DOSSIER DE PRESSE PROGRAMME VOLONTAIRES UEFA EURO 2016

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1 DOSSIER DE PRESSE PROGRAMME VOLONTAIRES UEFA EURO 2016

2 SOMMAIRE EDITO D ALBERT GEMMRICH... p. 3 L UEFA EURO p. 4 POURQUOI LE PROGRAMME VOLONTAIRES?... p. 5 LES SOURIRES DE L EURO... p. 5 L ASSOCIATION VOLONTAIRES p. 5 LES VALEURS... p. 6 LES AMBASSADEURS... p. 7 ILS PARLENT DES VOLONTAIRES... p. 8 LE CALENDRIER... p. 9 SITE ET VOLUMETRIE... p. 10 LES DOMAINES D INTERVENTIONS... p. 11 LE LANCEMENT DU PROGRAMME VOLONTAIRES... p. 15 LA TOURNEE DU VOLUNTEER TRUCK... p. 16 LA COMMUNICATION... p. 17 LES RESEAUX SOCIAUX... p. 18 LES DATES A NE PAS MANQUER... p. 19 L UEFA EURO 2016 en quelques chiffres... p. 19 LE PROGRAMME VOLONTAIRES en quelques chiffres... p. 20 CONTACT... p. 21 2

3 EDITO Du 10 juin au 10 juillet 2016, la France accueillera l UEFA Euro 2016, une compétition qui offrira le meilleur du football européen. La mise en place d un événement de classe mondiale requiert l appui des Français venus des cinq coins de l Hexagone. Nous sommes à la recherche de volontaires souhaitant apporter leur enthousiasme et leur savoir-faire pour offrir à ce championnat d Europe un cadre festif et convivial. Par le passé, la France a déjà démontré sa capacité à organiser des événements sportifs internationaux d envergure, dont certains ont accompagné les heures de gloire du sport français. Avec votre aide, nous sommes certains de pouvoir revivre de telles émotions. Cet événement unique nous donne l occasion de démontrer une fois de plus notre sens de l hospitalité reconnu à travers le monde. Celui-ci sera sans nul doute imprégné de la diversité de notre société et de la richesse culturelle entourant nos dix sites de compétition, de Paris à Lyon, en passant par Saint-Denis, Bordeaux, Toulouse et Saint-Etienne, mais aussi Marseille et Nice, ou encore Lille et Lens. Au sein de l équipe des Volontaires de l UEFA Euro 2016, vous endosserez le fabuleux rôle d ambassadeur local et participerez à la construction de l héritage important que lèguera ce tournoi au football français dans son ensemble. Ce sera également pour vous l occasion de prendre part à une formidable aventure humaine, au cours de laquelle vous bâtirez des souvenirs collectifs inoubliables et nouerez des liens d amitié pour le reste de votre vie. Véritable pierre angulaire de la réussite de l événement, l organisation de l UEFA Euro 2016 serait impossible sans le soutien et la passion de ceux qui s engagent comme volontaires. Votre aide, votre convivialité et votre désir de vous impliquer dans des missions, toutes aussi intéressantes les unes que les autres, seront des facteurs décisifs dans la livraison de la meilleure édition de l UEFA Euro de l histoire. Nous avons hâte de vous accueillir au sein de l équipe des Volontaires de l UEFA Euro 2016! Albert Gemmrich Président de l Association Volontaires

4 L UEFA EURO 2016 Le Championnat d Europe UEFA de football masculin 2016 communément appelé UEFA EURO 2016 se déroulera en France du 10 juin au 10 juillet Il s agit de la quinzième édition du Championnat d Europe de football qui rassemble les meilleures nations européennes. La phase finale du Championnat d Europe de football de l UEFA revient en France pour la troisième fois ce qui constitue un record. La Belgique et l Italie sont les deux seules autres nations à avoir organisé la compétition plus d une fois. Pour la première fois, 24 équipes participeront à cette compétition et tenteront de remporter la coupe Henri Delaunay. La France, automatiquement qualifiée, sera rejointe par 23 pays passés par une phase de qualification. Les équipes seront réparties en groupes de quatre. Les six vainqueurs de groupe, les six deuxièmes et les quatre meilleurs troisièmes joueront les 8èmes de finale. La compétition passe ensuite au format à élimination directe jusqu à la finale. Les 51 matches de cette édition se dérouleront sur 10 sites : Paris, Lyon, Marseille, Nice, Lens, Lille, Bordeaux, Toulouse, Saint-Etienne et Saint-Denis (match d ouverture et finale). 4

5 POURQUOI LE PROGRAMME VOLONTAIRES? Sans volontaire, pas de match. Sans volontaire, pas de fête! Ce sont bien souvent eux que les supporters, les officiels et les journalistes rencontrent pour la première fois. Ils sont les sourires de la compétition. En 2012, ce sont plus de 5000 volontaires qui ont contribué à faire de l UEFA EURO 2012, en Ukraine et en Pologne, un véritable succès. Pour l UEFA EURO 2016, ce sont 6500 volontaires qui seront mobilisés et qui viendront prêter main forte à l organisation. LES SOURIRES DE L EURO Les volontaires sont des hommes et des femmes qui prêtent main forte à l organisation de l événement, pour le seul plaisir d y participer et de vivre une belle aventure humaine. Pour être volontaire, il faut remplir trois conditions : - Avoir plus de 18 ans - Parler français et avoir de bonnes connaissances en anglais - Etre disponible au minimum les jours de match et lors des journées de formation L ASSOCIATION VOLONTAIRES 2016 Le Programme Volontaires est porté par l Association Volontaires 2016, structure ad hoc créée en 2014 spécifiquement par la Fédération Française de Football (FFF) et la Ligue de Football Professionnelle (LFP). Située au siège de la Fédération Française de Football à Paris, elle est chargée de recruter, former et mobiliser les volontaires qui seront présents sur les 10 sites qui accueillent l UEFA EURO Elle est présidée par Albert Gemmrich, ancien international français et Président de la Ligue d Alsace de Football Association (LAFA) depuis

6 LES VALEURS Le Programme Volontaires est attaché aux valeurs de respect, d excellence, de plaisir et d engagement. Il s agit d une participation sans but lucratif de la part du volontaire. Etre volontaire, c est vivre une expérience humaine exceptionnelle, un moment de partage hors du commun. LE RESPECT Le respect des autres, de leur culture, des joueurs et de la compétition. Au cours de ses missions, le volontaire devra également s assurer de respecter l environnement. L ENGAGEMENT Une implication désintéressée où chaque volontaire s engage pour des motivations qui lui sont propres : passion du football, expérience professionnelle, rencontre humaine. Le volontaire s engage à assurer sa mission, à être ponctuel et à représenter l Euro 2016 auprès des publics. C est un engagement sous le signe du collectif et de l unité représenté par la grande famille des volontaires. Par ailleurs, le volontaire s engage aussi à assister aux rassemblements, aux formations et à respecter la charte des volontaires. L EXCELLENCE L excellence de l organisation et de la compétition qui ne pourrait se faire sans les volontaires. Car volontariat s accorde avec compétences et chacun des volontaires, à travers sa mission, participe à la réussite globale de la compétition. LE PLAISIR Prendre du plaisir à être ensemble, partager sa bonne humeur et sa passion pour le foot (et le sport en général). Les volontaires sont les sourires de l Euro Plaisir d accueillir, d offrir de son temps et de partager des moments de convivialité (notamment dans le centre des volontaires). 6

7 LES AMBASSADEURS Véritables porte-paroles du programme, Christian Karembeu et Gaëtane Thiney ont été choisis pour être les ambassadeurs du Programme Volontaires. Ces deux personnalités incontournables du football français porteront les valeurs du Programme Volontaires. Christian Karembeu Christian Karembeu est un footballeur international français né le 3 décembre 1970 à Lifou en Nouvelle-Calédonie. Champion du monde en 1998 et champion d Europe en 2000, il a porté à 53 reprises la tunique bleue. Formé au FC Nantes, il a notamment joué à l Olympiakos Le Pirée, la Sampdoria de Gênes et le Real de Madrid où il a remporté la Ligue des Champions en Il a terminé sa carrière au SC Bastia en Gaëtane Thiney est une footballeuse française née le 28 octobre 1986 à Troyes. Pilier de l équipe de France, elle totalise 121 sélections pour 53 buts marqués. Gaétane Thiney Joueuse du F.C.F. Juvisy, elle occupe en parallèle le poste de Conseillère technique nationale à la Fédération Française de Football où elle est chargée du développement des pratiques du football chez les jeunes. Vainqueur du tournoi de Chypre en 2012, elle a aussi remporté le Championnat d Europe U19 en

8 ILS PARLENT DES VOLONTAIRES Véritables porte-paroles du programme, Christian Karembeu et Gaëtane Thiney ont été choisis pour être les ambassadeurs du Programme Volontaires. Ces deux personnalités incontournables du football français porteront les valeurs du Programme Volontaires. Jacques Lambert, Président d Euro 2016 SAS «En accueillant l UEFA EURO 2016 en France, c est un challenge incroyable qui s offre à nous. Volontaires, ne manquez pas ce Rendez-Vous!» Michel Platini, Président de l UEFA «Pour cette 15ème édition, volontaires seront mobilisés dans les dix sites. Ils vivront une expérience collective unique et ajouteront une réelle saveur locale à ce bel événement, qui sera comme toujours plus qu un simple moment de football.» Albert Gemmrich, Président de l Association Volontaires 2016 «Chaque volontaire tiendra un rôle primordial au cœur de l organisation de l UEFA EURO Tous ensemble, laissons un héritage au sport et au football français!» Christian Karembeu, Ambassadeur du Programme Volontaires «Au travers du Programme Volontaires de l UEFA EURO 2016, je retrouve des valeurs d esprit d équipe, de diversité, de respect et de partage qui font depuis toujours la beauté du sport, et du football en particulier» Gaétane Thiney, Ambassadrice du Programme Volontaires «Lors des grandes compétitions, les spectateurs ont souvent les yeux fixés sur les joueurs et les entraineurs. Mais ce sont bien les volontaires, par leur dévouement et leur passion qui permettent à cette magnifique aventure de se réaliser.» 8

9 LE CALENDRIER Le Programme Volontaires se structure en 5 grandes phases : Lancement et inscriptions (Du 30 mai 2015 à fin novembre 2015) Le lancement du Programme Volontaires a lieu le samedi 30 mai 2015 lors de la journée des bénévoles de la FFF. Le spot promotionnel ainsi que les ambassadeurs du Programme Volontaires sont présentés à cette occasion. Recrutement (juin à décembre 2015) La période de recrutement se déroulera de juin à décembre Après avoir réalisé leur inscription, les candidats retenus rencontreront lors d un entretien un membre de l équipe du Programme Volontaires sur l un des sites. Cet entretien de 30 minutes aura pour objectif de valider les compétences et les motivations des candidats. Rassemblement et formations (mars à juin 2016) A partir du printemps 2016, toutes les personnes qui auront été retenues pour une mission de volontaire bénéficieront d une formation générale et spécifique sur chacun des sitestences et les motivations des candidats. Mobilisation Euro 2016 (10 juin-10 juillet 2016) Du 10 juin au 10 juillet, ce sont plus de 6500 volontaires qui participeront à cette aventure exceptionnelle et vivront une aventure humaine sans commune mesure. Remerciement (juillet 2016) A l issue de la compétition, une soirée de remerciement sera organisée dans chacun des centres des volontaires. Ces moments de convivialité seront l occasion pour tous de célébrer le succès de l événement. 9

10 SITE ET VOLUMETRIE Les 6500 volontaires seront répartis sur les dix sites qui accueilleront les 51 matches de l UEFA EURO Le nombre de volontaires par ville varie en fonction de la capacité du stade et des besoins de l organisation. BORDEAUX 5 MATCHES 600 VOLONTAIRES LENS 4 MATCHES 500 VOLONTAIRES LILLE 6 MATCHES 700 VOLONTAIRES LYON 6 MATCHES 650 VOLONTAIRES MARSEILLE 6 MATCHES 800 VOLONTAIRES NICE 4 MATCHES 550 VOLONTAIRES PARIS 5 MATCHES 600 VOLONTAIRES SAINT-DENIS 7 MATCHES VOLONTAIRES SAINT-ETIENNE 4 MATCHES 550 VOLONTAIRES TOULOUSE 4 MATCHES 550 VOLONTAIRES 10

11 LES DOMAINES D INTERVENTIONS Les 6500 volontaires mobilisés interviendront dans de nombreux domaines. De l accueil des spectateurs aux médias en passant par les accréditations ou la logistique, ce sont plus de 16 domaines d interventions qui seront représentés. Ils seront présents au sein des stades, hôtels et lieux officiels. Accréditations Le pôle Accréditations planifie et gère l accès aux différentes zones des dix stades pour toutes les parties prenantes : les arbitres, les joueurs, les officiels, les médias, les volontaires, les prestataires de services, les fournisseurs et les sponsors. Technologies de la communication et de l information Le secteur Technologies de la communication et de l information (TIC) fournit l ensemble des services de télécommunication et des services annexes, ainsi que le matériel et les solutions et applications spécialisées. Les volontaires ont un cahier des charges très diversifié : services informatiques et assistance à la gestion opérationnelle des journées de matches, guichet d information et tâches administratives, installation et gestion opérationnelle des sites. Services aux médias et activités médias L équipe Services aux médias et activités médias fournit les installations et les services d information, d accréditation et de réservation aux médias internationaux. Les volontaires de ce secteur sont le premier point de contact des médias et jouent un rôle essentiel pour le bon déroulement du tournoi, qu il s agisse pour eux de distribuer les laissez-passer aux médias, de garantir la gestion efficace des installations médias ou de contribuer à l organisation des activités médias d avant-match et d après-match des 24 équipes participantes. Diffusion Le pôle Diffusion s assure que le match est diffusé aux spectateurs du monde entier. Le rôle du bureau des services aux diffuseurs du centre international de diffusion (CID), à Paris, est de fournir des informations sur les problèmes techniques, la production, le tournoi ainsi que des renseignements touristiques aux partenaires de diffusion de l UEFA EURO 2016 qui sont sur place lors de l événement. 11

12 Services techniques et infrastructures temporaires Ce secteur gère la planification, la fourniture et la mise en œuvre des services et des infrastructures temporaires requis par les parties prenantes internes et, dans une certaine mesure, aussi externes, afin de réduire l écart entre la situation sur les sites et les exigences élevées relatives à un événement sportif de premier plan. Développement durable Ce secteur se concentre sur les priorités en matière sociale, environnementale et économique. Dans ce domaine, les volontaires fournissent une assistance aux spectateurs en situation de handicap, aux services de commentaires en audiodescription et donnent des informations visant à sensibiliser les spectateurs, le personnel et les volontaires aux questions environnementales. Services aux spectateurs Plus de 2,5 millions de spectateurs nationaux et internationaux se rendront dans les stades en France durant le tournoi. Les volontaires attachés aux Services aux spectateurs sont le point de contact pour l ensemble des visiteurs et des supporters. Activités logistiques L équipe Activités logistiques gère de nombreux services logistiques dans les dix stades de l UEFA EURO 2016 et au centre international de diffusion (CID), à Paris. Cette équipe contribue à la transformation des stades en zones de travail, supervisant ainsi l installation des barrières, des conteneurs de bureaux, des meubles et des fournitures pour les équipes sur place. Activités marketing L UEFA EURO 2016 est soutenu par un groupe de sponsors commerciaux composé d au maximum dix sponsors mondiaux et six sponsors nationaux. En échange de leur contribution au tournoi, ces partenaires se sont vus accorder certains droits marketing. Les volontaires soutiennent l équipe Activités marketing en effectuant des tâches administratives, en surveillant les zones sans publicité et en aidant les sponsors à réaliser leurs programmes d activation sur place, y compris les programmes juniors (accompagnateurs de joueurs, porteurs de drapeaux et porteurs du ballon du match) et les autres activités promotionnelles autour du stade. 12

13 Billetterie Les volontaires du secteur Billetterie occupent une place importante dans la réalisation du projet de billetterie et sont souvent les premiers interlocuteurs des détenteurs de billets sur les sites. Cérémonies Le secteur Cérémonies crée et met en place les programmes de divertissement et les cérémonies dans les dix stades. Les volontaires contribuent aux cérémonies d avant-match (divertissement des supporters à l intérieur et à l extérieur du stade) et à la production (production TV, logistique). Organisation des matches Le secteur Organisation des matches est au cœur de la gestion opérationnelle des sites de l UEFA EURO 2016 puisqu il est en relation directe avec la priorité numéro 1 de l UEFA : le sport lui-même. Les volontaires assistent le directeur de match dans les préparatifs et la réalisation de chaque match, y compris les séances d entraînement officielles la veille du match. Hospitalité Le secteur Hospitalité gère, par l intermédiaire d une société de gestion de la production spécifiquement désignée, le développement, la mise en place et la réalisation de trois programmes d hospitalité différents, à l intention des VIP, des sponsors et des entreprises. En tant que membres de l équipe d hospitalité, les volontaires participent aux préparatifs organisationnels et contribuent aux activités générales visant à garantir la meilleure expérience possible aux invités. Services aux VIP Le secteur Services aux VIP est responsable de la gestion des invités, des services d accueil et des questions relatives au protocole pour les invités VIP assistant à l UEFA EURO Les volontaires chargés de la gestion des invités constituent le premier et le principal point de contact pour ces invités et jouent un rôle essentiel dans la mise en place harmonieuse d un cadre inoubliable pour les invités. 13

14 Transport événementiel Le secteur Transport événementiel planifie et organise les services de transport pour les 24 équipes nationales participantes, les arbitres, les contrôleurs antidopage, les invités et le personnel. Les volontaires occupent principalement la fonction de chauffeur et assurent le transport entre les différents lieux officiels. Certains volontaires travaillent au bureau des transports/centre de gestion de la flotte en qualité de coordinateurs/personnel d accueil dans les aéroports, les hôtels et les stades. Gestion des volontaires Toutes les activités des volontaires sont planifiées et mises en œuvre par le secteur Gestion des volontaires. Ce secteur s occupe des volontaires et s assure que tout se passe bien pour eux. Il est en charge également de la formation, de l attribution des postes, du centre des volontaires, de la restauration et du respect de la culture des volontaires. 14

15 LE LANCEMENT DU PROGRAMME VOLONTAIRES Le lancement du Programme Volontaires intervient dans le cadre de de la journée des bénévoles de la Fédération Française de Football. Ce premier grand temps du Programme Volontaires a lieu le samedi 30 mai 2015 à l Espace Paris Event Center 20 avenue de la Porte de la Villette Paris La vidéo promotionnelle ainsi que l identité des deux ambassadeurs du programme sont révélées à cette occasion. C est aussi à partir du samedi 30 mai 2015 que les inscriptions au Programme Volontaires seront ouvertes. sur le site : Jacques Lambert, Président d EURO 2016 S.A.S., Albert Gemmrich, Président de l Association Volontaires et Christian Karembeu, ambassadeur du Programme Volontaires interviendront lors d une table ronde. A l issue de cette présentation, Albert Gemmrich, Président de l Association Volontaires 2016 et l un des ambassadeurs du Programme Volontaires échangeront avec la presse. Le Programme Volontaires s invitera aussi lors de la Finale de la Coupe de France en diffusant son film promotionnel sur les écrans du Stade de France. 15

16 LA TOURNEE DU VOLUNTEER TRUCK Du 7 au 24 juin 2015, un camion habillé aux couleurs du Programme Volontaires sera mobilisé le temps d une journée dans les 10 sites où se déroulera l UEFA EURO L objectif de cette tournée : Aller à la rencontre du grand public dans les villes où se déroulera l UEFA EURO Sensibiliser et informer sur la mission de volontaire et le processus d inscription. Rencontrer les médias en région et leur présenter le Programme Volontaires. Le camion sera mobilisé dans chaque ville de 9h00 à 19h00. Un point presse sera organisé sur chacun des sites pour communiquer auprès de la presse régionale, des télés et radios locales. La tournée du camion débutera le dimanche 7 juin, jour du match France-Belgique qui se jouera au Stade de France. Le camion sera installé sur le parvis et sera facilement accessible aux spectateurs qui souhaiteront obtenir des informations. A la fin du match, le camion quittera Saint-Denis pour se rendre à Bordeaux le 9 juin. Il sera ensuite présent : le 10 juin à Toulouse, le 12 juin à Marseille, le 13 juin à Nice, le 19 juin à Saint-Etienne, le 20 juin à Lyon, le 22 juin à Lille, le 23 juin à Lens et le 24 juin à Paris. 16

17 LA COMMUNICATION LE SITE INTERNET Le site internet ( permet de s inscrire et de retrouver toutes les informations concernant le Programme Volontaires. Il permettra notamment aux internautes de découvrir l ensemble des missions, les critères pour s inscrire, les actualités liées au Programme et permettra aussi de s inscrire. Les inscriptions se feront uniquement par internet. LE FILM PROMOTIONNEL Un film promotionnel a été réalisé dans le cadre du Programme Volontaires de l UEFA EURO La conception et la réalisation de cette vidéo répond à plusieurs objectifs : Informer que l UEFA EURO 2016 se tiendra en France et qu un Programme Volontaires est mis en place Donner envie d être volontaire et susciter l inscription au programme Développer la notoriété et l image du Programme Volontaires Ce film sera diffusé, pour la première fois, lors du lancement du Programme Volontaires le 30 mai

18 LES RESEAUX SOCIAUX TWITTER Le compte officiel du Programme Volontaires avec l ensemble des infos institutionnelles, des dates importantes, des verbatims des porte-paroles. (#EURO2016 #LeRendezVous #volontaires2016) twitter.com/volontaire2016 YOU TUBE Une chaîne vidéo pour relayer les vidéos officielles, les interviews FACEBOOK Une page fan pour s adresser au grand public, partager les grands moments, les infos essentielles, faire parler les volontaires. INSTAGRAM Les albums photos et vidéos des moments de vie du Programme Volontaires. instagram.com/instants_volontaires 18

19 LES DATES A NE PAS MANQUER 16 mai 2015 : Participation au FFF Tour à Joeuf 30 mai 2015 : Lancement du Programme Volontaires et ouverture des inscriptions 31 mai 2015 : FFF Tour à Arras 6 juin 2015 : FFF Tour à Amiens 7 juin 2015 : Départ du Volunteer Truck à Saint-Denis Stade de France lors du match France-Belgique 9 juin 2015 : Volunteer Truck à Bordeaux 10 juin 2015 : Volunteer Truck à Toulouse 12 juin 2015 : Volunteer Truck à Marseille 13 juin 2015 : Volunteer Truck à Nice 19 juin 2015 : Volunteer Truck à Saint-Etienne 20 juin 2015 : Volunteer Truck à Lyon 22 juin 2015 : Volunteer Truck à Lille 23 juin 2015 : Volunteer Truck à Lens 24 juin 2015 : Volunteer Truck à Paris 4 juillet 2015 : Participation au Beach Soccer Tour à Tourcoing 12 septembre 2015 : FFF Tour à Toulouse 19 septembre 2015 : FFF Tour à Clermont Ferrand 12 décembre 2015 : Tirage au sort de la phase finale à Paris Mars-Mai 2016 : Rassemblement et formation des volontaires 21 mai 2016 : FFF Tour à Strasbourg 10 juin 2016 : Match d ouverture de l UEFA EURO juillet 2016 : Finale de l UEFA EURO 2016 Juillet 2016 : Remerciements 19

20 L UEFA EURO 2016 en quelques chiffres 3ème édition organisée en France après 1960 et ème édition du Championnat d Europe de Football 1ère édition comprenant 24 équipes la France est directement qualifiée en tant que pays organisateur 31 jours de compétition du 10 juin au 10 juillet matches organisés sur 10 sites Le Programme Volontaires en quelques chiffres 6500 volontaires 6500 uniformes 9000 entretiens 150 volontaires longue durée 10 centres des volontaires 20

21 Ce dossier est téléchargeable sur le site internet du Programme Volontaires : Pour plus d informations, veuillez contacter : Rémi LANGLOIS Coordinateur communication Association Volontaires remi.langlois@volontaires2016.fr Jean-François THERMOZ Coordinateur communication adjoint Association Volontaires Jean-francois.thermoz@volontaires2016.fr 21

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