LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL, VIA L'ÉCRITURE WEB ET L'APPORT DES RÉSEAUX SOCIAUX Votre site Internet est la vitrine de votre entreprise et il doit donc être visible sur les moteurs de recherche. Cette visibilité peut être améliorée, entre autre, en optimisant le référencement naturel de votre site et en travaillant en parallèle votre présence sur les réseaux sociaux les plus adaptés à votre structure. Cela commence par l application de règles de base et d'une connaissance des bonnes pratiques révélées lors de cet atelier. Les règles évoluant plusieurs fois par an et de manière rapide, nous verrons les dernières nouveautés des moteurs de recherche et des médias sociaux ainsi que les règles intemporelles pour bien positionner son site web en restant naturel. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 2
LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL, VIA L'ÉCRITURE WEB ET L'APPORT DES RÉSEAUX SOCIAUX Votre site Internet est la vitrine de votre entreprise et il doit donc être visible sur les moteurs de recherche. Cette visibilité peut être améliorée, entre autre, en optimisant le référencement naturel de votre site et en travaillant en parallèle votre présence sur les réseaux sociaux les plus adaptés à votre structure. Cela commence par l application de règles de base et d'une connaissance des bonnes pratiques révélées lors de cet atelier. Les règles évoluant plusieurs fois par an et de manière rapide, nous verrons les dernières nouveautés des moteurs de recherche et des médias sociaux ainsi que les règles intemporelles pour bien positionner son site web en restant naturel. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 3
SOMMAIRE +1 Le référencement [A] Le référencement naturel SEO [B] Le référencement payant SEM [C] Le référencement social SMO +2 Améliorer son positionnement [A] Optimiser son contenu #1 Principes de base #2 Améliorations techniques #3 Authorship et rich snippets #4 Sémantique et corpus [B] Être social #1 Pourquoi #2 Stratégie social media #3 Intérêts multiples #4 Réflexion en amont #5 Choix du médium +3 Conclusion et remerciements B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 4
+1 LE RÉFÉRENCEMENT Selon Google, c est 25 500 000 résultats. Selon Wikipédia, c est l Optimisation pour les Moteurs de Recherche. Selon les études, c est deux mots pour une recherche. Selon les clients, c est l art d être bien placé dans Google. Selon les référenceurs, c est l art de manipuler l algorithme de Google. Selon le buzz, c est not provided, Hummingbird, Panda et Pingouin En bref, le référencement consiste à ce que son site web soit visible sur un mot ou une expression clé dans un moteur de recherche. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 5
B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 6
+1 [A] LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL Le référencement naturel appelé SEO (Search Engine Optimization) est le fait de : + Devenir une référence ; + De manière naturelle. A l aide de techniques ou de manière innée, votre site s est placé sur de nombreuses expressions clés du fait de plusieurs facteurs comme son contenu, la manière dont il est lié par d autres plateformes web ou, encore, la manière dont les moteurs le perçoivent. Le SEO est à l origine destiné à favoriser la compréhension d un site aux moteurs de recherche afin d optimiser, par la suite, son référencement. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 7
+1 [B] LE RÉFÉRENCEMENT PAYANT Le référencement payant appelé SEM (Search Engine Marketing) consiste à payer pour forcer son placement dans les moteurs de recherche et apparaître sur la première page à des emplacements clés porteurs. On notera la régie la plus connue, celle de Google, AdWords. Vous payez la régie pour apparaître à des endroits stratégiques sur une page de résultat donnée afin de glaner des visiteurs. Je paye donc je suis visible. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 8
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+1 [C] LE RÉFÉRENCEMENT SOCIAL Le référencement social appelé SMO (Social Media Optimization) est le référencement social qui se distingue par deux axes : 1. Le premier est de permettre aux visiteurs de votre site de partager vos contenus sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ). 2. Le second axe est de drainer des internautes depuis les plateformes sociales en faisant la promotion de votre site par votre présence sociale. Dans les deux cas, vous permettez à votre site une visibilité sur d autres plateformes utilisées et très sollicitées par les internautes. Le principal atout du SMO est qu il est un autre levier de génération de trafic que les moteurs de recherche. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 10
+2 COMMENT AMÉLIORER SON SEO B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 11
+2 AMÉLIORER SON POSITIONNEMENT Oui, vous avez des billes pour faciliter le positionnement de votre site dans les moteurs de recherche, en particulier Google (92,8% des parts de marché dans la recherche en France en août - source). Sans débourser un centime et sous réserve d avoir identifié les mots et expressions clés sur lesquels se positionner, vous pouvez optimiser votre référencement naturel selon deux axes gratuits : + Le référencement naturel SEO ; + Le référencement social SMO. Vous êtes prêts à rentrer dans le vif du sujet? B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 12
+2 [A] OPTIMISER SON CONTENU Le contenu est ROI selon Google enfin surtout pertinence, et cela se comprend. C est, en effet, la seule chose qui distingue un site d un autre, hormis sa structure et son référencement. Pour suivre les guidelines de Google (source) et permettre d optimiser son référencement, il est donc primordial de soigner son contenu web pour s approcher au plus près du Google Writing. Une page web se caractérise par des éléments visibles (texte, élément multimédia) et invisibles aux internautes (structure du site, balisage). Certains principes facilement applicables prévalent aux yeux des moteurs de recherche et c est sur ces aspects que nous allons nous attarder : le référencement on-site. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 13
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE + Structure technique d une page web Une page doit avoir une balise meta description unique d une longueur maximum de 156 caractères. <meta name="description" content="être bien référencé, cela signifie que vos clients vous trouvent donc qu ils achètent plus donc que votre chiffre d affaires augmente. Cela fait envie hein."/> + Titre Le titre se doit d être unique pour chaque page et ne doit pas contenir trop de mots. Sa taille maximum doit être de 70 caractères. On recommande d indiquer dans le titre le mot ou l expression clé de la page. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 14
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 15
B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 16
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE + Sous-titres Son contenu doit être bien hiérarchisé à l aide de balises titres hn judicieusement utilisées selon les règles consensuelles du W3C. Bon exemple : H1 puis H2 puis H2 puis H3 puis H3 puis H2 Mauvais exemple : H2 puis H1 puis H3 puis H3. Il s agit de faire une hiérarchisation des titres qui soit logique à l instar d un document basique. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 17
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE + Contenu textuel Google n aime pas le duplicate content ou contenu dupliqué car chaque page d un site se doit d être unique par son contenu. Il faut donc ne pas faire de doublon (pas de répétition de contenus textuels sur plusieurs pages). Attention donc à tous les logiciels de gestion de contenu (CMS pour Content Management System) qui dupliquent une partie du contenu (pages de taxonomies ou page d accueil notamment). titre. Parade : afficher la meta description, un extrait court ou n indiquer que le B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 18
B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 19
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE + Zones chaudes Un internaute humain lit en diagonale selon des règles de comportement propres à sa nationalité. En effet, à travers un eye tracking, on a pu identifier un triangle d or Google et des zones chaudes regardées en priorité et par une majorité d internautes. Aussi, il est recommandé de les utiliser à bon escient en indiquant vos expressions clés ou des mots pertinents. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 20
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE + Zones chaudes Ces zones chaudes sont notamment : + Les deux premiers mots du titre principal et les deux premiers mots de la première phrase ; + Les titres ; + Les deux premiers mots des liens ; + Le coin supérieur gauche (triangle d or) ; + La zone au-dessus de la ligne de flottaison. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 21
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE + Contenu alternatif Comme pour la notion de hiérarchisation des sous-titres, le W3C recommande l utilisation d une balise alt pour chaque image. Cette balise est une alternative textuelle qui permet, notamment dans le cas de navigations web pour des mal ou non voyants, d avoir accès à une information. La balise intéresse aussi les moteurs car elle permet de caractériser (en plus de ses informations poids, dimensions, noms) son contenu. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 22
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE + Plan de site A l instar du sitemap qui indique aux moteurs de recherche chaque page de votre site web, Google préconise de faire une page Plan de site. Dans celle-ci, vous indiquez les principales pages et catégories de votre site, le but n étant pas d être un sitemap complet. Il s agit seulement de regrouper et d identifier les pages les plus importantes de votre site au même endroit. Le but n est pas vraiment axé utilisateur mais plus référencement naturel. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 23
+2 [A] #1 PRINCIPES DE BASE + Emplacement d un lien Un lien doit être identifié par plusieurs attributs (son nom, son ancre, son url de destination), l un des éléments les plus essentiels étant le contenu. En effet, que ce soit la thématique de la page ou les éléments à proximité du lien, Google préconise d insérer un lien de qualité au milieu d un ensemble textuel. Cela assure la pertinence du lien tout en évitant les abus avec des liens présents massivement allant jusqu au keyword stuffing. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 24
+2 [A] #2 AMÉLIORATIONS TECHNIQUES + Réécriture d url L url rewriting ou réécriture d url ne va pas vous permettre d améliorer votre référencement en soit. http://son-site.fr/spip.php?article52 Rien ne sert d indiquer des mots clés dans son url pour gagner du positionnement. http://www.serrurier-paris-75.net/contacter-serrurier-paris.php Cependant, il est prouvé que les urls explicites bénéficient d un taux de clic supérieur aux autres et améliorent l expérience utilisateur. En cela, la mise en place de l url rewriting est intéressante et pertinente pour les internautes. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 25
+2 [A] #2 AMÉLIORATIONS TECHNIQUES + Vitesse de chargement de votre site web La rapidité de chargement d une page influence sur l expérience utilisateur et, de ce fait, sur l appréciation des moteurs de recherche. Aussi, assurez-vous que vos pages sont rapides en : + Evitant de surcharger vos contenus avec des images lourdes ; + Utilisant un plugin de mise en cache ; + Activant la compression GZIP sur votre serveur. Testez ensuite la rapidité de votre site avec des outils intégrales sur votre navigateur web comme Yslow ou, directement sur le web, avec GTMetrix ou Google Page Speed. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 26
+2 [A] #3 AUTHORSHIP ET RICH SNIPPETS Google a introduit toujours plus de nouveautés dans son moteur de recherche. Après avoir fait la part belle aux contenus vidéos dans son affichage, il permet désormais deux améliorations majeures pour qualifier le contenu depuis la page de résultats. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 27
+2 [A] #3 AUTHORSHIP ET RICH SNIPPETS + Authorship C est la manière utilisée par Google pour identifier l auteur d un contenu web et le mettre clairement en avant dans les recherches. Pour en bénéficier, il faut notamment (source) : + Avoir un compte Google+ correctement rempli avec un nom et prénom réel, une photo de profil reconnaissable (ie qui soit identifiable comme un portrait par un robot) et un mail qui soit sur le même domaine que le site à lier ; + Avoir lié son compte Google+ et son site web en indiquant le lien du site dans sa biographie ; + Avoir indiqué, sur son site web, qu on est le rédacteur du contenu par l affichage de son nom et prénom et par la balise rel="author". B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 28
+2 [A] #3 AUTHORSHIP ET RICH SNIPPETS + Authorship Cela permet un affichage de la photo (sous réserve de validation d un portrait réel) ainsi que de plusieurs liens vers le profil Google+ avec affichage du nom et prénom ainsi que du nombre de suiveurs. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 29
+2 [A] #3 AUTHORSHIP ET RICH SNIPPETS + Rich snippets L authorship était une des mises en lumière les plus connue pour les rich snippets Google. Techniquement, cela correspond à une structuration des données permettant de mettre en avant dans la recherche Google des indications précises sur le contenu lié : + La composition du fil d Ariane ; + La classification du contenu : application logicielle, article, avis sur les livres, commerces et services de proximité, films, produits, restaurants, épisodes de séries télévisées, évènements et d autres à venir. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 30
+2 [A] #3 AUTHORSHIP ET RICH SNIPPETS + Rich snippets L avantage de ces données structurées est que l affichage des résultats prend une autre ampleur. On parlait de triangle d or précédemment. Ici, c est plutôt l aspect visuel qui va inciter au clic (à l instar de l aperçu d une vidéo). De même et c est surtout le plus important, ces données permettent d améliorer sensiblement l expérience utilisateur en permettant de comparer rapidement des résultats (pertinence du contenu, votes, fil d Ariane) B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 31
B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 32
+2 [A] #3 AUTHORSHIP ET RICH SNIPPETS + Rich snippets Pour analyser le balisage existant, il faudra aller vous connecter sur Google Webmaster Tools puis sélectionner le site à étudier et aller dans Apparence dans les résultats de recherche puis Données Structurées. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 33
+2 [A] #3 AUTHORSHIP ET RICH SNIPPETS + Rich snippets Pour créer un nouveau balisage, toujours depuis Google Webmaster Tools, sélectionnez votre site puis cliquez dans Apparence dans les résultats de recherche sur Marqueur de données. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 34
+2 [A] #4 SÉMANTIQUE ET CORPUS Nous avons déjà dit que le contenu était roi aux yeux de Google. Cependant, on peut s interroger sur ce qui fait qu il est roi : le nombre de mots, son champ lexical, la densité de mots clés? La question serait plutôt de savoir pourquoi un contenu est plus pertinent qu un autre. Plusieurs référenceurs se sont penchés sur la question et une théorie revient, celle du corpus. Saviez-vous par exemple que certaines pages sont bien positionnées sans qu elles reçoivent de liens entrants (et donc implicitement, sans «tricher» sur les expressions clés voulues)? Cela s explique par le corpus, un ensemble de sous-ensembles de termes et idées. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 35
+2 [A] #4 SÉMANTIQUE ET CORPUS Pour faire simple, quand un internaute tape «chambres d hôtes pays basque», il veut trouver quoi : un descriptif des meilleures chambres d hôtes, une chambre d hôte à proximité de chez lui, des comparatifs de prix, de l information? Le concept de corpus veut que chaque recherche (ie requête Google) soit comprise dans un corpus spécifique qui différencie, pour notre exemple, les pages traitant des prix des pages informatives et des descriptifs. Ainsi les pages bien référencées sans liens entrants dont je parlais précédemment utilisent un corpus précis qui correspond à l expression clé ciblée. Aussi, pour être bien référencé, il n est pas obligatoire d avoir beaucoup de liens entrants ou une structure de page web parfaite. Il faut avoir compris une partie de l algorithme Google relative au corpus. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 36
+2 [A] #4 SÉMANTIQUE ET CORPUS Il ne s agit pas aujourd hui de comprendre le moteur de recherche le plus élaboré au monde mais de vous faire prendre conscience de l importance de votre contenu. Une règle veut qu on aborde sur une page web une seule thématique pour ne pas fausser le référencement et la compréhension. Ainsi, vous pouvez forcer votre page à correspondre à un corpus donné qui sera pertinent pour votre page. Il n y a pas de recette magique mais plus une méthodologie : utiliser des mots ou des groupes de mots en rapport avec votre expression visée qui ne peuvent pas être utilisés hors de cette thématique. En indiquant ces mots dans votre contenu, votre page web deviendra plus pertinente pour les internautes et, intrinsèquement, pour les moteurs de recherche. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 37
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+2 [B] ÊTRE SOCIAL Pendant les vacances d été, une nouvelle à faire grand bruit dans le milieu du référencement. En effet, Google venait clairement d annoncer que la présence sociale avait désormais un impact sur le positionnement d un site (source). Ainsi, finie la légende urbaine qui voulait que le SMO soit inutile pour améliorer son référencement, l ère du social revient au grand galop. Le principe est simple, plus votre communauté interagit avec vous et plus vous gagnez de la popularité aux yeux de Google. Rajoutez à cela tout le potentiel d une proximité avec une communauté pour bien cerner la puissance du web social. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 40
+2 [B] #1 POURQUOI ÊTRE SOCIABLE Certains se demandent encore pourquoi être présent sur les réseaux sociaux. On pourrait parler d occupation d espace web, de visibilité, de notoriété. Je préfère parler de proximité, de fidélisation, de communication bilatérale avec ses prospects et clients. Être présent sur un média social, c est une étape d une stratégie globale. On ne se met pas sur un réseau parce que c est hype mais pour un intérêt qu on évalue par le retour sur investissement sans s attendre à doubler son chiffre d affaires. C est aussi une façon de prendre le contrôle avant que quelqu un ne le fasse à votre place car, si vous n êtes pas sensibilisés à l e-réputation, tout le monde peut prendre votre place et se faire passer pour vous. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 41
+2 [B] #2 UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA Une présence sur le web et les médias sociaux doit faire l objet d une réflexion en amont afin d établir un plan d action sur les réseaux sociaux. Définir la stratégie Objectifs Moyens Budget La mettre en place avec élan Analyse du ROI Réadapter la stratégie Arrêter le projet B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 42
+2 [B] #3 DES INTÉRÊTS MULTIPLES Outre le fait de favoriser les échanges avec votre communauté, vous pouvez recueillir de précieuses informations sur vos clients et les rendre ambassadeur de votre marque. Dans les possibilités à retenir, vous pouvez : + Faire de la publicité : augmenter votre notoriété, développer votre visibilité ; + Optimiser votre taux de conversion : prospecter en ligne, fidéliser, sensibiliser à votre marque ou votre éthique ; + Développer votre communauté : solliciter la discussion et les retours, inviter au crowdsourcing, encourager le partage ; + Augmenter le trafic sur votre site : informer sur vos meilleurs articles, redirigez les internautes vers des pages précises de votre site web B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 43
+2 [B] #4 UNE RÉFLEXION EN AMONT + Positionnement éditorial La question de l animation est essentielle. Il s agit d évaluer la marge de manœuvre de l animateur de communauté (RIP le community manager). Fréquence des publications, contenu éditorial, modération des commentaires toutes ces questions doivent être posées avant le lancement. + Ecoute et attentes Vos fans attendront de vous une proximité et une transparence. De même, ils cherchent de l humanité dans votre dialogue. 56% des internautes veulent que la marque les écoute sur les réseaux sociaux. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 44
+2 [B] #4 UNE RÉFLEXION EN AMONT + Présence Il faut déterminer la permanence réalisée sur ces réseaux et veiller à ce que cette action ne soit pas chronophage. On peut notamment utiliser les notifications mail ou push pour être averti en temps réel des interactions. L important est de ne jamais rater la discussion même si on la découvre tardivement. Dans certains cas, une animation du médium le week-end est une excellente stratégie pour augmenter son taux d engagement facilement en profitant des moments calmes et loisirs des internautes. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 45
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Facebook 26 millions de français soit 1 sur 4 dont 17 millions sur smartphone. Réseau social par excellence avec la plus forte notoriété, il est utilisé par la plupart des gens pendant et hors loisirs. Pour une entreprise, il sera sollicité pour toucher un large public (+50% des utilisateurs ont entre 18 et 34 ans) grâce à son système de partage de contenu intégré nativement et son potentiel viral. On notera la dimension f-commerce pour intégrer une partie e-commerce sur sa page Facebook ainsi que l arrivée imminente du Graph Search. Cependant, les modifications du réseau (reach - portée en baisse, priorisation des publications sponsorisées) tendent à diminuer l impact naturel d un statut de page, il faut absolument améliorer son taux d engagement. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 46
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+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Atouts Facile d utilisation ; Contenus multimédias et visuels mis en avant ; F-commerce ; Système d avis utilisateurs ; Possibilité d interaction facile ; Le Graph Search promet beaucoup de nouveautés sur la recherche ; Large impact + Inconvénients Reach en baisse pour forcer à acheter la visibilité ; Conditions d utilisation du réseau à respecter ; Utilisation et modération pouvant être chronophage ; Changement en cours de l algorithme (story bumping, last actor, chronological by actor) ; Fonctionnalités appréciables (concours) non natives B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 49
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Twitter Réseau de micro-blogging, son format court de 140 caractères force la précision et la pertinence. Ses utilisateurs sont majoritairement des jeunes (adolescents notamment), des geeks ou des personnalités politiques et web. Malgré un engouement récent par la classe politique, il peine à s imposer comme un vrai réseau social. On peut cependant discuter avec n importe quel compte et trouver une ligne éditoriale adéquate : SAV, offres promotionnelles limitées dans le temps, actualité en temps réel B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 50
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+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Atouts Rapidité de l information ; Possibilité de diffuser de courtes vidéos via Vine ; Obligation de pertinence dans l information ; Interaction large avec de nombreuses personnes + Inconvénients Beaucoup de bruit ; Difficulté à trouver une utilité si la stratégie n est pas réfléchie ; Visibilité auprès d un public spécifique B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 52
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Google+ Le réseau social propulsé par Google intéresse beaucoup les webmarketeurs et, surtout, les référenceurs. En effet, il développe facilement la visibilité en occupant une place prépondérante dans les moteurs de recherche. On peut avoir une page de société administrée par plusieurs profils personnels Google+ gratuitement. En constante amélioration, il a pour but de concurrencer et dépasser Facebook à long terme. Il est aussi à coupler avec YouTube, lequel touche toutes les catégories sociales, sexes et âges confondus. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 53
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Atouts Réseau social en constante progression ; Atouts collatéraux sur le référencement naturel ; Réseau à la croisée des plateformes Google + Inconvénients Densité d utilisateurs faible et non représentative ; Gestion multi-utilisateurs limitée ; Difficulté du réseau à trouver sa place dans le monde du social B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 55
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Foursquare Ce réseau innovant entreprend depuis des années de révolutionner la géolocalisation mais peine à trouver son souffle en France. Trait d union entre l annuaire, le réseau social et la géolocalisation, il permet de participer à un jeu (devenir le maire d un lieu) tout en permettant aux sociétés de faire gagner aux personnes qui se checkent chez eux des avantages et promotions. Sont également présents les avis des utilisateurs (soit positif soit négatif) ainsi que des commentaires (astuces, remarques, photos). En Aquitaine, ce sont plus de 8000 personnes qui l utilisent déjà, principalement des jeunes. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 56
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Atouts Géolocalisation obligatoire et donc liaison web-to-store effective ; Gratification des utilisateurs gratuitement (maire) ou par des promotions ; Possibilité d utiliser l API pour faire des jeux basés sur la géolocalisation + Inconvénients Densité d utilisateurs très faible et non représentative ; Réseau trop souvent délaissé par les entreprises car jugé geek B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 58
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Pinterest Le dernier arrivé des réseaux sociaux est dédié au visuel. Sur Pinterest, vous épinglez sur un tableau de bord virtuel des photos liées ou non à un site web. Design, ergonomie et facilité d utilisation, c est un des réseaux sociaux les plus prometteurs, notamment pour les e-marchands. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 59
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+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Atouts Visuels clés de voute du réseau ; Accroissement de sa popularité ; Levier de trafic en progression ; Multiples usages possibles + Inconvénients Densité d utilisateurs faible et non représentative ; Impossibilité d utiliser le réseau pour promouvoir son compte et trouver des prospects B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 61
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Instagram Ce réseau est à la croisée des chemins entre Twitter et Pinterest. Il permet de diffuser des éléments multimédia photos et vidéos par le biais d un smartphone. Pratique et très utilisé par les hyper connectés, le réseau atteint en France une population de plus de 3 millions d utilisateurs. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 62
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+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM + Atouts Visuels clés de voute du réseau ; Accroissement de sa popularité ; Levier de trafic en progression ; Multiples usages possibles + Inconvénients Densité d utilisateurs faible et non représentative ; Impossibilité d utiliser le réseau pour promouvoir son compte et trouver des prospects B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 64
+2 [B] #5 LE CHOIX DU MÉDIUM Il existe de nombreux autres réseaux (Flickr, Viadéo, LinkedIn). Pour choisir le réseau adéquat et pertinent, il faut connaître entre autre chose : + Ses objectifs : notoriété, démonstration d expertise, visibilité, engagement ; + Ses moyens : visuels, vidéos, textes, concours ; + Sa cible : tranche d âge précise, sphère sociale ; + Sa concurrence : analyse des concurrents et de leur présence, pertinence des réseaux choisis A partir de ces éléments, on privilégiera l un ou l autre des réseaux sociaux existants. On notera que, dans le cas d une présence simultanée sur plusieurs réseaux, il faudra privilégier la différenciation du contenu pour que les internautes aient toujours un intérêt précis à suivre un médium. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 65
+3 CONCLUSION + SEO La finalité du référencement naturel est de devenir une référence sur une expression clé grâce à un contenu pertinent et en privilégiant un positionnement naturel. Focalisez-vous sur la pertinence de votre contenu et sur les principes de base d une bonne hiérarchisation de l information sans virer dans la suroptimisation. + SMO En développant votre communauté, vous augmentez votre visibilité et votre proximité en faisant apparaître des ambassadeurs. Vos clients fidélisés font votre publicité, vos ambassadeurs vendent votre marque à votre place. A vous de développer votre taux d engagement et de répondre à leurs attentes. B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 66
+3 MERCI Merci de votre attention et de votre calme. + Vous avez des questions? Thibaut Parent pour TiPi Com and Web. + www.agence-tipi.fr + bonjour@agence-tipi.fr + 08.99.86.01.99 B O N J O U R @ A G E N C E - T I P I. F R 0 8. 9 9. 8 6. 0 1. 9 9 67