GUIDE PRATIQUE. SFR 24/24 Pour gérer vous-même votre compte

Transcription

1 Connectez-vous sur rubrique "Mon Compte" (prix d une connexion Internet) Appelez le depuis votre mobile (appel gratuit) ou depuis un poste fixe (prix d un appel vers un mobile SFR) pour les abonnés SFR, pour les clients Forfaits Bloqués. Connectez-vous depuis votre mobile au portail Vodafone live! "SFR & Moi", rubrique "Mon Compte" (prix d une connexion Wap) SFR CONSEIL Pour optimiser ma formule, mon forfait et mes options Appelez le depuis votre mobile SFR : 7j/7 de 7h à 21h pour les abonnés SFR (temps d attente gratuit puis prix d un appel normal) SFR Siège social : 42 avenue de Friedland Paris S.A. au capital de ,15 RCS Paris Photographies Corbis - SFR 24/24 Pour gérer vous-même votre compte 6j/7 de 8h à 21h pour les clients SFR La Carte et Forfaits Bloqués (1 min 15 gratuite puis prix d un appel normal) Ou depuis un poste fixe (prix d un appel vers un mobile SFR) pour les abonnés SFR, pour les clients Forfaits Bloqués, pour les clients La Carte IL02 GUIDE PRATIQUE

2 Nous sommes heureux de la confiance que vous nous accordez et c est avec plaisir que nous vous offrons ce guide pratique qui vous permettra de connaître en quelques minutes tout le potentiel de votre forfait! Vous pourrez désormais surfer et échanger librement! Internet 3G+ ILLIMITÉ sur votre mobile (1) Surfez sur vos sites préférés et consultez vos s où que vous soyez et une sélection de 20 chaînes * Texto, MMS, Messenger ILLIMITÉS vers tous les opérateurs 24h/24 Découvrez les 3 avantages Voix au choix 2 fois plus de temps de 18h à 8h et tout le week-end Ou Appels ILLIMITÉS 24h/24-7j/7 vers 3 mobiles SFR Ou Happy Zone ILLIMITÉ (voir conditions page 11) Inclus dans votre forfait : Facturation à la seconde dès la 1ère seconde (2), SFR Monde (3), Accès au Programme de fidélité Garantie Carré Rouge (4), Report des minutes (5), Présentation du numéro. Inclus dans vos heures d appel : appels métropolitains Voix et Visio. 2 En cas de migration de l Illimythics 3G+ vers Essentiel Pro Ajustable, Essentiel Maxi, Essentiel ou Illimythics Happy Zone dans les quatre mois suivant la souscription, des frais de migration de 50 seront facturés. ILLIMITÉS : Appels métropolitains, hors Visio, numéros spéciaux, services, appels depuis boîtiers radio et vers plateformes téléphoniques. 3H maximum par appel puis décompté de votre forfait ou facturé au-delà si celui-ci est épuisé. Texto et MMS : métropolitains non surtaxés, hors Texto /MMS,Chat et Chat Wap. Application Messenger by SFR disponible sur le portail Vodafone live!. (1) Sous réserve de disposer d un mobile compatible. Exclusivement sur et depuis votre mobile (non relié à un ordinateur), Navigation à partir du Wap sur le portail Wap et sur tous les sites Internet. La surtaxe des téléchargements et services restent payants. Si vous n avez pas d accès GPRS/3G, votre navigation sur les portails Wap s effectuera en mode Wap CSD, au prix d un appel normal. Tout autre usage est interdit et notamment Voix sur IP, Peer to peer et Newsgroups. En cas d inactivité prolongée ou d absence d échange de données, une déconnexion automatique intervient toutes les heures pour les sessions Surf Wap. Le réseau 3G étant mutualisé entre tous ses abonnés, SFR se réserve la possibilité, afin de leur en permettre l accès dans des conditions optimales, de limiter les débits des utilisateurs procédant à plus de 500 Mo d échanges de données par mois, usage non entendu comme raisonnable, dès lors que cet usage dégrade la qualité du réseau pour les autres utilisateurs. (2) Les appels depuis et vers l étranger et vers les numéros spéciaux sont facturés à la seconde au-delà de la première minute indivisible. (3) Activation automatique sauf demande express contraire de votre part. (4) Voir conditions du Programme sur (prix d une connexion Internet). (5) Report du crédit de communication 7j/7 dans la limite de votre forfait mensuel et sur le mois suivant uniquement, et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. * Services 3G/3G+ disponibles sous couverture et avec mobile compatible 3G/3G+ 3

3 Vos services favoris à volonté avec Accédez à Internet sur votre mobile 24/24 7j/7 où que vous soyez. Internet illimité depuis mon mobile, c est quoi? C est le surf depuis le mobile et sur le mobile, depuis le mode d accès Wap du téléphone. Vous pouvez ainsi naviguer en illimité sur n importe quel site sur Vodafone live!, Gallery ou tous les sites Internet www. Tout Internet est donc accessible à la vitesse 3G+. En revanche, le surf depuis le mode d accès web, qui sert notamment à utiliser son mobile comme modem, n est pas inclus initialement dans votre forfait. Il est disponible gratuitement sur demande au 900, mais si vous utilisez ce mode d accès web, il vous sera facturé 0,50 / session dans la limite de 2Mo puis 1 /Mo (hors option spécifique). * Connectez-vous au portail Cliquez sur le raccourci pour accéder aux différents services du portail Vodafone live! * Cliquez sur un onglet Choisissez une page en cliquant sur un des onglets parmi Accueil, Mails, SFR & Moi ou Promo Onglet Accueil Toute l info à chaud sur votre mobile, mise à jour 24h/24 et 7j/7 et le meilleur de la sélection Vodafone live! Onglet Mails L accès direct à tous vos mails et au téléchargement de l application Messenger by SFR. Onglet SFR & Moi L accès direct à votre Espace client pour gérer votre compte. SFR Accueil Mails Promo &Moi Nouveau Happy Zone Espace Client Mon C ompte MeslotsCarréRouge Mes alertes etnewsletters Mes achats Contr.Parental >Suite Bons Plans SFR Bandeaupromo >Ventes Privées Onglet Promo Retrouvez toutes les promos du moment ainsi que les alertes PromosLive. Internet 3G+ illimité : Sous réserve de disposer d un mobile compatible. Exclusivement sur et depuis votre mobile (non relié à un ordinateur). Navigation à partir du Wap sur le portail Wap et sur tous les sites Internet. Les surtaxes des téléchargements et services restent payantes. Si vous n avez pas d accès GPRS/3G, votre navigation sur les portails Wap s effectuera en mode Wap CSD, au prix d un appel normal. Tout autre usage est interdit et notamment Voix sur IP, Peer to peer et Newsgroups. ILLIMITES : Appels métropolitains, hors Visio, numéros spéciaux, services, appels depuis boîtiers radio et vers plateformes téléphoniques. 3H maximum par appel puis décompté de votre forfait ou facturé au-delà si celui-ci est épuisé. Texto et MMS : métropolitains non surtaxés, hors Texto /MMS, Chat et Chat Wap Et découvrez le portail Vodafone live! 2.0 : une nouvelle façon de surfer, plus intuitive, plus claire, plus fluide. Téléchargeable depuis la rubrique SFR&Moi de Vodafone live! 4 5 L application Vodafone live! 2.0 est déjà présente sur certains mobiles ou à télécharger gratuitement (hors coût de connexion Wap) sur le portail Vodafone live!, dans la rubrique «découvrir» de SFR&Moi. Liste des mobiles compatibles sur (coût d une connexion Internet).

4 Découvrir les best of web Avec Best of Web, retrouvez tous vos sites préférés sur votre mobile. Regarder la tv Pensez-y! * * Avec Best of Web, SFR a sélectionné pour vous le meilleur du Web, adapté à votre mobile. Retrouvez tous ces sites sur le portail Vodafone live! Accès dans l onglet «Accueil» puis dans la rubrique «Best of Web». Vous pouvez également surfer depuis votre mobile sur tous les sites Internet que vous avez l habitude de consulter chez vous : blogs, sites d informations, réseaux sociaux, etc. Accéder à vos MAILS AVEC SFR MAIL MOBILE (1) Allez dans l onglet «mails» sur Vodafone live! pour : * Consulter et envoyer tous vos mails GRATUITEMENT. * Enregistrer jusqu à 3 adresses mails (Yahoo, Gmail, Free...) * Accéder en «1 clic» à vos mails grâce à l alerte Texto (2) Retrouvez une sélection de 20 chaînes TV* en qualité haute définition 3G+ et regardez vos vidéos préférées à la demande : humour, sport, musique, info et séries TV. Sur le portail Vodafone live!, cliquez sur TV dans l onglet «Accueil», puis choisissez l offre que vous possédez (Pass TV ou Pass Canalsat en fonction de votre forfait). Cliquez sur «Accéder au service» et laissez-vous guider. En option <<2 mois gratuits CANALSAT Infosport : L actualité sportive 24h/24 >Canalsat CANAL+ Pass TV Pour encore plus de chaînes vous avez peut être choisi le Pass CanalSat mobile : près de 60 chaînes, TV incontournables en direct depuis la mosaïque ou par thématique. OFFERT à partir du forfait 5h (1) et pour 10 de plus/mois avec les forfaits Illimythics 2h et 3h. SAV des émissions : Omar et Fred flinguent le PAF >Canal+ MTV : les meilleurs hits du moment >PassTV Vidéos à la demande * Services 3G/3G+ disponibles sous couverture et avec mobile compatible 3G/3G+ Best of web : plus d informations dans le Guide des Offres SFR du 12/03/08. (1) Service accessible sur le portail Vodafone live! Rubrique Mails, disponible en France métropolitaine réservé aux clients SFR (hors clients SFR mobile + ADSL). Service compatible avec les fournisseurs d proposant un accès à distance de type POP/IMAP. Infos sur (2) Texto vous redirigeant en un clic vers votre Boîte de Réception ( sous réserve d un mobile compatible Wap Push). 6 7 * Services 3G/3G+ uniquement disponibles sous couverture 3G/ 3G+ avec mobile compatible. Les contenus téléchargés ne peuvent être ni transférés ni copiés. Voir conditions des offres et services dans la brochure «Les tarifs des offres SFR» en vigueur. (1) Valable pour toute souscription à un forfait Ilimythics 3G+ 5H et plus entre le 12/03/08 et le 22/04/08.

5 Envoyer vos texto, photos ou vidéos! PHOTO/VIDÉO ENVOYER MESSAGE ENVOYER ENVOYER Par MMS Par MMS Carte postale On s éclate comme des fous! Marie marie@msn.fr OPTIONS PRENDRE OPTIONS VALIDER OPTIONS VALIDER OPTIONS AJOUTER OPTIONS AJOUTER 1 Allez dans le menu 2 Cliquez sur Envoyer et sélectionnez Par MMS. 3 Saisissez votre message personnel puis cliquez sur Valider. Puis sur Envoyer. 4 Saisissez le n mobile de votre correspondant ou sélectionnez l un de vos Contacts. 5 principal et sélectionnez la fonction Photo/Caméra Vidéo. Capturez votre photo ou vidéo. Validez les coordonnées de votre/ vos destinataire(s) puis cliquez sur Envoyer. Votre correspondant recevra votre photo ou vidéo directement sur son mobile (1). Messenger sur votre mobile R Pour retrouver tous vos amis connectés en temps réel sur Windows Live Messenger, c est simple : vous utilisez le même identifiant, le même mot de passe et vous retrouvez votre liste de contacts habituelle! Restez connecté où que vous soyez. 1 Téléchargez gratuitement (hors coût de connexion Wap) l application Messenger by SFR sur Vodafone live! dans la rubrique Mails. 2 Lancez l application depuis le menu de votre mobile (généralement dans Application, Jeux ou Perso). 3 Connectez-vous à l aide de vos identifiant et mot de passe Windows Live Messenger habituels. 4 Retrouvez votre liste de contacts habituelle, connectés sur leur mobile ou leur PC. 5 Dialoguez en temps réel avec vos amis. 8 9 (1) Texto /MMS métropolitains non surtaxés. Hors Texto /MMS Chat et Chat Wap. MMS : 10 destinataires et 300 Ko max par MMS. Messenger by SFR : Application Messenger by SFR disponible sur le portail Vodafone live! Service valable en France métropolitaine sous réserve de disposer d un mobile compatible (liste sur sfr.fr).

6 Vous avez choisi l un de ces 3 avantages avec votre forfait Illimythics 3G+, découvrez en détail comment en profiter! 2 fois plus de temps Vous pouvez appeler 2 fois plus vers tous les numéros fixes et mobiles en France de 18h à 8h tous les soirs de la semaine et tout le week-end (1). Par exemple, avec le forfait Illimythics 3G+ 2h, vous passez 2h d appels 7j/7 et 2h supplémentaires en appelant à partir de 18h et tout le week-end. Gardez le contact aussi souvent que vous le souhaitez et où que vous soyez! ou APPELS ILLIMITéS VERS 3 MOBILES SFR Profitez d appels illimités (2) 24h/24 et 7j/7 vers vos 3 mobiles SFR préférés. Modification gratuite des numéros illimités le premier mois puis facturée 2 par numéro modifié ou supprimé sur sfr.fr ou sur le portail Vodafone live! (coût d une connexion Wap) ou en appelant le 963 (appel gratuit). Facturation 4 par numéro modifié ou supprimé en appelant le 900. Ajout gratuit. Happy Zone illimité De chez vous, appelez qui vous voulez, quand vous voulez avec votre mobile. Avec Happy Zone illimité (3), appelez vers tous les numéros fixes (y compris de type Box) et mobiles en France. Mais savez-vous que votre Happy Zone ne se limite pas seulement à votre domicile? Votre Happy Zone couvre aussi tous ses environs : pratique pour continuer d appeler depuis son jardin, sa librairie...! Comment ça marche? * c est très simple : quand vous entendez le signal sonore Happy Zone au début de votre appel parlez, parlez, parlez... vous êtes en illimité HAPPY ZONE. * si vous commencez un appel depuis votre Happy Zone, cet appel reste illimité même si vous sortez de votre Happy Zone. * si vous n entendez pas de signal sonore, cela signifie que votre appel sera décompté de votre forfait au tarif habituel. Combien ça coûte? Option à 14,90 de plus par mois avec votre forfait Illimythics 3G+. Gratuit avec le forfait Illimythics 3G+ 10h. 10 (1) Appels métropolitains, hors Visio, numéros spéciaux et services. Du vendredi 18h au lundi 8h et tous les soirs de 18h à 8h le lendemain. Minutes non reportables le mois suivant. 11 (2) Appels métropolitains, hors Visio, numéros spéciaux, services, appels depuis boîtiers radio et vers plateformes téléphoniques. 3H maximum par appel puis décompté de votre forfait ou facturé au-delà si celui-ci est épuisé. (3) Sous réserve d éligibilité de votre adresse. ou