" MAJEURE CESEM 4 MANAGEMENT DES SYSTÈMES D INFORMATION 28 janvier - 15 février 2013 Professeurs : Annie Falan*n (annie.falan)n@reims- ms.fr) Diana Mangalagiu (diana.mangalagiu@reims- ms.fr) Dominique Chabord 1
OBJECTIFS Globaux : Acquérir une vue globale des principaux enjeux manageriaux liés à l u*lisa*on et le développement des TICs Comprendre les interconnexions entre les technologies, l organisa*on et le Spécifiques : management de l informa*on Connaître les domaines logiciels d entreprise ; iden*fier les ou*ls les plus appropriés pour un besoin donné Comprendre les enjeux de la traçabilité et de la ges*on des risques Comprendre les enjeux et les risques de la mise en place des ou*ls de type ERP Connaître les principes, enjeux et ou*ls du data mining et du management de la connaissance Comprendre les aspects technologiques du e- business et la ges*on des transac*ons 2
QUATRE AXES Comprendre les enjeux du développement d un système de traçabilité Informa*on d aide à la décision et ges*on de la connaissance SI intégrés : progiciels ERP, implémenta*on et impact organisa*onnel Commerce électronique et ges*on des transac*ons 3
Comprendre les enjeux du développement d un système de traçabilité (12) (Annie Falan\n) Séance 1: Séances 2 et 3 : Séance 4 : Les enjeux de la traçabilité La traçabilité dans différents secteurs; étude du secteur agroalimentaire La réglementa*on européenne Les principaux acteurs et leurs contraintes Les impacts organisa*onnels, budgétaires, juridiques, économiques de la mise en place de la traçabilité Les ou*ls d iden*fica*on de la traçabilité : le code barre, la puce à radio fréquence (RFID), la boucle d oreille Les logiciels d applica*on inter- organisa*onnelles associées aux mécanismes de traçabilité (EDI, WebEDI, Extranet, E- marketplace ) Etudes de cas d entreprises du secteur agroalimentaire 4
Informa\on d aide à la décision et ges\on de la connaissance (9h) (Diana Mangalagiu)! Séances 1 & 2 : Donnée, informa*on & connaissance Ges*on de l informa*on et ges*on de la connaissance et retour sur inves*ssement De la connaissance individuelle à la connaissance collec*ve et/ou partagée Approches logicielles à la ges*on des connaissances Capital intellectuel Veille concurren*elle, veille technologique, veille stratégique Etude de cas Séance 3 : L informa*on comme aide à la décision Data mining ; data mart ; metadata ; middleware, warehousing Techniques et processus ; modèles prédic*fs ; analyse de données Visualisa*on de données ; Web seman*que Applica*ons commerciales 5
SI Intégrés : Progiciels ERP, Implémentation, Impacts et enjeux organisationnels et techniques (12h) (Dominique Chabord)! Séance 1 : Les SI intégrés : Modèles d affaires des éditeurs ERP (ERP propriétaires, ERP Open Source, ERP SaaS) Ges*on des projets SI et des prestataires externes (consultants, etc.) Etude de cas : conduite du changement dans un projet ERP (travail en groupe) Séances 2 et 3 : Opéra*ons de paramétrage d une solu*on ERP : passer d une expression de besoin fonc*onnel à une solu*on technique Maintenance des solu*ons ERP : démarches et ou*ls à medre en place pour conserver une solu*on informa*que dans un état lui permedant de remplir sa fonc*on Séance 4 : Impacts organisa*onnels et conduite du changement dans les projets SI Retour d expérience de l entreprise Arcelor Midal Plateforme décisionnelle et ges*on de la performance 6
E- business / E- commerce (12h) (Diana Mangalagiu) Séances 1 et 2 : Principaux modèles économiques dans le commerce électronique Elabora*on du modèle économique d une e- entreprise Mini- projet solu*on e- business (travail en groupe) Elabora*on de l architecture SI, analyse et évalua*on des aspects SI les plus cri*ques Evalua*on de l environnement et de l innova*on Séances 3 et 4 : Créa*on de valeur, Time To Market & ROI Ges*on des transac*ons dans le commerce électronique Aspects sécurité (SET, SSL, ) Systèmes de paiement électronique (carte de credit card, e- money, micro- paiements, ewallets) Suite et finalisa*on du mini- projet 7
EVALUATION DU COURS Etudes de cas PME ou grande entreprise : choix d une solu*on applica*ve, ges*on de projet ERP et conduite du changement Management de la connaissance Traçabilité Mini- projet (en groupe) Design d une solu*on e- commerce et approfondir les aspects TIC 8