Nos sources de succès: valeurs suisses et matériaux dérivés des bois indigènes

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1 Nos sources de succès: valeurs suisses et matériaux dérivés des bois indigènes 1

2 La confiance de notre clientèle: la plus grande reconnaissance de notre travail La société Kronospan Suisse SA est l un des premiers fabricants sur le plan international et le seul producteur en Suisse de revêtements de sols stratifiés et de matériaux dérivés du bois pour les meubles, les cuisines et la décoration d intérieur. Dans le monde entier, nos clients distributeurs, entreprises de transformation, architectes, designers et particuliers misent sur les standards de marque de nos produits Kronoswiss. Les valeurs entrepreneuriales typiquement suisses que nous appliquons à notre travail de façon conséquente constituent le fondement de la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients. L ensemble de nos activités se concentre sur une conscience globale de la qualité, représentée notamment par un service à la clientèle fiable et par le développement, ainsi que la fabrication, de produits adaptés au marché. Cela est possible grâce à des collaborateurs motivés et à des technologies à la pointe de la modernité. En fabriquant des produits Kronoswiss innovateurs et durables, nous assumons notre responsabilité environnementale. Nous sommes en effet convaincus que des produits écologiques contribuent tant au respect des ressources naturelles qu à une meilleure qualité de vie. Suissitude Qualité Service Ecologie Société 2 Innovation 3

3 Sommaire S U I S S I T U D E La Suisse et Kronoswiss : une seule et même souche page 7 Q U A L I T E Notre enthousiasme pour ce que nous faisons: le meilleur gage de qualité page 9 S E RV I C E Le conseil et le suivi: notre conception du service page 10 E C O L O G I E Une production respectueuse des ressources naturelles et la réduction du CO 2 page 15 Le cycle de la nature: notre fondement page 16 S O C I E T E L être humain: au centre de notre action page 19 I N N O VAT I O N Le fait d innover: un investissement page 20 Une vue d ensemble et des perspectives à long terme page 22

4 S U I S S I T U D E La Suisse et Kronoswiss : une seule et même souche La devise des produits Kronoswiss est: «Ce qui arbore la croix blanche est forcément suisse». Le «Certificat d origine bois suisse» atteste de l utilisation privilégiée de bois indigène dans la préparation de nos sciures et fibres. Il s agit de bois frais provenant des forêts ainsi que de déchets de bois, comme les copeaux, les dosses et les délignures. Lorsque nous achetons du bois, nous nous fions au «label FSC» pour nous assurer qu il provient d une exploitation forestière respectueuse de l environnement et socialement responsable. Dans la mesure du possible, nous nous approvisionnons en matières premières provenant des environs immédiats; nous veillons ainsi à réduire la distance de livraison et à apporter notre soutien aux fournisseurs régionaux. En outre, nous sommes fiers d avoir le droit d utiliser le label de l arbalète, dont l attribution est basée sur des critères très sévères. Depuis de nombreuses années, ce label représente l expression d un objectif de haute qualité et d innovation relative aux valeurs typiquement suisses qui sont la précision et la fiabilité. Comme la Suisse, la société Kronospan Suisse SA s engage pour une conscience environnementale et sanitaire marquée et pour des valeurs traditionnelles combinées à l innovation. Ces caractéristiques transparaissent avant tout dans nos technologies de production numéro un en la matière et respectueuses des ressources naturelles ainsi que dans nos produits de qualité qui en découlent. 6 7

5 Q U A L I T E Notre enthousiasme pour ce que nous faisons: le meilleur gage de qualité La qualité résulte d un cycle d amélioration continue et requiert diligence et passion envers les tâches à accomplir. La certification de notre système de gestion de la qualité atteste de la performance fournie par nos collaboratrices et collaborateurs. Tout ce que nous réalisons est synonyme de qualité. Notre équipe Ventes & Marketing se consacre constamment aux besoins actuels et aux nouvelles tendances du marché. Notre département Recherche & Développement conçoit des solutions répondant parfaitement à ces besoins. Ainsi, les produits Kronoswiss sont issus d opérations minutieusement planifiées et de matériaux de qualité supérieure. En matière de distribution, nous veillons à ce que nos livraisons soient effectuées rapidement, en toute sécurité et de manière impeccable jusqu à la destination souhaitée. Grâce à un suivi ciblé, nous assurons à nos clients que les prestations fournies par nos soins remplissent leurs attentes élevées, aujourd hui et demain. Outre nos produits, les labels des différents instituts de contrôle externes que nous arborons sont le résultat visible de notre objectif de qualité. Seul un produit durable et résistant, fabriqué dans le respect des critères écologiques au moyen de technologies sans faille peut prétendre à la marque de qualité supérieure Kronoswiss. Certified System 9 ISO 9001

6 S e rv i c e Le conseil et le suivi: notre conception du service Outre les produits durables de qualité suisse que nous proposons, la convivialité dont nous faisons preuve envers nos clients est l un de nos avantages concurrentiels les plus importants. Nos collaboratrices et nos collaborateurs, connaisseurs expérimentés de la branche et spécialistes des matériaux dérivés du bois, conseillent et accompagnent nos clients avant, pendant et après l achat. C est ainsi que nous réalisons des solutions communes qui sont couronnées de succès. Notre large gamme de produits est en tout temps disponible grâce à notre stock permanent et notre concept logistique optimal. Des délais de livraison courts nous permettent d approvisionner nos clients de manière ponctuelle et fiable, 24h/24, dans le monde entier. Nous fournissons toutes quantités et formats de dérivés du bois décoratifs et de revêtements de sols stratifiés, dans plusieurs coloris et surfaces, avec les accessoires correspondants

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8 E C O L O G I E Une production respectueuse des ressources naturelles et la réduction du CO 2 La société Kronospan Suisse SA mise sur l efficience des ressources et sur un approvisionnement durable en énergie. Un concept élaboré harmonise flux de production et flux énergétiques, réduisant les émissions de CO 2 et améliorant la valeur ajoutée qui peut être obtenue par le bois. En notre qualité de transformateur de bois, nous bouclons le cycle du bois par une stratégie en cascade. L énergie nécessaire à la fabrication de produits à partir de bois frais est extraite de bois recyclé, remplaçant ainsi la consommation d énergies fossiles. En collaboration avec nos partenaires, nos clients et nos fournisseurs, nous exploitons un concept de recyclage visant à optimiser ce cycle du bois. Ainsi, lors de la livraison, nous reprenons les déchets de bois et meubles usagés chez nos clients afin d éviter les transports inutiles. La centrale énergétique à biomasse que nous exploitons depuis le printemps 2010 complète l infrastructure de création d énergie renouvelable exempte de CO 2. Nous apportons de ce fait une importante contribution à l atteinte des objectifs de la Suisse en matière de réduction des gaz à effet de serre pour un climat sain. Les caractéristiques écologiques des produits Kronoswiss sont excellentes. Toute proportion gardée, nous émettons environ dix fois moins de CO 2 par unité de production que des usines comparables à la notre. C est l un des résultats de notre stratégie d entreprise: utiliser l intégralité des flux de production, parcourir de courtes distances, utiliser des sources d énergie renouvelable et atteindre l efficience énergétique. 14 Certified System 15 I S O

9 E C O L O G I E Le cycle de la nature: notre fondement Nous adoptons une attitude fondamentalement écologique qui influence toutes nos décisions. C est pourquoi nous planifions les projets infrastructurels et logistiques sur le long terme et que nous y incluons dès le départ les autorités, les associations environnementales et notre voisinage. Grâce à la certification de notre système de gestion environnementale, nous disposons d un instrument d optimisation continue de la consommation des ressources. Nous utilisons tant que possible l intégralité des matières premières. Ce n est qu après une utilisation complète des matières que s ensuit une utilisation énergétique. La gestion des matières de Kronospan Suisse SA suit ce cycle naturel. Nous utilisons maintes et maintes fois les flux énergétiques grâce à la récupération. Nous appliquons une gestion des matières permettant de recycler tout ce qui ne peut pas être utilisé dans nos produits. Dans le cadre du processus de production écologique, nous donnons la priorité à des mesures efficaces à moyen et long terme. Grâce à des investissements ciblés dans des technologies de pointe en matière de production énergétique, d épuration de l air et de logistique ferroviaire, nous améliorons constamment les effets sur l environnement de nos actions fondées sur le concept de cycle. gestion forestière durable 16 combustible pour centrales énergétiques à biomasse C0 2 Energie Forêt Recyclage Produit production respectueuse des ressources naturelles matières premières recyclées 17

10 S O C I E T E L être humain: au centre de notre action Nos collaboratrices et nos collaborateurs se trouvent au centre de notre travail quotidien. Kronospan Suisse SA progresse grâce à leur engagement, leur passion et leurs idées. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur un personnel hautement motivé, très qualifié et fidèle. Nous offrons à nos collaboratrices et collaborateurs un bon climat de travail ainsi qu une rémunération équitable et encourageons leur performance à travers une formation continue ciblée et une planification de carrière à long terme. Kronospan Suisse SA est un partenaire régional fiable qui s engage localement. Situés au cœur de la Suisse, dans la ville lucernoise de Menznau, nous apprécions la relation étroite et amicale que nous cultivons avec nos voisins et concitoyens. Nous les intégrons et tenons compte de leurs avis dans nos décisions. Pour nous, le fait d entretenir une communication ouverte avec les autorités et une collaboration étroite avec les hautes écoles spécialisées et les instituts de contrôle est tout à fait naturel, comme le fait de contribuer régulièrement à la culture locale et de préserver l aspect général de la commune de Menznau

11 I n n o vat i o n Le fait d innover: un investissement Nous nous considérons comme des pionniers concevant l impossible pour atteindre le possible. Afin d assurer notre succès d aujourd hui, nous investissons dans les solutions de demain. Nous planchons tous les jours sur la conception de produits durables au moyen de surfaces innovantes, sur de nouvelles perceptions tactiles et sur une optique et des combinaisons de matériaux enthousiasmantes. Grâce à des technologies à la pointe de la modernité et à des méthodes de production innovatrices, nous développons des produits adaptés aux besoins les plus diversifiés. Une pensée globale au sein du Swiss Krono Group garantit le transfert réciproque du savoir-faire et l utilisation de synergies. Dix usines travaillent en étroite collaboration dans le monde entier, 24h/24, pour garantir la disponibilité permanente de nos produits. Notre esprit de pionnier, notre passion pour notre travail et nos valeurs entrepreneuriales typiquement suisses nous conduisent, et nous conduirons à l avenir également, vers de nouvelles connaissances, des idées novatrices et des solutions surprenantes. vernetzt Un réseau mit zehn mondial Werken de weltweit dix usines 20 21

12 Une vue d ensemble et des perspectives à long terme Animés d une conviction pour notre travail, nous développons nos collections de produits toujours plus loin et avec succès sur la base d études de marché soutenues, de recherches ciblées et de nouvelles technologies. Grâce à des combinaisons de couleurs uniques, des variations de produits harmonisées et des structures de surfaces totalement innovantes, nous sommes, d un point de vue esthétique également, toujours en avance sur notre temps. Kronospan Suisse SA est une entreprise moderne orientée vers l avenir. Nous sommes attachés à notre site de production en Suisse, sis à Menznau. Nous assumons volontiers notre responsabilité vis-à-vis de la nature, de la région et de ses habitants. En tant qu entreprise et formateur, nous investissons sans cesse dans l avenir. Car, dans le futur également, des installations de production à la pointe de la technologie et des collaborateurs les mieux formés constitueront notre capital le plus important. D AT E S C h i f f r e s 1966 Fondation de l entreprise sous la forme d une société anonyme 1969 Production de panneaux d aggloméré (presse à étages) 1974 Production de panneaux mélaminés 1976 Début du service de débitage 1985 Changement de la raison sociale en Kronospan SA 1986 Production d imprégnation des papiers décors 1992 Production de panneaux d aggloméré sur une presse en continu 1996 Production des sols stratifiés 450 collaboratrices et collaborateurs m 3 de panneaux d aggloméré produits chaque année (60 wagons par jour) m 3 de panneaux de fibres de moyenne et de haute densité (MDF et HDF) produits chaque année (35 wagons par jour) m 2 d imprégnation de papiers décors chaque année (100 terrains de football par jour) Production de panneaux de fibres de moyenne et de haute densité (MDF et HDF) 2002 Mise en service des installations d impression directe 2004 Changement de la raison sociale en Kronospan Suisse SA 2010 Mise en service d une centrale d énergie à biomasse m 2 de revêtements de sols stratifiés produits chaque année (15 terrains de football par jour) m 2 de panneaux minces (MDF) laqués (Lack-Line) produits chaque année (5 terrains de football par jour) 23

13 F _1 Imprimé sur du papier certifié FSC Kronospan Suisse SA agentur-frontal.ch Kronospan Suisse SA Willisauerstrasse 37 CH-6122 Menznau Phone Fax Member of