COMMUNICATION COMMERCIAL ET VENTE RESSOURCES HUMAINES MANAGEMENT EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION COMPTABILITÉ GESTION FINANCE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ CALENDRIER DES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 2014
Située dans un cadre calme et boisé, à proximité du Parc du Héron et des grands axes rou ers, Alterna ve bénéficie d une implanta on idéale pour vos par cipants, avec parking gratuit. Spécialisée dans la forma on professionnelle depuis plus de 16 ans, Alterna ve a développé depuis ces dernières années des concepts de forma on répondant aux a entes de toutes les entreprises, groupes, PME-PMI, TPE mais aussi des collec vités locales, administra ons, professions libérales, associa ons en terme de contenus pédagogiques, d exercices d applica ons, de disponibilité et d adaptabilité. Grâce à ces forma ons spécifiques, les apprenants peuvent acquérir un savoir-faire et de nouvelles qualifica ons, améliorer leur situa on NOS DIFFÉRENTS DISPOSITIFS DE FORMATION Forma on inter-entreprises Cours collec f standard organisé en nos locaux, dont les dates sont fixées dans notre calendrier annuel. professionnelle, devenir autonome et un excellent collaborateur. Toujours force de proposi on, Alterna ve déploie depuis 2013 de plus en plus de ressources pour me re ses forma ons à la pointe de l innova on et des nouvelles technologies. Qu il s agisse d intégrer de nouveaux collaborateurs, de développer des compétences ou de favoriser la transmission des savoir-faire, nous vous proposons des solu ons adaptées et répondons à vos a entes. FAITES NOUS CONFIANCE. Forma on intra-entreprise : Le «sur-mesure» de la forma on Ce type de forma on présen elle est dispensé uniquement pour votre entreprise dans vos locaux ou dans les nôtres. Le contenu du programme peut être iden que à celui de notre catalogue ou peut être modulé en fonc on de vos besoins (durée et programme). Forma on individuelle ou le coaching Forma on dédiée à une seule personne pour répondre précisément à ses besoins professionnels, dans un contexte mé er spécifique. 2
Nos atouts, nos + LA EN MATIÈRE DE FORMATION ALTERNATIVE PROPOSE AUJOURD HUI + DE 450 THÈMES DE FORMATION AVEC DES PARTENAIRES FRANCE ENTIÈRE. NOS FORMATIONS RÉPONDENT À DES CRITÈRES BIEN PRÉCIS : Développement des compétences de chacun Consolida on des connaissances acquises Aide au développement de votre entreprise Adapta on permanente aux évolu ons Adapta on de nos compétences à votre entreprise DE PLUS, AFIN D AMÉLIORER NOTRE SERVICE ET DE VEILLER AU BIEN-ÊTRE DES STAGIAIRES, NOUS PROPOSONS DES SERVICES COMPLÉMENTAIRES : Réserva on de taxis Réserva on de voitures de loca on Réserva on d hôtels Réserva on de restaurants Presse à disposi on Accès Internet très haut débit, accès wifi ALTERNATIVE C EST AUSSI UNE PRISE EN CHARGE DE VOS FORMATIONS AU NIVEAU NATIONAL GRÂCE À SON APPARTENANCE AU RÉSEAU AGINIUS La réussite de votre entreprise dépend principalement de l efficacité de chacun de vos collaborateurs. Aginius est le réseau leader de la Forma on Professionnelle avec une capacité d accueil de 2000 stagiaires par jour, une offre de forma on de 450 programmes standards et une clientèle de plus de 5000 entreprises. Bénéficiez d un relai administra f entre vos agences et nos organismes en èrement à votre écoute pour l organisa on, la planifica on et l élabora on de vos dossiers de forma on ; assurance d une cohérence pédagogique et administra ve pour l ensemble de vos forma ons. 3
management ALTERNATIVE FORMATION LE MANAGEMENT Manager ses équipes : Les fondamentaux 5-MG-FOND 3 20-22 19-21 16-18 08-10 19-21 Manager ses equipes : Le perfec onnement 5-MG-PERF 2 30-31 03-04 27-28 15-16 27-28 Manager la généra on "Y" 5-MG-MGY 2 04-05 10-11 26-27 08-09 Manager ses équipes à distance 5-MG-DIST 1 05 09 09 24 01 Manager et piloter un projet 5-MG-GERP 3 03-05 03-05 10-12 03-05 Manager et booster son équipe commerciale 5-CL-MGCL 3 06-08 11-13 18-20 01-03 Prévenir le harcèlement au travail 5-MG-HARC 1 20 14 03 17 Prévenir la discrimina on au travail 5-MG-PRDP 1 21 15 04 18 Prévenir les risques psychosociaux (RPS) 6-SP-PSYC 2 09-10 20-21 21-22 18-19 15-16 LES OUTILS DU MANAGER Mo ver et dynamiser ses équipes 5-MG-MOTI 2 27-28 31-01 01-02 15-16 17-18 Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs 5-MG-DELE 2 27-28 10-11 11-12 11-12 Manager par l'intelligence émo onnelle 5-MG-MIE 3 17-19 14-16 22-24 15-17 Animer ses réunions efficacement 5-MG-REUN 2 10-11 02-03 26-27 17-18 27-28 Fidéliser ses collaborateurs 5-MG-FIDE 2 27-28 13-14 25-26 02-03 Animer sans lien hiérarchique 5-MG-TRAN 3 10-12 05-07 10-12 12-14 Réussir le changement 5-MG-CHGT 2 13-14 01-02 10-11 13-14 efficacité professionnelle et personnelle EFFICACITÉ PERSONNELLE Développer asser vité et confiance en soi 5-EP-ASSE 3 10-12 19-21 06-08 01-03 Valoriser son image 5-EP-IMAG 2 13-14 02-03 02-03 Développer sa capacité d'adapta on 5-EP-ADAPT 2 24-25 03-04 13-14 Développer une a tude posi ve en entreprise 5-EP-POSI 2 03-04 26-27 08-09 18-19 Prévenir et gérer son stress 5-EP-STRE 2 06-07 16-17 28-29 24-25 Résoudre les conflits avec succès 5-EP-CONF 2 06-07 07-08 22-23 08-09 Booster sa créa vité 5-EP-CREA 2 17-18 05-06 28-29 20-21 Booster sa mémoire 5-EP-MEMO 2 20-21 14-15 25-26 06-07 Me re en œuvre une démarche Eco Citoyenne 5-EP-ECOC 1 14 27 27 12 Se préparer à la retraite 5-EP-RETR 3 10-12 04-06 03-05 19-21 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Mieux gérer son temps et son organisa on 5-EP-TEMP 3 29-31 28-30 01-03 24-26 Mind Mapping ou carte mentale 5-EP-MIND 2 20-21 10-11 16-17 15-16 Op miser sa frappe clavier 5-EP-CLAV 3 10, 17 et 24 28 mars, 04 et 11 avril 29 août, 05 et 12 sept. Classer u le, rapide et efficace 5-EP-CLAS 2 06-07 22-23 15-16 04-05 Op miser sa messagerie 5-EP-MESS 1 14 23 27 22 14, 21 et 28 4
COMMUNICATION ORALE ET ECRITE COMMUNICATION ORALE Améliorer sa communica on : Les Fondamentaux 03 20 41 55 33 5-CO-COIN 2 13-14 27-28 03-04 11-12 27-28 Mieux gérer sa communica on interpersonnelle avec les ou ls de l'analyse transac onnelle 5-CO-IATR 3 26-28 08-10 Développer et animer son réseau Professionnel 5-NO-RESP 2 10-11 09-10 Réussir sa prise de parole en public 5-CO-PUBL 2 10-11 03-04 07-08 20-21 04-05 Professionnaliser l accueil physique et téléphonique 5-CO-ACTE 2 30-31 28-29 03-04 29-30 01-02 Lire vite et retenir l essen el 5-CO-LECT 2 24-25 12-13 04-05 15-16 Développer sa capacité de synthèse à l'oral et à l'écrit 5-CO-SYNT 3 05-07 19-21 08-10 08-10 COMMUNICATION ÉCRITE Rédiger des écrits professionnels efficaces 5-CO-ECRI 3 26-28 05-07 01-03 26-28 Prendre des notes et rédiger un Compte Rendu 5 CO PNCR 2 20-21 23-24 16-17 Grammaire et orthographe : Les fondamentaux 5 CO ORTH 2 13-14 22-23 08-09 11-12 Grammaire et orthographe : Le Perfec onnement 5 CO GRAM 2 31-01 26-27 13-14 Réussir sa présenta on PowerPoint 5-CO-APPT 2 30-31 09-10 16-17 01-02 11-12 Se préparer efficacement aux concours 5-CO-CONC 2 10-11 13-14 Réussir sa campagne e-mailing 5-CL-MAIL 1 17 18 17 07 Rédiger des mails efficacement 5-CO-MAIL 1 07 03 Adopter un style d'écriture journalis que 5-CO-JOUR 2 28-29 27-28 Rédiger pour le Web 5-CO-WEB 2 13-14 01-02 sous réserve d ouverture à par r de 3 par cipants inscrits DE NOMBREUSES FORMATIONS SONT ÉGALEMENT DISPONIBLES EN INTRA ENTREPRISE dans ces domaines : Communica on, Management, Commercial et Vente, Ressources Humaines, Efficacité Professionnelle, Nouveaux Ou ls de Communica ons, Comptabilité Ges on Finance, Préven on et Sécurité PLUS DE 450 FORMATIONS, CONSULTEZ NOTRE SITE INTERNET 5
Marketing - outils de communication ALTERNATIVE FORMATION LES BASES DU MARKETING Marke ng : Les fondamentaux 5-CL-CLEMA 3 05-07 05-07 08-10 08-10 Le marke ng opéra onnel 5-CL-MAOP 2 24-25 26-27 22-23 22-23 Concevoir des mailings et e-mailings efficaces 5-CL-MAIL 1 17 13 11 24 27 PRATIQUE ET COMPRÉHENSION DES OUTILS DE COMMUNICATION Créer et animer un blog efficace avec Wordpress 5-NO-BLOG 2 16-17 19-20 17-18 Savoir u liser les réseaux sociaux 5-NO-WEB2 1 06 06 06 06 Développer et animer son réseau professionnel 5-NO-RESP 2 19-20 19-20 20-21 Gérer sa e-réputa on professionnelle 5-NO-REPUT 2 27-28 26-27 25-26 29-30 WEB MARKETING ET APPROFONDISSEMENT PAR THÈME Web-marke ng 5-NO-EMARK 2 03-04 04-05 04-05 04-05 La veille via internet 5-CL-TECH 2 20-21 22-23 21-22 23-24 Réussir le buzz et la ges on de crise 5-NO-BUZZ 1 17 16 22 17 Gérer une communauté : Webmastering & community management MENT 5-NO-COMA 2 18-19 17-18 23-24 18-19 Référencement de site Web 2-IN-REFE 2 27-28 24-25 26-27 30-31 U liser Google Analy cs 5-NO-TICS 1 26 28 19 03 Me re en place une campagne AdWords 5-NO-ADWD 1 30 27 02 04 BUREAUTIQUE WEB CRÉATION DÉVELOPPEMENT ET MÉTHODES OUTILS GRAPHIQUES SYSTÈMES ET RÉSEAUX BASE DE DONNÉES MANAGEMENT SI MAINFRAME MESSAGERIE ET TRAVAIL COLLABORATIF CALENDRIER DES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 2014 RETROUVEZ NOS FORMATIONS EN INFORMATIQUE DANS LE CALENDRIER INTER-ENTREPRISES 2014 sous réserve d ouverture à par r de 3 par cipants inscrits 6
commercial et vente 03 20 41 55 33 COMMERCIAL La vente : les fondamentaux 5-CL-FOND 2 27-28 07-08 02-03 28-29 03-04 Prospecter par télephone : la prise de rendez-vous 5-CL-PRRV 2 10-11 14-15 22-23 13-14 Vendre et négocier par téléphone 5-CL-VTEL 2 03-04 10-11 08-09 06-07 Préparer et mener ses entre ens de vente 5-CL-VENT 2 13-14 17-18 07-08 17-18 La vente : le perfec onnement 5-CL-PTDV 2 17-18 15-16 10-11 04-05 01-02 Vendre aux grands comptes 5-CL-VEGC 3 05-07 04-06 01-03 08-10 Négocier avec les services achats 5-CL-VDIF 2 20-21 27-28 16-17 09-10 03-04 Négocier pour convaincre 5-CL-NEGO 2 13-14 22-23 18-19 20-21 VENTE ET RELATION CLIENT Vendre en magasin 5-CL-VEND 2 24-25 19-20 28-29 24-25 Pra quer la vente addi onnelle 5-CL-VADD 1 03 14 17 04 Sensibilisa on commerciale pour non commerciaux 5-CL-TCNC 2 16-17 22-23 25-26 18-19 Manager et booster son équipe commerciale 5-CL-MGCL 3 05-07 21-23 20-22 15-17 Négocier ses achats 5-CL-ACHA 2 10-11 12-13 06-07 18-19 Répondre aux appels d offres Dématérialisa on de la réponse 5-CL-APOF 2 16-17 12-13 03-04 27-28 Réussir son CRM (Gérer efficacement sa rela on client) 5-CL-CRM 2 13-14 10-11 29-30 11-12 COMPTABILITé GESTION FINANCE COMPTABILITÉ PAIE Comptabilité : Les fondamentaux 5-CGF-FOCO 2 23-24 02-03 15-16 Les documents comptables 5-CGF-DOCO 2 20-21 13-14 Déclara on TVA 5-CGF-DTVA 1 17 22 Ges on des immobilisa ons 5-CGF-GIMO 2 18-19 23-24 Les opéra ons de fin d exercice 5-CGF-OPEX 2 14-15 06-07 Présenta on des comptes sociaux 5-CGF-PDCS 2 19-20 01-02 La Paie : Les fondamentaux 5-CGF-PLFO 3 03-05 16-18 24-26 03-05 la Paie : Perfec onnement 5-CGF-PAIE 2 03-04 02-03 GESTION DE FINANCE Les Budgets 5-CGF-LBUD 2 10-11 06-07 Ges on de la trésorerie 5-CGF-GETE 2 10-11 16-17 Contrôle de Ges on 5-CGF-CDGE 2 07-08 17-18 Tableau de bord stratégique, ou l d'aide à la décision 5-CGF-TBST 2 12-13 24-25 7
ressources humaines Recrutement : de la défini on des besoins à l'intégra on ALTERNATIVE FORMATION 5-RH-RECR 3 03-05 13-15 10-12 01-03 Détecter les personnalités difficiles en phase de recrutement 5-RH-DETC 1 09 20 26 14 Préparer son entre en annuel d'évalua on 5-RH-PEAE 2 20-21 03-04 22-23 22-23 18-19 Conduire un entre en annuel d'évalua on 5-RH-EVAL 2 13-14 06-07 23-24 20-21 04-05 Le cadre légal de la forma on 5-RH-LEGA 2 17-18 03-04 17-18 03-04 Forma on de formateur 5-RH-FORM 3 10-12 19-21 15-17 09-11 Forma on de tuteur 5-RH-FTUT 3 22-24 07-09 21-23 03-05 Le droit social : les fondamentaux 5-RH-FODS 3 13-15 14-16 01-03 08-10 03-05 Prévenir la discrimina on au travail 5-RH-DISC 1 21 15 04 18 Gérer l'obliga on d'emploi des personnes handicapées 5-RH-PEHA 1 24 05 31 Les Délégués du Personnel et le Comité d'entreprise 5-RH-DPCE 2 06-07 12-13 18-19 08-09 Me re en place une GPEC (Ges on previsionnel des emplois et des compétences) 5-RH-GPEC 4 06-09 08-11 08-11 21-24 Se préparer à la retraite et assurer la transmission de ses connaissances 5-RH-PRAS 5 06-10 03-07 16-20 17-21 sous réserve d ouverture à par r de 3 par cipants inscrits PRéVENTION ET SéCURITé PRÉVENTION PRAP IBC (Préven on des Risques liés à l Ac vité Physique Industrie Commerce BTP et ac vités de bureau) 6-SP-PIBC 2 PRAP 2S (Préven on des Risques liés à l Ac vité Physique Sanitaire et Social) 6-SP-SANS 3 Se Prémunir des Troubles Musculo-Squele ques (TMS) 6-SP-TMSQ 1 06 07 01 27 C.H.S.C.T (entreprise de - de 300pers) 6-SP-CHSC 3 19-21 14-16 03-05 24-26 C.H.S.C.T (entreprise de + de 300pers) 6-SP-CHST 5 27-31 02-06 15-19 01-05 Le président du CHSCT 6-SP-CHPR 2 20-21 02-03 28-29 27-28 La sécurité en entreprise et la préven on des risques professionnelle 6-SP-PREV 2 09-10 03-04 11-12 18-19 Prévenir les accidents par l'arbre des causes 6-SP-CAUS 2 23-24 12-13 12-13 Prévenir les risques psychosociaux (RPS) 6-SP-PSYC 2 09-10 20-21 21-22 18-19 15-16 SÉCURITÉ S.S.T. Forma on Ini ale 6-SP-INIT 2 13-14 24-25 19-20 07-08 08-09 17-18 S.S.T. Forma on MAC (Main en des aquis et des compétences) 6-SP-RECY 1 17 14 23 20 15 Habilita on Electrique HO BO Non électricien 6-SP-HANE 2 17-18 16-17 22-23 08-09 Habilita on Electrique B1 B2 BR BC BE Personnel Electricien 6-SP-HAPE 3 26-28 26-28 27-29 13-15 8
La location de salles vidéo-projecteurs hd internet très haut débit disposition modulable accès facile, parking gratuit Alternative met à votre disposition des salles de réunion ou de formation, équipées ou non de matériel informatique avec accès Internet. En complément de la mise à disposi on d une salle, nous sommes en mesure de vous proposer une gamme de services associés (Accueil des par cipants, secrétariat, télécopies, messagerie, photocopie, impression et reliure, coursier, assistance technique) La loca on de la salle comprend : Les pauses prévues comprennent : Les repas comprennent : Un vidéo projecteur, un tableau blanc, un écran de projec on Accueil le ma n à par r de 8h30, avec thé, café, jus de fruit La mise à disposi on de la salle de 8h30 à 18h00 L u lisa on de l accès Internet Disposi on des salles : en rang (configura on en U sur demande) Café, thé, infusions, jus de fruit, eau Gâteaux secs / Madeleines / Spéculoos Entrée (buffet d entrées) à volonté 2 plats proposés (viande ou poisson) ou plat du jour Dessert (buffet de desserts) à volonté Eau en bouteille + café 9
Les Parcours Pour parcours métiers répondre aux a entes des salariés et des entreprises en terme d évolu on des compétences, nous vous proposons des parcours longs pouvant s inscrire dans le cadre du DIF, regroupant plusieurs sessions inter-entreprises de la même théma que que vous pouvez réaliser selon vos disponibilités tout au long de l année. DEVENIR COMMERCIAL (13 jours ou 91 heures : hors op ons) La vente : les fondamentaux 5-CL-FOND 2 27-28 07-08 02-03 28-29 03-04 Vendre et négocier par téléphone 5-CL-VTEL 2 03-04 10-11 08-09 06-07 Prospecter par télephone : la prise de rendez-vous 5-CL-PRRV 2 10-11 14-15 22-23 13-14 Préparer et mener ses entre ens de vente 5-CL-VENT 2 13-14 17-18 07-08 17-18 Négocier pour convaincre 5-CL-NEGO 2 13-14 22-23 18-19 20-21 Mieux gérer son temps et son organisa on 5-EP-TEMP 3 29-31 28-30 01-03 24-26 OPTIONS Répondre aux appels d offres Dématérialisa on de la réponse 5-CL-APOF 2 16-17 12-13 03-04 27-28 Pra quer la vente addi onnelle 5-CL-VADD 1 03 14 17 04 Développer asser vité et confiance en soi 5-EP-ASSE 3 10-12 19-21 06-08 01-03 DEVENIR MANAGER (11 jours ou 77 heures : hors op ons) Manager ses équipes : Les fondamentaux 5-MG-FOND 3 20-22 19-21 16-18 08-10 Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs 5-MG-DELE 2 27-28 10-11 11-12 Mo ver et dynamiser ses équipes 5-MG-MOTI 2 27-28 31-01 01-02 15-16 17-18 Animer ses réunions efficacement 5-MG-REUN 2 10-11 02-03 26-27 17-18 27-28 Résoudre les conflits avec succès 5-EP-CONF 2 06-07 07-08 22-23 08-09 OPTIONS Manager ses équipes à distance 5-MG-DIST 1 05 09 09 24 Conduire un entre en annuel d'évalua on 5-RH-EVAL 2 13-14 06-07 23-24 20-21 04-05 Recrutement : de la défini on des besoins à l'intégra on 5-RH-RECR 3 03-05 13-15 10-12 01-03 DEVENIR ASSISTANT E DE DIRECTION (14 jours ou 98 heures : hors op ons) Mieux gérer son temps et son organisa on 5-EP-TEMP 3 29-31 28-30 01-03 24-26 Rédiger des écrits professionnels efficaces 5-CO-ECRI 3 26-28 05-07 01-03 26-28 Word - Intermédiaire 1-WD-INTER 2 21-22 17-18 18-19 17-18 15-16 18-19 15-16 28-29 08-09 13-14 20-21 11-12 Op miser sa frappe clavier 5-EP-CLAV 3 Développer sa capacité de synthèse à l'oral et à l'écrit OPTIONS Grammaire et orthographe : Le Perfec onnement 10, 17 et 24 28 mars, 04 et 11 avril 29 août, 05 et 12 sept. 5-CO-SYNT 3 05-07 19-21 08-10 08-10 5 CO GRAM 2 31-01 26-27 13-14 14, 21 et 28 Word - Perfec onnement 1-WD-PERF 2 30-31 25-26 27-28 28-29 27-28 26-27 10-11 25-26 29-30 27-28 27-28 15-16 Excel - Perfec onnement 1-XL-PERF 2 27-28 27-28 10-11 20-21 10-11 28-29 15-16 27-28 16-17 26-27 15-16 28-29 15-16 25-26 08-09 27-28 17-18 27-28 08-09 15-16 10
parcours métiers DEVENIR FORMATEUR (14 jours ou 98 heures) Forma on de formateur 5-RH-FORM 3 10-12 19-21 15-17 09-11 Améliorer sa communica on : Les Fondamentaux 5-CO-COIN 2 13-14 27-28 03-04 11-12 27-28 Développer asser vité et confiance en soi 5-EP-ASSE 3 10-12 19-21 06-08 01-03 Réussir sa prise de parole en public 5-CO-PUBL 2 10-11 03-04 07-08 20-21 04-05 Résoudre les conflits avec succès 5-EP-CONF 2 06-07 07-08 22-23 08-09 Réussir sa présenta on PowerPoint 5-CO-APPT 2 30-31 09-10 16-17 01-02 11-12 DEVENIR ASSISTANT E COMMERCIAL E (10 jours ou 70 heures : hors op ons) Sensibilisa on commerciale pour non commerciaux 5-CL-TCNC 2 16-17 22-23 25-26 18-19 Outlook - Base 1-OL-BASE 1 09 10 06 04 14 13 08 21 12 14 07 10 Excel - Intermédiaire 1-XL-INTE 2 13-14 19-20 13-14 14-15 05-06 12-13 21-22 25-26 22-23 23-24 06-07 11-12 Pra quer la vente addi onnelle 5-CL-VADD 1 03 14 17 04 Mieux gérer son temps et son organisa on 5-EP-TEMP 3 29-31 28-30 01-03 24-26 Réussir sa campagne e-mailing 5-CL-MAIL 1 17 18 17 07 OPTIONS Excel - Perfec onnement 1-XL-PERF 2 27-28 27-28 10-11 20-21 10-11 28-29 15-16 27-28 16-17 26-27 15-16 28-29 15-16 25-26 08-09 27-28 17-18 27-28 08-09 15-16 Word - Perfec onnement 1-WD-PERF 2 30-31 25-26 27-28 28-29 27-28 26-27 10-11 25-26 29-30 27-28 27-28 15-16 Op miser sa frappe clavier 5-EP-CLAV 3 10, 17 et 24 28 mars, 04 et 11 avril 29 août, 05 et 12 sept. DEVENIR RESPONSABLE RH (17 jours ou 119 heures : hors op ons) Me re en place une GPEC 5-RH-GPEC 4 06-09 08-11 08-11 21-24 (Ges on previsionnel des emplois et des compétences) Améliorer sa communica on : Les Fondamentaux 5-CO-COIN 2 13-14 27-28 03-04 11-12 27-28 Recrutement : de la défini on des besoins à l'intégra on 5-RH-RECR 3 03-05 13-15 10-12 01-03 Gérer l'obliga on d'emploi des personnes handicapées 5-RH-PEHA 1 24 05 31 Conduire un entre en annuel d'évalua on 5-RH-EVAL 2 13-14 06-07 23-24 20-21 04-05 Résoudre les conflits avec succès 5-EP-CONF 2 06-07 07-08 22-23 08-09 Développer asser vité et confiance en soi 5-EP-ASSE 3 10-12 19-21 06-08 01-03 OPTIONS 14, 21 et 28 Le cadre légal de la forma on 5-RH-LEGA 2 17-18 03-04 17-18 03-04 Détecter les personnalités difficiles en phase de recrutement 5-RH-DETC 1 09 20 26 14 11
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