Formations linguistiques. Formations interculturelles. Management des techniques export. Le Catalogue 2011

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1 Formations linguistiques Formations interculturelles Management des techniques export Le Catalogue

2 Elisabeth Lashermes Diplômes Master en Management Projet Export Maîtrise de Lettres Italiennes Diplôme d Italien Economique et Commercial de la CCI de Paris Licence d Histoire de l Art et d Archéologie Niveau licence de Français langues Etrangère KDS/ GDS (Diplôme d allemand du Goethe Institut de Münich) First Certificate and second certificate of Cambridge (UK) Expérience Professionnelle Cadre du commerce international Plus de 30 ans d expérience universitaire et professionnelle dans un environnement international 4 ans comme responsable du recrutement, de la gestion des carrières et de la Formation à la S.N.P.E (société nationale des poudres et explosifs) site de saint Médard en Jalles (2.000 salariés) 4 ans en tant que responsable du département d horlogerie dans la filiale parisienne de SOLARI (Groupe FORNARA TECHNOLOGIE - siège à Udine Italie), leader mondial du système d information au public Plus de 15 ans comme consultant formateur en relations internationales. 2

3 Elisabeth Lashermes et partenaires Domaines d expertise Formations linguistiques Formations interculturelles Français Langue Etrangère Approcher la France et les Français Travailler à l international, Expatriation Économie et géopolitique européenne Marketing international Techniques du commerce international 3

4 Votre Participation à nos Formations Avant la formation Votre inscription Vous nous contactez directement par téléphone ou mail (00.33) Important! Toute option d inscription à nos séminaires ou à nos cours de formation doit être confirmée soit par la signature d un devis ou d une convention de formation dûment datée et signée par les deux parties. Les modalités de déroulement des cours ou du séminaire vous seront communiquées ultérieurement avec l envoi de la convocation. Délai d annulation : En cas d annulation de la société ou du participant dans les 8 jours précédant le séminaire, un débit de 30 % du coût de l inscription reste acquis à correspondant aux frais administratifs engagés. 4

5 Les prix des cours ou des séminaires Ils comprennent à la fois le coût correspondant à l inscription et à la mallette pédagogique. Ne sont pas comprises les monographies pays. Tout conseil ou information spécifique concernant les domaines administratifs juridique fiscal et vie pratique - non contenus dans le programme de formation seront facturés en sus. Pendant la formation Le déroulement de votre action Votre accueil Lors de la première journée, vous recevez une mallette comportant le dossier du stage, ainsi, les documents pédagogiques remis en fin de séminaire pourront y être collectés. Les horaires Nos cours se déroulent selon un calendrier établi en accord avec le stagiaire Nos séminaires se déroulent en général de 8.30 heures à 12 heures et de heures à 17heures. Vous avez la garantie de 7 heures minimum de formation par jour. Le Lieu Au sein même de votre entreprise Dans des salles louées pour cette occasion (séminaires collectifs) A votre domicile. 5

6 Après la formation Le suivi administratif A l issu de la formation, nous envoyons à l entreprise : une facture, la feuille d émargement du stagiaire comprenant le nombre d heures de formation dispensées, un certificat ou attestation de suivi de formation 6

7 Nos Méthodes Pédagogiques La formation peut être réalisée intégralement sur la base de modules progressifs ou sous la forme de séminaires intensifs et se dérouler pour des groupes de 6 à 8 participants d une même ou de différentes entreprises qui poursuivent le même objectif. Les programmes sont préétablis par nos soins. Ils peuvent être modifiés ou élaborés sur mesure en fonction des besoins spécifiques de l entreprise et des stagiaires. Les cours sont présentés soit en langue française soit en langue étrangère (italien, anglais, allemand et espagnol). Nous utilisons des supports écrits, informatiques et audio vidéo en français ou en langue étrangère. Nos interventions se présentent sous forme : D exposés théoriques illustrés par des expériences personnelles De travaux pratiques et d études de cas De mises en situation, jeux de rôle, simulations Suivi d échanges et de discussions qui incitent à la participation et à la créativité des stagiaires Les documents pédagogiques (déroulés pédagogiques des séances, dossiers documentaires, fiches outils, supports mémo, adresses utiles ) sont distribués au ou aux stagiaires en compléments du cours Pour la partie linguistique, la configuration des séances de formation (individuel, binôme, trinôme ou groupe) est entièrement fonction : Du niveau linguistique des apprenants, Du public à former De l intensité choisie (durée et fréquence personnalisées). 7

8 Cette modularité nous permet de garantir un véritable coaching à la carte selon les besoins exprimés par l entreprise. Pour les publics opérationnels, nous proposons des programmes plus particulièrement axés sur l expression orale ou écrite spontanées correspondant à des situations professionnelles concrètes sous forme de : Séminaire immersif Suivi personnel Parcours éclair Distance Learning L évaluation de niveau et de compétence se fait en 3 étapes Parcours linguistique antérieur Questionnaire d autoévaluation Test de niveau Le descriptif du test de niveau s appuie sur la grille des 6 niveaux communs de référence définie par le conseil de l Europe A1 Niveau débutant (utilisateur élémentaire) Niveau élémentaire (utilisateur élémentaire) A2 Niveau pré intermédiaire (utilisateur élémentaire) B1 Niveau intermédiaire (utilisateur indépendant) Score TOEIC associé 550 (479 à 619) B2 Niveau Post intermédiaire (utilisateur indépendant) Score TOEIC associé 750 (619 à 803) C1 Niveau pré avancé (utilisateur expérimenté) Score TOEIC associé 850 (803à 943) Niveau avancé (utilisateur avancé) Score TOEIC associé 850 (803à 943) C2 Niveau bilingue (utilisateur expérimenté) La Grille des compétences linguistiques du Conseil de l Europe vous est remise après le test de niveau 8

9 Formations Linguistiques Formations Interculturelles Italien Public : ces formations sont destinées aux dirigeants et salariés des sociétés qui travaillent dans un environnent franco italien. Objectif : En fonction des niveaux de langue : Soit permettre au stagiaire d acquérir les structures grammaticales de base et les éléments essentiels d une communication dans le cadre de la vie quotidienne ou de la vie des affaires et de l entreprise Soit d améliorer l aptitude à communiquer au cours de réunions d affaires, de salons, de réceptions de visiteurs, de déplacements en Italie Soit de développer les facultés d écoute et de compréhension, corriger et analyser les erreurs de grammaire, de prononciation et d intonation. Elles se déroulent sous forme de Cours collectifs intensifs ou extensifs Cours individuels intensifs ou extensifs Intra ou inter entreprise Les Programmes sont élaborés sur mesure sur mesure en fonction besoins spécifiques de l entreprise et du stagiaire Ils se décomposent en Cours de langue courante Cours de Langues des affaires et de correspondance commerciale Cours de langue spécifique de l activité de l entreprise 9

10 Nos méthodes pédagogiques Un test d évaluation à trois niveaux (acquis antérieur, auto évaluation, test de niveau) est prévu avant le démarrage de la formation. La formation très interactive s appuie sur la compréhension orale, phonétique et écrite de la langue Du niveau débutant à autonome : L apprentissage est basé sur des méthodes référencées pour les adultes (méthode écrite et audio visuelles) complétée par des documents crées par le formateur. Du niveau efficacité à maîtrise : le contenu est élaboré à partir de documents authentiques (articles de presse, radio, Internet ) sur des thèmes spécifiques. des activités complémentaires sont offertes (livres, cassettes, film, cd rom, TV satellite ) A partir du niveau autonomie, des ateliers à options sont proposés dans le cadre de séminaires intensifs (littérature, grammaire, analyse de presse, économie, tourisme.) Vérification des acquis En milieu et fin de sessions Validation En fin de formation, le stagiaire reçoit une attestation de fin de stage et un rapport pédagogique individualisé Durée En fonction du niveau et des besoins 10

11 Economie Italienne Public : cette formation dispensée en langue italienne, s adresse aux étudiants qui préparent le Diplôme d Economie et de Correspondance italienne des Chambres de Commerce italiennes. Elle peut être proposée à tout dirigeant et cadre d entreprise désirant approfondir leurs connaissances en économie italienne. Le programme se déroule sous forme de cours pour une formation diplômante. ou sous forme de cours ou de séminaires pour une approche non diplômante. Une bonne maîtrise de la langue italienne courante est exigée. La vérification de la maîtrise de langue se fait par un test oral et un test de grammaire qui englobe l ensemble des structures grammaticales italiennes Territoire, Population, Etat Caractéristiques géographiques Le «Risorgimento» et la construction de l état italien Le Système politique et administratif depuis la constitution de 1946 L Etat et l Eglise, La société italienne et la famille. Les disparités territoriales, La fracture Nord / Sud Les mafias : impact sur la vie politique et économique de l Italie du Sud L économie de 1945 à nos jours Le miracle économique italien des années d après guerre La conjoncture actuelle, le commerce extérieur, l économie souterraine. Le système industrie, le Made in Italy, le design, la mode L entreprise et la famille, les grandes entreprises italiennes, délocalisations Les PME PMI, les fleurons de l industrie italienne actuelle Les District et le Made in Italy : spécificité italienne Le Design et l industrie La mode et le design Les Banques et La Bourse Le système bancaire et Piazza Affari 11

12 Méthodes Pédagogiques Le programme est présenté sous forme : De cours théoriques D étude de dossiers, de traduction, de commentaires d articles de presse De synthèse écrites et orales, de documents économiques De compréhension orale et phonétique, de journaux télévisés et de documents vidéo. Très interactif, il doit solliciter la participation et l implication du stagiaire par des recherches personnelles et des exposés oraux sur les thèmes abordés Contrôle des Connaissances Le contrôle s effectue en continue, pour les étudiants qui se présentent au diplôme un devoir sur table est prévu en milieu de formation et un examen blanc 3 semaines avant les épreuves écrites Validation Par une attestation ou par le Diplôme de la chambre de Commerce italienne Un programme semblable peut être présenté sous forme de cours ou de séminaires pour l Allemagne et la Grande Bretagne 12

13 Français Langue Etrangère Public : ces formations sont destinées aux étudiants, aux dirigeants et aux salariés étrangers qui travaillent dans un environnent français ou francophone. Objectif : En fonction des niveaux de langues : Soit permettre au stagiaire d acquérir les structures grammaticales de base et les éléments essentiels d une communication dans le cadre de la vie quotidienne ou de la vie des affaires et de l entreprise Soit réviser les structures grammaticales de base et acquérir de nouvelles connaissances grammaticales et linguistiques pour une communication efficace dans le cadre de la vie quotidienne et la vie professionnelle. Cours collectifs intensifs ou extensifs Cours individuels intensifs ou extensifs Intra ou inter entreprise Les Programmes sont élaborés sur mesure sur mesure en fonction besoins spécifiques de l entreprise. Ils se décomposent en Cours de langue courante Langue des affaires Cours de langue spécifique de l activité de l entreprise 13

14 Nos méthodes pédagogiques et Contenu Un test d évaluation à trois niveaux (acquis antérieurs, auto évaluation, test de niveau) est prévu avant le démarrage de la formation. La formation très interactive s appuie sur la compréhension orale, phonétique et écrite de la langue. Du niveau débutant à autonome : L apprentissage est basé sur des méthodes référencées pour les adultes (méthode écrite et audio visuelle) complétée par des documents crées par le formateur. Du niveau efficacité à maîtrise : le contenu est élaboré à partir de documents authentiques (articles de presse, radio, Internet ) sur des thèmes spécifiques. des activités complémentaires sont offertes (livres, cassettes, film, cd rom, tv satellite ) A partir du niveau autonomie : des ateliers à options sont proposés dans le cadre de séminaires intensifs (littérature, grammaire, analyse de presse, économie, tourisme.) Vérification des Acquis En milieu et fin de session Validation En fin de formation, le stagiaire reçoit une attestation de fin de stage et un rapport pédagogique individualisé Durée En fonction des besoins 14

15 Approcher la France et les Français Public : Ce programme est destiné aux étudiants étrangers qui suivent les cours de français langue étrangère et aux dirigeants et cadres d entreprise étrangers qui travaillent dans un environnement français Objectif : Approfondir leur connaissance sur la France et les français pour une meilleure compréhension de l environnement quotidien et professionnel Le programme se déroule en langue française sous forme de cours ou de séminaires. Généralités Les caractéristiques géographiques, l organisation politique et administrative La société française et la famille, la protection sociale L école et l organisation des études L élitisme, une particularité française L Economie Française La situation économique actuelle L internationalisation et le commerce extérieur La France et l Europe La Structure des Entreprises françaises Les grandes entreprises et les délocalisations Les PME-PMI Le TPE Les Infrastructures Le réseau routier La SNCF, les ports et les aéroports 15

16 Les Méthodes Pédagogiques Le programme est présenté sous forme : De cours théoriques D étude de traduction et de commentaires d articles de presse De synthèse écrites et orales de documents économiques De compréhension orale et phonétique de journaux télévisés et de documents vidéo Très interactif, il doit solliciter la participation et l implication du stagiaire par des recherches personnelles et des exposés oraux sur les thèmes abordés 16

17 Travailler à l international Public : Dirigeants, cadres et salariés d entreprise travaillant dans un environnement international. Objectif : Avec une économie qui se mondialise, l implantation de filiales à l étranger, la mise en place de partenariats transnationaux, les grands groupes, comme les PME-PMI, développent aujourd hui des projets menés par des équipes multiculturelles. Rapidement la confrontation de cultures différentes et la méconnaissance de la langue de l autre se transforment en véritable «parcours du combattant». Pour surmonter ces obstacles, tirer profit des différences culturelles, gagner en performance et donner ainsi toutes leurs chances aux entreprises qui s internationalisent, nous organisons des cycles de formation (sous forme de stages, de séminaires ou de cours) Durant ces cycles, 5 types d objectifs sont envisagés : Sensibilisation aux avantages, inconvénients et contraintes de l expatriation / impatriation. Maîtrise des démarches administratives, juridiques, fiscales et bancaires. Gestion de l organisation de leur vie pratique seul ou en famille. Connaissances des règles de vie, des us et coutumes du pays d accueil en vue d une rapide intégration dans la vie sociale. Formation à la culture d entreprise. 17

18 Méthodes Pédagogiques La formation peut être réalisée intégralement sur la base de modules progressifs préétablis par nos soins. Ou sur la base de cursus à la carte, co-construits avec le manager, le DRH en fonction des objectifs et des impératifs des professionnels. Ces modules sont présentés soit en langue française soit dans la langue du pays d accueil. Nous pouvons utiliser au choix des supports écrits en français ou des supports écrits bilingues (français/langue du pays d accueil). Le séminaire se présente sous forme : De cours et d exposés théoriques illustrés par des expériences personnelles et des situations réelles rencontrées suivi d échanges, de discussions accompagnées de nombreux conseils pratiques. En fin de séminaire : Remise de documentation, de fiches outils, de supports mémo, d adresses utiles 18

19 Marketing International Public : ce programme s adresse aux dirigeants d entreprises qui désirent développer les ventes de leurs produits sur les marchés étrangers. La formation se déroule sous forme de cours ou de séminaires. Les entreprises peuvent demander pour leur personnel un accompagnement sur mesure intra ou inter entreprise. Objectif : Maîtriser les techniques et les exigences de l étude des marchés étrangers Maîtriser les coûts, réduire ou éviter les risques et les contraintes, gérer les temps et les délais L Entreprise et le Marketing International Analyses des potentialités export de l entreprise Mise en œuvre de l activité commerciale internationale Analyse de l activité commerciale internationale L Etude de Marché Internationale La place de l étude de marché dans le marché international L assurance prospection COFACE et les diverses aides des organismes et institutions gouvernementales L étude de marché internationale Définition et particularité La mise en œuvre de l étude de marché La veille commerciale et technologique 19

20 Stratégie de Conquêtes des Marchés Etrangers Modes de présence Dynamique des modes de présence Politique de Produit et de Prix Adaptation du produit et protection Mode de commercialisation du produit Choix des réseaux et recherche de partenaires Mise en place d une organisation internationale Structuration de la force de vente (organisation, recrutement, formation) Politique de Communication Définition d une stratégie de communication Les options stratégiques La communication publicitaire par les médias Nature de la publicité La publicité médias dans le plan de communication La création publicitaire Technique de création et contraintes internationales La stratégie de création ou copy stratégie et les agences de publicité Méthodes Pédagogiques Le programme est présenté sous forme : De cours théoriques D étude de cas De discussions, de conseils, d adresses utiles Durée En fonction des besoins 20

21 COMMERCE INTERNATIONAL LES INCOTERMS, CHOIX ET MISE EN PLACE D UNE SUPPLY CHAIN ET D UNE STRATEGIE TRANSPORT Prérequis : disposer d une bonne culture géographique et suivre l actualité Participants Cette formation s adresse aux chefs d entreprise, responsables et assistants export, au service administration des ventes, à toute personne débutant à l international. Objectifs : Ce séminaire n aborde pas l ensemble de la logistique. Il est surtout orienté sur la bonne l utilisation des Incoterms qui sont des prérequis pour le choix et la mise en place d une stratégie de transport. Pour une bonne compréhension et une bonne maîtrise des Incoterms sur le terrain ce séminaire se compose d une présentation théorique accompagnée d exemples concrets et d applications complétées par une série d étude de cas. LE CONTRAT DE VENTE A L INTERNATIONAL Pré requis : Disposer d une bonne culture géographique et suivre l actualité. Participants : Cette formation s adresse aux chefs d entreprise, responsables et assistants export, au service administration des ventes, à toute personne débutant à l international. Objectifs : Ce séminaire n aborde pas l ensemble de la logistique. Il est surtout orienté sur la bonne l utilisation des Incoterms qui sont des pré requis pour le choix et la mise en place d une stratégie de transport. Pour une bonne compréhension et une bonne maîtrise des Incoterms sur le terrain ce séminaire se compose d une présentation théorique accompagnée d exemples concrets et d applications complétées par une série d étude de cas. 21

22 L environnement juridique international d une opération économique à étranger Le choix de la loi applicable, la variété des sources de loi, les différents droits nationaux, le droit communautaire, les conventions, les usages Quelques problèmes juridiques et leur solution, choix du droit applicable, choix du mode de résolution des conflits LES MOYENS DE PAIEMENT A L INTERNATIONAL LE CREDIT DOCUMENTAIRE LA LETTRE DE CREDITR STAND BY. Prérequis : choisir le moyen ou le mode de paiement le plus adapté pour payer ses fournisseurs ou se faire payer -connaître et analyser les mécanismes - analyser ses propres obligations et celles de son partenaire commercial- déceler d éventuelles anomalies entre les termes du crédit documentaire et les éléments fournis - gérer les risques de non paiement. Objectifs : découvrir le fondement et les mécanismes des paiements documentaires comprendre pourquoi et comment on a élaboré une telle construction. Cerner les dangers et contraintes des paiements documentaires. Programme : les paiements documentaires (la remise documentaire et le crédit documentaire) et leur justification le rôle de la banque dans les deux cas? les différents types de crédit documentaire et leur mécanisme les incidents affectant le bon déroulement du crédit documentaire. Cette liste de séminaires et de formation aux techniques du commerce international n est pas exhaustive, elle peut être développée à la carte en fonction du besoin de l entreprise.. Les instruments de paiement Les techniques de paiement Le choix de l instrument et de la technique de paiement Les garanties ou caution bancaires et la lettre stand by 22

23 Si vous êtes intéressez par l une de nos formations, contactez-nous! Votre contact elisa.lashermes@gmail.com Mobile: + 33(06) Web site: c/o Nathalie Delacourt, Jurist Corporate 2, avenue Winston Churchill Aix en Provence Devis on line gratuits 23