Cahier des charges de l appel d offres n 2013-03- Baromètre des PME régionales innovantes 2013 Appui à la réalisation du terrain de l enquête et accompagnement pour le traitement statistique des données. I. Eléments de contexte Dans le cadre des activités menées par Méditerranée Technologies au titre de l observatoire régional de l innovation, un baromètre est conduit tous les 2 ans auprès des PME innovantes de la région PACA (deux éditions déjà réalisées en 2009 et 2011). Le présent cahier des charges concerne l appui à la réalisation de la 3 ème édition du baromètre à réaliser en 2013 sur les points précisé dans la partie II. Les objectifs du baromètre sont définis comme suit : - Tracer le(s) profil(s) des entreprises innovantes en PACA (à travers une segmentation) - Suivre de manière continue les besoins d accompagnement des entreprises régionales innovantes La cible du baromètre est constituée par les chefs d entreprises des PME (selon la définition européenne) innovantes de la région PACA, déclinée comme suit : - Les PME qui sont connues des dispositifs d appui à l innovation en région - Les PME qui ne sont pas connues des dispositifs d appui à l innovation en région, mais qui peuvent être considérées comme innovantes de par leurs activités de recherche (dépenses de R&D et utilisation de la PI) ou encore leur dynamique de croissance. L échantillon des entreprises à contacter dans le cadre du baromètre : une liste d environ 5000 PME régionales. Le questionnaire comprenant une 50aine de questions aborde les thématiques suivantes : - Le profil de l entreprise - Sa création / son activité - Son développement / sa croissance - Ses activités d innovation (recherche, projets en cours) - Son accompagnement (aides reçues et perception de l accompagnement) Cf version provisoire en annexe. L administration du questionnaire se fera en deux temps comme pour les éditions précédentes, en utilisant deux méthodologies complémentaires : 1. Questionnaire en ligne : - Diffusion par mail auprès des contacts de la base pour lesquels nous disposons de l adresse mail (environ 2500 contacts) - Diffusion du lien ouvert auprès du réseau des structures régionales d accompagnement à l innovation pour qu elles relaient le questionnaire auprès de leurs entreprises membres. Nombre de questionnaires complétés en ligne attendus : entre 200 et 300 2. Relances téléphoniques auprès des contacts de la base qui n auront pas répondu à la version en ligne (environ 4000 contacts dans la base renseignés sur le numéro de téléphone). 1
Nombre de questionnaires minimum attendus par téléphone : 300 questionnaires complets Le terrain de l enquête sera réalisé durant les mois de juin et juillet 2013 (juin pour la diffusion en ligne / juillet pour les relances téléphoniques). Le traitement et l analyse des données seront réalisés de manière à répondre aux objectifs suivants : - Définir le(s) profil(s) des PME innovantes en région : profil moyen et profils types en réalisant en particulier une analyse typologique - Décrire le processus de développement/ d innovation mis en œuvre dans les entreprises (motivations, organisation, démarches, appuis, etc.) - Détecter les difficultés qu elles rencontrent dans leurs démarches de développement / d innovation - Identifier les forces et faiblesses de l offre d accompagnement, et les besoins latents en matière d accompagnement au développement / à l innovation. Le traitement et l analyse des données seront réalisés durant les mois d Aout et Septembre 2013. 2
II. Objet de la prestation Le présent appel d offre concerne en particulier d une part l appui à la réalisation du terrain de l enquête, et d autre part l accompagnement pour le traitement statistique des données : 1. Appui à la réalisation du terrain de l enquête : Méditerranée Technologies gérera en interne la première phase de diffusion de l enquête en ligne en utilisant le logiciel Sphinx. Le prestataire sera en charge de réaliser les relances téléphoniques sur la base de la liste des environ 4000 contacts disposant de coordonnées téléphoniques à laquelle auront été retirés les répondants au questionnaire en ligne. Le prestataire s engagera sur la réalisation d un minimum de 300 questionnaires complets par téléphone. Une fois les relances téléphoniques réalisées, les données des 300 questionnaires complétés devront être transmises à Méditerranée Technologies sous un format qui aura été conjointement précisé au préalable, et qui permettra en particulier l intégration de ces données à la base de données constituée sous Sphinx avec les questionnaires complétés en ligne. 2. Accompagnement pour l analyse statistique des données A la fin du terrain de l étude, Méditerranée Technologies se chargera de réaliser un premier niveau de traitement à plat et croisés des données. Le prestataire sera en charge de proposer et réaliser les analyses statistiques complémentaires les plus pertinentes pour répondre aux objectifs d analyse de l étude, dont en particulier une analyse typologique pour définir les profils des entreprises régionales innovantes. Dans cette perspective le prestataire sera consulté en amont avant la finalisation du questionnaire d enquête pour s assurer de disposer des variables au bon format pour réaliser les analyses envisagées. 3
III. Résumé des tâches attendues 1. Démarrage du projet (fin Mai 2013) - Prise d'informations, échange avec MT - Echanges/conseils sur le questionnaire aux vues des analyses envisagées 2. Relances téléphoniques (Juillet 2013) - Juin : Transfert du questionnaire final et de la base des contacts - Juillet : réalisation des rappels téléphoniques - Août : transfert du fichier de données avec les questionnaires complétés 3. Analyses statistiques (Septembre 2013) - Transfert du fichier de données consolidé par MT (questionnaires en ligne + téléphoniques) - Réalisation des analyses statistiques définies en amont entre le prestataire et Méditerranée Technologies IV. La remise des offres Les propositions seront à adresser à Méditerranée Technologies au plus tard le 20 mai 2013. 4
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ANNEXE : Version provisoire du questionnaire 6
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