Appel d'offre n 2 Equipe n 08, le 04 / 02 / 2014

Transcription

1 Appel d'offre n 2 Equipe n 08, le 04 / 02 / 2014

2 L'équipe Laura Vuillequez Sara Kol Anne-Sophie Valleray Ergonome Chef de projet Planneur stratégique Pierre Bellenger Pierre Guilhou Martin Fave Lead designer Creative technologist Concepteur rédacteur

3 Sommaire I. Analyse 4 ADN de l'équipe / Moodboard 5 SWOT 7 Benchmark Concurrentiel 8 Cibles et personas 9 Brief 10 Étude des besoins / Solutions apportées 11 II. Le concept 14 Notre solution 15 Notre concept 16 Pré-requis technique 17 III. Fonctionnalités 18 Présentation des pages 19 Compte premium 24 V. Parcours utilisateur 25 User Journey 26 Arborescence 29 III. Stratégie de communication 30 Annexes 33

4 Analyse

5 ADN de l'équipe Journal / Chaîne télé TNT Actualité sportive Format numérique Réseaux sociaux Football Abonnement Public large Quotidien sportif Sport extrême Information en temps réel Supporters' World Cup 5/50

6 Moodboard Supporters' World Cup 6/50

7 SWOT Forces Faiblesses - Leader des journaux sportifs - Disponible sur plusieurs devices v - Finances solides - Grande présence sur les réseaux sociaux - Ne possède pas les droits des matchs en direct - Quelques faux pas : scandale de Samir Nasri, couverture PSG-OM en février 2013 etc. Opportunités Menaces - Coupe du monde Brésil Données des performances en temps réel - Collaborations stratégiques - De nouveaux concurrents entrants - Format numérique vs papier Supporters' World Cup 7/50

8 Benchmark concurrentiel Les + Les - Print - Moins cher - Faible part de marché actuellement - Matchs en direct - Chaînes payantes TV - Chaînes qui attirent les vrais passionnés Supporters' World Cup 8/50

9 Cibles et personas Cible principale Homme ans, CSP+ Kévin, 23 ans, citadin, ouvrier, vit à Paris. A cause des fins de mois difficiles, il ne peut se permettre un voyage au Brésil. Il voudrait cependant ressentir l ambiance des stades, s'exprimer et encourager ses équipes favorites. Adepte des nouvelles technologies, il souhaiterait une expérience digitale unique sur des supports différents. Coeur de cible Homme ans, CSP+ Marc, 30 ans, travaille et vit en région parisienne. Marié et père de 2 enfants, il a très peu de temps pour ses sorties. Sa passion, le foot, lui manque beaucoup. Il a donc besoin d'un outil lui permettant de s'exprimer en "twittant", comme s il était dans le stade, durant un match à la télévision. Cible secondaire Homme ans, CSP+ Sylvain, 45 ans, travaille et vit dans les Ardennes. Il n est pas habitué aux voyages à l'étranger. Cependant, il est très intéressé par les matchs de foot, en particulier ceux de la coupe du monde, où son patriotisme s'exprime. Pour encourager son équipe et partager son opinion, il aurait besoin d un outil ludique et simple d utilisation pour s exprimer. Supporters' World Cup 9/50

10 Analyse du brief Contexte : L'Équipe souhaite, à l'occasion de la coupe du monde Brésil 2014, se démarquer de ses homologues nationaux et mondiaux en proposant aux internautes une expérience utilisateur nouvelle et unique. Objectifs : - Offrir aux internautes français et internationaux une expérience unique basée sur l utilisation des données - Augmenter le nombre d'abonnés à " L Équipe premium " - Accroître le nombre d abonnés sur les réseaux sociaux. Supporters' World Cup 10/50

11 Études des besoins et solutions apportées Études des besoins Solutions apportées Besoins supporters Supporters au cœur de l action via une expérience unique et une interaction entre supporters avec l'information en temps réel Se sentir comme au stade en partageant ses émotions. Se sentir moins seul en regardant le match à la télévision tout en consultant les dernières informations des matchs, joueurs et commentateurs Court terme Long terme Expérience unique sur la synergie des supporters Meilleure présence quantitative et qualitative sur les réseaux sociaux Placer le supporter au coeur de cet évènement sportif et développer une relation de proximité avec ses supporters nationaux et internationaux Augmenter le nombre d abonnés au service L Equipe Premium (KPI) et le nombre de followers et de like sur les réseaux sociaux (KPI) Supporters' World Cup 11/50

12 L'ÉQUIPE sera donc le porte-voix des supporters

13 Supporters' World Cup The supporters' loudspeaker

14 Concept

15 Notre solution Constat La coupe du monde rassemble tous les 4 ans des centaines de millions de téléspectateurs des plus passionnés aux simples curieux. C'est l'évènement sportif le plus apprécié Augmenter la visibilité de L'Équipe en créant un concept digital innovant et attractif pour le public de la coupe du monde Brésil 2014 et créer une stratégie de communication numérique. Notre Rôle Comment En utilisant les réseaux sociaux et les données accessibles par L'Équipe. Créer un lien entre L'Équipe et les fans de football en mettant en avant leurs points de vue. Notre idée Supporters' World Cup 15/50

16 Notre concept Notre idée? Supporters' World Cup met en avant les commentaires des téléspectateurs durant les matchs de la coupe du monde. C'est une retranscription digitale du stade. L'élément principal est la timeline qui permet aux utilisateurs de se situer dans le match. Elle présente le score, des sondages, les actions importantes... S'ajoutent à celle-ci les commentaires des téléspectateurs à chaque instant, et ce, tout au long du match. De plus, L'Équipe peut poster des questions et des articles pour les utilisateurs. Les abonnés premium à L'Équipe peuvent, en plus des fonctionnalités de bases, avoir un focus sur les joueurs en voyant leur timeline personnelle du championnat de façon globale. Supporters' World Cup a pour but de mettre le téléspectateur au coeur de l'action. Supporters' World Cup 16/50

17 Pré-requis techniques S'abonner/Suivre l'équipe sur le/les réseaux sociaux choisi(s) : Twitter, Instagram, Facebook Aller sur supportersworldcup.com Commenter avec le #swc Utilisation de la technologie Jelly, recherche sociale : l'application permet de poser une question à tous ses abonnés de réseaux sociaux à travers une photo. Pour l'équipe cela peut s'apparenter à des lots à gagner en cas de bonne réponse et augmenter exponnentiellement le nombre d'abonnés. Le choix des devices s'est porté sur le desktop et la tablette pour une meilleure optmisation et ergonomie de l'information. Supporters' World Cup 17/50

18 Fonctionnalités

19 Fonctionnalités - Accueil - match en cours Visualisation des équipes du match en cours Temps Possibilité de voir le dashboard de ce match en cliquant sur "Vivre le match" Possibilité de revivre les matchs précédents via le bouton du bas Supporters' World Cup 19/50

20 Fonctionnalités - Accueil - matchs à venir Visualisation des matchs à venir Date des matchs Pronostic du gagnants selon le hastag défini #SWC suivi du numéro du match. ex : #SWC14 Possibilité de revivre les matchs précédents via le bouton du bas Supporters' World Cup 20/50

21 Fonctionnalités - Dashboard Affichage des buts, pénalties, belles actions, changements importants Connaitre le temps écoulé et le score Voir les commentaires twitter nationaux et internationaux Commentaires en direct de l'équipe.fr Jeux proposés par l'équipe.fr Pronostics pendant la mi-temps sur l équipe gagnante via le hashtag #SWCn du match Supporters' World Cup 21/50

22 Fonctionnalités - Dashboard Settings : - Filtrer les contenus par équipe - Trier par langues de Tweets - Afficher le dashboard selon notre joueur sélectionné ( premium) Voir les posts Instagram en relation avec le matchs Possibilité de revoir les interactions des minutes déjà passées via le déplacement sur la timeline miniature Supporters' World Cup 22/50

23 Fonctionnalités - Dashboard Visualisation des matchs précédents en statistiques des réseaux sociaux. Si l'utilisateur possède un compte premium et clique dessus, il accède au dashboard de ce match. Le grand jeu des supporters, un dispositif de fidélisation. Supporters' World Cup 23/50

24 Compte premium Faire un focus sur un joueur en particulier avec ses actions Ses commentaires sont mis en avant Revoir les timelines des matchs précédents Focus sur les commentaires de ses amis Supporters' World Cup 24/50

25 Parcours utilisateur

26 Avant match Damien voit les prochains matchs En passant sur l'un deux il visualise la tendance des réseaux sociaux pour l'une ou l'autre des équipes Supporters' World Cup 26/50

27 Pendant le match Il commente le match, répond aux questions et consulte les articles proposés par l'équipe. Damien peut consulter les sondages et voir les statistiques du match Supporters' World Cup 27/50

28 Après match Damien consulte les statistiques de l'activité sur les réseaux sociaux (nombre de commentaires, joueurs commentés...) Il possède un compte premium, il peut donc revoir la timeline du match et les commentaires Supporters' World Cup 28/50

29 Arborescence Supporters' World Cup 29/50

30 Stratégie de communication

31 Campagne digitale Visibilité? Afin de mettre en avant notre concept "The Supporters' World Cup", nous avons décidé de mettre en place une campagne de communication on-line. Internet Ce levier est particulièrement adapté aux jeunes passionnés de football. A travers un teasing de l'événement sur les réseaux sociaux, nous comptons attirer les supporters de la coupe du monde. SEO / Référencement Matt cuts a récemment publié une vidéo annonçant qu'il ne prend pas en compte les métriques de Twitter et de Facebook dans son algorithme, c'est pour cela qu'il faut axer sur le réseau social Google + pour une meilleure visibilité, et optimisation des mots clés. Supporters' World Cup 31/50

32 Visuels et support média Médias? En plus de la visibilité, il faut également marquer les esprits des futurs adeptes de l'équipe par une communication visuelle impactante. Print Autre le canal digital, le message doit également être véhiculé par une communication visuelle percutante. La campagne print sera diffusée dans les abris-bus et par le biais des couvertures à la une. Publicité TV La coupe du monde du Brésil 2014 sera retransmise en France par diverses chaines. Il est donc pertinent de faire une publicité sur The Supporters' World Cup afin de relier l'événement télévisuel et notre événement digital. Supporters' World Cup 32/50

33 Annexes

34 Wireframes 1/4 Page d'accueil

35 Wireframes 2/4 Page d'accueil s'il y a un match en cours

36 Wireframes 3/4 Wireframes Suite de la page d'accueil - Matchs disponibles

37 Wireframes 4/4 Timeline d'un match

38 Maquettes 1/4

39 Maquettes 2/4

40 Maquettes 2/4

41 Maquettes 3/4

42 Maquettes 4/4

43 Maquette Tablette Accueil match en cours

44 Maquette Tablette 2 Dashboard

45 Maquette Tablette 3 Dashboard (sans sidebar)

46 Merci.