditions d une existence digne. Pour faire la différence, elle privilégie, quand c est possible, un accompagnement vers l autonomie des personnes. Sauver en urgence, agir dans la durée, tel est son crédo décliné en 5 domaines d intervention : URGENCE ET SECOURISME Plus de 10 000 secouristes bénévoles en France sont prêts à intervenir 24 heures sur 24. ACTION SOCIALE 35 000 bénévoles agissent chaque jour auprès des personnes les plus démunies pour lutter contre l exclusion et la précarité. SANTÉ ET AIDE À L AUTONOMIE Plus de 12 000 salariés oeuvrent au quotidien contre la perte d autonomie des plus vulnérables. FORMATION 16 000 professionnels des métiers sanitaires et sociaux sont formés chaque année par la Croix-Rouge française. ACTION INTERNATIONALE Plus de 1 800 000 personnes aidées chaque année. 12