EN RECHERCHE D UN POSTE À RESPONSABILITÉS

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1 EN RECHERCHE D UN POSTE À RESPONSABILITÉS Loïc CRUZ loic.cruz@gmail.com

2 Sommaire Présentation personnelle Etudes et diplômes Expérience professionnelle Domaines de compétences Langues et divers

3 1 - Présentation Personnelle

4 Loïc CRUZ (27 ans) Montpellier France Mobile : : loic.cruz@gmail.com WEB : Né le 11/08/1984 à Bourgoin Jallieu (38) En Couple

5 J occupe actuellement un poste d account manager chez DELL où je gère un portefeuille de plus de 800 comptes dans le domaines de la santé (CHU, CH, Cliniques, ARS, etc.) en proposant des solutions de stockage (ISCSI, FC) d infra (cœur de réseau, wifi), postes clients et de solutions métiers (roaming de sessions via protocole SSO, cartes CPS, etc.). Je suis très organisé, autonome, dynamique, rigoureux et j ai le goût de réussir tout ce que j entreprends. Mon côté entrepreneur est un véritable point positif et j ai su tisser durant mes diverses expériences un vaste réseau professionnel.

6 Je recherche aujourd hui un poste à responsabilités et ma capacité d adaptation me permettra de m accoutumer rapidement aux différents domaines d activités. Mes études en management et gestion d'entreprises ainsi que mon expérience professionnelle en tant que responsable de point de vente et account manager m ont permis de développer mes compétences dans le domaine commercial, du marketing, de la communication, du management et de la gestion. Je suis donc ouvert à toute proposition visant des postes importants qui nécessitent une véritable implication de ma part.

7 2 Etudes et diplômes

8 Mon cursus scolaire est quelque peu atypique. En effet, mon parcours s orientait au départ vers des postes techniques mais lors de mon BTS j ai découvert mes capacités commerciales et relationnelles. Ayant été très jeune face à mes responsabilités, il m a fallu trouver une solution pour subvenir à mes besoins financiers et continuer mes études. J ai donc effectué une grande partie de mes études en alternances ce qui m a permis de mettre un pied dans le monde du travail très jeune jusqu à obtenir en Septembre 2009 mon Master 2 en Management et Stratégie d Entreprise (Major de Promo).

9 Master FEDE - MEMSE BAC+5 - Master Européen Management et Stratégie d Entreprise 2009 Master ESARC EXECUTIVE MANAGEMENT BAC+5 - Management et gestion d entreprise (Major de Promo) Licence FEDE - D.E.E.S.M.A BAC+3 - Diplôme Européen d Etudes Supérieures en Marketing Approfondi (Major de Promo) BAC STI Génie électrotechnique BTS IRIS Informatique pour les Réseaux, l Industrie et les Services

10 3 Expérience professionnelle

11 DEPUIS 2011 ACCOUNT MANAGER

12 DELL - Montpellier Développement commercial d'un portefeuille de plus de 800 comptes dans le domaine de la santé sur Rhône Alpes, PACA et Languedoc Roussillon (CHU, CH, cliniques, ARS, etc.) Conseil + vente de solution de stockage (FC, ISCSI), d'infra (coeur de réseau, serveurs, wifi), de postes clients ainsi qu'une solution métier permettant le roaming de sessions virtuelles via le protocole SSO (virtualisation du poste client, gestion de l'identification via carte CPS, etc.).

13 DELL - Montpellier Objectif 1er semestre 2011 : CA=3,2M, Marge=0,6M - Attainment : 157%, 1er de l équipe Septembre 2011 : AWARD DELL concernant la Gestion + Win du marché national UNIHA PC fixes. 11 Millions d euros sur 18 mois.

14 RESPONSABLE DE POINT DE VENTE

15 Depan PC Express Aix en Provence Repositionnement de la société en accentuant le caractère express : augmentation du taux de marge de 18% car les interventions en Express sont facturées plus cher. Gestion des achats et négociations fournisseurs : réduction des coûts d achat de 14%, augmentation du délai de paiement fournisseur de 30 à 60jours Recrutement et management des techniciens et du personnel en contact

16 Depan PC Express Aix en Provence Déménagement des locaux pour une meilleure visibilité Plans du point de vente Devanture Optimisation de l'organisation et de la communication interne : mise en place de procédures, d un agenda partagé accessible depuis internet, d un contrôle qualité sur les factures, etc. Conseil d utilisation présent sur le pied de facture

17 Depan PC Express Aix en Provence Mise en place du site internet de la société et flocage véhicules Flocage voiture

18 RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT

19 Depan PC Center Aix en Provence Mise en place d'une politique de communication récurrente ( ing et flyers) Développement et optimisation de la gamme de service Lancement du nouveau service de télémaintenance Exemple d un ing Flyer recto/verso distribué dans le journal La Provence

20 TECHNICO COMMERCIAL

21 Depan PC Center Aix en Provence Gestion du porte feuille client : fidélisation client, relances concernant des prestations récurrentes, etc. Prospection client : +12% de clients professionnels - +8% de clients particuliers

22 TECHNICIEN INFORMATIQUE

23 La Boutique multimédia Aix en Provence Interventions Hardware (montage PC + Dépannage PC) Interventions Software (windows, office) Interventions Réseau (pare feu, cablage RJ45, wifi, etc)

24 4 Domaines de compétences

25 Stratégie D entreprise Définition et/ou optimisation du positionnement d'une entreprise en adéquation avec les évolutions des besoins de la cible. Optimisation de la gestion des achats (diminution de la valeur de stock, recherche de fournisseurs locaux afin de diminuer le transport sur achats, etc.)

26 Marketing Création et optimisation d'offres de services Identification de la cible et adaptation de l'offre Adaptation du mix marketing

27 Communication Gestion d'un budget communication et adaptation à la cible ( ings, flyers, pagesjaunes, site internet, référencement, etc.)

28 Commercial Fidélisation des clients et gestion de portefeuille clients Vente de matériel et de services annexes a forte valeur ajoutée Négociation et prospection clients

29 Informatique Gestion d'un parc informatique d une vingtaine de postes Hardware (montage PC et solution de pannes diverses et variées) Software (installation Windows, désinfection virus, etc.)

30 5 Langues et Divers

31 Langues Anglais professionnel (Score TOEIC : 780 points) Espagnol scolaire Portugais courant

32 Divers Vie associative Président fondateur de l'association Art&Fact ( qui a pour but d'aider les jeunes graphistes à créer de véritables prestations graphiques pour les professionnels. Création de flyers, d'affiches, de sites internet, etc. ( etc..) Sports mécaniques : moto, karting. Loisirs : Cinéma, Nouvelles technologies. Permis de conduire A et B + véhicules

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