sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM / GPRS / EDGE / 3G/ 3G+

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1 Les forfaits Origami style yle,, style pour iphone et style version SIM Les forfaits Origami style sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM / GPRS / EDGE / 3G/ 3G+ Pour pouvoir bénéficier des services suivants : - le haut débit mobile (télévision, vidéo...) : le client doit disposer d'un terminal compatible EDGE et/ou 3G/3G+/ et doit se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+ - la visiophonie : le client doit disposer d'un terminal compatible 3G/ et se trouver dans les zones couvertes en 3G/ Appels visio uniquement vers les mobiles Durée et description de la promotion Offre découverte valable du 25 novembre 2010 au 31 janvier >Pour toute nouvelle souscription sur orange.fr ou francetelecom.fr ou vente à distance avec engagement de 12 mois minimum: -3 TTC /mois pendant toute la période d engagement sur le forfait choisi. Au-delà, votre forfait vous sera facturé au tarif en vigueur (voir ci-après). Prix mensuel de l offre ( valable du 25 novembre 2010 au 31 janvier 2010) Tarif TTC / mois Engagement 12 mois Tarif TTC / mois Tarif TTC / mois Engagement 24 Engagement 12 mois mois Version SIM Tarif TTC / mois Engagement 24 mois 1h h h Prix de la minute au-delà du forfait : 0,38 /min (hors n s spéciaux,). spécificité de l offre Origami style version SIM Offre sans mobile associé et non compatible avec le programme Changer de mobile. Egalement disponible auprès du service client pour les clients Orange qui souhaitent changer d offre et dont la durée d engagement est arrivée à son terme. Durée minimale d engagement Les forfaits Origami style sont disponibles avec un engagement de 12 ou 24 mois. 1/5

2 Description de l offre 3 forfaits voix et visio : 1h, 2h, 4h appels voix en France métropolitaine vers les fixes et appels voix/ visio vers les mobiles (hors nos spéciaux et nos de services) pour tous les forfaits : usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr) illimité partagé des appels et SMS illimités en France métropolitaine entre utilisateurs Orange déclarés par le titulaire du forfait Origami (4 au maximum, titulaire du forfait Origami inclus). Les utilisateurs (non titulaires du forfait Origami) d un opérateur tiers et les clients prépayés Orange déclarés peuvent uniquement recevoir les appels et les SMS émis par les autres utilisateurs. Usages en France métropolitaine. 3 h max/ appel vers les nos de mobile déclarés et depuis les nos de mobile Orange déclarés (forfaits et forfaits bloqués). Les appels et SMS émis depuis les mobiles déclarés dont les titulaires détiennent une offre prépayée Orange ou qui ne sont pas clients Orange, ne bénéficient pas de l illimité. SMS,MMS MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités vers tous les opérateurs SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et MMS cartes postales). Jusqu'à 250 correspondants différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. S agissant du terminal iphone, le MMS est uniquement disponible sur iphone 3G, iphone 3Gs et iphone 4G. Service de messagerie instantanée Orange Messenger by Windows Live réservé aux clients Orange, après téléchargement de l application «Orange Messenger» si le mobile n est pas préconfiguré - mails BlackBerry, BlackBerry Messenger et OVI messaging de Nokia illimités - internet,, s e et 20 chaines TV,, navigation GPS avec Orange Maps bloqués à 500Mo - Accès à internet à partir du navigateur ou d'applications. Usages modem et Voix sur IP accessible sous réserve de souscription à l'une des options correspondantes. Contenus et services payants non compris. Usages Peer to peer et Newsgroup interdits. - envoi et réception d s et pièces jointes, - Consultation des vidéos (hors Orange Cinéma Séries) et de plus de 20 chaines TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d'applications. Consultation des évènements sportifs Orange en direct et des chaines non incluses dans le bouquet 20 chaines inaccessible sauf détention d'une des options correspondantes - avec le service de navigation Orange Maps : guidage routier et piéton calcul d itinéraires, cartographie de 26 pays d Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas,Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, San Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps (Info-trafic en temps réel, alertes des radars fixes et mobiles...) ne sont pas inclus et sont disponibles sur option. Les connexions depuis l étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur. Usage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo - accès en illimité aux Hotspots Wi-Fi Orange de France Métropolitaine liste des hotspots sur orange-wifi.com 2/5

3 Messagerie Vocale Visuelle en illimité liste des mobiles compatibles sur orange.fr. Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle - service musique premium Deezer Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante décompté du forfait 500 Mo Décompte des communications incluses Tarification à la seconde dès la 1 ère seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors n s spéciaux et n s de services). Les autres types de communications sont décomptées du forfait au tarif en vigueur (cf. fiche tarifaire). 3/5

4 Options incluses Conditions de résiliation à l initiative du client - SAV échange express en 48h pendant 12 mois Service réservé aux coffrets mobile Orange sous réserve que la panne soit couverte par la garantie 12 mois. Pour tout appel avant 17h00 du lundi au vendredi en France métropolitaine. Echange contre un téléphone neuf ou remis à neuf. - Garantie en cas de vol Remboursement du crédit de communications ou du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an, remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500, renouvellement de votre carte SIM/USIM. Voir conditions sur orange.fr.. Sauvegarde des contacts de votre mobile sur orange.fr, rubrique "mes contacts". Disponible depuis un mobile compatible, après acceptation de la licence d utilisation. Tarif incluant les coûts de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel «Sauvegarde Contacts» si le mobile n est pas préconfiguré).depuis l étranger, le service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l étranger. - Report du crédit non consommé sur le mois suivant dans la limite du forfait. Report non cumulable d un mois sur l autre. - le SMS alerte conso en cas de dépassement du forfait ou d épuisement du crédit SMS envoyé dans les 24h suivant le dépassement du forfait pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine. - l activation automatique du mode international dans un délai de 4 jours après la souscription de l offre origami. - l accès à la messagerie vocale haute capacité Jusqu à 40 messages de 5 minutes, consultables pendant 35 jours pour les nouveaux messages et 14 pour les messages sauvegardés. - la facture détaillée (sur demande au service clients) - la présentation du numéro - le SMS de notification des appels en absence - la réception de messages vocaux par mail - le double appel - le signal d appel - le service «recharger pour un proche». Sous réserve d être client depuis plus d un mois (rechargement limité à 80 /mois) - conférence mobile - facturation à la seconde dès la première seconde L abonné peut mettre fin à son contrat sur simple appel à son service clients. La résiliation du contrat d abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange France. Dans l intervalle, l abonné reste redevable de l abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM. Toutefois, lorsque l abonné résilie avant la fin de la période initiale prévue à l article 5, et sauf application des dispositions des articles 6.3 et 6.3.2, les redevances d abonnement restant à courir jusqu à l expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles. Caractéristiques techniques/ équipements L'abonné a accès : - au réseau GSM (Global System for Mobile Communication) quel que soit le mobile utilisé - au réseau GPRS (Global System for Mobile Communication) avec un mobile compatible GPRS - au réseau EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution)avec un mobile compatible EDGE ou EDGE/3G/3G+ - au réseau 3G avec un mobile compatible 3G 4/5

5 Service clients Service clients mobile en France métropolitaine disponible 24h/24, 7j/7 - Accès depuis un mobile : 700 Tarification au prix d une communication nationale ou 0,37 /min au delà du forfait. Appels inclus dans le forfait et décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde. - Accès depuis un poste fixe : Tarification au prix d une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom. Si l appel est passé depuis une ligne d un autre opérateur, consultez ses tarifs. Si appel depuis notre réseau et à partir de votre mobile Orange, appel décompté de votre forfait (prix variable selon l offre choisie, voir fiche tarifaire en vigueur). Le temps d attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange ou le depuis une ligne fixe France Télécom Vous pouvez également gérer vous même votre compte 24h/24, 7j/7 - Ma gestion perso au 740 depuis votre mobile (appel gratuit) ou depuis un poste fixe (appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom. Si l appel est passé depuis une ligne d un autre opérateur, consultez ses tarifs) - Sur Orange mobile>mon compte depuis votre mobile (coût de connexion à Orange World) - Sur orange.fr > espace client > mon compte mobile Pour contacter votre service clients mobile depuis l'étranger, composez : - le 700 directement sur votre mobile depuis près de 50 pays - le depuis votre mobile ou un poste fixe dans les autres pays A l étranger, l appel au service clients depuis votre mobile est au même tarif qu un appel au service client depuis votre mobile en France métropolitaine. Pas de gratuité du temps d'attente depuis l'étranger et les DOM TOM 5/5