REVUE DE PRESSE 2010

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1 Logiciels & Services OPEN SOURCE pour réussir les GRANDS PROJETS du LIBRE REVUE DE PRESSE 2010 Service Presse LINAGORA Nadiya SHUR Tél. : Port. : Siège Social : 1 80 rue Roque de Fillol Puteaux

2 Table des matières EOLE 2010 à l heure du bilan Toolinux, 07/12/ Linagora ouvre un centre juridique dédié à l open source Silicon.fr, 06/12/ Alexandre ZAPOLSKY sur la banalisation de l Open Source dans le privé 01 Informatique, 03/12/ Logiciel : Sortie de Lemonldap::NG version 1.0 Linuxfr.org, 01/12/ Le point faible, l'argent Le nouvel Économiste, 30/11/ Alexandre ZAPOLSKY dans les 100 personnalités du numérique 01 Informatique, 15/11/ La Mairie de Marseille standardise sur Windows 7 et OpenOffice ITRManager.com, 22/09/ Comment travaillent les directeurs financiers des SSII L'Option Finance, 20/09/ Ces administrations qui ont choisi l'open Source (retour sur projets Firefox et OpenOffice.org) Le Journal du Net, 15/09/ Oracle relance Open Office avec la version Le Monde Informatique, 19/07/ JE SUIS EN geek Libre v.2 Programmez!, 09/07/ Mandriva dans la tempête... - blog d Olivier Méjean, 14/06/ Le chantre de l ouverture informatique Commerce International, 01/06/ Bilan d étape d IDéNum, projet d identité numérique multi-services Global Security Mag, juin Dossier «ARJEL et Frontal» (part2) : Site de jeu ou banque en ligne? Comparatif des solutions igamingfrance.com, 24/05/ Ossif : les grands utilisateurs de logiciels open source unissent leurs forces UsineNouvelle.com, 21/05/ "Les logiciels libres sont l avenir", interview vidéo d Alexandre Zapolsky ToulouseInfo, 20/05/ «Faire de Toulouse la Silicon Valley de l open source» - ToulEco, 18/05/ Quels choix technologiques pour une meilleure productivité? - In Business, 03/05/ Table ronde café du Ecommerce : Gérer, optimiser, et faire fructifier l'e-commerce 28/04/ OSSIF, l'open Source en Midi-Pyrénées - 27/04/ Plus de synonymes français dans OpenOffice.org sous Debian/Ubuntu? C'est réparé! - Toolinux, 23/04/ Alexandre Zapolsky (Linagora) "Les grands comptes français commencent à se doter de schémas directeurs Open Source" - Le Journal du Net, 22/04/ L'édition et le secteur privé seront les principaux vecteurs de croissance de Linagora channelbp, 19/04/

3 Alexandre Zapolsky (Linagora) : "A-t-on oublié que la France a 9 heures d'avance sur la Silicon Valley?" - Toolinux, 09/04/ Télégrammes Micro Hebdo, 01/04/ Open source : omniprésent en entreprise - Solutions & logiciels, 29/03/ Linagora complète sa messagerie collaborative OBM OVS, 29/03/ Linagora lance une campagne de recrutement très sexy - 01 Net, 24/03/ La crise catalyseur de l'open Source? Réactions sur Solutions Linux LeMagIT, 22/03/ Le recrutement par l'humour OpenSpace, 19/03/ Solutions Linux 2010 : le nouveau visage de l'open source 01NET, 16/03/ Des alternatives intéressantes à Microsoft Exchange... - Le blog d'actualités de l'équipe ECHO, 09/03/ Patrick Lerouge, DSI de l'inserm : «Des standards ouverts pour ne pas bloquer notre développement» - CommentcaMarche.net, 26/02/ Le CNLL veut unifier la voix des entreprises du logiciel libre en France Silicon.fr, 22/02/ Logiciel serveur collaboratif : fin de règne pour Microsoft Exchange? - CommentcaMarche.net, 11/02/ Comparatif des nouveaux logiciels groupware open source - Philippe Scoffoni, 01/02/ Sortie de la version 2.3 du groupware libre OBM Toolinux, 27/01/ Sortie officielle de OBM 2.3 LinuxFR,27/01/ Alexandre Zapolsky (PD-G de LINAGORA) au sujet de Oracle et MySQL Le Journal du Net, 26/01/ Linux, OBM, LinShare : l'inserm privilégie le libre pour garder la maîtrise - ZD Net, 26/01/

4 EOLE 2010 à l heure du bilan Toolinux, 07/12/2010 EOLE se tenait à Turin les 29 et 30 novembre 2010, dans les locaux de la région du Piémont et fera intervenir de nombreux spécialistes des questions juridiques ainsi que les utilisateurs des grandes organisations publiques. Benjamin Jean (juriste PI et expert Open Source pour LINAGORA et la FniLL, co-fondateur du blog Veni, Vidi, Libri, et chargé de mission à Sciences Po) organise désormais chaque année avec son collègue avocat belge Philippe Laurent (chercheur au CRID et membre du cabinet Marx Van Ranst Vermeersch & Partners), une journée de conférence juridique dédiée à l étude des licences libres : EOLE. Un Comité Scientifique, composé d une dizaine d éminents spécialistes du domaine, prendra en charge la direction scientifique de l événement en statuant sur les intervenants et sujets retenus. EOLE 2010 était co-organisé par LINAGORA, CRID, Black Duck, HP qui soutiennent activement l événement aux côtés de nombreux autres sponsors industriels, universitaires et communautaires. Les enjeux juridiques associés à l usage de l Open Source sont un sujet de réflexion majeur pour de nombreux acteurs. En effet, ces enjeux de licence, de gouvernance mais aussi de business model concernent de très près à la fois les éditeurs de logiciels, mais aussi les acteurs industriels qui embarquent du code Open Source dans leurs softs. Il existe plusieurs cas à l étranger mais aussi en France qui montrent l importance que peut avoir l usage de logiciels libres et les conséquences d un «oubli» de considérer les enjeux juridiques. Depuis trois ans, les juristes les plus influents et les plus impliqués dans l Open Source se retrouvent pour deux journées de conférences juridiques dédiées à l étude de l usage de logiciels Libre dans le secteur public européen. EOLE (European OpenSource & Free Software Law Event) s est tenu à Turin (Italie) les 29 et 30 novembre dans les locaux du conseil général du Piémont. Les différentes conférences de ces deux journées ont vu se succéder à la tribune plusieurs grands utilisateurs de logiciels libres des institutions publiques internationales (Parlement européen, commission européenne, région du Piémont, Slovénie, Italie, Estonie, Inde...) puis des experts juridiques qui ont apporté des réponses aux enjeux actuels d utilisation et de propriété intellectuelle. Cette rencontre avec de acteurs majeurs du secteur public européen permet de benchmarker les pratiques d autres pays mais aussi d échanger sur les bonnes pratiques d usage et de gouvernance de logiciels Libres. «En tant qu expert juridique, je ne peux que m enthousiasmer à l idée de créer avec mes homologues européens un tel événement. EOLE est pour moi l occasion unique et rêvée de faire un point sur la théorie mais aussi de partager les bonnes pratiques.» explique Benjamin Jean, co-organisateur de l évènement et 4

5 expert juridique pour LINAGORA. Bilan de l édition 2010 de EOLE La troisième édition d EOLE fut une nouvelle réussite, notamment grâce au très fort soutien de la région Pietmonte, de la Commission et du Parlement européen et à la venue d intervenants du monde entier (en provenance d États membres de la Communauté européenne, mais aussi d Inde et de l Equateur). À la centaine de participants présents chaque jours, il faut ajouter les nombreux internautes qui suivirent et commentèrent en direct la conférence grâce à la diffusion en streaming de l événement. On retire de ces deux journées de conférences qu il y a une volonté forte des pouvoirs publics européens de favoriser les standards ouverts et les logiciels libres. Afin de récupérer un contrôle sur leur IT, de nombreuses Lois (région Pietmonte, Espagne, Pays-Bas, Équateur, Kerala, etc.) incitent même à privilégier à fonctionnalités égales les logiciels libres à leurs homologues propriétaires, tandis que des organismes comme le CONSIP en Espagne (organisme rattaché au Ministère des Finances) ont en charge d aider les administrations publiques à multiplier les appels d offres rédigés à destination des Logiciels Libres. On ne peut que déplorer que la France, pourtant précurseur dans l adoption de Logiciel Libre par son administration dans les années 2000, se distingue aujourd hui par son inaction et son absence de politique générale en la matière. 5

6 Linagora ouvre un centre juridique dédié à l open source Silicon.fr, 06/12/2010 Par David Feugey Le Centre Juridique Open Source devient la vitrine juridique de Linagora. Un projet qui permettra de faciliter l adoption des logiciels libres par les professionnels. Linagora est un pure player du monde open source, qui propose un ensemble complet de services, ainsi que sa propre gamme de logiciels. Alexandre Zapolsky, président-directeur général de la compagnie, explique que la mise en place d une telle structure n a pas été sans difficulté : «j ai très vite appréhendé l importance de la technologie dans les logiciels open source, mais aussi celle des enjeux liés à la propriété intellectuelle qui y sont associés. J ai donc fait le choix de doter très rapidement Linagora des moyens et des compétences nécessaires pour accompagner l ambition et le projet que je porte.» Cette expérience dans le secteur juridique, la compagnie en a fait profiter ses clients au travers de ses offres de conseil. Un savoir-faire aujourd hui reconnu, mais que Linagora a souhaité renforcer au travers d une nouvelle structure, le Centre Juridique Open Source (CJOS). Cette entité fera office de cellule de veille, de recherche et de conseil. Elle aidera les entreprises à adopter les bonnes pratiques juridiques visà-vis de l open source. À ce titre, elle répond donc à une demande forte de la part des professionnels. Le CJOS dispose d un site Internet indépendant et est dirigé par Benjamin Jean, un spécialiste des questions juridiques liées aux logiciels libres, travaillant chez Linagora. Ce dernier invite tous les spécialistes du droit à venir visiter le CJOS : «Nous voulons favoriser l adoption de l open source à travers une meilleure compréhension des enjeux juridiques afférents et accompagner les grandes organisations dans leur adoption stratégique des logiciels libres», explique-t-il. 6

7 Alexandre ZAPOLSKY sur la banalisation de l Open Source dans le privé 01 Informatique, 03/12/2010 7

8 Logiciel : Sortie de Lemonldap::NG version 1.0 Linuxfr.org, 01/12/2010 Par Xavier GUIMARD LemonLDAP::NG est un logiciel de Web-SSO destiné à protéger des applications Web. Pour les utilisateurs, cela permet de ne s'authentifier qu'une seule fois (Single Sign-On) et pour les administrateurs du WebSSO cela permet de contrôler de manière centralisée les droits d'accès aux applications. Après plus d'un an de travaux très actifs, le nouveau Lemonldap::NG 1.0 est sorti. Le point fort de cette version est l'intégration de SAML, OpenID et CAS en complément des fonctionnalités SSO existantes. Cette version 1.0 constitue une avancée unique dans l'interopérabilité des SSO : Lemonldap::NG peut simultanément assurer les fonctions de SSO, client SAML, OpenID, CAS, Twitter... et fournisseur d'identité SAML, OpenID, CAS. Lemonldap::NG est développé sous licence GPL v2 conjointement par la Gendarmerie nationale, Linagora et Entr'ouvert et est très axé sur les performances. En bref, découvrez-le, essayez-le et adoptez-le! 8

9 Le point faible, l'argent Le nouvel Économiste, 30/11/2010 9

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11 Alexandre ZAPOLSKY dans les 100 personnalités du numérique Informatique, 15/11/

12 La Mairie de Marseille standardise sur Windows 7 et OpenOffice ITRManager.com, 22/09/2010 La DSI de la mairie de Marseille a décidé de déployer Windows 7 sur l ensemble des postes de travail utilisés par ses agents, soit environ 5000 PC. Première conséquence, exit tous les Mac. Dans le même temps, la Mairie finalise le déploiement de la suite bureautique libre OpenOffice en remplacement de Microsoft Office. Ils sont loin les jours où dans les collectivités locales - on se souvient notamment des cas de Paris et de Munich seuls les logiciels libres avaient droit de cité. Avec Windows 7, Microsoft effectue un retour en force sur le poste de travail et relance la réflexion que les DSI avaient quelque peu interrompue sur la migration du poste de travail, pour des raisons liées à la crise, à la réduction budgétaire et à une offre Vista - qui n apportait pas d amélioration particulière, sauf au compte de résultat de Microsoft. La DSI de la Mairie a diffusé une note fin juillet dans laquelle elle indique que «les évolutions technologiques autour du poste de travail, nous conduisent à porter une réflexion particulière au poste de travail de demain». La décision est simple et radicale : «Windows sera l OS déployé dorénavant sur les postes de travail». La note avance trois raisons principales : 1.La faible part de marché détenue actuellement par Linux considéré comme un risque quant à sa pérennité. 2.L inconvénient d amener avec Linux un changement d usage fort pour la majorité de nos utilisateurs alors que nous les sollicitions pour bien d autres changements prévues (éradication des postes mac, utilisation d OpenOffice, changement d outil GroupWare, politique d impression ) 3.Notre stock d applications métier n utilisant pas les technologies Web indispensables à un portage sous Linux et l analyse nous portant à penser que les éditeurs fourniront en premier lieu leur version compatible pour Windows 7 avant de proposer celle pour Linux. La première et la troisième raisons aboutit à un cercle vertueux pour Microsoft et vicieux pour les fournisseurs de logiciels libres. Prendre Windows 7 parce c est le numéro Un ce qui ne fait que perpétuer cette situation. Il est vrai que depuis longtemps les fournisseurs de Linux sur le poste de travail ont eu leur chance et qu ils n ont pas réussi à la saisir. L exemple des netbook est significatif. Aux tout premiers moments des netbook, nombre de fournisseurs avaient choisi Linux tout simplement parce que Vista était trop gourmand. Mais Microsoft a réussi à rétablir la situation assez rapidement et Windows 7 est désormais l OS de choix sur ce type de machine. La pérennité est aussi un sujet dont parle souvent les DSI et sur lesquels il est difficile de se faire un avis : Qui de Windows ou de Linux est le plus pérenne? D ailleurs, il ne s agit pas vraiment de la pérennité des produits, mais plutôt des technologies mises en œuvre. Par exemple, rappelle le site Valhalla, «pour accéder à un ordinateur à distance, Windows utilise par défaut le protocole propriétaire Remote Desktop Control (RDC), tandis que Linux utilise la technologie Virtual 12

13 Network Computing (VNC) qui repose sur le protocole remote framebuffer (RFB) dont les sources et les spécifications ont été publiées (c est un logiciel open source). Il existe des clients RDC et VNC pour Windows, Linux, Mac OS X, et bien d autres systèmes. Pour autant, la pérennité des deux solutions n est pas la même : un changement dans le serveur RDC, contrôlé par Microsoft, pourrait rompre la compatibilité avec les clients anciens, sans que l utilisateur puisse y remédier, alors que le caractère open source de VNC améliore la rétrocompatibilité des clients et des serveurs, et assure qu elle pourra être restaurée si elle est rompue». Quant à l argument du changement d habitude imposé aux utilisateurs, l apparition du ruban avec Office 2007 tord le coup à cette fausse vraie idée. Ce n est pas tant changer qui est un problème, mais changer juste pour changer. Au final, les avantages de Linux (économie de licences, autonomie technique ) ne suffisent pas à contrebalancer l avantage de Windows 7. Toutefois, est-ce à dire que le choix de Windows 7 n est pas sans risque? Sans doute pas, avec notamment «l intégration du poste de travail dans l architecture et la mise en compatibilité des applications métier». La phase d étude préalable doit commencer en septembre pour une durée qui n est pas encore fixée. Simultanément, Windows XP sera déployé et au plus tôt Windows 7 dans la mesure des possibilités. Mais c est là un travail au long court puisque la phase de déploiement devrait se terminer fin La DSI pourra alors se pencher sur Windows 8. OpenOffice en cours de déploiement Propriétaire au niveau de l OS n implique pas nécessairement propriétaire au niveau des applications. La preuve, la Mairie est en cours de finalisation du déploiement d OpenOffice sur les postes de travail. Le montant annuel des licences d Office pour les quelque postes de travail dépasse les euros. Mais la migration n est pas sans difficulté, notamment parce qu'un nombre important d applications métier s appuient sur Office. Avant de décider la migration, la DSI a réalisé une cartographie des applications pour déterminer celles qui utilisaient la suite bureautique de Microsoft, une opération qui n est pas sans coût. A ce jour, la migration est réalisée aux trois-quarts et la DSI a fait appel à la SSLL LInagora. 13

14 Comment travaillent les directeurs financiers des SSII Finance, 20/09/ L'Option

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20 Ces administrations qui ont choisi l'open Source (retour sur projets Firefox et OpenOffice.org) Le Journal du Net, 15/09/2010 Réalisé par Virgile JUHAN Firefox à Pôle Emploi, Open Office à la Marie de Marseille, Wallix et son appliance de traçabilité au ministère de l'ecologie et Talend au Conseil Général de la Gironde. Pourquoi et comment les administrations ont choisi l'open Source? DSI et responsables projets répondent. Comment la Mairie de Marseille a migré vers Open Office "Quand on peut utiliser du Logiciel Libre, on le fait", explique, pragmatique, Jean-Marie Angi, DSI de la Mairie de Marseille qui a choisi il y a 2 ans de remplacer la suite Office par OpenOffice. Pour licences Office destinées aux ordinateurs des 120 sites de la Mairie, le montant total est conséquent et dépasse largement les euros. Mais la transition vers OpenOffice est délicate : sur les plus de 400 applications utilisées, certaines s'appuient sur Office. Et non des moindres puisqu'elles peuvent servir pour des documents officiels, comme les permis de construire par exemple. "Au début, certains râlent, puis ils s'approprient l'outil" Jean-Marie Angi - DSI, Mairie de Marseille ROI et déploiement Avant d'envisager la migration, tout un travail d'étude en amont a dû être conduit pour dresser une cartographie du SI afin de qualifier les applications se servant d'office "Cela semblait complexe, mais faisable. Nous avons donc sauté le pas. Mais il ne faut pas se focaliser uniquement sur l'économie réalisée en se dispensant d'acheter des licences, car la migration entraîne de nombreux frais, avant en étude et méthodologie, puis pendant en développement et après, en études, formation et accompagnement au changement", énumère Jean-Marie Angi. De nombreuses ressources sont mobilisées : un chef de projet DSI, un responsable de la formation aux RH, un prestataire (chef de projet, hotliner, gestion des documents... ). Bref, l'opération n'est pas rentable les deux premières années. Le déploiement progressif rencontre son inévitable lot de mécontentements. "Au début certains râlent, en disant que cela marche moins bien. Puis après, ils s'approprient l'outil", a constaté le DSI. Le sacrosaint Excel ne manque pas trop à ses accros? "C'est comme pour Word : à part quelques spécialistes, peu de personnes exploitent réellement tout le potentiel de tels outils. C'est une fraction minime", balaye JeanMarie Angi, qui estime avoir, au final, rencontré "assez peu de levée de bouclier." 20

21 A ce jour, la migration a été réalisée sur 75% des postes. La transition, entre autres aidée par Linagora, un prestataire auquel la Mairie de Marseille a fait plusieurs fois appel, se passe tellement bien qu'elle a même été accélérée. "Avec des employés s'échangeant souvent des documents, j'ai intérêt à avoir un parc homogène", explique Jean-Marie Angi. Si les contraintes budgétaires pèsent fortement sur ses choix d'investissements, le recours au libre est loin d'être systématique à la DSI de Marseille. JPBM, J2EE, Eclipse côtoient des systèmes propriétaires. Migrer vers l'os Linux, comme dans la gendarmerie, a été étudié, mais le changement a été considéré comme trop important et trop risqué. Jean-Marie Angi résume : "Je n'ai pas de dogme en la matière. Je ne suis ni un défenseur du Libre, ni de Microsoft, juste de la DSI de Marseille." Firefox ne chôme pas à Pôle Emploi La fusion des Assedic et de l'anpe de 2009 aura soulevé de nombreuses questions sur l'évolution de leurs systèmes d'information. Parmi elles, le choix du navigateur ne pouvait pas être négligé. Déployé sur postes de travail, ce dernier doit, entre autres, supporter toutes les applications Web développées par Pôle Emploi. A cette époque, le navigateur qu'il faut changer est Internet Explorer 6, car il est installé à l'origine sur tous les postes, majoritairement équipés de Windows XP. Le risque d'une migration doit évidemment être minimisé le plus possible, afin de ne pas perturber le fonctionnement de ce service public. IE versus Firefox Il y avait alors deux choix : soit passer à une version suivante du navigateur de Microsoft, soit opter pour celui de la fondation Mozilla. Les autres, essentiellement par manque d'ancienneté, sont écartés. Les deux navigateurs partent avec un handicap commun : "En termes de gestion du changement, passer à une version ultérieure d'ie était à peu près équivalent à passer à Firefox", explique Jean-Luc Donio, responsable du département Ingénierie Poste de Travail et Messagerie à Pôle Emploi. Plusieurs réflexions guident alors le choix. "Firefox respectait alors mieux les standards W3C. Il faut aussi savoir que dans certaines agences de Pôle Emploi, des postes d'accès à Internet, sont déjà équipés d'une distribution Novell Suse de Linux et embarquent Firefox. Dans la mesure où il n'est par ailleurs pas exclu qu'à l'avenir, d'autres terminaux s'équipent d'un système d'exploitation libre, l'ouverture multi-plateforme de Firefox est un critère qui a pesé dans la décision. Enfin, nous avons une politique de sécurité et un usage des certificats importants. Il ne fallait pas négliger ce point", justifie Jean-Luc Donio. Dernier argument important : les tests internes révèlent une amélioration "sensible" avec Firefox des performances notamment du Javascript. Or, beaucoup des applications Web maisons l'utilisent. Bascules et calendrier Pensé depuis 2008, le projet s'accélère en La migration big bang jugée trop risquée est écartée. Choisi pour "son expérience en la matière", la SSLL Linagora a apporté son expertise lors de la phase d'intégration du projet. Tous les paramètres, plus ou moins visibles, ont ainsi été expliqués afin de faciliter l'administration centralisée des postes. Une extension Firefox sera aussi développée spécifiquement pour répondre aux besoins de Pôle Emploi. 21

22 Le premier objectif de bascule, fixé pour mi-octobre, est de pouvoir lancer un premier lot d'applications métiers internes avec le nouveau navigateur. En parallèle, toutes les applications Web doivent donc avoir été testées et éventuellement (re)pensées pour Firefox. A l'origine, la feuille de route prévoyait que l'intranet devait aussi s'ouvrir via Firefox à cette date. Ce qui semble aujourd'hui trop ambitieux. Pôle Emploi a donc préféré repousser cette échéance selon un calendrier revu. En juin 2011, Firefox devrait être le navigateur par défaut de tous les postes de travail. A terme, il est envisageable que Pôle Emploi opte de nouveau pour d'autres logiciels Open Source. "Nous sommes dans une logique d'opportunisme et nous étudions à chaque fois les possibilités et la faisabilité d'utiliser des logiciels libres ", explique Jean-Luc Donio, plus pragmatique que militant. 22

23 Oracle relance Open Office avec la version Le Monde Informatique, 19/07/2010 Par Johanna GODET A l occasion de l annonce de la nouvelle version de la suite bureautique d Oracle, Linagora a fait le point sur ce qui bloque l usage du logiciel libre sur les postes de travail dans l entreprise. La société s est exprimée lors d un séminaire organisé le 13 juillet à Paris. Quelques mois après le rachat de Sun, Oracle se prépare à lancer la nouvelle version de sa suite bureautique Open Office, la version 3.3. Et c est la société de services Linagora qui a profité d un séminaire qu elle a organisé le 13 juillet à Paris pour revenir sur cet outil encore méconnu et peu utilisé. Assimilable à la suite Office de Microsoft, Open Office tente depuis quelques années de s imposer auprès du grand public et des entreprises. Et même si ses parts de marché augmentent quelque peu, Oracle - qui en a hérité lors du rachat de Sun - est encore loin d atteindre le niveau de pénétration de Microsoft. Faire face aux formats de la suite Office Sophie Gautier, expert Open Office.org chez Linagora, a expliqué pourquoi cet outil est tant rejeté. Nombre d entreprises et de particuliers disposent sur leur poste de travail de la suite Office de Microsoft, qui est parvenu à faire de son outil quasiment un standard. Lors d échanges de documents, les formats les plus utilisés sont le.doc(x) pour les fichiers de type texte, le.xls(x) pour les tableurs et le.ppt(x) pour les présentations. Ainsi, lorsque des utilisateurs décident de passer en Open Source et d économiser les coûts de la licence pour obtenir un outil qui délivrera des performances similaires, ils se retrouvent malgré tout face à quelques difficultés. Tout d abord, lorsqu un employé envoie un fichier Open Office à un autre collaborateur, si le destinataire ne dispose pas du logiciel ou s il n a pas un outil pour lire le format Open Document, il ne pourra pas le lire. Il est vrai que le fichier peut être enregistré dans un format reconnu par Office, mais dans le cas des tableurs et des présentations, des différences entre les versions peuvent apparaître. Comme l explique Sophie Gautier, «la compatibilité n est pas totale». Finalement, une personne qui dispose d Open Office peut lire les formats Office, mais le plus souvent ne pourra pas faire l inverse. Dès lors, si une entreprise décide de migrer toute sa suite bureautique vers Open Office, elle devra prêter une attention particulière à la compatibilité des documents. Car même si les deux logiciels sont 23

24 compatibles, cette compatibilité atteint des limites, surtout avec les fichiers issus des tableurs. «Une formule de calcul a toutes les chances de ne pas fonctionner dans les deux environnements» souligne Sophie Gautier. Ainsi, pour une DSI, migrer vers de l Open Source ne se fera pas en un jour. Elle doit prévoir la gestion des ses bases de données, de ses documents, vérifier quels sont les fichiers susceptibles d être à nouveau utilisés, qui devront être convertis et ceux à archiver, qui ne serviront que dans le cadre d une lecture. Privilégier la conduite du changement En parallèle, la DSI doit se préparer à la conduite du changement. Les utilisateurs ne sont pas habitués à cette solution et perdent leurs repères. La suite bureautique est leur outil au quotidien. Ils peuvent avoir besoin d une formation. La DSI doit donc les accompagner dans ce projet. Comme le précise Sophie Gautier, «la personne la plus importante est l utilisateur et la DSI doit toujours garder cela en tête.». Elle ajoute que «dès le lancement du projet, l entreprise doit impliquer les utilisateurs, en faire de véritables acteurs». Open Office version 3.3 Reste que pour réduire le choc culturel, Oracle a décidé de continuer de s aligner sur son plus grand concurrent. L éditeur a ajouté à sa suite quelques fonctionnalités supplémentaires, telles que la mise en place d un tableur avec lignes comme pour Excel de Microsoft, l incorporation de 14 polices PDF standards, ainsi qu une barre de recherche rapide, évitant à l utilisateur de devoir effectuer un «Ctrl F». L écran d accueil et les couleurs de la solution seront également différentes. Etant donné le rachat de Sun par Oracle, le rouge remplacera la dominance de bleu. Les distributions Linux font peur aux utilisateurs Ceci dit, de nombreux logiciels en Open Source se retrouvent sur les postes de travail ou encore sur les téléphones mobiles via Android, même si leurs utilisateurs ne s en aperçoivent pas. Certains connaissent même un succès considérable. Quel particulier n a jamais eu recours à VLC pour lire ses fichiers vidéo? Le geste devient tellement systématique que les utilisateurs y ont recours sans même se rendre compte que c est du libre. Mais côté systèmes d exploitation, le taux de pénétration est très faible. En effet, les distributions Linux n excèdent pas les 10% de part de marché, loin derrière Microsoft et son système d exploitation Windows. Linux est effectivement méconnu du grand public et peine à s imposer tant auprès des particuliers que des entreprises. Comme le précise Guillaume Degroisse, Responsable du pôle Conseil de Linagora, «l Open Source et plus précisément Linux font peur aux utilisateurs». Souvent considérées comme des solutions pour des développeurs et à plus large échelle pour des informaticiens, les utilisateurs ont tendance à l assimiler aux anciennes interfaces conçues en mode non graphique, destiné à un public d experts. «Généralement, les utilisateurs veulent du Windows sur leur poste de travail» déclare Guillaume Degroisse. Migration du système d information en open source Migrer vers du 100% Open Source en entreprise peut donc s avérer être un véritable combat avec les 24

25 utilisateurs. Pour l heure, 74% des postes de travail des entreprises sont encore sous Windows XP. Pourtant, Michel Loiseleur directeur LRS chez Linagora entend souligner que contrairement aux idées reçues, «depuis 2007, le noyau Linux est le système qui supporte le plus de périphérique externes». Et lorsque les solutions ne sont pas conçues pour Linux, l utilisateur peut malgré tout lancer l application via Wine, un programme qui permet de lancer un logiciel en.exe (donc prévu pour Windows) sur un noyau Linux. Reste que selon Michel Loiseleur, il faut miser sur le progressif. Ce que confirme Guillaume Degroisse : «une entreprise ne va pas passer immédiatement et totalement en Open Source». Il estime que «de plus en plus d entreprises passent à l Open Source pour les logiciels applicatifs et non pour le système d exploitation». Tous les secteurs sont concernés. Ces entreprises seraient attirées par une réduction des coûts, liée à l absence d achat de licence, par une moindre dépendance de l entreprise vis-à-vis de ses éditeurs, par des migrations simplifiées ainsi que par l absence de nécessité de renouveler fréquemment le matériel. Mais face à ces atouts, le libre présente également des inconvénients. Par exemple, Guillaume Degroisse rappelle la nécessité de mener une conduite du changement en raison d une perception négative qu ont généralement les utilisateurs. Et, le libre n est pas réellement sans coûts. Certes les licences sont gratuites, mais il faut tenir compte des frais induits. Certaines entreprises réclament des services personnalisés, modifient le code source en fonction de leurs besoins. Ces services, eux, impliquent des frais. De plus, Guillaume Degroisse donne l exemple de la reprise ou du traitement de données issues d applications spécifiques qui s obtient difficilement sans perte ni frais. On peut également ajouter le fait - concernant les serveurs, et non mentionné durant la conférence de Linagora - que Oracle par exemple impose à l entreprise qui choisit la version de sa base de données disponible sous Linux d installer la distribution de Linux de Red Hat qui s accompagne d un support payant! Rendre l outil plus intuitif et plus accessible Pour attirer davantage et gagner des parts de marché, «les distributions Linux ont longtemps cherché à ressembler graphiquement à du Windows», s exclame Michel Loiseleur. «Aujourd hui, ils se différencient». Il faut marquer la rupture. «La plus grosse erreur a été de faire un gnome [NDLR : interface graphique de Linux] qui ressemble à Windows» ajoute-t-il. Les gens étant encore plus perdus et essayant de retrouver absolument tout ce qu ils avaient auparavant. Et ils n y arrivent pas. Afin de faciliter le passage à Linux dans l entreprise, la société Linagora indique qu elle a fait en sorte que le système d exploitation communique le moins possible avec l utilisateur. Car comme le résume Michel Loiseleur, «le DSI attend du «zéro question», il ne veut pas de problèmes avec Linux». Linagora a donc programmé le système d exploitation pour que les mises à jour soient automatisées à l arrêt du poste de travail. L utilisateur ne peut modifier les paramètres, et s il le fait, tout est réinitialisé automatiquement avec les paramètres de base, assurant ainsi une uniformisation des postes de travail. Illustration : Sophie Gautier, Expert OpenOffice.org, Linagora (Droits : JG) 25

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