ASSISTANT.E DE PRÉVENTION QUAND LES TALENTS GRANDISSENT LES COLLECTIVITÉS PROGRESSENT

DÉLÉGATION D ALSACE-MOSELLE ASSISTANT.E DE PRÉVENTION QUAND LES TALENTS GRANDISSENT LES COLLECTIVITÉS PROGRESSENT

ASSISTANT.E. DE PRÉVENTION PRÉSENTATION ET L autorité territoriale désigne dans les services des collectivités et établissements publics, les assistant.e.s et/ou conseiller.ère.s de prévention chargés, sous sa responsabilité, de la mise en œuvre des règles d hygiène et de sécurité. Après la modification du décret n 85-603 du 10 juin 1985 par le décret n 2012-170 du 3 février 2012, ces agent.e.s restent désigné.e.s par l autorité territoriale sous laquelle il.elle.s exercent leurs fonctions. Il.elle.s peuvent être mis à disposition, pour tout ou partie de leur temps par une commune, par l établissement de coopération intercommunale dont est membre la commune ou par le centre de Gestion. Les assistant.e.s de prévention constituent le niveau de proximité du réseau des agent.e.s de prévention. Références réglementaires Article 108-3 de la loi n 84-53 du 26/01/84 modifié et décret n 85-603 modifié précisant la désignation, le positionnement et les missions des assistants et conseillers de prévention. Article 4-2 du décret n 85-603 du 10/06/85 modifié précisant les modalités de formation des Assistants et Conseillers de prévention. Arrêté du 29/01/2015 relatif à la formation obligatoire des AP/CP et des ACFI dans le domaine de la santé et la sécurité. Les conseiller.ère.s de prévention assurent une mission de coordination. FORMATION OBLIGATOIRE Assistant.e de prévention / Conseiller.ère de prévention Formation préalable à la prise de fonction : 5 jours pour les AP / 7 jours pour les CP Formation continue initiale : l année suivant la prise de fonction Formation continue : un module par an au choix dans les modules fléchés par la délégation Avant PRISE DE Après FONCTION N+1 N+2, N+3,... AP : 5 jours CP : 7 jours 1 module au choix Formation préalable Formation continue

ASSISTANTS DE PRÉVENTION Les formations réglementées La formation préalable obligatoire des assistant.e.s de prévention p. 4 La formation continue obligatoire des assistant.e.s de prévention Les modules de formation continue au choix Organiser l accueil sécurité des nouveaux arrivants p. 5 Connaissances et obligations liées aux équipements de protection individuelle (EPI) Initiation à la sécurité incendie p. 6 L acquisition des compétences d acteur.rice.s en prévention des risques liés à l activité physique Le.la sauveteur.euse secouriste du travail p. 7 Éléments de règlementation des travaux en hauteur Ergonomie du poste de travail informatisé p. 8 Anticiper les risques de la co-activité avec les entreprises extérieures : plan de prévention Sensibilisation aux risques psychosociaux p. 9 L hygiène alimentaire en restauration collective La signalisation temporaire des chantiers sur la voirie p.10 La protection de la santé du.de la jardinier.ère et des usagers.ères.s La sécurité dans les espaces verts p.11 La collecte des déchets en toute sécurité Bien communiquer avec les élus p.12 Prise de notes et rédaction de comptes-rendus S approprier et mettre en oeuvre les écrits professionnels p.13 L animation de réunion d équipe ou de service La prévention et la régulation des situations conflictuelles p.14 Modalités d inscription Toutes les formations de ce catalogue sont éligibles à la formation continue des assistant.e.s de prévention. Pour que les formations suivies soient prises en compte à ce titre, l objectif de formation sélectionné dans la plateforme en ligne devra obligatoirement faire apparaître la mention assistant prévention, l imputation en tant que formation de professionnalisation ou de perfectionnement étant laissé au choix de la collectivité. L attestation générée à l issue d une session fléchée mentionnera formation continue assistant de prévention uniquement si l objectif de formation est bien renseigné.

LA FORMATION PRÉALABLE OBLIGATOIRE DES ASSISTANT.E.S DE PRÉVENTION Code stage : SX800 5 jours (3+2) Code IEL : 01:SX800015 13-15/03/17+06-07/04/17 Code IEL : 01:SX800016 15-17/05/17+12-13/06/17 Code IEL : 01:SX800017 Du 25 au 27 septembre et les 16-17 octobre 2017 Nouvel.elle.s agent.e.s amené.e.s à exercer les fonctions d'assistant.e de prévention dans leur collectivité. Identifier le rôle et les missions d'assistant.e de prévention. Repérer les modalités d'intervention dans le cadre d'une démarche de prévention des risques professionnels. Les enjeux de la prévention et les sources législatives et règlementaires. Les acteur.rice.s de prévention, leurs rôles et leurs responsabilités. L'assistant.e de prévention : son rôle, son positionnement, sa posture au sein de son environnement. Les risques professionnels. Les méthodes d'analyse d'une situation de travail. La démarche d'évaluation des risques professionnels. Les accidents du travail et les maladies professionnelles. Les documents obligatoires. La communication en matière de prévention. Mises en situation. Jeu de la prévention. Cartographie des enjeux et des acteur.rice.s. LA FORMATION CONTINUE OBLIGATOIRE DES ASSISTANT.E.S DE PRÉVENTION Code stage : SX810 Code IEL : 01:SX810028 17-18/11/16 Code IEL : 01:SX810037 27-28/04/17 Code IEL : 01:SX810038 27-28/04/17 RIEDISHEIM Code IEL : 01:SX810039 19-20/06/17 Code IEL : 01:SX810040 03-04/07/17 Agent.e.s chargé.e.s de la mise en oeuvre(acmo) nouvellement nommés comme assistant.e.s de prévention et ayant suivi la formation préalable d'acmo, conformément à l'arrêté du 3 mai 2002. Agent.e.s exerçant la fonction d'assistant.e de prévention, ayant 1 an de pratique et ayant suivi la formation préalable obligatoire. Actualiser ses connaissances d'assistant.e de prévention. Maîtriser l'utilisation des outils professionnels. La mise en oeuvre de la fonction d'assistant.e de prévention en collectivité. Le positionnement de l'assistant.e au sein de la collectivité et la communication sur sa fonction auprès des agent.e.s et des services. Les évolutions juridiques et jurisprudentielles impactant la santé et la sécurité au travail. L'utilisation et la construction d'outils et documents nécessaires à l'exercice de la fonction. L'analyse et la communication sur les risques professionnels. Retour d'expériences, échanges de pratiques, aller-retour entre la théorie et la pratique Code IEL : 01:SX810041 12-13/10/17 Code IEL : 01:SX810042 16-17/11/17

ORGANISER L'ACCUEIL SÉCURITÉ DES NOUVEAUX ARRIVANTS Code stage : P5108 1 jour Code IEL : 01:P5108001 26/09/17 Agent.e.s concerné.e.s par la prévention au sein de leur collectivité : assistant.e.s de prévention, conseiller.ère.s de prévention Connaître les obligations réglementaires de l'autorité territoriale dans ce domaine en matière de prévention des risques professionnels. Comprendre les enjeux d'une politique d'accueil et ses conséquences sur la santé et la sécurité au travail des agents. Mettre en oeuvre l'accueil sécurité au sein de sa collectivité. Le nouvel arrivant : un agent vulnérable. Enjeux de l'accueil (pour la Ct et le nouvel arrivant). Contenu de la formation. Les personnes ressources. Les étapes de l'accueil. Les documents supports. FCO AP * Formation continue obligatoire des assistants de prévention CONNAISSANCES ET OBLIGATIONS LIÉES AUX ÉQUIPEMENTS DE PROTECTION INDIVIDUELLE Code stage : C4030 1 jour Code IEL : 01:C4030031 02/03/17 Code IEL : 01:C4030032 01/06/17 Code IEL : 01:C4030033 05/10/17 Agent.e.s chargé.e.s de la prévention (assistant-e.s de prévention et conseiller.ière.s en prévention, responsables des achats, magasinier.ière.s, etc. Connaitre la réglementation relative aux équipements de protection individuelle (EPI) et leurs conditions d'utilisation, d'entretien et d'élimination. Principes généraux de protection (collectives / individuelles). Obligations de port et de formation sur les EPI aux agents. Choix des EPI en fonction du poste. Références réglementaires et normatives. Les différentes classes ou types d'epi. Conditions d'utilisation et d'entretien. Elimination des EPI usagés. FCO AP * Formation continue obligatoire des assistants de prévention 5

INITIATION À LA SÉCURITÉ INCENDIE Code stage : P1018 1 jour Code IEL : 01:P1018212 14/11/16 Code IEL : 01:P1018213 17/11/16 Code IEL : 01:P1018204 27/02/17 Code IEL : 01:P1018205 24/04/17 Code IEL : 01:P1018206 30/06/17 Tout.e.s agent.e.s intéressé.e.s. Savoir comment agir face à un départ de feu et connaître les différents éléments liés à la prévention incendie. Les classes de feux. Les différents extincteurs. La signalétique. Les registres. L'évacuation. Manipulation d'extincteurs sur feux réels. FCO AP * Formation continue obligatoire des assistants de prévention Code IEL : 01:P1018209 13/10/17 Code IEL : 01:P1018217 16/10/17 Code IEL : 01:P1018210 13/11/17 L'ACQUISITION DES COMPÉTENCES D'ACTEUR.RICE EN PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L'ACTIVITÉ PHYSIQUE Code stage : SX608 Code IEL : 01:SX608187 14-15/11/16 Code IEL : 01:SX608250 15-16/06/17 Code IEL : 01:SX608251 16-17/11/17 Code IEL : 01:SX608252 12-13/02/18 Agent.e.s exposé.e.s à des risques professionnels liés à l'activité physique. Participer au projet de prévention des risques liés à l'activité physique de sa collectivité. Place de l'activité physique au travail. Nature et importance des accidents et maladies professionnelles. Enjeux de la prévention. Sollicitations de l'appareil locomoteur et atteintes à la santé. Repérage des situations pouvant nuire à la santé. Recherche et formulation d'améliorations des situations de travail. Aides techniques à la manutention. Principes de base de sécurité physique et d'économie d'efforts. Alternance de phases d'apports théoriques sous forme d'exposés et de phases d'études de cas en sous-groupes. Formation continue obligatoire des assistants de prévention FCO AP

LE.LA SAUVETEUR.EUSE SECOURISTE DU TRAVAIL Code stage : SX600 Agent.e.s souhaitant s'investir en tant que secouriste au sein de sa collectivité. Agent.e.s des services où sont identifiés des risques particuliers. Intervenir rapidement en cas d'accident : en évitant un sur-accident pour soi et les autres, en maintenant en vie une victime sans aggraver son état jusqu'à l'arrivée des secours médicalisés, en moins de trois minutes, avec le matériel à disposition. Le dispositif de sauvetage secourisme du travail. La recherche des risques persistants pour protéger. De la protection à la prévention. De l'examen de la victime à l'alerte. De l'alerte à l'information. Les gestes de premiers secours. Les situations inhérentes aux risques spécifiques. La certification Démonstrations commentées et justifiées. Travaux en sous-groupe. Mises en situation d'accidents simulés. Formation continue obligatoire des assistants de prévention (FCO AP) Sessions Code IEL : 01:SX600095 28-29/11/16 Code IEL : 01:SX600157 16-17/01/17 Code IEL : 01:SX600159 06-07/02/17 Code IEL : 01:SX600160 06-07/03/17 Code IEL : 01:SX600161 03-04/04/17 Code IEL : 01:SX600167 04-05/05/17 Code IEL : 01:SX600168 08-09/06/17 Code IEL : 01:SX600169 03-04/07/17 Code IEL : 01:SX600162 25-26/09/17 Code IEL : 01:SX600163 16-17/10/17 Code IEL : 01:SX600170 19-20/10/17 Code IEL : 01:SX600164 09-10/11/17 Code IEL : 01:SX600171 27-28/11/17 Code IEL : 01:SX600172 15-16/01/18 ELÉMENTS DE RÉGLEMENTATION DES TRAVAUX EN HAUTEUR Code stage : P5039 1 jour FEGERSHEIM Code IEL : 01:P5039030 24/01/17 Code IEL : 01:P5039033 11/09/17 Personnel d'encadrement, responsables services techniques, chef.s d'équipe, assistant.e.s et conseiller.ière.s de prévention. Connaître les règles générales de sécurité indispensables à toute activité de travaux réalisés en hauteur et à l'utilisation des EPI. Définition des travaux en hauteur. Réglementation nationale et européenne. Les responsabilités civiles et pénales. Droits et devoirs de chacun. Calcul théorique d'une chute et statistiques. Les protections individuelles et collectives. Normes et recommandations des protections individuelles et collectives. FCO AP * Formation continue obligatoire des assistants de prévention 7

ERGONOMIE DU POSTE DE TRAVAIL INFORMATISÉ Code stage : D3003 1 jour Code IEL : 01:D3003048 13/03/17 Code IEL : 01:D3003049 09/10/17 Tout agent occupant un poste de travail administratif et/ou tout agent travaillant sur écran de manière soutenue. Être capable d'identifier les risques liés aux postures de travail et aménager son poste de travail pour limiter les risques d'accident et de fatigue excessive. Mise en commun des expériences et des problèmes liés à la formation des SST. Actualisation des connaissances : la réglementation, le contenu du programme SST, l'évaluation des SST, les procédures administratives. Anthropométrie et poste de travail Posture et travail Audition et bruit Vision et éclairage FCO AP * Formation continue obligatoire des assistants de prévention ANTICIPER LES RISQUES DE LA CO-ACTIVITÉ AVEC LES ENTREPRISES EXTÉRIEURES : PLAN DE PRÉVENTION Code stage : P5097 1 jour Code IEL : 01:P5097004 15/05/17 Responsable.s technique.s ou administratif.s, responsable.s RH, assistant.e.s et conseiller.ère.s de prévention Identifier les obligations. Analyser les éléments à vérifier. Recenser les risques et définir des mesures de prévention. Cerner le cadre règlementaire des interventions réalisées par les entreprises extérieures. Organiser le partage de responsabilités avec les sous-traitants. Rédiger le plan de prévention. Élaborer, mettre en place et suivre le plan de prévention. FCO AP * Formation continue obligatoire des assistants de prévention

SENSIBILISATION AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX Code stage : SX40T 1 jour MULHOUSE Code IEL : 01:SX40T009 13/03/17 Tout agent.e. Identifier les différents types de risques psychosociaux (RPS) et leurs impacts sur la santé. S'approprier un langage commun sur le sujet des RPS. Identifier les personnes ressources pour agir. Repérer comment réagir : alerter pour soi et pour les autres. La notion de "risque psychosocial". Le cadre juridique relatif aux RPS (cadre règlementaire et jurisprudentiel). La responsabilité individuelle et collective. Les principaux facteurs et processus générateurs de risques en situation de travail. Leurs impacts sur la santé des agent.e.s. Les enjeux humains, économiques et organisationnels (conséquences pour la structure et les équipes de travail). Les différents acteur.rice.s intervenants dans la prévention des RPS et leur rôle. Le sujet des RPS en référence à la qualité de vie au travail. Sa situation en tant qu'acteur.rice potentiel.le. L'alerte pour soi et les autres Activités permettant une prise de conscience individuelle. Scènes de théâtre/film facilitant l'expression, la compréhension du sujet et la confrontation de point de vue. Formation continue obligatoire des assistants de prévention - FCO AP L'HYGIÈNE ALIMENTAIRE EN RESTAURATION COLLECTIVE Code IEL : 01:SX30A028 22-23/06/17 Code IEL : 01:SX30A029 29-30/08/17 Agent.e.s de restauration, cuisinier.ère.s, magasinier.ère.s, chauffeur.se.s-livreur.se.s Identifier les risques en matière d'hygiène alimentaire en restauration collective. Intégrer les bonnes pratiques d'hygiène dans ses activités professionnelles. Situer son action dans le cadre du plan de maîtrise sanitaire de l'unité de restauration. Les aliments et les risques pour le convive : introduction des notions de danger et de risque, dangers microbiologiques et leurs moyens de maîtrise, dangers physiques, chimiques, biologiques et allergéniques. Les bonnes pratiques d'hygiène (BPH): hygiène du personnel et des manipulations, chaîne du chaud et chaîne du froid, marche en avant dans le temps et dans l'espace, nettoyage et désinfection des locaux et matériels. Les fondamentaux des réglementations communautaire et nationale : la responsabilité des opérateurs, le paquet hygiène, le plan de maîtrise sanitaire : BPH, procédures élaborées selon les principes de l'haccp, traçabilité et gestion des non-conformités. Apports théoriques, échanges de pratiques et études de cas. Formation continue obligatoire des assistants de prévention - FCO AP Code stage : SX30A 9

LA SIGNALISATION TEMPORAIRE DES CHANTIERS SUR LA VOIRIE Code stage : SX2QC Code IEL : 01:SX2QC084 02-03/03/17 Code IEL : 01:SX2QC082 27-28/04/17 Code IEL : 01:SX2QC085 02-03/05/17 Code IEL : 01:SX2QC087 22-23/01/18 Code IEL : 01:SX2QC086 13-14/03/18 Agent.e.s d'exploitation de la voirie, agent.e.s d'exploitation des routes, agent.e.s d'entretien de la voirie, agent.e.s d'entretien des routes. Sécuriser un chantier sur la voie publique pour la protection des agent.e.s et des usager.ère.s. Le cadre réglementaire en la matière. La mise en place de la signalisation temporaire. L'information des usager.ère.s. La protection efficace des agent.e.s intervenant sur le chantier. Formation continue obligatoire des assistants de prévention (FCO AP). Code IEL : 01:SX2QC083 29-30/03/18 LA PROTECTION DE LA SANTÉ DU.DE LA JARDINIER.ÈRE ET DES USAGER.ÈRE.S Code stage : SXK25 Code IEL : 01:SXK25001 25-26/09/17 Identifier les dangers dans les espaces verts pouvant impliquer la santé des agents et des usagers. L'identification des risques, les procédures et mesures de protection. La conduite à tenir en cas d'incidents. Les plantes toxiques et allergisantes Les déchets dangereux (identification du risque, mesure à prendre). Les espèces animales et leurs maladies. L'hygiène des mobiliers (bancs, poubelles, etc...). La sécurité des accès. Les risques arboricoles. Apports théoriques et échanges d'expériences. Formation continue obligatoire des assistants de prévention - FCO AP

LA SÉCURITÉ DANS LES ESPACES VERTS 3 jours Code IEL : 01:SXK24001 01-03/02/17 Code IEL : 01:SXK24002 11-13/09/17 Code IEL : 01:SXK24003 22-24/01/18 Identifier les risques dans les travaux d'espaces verts. Citer les gestes et postures sur un chantier d'espaces verts ainsi que la sécurité dans l'utilisation du matériel. Les types de risques d'accidents en espaces verts. Les principes de sécurité. Les études des gestes et postures adaptés. L'amélioration du travail par l'économie d'effort. L'organisation d'un chantier espaces verts. La protection des biens et des personnes. La protection de l'opérateur : les équipements individuels et l'utilisation du petit matériel en toute sécurité. La protection du public : balisage et protection de chantier. Le stockage des produits dangereux. Apports théoriques et études de cas. Formation continue obligatoire des assistants de prévention - FCO AP Code stage : SXK24 LA COLLECTE DES DÉCHETS EN TOUTE SÉCURITÉ Code IEL : 01:SXK18001 01-02/03/17 Agent.e de collecte ou conducteur.rice/agent.e de collecte Identifier et prendre en compte les risques lors de la collecte. Assurer la sécurité des usager.ère.s. Les exigences du code du travail et la recommandation R437 de l'institut National de Recherche et Sécurité. La prise en compte des différents risques lors de la collecte : produits et matériaux manipulés, circulation sur le domaine public, manutention des bacs et des sacs, chutes, glissades, etc. Les règles liées au travail sur le domaine public : circulation et code de la route, rôle des plannings, travail d'équipe, la sécurité des usager.ére.s (positionnement des bacs et déversements). Les moyens de prévention : les Equipements de Protection Individuelle. les risques professionnels de l'agent de collecte et les mesures de prévention. Exercices pratiques le cas échéant, études de cas. Code stage : SXK18 Formation continue obligatoire des assistants de prévention - FCO AP 11

BIEN COMMUNIQUER AVEC LES ÉLUS Code stage : A2038 3 jours Code IEL : 01:A2038033 04-05/09/17+21/09/17 Agents de toutes filières et tous services en relation avec des élus.fco AP - Formation continue obligatoire des assistants de prévention. Être capable de : se positionner suivant sa fonction, ses missions, par rapport aux élus de sa collectivité, communiquer de manière pertinente avec les élus de sa collectivité pour travailler efficacement. Environnement territorial : services et élus, qui fait quoi? Rôles et missions de chacun. Notions de service public et déontologie. Bases de la communication interpersonnelle. Comportement professionnel : adapter son comportement professionnel en toutes circonstances. Fonctions et niveaux de langage. Formation animée par un binôme intervenant/élu.cas pratiques et interaction entre les participants, l'élu et l'intervenant. PRISE DE NOTES ET RÉDACTION DE COMPTES RENDUS Code stage : SXK1M 4 jours Code IEL : 01:SXK1M003 31/05-01/06/17+12-13/06/ 17 Code IEL : 01:SXK1M001 28-29/08+07-08/09/2017 Code IEL : 01:SXK1M002 30/11-01/12+07-08/12/20 17 Code IEL : 01:SXK1M004 12-13/03 + 22-23/03/18 Agent.e.s chargé.e.s de rédiger des comptes rendus. Améliorer l'efficacité de sa prise de notes en appliquant des méthodes éprouvées. Identifier le type de compte rendu adapté à son objectif. Adopter un style clair et concis. Les fondamentaux pour une prise de notes efficace. Les techniques de prise de notes(hors sténo et écriture rapide). Les objectifs d'un compte rendu. Les différents types de compte rendu : avantages et inconvénients. La reformulation fidèle à l'objet. Les outils de synthèse. Le style rédactionnel professionnel. Apports théoriques. Travaux en sous-groupes. Exercices d'application. Formation continue obligatoire des assistants de prévention - FCO AP Formation continue obligatoire des conseillers de prévention - FCO CP

S'APPROPRIER ET METTRE EN OEUVRE LES ÉCRITS PROFESSIONNELS Code stage : A9001 4 jours Tout agent amené à rédiger des écrits variés.fco AP - Formation continue obligatoire des assistants de prévention. Être capable de rédiger de manière rapide et efficace dans le cadre de l'exercice de ses fonctions. Style et mise en forme des divers écrits administratifs : lettre administrative, procès verbal de réunion, note de service, mail, fax. Sélection des informations, prise de notes, organisation des idées. Ce stage repose essentiellement sur des exercices et des mises en pratique à partir d'écrits apportés par les stagiaires et de leurs besoins. Sessions Code IEL : 01:A9001220 03-04/11+17-18/11/2016 Code IEL : 01:A9001221 16-17/01 + 30-31/01/2017 Code IEL : 01:A9001240 06-07/04+27-28/04/2017 Code IEL : 01:A9001246 04-05/05/17+15-16/05/17 Code IEL : 01:A9001241 08-09/06 + 22-23/06/2017 Code IEL : 01:A9001247 28-29/08 +14-15/09/2017 MULHOUSE Code IEL : 01:A9001242 09-10/10+16-17/10/2017 Code IEL : 01:A9001245 20-21/11/17 + 27-28/11/17 Code IEL : 01:A9001243 04-05/12 + 18-19/12/2017 Code IEL : 01:A9001244 08-09/02 + 19-20/02/2018 L'ANIMATION DE RÉUNION D'ÉQUIPE OU DE SERVICE Code stage : SXM56 Code IEL : 01:SXM56015 27-28/04/17 Code IEL : 01:SXM56014 26-27/09/17 Code IEL : 01:SXM56018 23-24/11/17 Code IEL : 01:SXM56019 19-20/03/18 Cadres en situation d'encadrement. Se perfectionner dans la conduite et l'animation de réunions. Identifier les conditions d'une bonne communication afin de faciliter la prise de parole. Professionnaliser ses pratiques d'animation. La communication et la dynamique des groupes. Les différents types de réunions, leurs finalités et leurs spécificités. Les fonctions et les rôles des animateur.rice.s, des participant.e.s. Les techniques et les outils d'animation. La préparation, l'organisation, l'animation et le suivi de réunions. Le traitement des comportements sensibles. L'élaboration et la diffusion d'un compte-rendu. Les conditions d'efficacité des réunions. Apports théoriques, conceptuels et opérationnels. Etudes de cas et mises en situation. Echanges et débats à partir des situations de travail. Formation continue obligatoire des assistants de prévention - FCO AP. Formation continue obligatoire des conseillers de prévention - FCO CP. 13

LA PRÉVENTION ET LA RÉGULATION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES Code stage : SXM44 3 jours Cadres en situation d'encadrement hiérarchique et/ou fonctionnel. Chef.fe.s de projet, chargé.e.s de mission. Diagnostiquer et analyser les situations conflictuelles. Identifier les postures managériales adaptées pour résorber les situations de conflit. Agir pour prévenir et réguler les relations conflictuelles. Gérer avec efficacité l'après conflit Le conflit : les différentes formes de conflits, leurs origines, leurs conséquences et leurs impacts sur le service et l'équipe. L'analyse des situations conflictuelles. Les méthodes de régulation et de négociation interindividuelle et de groupe. La prévention et la régulation des conflits dans le processus managérial. L'après conflit : retrouver la confiance et installer de nouvelles règles du jeu. Apports théoriques, études de cas, simulations, analyses de pratiques. Formation continue obligatoire des assistants de prévention - FCO AP Sessions Code IEL : 01:SXM44030 1-2/12/16 et 16/12/16 Code IEL : 01:SXM44026 27-29/02+14/03/2017 Code IEL : 01:SXM44062 04-05/05 + 02/06/2017 Code IEL : 01:SXM44064 01-02/06 + 16/06/2017 Code IEL : 01:SXM44063 2-3/10+16/10/2017 Code IEL : 01:SXM44066 30/11 + 01/12 + 15/12/2017 Code IEL : 01:SXM44067 15-16/03 + 26/03/2018

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www.cnfpt.fr VOS CONTACTS FORMATION EN DÉLÉGATION Marie-Christine THUILLET, conseiller formation - 03 87 39 97 42 - mariechristine.thuillet@cnfpt.fr MOSELLE Céline Pitlinger Assistante Formation 03 87 39 05 43 celine.pitlinger@cnfpt.fr BAS-RHIN Anne Gondolff Assistante Formation 03 88 10 31 09 anne.gondolff@cnfpt.fr HAUT-RHIN Valérie Behr Assistante Formation 03 89 21 72 42 valerie.behr@cnfpt.fr CENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE DÉLÉGATION D ALSACE-MOSELLE 5 RUE DES RÉCOLLETS - BP 54093-57040 CEDEX 1 T. 03 87 39 97 40 WWW.CNFPT.FR CNFPT/DCAM/102016