Que faire en cas d incendie?

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1 URGENCE 911 À l AMCQ Que faire en cas d incendie? Développé en collaboration Avec M. Alain Raymond 2009

2 AVANT PROPOS Vous trouverez ci-joint un document qui, lorsque complété, pourra vous être d une grande aide afin de poursuivre vos opérations si un feu se déclarait à vos bureaux. Toutefois, rappelez-vous que la meilleure préparation sera toujours notre meilleur allié. Nous profitons de l occasion pour remercier M. Alain Raymond de Toitures Raymond et Associés pour sa précieuse collaboration à la rédaction de ce document. 2

3 TABLE DES MATIÈRES PAGE Avant propos...2 Aspect opérationnel général...4 Atelier Ferblantier...8 Équipement lourd...8 Aspects financiers...9 Aspects informatiques...10 Aspects opérationnels précis...10 Résidentiel...10 Commercial...11 Revêtement...11 Notes complémentaires...12 RÉSUMÉ

4 ASPECT OPÉRATIONNEL GÉNÉRAL PROCÉDURES 1. Former un comité et séparer les tâches à accomplir (à faire avant qu un incendie ou autre événement ne survienne) Nom de l employé ACTIONS À FAIRE No. de téléphone 2. Appeler les employés et expliquer votre stratégie (faire liste des employés) Nom de l article Modèle Année 3. Faire inventaire des équipements, outillages, véhicules, stock, etc. (faire liste et photos) 4. Trouver une salle à court terme Adresse de la salle potentielle : du responsable : Inscrire nom et numéro de téléphone de la personne 5. Service des permis de la Ville contact pour la Ville : N.B Une rencontre avec les employés cadres doit être la priorité afin de divulguer la stratégie et répartition des tâches. Une personne doit être leader afin de garder un contrôle global sur la situation en tout temps. Une rencontre par jour doit avoir lieu afin de coordonner l avancement du plan et au fur et à mesure que tout devient sous contrôle, on espace les rencontres. 4

5 ASPECT OPÉRATIONNEL GÉNÉRAL 1. Transfert de ligne de télécopieur 2. Transfert de ligne téléphonique sur un cellulaire 3. Demander à la Ville la permission de mettre temporairement sur un de leur terrain une ou des roulottes 4. Louer des roulottes pour administration ou trouver espace bureau 5

6 1. Faire achat de nouveaux téléphones et appeler pour branchement ASPECT OPÉRATIONNEL GÉNÉRAL Nom des fournisseurs # téléphone 2. Faire achat ou louer équipement de bureau Nom des fournisseurs # téléphone 3. Louer camions Nom des fournisseurs # téléphone 4. Louer espace et entrepôt pour camions 6

7 ASPECT OPÉRATIONNEL GÉNÉRAL 1. Informer Postes Canada 2. Engager gardien de sécurité ou clôturer espace sinistré Adresse : Téléphone : Nom de firmes En cas de besoin, placer une annonce «information» dans le journal local. Exemple d annonce : 3. Informer tous les médias que votre compagnie est toujours en opération La compagnie X tient à informer la population, ainsi que ses clients, que malgré (inscrivez ce qui vous est arrivé), elle est toujours en opération. Nos activités risquent d être quelque peu perturbées et nous nous excusons auprès de nos clients. Veuillez prendre note que vous pouvez nous contacter en composant le. Nous désirons de plus, vous informer que notre place d affaires sera temporairement relocalisée au. Merci de votre compréhension. La Direction. 4. Faire conférence de presse ou envoyer communiqué de presse aux médias 5. Contacter vos clients et faire liste Nom 7

8 ATELIER FERBLANTIER ASPECT OPÉRATIONNEL GÉNÉRAL 1. Louer un espace Local potentiel 2. Acheter une plieuse 3. Commander de l inventaire Contact chez fournisseurs 4. Faire fabriquer le métal par un sous-traitant Nom du sous-traitant ASPECT OPÉRATIONNEL GÉNÉRAL ÉQUIPEMENT LOURD 1. Location de camion Grue «Boom» Nom Centre Location 2. Location de lifts (appareils de levage) Nom Centre Location 3. Réparation de véhicules et entretien d équipement Nom du garage 4. Localiser un garage le plus près de vos opérations pour réparation des véhicules 8

9 ASPECTS FINANCIERS Nom Compagnie : 1. Appeler votre assureur # contrat : : Nom Banque : 2. Appeler votre Banque et prendre arrangement (N.B. : commander chèque) # compte : : 3. Cautionnement 4. Rapports gouvernementaux DAS : le 10 et 25 de chaque mois WCB : le 30 de chaque mois CSST: le 20 de chaque mois U47 : le 15 de chaque mois CCQ : le 15 de chaque mois TVO : le 23 de chaque mois TPS, TVQ : le 30 de chaque mois Health tax : le 13 de chaque mois 5. En cas de feu ou tornade avec dommage, embaucher un spécialiste en réclamation d assurance ( au beaoin) 9

10 ASPECTS INFORMATIQUES Nom de fournisseurs 1. Achat d ordinateurs Nom de fournisseurs 2. Restaurer les différents fichiers (voir toutes les licences et logiciels) 3. À titre préventif, conserver un double de vos données informatiques. Idéalement, avec une sauvegarde à distance. ASPECTS OPÉRATIONNELS PRÉCIS RÉSIDENTIEL 1. Après la restauration de fichiers, appeler les clients et refaire la cédule de travail 2. Acheter ou louer les petits outillages Nom fournisseurs 10

11 ASPECTS OPÉRATIONNEL PRÉCIS COMMERCIAL 1. Après la restauration des fichiers, appeler les clients et donneurs d ouvrages 2. Acheter les outillages manquants N.B. : Inscrire nom et téléphone des personnes responsables pour les services suivants : REVÊTEMENT 1. Après la restauration des fichiers, appeler les clients et donneurs d ouvrages 2. Acheter les outillages manquants ASPECTS OPÉRATIONNEL PRÉCIS N.B. : Inscrire nom et téléphone des personnes responsables pour les services suivants : 11

12 Notes complémentaires 1. Malgré la meilleure préparation qui existe, rien ne remplacera les liens que vous aurez tissés avec d autres propriétaires d entreprises de toiture (et même avec vos fournisseurs). Ainsi, le fait d avoir conclut un pacte d aide réciproque en cas de sinistre avec d autres entreprises, représente une certaine garantie de ne pas être pris seul si un incendie affecte votre entreprise. 2. Même si vous disposez d une bonne couverture d assurance incendie, n oubliez-pas que vous ne pouvez pas laisser un feu à lui-même; vous avez un devoir de tenter de contrôler les dommages (de limiter les dommages). Ce n est pas parce qu un feu se déclare, que vous devez stationner vos véhicules de la source d incendie car vous disposez d une bonne assurance. 3. Lors d un incendie, très souvent les incendiaires (par accident) ont tendance à s incriminer (ex : des employés qui disent que c est de leur faute mais que la compagnie va dédommager les sinistrés). Ainsi, rencontrez immédiatement vos employés et informez-les qu ils n auront de comptes à rendre qu à des autorités responsables et de ne pas parler à tort et à travers. 4. On dit souvent qu il vaut mieux prévenir que guérir. Ainsi, voici quelques petits trucs forts simples mais qui ont leur importance : Regroupez vos produits et contenants explosifs loin des combustibles et entreposez vos matériaux, outils et véhicules, tel que recommandé par les services d incendies. Invitez les services incendies de votre région à venir vous visiter une fois par année afin que ces derniers vous fassent leurs propositions. Profitez de l occasion afin de les informer de l endroit où vous entreposez vos produits explosifs, inflammables etc. Prévoyez à la fois informer les autorités compétentes si vous disposez de produits qui sont toxiques lorsqu ils s enflamment ou si vous avez des produits qui, lorsqu ils sont arrosés, contaminent l eau de ruissellement (donc qui 12

13 doivent être contenus), car il sera de votre responsabilité d éviter les contaminations. Les services d entreprises spécialisés en récupération des eaux et des sols contaminés seront peut-être nécessaires. 5. Parlons argent maintenant. Vous avez subi de graves dégâts? Serez-vous justement dédommagé par vos assurances? Pour vous aider à répondre à cette question, nous avons préparé ce petit questionnaire qui vous indiquera votre niveau de préparation à des réclamations. Vos polices d assurances prévoient-elles le remplacement selon la valeur à neuf?* La valeur attribuée à vos biens est-elle basée sur la valeur actualisée? (trop souvent les gens ont tendance à sous-estimer la valeur de leurs avoirs).* Si vous disposez de (patrons) conçus par votre entreprise, selon vos besoins et grâce à un savoir-faire transmis depuis longtemps, ou si vous disposez d outils uniques qui relèvent presque du brevet, les avez-vous fait assurer selon la valeur qu ils représentent à vos yeux?* * Vous devrez payer davantage auprès de vos assurances afin d avoir ces types de couvertures. 13

14 RÉSUMÉ Liste complète des cadres et employés Avoir une copie des contrats suivants : Bell Canada ou autre Hydro-Québec Système d alarme Polices d assurances Informatique Équipement roulant Mettre à jour la liste des clients, fournisseurs Faire une copie de toutes vos données informatiques Mettre à jour la liste de votre flotte de véhicules Prendre les photos de votre flotte de véhicules Prendre les photos de tous vos équipements Informez-vous sur le programme d Assurance Emploi (Chômage) Créer un double du cartable de Situation d Urgence que vous conserverez à la maison Respecter les normes de sécurité Informer vos employés de la sécurité au travail 14

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