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Edition 204 Mars 204 Portrait sectoriel Direction régionale Languedoc-Roussillon Le Numérique en Languedoc-Roussillon Sommaire Emploi salarié page 2 DPAE page 6 Offres d emploi page 7 Demandeurs d emploi page 3 Annexes page 4 La filière du numérique intervient dans cinq domaines d activité : la fabrication, les services informatiques et développement de logiciels, les télécommunications, le commerce de gros et la réparation. En Languedoc-Roussillon, elle comprend 5 400 établissements. Deux établissements sur 0 ont des salariés, soit 00 établissements. A fin décembre 202, ils emploient 4 460 salariés en Languedoc- Roussillon. C est un secteur moins implanté en région qu au national et essentiellement localisé dans l Hérault. L emploi dans le numérique a résisté à une conjoncture économique morose avec un effectif salarié qui reste stable entre 2009 et 202. En 203, les employeurs du numérique ont intensifié leur recrutement et généré 3 400 embauches (hors intérim). Sur les douze derniers mois, Pôle emploi a collecté auprès de ces employeurs 200 offres d emploi. Ces offres sont le plus souvent déposées : par les «services informatiques et développement de logiciels» sur le bassin de Montpellier par des établissements de moins de 50 salariés pour un CDI à temps complet pour un emploi d agents de maitrise, techniciens et cadres pour le métier de développeur informatique En janvier 204, 630 demandeurs d emploi sont inscrits dans les métiers des systèmes d informations et de télécommunications.

L emploi salarié dans le numérique au 3 décembre 202 Source ACOSS_ Exploitation Pôle emploi LR Un secteur moins implanté en région qu au national A fin décembre 202, la filière génère 4 460 salariés répartis sur 00 établissements. Elle représente 2,6 % de l emploi salarié régional soit un point en dessous de la moyenne nationale qui s élève à 3,7 %. Répartition des salariés par domaine d activité En France 2% 2% 4% Fabrication 9% 2% 8% Serv. Informatiques, développement logiciels Télécommunications 22% 27% Commerce 59% 45% Réparation Les salariés du numérique travaillent le plus souvent dans les activités de services informatiques et de développement de logiciels. La filière regroupe 6 400 salariés dont 2 200 dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques et 500 dans la programmation informatique. Les télécommunications emploient 3 900 salariés. Viennent ensuite la fabrication avec 2 00 salariés, le commerce de gros 800 et la réparation 30. Tous les domaines d activité sont mieux représentés en région qu au niveau national excepté dans les services informatiques et développement de logiciels et tout particulièrement dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques : 5 % contre 32,5 %. Détail en annexe 2

L emploi salarié dans le numérique au 3 décembre 202 Une filière géographiquement polarisée Le département de l Hérault totalise à lui seul 73 % des emplois concurrentiels du numérique alors qu il rassemble habituellement 45 % de l emploi régional. Conformément à la répartition régionale les salariés travaillent le plus souvent dans les services informatiques et le développement de logiciels. Toutefois, le commerce de gros lié au numérique et la fabrication sont particulièrement présents dans le département. L informatique reste une spécificité régionale localisée sur l agglomération de Montpellier qui concentre 85 % des emplois régionaux de cette filière. Dans les autres départements du Languedoc-Roussillon, le secteur est peu représenté. On peut toutefois souligner quelques spécificités territoriales : la programmation informatique dans l Aude l édition de logiciels applicatifs, conseil en informatique dans le Gard la fabrication de composants électroniques en Lozère les télécommunications dans les Pyrénées-Orientales Emplois recensés dans le numérique selon le département 340 salariés soit 2 % Fab. de composants électroniques 0 480 soit 73 % Programmation informatique, conseil en systèmes et logiciels informatiques, commerce de gros lié au numérique, télécommunications Lozère Gard 2 020 soit 4 % Edition de logiciels applicatifs, conseil en systèmes et logiciels informatiques( Beaucaire) Hérault Aude 700 salariés soit 5 % Pyrénées Orientales Télécommunications, Programmation informatique 920 salariés soit 6 % Télécommunications 3

L emploi salarié dans le numérique au 3 décembre 202 Quasi stabilité de l emploi salarié en 202 Entre 2009 et 202, la filière du numérique en région stabilise ses effectifs (-0,4 % soit 60 emplois salariés de moins en 4 ans). Entre 20 et 202, la filière reste quasiment stable : -0,3 % soit 50 emplois salariés de moins. Ce résultat est à nuancer selon les cinq domaines d activité de la filière numérique 202/20 202/2009 +780 Fabrication Serv.infor.logiciels Télécommunications +96 +8 +40 +62 Commerce Réparation -9- -226-25 -56 Les services informatiques et de développement de logiciels sont plutôt dynamiques et résistent à la morosité conjoncturelle. La filière a créé 780 emplois depuis 2009. Elle reste créatrice d emploi en 202. La fabrication numérique et les télécommunications ont réduit leurs effectifs salariés depuis 2009, toutefois ces deux filières sont à nouveau créatrices d emplois entre 20 et 202 (respectivement +20 et +40 postes). Créatrice d emploi depuis 2009, la filière commerciale du numérique s essouffle entre 20 et 202. Elle perd 90 emplois. La filière réparation numérique est déficitaire en emploi sur 4 ans. En 20, elle reste déficitaire et réduit son effectif de 0 salariés. Détail en annexe 2 4

L emploi salarié dans le numérique au 3 décembre 202 Stabilité de l emploi salarié dans l Hérault Entre 20 et 202, seul le département lozérien est en progression. l effectif salarié est stable dans l Hérault. A l image de la région, les filières des services et des télécommunications sont créatrices d emploi alors que les filières réparation et commerce de gros sont déficitaires. le Gard affiche une légère diminution de l emploi salarié. Elle est principalement localisée dans la filière Services informatiques et développement de logiciels. l Aude et les Pyrénées-Orientales sont à la baisse. Celle-ci est générale. Evolution annuelle 202 / 20 dans le numérique selon le département +6,0 %, 20 emplois de plus Lozère -0,5 %, 0 emplois de moins + - +0 %, pas d emploi en moins Conseil en systèmes et logiciels informatiques Réparation Gard Tierce maintenance de systèmes et applications informatiques Programmation informatique - + Hérault Aude Pyrénées Orientales -4,6 %, 30 emplois de moins Télécommunications - -2,7 %, 30 emplois de moins 5

Les chiffres clés DPAE sur un an Tous types de contrats de travail confondus y compris un jour Cumul des offres d emploi de janvier à décembre 203 Source ACOSS / MSA_ Exploitation Pôle emploi LR Les recrutements 203 En 203, les employeurs de la filière du secteur ont déclaré 3 400 embauches (hors intérim). Serv. Informatiques et développement de logiciels 63% 6% 7% 3% % Télécommunications Commerce de gros Fabrication A l image de l emploi salarié, les services informatiques et développement de logiciels sont prépondérants dans les déclarations d embauche. Les recrutements s effectuent principalement dans la programmation informatique et le conseil en systèmes et logiciels informatiques. Dans ce domaine d activité, la part des CDI est supérieure à la moyenne de la filière Numérique. Réparation 54 % des embauches concernent un contrat de travail à durée indéterminée (CDI) et 46 % un contrat à durée déterminée (CDD). La part des CDI est supérieure à la moyenne dans les services informatiques et développement de logiciels Comparés à la même période de l année précédente, les embauches augmentent de 5 %. Cela représente 440 recrutements nets supplémentaires (Tous types de contrats confondus y compris un jour). Ces recrutements supplémentaires sont majoritairement favorables aux CDI. Evolution annuelle 203/202 +275 Ce sont les services informatiques et développement de logiciels qui recrutent le plus : 275 embauches ; notamment dans l édition de logiciels applicatifs et la programmation informatique. Le commerce génère 95 recrutements. +55 +95 +27 Fabrication Serv. Informatiquesdévlp logiciels Télécommunications Commerce de gros Réparation Détail en annexe 3-4 6

Les offres d emploi collectées dans le numérique entre mars 203 et février 204 Source : Pôle emploi LR Les offres d emploi enregistrées à Pôle emploi Entre mars 203 et février 204, les employeurs de la filière numérique ont déposé 200 offres d emploi à Pôle emploi. Cela représente,2 % des offres collectées en Languedoc-Roussillon. Au niveau national, la part des offres déposées par les employeurs du numérique est de,4 %. Comparé à la même période de l année précédente, le volume des offres d emploi déposées par les employeurs du numérique a augmenté de 4 % soit 50 offres de plus. Le volume des offres d emploi déposées est à la hausse dans les télécommunications et le commerce du numérique. Evolution des offres d emploi de mars 202 à février 204 6 4 2 79 72 0 3 69 8 74 0 9 2 4 92 92 43 87 5 70 57 58 9 0 9 63 49 2 94 202-03 202-04 202-05 202-06 202-07 202-08 202-09 202-0 202-202-2 203-0 203-02 203-03 203-04 203-05 203-06 203-07 203-08 203-09 203-0 203-203-2 204-0 204-02 7

Les offres d emploi collectées dans le numérique entre mars 203 et février 204 Source : Pôle emploi LR Les entreprises de moins de 50 salariés sont dépositaires de l offre 82 % des offres sont déposées par un établissement de moins de 50 salariés 0 à 49 salariés 4 % Rappel tous secteurs d activité Moins de 0 salariés 24% 4 % 50 salariés et plus 54% 22% 8 % Elles recherchent : Des agents de maîtrise, techniciens, cadres 57 % des offres d emploi concernent un emploi d Agent de Maitrise, Technicien, Cadres (AMT). Ce taux est nettement supérieur à la moyenne tous secteurs d activité confondus. AMT / Cadres Avec qualification Rappel tous secteurs d activité 57 % 37 % % 53% Sans qualification 35% 6 % 8

Les offres d emploi collectées dans le numérique entre mars 203 et février 204 Source : Pôle emploi LR En CDI Les employeurs proposent des CDI dans 70 % des cas. Cela représente un volume de 840 offres d emploi. Ce taux est supérieur à la moyenne départementale tous secteurs d activité confondus (33 %). CDI 70 % CDD de 7 mois et plus 0 % CDD moins de 6 mois 20 % Rappel tous secteurs d activité Hors intérim 33% 7% 50% A temps complet Les employeurs proposent des contrats de travail dont la durée hebdomadaire est d au moins 32 heures (94 % des cas contre 70 % tous secteurs d activité confondus). 32 h et plus Rappel tous secteurs d activité 94 % Moins de 32 heures 6 % 70% 30% 9

Les offres d emploi collectées dans le numérique entre mars 203 et février 204 Source : Pôle emploi LR Les territoires qui recrutent Le bassin d emploi de Montpellier concentre deux tiers des offres d emploi déposées par les employeurs du secteur. Dans une moindre mesure, viennent ensuite les bassins d emploi de Nîmes (2 % des offres) et de Perpignan (6 %). Le bassin d emploi de Beaucaire, spécialisé dans la programmation et le conseil en informatique concentre 4 % des offres d emploi de ce domaine d activité. Part des offres d emploi selon les bassins d emploi Montpellier Nîmes Perpignan Beaucaire Mende Alès La Grand'Combe Narbonne Sète Béziers Lunel Castelnaudary Lodève Carcassonne Céret Limoux Prades Le Vigan Ganges Bagnols sur Cèze 6% 2% 4% 2% 2% 2% 4% 2% 6% % 2% % % % % 2% 5% 2% % % % 3% 2% 4% % 3% 29% Tous secteurs d'activité 66% Numérique 0

Les offres d emploi collectées dans le numérique entre mars 203 et février 204 Source : Pôle emploi LR Les filières qui recrutent le plus 70 % des offres d emploi sont déposées par les employeurs des services informatiques et développement de logiciels. Les employeurs des filières Conseil en systèmes et logiciels informatiques, Programmation informatique et l Edition de logiciels applicatifs sont à l origine de 59 % des offres d emploi déposées à Pôle emploi Languedoc-Roussillon. Offres d'emploi enregistrées en 203 En valeur En % Fabrication dans le numérique 73 6% Fabrication de composants et cartes électroniques 4 0% Fabrication de cartes électroniques assemblées 4 3% Fabrication d'ordinateurs et d'équipements périphériques 0 % Fabrication d'équipements de communication % Fabrication de produits électroniques grand public 7 % Fabrication de supports magnétiques et optiques 0 0% Services informatiques et développement de logiciels 846 70% Édition de jeux électroniques 0 0% Édition de logiciels système et de réseau 9 % Edition de logiciels outils de développement et de langages 0% Edition de logiciels applicatifs 83 5% Programmation informatique 209 7% Conseil en systèmes et logiciels informatiques 328 27% Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques 6 0% Gestion d'installations informatiques 7 % Autres activités informatiques 6 % Traitement de données, hébergement et activités connexes 5 4% Portails Internet 36 3% Télécommunications 6 3% Télécommunications filaires 34 3% Télécommunications sans fil 49 4% Télécommuncations par satellite 0 0% Autres activités de télécommunications 78 6% Commerce de gros dans le numérique 9 8% Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels 60 5% Commerce de gros de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication 3 3% Réparation numérique 32 3% Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques 32 3% Réparation d'équipements de communication 0 0% Le secteur du Numérique 203 00%

Les offres d emploi collectées dans le numérique entre mars 203 et février 204 Source : Pôle emploi LR Les métiers les plus recherchés par les employeurs Les employeurs du numérique recherchent en priorité des métiers spécifiques aux supports à l entreprise. Leurs besoins s orientent vers les métiers de développeurs informatiques, développeurs d application ou développeurs web, des ingénieurs d études ou de développement informatique, des techniciens, consultants ou chefs de projet en informatique, des analystes programmeurs. Ils recherchent ensuite des métiers liés au commerce et à la vente : téléprospecteurs, vendeurs en téléphonie, commerciaux en services auprès des entreprises, assistants commerciaux ou technico-commerciaux. En volume En % Les offres d'emploi enregistrées par domaine professionnel 203 00% Support à l'entreprise 536 45% Commerce, vente et grande distribution 270 22% Installation et maintenance 79 5% Industrie 83 7% Services a la personne et à la collectivité 60 5% Communication, média et multimédia 44 4% Construction, bâtiment et travaux publics 7 % Transport et logistique 9 % Agricultures 3 0% Banque, assurance, immobilier 0% Santé 0% 2

Les demandeurs d emploi inscrits dans les métiers du numérique Source : Pôle emploi LR Profil des demandeurs d emploi inscrits dans les métiers des systèmes d informations et télécommunications à fin janvier 204 (Domaine professionnel : M8) 630 demandeurs d emploi en catégories A,B,C recherchent un des métiers spécifiques aux «Systèmes d informations et de télécommunication». 45 % d entre eux orientent leur recherche d emploi vers le métier de développeur informatique. DEFM En volume en % Part des femmes Part des - 25 ans * Part des séniors * Part des DELD + an Ensemble des demandeurs d'emploi 268 62 49% 6% 22% 4% Dont Métier des "Systèmes d'information et de télécommunication" 626 00% 2% % 9% 39% M80 Administration de systèmes d'information 240 5% 5% 8% 2% 38% M802 Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information 8 5% 2% 0% 3% 40% M803 Direction des systèmes d'information 240 5% 5% 2% 3% 46% M804 Études et développement de réseaux de télécoms 25 2% 2% 6% 20% 32% M805 Études et développement informatique 735 45% % 3% 5% 38% M806 Expertise et support technique en systèmes d'information M807 Exploitation de systèmes de communication et de commandement 72 4% 29% % 9% 35% 5 0% 0% 0% 0% 0% M808 Information géographique 56 3% 27% % 7% 39% M809 Information météorologique 0 % 20% 0% 0% 30% M80 Production et exploitation de systèmes d'information 62 0% 4% % 25% 4% 3

ANNEXE Source ACOSS_ Exploitation Pôle emploi LR Les établissements et l emploi salarié par domaine d activité et filière Etablissements Région LR à fin décembre 202 Salariés Répartition de l'emploi salarié par activité France Répartition de l'emploi sa la rié pa r a ctivité Fabrication dans le numérique 63 2 076 4,4% 7,7% Fabrication de composants électroniques 9 88 0,6% 0,4% Fabrication de cartes électroniques assemblées 6 544 3,8% 2,8% Fabrication d'ordinateurs et d'équipements périphériques 2 37 7,9%,% Fabrication d'équipements de communication 20 25,7% 3,% Fabrication de produits électroniques grand public 6 56 0,4% 0,2% Fabrication de supports magnétiques et optiques Services informatiques et développement de logiciels 72 6 397 44,2% 59,6% Édition de jeux électroniques 2 8 0,% 0,2% Édition de logiciels système et de réseau 8 0,8%,% Edition de logiciels outils de développement et de langages 7 7 0,8% 0,3% Edition de logiciels applicatifs 76 26 7,8% 5,8% Programmation informatique 227 52 0,5% 7,4% Conseil en systèmes et logiciels informatiques 240 272 5,0% 32,5% Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques 7 24,5% 2,5% Gestion d'installations informatiques 5 98,4%,9% Autres activités informatiques 23 43,0% 0,9% Traitement de données, hébergement et activités connexes 8 738 5,% 6,4% Portails Internet 3 5 0,4% 0,4% Télécommunications 39 3 883 26,8% 22,% Télécommunications filaires 67 3 048 2,% 5,% Télécommunications sans fil 28 50 3,5% 3,8% Télécommuncations par satellite 5 0,% 0,3% Autres activités de télécommunications 43 39 2,2% 2,8% Commerce de gros dans le numérique 7 796 2,4% 8,5% Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels Commerce de gros de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication 6 202 8,3% 4,9% 56 594 4,% 3,7% Réparation numérique 74 30 2,% 2,0% Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques 69 29 2,0%,6% Réparation d'équipements de communication 5 9 0,% 0,4% Le secteur du Numérique 05 4 462 00% 00% 4

ANNEXE 2 Evolution de l emploi salarié par domaine d activité et filière Evolution a nnue lle 202/20 Evolution sur 4 a ns 202/2009 En valeur En % En valeur En % Fabrication dans le numérique +8 + 0,9% -226-9,8% Fabrication de composants électroniques +2 + 3,3% -26-22,8% Fabrication de cartes électroniques assemblées +47 + 9,5% -38-6,5% Fabrication d'ordinateurs et d'équipements périphériques -28-2,4% -67-2,8% Fabrication d'équipements de communication -8-6,7% -3 -,2% Fabrication de produits électroniques grand public -4-6,7% 8 + 6,7% Fabrication de supports magnétiques et optiques Services informatiques et développement de logiciels +96 +,5% 780 + 3,9% Édition de jeux électroniques +0 + 0,0% 8 #DIV/0! Édition de logiciels système et de réseau +0 + 0,0% -7-5,6% Edition de logiciels outils de développement et de langages +6 + 5,4% 8 + 8,2% Edition de logiciels applicatifs -0-0,9% 07 + 0,5% Programmation informatique +62 + 4,3% 348 + 29,9% Conseil en systèmes et logiciels informatiques +75 + 3,6% 80 + 3,8% Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques -40-5,7% 20 + 0,3% Gestion d'installations informatiques -2-5,7% -7-3,4% Autres activités informatiques -2-7,7% 30 + 26,5% Traitement de données, hébergement et activités connexes +7 + 2,4% 63 + 28,3% Portails Internet +0 + 24,4% 20 + 64,5% Télécommunications +40 +,0% -56-2,6% Télécommunications filaires -8-0,6% -495-4,0% Télécommunications sans fil +5 +,0% 27 + 5,7% Télécommuncations par satellite + + 7,% -5-25,0% Autres activités de télécommunications +52 + 9,5% -88-2,6% Commerce de gros dans le numérique -9-4,8% 62 + 9,9% Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels Commerce de gros de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication -53-4,2% -22 -,8% -38-6,0% 84 + 44,9% Réparation numérique - -26,4% -25-4,0% Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques -69-9,2% -48-33,7% Réparation d'équipements de communication -42-68,9% -67-77,9% Le secteur du Numérique -48-0,3% -60-0,4% 5

ANNEXE 3 Source ACOSS / MSA_ Exploitation Pôle emploi LR Les DPAE par domaine d activité et filière D PAE e nre gistré e s en 203 Evolution annuelle 203/202 En valeur En % Part des CDI En valeur En % Fabrication dans le numérique 238 7,% 34% +55 + 30,% Fabrication de composants électroniques 40,2% 38% +5 + 60,0% Fabrication de cartes électroniques assemblées 94 2,8% 32% +24 + 34,3% Fabrication d'ordinateurs et d'équipements périphériques 39,2% 2% -6-3,3% Fabrication d'équipements de communication 46,4% 35% +6 + 53,3% Fabrication de produits électroniques grand public 9 0,6% 68% +6 + 46,2% Fabrication de supports magnétiques et optiques Services informatiques et développement de logiciels 2 097 62,4% 62% +275 + 5,% Édition de jeux électroniques 0,0% 0% + NS Édition de logiciels système et de réseau 28 0,8% 7% +7 + 54,5% Edition de logiciels outils de développement et de langages 35,0% 49% +8 + 05,9% Edition de logiciels applicatifs 296 8,8% 59% +0 + 5,8% Programmation informatique 54 6,% 64% +46 + 37,0% Conseil en systèmes et logiciels informatiques 72 2,4% 69% +50 + 7,5% Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques 94 2,8% 40% -37-28,2% Gestion d'installations informatiques 3 0,9% 55% +8 + 34,8% Autres activités informatiques 34,0% 68% - -24,4% Traitement de données, hébergement et activités connexes 274 8,% 45% - -3,9% Portails Internet 42,2% 88% -7-4,3% Télécommunications 538 6,0% 37% -4-2,5% Télécommunications filaires 265 7,9% 2% -30-0,2% Télécommunications sans fil 72 2,% 38% -2-4,3% Télécommuncations par satellite Autres activités de télécommunications 20 6,0% 59% +28 + 6,2% Commerce de gros dans le numérique 376,2% 5% +95 + 33,8% Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels Commerce de gros de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication 275 8,2% 45% +87 + 46,3% 0 3,0% 65% +8 + 8,6% Réparation numérique 4 3,4% 49% +27 + 3,0% Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques 08 3,2% 49% +24 + 28,6% Réparation d'équipements de communication 6 0,2% 50% +3 + 00,0% Le secteur du Numérique 3 363 00,0% 54% +438 + 5,0% 6

ANNEXE 4 Source : Pôle emploi LR Nomenclature des activités du numérique regroupées dans l étude - code NAF APE Intitulé APE Fabrication dans le numérique 26Z 262Z 2620Z 2630Z 2640Z 2680Z Fabrication de composants électroniques Fabrication de cartes électroniques assemblées Fabrication d'ordinateurs et d'équipements périphériques Fabrication d'équipements de communication Fabrication de produits électroniques grand public Fabrication de supports magnétiques et optiques Services informatiques et développement de logiciels 582Z 5829A 5829B 5829C 620Z 6202A 6202B 6203Z 6209Z 63Z 632Z Édition de jeux électroniques Édition de logiciels système et de réseau Edition de logiciels outils de développement et de langages Edition de logiciels applicatifs Programmation informatique Conseil en systèmes et logiciels informatiques Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques Gestion d'installations informatiques Autres activités informatiques Traitement de données, hébergement et activités connexes Portails Internet Télécommunications 60Z 620Z 630Z 690Z Télécommunications filaires Télécommunications sans fil Télécommuncations par satellite Autres activités de télécommunications Commerce de gros dans le numérique 465Z 4652Z Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels Commerce de gros de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication Réparation numérique 95Z 952Z Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques Réparation d'équipements de communication 7