1 2 L emailing en France en 2012
3 4 Le rendu visuel des emails au cœur des enjeux marketing Ces informations sont à prendre en compte dans la création de chaque campagne emailing, afin de la travailler au mieux pour la compréhension du message. Lors de la création d une campagne emailing, il est important de savoir que les logiciels de messagerie et les webmails interprètent différemment le code HTML du message. Un email qui semble correctement construit à l envoi peut être plus ou moins altéré lors de sa réception dans les différentes messageries. En effet, les textes et les images peuvent être décalés voire non affichés, portant préjudice aux performances d une campagne. Il est donc nécessaire de bien construire son message pour s assurer d obtenir un affichage parfait dans l ensemble des messageries. Quelques messageries et leurs caractéristiques : Affichage des Affichage Animation images par défaut de l image de fond du format GIF Outlook Express x x o Outlook 2003 x o o Outlook 2007 x x x Outlook 2010 x x x Gmail x o o Windows Mail x o o Hotmail Outlook.com o x o Yahoo! Mail x x o Thunderbird x o o AOL Mail x o o Orange o o o SFR o o o La Poste o o o Free x o o Trois éléments peuvent expliquer la différence d affichage d un email d une messagerie à l autre : - Le serveur de messagerie transfère les emails d un serveur à un autre : il en existe plusieurs dont certains qui modifient le code HTML. - Avant que l email ne soit transmis à un moteur de rendu, il passe par un préprocesseur qui retire ce qui est dangereux et présente des problèmes de confidentialité. Par exemple, sur les logiciels de messagerie, le préprocesseur supprime les balises non reconnues ou empêche le moteur de rendu de charger les contenus externes sans l autorisation du destinataire. - Enfin, le moteur de rendu permet d afficher les éléments d une page web. Les webmails utilisent le moteur de rendu du navigateur utilisé (Firefox, Mozilla, Chrome). Ces différents éléments montrent que le rendu visuel d une campagne emailing peut se voir altéré si l expéditeur ne vérifie pas le bon affichage grâce à un outil approprié. Tester l affichage d une campagne emailing est essentiel pour s assurer de sa qualité.
5 6 Getinbox, la prévisualisation des campagnes emailing Développé par Sarbacane Software, Getinbox permet de tester le rendu visuel des campagnes emailing dans les principales messageries et webmails avant l envoi. En un seul clic, l utilisateur peut vérifier l affichage de son email : nom de l expéditeur, du destinataire, l objet, l affichage des images et du contenu, ainsi que la personnalisation. 1 : Choisir le mode d envoi de sa campagne 2 : Déterminer les messageries et webmails à tester 3 : Envoyer sa campagne 4 : Visualiser les aperçus de son message
7 8 Interview Comment vous démarquez-vous de la concurrence? Florent Michaux, Directeur Technique Pourquoi avoir développé un outil comme Getinbox? Notre avantage principal est d être la seule société française à proposer ce service avec la prévisualisation des campagnes emailing dans les FAI français (comme Orange, Free, SFR). De plus, Getinbox est une solution disponible en ligne, il n y a pas besoin d installer un logiciel, ce qui facilite considérablement son utilisation. Les différents tests permettent aux utilisateurs d apporter les corrections nécessaires et d envoyer leurs campagnes emailing quand le rendu est satisfaisant. L utilisateur peut aussi choisir les messageries et webmails qu il souhaite tester. Lors de mon arrivée au sein de Sarbacane Software, j ai relevé le potentiel de la fonctionnalité «aperçu» déjà présente dans le logiciel Sarbacane. Il m a semblé intéressant de la mettre en avant car elle proposait la prévisualisation des campagnes emailing. L intérêt d un tel outil est de pouvoir tester le contenu des campagnes emailing qui peut s afficher différemment selon les messageries. Sur certaines d entre elles, les balises HTML ne sont pas acceptées, ou l arrière plan ne fonctionne pas. Parfois même entre les différentes versions d un logiciel de messagerie, l affichage des emails est différent. Nous avons donc décidé de lancer le développement de l outil Getinbox. Quel type de clientèle visez-vous avec Getinbox? La prévisualisation des emails concerne l ensemble des entreprises et surtout les communicants, les marketeurs et les professionnels de l emailing qui cherchent un outil simple afin de vérifier l affichage des contenus pour finaliser leur campagne. Getinbox est utilisable avec toutes les solutions emailing. Il suffit d envoyer sa campagne à une adresse email ou de copier-coller le code HTML. Rien de plus simple!
9 10 Un nouvel outil développé en France Getinbox, un outil indispensable Getinbox a été conçu par les équipes de Sarbacane Software en développant son propre moteur de rendering. La plupart des messageries et webmails français sont disponibles : Gmail, La Poste, Free, SFR, Thunderbird, Outlook.com, Yahoo, Windows Mail, Outlook Express, 2003, 2007, 2010 De nouvelles messageries s ajouteront au fur et à mesure du développement, ainsi que la possibilité de tester une campagne sur les différents supports mobiles. Le mauvais affichage des emails nuit directement à la crédibilité et l image de l entreprise. Tester ces éléments est essentiel pour optimiser la performance d une campagne emailing. Getinbox est un outil indispensable pour les entreprises. Facile d utilisation, cet outil permet de vérifier en un coup d œil les points les plus importants d une campagne emailing et de s assurer que les messages envoyés s affichent correctement. Aussi, Getinbox propose des tests sur les messageries françaises en plus des grandes messageries internationales, ce qui permet aux utilisateurs de garantir à l ensemble de leurs destinataires la même qualité de contenu, peu importe la boîte mail qu ils utilisent. Rendez-vous sur www.getinbox.com
Contacts : Anne-Sophie DUPIRE Responsable Communication Tel : 0 328 328 000 anne-sophie.dupire@sarbacane.com Oriane TANIEL Chargée des Relations Presse Tel : 0 328 328 000 oriane.taniel@sarbacane.com Sarbacane Software 3 av. Antoine Pinay - Parc des Quatre Vents - 59510 Hem - FRANCE www.getinbox.com R.C.S. Lille Métropole 509.568.598