Statistiques: Site du CLAS de Banyuls

Transcription

1 Statistiques: Site du CLAS de Banyuls par Mr APLA Un peu plus de deux ans et demi après la mise en service du nouveau site du CLAS de Banyuls-sur-Mer (32 semaines, pour être exact), je me suis penché sur les statistiques récoltées par le site sur les visites et leur répartition. Ce document analyse rapidement ces données, dresse un bilan et suggère quelques actions. 1 Généralités Le nouveau site du CLAS a été mis en service le 23 mai Depuis ce jour, il a été fonctionnel pendant 825 jours (soit environ 95% du temps). Le site fut hors-service durant près de 50 jours lorsque le site de l Observatoire a été complètement remodelé en juin-juillet Depuis ses débuts, le site a été enrichi par 4 principaux contributeurs. L ensemble des contributeurs ont rédigé pendant ces deux ans et demi plus de 150 articles et 30 brèves (Table 1). Rédacteur Nombre d articles Mr APLA 72 Jacqueline 65 Jocelyne 10 Damien 7 Table 1. Liste des principaux rédacteurs et du nombre d articles publiés. Les brèves ne sont pas incluses. 2 Visites Le premier point de cette analyse concerne les statistiques de visite du site du CLAS de Banyuls-sur-mer. Nombres Le nombre de consultations du site donne des indices pour répondre aux questions suivantes : - Est-il utile de le maintenir? - Faut-il l améliorer? 1 A noter qu à cette période, je finissais ma thèse, et le site était alors sorti momentanément des mes priorités. 1

2 Depuis sa mise en service, le nouveau site du CLAS a été visité fois (Figure 1). En moins d un an, le site a reçu plus de visites, et la progression constante a permis d atteindre les visiteurs après 24 mois (2 ans) d exploitation. En dehors de la période juin-juillet 2010 ou le site était hors-service, la progression des visites au cours des deux ans et demi est constante. Figure 1. Nombre de visites cumulées en fonction du temps (mois d exploitation). Le fond coloré indique l année (jaune=2009, vert=2010, orange=2011). En gris, les mois où le site fut hors-service pendant plus de 80% du temps. Sur les 29 mois effectifs d exploitation, le site atteint 432 visites mensuelles en moyenne. Ce nombre est plutôt élevé si on considère : - qu il n est pas nécessaire de venir effectivement sur le site pour lire les news (i.e. en lisant les flux RSS) - que tout le monde semblait, au moins au début, plutôt réfractaire à ce nouveau système de publication pour l actualité du CLAS de Banyuls-sur-Mer. A noter que le mois de Novembre 2009 fut le plus fréquenté (664 visites) et que le maximum de visiteurs en une journée a eu lieu le 17 décembre 2009 (100 visites). Ces deux records s expliquent par des vidéos de Mr APLA. Deux vidéos ont été postés en Novembre 2009 (dont celle sur la thèse d Antoine), et une vidéo de Mr APLA a été postée le 17 décembre 2009 (soutenance de thèse de Sarah). Si on regarde les statistiques mois par mois (Figure 2), on constate une légère saisonnalité dans le nombre de visites. Après un départ modeste et un mois d août 2009 très calme (mois 4), le compteur s est établit entre environ 500 et 650 visites mensuelles, jusqu à la période d indisponibilité du site. Les visites mensuelles se sont ensuite stabilisées entre 300 et 550. On note que les visites mensuelles furent plus élevées en (avant) qu en (après la période d indisponibilité, respectivement). Encore une fois, les vidéos de Mr APLA sont l explication de ce traffic plus important pendant les premiers mois d exploitation. On constate aussi que, depuis que les vidéos de Mr APLA ont cessé (juillet 2010), le traffic s est stabilisé autour de 400 visites mensuelles. 2

3 Figure 2. Nombre de visites mensuelles. Le fond coloré indique l année (jaune=2009, vert=2010, orange=2011). En gris, les mois où le site fut hors-service pendant plus de 80% du temps. En moyenne, le site recoit donc entre 14 et 15 visites par jour! Ce résultat semble tout à fait honorable si on le compare à la fois au du nombre de personnels du labo et au nombre de personnes participant (en moyenne) aux activités organisées par le CLAS. Répartition J aborde ensuite la répartition des visites sur le site du CLAS. Cette analyse fournit un apercu des informations que les visiteurs ont consultées sur le site, afin de discuter deux points : - Quel type d information les visiteurs lisent-ils? - Les catégories sont-elles suffisamment équilibrées? Actuellement, les articles (et brèves) sont répartis entre 6 catégories: Activités, Bureau, Culture, Location, Multimédia, et Photos. Le nombre d articles dans chaque catégorie est assez variables, mais il est plus intéressant de s intéresser aux nombres de visites qu au nombre d articles. Au 1 er janvier 2012, voici la liste des 10 articles les plus visités sur le site du CLAS : - Mr APLA Camping 1371 visites - Réserve africaine de Sigean 817 visites - Mr APLA Chorale 277 visites - Tutoriel intranet et rédaction d article 231 visites - Mr APLA Noob 211 visites - Matériel de ski 203 visites - Mr APLA Thèse 196 visites - Les bureaux 195 visites - Tutoriel flux RSS 186 visites - Mr APLA Thèse (2) 184 visites 3

4 Parmi les 10 articles les plus visités, cinq sont des vidéos de Mr APLA. Ce résultat était quelque peu attendu compte tenu des remarques précédentes. La répartition des visites entre les différentes catégories fait apparaitre que trois catégories (sur les 6) drainent 85% des visites (Figure 3). Figure 3. Répartition des visites entre les différentes catégories depuis le mise en ligne du site, en incluant tout le contenu (i.e. les vidéos de Mr APLA). Ces trois catégories sont: Activités, Culture, et Multimédia. Afin de s affranchir de l effet temporaire causé par les vidéos de Mr APLA, et de considérer le contenu plus régulier et standard qu offre le site du CLAS, le trafic généré par ces vidéos est exclu pour la suite de l analyse. En ne tenant pas compte des vidéos, on obtient les 10 articles suivants, par ordre décroissant de visites: - Réserve africaine de Sigean 817 visites - Tutoriel intranet et rédaction d article 231 visites - Matériel de ski 203 visites - Les bureaux 195 visites - Tutoriel flux RSS 186 visites - Calcul des tarifs dégressifs 183 visites - Gymnastique adulte 176 visites - Aqualand visites - Bon plan: Aquabrava 160 visites - Tarifs 2012 stations de ski 147 visites La majeure partie de ces articles appartient à la même catégorie: Activités/Billetterie (réserve africaine, aqualand, aquabrava), Activités/Sport (matériel ski, gym adulte, tarifs ski). On note toutefois la présence de plusieurs articles qui donnent des informations pratiques sur le site et sur le CLAS: tutoriel intranet, les bureaux, tutoriel flux RSS, calculs TD. 4

5 Un nouveau diagramme de répartition des visites est dressé sans inclure le trafic généré par les vidéos de Mr APLA (Figure 4). Figure 4. Répartition des visites entre les différentes catégories depuis la mise en ligne, en excluant le trafic généré par les vidéos de Mr APLA. Immédiatement, on constate que les trois catégories représentent toujours plus de 85% du trafic du site. Activités représente d ailleurs à cet occasion plus de la moitié du trafic enregistré sur le site. Elle est détaillée sur la Figure 5. Figure 5. Répartition actuelle des visites de la catégorie Activités entre les différentes sous-catégories. Concours/Fêtes et Sport représentent, chacune, plus d un tiers du trafic généré par cette catégorie. Toutes ces statistiques suggèrent que 3 choses intéressent les visiteurs (par ordre d importance) : les infos culture, les infos sport et les infos pratiques (e.g. tutoriel). A 5

6 cette liste, il est possible d ajouter les vidéos lorsque celles-ci étaient régulièrement publiées sur le site. Origine Enfin, je m intéresse aux origines des visites. En d autres termes, je regarde depuis quel(s) site(s) proviennent les visiteurs quand ils arrivent sur le site du CLAS (Figure 6). A ma connaissance, le site du CLAS n est mentionné que sur 3 sites avec des liens directs : le site de l Observatoire, le site du CAES Languedoc Roussillon, et le site du CAES national. Figure 6. Origines des visites. La catégorie «autres» regroupent tous les moteurs de recherche (excepté Google) et tous les sites internet de tierces parties. Sans surprise, le site de l Observatoire est à l origine de presque 75% des visites. Notons toutefois deux choses. 16% des visiteurs proviennent de liens placés sur d autres sites du CAES (région + national) et seulement 2% des visiteurs utilisent un lien dans un pour rejoindre le site du CLAS. Enfin, les moteurs de recherche (Google + autres) sont très largement employés, avec des mots-clés parfois surprenant (e.g. robe soirée jet set, galette des rois invitation, etc.). 3 Analyse Depuis sa mise en service, le site du CLAS de Banyuls-sur-Mer s est développé à un rythme tout à fait honorable. L ajout régulier de contenu et les vidéos de Mr APLA ont permis de lancer la mécanique, et le nombre de visiteurs réguliers suggèrent que le site est désormais bien rodé. Compte-tenu des réticences des agents lors du lancement, je pense que l utilisation du site commence à entrer dans les mœurs, sans toutefois convaincre les plus néophytes. Mon grand «regret» reste sur l utilisation des flux RSS qui ne s est certainement pas développée à la hauteur de mes attentes (même si elle est impossible à quantifier).toutefois, comme ces utilisateurs n ont pas besoin de se connecter au site pour obtenir les derniers articles, cela augmente encore le nombre de visites (indirectement). A l origine, j ai jeté un œil à toutes ces statistiques pour choisir comment remodeler la structure du site. Cette structure à 6 catégories a été imaginée alors que peu de contenu 6

7 était disponible, et je pense qu il serait bon de réadapter la structure au contenu actuel et au contenu que les gens viennent régulièrement consulter. De plus, avec le menu actuel, un article peut être aisément placé dans plusieurs catégories. Ce qui ajoute encore un peu plus de confusion, pour les rédacteurs mais aussi pour les lecteurs qui utiliseraient le menu au lieu de la fonction «rechercher». J avais aussi noté que les «Ateliers», tels que la chorale et l atelier multimédia, ne font pas l objet d une description bien détaillé (et surtout bien visible) sur leur organisation, leur fonctionnement, leur matériel, etc. Par ailleurs, tout le coté pratique (tutoriels, responsables des activités, calcul des TD) ne sont pas détaillés ce qui rend la tâche encore plus difficile pour les nouveaux arrivants ou pour ceux qui n ont jamais pris le temps de s intéresser à ce qu est et comment fonctionne le CLAS de Banyuls. Rien que la distinction CAES et APLA offre déjà son lot de difficultés qu il serait bien de mettre noir sur blanc. En conclusion, je recommande une nouvelle fois que le site du CLAS évolue vers Joomla! à la place de SPIP. L utilisation de Joomla! permet une plus grande manœuvrabilité dans l organisation des catégories, et s éloigne de la structure «blog» utilisée par SPIP. En ce qui concerne la nouvelle structure, je crois qu il serait judicieux d utiliser la même que celle du CAES national, à savoir 5 catégories : Accueil, Culture, Sport, Médiathèque, et Infos pratiques. Ces catégories, aux noms explicites, traduisent les grands thèmes de ce qu un visiteur vient lire sur le site du CLAS. 4 Résumé Général Date de mise en service : 23 mai 2009 Site en ligne : 95% du temps Rédacteurs principaux : 5 Articles : 150 Brèves : 35 Visites Nombre de visites : Moyenne des visites mensuelles : 432 Moyenne des visites journalières : 15 Origine principale des visites : obs-banyuls.fr (70%) Records Visites mensuelles : Novembre 2009 (664) Visites journalières : 17 décembre 2009 (100) Catégorie la plus consultée : Multimédia > Mr APLA (25.9% des visites) Article le plus consulté : Mr APLA Camping (1371 visites) 7