Monnaie : Euro Services de base Système de classification du courrier (Conv., art. 13.3; Règl., art. RL 120) 1 Basé sur la vitesse de traitement des envois (Règl., art. RL 120.2): 1.1 Envois prioritaires et non prioritaires peuvent peser jusqu à 5 kilogrammes (Règl., art. RL 122.1). Admis ou non: 2 Basé sur le contenu des envois (Règl., art. RL 122.2): 2.1 Lettres et petits paquets, pesant jusqu à 5 kilogrammes (Règl., art. RL 122.2.1). Admis ou non à l'expédition et à la réception: 2.2 Imprimés, pesant jusqu à 5 kilogrammes (Règl., art. RL 122.2.2). Admis ou non à l'expédition, l'admission à la réception étant obligatoire: 3 Classification des envois de la poste aux lettres selon leur format: (Conv., art. 14, art. RL 121.2). Services supplémentaires facultatifs 4 Envois avec valeur déclarée (Conv., art. 15.2; Règl., art. RL 138.1) 4.1 Admis ou non à l expédition et à la réception: 4.2 Admis ou non à la réception seulement: 4.3 Déclaration de valeur. Limite maximale 4.3.1 voie de surface: 4408 SDR 4.3.2 voie aérienne: 4408 SDR 4.3.3 Etiquettes (RL 138.6.3 et 138.6.4). Emploi de l étiquette CN 06 ou de deux étiquettes (CN 04 et étiquette rose «Valeur déclarée»): Etiquette CN 06 4.4 Bureaux participant au service: Tous les bureaux 4.5 Services utilisés: 4.5.1 services aériens (code IATA des compagnies aériennes): 4.5.2 services maritimes (nom des compagnies de navigation): 4.6 Bureau d'échange auquel le double du procèsverbal CN 24 doit être adressé (Règl., art. RL 197.10): ROISSY CTCI Service des Enquêtes 7 rue du Haut de Laval, Fret 7, BP 17615, 95724 Roissy CDG CEDEX (+33) 1 74 37 81 16 (+33) 1 74 37 80 89 reclamations.internationales@laposte.fr franck.largis@laposte.fr 5 Envois contre remboursement (Conv., art. 15.2.2; Règl., art. RL 139.1, RL 139.2 et RL 139.3) 5.1 Admis ou non à l expédition et à la réception: 5.2 Admis ou non à la réception seulement: Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 1 de 12
5.3 Montant en DTS du tarif appliqué en sus des taxes postales applicables aux envois contre remboursement 5.3.1 envois ordinaires: 7.05 SDR 5.3.2 envois recommandés: 11.72 SDR 5.3.3 envois avec valeur déclarée: 32.62 SDR 5.4 Perception des taxes pour les envois contre remboursement 5.4.1 perçues sur l expéditeur de l envoi: 5.4.2 perçues sur le destinataire de l envoi: 5.4.3 Appliquezvous une taxe spéciale pour la distribution des envois contre remboursement dans les pays de destination? 5.4.4 Dans l affirmative quel est le montant de cette taxe? SDR 5.4.5 Exigezvous que les envois avec valeur déclarée soient scellés? 6 Envois exprès (Conv., art. 15.2.3; Règl., art. RL 140) 6.1 Admis ou non (expédition et réception): 6.2 Limités aux envois prioritaires: 6.3 Remise par exprès de l envoi luimême ou d un avis d arrivée lorsqu il s agit d un envoi avec valeur déclarée: 6.4 Autre information éventuelle 7 Remise en main propre (Conv., art. 15.2.4; Règl., art. RL 142) 7.1 Admise à la réception pour les envois recommandés et les envois avec valeur déclarée : (si admis selon la question 4) 7.2 Admise à la réception seulement si les envois recommandés et les envois avec valeur déclarée sont accompagnés d un avis de réception : 7.3 Mention à apporter sur les envois à destination de votre administration : 8 Envois francs de taxes et de droits (Conv., art. 15.2.5; Règl., art. RL 143) 8.1 Envois ordinaires, recommandés et envois avec valeur déclarée. Admis ou non: 8.2 Envois recommandés et envois avec valeur déclarée seulement. Admis ou non: 8.3 Service de retour des marchandises (Conv., art. 15.2.8) 9 Service de correspondance commercialeréponse international (CCRI) (Conv., art. 15.3.1; Règl., art. RL 144) 9.1 Correspondance commercialeréponse internationale (CCRI) (Conv., art. 15.3.1 ; Règl., art. RL 144) 9.2 Assuré sur la base de réciprocité (Règl., art. RL 144.2.3) 9.3 Envois dont le poids est compris entre 50 grammes et 2 kilogrammes sur une base de réciprocité (Règl., art. RL 144.3.3) 9.4 Si le poids est supérieur à 50 grammes et inférieur à 2 kilogrammes, veuillez préciser la limite supérieure de poids 9.5 Envois exclus du service de CCRI dont le contenu est autre que ce qui est spécifié dans l article 18 de la Convention (Règl., art. RL 144.3.4) 9.5.1 Dans l affirmative, veuillez préciser: g 9.6 Toute autre extension du service à convenir bilatéralement (Règl., art. RL 144.3.5)? 10 Couponsréponse internationaux (Conv., art. 15.3.2; Règl., art. RL 146). Vendus ou non (Règl., art. RL 146.1): Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 2 de 12
11 Matières radioactives (Conv., art. 18.3; Règl., art. RL 131 et RL 132) 11.1 Admises ou non à l expédition et à la réception: 11.2 Admises ou non à la réception seulement: 12 Demandes de retrait, de modification ou de correction d adresse (Conv., art. 5; Règl., art. RL 152) 12.1 Admises ou non: 12.2 Bureau auquel les demandes doivent être transmises:(règl., art. RL 152.3.4) Roissy CTCI 7 rue du Haut de Laval BP17615 95724 ROISSY CDG cedex (+33) 1 74 67 84 11 (+33) 1 74 37 83 86 douane.roissyhub@laposte.fr Email 2 : 13 Echantillons exemptés, prélevés sur des malades (humains ou animaux) (Conv., art.; Règl., art. RL 133 ) 13.1 Admises ou non à l expédition et à la réception: 13.2 Admises ou non à la réception seulement: 14 Matières infectieuses de catégorie B (n ONU 3373) (Conv., art.; Règl., art. RL 131.1.2, RL 132.2.2 à RL132.2.6) 14.1 Admises ou non à l expédition et à la réception: 14.2 Admises ou non à la réception seulement: 15 Envois pour les aveugles (Règl., art. RL 126.5) 15.1 Enregistrements sonores expédiés par un aveugle à un destinataire quelconque. Admis ou non comme envois pour les aveugles: 15.2 Enregistrements sonores adressés à un aveugle par un expéditeur quelconque. Admis ou non comme envois pour les aveugles: 16 Objets passibles de taxes différentes réunis en un seul envoi (Règl., art. RL 105.4). Autorisée ou non: Autres renseignements 17 Petits paquets dépassant 500 g (Conv., art. ; Règl., art. RL 106.1). Montant en DTS de la taxe de remise en régime intérieur qui serait applicable en régime international: SDR 18 Envois recommandés. Responsabilité (Conv., art. 23.2) 18.1 Admise ou non en cas de force majeure (Règl., art. RL 159.2): 18.2 Equivalent de l indemnité de 30 DTS par envoi (Règl., art. RL 159.4): 39.67 DTS Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 3 de 12
18.3 Equivalent de l indemnité pour chaque sac M maximum 150 DTS (Règl., art. RL 159.4): 39.67 DTS 19 Envois avec valeur déclarée. Responsabilité (Conv., art. 23.4) 19.1 Admise ou non en cas de force majeure (Règl., art. RL 159.2): 19.2 Admise ou non à bord des navires ou des avions utilisés par les administrations (Règl., art. RL 165.4): 20 " Cette section n'est plus valide " 21 Envois recommandés sous enveloppe close contenant les objets mentionnés à l article 18.6 de la Convention. Admis ou non: 22 Modalités d affranchissement (Règl., art. RL 114 et RL 115) 22.1 Envois affranchis au moyen d empreintes à la presse d imprimerie ou par un autre procédé d impression ou de timbrage. Admis ou non: 22.2 Mention adoptée pour indiquer que l affranchissement a été payé: Indication du pays d'origine 22.3 L'affranchissement peutil être représenté par une mention indiquant que la totalité de l affranchissement a été payée, par exemple «Taxe perçue»? Admis ou non: 22.4 Si oui, indiquer la (les) mention(s) adoptée(s): PORT PAYE 23 Emploi présumé frauduleux de timbresposte, etc. (Règl., art. RL 116) 23.1 La législation intérieure permetelle la procédure prescrite: 23.2 Bureau auquel les avis sur un emploi présumé frauduleux doivent être transmis: Roissy CTCI pour le trafic Prioritaire pour le trafic Economique 7 rue du Haut de Laval BP17615 95724 ROISSY CDG cedex MitryMory CTCI 28, rue Ernest Mercier ZI de Mitry Compans 77923 MitryMory Cedex (+33) 1 74 67 84 11 (+33) 1 74 37 83 86 douane.roissyhub@laposte.fr 24 Envois recommandés (Règl., art. RL 137, RL 180.1 et RL 180.3) 24.1 Remplacement de l étiquette réglementaire CN 04 par une étiquette encadrée où seule la lettre «R» est imprimée: 24.2 Remplacement par un timbre ou par une bande: 24.3 Listes spéciales CN 33. Toujours exigées ou non: 24.4 Inscription globale. Acceptée ou non: 24.5 Inscription globale dans tous les cas: 24.6 Inscription globale uniquement dans le cadre d un accord bilatéral: Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 4 de 12
25 Modalités de remise aux destinataires des envois recommandés et des envois avec valeur déclarée (Règl., art. RL 137 et RL 138) 25.1 Remise contre signature du destinataire ou d un mandataire dûment autorisé 25.1.1 envois recommandés: 25.1.2 " Cette section n'est plus valide " 25.1.3 envois avec valeur déclarée: 25.2 Remise contre signature d un mandataire de fait (membre de la famille du destinataire, portier d hôtel, concierge, etc.) 25.2.1 envois recommandés: 25.2.2 " Cette section n'est plus valide " 25.2.3 envois avec valeur déclarée: 25.3 Nombre de tentatives de distribution pour les envois recommandés et les envois avec valeur déclarée 25.3.1 Envois recommandés 1 25.3.2 " Cette section n'est plus valide " 25.3.3 Envois avec valeur déclarée 1 25.4 Délai de garde des envois recommandés et des envois avec valeur déclarée après la remise d un avis de passage en cas d échec de plusieurs tentatives de distribution 25.4.1 Envois recommandés 15 Jour(s) Mois 25.4.2 " Cette section n'est plus valide " 25.4.3 Envois avec valeur déclarée 15 Jour(s) Mois 26 " Cette section n'est plus valide " 27 Avis de réception (formule CN 07) (Règl., art. RL 141.3.1) 27.1 signé par le destinataire (ou son représentant): 27.2 signé par l agent du bureau de destination: 28 Envois de la poste aux lettres gardés en instance ou adressés poste restante (Règl., art. RL 151.5.3). Délai de garde: 15 Jour(s) Mois 29 Réclamations (Règl., art. RL 154 et RL 155). Bureaux auxquels doivent être transmises les réclamations relatives (formule CN 08) (Règl., art. RL 154.2.5): 29.1 aux envois ordinaires: La Poste SERCI 2 chemin de l Ermitage 25033 BESANCON CEDEX (+33) 3 81 65 18 08 (+33) 3 81 53 64 87 Ics.france@laposte.fr Email 2 : 29.2 aux envois recommandés et envois avec valeur déclarée: Voir 29.1 Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 5 de 12
29.3 aux envois contre remboursement: Voir 29.1 29.4 Formule CN 08 électronique (Règl., art. 154.2.1). Acceptée ou non: 30 Envois soumis au contrôle douanier (Règl., art. RL 156) 30.1 Nombre de déclarations en douane CN 23 exigées lorsque la valeur du contenu excède 300 DTS: 1+1 30.2 Langues dans lesquelles les indications de l étiquette CN 22 ou des déclarations en douane CN 23 peuvent être rédigées: 30.3 Sacs M (Règl., art. RL 156.9) Français, Anglais. 30.3.1 L étiquetteadresse des sacs spéciaux d imprimés doit être revêtue d une étiquette CN 22: 30.3.1.1 dans tous les cas (les envois devant être soumis ou non au contrôle douanier): 30.3.1.2 seulement quand les envois doivent être soumis au contrôle douanier: 30.3.2 La déclaration en douane CN 23 éventuellement requise ainsi que les autres papiers d accompagnement doivent être fixés: 30.3.2.1 à l extérieur du sac: 30.3.2.2 sur l un des envois contenus dans le sac: 31 Récipients vides (Règl., art. RL 203.5) 31.1 Bureau d'échange chargé de recevoir les récipients vides dans les relations à longue distance: MitryMory CTCI FRMIME Export PRIO & ECO PANTIN SVI ZONE CITRAIL Cellule 12 110 bis, Av. Général Leclerc 93 506 Pantin Cedex (+33) 1 48 10 58 24 (+33) 1 48 10 58 36 31.2 Valeur moyenne en DTS des récipients utilisés par les bureaux d échange (Règl., art. RL 203.10): 0.00 SDR 32 Adresse spéciale pour la transmission des formules concernant les frais de transit et les frais terminaux: CN 43, CN 54, CN 54bis, CN 54ter, CN 56, CN 56bis, CN 57, CN 58, CN 61,CN 62, CN 62bis, CN 63 et CN 64 (Règl., art. RL 231): CN 43, Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 6 de 12
Pour le trafic Prioritaire Pour le trafic Economique Roissy CTCI ROISSY HUB Pôle Réclamations Internationales 7 rue du Haut de Laval BP 17615 95724 ROISSY CDG CEDEX (+33) 1 74 37 81 16 (+33) 1 74 37 80 89 reclamations.internationales@laposte.fr dominique.dorlando@laposte.fr 32 Adresse spéciale pour la transmission des formules concernant les frais de transit et les frais terminaux: CN 43, CN 54, CN 54bis, CN 54ter, CN 56, CN 56bis, CN 57, CN 58, CN 61,CN 62, CN 62bis, CN 63 et CN 64 (Règl., art. RL 231): CN 54, CN 54bis, CN 56, CN 57, CN 58, CN 61, CN 64 La Poste Service de Comptabilité Internationale du Courrier La Poste Service de Comptabilité Internationale du Courrier 2, chemin de l'ermitage 25033 Besançon Cedex (+33) 3 81 65 18 14 (+33) 3 81 65 18 19 michel.card@laposte.fr isabelle.bretonsabaterie@laposte.fr 32 Adresse spéciale pour la transmission des formules concernant les frais de transit et les frais terminaux: CN 43, CN 54, CN 54bis, CN 54ter, CN 56, CN 56bis, CN 57, CN 58, CN 61,CN 62, CN 62bis, CN 63 et CN 64 (Règl., art. RL 231): CN 62, CN 63, La Poste Service de Comptabilité Internationale du Courrier La Poste Service de Comptabilité Internationale du Courrier 2, chemin de l'ermitage 25033 Besançon Cedex (+33) 3 63 42 11 24 nathalie.maillot@laposte.fr isabelle.bretonsabaterie@laposte.fr 33 Bureau(x) d échange chargé(s) du traitement de la poste aux lettres (Règl., art. RL 173.3): Courrier Prioritaire Courrier Economique : ROISSY CTCI ROISSY CTCI 7 rue du Haut de Laval BP 17615 95724 ROISSY CDG CEDEX (+33) 1 74 37 80 00 Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 7 de 12
Courrier acheminé par voie maritime 34 Dépêches de surface de la poste aux lettres 34.1 Nom du (des) port(s) d'arrivée: Le Havre 34.2 Nom et adresse du bureau d'échange de destination auquel envoyer par avance les bordereaux de livraison CN 37: Chilly Mazarin FRCYMA CHILLY MAZARIN 10, rue Denis Papin ZI La vigne aux loups 91380 CHILLY MAZARIN (+33) 1 74 37 84 13 (+33) 1 74 37 83 26 claudie.bullot@laposte.fr 35 Dépêches de surface des colis postaux (Voir Recueil des colis postaux) Service à la clientèle 36 Système de suivi en ligne fournis 36.1 Adresse du site Web pour obtenir des informations concernant les lettres http://www.laposte.fr 36.2 Langues dans lesquelles les données de suivi peuvent être obtenues Français 36.3 Points de contact 36.3.1 Pour les opérateurs désignés partenaires Email : 36.3.2 Pour les clients Email : Jours férié nationaux 37.1 Jours fériés nationaux disponibles sur le recueil des colis postaux https://parcel.upu.org/published%20documents/parcel_compendium_fr_fra_fr.pdf 37.2 Receuil poste aux lettres https://parcel.upu.org Normes de distribution 38 Voir les annexes. Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 8 de 12
Autres renseignements 39 Courrier avion 39.1 Les frais dus au titre du transport aérien des dépêchesavion en transit entre deux aéroports de votre pays sontils fixés sous forme d un prix unitaire? 39.2 Sous réserve de l'accord des administrations qui reçoivent ces dépêches dans les aéroports de leur pays, votre administration expédietelle par avion, avec priorité réduite, des dépêches de courrier de surface (S.A.L.)? Voir également le tableau D Indications concernant le service S.A.L. publié dans la CN68 : http://www.upu.int/fr/activites/transport/publications.html 39.3 Si oui, estil perçu des surtaxes aériennes réduites pour le courrier S.A.L.? 39.4 En tant qu administration d expédition, avezvous opté pour l inscription individuelle de chaque sac sur le bordereau CN 38 ou CN 41? 39.5 Moyennant accord préalable, autorisezvous les administrations à utiliser vos sacsavion pour la formation des dépêches qui vous sont destinées? 39.6 Pour les sacs de courrier S.A.L., estil fait usage d étiquettes CN 35 portant en caractères apparents la mention «S.A.L. Surface par avion», au lieu des étiquettes CN 36? Recueil de la poste aux lettre en ligne Annexes LA POSTE, FR FRA Normes de distribution Lettreavion Nom du BE Code CTCI FRCDGA Téléphone (+) Fax (+) Horaires de fonctionnement De l'aéroport de destination au destinataire Arrivée à l aéroport Jours de distribution par zone Jour Heures Zone 1 Zone 2 Zone 3 Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche Définition des zones Zone 1: Codes postaux Villes Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 9 de 12
Zone 2: Codes postaux Villes Zone 3: Codes postaux Villes Arrivée au bureau d échange: Temps de dédouanement: Envois passibles de droits de douane: Envois non passibles de droits de douane: Observations: Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 10 de 12
Recueil de la poste aux lettre en ligne Annexes LA POSTE, FR FRA Normes de distribution Lettre voie de surface Nom du BE Code CTCI Téléphone (+) Fax (+) Horaires de fonctionnement De l'aéroport/port/be de destination au destinataire Arrivée à l aéroport Jours de distribution par zone Jour Heures Zone 1 Zone 2 Zone 3 Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche Définition des zones Zone 1: Codes postaux Villes Zone 2: Codes postaux Villes Zone 3: Codes postaux Villes Arrivée au bureau d échange: Temps de dédouanement: Envois passibles de droits de douane: Envois non passibles de droits de douane: Observations: Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 11 de 12
Date de la dernière mise à jour : 27.04.2016 Page 12 de 12