Agenda formation. COMMISSION EUROPÉENNE Fonds Social Européen. Bourgogne

Agenda formation COMMISSION EUROPÉENNE Fonds Social Européen Bourgogne

Artisans, profitez des aides à la formation. Avec la formation, mettez tous les atouts de votre côté pour optimiser la gestion de votre entreprise. La croissance et la compétitivité passent par des prestations de qualité avec l utilisation de nouvelles méthodes et de nouveaux matériaux. La formation continue et/ou qualifiante vous permet d acquérir les connaissances nécessaires pour répondre à ces critères et aux attentes de vos clients. Votre statut d artisan (ou conjointcollaborateur ou salarié) vous permet de bénéficier de prises en charge avantageuses en matière de formation. Sommaire Informatique page 6 Gestion financière page 8 Management communication page 9 Développement page 10 Eco-construction page 10 Stages techniques page 12 Reprise et création page 14 Formations qualifiantes page 15

Découvrir l informatique * 6 jours Open office (logiciels gratuits) 3 jours Informatique Maîtriser l informatique 4 jours Utiliser un logiciel de comptabilité 3 jours Batigest 3 jours Gérer sa comptabilité au quotidien 5 jours Gestion financière Sensibilisation au prix de revient 2 jours Devis, factures, êtes-vous en règle? 1 jour Management communication Pack Communication 6 jours Relooking (Niv 1) 2 jours Parcours formation Pack Management 6 jours Développement d entreprise Diagnostiquer et développer son entreprise 1 jour Initiation PAO 3 jours Graphisme et PAO (logiciels gratuits) 3 jours Lire et analyser son bilan et compte de résultat 3 jours Communiquer par l image (Niv 2) 2 jours Droits et obligations liés aux contrats de travail 2 jours Créer votre site internet 3 jours Référencer votre site internet 2 jours Utiliser efficacement internet 2 jours Perfectionnement création de site 2 jours Evoluer vers le E-commerce 1 jour Statuts EIRL 1 jour Les appels d offre publiques 2 jours Temps d Artisan(e) 6 jours Anglais 12 1/2 journées Gérer une équipe 2 jours Transmettre son entreprise 3 ½ journées * Les connaissances de «Découvrir l informatique» sont nécessaires pour suivre les autres formations du parcours informatique. Pour vous aider à progresser, la Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'yonne a conçu des parcours de formation progressifs, spécialement étudiés pour les entreprises artisanales. Chaque formation peut être suivie individuellement ou dans le cadre du parcours que nous vous proposons.

Quels dispositifs pour se former? POUR LES ARTISANS, LES CHEFS D ENTREPRISE Les formations pour les artisans sont financées par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat de Bourgogne ainsi que par le FAFCEA (Fonds d Assurance Formation des Chefs d Entreprises Artisanales) et le Conseil Régional de Bourgogne. La prise en charge concerne le coût pédagogique de la formation, seuls les frais d inscription restent à la charge de l artisan. La Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'yonne vous aide pour la demande de financement. POUR LES SALARIÉS Le plan de formation Est élaboré par l'employeur et se traduit pour l entreprise par le versement d une contribution au titre du "plan de formation" et au titre du "droit individuel à la formation". Cette contribution est versée à un organisme paritaire collecteur agréé (OPCA). Les principaux OPCA sont : FAFSAB pour le Bâtiment, OPCAMS pour les Services, OPCAD pour l Alimentaire. Vérifiez que vous cotisez à l OPCA de votre branche d activité (selon le code APE ou NAFA). L entreprise peut se faire rembourser les formations pour ses salariés en tout ou partie par l OPCA. La demande doit être faite avant le début du stage. Si la formation a été confiée à un prestataire extérieur, une convention de formation doit être établie. Le Droit Individuel à la Formation : DIF La mise en œuvre du DIF relève de l initiative du salarié, en accord avec son employeur. L employeur a l obligation d informer chaque salarié, par écrit et annuellement, du total des droits DIF. Qui peut bénéficier du DIF? Les salariés et conjoints salariés, en contrat à durée indéterminée ou déterminée, temps complet ou temps partiel. Sont exclus, les apprentis ainsi que les salariés en contrat de professionnalisation. Quelles sont les conditions? Le salarié ou conjoint salarié acquiert un crédit d heures de formation de 20 heures par an, cumulable sur six ans dans la limite de 120 heures. Pour les salariés en contrat à temps partiel, le crédit d heures est calculé au prorata de leur durée de travail. 4

Coût et Financement? Pour les heures de formation effectuées en dehors du temps de travail, l employeur verse au salarié une allocation formation égale à 50 % de sa rémunération nette de référence (12 mois précédant le début de la formation). Pour les heures de formation effectuées en partie sur le temps de travail, la rémunération du salarié est maintenue normalement. Les frais de formation, ainsi que l allocation formation, sont à la charge de l employeur, ce dernier pouvant les imputer sur sa contribution versée au titre du DIF (voir plus haut). Le déroulement du DIF La demande du salarié doit s effectuer par écrit (en recommandé de préférence) en indiquant : la formation envisagée, la durée, l'organisme de formation, le coût et le lieu. Cette demande doit être faite dans un délai raisonnable avant le début de la formation. L employeur doit donner son accord dans un délai de 1 mois. L absence de réponse dans ce délai, vaut acceptation. En cas de refus de l employeur, le salarié peut réitérer sa demande ultérieurement. En cas de désaccord pendant deux exercices successifs, il peut faire une demande de CIF (Congé Individuel de Formation géré par le FONGECIF). VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCE (VAE) La Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'yonne accueille les candidats et les informe sur la procédure de validation de leurs acquis pour les diplômes de l'artisanat. Qui peut bénéficier de la VAE? Toute personne ayant une expérience professionnelle au regard du titre visé pendant au moins 3 ans en tant que salarié, non salarié ou bénévole (dans le cadre d une association ). L expérience professionnelle ne doit pas dater de plus de 5 ans au moment de la demande. Coût et financement 50 de frais d inscription, 40 de frais de dossier et 400 de coût d'accompagnement selon les options choisies. Chef d entreprise et conjoint non salarié : prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat de Bourgogne. Salariés : prise en charge par le Fongecif Bourgogne ou l Organisme Paritaire Collecteur Agréé de l entreprise. Demandeurs d emploi : prise en charge par le Conseil Régional de Bourgogne. 5

Informatique I80 Utiliser efficacement internet Optimiser ses recherches d'information Repérer les sites utiles et sérieux Gérer vos e-mails pour un gain de temps Lieu : Auxerre Dates : 06, 13/04/2011 I82 Créer votre site internet Comprendre le langage internet (HTML, http...) Définir l'arborescence, la mise en page et le contenu du site Maîtriser l'hébergement des pages web Savoir effectuer les mises à jour du site Coût* : 55 Durée : 3 jours Lieu : Auxerre Dates : 12, 19, 26/05/2011 I83 Référencer votre site internet Connaître les principes du référencement internet Apprendre le fonctionnement des moteurs et annuaires de recherche Rendre plus visible votre site avec un référencement adapté Lieu : Auxerre Dates : 25/01-01/02/2011 I10 Découvrir l'informatique : Windows, Word, Excel Comprendre le fonctionnement de l'ordinateur (environnement windows) Utiliser Word pour rédiger des courriers, documents, fax Créer avec Excel des tableaux, calculs automatiques, factures, graphiques Coût* : 85 Durée : 6 jours Lieu : Auxerre Dates : 10, 17, 24, 31/01 07, 14/02/2011 I20 Maîtriser l'informatique : Word, Excel Utiliser les fonctions avancées de Word pour automatiser ses documents (les styles, le publipostage, les modèles, les macros) Simplifier la gestion de vos fichiers Excel avec les formules 6

de calculs et les liens (fichier clients, stocks, base de données, tableaux croisés dynamiques) Coût* : 65 Durée : 4 jours Lieu : Auxerre Dates : 05, 12/04 10, 17/05/2011 I70a BATIGEST Apprendre et maîtriser la chaîne de gestion commerciale du bâtiment sur le logiciel Batigest Coût* : 55 Durée : 3 jours Lieu : Auxerre Dates : 15, 22, 29/03/2011 I84 Evoluer vers le E-commerce Connaître les solutions pour proposer de la vente en ligne sur internet Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Auxerre Date : 08/06/2011 I50 Initiation PAO Réaliser des documents publicitaires avec publisher Construire une présentation sous forme de diaporama avec powerpoint Apprendre à utiliser la photo numérique avec un logiciel photo Coût* : 55 Durée : 3 jours Lieu : Auxerre Dates : 31/03-07, 14/04/2011 I70 Utilisation d'un logiciel de comptabilité (CIEL EBP API) Apprendre et maîtriser un logiciel de comptabilité courant Pré-requis : connaissance de la comptabilité générale Coût* : 55 Durée : 3 jours Lieu : Auxerre Dates : 02, 09, 16/05/2011 I85 Perfectionnement création de site Perfectionner et améliorer son site internet Effectuer des mises à jour Pré-requis : avoir suivi le stage I82 ou avoir un site internet Lieu : Auxerre Dates : 07, 14/03/2011 * voir page 16 7

8 Gestion financière T10 Gérer sa comptabilité au quotidien Apprendre et maîtriser les écritures comptables courantes Coût* : 75 Durée : 5 jours Lieu : Auxerre Dates : 14, 21, 28/03-04, 11/04/2011 T14 Lire et analyser son bilan et son compte de résultat Comprendre ses comptes annuels et repérer les points forts et les points faibles de l'entreprise Pré-requis : connaissance de la pratique comptable. Coût* : 55 Durée : 3 jours Lieu : Auxerre Dates : 23, 30/05-06/06/2011 PS1 Devis, facture, êtes-vous en règle? Faire le point sur la conformité des documents et se protéger en cas de litige Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Sens Date : 08/03/2011 Lieu : Auxerre Date : 11/03/2011 PS2 Sensibilisation au calcul du prix de revient Comment évaluer ses coûts afin d'établir son prix de revient pour être rentable Lieu : Sens Dates : 05, 12/04/2011 Lieu : Auxerre Dates : 13, 20/05/2011 T16 Le statut de l'eirl Présentation de l'eirl, le statut juridique, social et fiscal. Les avantages et les inconvénients de l'eirl Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Auxerre Date : 28/01/2011 T17 Les appels d'offres publiques (administratif et dématérialisation) Rappel de l'actualité des marchés publics Les différentes plate-formes de dématérialisation des marchés publics Le certificat et la signature électronique Répondre à un marché public Lieu : Auxerre Dates : 31/01-07/02/2011

T68 Relooking Valoriser son image. Les styles, les couleurs, les règles d'équilibre, les tenues professionnelles Lieu : Auxerre Dates : 04/02-01/04/2011 T110 Temps d'artisan(e) : prendre le temps de s'organiser Faire le point et trouver des outils pour améliorer son organisation personnelle et professionnelle Coût* : 85 Durée : 6 jours Lieu : Auxerre Dates : 07/02-11/04-16/05-20/06-10/10-14/11/2011 T111 Pack Management Doter le dirigeant de toutes les compétences nécessaires pour apporter au salarié motivation et stimulation Coût* : 85 Durée : 6 jours Lieu : Auxerre Dates : 18/02-18/03-20/05-10/06-12/09-18/11/2011 Lieu : Sens Dates : 15/02-29/03-17/05-21/06-06/09-08/11/2011 T112 Pack communication 3 modules : prise de la parole en public, relooking, communication de l'entreprise Coût* : 85 Management communication Durée : 6 jours Lieu : Auxerre Dates : 21/01-08/04-13/05-17/06-16/09-28/10/2011 T63 Anglais débutant / faux débutant Améliorer son expression et sa compréhension Coût* : 85 Durée : 42 h sur 12 demi-journées (après-midi de 13h30 à 17h00) Lieu : Auxerre Dates : 04, 11, 18/02-11, 18, 25/03-01, 08, 15/04-06,13,20/05/2011 Maître d'apprentissage 1 er niveau Devenir tuteur pour pouvoir former un apprenti Coût* : Gratuit Lieu : Auxerre Dates 2011 : 29/03 et 05/04-05 et 12/05-23 et 30/05-28/06 et 05/07-30/08 et 06/09-29/09 et 06/10 Lieu : Sens Dates 2011-16/06 et 23/06-13/09 et 20/09 * voir page 16 9

Maître d'apprentissage tuteur Se perfectionner dans son rôle de tuteur d'apprenti Coût* : Gratuit Lieu : Auxerre Dates 2011 : 09 et 23/06-29/08 et 05/09 Journée complémentaire pour le BTP Coût* : Gratuit Durée : 1 jour Lieu : Auxerre Dates 2011 : 27/06-13/10 Développement T28 Droits et obligations liés aux contrats de travail Acquérir les notions essentielles en droit du travail Connaître les obligations légales liées aux différents types de contrats de travail (de l'embauche à la rupture du contrat) Lieu : Auxerre Dates : 07, 14/03/2011 T30 Diagnostiquer et développer son entreprise Evaluer la situation de son entreprise au niveau juridique, financier, commercial, organisationnel. Etablir un plan d'actions correspondant à ses priorités Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Auxerre Date : 11/02/2011 T71 Transmettre son entreprise Appréhender les éléments clés et définir la démarche pour réussir la transmission de son entreprise Durée : 3 demi-journées (matin 9h-12h) Lieu : Auxerre Dates : 25/03-04, 15/04/2011 Eco-construction P70 Thermographie Principes de la thermographie Problèmes rencontrés et pièges à éviter Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Pôléthic - St Sauveur en Puisaye Date : 14/02/2011 10

P71 Construire en chanvre : dalle, mur, toiture, enduit... Principes de la construction en chanvre Possibilités d'utilisation du chanvre dans le bâtiment Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Pôléthic - St Sauveur en Puisaye Date : 11/04/2011 P72 Mise en oeuvre d'isolant écologique en intérieur : ouate de cellulose Principes et techniques de pose de la ouate de cellulose Lieu : Pôléthic - St Sauveur en Puisaye Dates : 06 et 07/06/2011 P73 Peintures naturelles sur murs et bois Les effets sur la santé des peintures industrielles et les intérêts des peintures naturelles Les différents supports et leur préparation Application sur échantillons de peintures naturelles Lieu : Pôléthic St Sauveur en Puisaye Dates : 24 et 25/03/2011 P74 Parasite et traitement (écologique) du bois Identifier les caractéristiques physico-chimiques du bois et les dégradations d'insectes et champignons Maîtriser les principes des traitements curatifs/préventifs insecticides et fongicides Comparaison des produits de traitement et des matériels d'application et de protection Lieu : Auxerre Date : 09 et 10/05/2011 P75 Certificat DAPA (Distribution et Application de Produits Antiparasitaires) Savoir entretenir les espaces verts dans le respect de l'environnement Etre certifié "DAPA" pour pouvoir agréer son entreprise selon la loi du 17/06/1992 Coût* : 75 Durée : 5 jours (dont 4 jours de formation et 1 jour d'examen) Lieu : Auxerre Dates : 11, 21, 22/02-07, 08/03/2011 * voir page 16 11

Stages techniques P30 Assainissement individuel Connaître les filières réglementaires, les critères d'adaptation (sol, site, filière), les règles de l'art essentielles pour la réalisation de l'assainissement individuel Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Auxerre Dates : 10/03/2011 P20 Hygiène Approfondir vos connaissances en matière d'hygiène dans les métiers alimentaires Coût* : 35 Durée : 2 demi-journées Lieu : Auxerre Date : 20 et 27/06/2011 P7 Systèmes Audiovisuels DLNA : Installation et diagnostic Comprendre les fichiers multimédia (codecs audio/photo/ vidéo, conteneurs ect...) Les principes fondamentaux des réseaux domestiques Installer et diagnostiquer les systèmes audiovisuels DLNA Lieu : Auxerre Dates : 25 et 26/01/2011 P10 SAMSUNG : Maintenance des TV LCD/PDP gamme 2010/2011 "All Share" et 3D Les technologies des écrans Plasma et LCD SAMSUNG de la gamme 2010 Les méthodes simples d'aide au diagnostic sur châssis Le "software" : mises à jour, ajustement en mode service Connaître et pratiquer la mise à jour et le mode service Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Auxerre Date : 10/03/2011 12

P11 SAMSUNG : Maintenance dirigée des alimentations pour téléviseurs des séries A, B, C Comprendre le fonctionnement des alimentations des téléviseurs SAMSUNG récents afin de pouvoir en assurer la maintenance au composant Coût* : 35 Durée : 1 jour Lieu : Auxerre Date : 26/05/2011 Esthétique - Stages UV Stage initial Coût* : 140 Durée : 1 jour Date : 07/03/2011 Lieu : Chambre de Métiers et de l'artisanat - Dijon Stage actualisation Coût* : 80 Durée : 1/2 journée Date : 28/03/2011 (après-midi) Lieu : Chambre de Métiers et de l'artisanat - Dijon Formation initiale UV - CIFA Durée : 1 jour Date : 18/04/2011 (stage 9c) Lieu : Auxerre Formation remise à niveau UV - CIFA Durée : 1 jour Lieu : Auxerre Date : 21/03/2011 au matin Pressing : Conduite d'une installation de nettoyage à sec Perfectionnement Durée : 1 jour Date : 30/05/2011 Lieu : Dijon Initiation Date : 12 et 13/09/2011 Lieu : Dijon * voir page 16 13

Reprise et création C12 Reprise et création d'entreprise Préparer son installation, apprendre à gérer, monter son dossier, calculer ses prix, monter son plan de communication, établir son prévisionnel, rechercher les meilleurs financements Coût* : 70 Durée : 2,5 mois Lieu : Sens Dates : 10/01 au 18/03/2011 Lieu : Auxerre Dates : 11/03 au 20/05/2011 Besoin d'une formation? Besoin d'un conseil? Contactez le service formation de la Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'yonne 03 86 42 05 92 formation@artisanat-yonne.com www.cma-yonne.fr 14

Formations qualifiantes Niveau IV (baccalauréat) Assistant de dirigeant de l entreprise artisanale (A.D.E.A) Cette formation permet d'acquérir l'ensemble des connaissances indispensables à la gestion administrative, comptable et commerciale de l'entreprise (4 modules). Module 4 : Stratégie et techniques commerciales Coût d inscription* : 80 - Nous consulter Date : tous les jeudis du 06/01 au 23/06/2011 (hors congés scolaires) Lieux : Auxerre - Sens Brevet de gestion d entreprise artisanale (B.G.E.A) Développer ses compétences (4 modules) dans la direction d'une entreprise artisanale Module Commercialisation - Marketing Module Formation de l'apprenant en apprentissage Coût d inscription* : 80 - Nous consulter Date : tous les lundis du 07/02 au 16/06/2011 (hors congés scolaires) Lieu : Auxerre Niveau III (Bac + 2) Brevet de maîtrise coiffure Obtenir une haute qualification dans la direction d'entreprise et la maîtrise technique du métier (7 modules) Module B : Fonction commerciale Module E : Fonction formation et accompagnant de l'apprenant *Coût d inscription : 80 - Nous consulter Date : tous les lundis du 07/02 au 23/06/2011 (hors congés scolaires) Lieu : Auxerre Entrepreneur de la petite entreprise (T.E.P.E.) En partenariat avec le CNAM, cette formation de niveau III permet de maîtriser les prises de décisions essentielles à la conduite d'un projet de développement d'entreprise Nouveau *Coût d inscription : 224 pour l'ensemble de la formation - Nous consulter Durée : 308 heures Date : tous les mardis à partir de mars 2011 Lieu : Auxerre * voir page 16 15

Financement de votre formation Coût d'inscription L inscription s effectue en complétant le coupon-réponse joint. Il doit parvenir au minimum 15 jours avant la formation accompagné du chèque correspondant au frais d inscription (1 chèque par stage et par stagiaire). Coût de la formation Artisans, conjoints collaborateurs et associés, non salariés et inscrits au Répertoire des Métiers Stages gestion, comptabilité, bureautique, informatique, management, direction d entreprise, développement commercial : seuls les frais d inscription sont à régler, rien n est dû pour le coût pédagogique du stage. Le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat de Bourgogne et le Conseil Régional de Bourgogne interviennent pour le financement du coût pédagogique de votre formation. Vous n avez pas de démarche à effectuer. Stages techniques : une demande de prise en charge pour le coût pédagogique de la formation est à adresser au FAFCEA (Fonds d Assurance Formation des Chefs d Entreprises Artisanales - 14 rue Beffroy - 92200 Neuilly sur Seine - 01 41 43 15 30). Nous vous ferons parvenir un devis et un programme pour établir votre dossier. Salariés Le coût pédagogique de la formation est pris en charge par l'opca (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) auprès duquel votre entreprise cotise. Une demande est à faire auprès de votre OPCA avant le début de la formation (vérifier le délai nécessaire entre votre demande et le début de la formation). Nous établirons un devis ou une convention de stage sur demande. Autres publics Une demande de prise en charge du coût pédagogique de la formation est à effectuer auprès de tout organisme approprié selon votre statut (demandeur d emploi, commerçant, profession libérale ). Annulation Le participant doit informer la Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'yonne de son désistement au moins 15 jours avant le début du stage, sinon les frais d'inscription sont encaissés. En cas d'annulation de la formation par la Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'yonne, les frais d'inscription sont remboursés. Validation de la formation Il vous sera remis une attestation de suivi, pour les stages qualifiants un diplôme après réussite. 16

" Le stagiaire Nom : Prénom : Né(e) le : Mail : Téléphone : Portable : Adresse : CP : Ville : Statut : Chef d entreprise Salarié Autre Conjoint collaborateur inscrit au Répertoire des Métiers Conjoint collaborateur associé cotisant au RSI Niveau de diplôme : VI (3 e ) V (CAP-BEP) IV (Bac-BP) III (BTS-DUT) L entreprise Nom : Adresse : CP : Ville : BULLETIN D INSCRIPTION N Siret : NAFA (APE) : Activité : Mail : Téléphone : Portable : EI SARL EURL Autre Adhérent : CAPEB FFB Aucune adhésion Cochez vos choix de formation au dos de ce bulletin et retournez-le à Chambre de Métiers et de l'artisanat 56-58, rue du Moulin du Président - BP 337 89005 AUXERRE CEDEX Fait à le Signature du chef d entreprise :

Informatique I10 85 Aux. I20 65 Aux. I80 45 Aux. Gestion financière T10 75 Aux. T14 55 Aux. I82 55 Aux. I83 45 Aux. PS1 35 Aux. Sens I84 35 Aux. I85 45 Aux. I70a 55 Aux. I50 55 Aux. I70 55 Aux. Management - Communication T68 45 Aux. T110 85 Aux. T111 85 Aux. Sens Aux. PS2 45 Sens T16 35 Aux. T17 45 Aux. Développement T28 45 Aux. T30 35 Aux. T71 45 Aux. T112 85 Aux. T63 85 Aux. Eco-construction P70 35 St Sauv. P. P71 35 St Sauv. P. P72 45 St Sauv. P. P73 45 St Sauv. P. P74 45 Aux. P75 75 Aux. Techniques P30 35 Aux. P20 35 Aux. P7 45 Aux. P10 35 Aux. P11 35 Aux. Qualifiantes ADEA - Stratégie et techniques commerciales 80 Aux. Sens BGEA - Module commercialisation-marketing 80 Aux. BGEA - Module de l'apprenant en apprentissage 80 Aux. BM - Module B : fonction commerciale 80 Aux. BM - Module E - fonction formation et accomp. 80 Aux. TEPE 224 Aux.

Avec la formation, mettez tous les atouts de votre côté pour optimiser la gestion de votre entreprise. La croissance et la compétitivité passent par des prestations de qualité avec l utilisation de nouvelles méthodes et de nouveaux matériaux. La formation continue et/ou qualifiante vous permet d acquérir les connaissances nécessaires pour répondre à ces critères et aux attentes de vos clients. Votre statut d artisan (ou conjointcollaborateur ou salarié) vous permet de bénéficier de prises en charge avantageuses en matière de formation.

Chambre de Métiers et de l Artisanat Service formation 56-58, rue du Moulin du Président BP 337 89005 AUXERRE CEDEX 03 86 42 05 92 formation@artisanat-yonne.com www.cma-yonne.fr Accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 Vos partenaires formation COMMISSION EUROPÉENNE Fonds Social Européen Bourgogne