Guide des ServicePac Produits Non-IBM

Guide des ServicePac Produits Non-IBM Ce document explique comment trouver le prix, acheter, enregistrer et soumettre une demande d intervention pour les ServicePac des produits d autres constructeurs. Pseudo Type et pseudo Modèle IBM IBM utilise un système de pseudonymes (Pseudo) afin que les produits des autres constructeurs soient reconnus dans ses systèmes de gestion. Ces Pseudos permettent de prendre en compte la variété des formats d identification des matériels. Le «Pseudo Type-Mod» sera utilisé par IBM lors de la soumission des appels de dépannage. Comme il sera nécessaire lors de la procédure d enregistrement du ServicePac, il est fortement conseillé que vous ayez à portée de main un enregistrement des «Pseudos Type-Mod IBM» de vos machines couvertes par ServicePac. Comment trouver le «Pseudo Type-Mod IBM» correspondant à votre produit? Simplement en vous référant à la table incluse dans le présent document. En fonction du constructeur (DELL, HP ou NEC), de la famille et du type ou description du modèle de votre machine, les Pseudo Type et Pseudo Modèle IBM sont indiqués dans les colonnes de droite. Exemple pour un produit PowerEdge 1550 : Dell PowerEdge 1xxx PowerEdge 1550 BF59 000 T2 Quelles options, durées et quel prix pour ces ServicePac? Comme pour tous les ServicePac IBM, votre Partenaire Commercial se fera un plaisir de vous aider. Chaque produit entre dans une catégorie (Tx) qui permet en fonction du type de service souhaité et de la durée, d identifier la référence de ServicePac à commander et d en connaître le cout. Exemple pour les produits de la catégorie T1 : MV 1yr 9x5 SBD 91Y7554 226 T1 MV 1yr 24x7 SD 91Y7556 248 MV 2yr 9x5 SBD 91Y7555 447 MV 2yr 24x7 SD 91Y7557 487 Note : La table complète de correspondance a été incluse en fin du document. Où et Comment se procurer ces ServicePac? Les Revendeurs IBM sont à même de commercialiser ces références comme tout autre ServicePac. Adressez votre Partenaire Commercial habituel, vous pouvez également rechercher un fournisseur depuis le site suivant : http ://www.ibm.com/planetwide/ Enregistrement du ServicePac pour un produit Non-IBM Quand vous achetez un ServicePac, un courriel permettant l enregistrement sur internet, vous est envoyé. Suivez les instructions qu il contient, en 2 minutes vous aurez associé : 1. le service acquis à 2. la machine et 3. aux coordonnées géographiques du lieu d installation. Souvenez vous que vous devrez avoir le Pseudo Type-Mod et le N de série (celui relevé sur la machine) pour compléter l enregistrement du ServicePac. Le site d enregistrement est également accessible depuis le lien suivant : https://www-03.ibm.com/services/eservicepac/customerregistration.wss Soumettre une demande d intervention? Pour passer vos demandes d intervention contacter IBM par téléphone au 0810.63.1213. Pensez à avoir à portée de main le N de série constructeur et le pseudo Type-Mod IBM de la machine à dépanner. Il vous est aussi possible de soumettre votre appel par voie électronique via ce site, l utilisation en requiert d être enregistré : https ://www-930.ibm.com/support/esc/signin.jsp

Aide Mémoire des «Pseudo Type-mod IBM» Souvenez-vous que vous aurez besoin de fournir les pseudos IBM au moment de placer un appel à IBM. Suggestion : imprimez cette page et utilisez la pour soumettre vos demandes d intervention à IBM. Aide Mémoire Pseudo type modèle IBM Produit non-ibm Pseudo IBM Marque Modèle/description Numéro de série Type (4car) Mod (3car) N appel à IBM : 0810 63 1213

Liste des produits supportés et Pseudos IBM Identification du produit Non-IBM Marque Famille Type ou Modèle Pseudo Type IBM Pseudo Modèle Catégorie Dell PowerEdge 1xxx PowerEdge 1300 CK80 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx PowerEdge 1400 BY02 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx PowerEdge 1550 BF59 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1600 BX96 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1650 BL43 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1655 CK95 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1750 BZ97 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1800 DI09 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1850 CK81 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1855 DL47 000 T1 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1900 DY20 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1950 DK48 000 T2 Dell PowerEdge 1xxx Poweredge 1955 DL78 000 T1 Dell PowerEdge 2xxx PowerEdge 2100 D774 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx PowerEdge 2200 D776 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx PowerEdge 2300 D938 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx PowerEdge 2400 BB81 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx PowerEdge 2450 AX73 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx PowerEdge 2500 CK84 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx PowerEdge 2550 BF60 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx Poweredge 2600 BL45 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx Poweredge 2650 BK73 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx Poweredge 2800 CC35 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx Poweredge 2850 CK85 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx PowerEdge 2900 DK49 000 T2 Dell PowerEdge 2xxx Poweredge 2950 DK50 000 T2 Dell PowerEdge 3xx PowerEdge 300 CK86 000 T1 Dell PowerEdge 3xx PowerEdge 350 BL44 000 T1 Dell PowerEdge 4xxx PowerEdge 4100 D777 000 T2 Dell PowerEdge 4xxx PowerEdge 4200 D758 000 T2 Dell PowerEdge 4xxx PowerEdge 420SC DV55 001 T2 Dell PowerEdge 4xxx PowerEdge 4300 AS51 000 T2 Dell PowerEdge 4xxx PowerEdge 4350 BI94 000 T2 Dell PowerEdge 4xxx PowerEdge 4400 BB04 000 T2 Dell PowerEdge 4xxx PowerEdge 4600 BQ31 000 T2 Dell PowerEdge 5xxx PowerEdge 500SC BR31 000 T2 Dell PowerEdge 6xxx PowerEdge 600SC CD64 001 T2 Dell PowerEdge 6xxx PowerEdge 6100 D770 000 T3 Dell PowerEdge 6xxx PowerEdge 6300 D987 000 T3 Dell PowerEdge 6xxx PowerEdge 6350 CK91 000 T3 Dell PowerEdge 6xxx PowerEdge 6400 AW97 000 T3 Dell PowerEdge 6xxx PowerEdge 6450 DS11 000 T3 Dell PowerEdge 6xxx Poweredge 6600 BQ30 000 T3 Dell PowerEdge 6xxx Poweredge 6650 BQ30 000 T3 Dell PowerEdge 6xxx Poweredge 6850 CZ84 000 T3 Dell PowerEdge 6xxx Poweredge 6950 DP58 000 T3 Dell PowerEdge 8xxx PowerEdge 840 ED52 000 T1 Dell PowerEdge 8xxx PowerEdge 860 DU74 000 T1 Dell PowerEdge Mxx PowerEdge M1000 ET57 000 T4 Dell PowerEdge Mxx PowerEdge M600 ET54 000 T2 Dell PowerEdge Rxx PowerEdge R200 EF93 000 T1

Dell PowerEdge Rxx PowerEdge R410 JW17 000 T1 Dell PowerEdge Rxx PowerEdge R610 ER01 000 T2 Dell PowerEdge Rxx PowerEdge R710 EQ08 000 T3 Dell PowerEdge Rxx PowerEdge R900 EC47 000 T4 Dell PowerEdge Rxx PowerEdge R905 EI86 000 T4 Dell PowerEdge SCxxx PowerEdge SC1420 DK43 001 T3 HP Compaq HP Proliant Blade CHASSIS BLADE C3000 EM38 000 T4 HP Compaq HP Proliant Blade CHASSIS BLADE C7000 DU44 000 T5 HP Compaq HP Netserver NetServer E50 CN41 000 T1 HP Compaq HP Netserver NetServer E60 CN44 000 T1 HP Compaq HP Netserver NetServer E800 BK85 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LC2000/LC2000r AW11 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LC3 BH91 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LD PRO B812 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LF H623 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LH B816 00 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LH Plus AG53 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LH PRO CN58 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LH2 CN59 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LH3 BZ28 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LH3000/LH3000r BA06 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LH4 AW24 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LH4 R CN55 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LH6000/LH6000r BA07 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LP1000r BF70 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LP2000r BN16 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LPr BH99 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer LT6000r BP65 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LX H893 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LX2 PRO CN68 002 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LXr 8500 BI01 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LXr PRO CN71 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer LXr8 BI02 000 T3 HP Compaq HP Netserver NetServer TC2100 BN18 000 T1 HP Compaq HP Netserver NetServer TC2110 BP56 000 T1 HP Compaq HP Netserver NetServer TC3100 BN12 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer TC4100 BT97 000 T2 HP Compaq HP Netserver NetServer TC4200 DG35 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 1200 CQ46 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 1500 C289 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 1600 CQ48 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 1600 6/350 AL85 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 1850R AM22 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 3000 B832 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 3000 PC SERVER 6/300-512 AH37 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 400 AQ87 000 T1 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 4500 C220 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 5000 CQ54 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 5500 CQ56 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 5500 6/200 AK34 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 5500 PII XEON/450/256 PC SERVER B564 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 5500R 6/550 RACK AJ27 000 T2 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 6000 CQ57 000 T3 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 6400R AQ88 000 T3 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 6500 AF82 000 T3 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 7000 AG60 000 T4 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 800 C682 000 T1

HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 8000 B580 000 T4 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 8500 B582 000 T4 HP Compaq Compaq ProLiant Proliant 850R C939 000 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL10e CQ62 000 T1 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL20p DY55 000 T1 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL25P DP17 000 T1 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL280C G6 JY40 000 T1 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL35P DZ98 000 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL45P DW86 000 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL460C DU75 000 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL465C DU75 001 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL480C EA96 000 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL490C G6 EQ45 000 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL495C G5 EJ15 000 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL495C G6 JY08 000 T2 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL680C EB59 000 T4 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BL685C DT21 000 T4 HP Compaq HP ProLiant Blade Proliant BLP Class DI64 000 T1 HP Compaq HP ProLiant CL Proliant CL1850 CQ63 000 T3 HP Compaq HP ProLiant CL Proliant CL380 AY68 000 T3 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL100 DR62 000 T1 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL120 EI47 000 T1 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL140 CA39 000 T1 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL145 CQ64 000 T1 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL160 EC63 000 T1 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL165 EI56 000 T1 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL180 EI57 000 T1 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL185 EI59 000 T1 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL320 DG51 000 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL350 CW97 000 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL360 CQ64 004 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL360 G5 AX25 015 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL360 G6 AX25 014 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL365 DX43 000 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL380 G3 CQ75 000 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL380 G4 CB44 005 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL380 G5 EN55 000 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL380 G6 EN55 001 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL380 G7 FA20 000 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL385 CX06 000 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL385 G6 CX06 007 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL385 G7 CX06 008 T2 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL560 BS99 000 T3 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL580 G3 DG62 000 T3 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL580 G4 DG63 001 T3 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL580 G5 ED59 000 T4 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL585 CC19 000 T3 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL585 G5 CC19 006 T4 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL590 CQ76 000 T3 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL740 BR70 000 T4 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL760 CQ64 015 T4 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL785 G6 JY46 000 T5 HP Compaq HP ProLiant DL Proliant DL980 G7 JY81 000 T5 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML 530 CQ65 016 T3 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML110 BZ89 001 T1 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML115 EI64 000 T1 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML150 CQ65 000 T1

HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML310 BS28 000 T1 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML330 BZ78 003 T1 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML350 BH42 000 T2 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML370 BE92 012 T2 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML530 BS27 000 T3 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML530 G1 AV15 000 T3 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML530 G2 BZ77 000 T3 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML570 BX14 002 T3 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML570 G2 Xeon 2.0GHZ BR BZ66 000 T3 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML750 CQ65 020 T4 HP Compaq HP ProLiant ML Proliant ML760 BB80 000 T4 HP Compaq HP ProLiant WS Proliant WS460C G6 FB40 000 T3 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 110EH DL06 000 T1 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120EF CW71 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120EG DL12 000 T1 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120LD BE60 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120LE BV06 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120LF N592 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120MD CX00 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120MF DQ02 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120RE DL15 003 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120RF-1 DP44 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120RF-2 DP43 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120RG DR19 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120RG-2 DR19 001 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120RH-2 DL15 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120RI-2 EZ48 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 120RJ-2 EZ57 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 140HC DI59 000 T3 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 140RC-4 ER71 000 T3 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 HX4000 BE50 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 LS2400 BE75 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 MH4000 BU77 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 MH4500 BE55 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 MT2200 BG61 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 TM1300 DL06 000 T1 NEC ZENITH NEC Express5800 Express 5800 TM700 DP50 000 T1 NEC ZENITH NEC Express5800 MC2400 BE66 000 T2 NEC ZENITH NEC Express5800 TM1200 BH35 000 T1 NEC ZENITH NEC Express5800 TM1300 DL05 000 T1

Table de sélection des références Catégorie Service type Référence Prix Pu. ht indicatif en T1 T2 T3 T4 T5 MV 1yr 9x5 SBD 91Y7554 226 MV 1yr 24x7 SD 91Y7556 248 MV 2yr 9x5 SBD 91Y7555 447 MV 2yr 24x7 SD 91Y7557 487 MV 1yr 9x5 SBD 91Y7558 262 MV 1yr 24x7 SD 91Y7560 288 MV 2yr 9x5 SBD 91Y7559 518 MV 2yr 24x7 SD 91Y7561 564 MV 1yr 9x5 SBD 91Y7562 413 MV 1yr 24x7 SD 91Y7564 455 MV 2yr 9x5 SBD 91Y7563 818 MV 2yr 24x7 SD 91Y7565 891 MV 1yr 9x5 SBD 91Y7566 620 MV 1yr 24x7 SD 91Y7568 681 MV 2yr 9x5 SBD 91Y7567 1 227 MV 2yr 24x7 SD 91Y7569 1 336 MV 1yr 9x5 SBD 91Y7570 1 363 MV 1yr 24x7 SD 91Y7572 1 500 MV 2yr 9x5 SBD 91Y7571 2 700 MV 2yr 24x7 SD 91Y7573 2 939 Service Type = description des services au titre de ces ServicePac MV 1yr 2yr Service de Maintenance Sur site par IBM sur matériels Multimarque 1 an de service à partir de la date d'achat du ServicePac ou de la date du précédant ServicePac 2 ans de service à partir de la date d'achat du ServicePac ou de la date du précédant ServicePac 9x5 SBD Couverture horaire 9h/24, hebdomadaire 5j/7, objectif de réponse le même jour ouvré si appel avant 12h00 24x7 SD Couverture horaire 24h/24, hebdo. 7j/7, objectif de réponse le même jour si appel avant 18h00 + 6h si après Les prix indiqués sont des prix publics indicatifs, en euros, hors taxes, valables en France métropolitaine seulement. Chaque revendeur reste libre de fixer ses propres prix, ceux-ci peuvent varier. IBM se réserve le droit de changer les caractéristiques des services et d'en interrompre la commercialisation sans avis préalable. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles de modification sans préavis si erreurs ou modification des annonces.