Manuel de l'extranet d'hotelbooker

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1 Manuel de l'extranet d'hotelbooker Contenu Se connecter... 3 Navigation... 3 Hôtel... 4 Informations sur l'hôtel... 4 Sauvegarder... 4 Foto s... 5 Ajouter des photos... 5 Supprimer des photos... 6 Emplacement... 7 À quelle distance de l'hôtel se trouve le centre-ville le plus proche?... 7 À quelle distance se trouve le/la...le/la plus proche?... 7 L'hôtel propose-t-il un service de navette?... 8 Sauvegarder... 8 Facilités... 9 Facilités généraux... 9 Autres services... 9 Sauvegarder... 9 Suppléments Services gratuits Services en option et Lazy Sunday Sauvegarder Restaurant Sauvegarder Généralités des chambres Un lit de bébé peut-il être rajouté dans la chambre? Sauvegarder Overview Période Navigation

2 Disponibilité des chambres Noms des offres Masquer les offres dynamiques Modifier les informations primaires Modification des tarifs dans l'overview Modification des nombres de chambres allouées dans l'aperçu L aperçu de l offre Période Navigation Faire des modifications dans l'aperçu de l offre Modifier les données pour une longue période Overview Détaillé Stock pièces Special Invitation Special deelname activeren Sélection de chambre Sélection du disponibilité Allotment selectie Prix & Suppléments Confirmation Rejeter Transmettre les modifications Modifier un séjour Sauvegarder Éliminer un séjour Créer un nouveau séjour Sauvegarder Réservations Mon compte Modifier les paramètres de langues Aide Coordonnées

3 Se connecter L'Extranet d'hotelspecials peut être retrouvé sous l'url : login.hotelspecials.nl. La page suivante s'ouvre alors. Nous vous conseillons d'utiliser Mozilla Firefox pour notre Extranet. D'autres programmes comme Windows Explorer fonctionnent aussi, mais Firefox offre la meilleure qualité et rapidité. Pour vous connecter, indiquez votre nom d'utilisateur et mot de passe (ceux-ci sont sensibles à la casse) et cliquez sur Login. Navigation L'Extranet est divisé en 4 domaines : 1) Hôtel 2) Aperçu 3) Offres 4) Réservations 3

4 Hôtel Toutes les informations générales sur votre hôtel sont affichées ici, comme les coordonnées, les services disponibles, la présence de restaurant(s) et les éventuels suppléments pour les services additionnels que le client peut ajouter à sa réservation. Informations sur l'hôtel Toutes les informations générales sur votre hôtel sont affichées ici. Vous devez nous transmettre les informations les plus récentes sur votre hôtel afin de pouvoir mettre le site à jour régulièrement. Les champs blancs peuvent être mis à jour par l'hôtel. Les champs en gris peuvent uniquement être modifiés par HotelBooker. Pour d'éventuelles modifications, merci de contacter votre gestionnaire. Éléments affichés dans cette rubrique : Informations générales Facturation Nombre de chambres dans votre hôtel Coordonnées du service des réservations Taxe touristique : comprise dans le tarif ou facturée en supplément. Enfants : si les enfants sont acceptés ou non dans cet hôtel. Heures d'arrivée et de départ Horaires d'ouverture de la réception Parking Animaux domestiques acceptés ou non Accessibilité pour les clients à mobilité réduite. Présence d'ascenseurs dans votre hôtel Sauvegarder Les modifications ne seront enregistrées que si vous cliquez sur «Sauvegarder». Si vous quittez cette page sans cliquer sur «Sauvegarder», vos modifications ne seront pas prises en compte. 4

5 Foto s L hôtel est responsable de tenir à jour et de compléter la présentation des photos aussi complètement que possible. Ajouter des photos Cliquez sur Ajouter des photos. En suite vous pouvez choisir entre glisser le photo à la boite bleue ou de cliquez sur sélectionnez et de sélectionnez un photos de vos documents. 5

6 Donnez-lui un titre et sélectionnez une catégorie dans le menu déroulant. Cochez la case pour accepter les termes et conditions, puis cliquez sur "Upload" pour charger vos photos. Pièce par pièce Le message ci-dessous a confirmé que la photo a été téléchargé avec succès par vous. Votre accountmanager sera automatiquement recevoir un message et après l approbation, le photo sera apparaître sur notre site et dans l aperçu des photos dans l Extranet. Supprimer des photos Cliquez sur le photo que vous désirez de supprimer. En suite cliquez sur le bouton: Votre accountmanager sera automatiquement recevoir un message et après l approbation, le photo sera disparaître de notre site et de l aperçu des photos dans l Extranet. 6

7 Emplacement Votre hôtel est indiqué précisément sur la carte avec l'aiguille rouge. Vous pouvez modifier la situation de votre hôtel en cliquant sur l'aiguille et en la tirant jusqu'au bon endroit. À quelle distance de l'hôtel se trouve le centre-ville le plus proche? Distance en km : indiquez un chiffre avec au maximum 2 chiffres après la virgule À quelle distance se trouve le/la...le/la plus proche? Les champs blancs sont des champs libres. Attention aux erreurs d'orthographe quand vous remplissez ces informations. 7

8 Distance en km : indiquez un chiffre avec au maximum 2 chiffres après la virgule N'oubliez pas de cocher (entouré en rouge ci-dessus) afin de rendre ces informations visibles sur le site web. L'hôtel propose-t-il un service de navette? Si vous choisissez l'option «Oui», vous devez cocher le type de service de navette que vous proposez. Le supplément est par personne et par voyage simple. Sauvegarder Les modifications ne seront enregistrées que si vous cliquez sur «Sauvegarder». Si vous quittez cette page sans cliquer sur «Sauvegarder», vos modifications ne seront pas prises en compte. 8

9 Facilités Facilités généraux Ici vous devez seulement cocher les services qui sont disponibles ou présents pour tous les clients de l'hôtel. Des services qui ne sont que disponibles pour un certain type de chambre ne doivent pas être cochés ici. La climatisation par exemple, ne peut être cochée que si tout l'hôtel en est équipé. Des endroits comme un coin lecture, une cheminée, un jardin, une terrasse et un salon sont des endroits communs accessibles à tous les clients de l'hôtel. L'utilisation de ces services doit être gratuite. Autres services Dans les 3 catégories suivantes, vous pouvez indiquer les autres services que votre hôtel propose : Services pour les enfants Sport et jeux Service dans l'hôtel L'hôtel est-il équipé d'un espace bien-être? Attention : après avoir décrit le service, cochez-le afin de le rendre visible sur le site web. Indiquez si le supplément s'applique par personne ou par service. Si le service est gratuit pour vos clients, laissez le prix à 0,00. Sauvegarder Les modifications ne seront enregistrées que si vous cliquez sur «Sauvegarder». Si vous quittez cette page sans cliquer sur «Sauvegarder», vos modifications ne seront pas prises en compte. 9

10 Suppléments Services gratuits Vous pouvez indiquer ici les services qui sont gratuits. Services en option et Lazy Sunday Vous pouvez sélectionner ici les options que le client peut ajouter à sa réservation en payant un supplément. Quand vous passez avec la souris sur le service, vous voyez ce que notre client verra en ligne s'il souhaite ajouter cette option à sa réservation. Attention : n'oubliez pas de cocher le service afin de l'activer sur le site web. Et indiquez si le supplément est par personne, par article, etc. Sauvegarder Les modifications ne seront enregistrées que si vous cliquez sur «Sauvegarder». Si vous quittez cette page sans cliquer sur «Sauvegarder», vos modifications ne seront pas prises en compte. 10

11 Restaurant Dans cette rubrique, vous indiquez toutes les informations concernant votre restaurant comme les horaires d'ouverture pour le petit déjeuner ; si l'hôtel propose des paniers pique-nique, le supplément pour un panier pique-nique peut être rempli ici ; les horaires d'ouverture pour le déjeuner ; quels sont les horaires du restaurant pour le dîner? Y a-t-il un menu enfant? Le restaurant tient-il compte des régimes alimentaires particuliers? Vous pouvez cocher les régimes alimentaires pour lesquels le chef propose un/des plat(s). Sauvegarder Les modifications ne seront enregistrées que si vous cliquez sur «Sauvegarder». Si vous quittez cette page sans cliquer sur «Sauvegarder», vos modifications ne seront pas prises en compte. Généralités des chambres Dans cette rubrique, vous fournissez les informations qui s'appliquent à toutes les chambres que vous proposez via HotelBooker. Les chambres ont-elles des lits simples ou doubles? Si les deux options existent dans votre hôtel, sélectionnez «Lits simples et doubles» et vous répondez «Oui» à la question : Au moment de la réservation, le client peut-il indiquer sa préférence pour des lits simples ou un lit double? Un lit de bébé peut-il être rajouté dans la chambre? Pour l'option «Oui, un lit de bébé peut être loué à l'hôtel», il est possible d'ajouter un supplément par lit de bébé. Sauvegarder Les modifications ne seront enregistrées que si vous cliquez sur «Sauvegarder». Si vous quittez cette page sans cliquer sur «Sauvegarder», vos modifications ne seront pas prises en compte. 11

12 Overview Dans cette rubrique, vous gérez les tarifs et la disponibilité de votre hôtel par offre. Dans cette liste, nous utilisons 3 couleurs générales : Rouge = l'offre n'est pas disponible pour cette date (pas disponible à la vente) Orange = l'offre a 0 chambres disponibles pour cette date (et donc n'est pas disponible à la vente) Blanc = l'offre est disponible pour cette date Période Ici vous pouvez indiquer la période que vous voulez voir. Un mois précis ou une période que vous sélectionnez vous-même comme «Période sélectionnée». Navigation Avec les bar gris en haut de la page, vous pouvez, si la période que vous avez sélectionnée ne passe pas en une fois sur l'écran, naviguer de gauche à droite dans la période sélectionnée. Disponibilité des chambres Cette barre vous permet de bloquer la disponibilité de tout votre hôtel en une fois pour une date précise. Nous vous conseillons d'utiliser cette fonction uniquement dans des cas d'urgence et de façon exceptionnelle. Dans tous les autres cas, vous devez gérer la disponibilité par offre. Un carré rouge dans cette barre signifie que votre hôtel est fermé pour des réservations via HotelBooker, un carré blanc signifie que votre hôtel accepte les réservations. (Si ce carré est blanc, mais que vous n'avez pas chargé les tarifs pour les offres ni alloué un certain nombre de chambres pour cette date, l'hôtel ne sera toujours pas ouvert aux réservations via HotelBooker.) 12

13 Noms des offres À gauche, vous voyez défiler toutes les offres qui ont été chargées pour votre hôtel. Les offres en gris sont les offres qui sont chargées de façon dynamique. Quand le nom d'une offre est affiché en rouge, cela signifie que l'offre en question n'est actuellement pas activée sur le site web d'hotelbooker et ne peut donc pas être réservée. Masquer les offres dynamiques En cochant ce champ, toutes les offres dynamiques sont masquées dans l'aperçu. Si la case n'est pas cochée alors l'offre totale de votre hôtel chez HotelBooker sera visible dans cet aperçu. Modifier les informations primaires À l'aide du menu déroulant à droite, vous pouvez décider quelles informations primaires vous voulez voir affichées dans l'aperçu. Si vous optez pour Tarif, une bulle apparaît lorsque vous passez avec la souris sur les champs Tarifs et le nombre de chambres pour l'offre de ce jour s'affiche. Si vous optez pour Nombre de chambre allouées, la bulle indique le tarif pour la date et l offre. 13

14 Modification des tarifs dans l'overview Quand l'aperçu est classé par tarif, vous pouvez facilement modifier le tarif d'une offre. Cliquez sur le champ Tarif que vous souhaitez modifier. L'écran suivant apparaît : Si vous voulez uniquement modifier cette date, indiquez le nouveau tarif ici et cliquez sur sauvegarder. La barre suivante s'affiche brièvement pour confirmer la sauvegarde de votre tarif. Vous pouvez fermer la fenêtre en cliquant sur. Dans l'écran sur lequel vous modifiez le tarif, vous pouvez non seulement modifier le tarif pour une date, mais aussi pour une période plus longue, tant que le tarif s'applique au même jour de la semaine pendant cette période. Par exemple : dans l'exemple ci-dessous, nous fixons le tarif pour tous les mardis du mois d'octobre à 50 par nuitée et pour tous les jeudis à 55 par nuitée. Pour les autres jours de la semaine, rien ne change. Avec le bouton «Modifier plus de données», vous pouvez aussi modifier le nombre de chambres allouées et l'offre. Ces champs peuvent être modifiés de la même manière que décrite ci-dessus. 14

15 Modification des nombres de chambres allouées dans l'aperçu Quand l'aperçu est classé par nombre de chambres allouées, vous pouvez facilement modifier le nombre de chambres allouées d'une offre. Cliquez sur le champ Nombre de chambres allouées que vous souhaitez modifier. L'écran suivant apparaît : Si vous voulez uniquement modifier cette date, indiquez le nouveau nombre de chambres allouées ici et cliquez sur sauvegarder. La barre suivante s'affiche brièvement pour confirmer la sauvegarde de votre tarif. Vous pouvez fermer la fenêtre en cliquant sur. Dans l'écran sur lequel vous modifiez le nombre de chambres allouées, vous pouvez non seulement modifier ce nombre pour une date, mais aussi pour une période plus longue, tant que le même nombre de chambres allouées s'applique au même jour de la semaine pendant cette période. Par exemple : Dans l'exemple ci-dessous, nous fixons le nombre de chambres allouées pour tous les mardis du mois d'octobre à 5 chambres et pour tous les jeudis à 7 chambres. Pour les autres jours de la semaine, rien ne change. Avec le bouton «Modifier plus de données», vous pouvez aussi modifier le tarif des chambres et l'offre. Ces champs peuvent être modifiés de la même manière que décrite ci-dessus. 15

16 L aperçu de l offre En plus d'un aperçu général, dans lequel vous voyez les options tarif, nombre de chambres allouées et arrivée ou départ, vous pouvez également voir tous les éléments d'une certaine offre dans un aperçu bien défini. Cet aperçu s'ouvre quand vous cliquez sur le nom de l'offre dans l'aperçu général. Période Ici vous pouvez indiquer la période que vous voulez voir. Un mois spécifique ou une période que vous sélectionnez vous-même comme «Période sélectionnée». Navigation À l aide du menu déroulant indiqué sur la gauche, qui se trouve sous la période, vous pouvez naviguer directement depuis l'aperçu de l offre pour une offre déterminée vers l'aperçu d'une autre offre. Pour retourner depuis une offre vers l'aperçu de toutes vos offres, cliquez sur la rubrique «Aperçu» sur la barre de navigation. Faire des modifications dans l'aperçu de l offre Dans cet aperçu, vous pouvez modifier dans le champ, directement et tous les jours, le tarif et le nombre de chambres allouées. Attention : les modifications sont directement sauvegardées au moment où vous les rentrez! Le statut (ouvert ou fermé) peut également être directement modifié par date dans cet aperçu en cliquant sur la case statut. Attention : ces modifications sont aussi immédiatement sauvegardées. La case statut est en couleur pour vous alerter. Rouge = pas disponible à la vente Blanc = disponible à la vente Orange = disponible à la vente, mais pas de nombre de chambres allouées rempli, donc l'offre n'est pas en ligne. 16

17 Modifier les données pour une longue période Si vous souhaitez rentrer la même modification pour une plus longue période, cela est possible en cliquant sur Modifier les données pour une longue période. Le pop-up ci-dessous apparait et vous pouvez alors y indiquer la période et les modifications. Si vous souhaitez modifier uniquement le tarif et non le nombre de chambres allouées, laissez alors le champ Nombre de chambres allouées vide. Le contraire est aussi possible. Overview Détaillé Dans cet aperçu, vous avez la possibilité de vous concentrer uniquement sur le tarif, le nombre de chambres allouées et l'état ou en cliquant sur de voir toutes les éventuelles restrictions de l'offre. Vous avez également la possibilité de rentrer des restrictions supplémentaires pour une plus longue période. 17

18 Stock pièces Cette page vous présente un aperçu de toutes les offres pour votre hôtel qui ne sont pas chargées de façon dynamique sur notre site. Vous pouvez également charger vos propres offres ici pour qu'hotelbooker puisse les proposer sur son site. Finalement, vous indiquez ici votre participation aux Offres spéciales permanentes de HotelBooker. L'aperçu est sous-réparti comme suit : Offres temporaires : vous retrouvez ici les données de votre offre de la journée, si vous y participez. Offres de l'hôtel : vous retrouvez ici la présentation de votre hôtel sur notre site (offre dernière minute 30,00 par personne et par nuitée) Chambres : voici tous les types de chambres que vous proposez via HotelBooker avec les détails de cette offre par type de chambre. Offres spéciales : voici toutes les offres spéciales que vous proposez via HotelBooker avec les détails de chaque offre. Offres spéciales permanentes & saisonnières : cette page affiche à quelles offres spéciales permanentes & saisonnières votre hôtel participe sur HotelBooker ainsi que les détails de chacune des offres. Special Invitation Sur une base périodique, votre accountmanager vous invite dans l Extranet de participer aux Spéciales de Hotel Booker. Lorsque invitations sont prêtes pour vous, l écran suivant se montre dès que vous êtes connecté dans le système. Par cliquez sur le nom de la Spéciale le contant de la Spéciale sera affiché. Par cliquez sur Refuser derrière la Spéciale, vous indiquez que vous ne voulez pas participez à cette Spéciale. Avec le bouton radio je veux ci-dessus et affiche plus tard suivi par Sauvgarder, vous pouvez activer votre participation ou de reporter votre décision. 18

19 Special deelname activeren Cliquez participer derrière la spéciale que vous souhaitez activer pour votre hôtel. Si vous préférez que la Spéciale ne sera pas connecté dans le façon dynamique à une chambre existante, mais que vous désirez gérer la Spéciale vous-même par la connecter à votre channelmanager, s il vous plaît contactez-vous votre accountmanager directement. Après avoir cliqué sur Participation la page de configuration apparaît (wizard). Comme le content de la Spéciale est fixte l hôtel peut seulement indiquer des changements que lors de la création du modèle sont été mis. Sélection de chambre Il faut toujours sélectionner une chambre, car il est un package dynamique : Cliquez sur Prochain Sélection du disponibilité!!!copy_room_type_availability!!!: Cela garantit que l'état (ouvert / fermé) de la chambre est également introduite pour la Spéciale!!!don t_copy_room_type_availability!!!: Cela garantit que l'état de la Spéciale n'est pas reprise de la chambre. Si elle est choisie pour le statut individuel (option 2) il ya certaines choses que l'hôtel peut définir: Jours d arrivée: l Hôtel peux exclure certain jours de la semaine pour la Spéciale, dont aucune habitation (et réservations) sont possibles. Calendrier: Jours spécifiques peuvent déjà être fermé à l avance pour cette spéciale. Après avoir sélectionné la disponibilité (et les paramètres), cliquez sur «prochain». 19

20 Allotment selectie!!!copy_room_type_ availability!!!: Cela garantit que l allotment de la chambre est également introduite pour la Spéciale.!!!don t_copy_room_type_ availability!!!: Cette option vous permet de gérer l allotment de la Spéciale séparée. Cela donne l alerte suivante: (L allotment doit être entré dans l overview après avoir fini le wizard. Après avoir sélectionné les paramètres pour l allotment, cliquez sur «prochain». 20

21 Prix & Suppléments Dans cet écran, les prix et les frais éventuels doivent être introduits. Ajout montant (n est pas appliquent à tous les Spéciales): C est un charge fixe (peux être négative!) du diner. Le prix de la Spéciale sera donc: prix de la chambre (à lequel la Spéciale est connecté) + ajout montant. Le prix de la Spéciale peux doc fluctuer avec le prix du jour de la chambre. Supplément single/ triple: Le cas échéant, elles doivent être vérifiées et le montant doivent être saisies. Si cochée, et aucun montant n'est entré, le prix 0, -. Prix de petit-déjeuner: Specials sont, par définition, inclut le petit déjeuner. Lorsque vous avez connecté la Spéciale à une chambre hors petit-déjeuner, vous pouvez indiquer un orix pour le petit-déjeuner dans le wizard. Le prix de la Spéciale sera calculé avec le prix du petit déjeuner y compris. La possibilité d'entrer un prix pour le petit déjeuner est disponible, avec les choix suivants: Prix entrée: cela s applique uniquement à cette Spéciale Copiez le prix unique pour ce forfait: si un prix du petit-déjeuner est entré au niveau de l hôtel (au-dessous Extra s & Toeslagen) il est affiché ici et peut être copiez à ce forfait. S'il vous plaît noter que le domaine du petit déjeuner est un champ obligatoire et par défaut à 0. Prix enfants: Si au niveau de l hôtel il y a entré des classes d enfants, les tarifs pour cette Spéciale doivent être entré ici. Faites attention: n oubliez pas de cocher le catégorie, sinon les enfants peuvent toujours pas être réservé. Après avoir complété tous les champs obligatoires, cliquez sur "Terminer" 21

22 Confirmation Cet écran confirme que le paquet a été créé avec succès. En cliquant sur 'Aller à la liste des paquets "l'hôtel se trouve que le spécial est créé et activé. Attention: Si vous avez choisi de deconnecter l allotment, vous devez entrer l allotment pour la Spéciale manuellement dans l overview. Si vous ne le faites pas, la spéciale ne sera pas disponible pour nos clients. Rejeter Si vous ne souhaitez pas particpez, cliquez sur rejeter. Après avoir cliqué sur rejeter et ok, la spéciale disparaît de la liste et l'hôtel ne sera plus demandé de participer à cette Spéciale. Si un hôtel a été invité à plusieurs Specials. Ces étapes doivent être effectuées par spéciale. Transmettre les modifications Pour les éléments Offres temporaires promotionnelles, Offres de l'hôtel, Chambres et Offres spéciales permanentes & saisonnières, l'hôtel peut uniquement modifier les détails qui sont en rapport avec les suppléments 1 personne ou 3 personnes par chambre ou les suppléments Enfant dans la chambre des parents. Les modifications de tarif et de disponibilité peuvent être faites sur la page «Aperçu». Contactez votre gestionnaire pour toute autre modification ou l'ajout / la suppression d'une certaine offre. Modifier un séjour Cliquez sur l'icône Modifier derrière l'offre concernée. Un écran affichant tous les détails du séjour s'ouvre. Indiquez les modifications éventuelles. Nom : nom du séjour ; il ne doit comporter que 40 caractères Description : description du séjour ; indiquez ici précisément ce que le client va recevoir lorsqu'il réserve ce séjour. Par exemple : 2 nuitées dans une chambre standard 2 petits déjeuners pour 2 personnes à l espace petit déjeuner 1 journée gratuite d'utilisation du sauna et de la piscine 1 cocktail de bienvenue pour 2 personnes au bar 22

23 Autres informations : Ce champ n'est pas un champ obligatoire et vous pouvez l'utiliser pour des informations générales comme par exemple les heures d'ouverture des attractions pour lesquelles des cartes d'entrée figurent dans le séjour. Cette information n'est pas indiquée sur la confirmation donnée au client. Groupe : Merci de choisir ici le groupe cible le plus d'application. Sous la dénomination de ce groupe, le consommateur pourra retrouver le séjour sur notre site web. Nombre de nuitées : Le nombre de nuitées qui compose ce séjour. Choix de possibilité de réservation : Nombre de chambres allouées / Vente ouverte / Sur demande Nombre de chambres allouées : si vous optez pour cela, merci d'indiquer par date précise le nombre de chambres maximum que vous souhaitez vendre pour ce séjour. Sur cet écran, vous pourrez toujours modifier ces nombres après avoir créé une offre. Vente ouverte : si vous choisissez cette option, vous indiquez que ce séjour peut être réservé sans restriction jusqu'à ce que le statut pour une date définie passe de ouvert à fermé. Sur demande : si vous choisissez cette option, le client ne peut réserver directement en ligne, il ne peut que faire une demande de réservation. La réservation ne se fait qu'après acceptation de la demande par l'hôtel. Attention : cette option fait que votre séjour sera moins attirant pour le client et de ce fait entraînera automatiquement moins de réservations. En outre, vous devez accepter ou refuser la demande dans les 24 heures. Nombre de jours avant arrivée : Lorsque le séjour doit être réservé au minimum 3 jours avant l'arrivée, indiquez le chiffre 3. Jours d'arrivée : Cochez ici les jours de la semaine durant lesquels il est possible d'arriver à votre hôtel sur la base de ce séjour. Attention : si vous créez un séjour avec dîner et que votre restaurant est fermé le dimanche soir, vous ne devez alors pas cocher samedi ni dimanche. Tarifs & suppléments : Cochez ce qui est d'application. Attention : indiquez que ce supplément est d'application par séjour et non par nuitée. Petit déjeuner : Sélectionnez ce qui est d'application. Le tarif du petit déjeuner que vous indiquez est par personne pour tout le séjour. Tarifs enfants : Cochez ce qui est d'application. Attention : indiquez que ce supplément est d'application par enfant et par séjour et non par enfant et par nuitée. Attention : Les modifications de tarifs et de nombre de chambres allouées ne peuvent être effectuées, après qu'une offre a été créée, que sur la rubrique «Aperçu». Sauvegarder Les modifications ne seront enregistrées que si vous cliquez sur «Sauvegarder». Si vous quittez cette page sans cliquer sur «Sauvegarder», vos modifications ne seront pas prises en compte. Éliminer un séjour En cliquant sur l'icône Éliminer derrière un séjour précis, vous pouvez l'éliminer. Un écran d'avertissement apparaît alors. Si vous cliquez sur «OK», le séjour est éliminé pour toujours et ne peut être retrouvé. 23

24 Créer un nouveau séjour Pour créer un nouveau séjour, cliquez sur «Créer un nouveau séjour» dans la barre du menu. Remplissez tous les champs avec les spécifications du séjour que vous êtes en train de créer. Pour plus d'informations sur la signification et le fonctionnement de tous les champs, voir «Modifier un séjour». Attention : à la rubrique «Tarifs & suppléments», vous devez indiquer sous «Prix standard par personne» le prix standard par personne pour la durée totale du séjour et non par personne par nuitée. Par exemple : vous créez un séjour pour 3 nuitées, avec un tarif de 50 par nuitée, par chambre. Le prix total de ce séjour est donc de 150, 00 par chambre pour 3 nuitées. Sous «Prix standard par personne», vous devez donc indiquer 75. Sauvegarder Les modifications ne seront enregistrées que si vous cliquez sur «Sauvegarder». Si vous quittez cette page sans cliquer sur «Sauvegarder», vos modifications ne seront pas prises en compte. 24

25 Réservations Cette page affiche les archives des réservations faites pour votre hôtel. Elle inclut aussi les rapports basés sur la date de réservation, d'arrivée ou de départ. Sélectionnez dans le menu déroulant l'élément sur la base duquel vous voulez afficher la période de recherche. Indiquez la période avec «De» et «À» à l aide du calendrier. (Le calendrier apparaît automatiquement quand vous placez votre curseur dans le champ «De» ou «À».) Les «Numéro de réservation» et «Nom client» peuvent rester vides. Quand vous cliquez sur «Voir les réservations», un aperçu de toutes les réservations qui répondent à cette demande s'affiche. Ainsi que les informations suivantes sur cette sélection : Montant pour l'hôtel : valeur totale de toutes les réservations Nuitées : nombre total de nuitées de toutes les réservations Réservations : nombre total de réservations qui s'affichent dans cette sélection Via le bouton «Télécharger Excel», vous pouvez exporter ce rapport vers Excel En cliquant sur les champs Titre sur cet écran, vous pouvez trier le rapport de A à Z ou de Z à A. Via le champ Numéro de réservation, vous pouvez rechercher le numéro de réservation spécifique d'une réservation. (C'est le numéro de réservation unique qu'hotelbooker attribue à chaque réservation.) Pour cette demande, vous n'avez pas besoin de remplir d'autres données dans le menu (comme «Client arrive», «Client part», «Réservation effectuée le» ni aucune autre donnée sous «De» et «À», etc.) Via le champ Nom Client, vous pouvez rechercher le nom précis d'un client. Pour cette demande, vous n'avez pas besoin de remplir d'autres données dans le menu (comme «Client arrive», «Client part», «Réservation effectuée le» ni aucune autre donnée sous «De» et «À», etc.) 25

26 Mon compte Vous trouverez sous Mon compte 3 rubriques pratiques : Mon compte Aide Contact Modifier les paramètres de langues Si vous cliquez sur Mon compte en haut à gauche de l'écran, vous pouvez modifier la langue dans laquelle Extranet s'affiche en choisissant dans le menu déroulant et en cliquant sur Sauvegarder. Aide Vous pouvez ici via un lien automatique ajouter l'url de l'extranet à vos favoris sur votre navigateur. En outre vous trouverez aussi la version numérique de ce manuel. Coordonnées Sous Mon compte sous la rubrique Contact, vous trouverez les coordonnées de votre gestionnaire. 26

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