contre les inondations et les crues.

Transcription

1 Quand l eau monte. Protection contre les inondations et les crues. Informations et conseils utiles pour nos assurés.

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3 Les inondations et les crues sont de plus en plus fréquentes Précipitations abondantes, violents orages ou fonte des neiges sont autant de phénomènes qui provoquent régulièrement des inondations dans notre pays. Outre les cultures, les routes et les bâtiments, les biens meubles peuvent aussi subir de gros dégâts. Et même si la Mobilière couvre les suites économiques de ces événements, les victimes n en doivent pas moins supporter de nombreux désagréments. Des mesures appropriées permettent néanmoins de limiter les dégâts ou même de les éviter. Toutefois, si rien n y fait et que le sinistre survienne, il est encore très souvent possible de le circonscrire en agissant rapidement et opportunément. Notre brochure vous donne de précieux conseils à ce sujet!

4 Prévention Voici comment éviter ou au moins limiter les dégâts. Repérez les conduites et les ouvertures par lesquelles l eau pourrait s infiltrer dans le bâtiment. Placez les objets de valeur et les marchandises sensibles à l eau en lieu sûr. L eau ne pénètre en principe pas dans des bouteilles fermées, mais s il perd son étiquette, un grand bordeaux perd aussi de sa valeur. Ne stockez pas vos marchandises sensibles à l eau à même le sol, mais surélevez-les d au moins 20 cm. Ne négligez pas les travaux d entretien. Faites curer vos conduites d écoulement et de drainage au moins tous les trois à cinq ans. Vérifiez votre somme d assurance: déterminez-la sur le site ou demandez une feuille d inventaire à votre agence générale. Prévenir vaut mieux que guérir La compaction et l imperméabilisation des sols ainsi que la construction d immeubles dans des régions exposées laissent présager que les inondations et leur cortège de dégâts vont continuer d augmenter. Lorsque les eaux atteignent un certain niveau dans une zone à risque, il est temps d agir, surtout si la pluie ne diminue pas d intensité. Des mesures préventives permettent en effet d éviter d éventuels dégâts, ou au moins d en limiter l étendue, et surtout de s épargner bien des désagréments. L eau coule vers le bas La force de gravité fait que les caves, garages, sous-sols et rez-de-chaussée sont les endroits les plus exposés. Il ne faut donc jamais y installer des équipements de valeur, par exemple y aménager un bureau. Abonnez-vous gratuitement au service Alarme-Météo pour votre région, sur ou par SMS. Par exemple pour Lyss (NPA 3250), envoyez: START AMM 3250 au numéro La Mobilière exploite ce service conjointement avec SF Meteo et les Etablissements cantonaux d assurance.

5 Quand l eau monte Donnez l alarme et évacuez les personnes en danger. Eteignez les appareils électriques et coupez l alimentation en électricité des parties menacées du bâtiment (fusibles). Coupez aussi le gaz! Mettez les objets de valeur ou sensibles à l eau en lieu sûr. Fermez les portes et les fenêtres exposées. Assurez-en l étanchéité et colmatez les autres ouvertures au moyen de sacs de sable, de planches, etc. Faites monter les ascenseurs aux étages supérieurs et mettez-les hors service. Suivez les conseils accompagnant les avis d intempéries. Sortez votre voiture du garage. Commencez immédiatement à évacuer les objets menacés par l eau et mettez-les au sec. Ce que vous pouvez attendre de la Mobilière Nous vous assistons, vous conseillons et vous garantissons le règlement rapide, sûr et sans complications de votre sinistre. Vous pouvez toujours compter sur: La Mobilière, quoi qu il arrive. Et si l eau est la plus forte? Appelez votre agence générale et demandez le service des sinistres. Nous sommes là pour vous aider! Si vous ne parvenez pas à joindre l agence générale, appelez Mobi24, notre service d assistance téléphonique ouvert 24 heures sur 24, au numéro Continuez à faire le nécessaire pour limiter autant que possible l étendue des dégâts. Numéros d urgence Pompiers / lutte antipollution 118 Police 117 Service sanitaire 144 Mobi

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7 Dommages Appareils électriques La première chose à faire est d éteindre l appareil et débrancher la prise. Attention: danger de mort! Faites ensuite établir un devis de réparation dans un commerce spécialisé. Tapis naturels Les tapis en matière naturelle sont résistants à l eau et aux salissures. De plus, les frais de nettoyage ne représentent qu une fraction de leur valeur et il vaut donc toujours la peine de les faire nettoyer, à moins qu ils n aient déteint. Important: un tapis souillé doit être nettoyé le plus rapidement possible. Linge et vêtements Les frais de nettoyage étant également minimes par rapport à la valeur d achat, donnez si possible immédiatement le linge et les vêtements souillés à nettoyer. Sachez toutefois que les costumes, manteaux, fourrures et articles en cuir ayant subi une immersion totale ne peuvent généralement pas être remis en état. Meubles Les meubles en aggloméré ne résistent pas à l eau et sont donc très souvent irrécupérables. En revanche, les meubles en bois massif, même plaqués, peuvent généralement être remis en état. Le service des sinistres de votre agence générale vous indiquera la marche à suivre. Vins et spiritueux Les bouteilles fermées ne laissant pas leur contenu s échapper, on peut présumer que l eau n y pénètre pas non plus. Aucun dommage n est donc à craindre dans les bouteilles. Il en va autrement des étiquettes, qui se décollent au contact de l eau. Mettez donc vos bouteilles de vin et de spiritueux le plus rapidement possible au sec, en attendant que le montant des dommages soit déterminé. Vous procéderez à l évaluation avec le spécialiste de la Mobilière. Vélos et skis Les vélos et les skis sont en principe résistants à l eau et aux salissures, à moins qu ils ne restent immergés pendant un certain temps. Il appartient alors à un spécialiste de juger s il convient de les réparer ou réviser. La Mobilière met tout en œuvre pour vous assister rapidement. Si vous suivez nos conseils et agissez en conséquence, vous contribuerez à limiter les dommages subis par vos biens. Nous vous remercions d avoir pris connaissance de cette brochure.

8 Nos offres MobiSana Assurance accident et maladie MobiLife Assurance vie et prévoyance MobiCar Assurance véhicules Multirisk MobiCasa Assurance ménage Multirisk MobiTour Assurance voyages Multirisk MobiPro Assurance entrprises et bâtiments Multirisk MobiFonds avec Julius Bär Assurances protection juridique Photos: Keystone