SUPPORT AUX CONJOINTS(ES) EXPATRIÉS(ES) ANIMATION ET PRÉSENTATION PAR : NANCY GIROUX, CRHA COACH D AFFAIRES, FORMATRICE
RAPPEL Le point sur la rencontre 3: > Optimiser les outils marketing en fonction des partages > Développer une approche proactive de recherche d opportunités Basé sur les résultats de votre autodiagnostic > Distinguer les barrières virtuelles et les véritables obstacles et cultiver une attitude plus positive > Élaborer des objectifs SMART et un plan d action engageant et motivant 2
SOMMAIRE 1. Suivi des intentions partagées en séance 2. Partage d expérience sur l entrevue professionnelle 3. La préparation & le Jour J 4. L entrevue behavioriste : Les Informations STAR 5. CONCLUSION 3
MISE EN PERSPECTIVE Partage Qu avez-vous essayé de mettre en action depuis notre dernière rencontre? A quoi est-ce que vous consacrez le plus de temps actuellement? Quels sont les défis auxquels vous êtes confrontés en ce moment? Quelles sont les opportunités qui se présentent à vous en ce moment? 4
ENTREVUE PROFESSIONNELLE 5
AVANT Préparation PERFORMANCE PERCEPTION 6
PRÉPARATION AUX ENTREVUES PRÉPARATION DE 5 MESSAGES CLÉS: PROFIL EN BREF (30 SECONDES) ---------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------- PRINCIPALES FORCES (15 À 30 SECONDES) ------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- SURVOL DE VOTRE CARRIÈRE ET DE VOS RÉALISATIONS (5 À 7 MINUTES) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - RAISONS DE VOTRE DÉPART (30 SECONDES À 1 MINUTE) (& LES CONTEXTES DES TRANSITIONS) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - VOS OBJECTIFS (1 À 2 MINUTES) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - 7
PRÉPARATION À L ENTRETIEN 8
AVANT LA RENCONTRE 1. Habits convenables 2. Ponctualité 3. Énergique, Authentique, Cohérent 4. CV (même version) 5. Liste de questions 6. Remerciement sincère et suivi 9
QUELQUES EXEMPLES > Entrevue téléphonique ( Phone screen ) > Entrevue face à un panel Devant 3 à 6 membres occupant différents rôles dans l organisation > Entrevue par vidéo-conférence > Entrevue informelle > Entrevue de groupe > Entrevue de type présentation/performance > Étude de cas > Centre d évaluation (test) 10
EXERCICE DE COMMUNICATION Le pourcentage d information retenue est 10 % LORSQUE LU 20 % LORSQU ENTENDU Qu est que cela vous inspire par rapport à l entrevue? 30 % LORSQUE VU 50 % LORSQUE VU ET ENTENDU 70 % DISCUTÉ 80 % EXPÉRIMENTÉ OU VÉCU 95 % PARTAGÉ 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 11
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AVEZ-VOUS PEUR DE L ENTRETIEN BEHAVIORISTE? Définition: L entrevue behavioriste est un type d entretien permettant d analyser les comportements spécifiques d un candidat. Plusieurs employeurs croient qu en examinant les expériences passées, un gestionnaire peut prédire les performances futures 13
PERSPECTIVES DU CANDIDAT > Quels types de comportements sont recherchés? (offre, enquête du milieu, employeur, métier + veille sur l entreprise) > Focus particulier sur les compétences typiques: leadership, travail d équipe, style de gestion, organisation, etc. > Exemples ou situations débutant négativement, mais qui finissent plus positivement > Concision à doser > Spécificité > Jeux de rôles avec un bon ami ou un mentor (rétroaction honnête) 14
EXEMPLE D ILLUSTRATIONS : > Confiance en soi > Leadership > Clarification > Aptitude en gestion > Engagement à accomplir des tâches > Organisation > Aptitude à communiquer > Prise de décision > Résolution de problèmes > Gestion de conflits > Créativité > 15
DONNER DES INFORMATIONS BEHAVIORISTES Informations STAR 16
DONNER DES INFORMATIONS BEHAVIORISTES Informations Situation Tâches Actions Résultats 17
INFORMATION STAR S = Situation spécifique passée qui a pu être observée T = Tâches & responsabilités qui ont été assumées A = Action & niveau de contribution R = Résultats concrets (non interprétables) 18
INFORMATION STAR = Situation spécifique passée qui a pu être observée Il a présenté l intégralité des données de ventes hier à 16h Mon patron est vraiment d un grand support. Le candidat était évasif tout au long de l entrevue. S il avait été en confiance, il aurait parlé de son rapport. Elle entre au travail avant 8h tous les jours. Distinction : Généralité et fait précis Fait et fiction Fait et opinion Passé et hypothèse 19
EXEMPLE Il y avait un problème de communication dans notre département Mon patron m a demandé de faire preuve d initiatives et d améliorer le partage d information sein du département J ai eu l idée d organiser des dîners-causerie sur différents sujets intéressants; ce que j ai fait Nous atteignons maintenant un taux d assistance de 75%... 20
EXEMPLES DE QUESTIONS BEHAVIORISTES 1. Décrivez une situation où vous avez fait preuve de persuasion pour convaincre quelqu'un d adopter votre point de vue. 2. Décrivez une circonstance où vous avez dû agir rapidement pour gérer une situation difficile. 3. Donnez-moi un exemple spécifique où vous avez fait preuve de bon jugement pour résoudre un problème. 4. Donnez l'exemple d'un objectif important que vous vous étiez fixé et décrivez-moi les résultats. 5. Décrivez la réalisation la plus marquante ou la plus créative de votre carrière à ce jour. 21
SUITE 6. Parlez-moi d'une circonstance où vous avez du déborder du cadre de vos attributions pour faire exécuter un travail. 7. Parlez-moi d'une circonstance où l'une de vos décisions a été remise en question par une personne en position d'autorité. Comment avez-vous réagi? 8. Donnez-moi l'exemple d'une échéance que vous aviez à respecter dans un délai qui vous semblait trop court. Qu'avez-vous fait? 9. Quel type de pression subissiez-vous dans votre ancien emploi? Comment vous en accommodiez-vous? 10. Quelle est la décision la plus difficile que vous ayez jamais eu à prendre? 22
SUITE 11. Décrivez-moi comment vous établissez un objectif personnel spécifique? 12. Pouvez-vous me donner un exemple de votre style de leadership? 13. Citez-moi une expérience que vous avez connu avec un client insatisfait. Comment avez-vous traité avec lui? Quel en a été le résultat? 14. Pouvez-vous me donner un exemple de la méthode que vous utilisez pour planifier les activités de la journée? 15. Donnez-moi deux exemples où vous avez démontré qu'on pouvait se fier à vous? 23
CONSEILS > Des réponses spécifiques et détaillées > Être très attentif aux questions, poser des questions complémentaires si nécessaire > Réponses complètes > Exemples positifs > Dans le cas d exemples d échec; expliquer comment vous avez appris de vos erreurs; et terminer la réponse sur un résultat positif. > Utilisation du bilan des réalisations (Module 1) 24
EXERCICE PRATIQUE (2 PAR 2) > 5 min de préparation & choix d une question > 5 min de mise en situation (x 2) 25
7 Conseils pour un repositionnement professionnel efficace et réussi en expatriation 26
1. OPTIMISME RÉALISTE & AVERTI Quel regard posez-vous sur la situation? 27
2. KIT D ADAPTATION BIEN ÊTRE Intégration Mise en place de projets Intégration réussie Épanouissement Satisfaction Lune de miel Découverte PRISE DE CONSCIENCE Adaptation Mobilisation de ses ressources TEMPS MAL ÊTRE Désorientation Peur/anxiété Incofort ÉTAPE CLÉ DU CHANGEMENT TRANSFORMATION Article C.Chabée publié ds le guide de l immigration Qc 2012 28
3. PARTAGER SES AVENTURES Professionnelles Communautaires Sportives Personnelles 29
4. CONNAITRE SA MONTURE 30
5. DÉFINIR SA VOIE VOUS > Projet clair et réaliste > Démarche de recherche d emploi efficace POSTE ENVIRONNEMENT 31
5. DÉFINIR SA VOIE 32
6. «AVOIR DU FUN» SUR LA ROUTE 33
7. AVANCER 34
Pour toute information complémentaire : Nancy Giroux, CRHA Coach certifiée, formatrice 514-231-1225 nancy.giroux@mtlintl.com 35