Fiche d informations pour le domaine d expertise Licensing (Licences)

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1 Fiche d informations pour le domaine d expertise Licensing (Licences) Pourquoi posséder un domaine d expertise Microsoft? Plutôt qu apprécier votre entreprise sur un seul de ses domaines d expertise, le programme MSPP (Microsoft Programme Partenaires) prend en considération l ensemble de vos démarches pour satisfaire vos clients et mettre sur le marché de puissantes solutions. Les domaines d expertise Microsoft contribuent à développer votre activité en soulignant vos compétences aux yeux de clients potentiels. Ils soutiennent également vos efforts avec des avantages, des ressources et des opportunités adaptés à tous les domaines de votre entreprise. En affichant un ou plusieurs domaines d expertise Microsoft, vous vous détachez de vos concurrents. Les clients peuvent clairement identifier toute l étendue de vos compétences. De plus, les domaines d expertise vous associent à l innovation et à la dynamique commerciale qui caractérisent Microsoft. À vos marques... Préparez-vous dès à présent pour le nouveau domaine d expertise Licensing Solutions qui sera lancé prochainement. Prêt? Obtenez des références clients et soyez prêt à obtenir le domaine d expertise dès son lancement. Partez! Lisez ce document pour connaître tous les détails ou visitez la site members.microsoft.com/ partner/france/default.aspx Développez de nouvelles opportunités vente et à chaque mise à jour. Le domaine d expertise Licensing Solutions s adresse aux partenaires qui souhaitent être reconnus pour leur expertise dans la fourniture de solutions performantes de gestion du parc logiciel (SAM) et de licences Microsoft. L obtention de ce domaine d expertise peut développer le chiffre d affaires de votre entreprise, montrer votre expertise dans le domaine des licences, et étendre votre réputation en tant que fournisseur professionnel de services dans la gestion de parcs logiciels et les licences. Gagnez en réputation Le domaine d expertise Microsoft Licensing Solutions présente deux spécialisations : La spécialisation License Delivery (Distribution de licences) concerne les partenaires spécialisés dans la conception, la recommandation et la vente des différentes options de licences en volume Microsoft. La spécialisation Software Asset Management (SAM - Gestion du parc logiciel) permet à votre entreprise d exploiter la demande croissante concernant des solutions de gestion du parc logiciel car les entreprises souhaitent un meilleur suivi et une application plus stricte des règles internes. Quelle que soit la spécialisation choisie, ce domaine d expertise vous permet d établir de meilleures relations avec vos clients, à chaque Le domaine d expertise Licensing Solutions permet à vos clients et au marché de vous reconnaître comme expert certifié, affilié à Microsoft. Vous pouvez utiliser le logo Licensing Solutions en plus de votre logo Microsoft Partner Program Certified ou Gold Certified, et cela vous permet de faire la différence par rapport à vos concurrents. Votre entreprise peut aussi participer aux distinctions Microsoft Partner Awards qui reconnaissent les entreprises les plus à la pointe de leurs secteurs et les mettent en avant sur le marché. Approfondissez les relations avec vos clients Si vous obtenez le domaine d expertise Licensing Solutions, Microsoft, les clients et les autres partenaires reconnaîtront vos compétences dans la fourniture de licences et de solutions pour la gestion du parc logiciel (SAM). Cela vous ouvre des opportunités commerciales. Les clients voient apparaître vos coordonnées lorsqu ils cherchent un partenaire dans ce domaine. Et les campagnes Microsoft de lancement des produits intègrent souvent une partie concernant les licences et les solutions de gestion du parc logiciel : autant d opportunités additionnelles pour votre entreprise.

2 Bénéficiez d un ensemble d avantages adaptés à votre domaine d expertise Licensing Solutions Les avantages décrits ci-dessous sont soit réservés au domaine d expertise Microsoft Mobility Solutions (indiqué par un *), soit des avantages liés au Microsoft Programme Partenaires qui sont adaptés à cet objectif métier et qui peuvent vous aider à être performant dans tous les domaines de votre métier. Si vous obtenez ce domaine d expertise, vous bénéficierez de ces avantages en plus de ceux que vous recevez déjà en fonction de votre niveau dans le Microsoft Programme Partenaires tels que : l utilisation des logos Microsoft Gold Certified ou Microsoft Certified Partner, des licences à usage interne, des formations, le support technique, les logiciels et les outils de développement, un abonnement à Microsoft TechNet, ainsi que des ressources marketing et de vente. Planification des affaires Outil de calcul du retour sur investissement Utilisez cette calculatrice pour bâtir vos propositions et vos plannings, et montrez à vos prospects que vos solutions de licences correspondent à leurs objectifs. Guides de projets Chaque guide inclut des conseils sur l évaluation de l intérêt d un projet, la préparation des équipes marketing et ventes pour générer des demandes et conclure des ventes, la formation des chefs de projets et des équipes techniques pour réussir la mise en œuvre des projets, et sur la manière de fournir une formation efficace au client. Des guides sont disponibles pour la fourniture des licences et pour SAM. Créez et maintenez votre expertise Licences additionnelles de logiciels Microsoft pour usage interne* Obtenez des licences supplémentaires (en plus de celles que vous recevez déjà en tant que Partenaire Microsoft Certified ou Gold) pour les logiciels à usage interne et la formation de vos employés. Vous trouverez la liste des licences concernées dans la section Avantages en licences, du guide du domaine d expertise Licensing Solutions. Page Internet sur les ressources du domaine d expertise Licensing Solutions* Visitez régulièrement ce site Internet pour accéder au contenu, aux ressources, aux services, aux dernières technologies, aux formations exclusives pour partenaires et au support dédié au domaine d expertise Licensing Solutions. Cours en ligne Découvrez les caractéristiques et les fonctions des logiciels et des solutions Microsoft grâce aux cours en ligne, adaptés à la fourniture de licences et aux SAM. Les cours disponibles sur le Partner Learning Center incluent les cours dont votre entreprise a besoin pour obtenir le domaine d expertise Licensing Solutions. Ils permettent aussi à vos employés d obtenir la certification MCP (Microsoft Certified Professional). Consultez la suite de ce document pour obtenir des informations complémentaires. Webcasts Chaque mois, Microsoft propose de nouvelles présentations techniques interactives en ligne sur les logiciels Microsoft, les solutions et les compétences métier. Conversez directement avec l animateur si la présentation est en direct ou regardez les sessions déjà enregistrées. Consultez le site Web Partenaires de votre région pour connaître les dates. Lettre d informations Soyez averti par courrier électronique des derniers événements relatifs aux solutions de mobilité, aux formations et aux mises à jour. Créez la demande Études de cas Exploitez les expériences des clients pour aider vos prospects à comprendre comment une solution SAM ou un contrat de licences bien choisi peut les aider à simplifier la gestion de leurs parcs logiciels. Ces études de cas illustrent aussi les meilleures pratiques et montrent comment rechercher la meilleure solution pour le client. * Réservé aux membres de ce domaine d expertise.

3 Channel Builder Partagez vos informations, collaborez et faites la promotion de vos offres dans le domaine des licences et de SAM auprès d autres partenaires Microsoft. Pour ce faire, utilisez cet outil en ligne réservés aux partenaires Microsoft Certified et Gold Certified. Un Profil de solutions assure votre promotion en tant qu expert dans le domaine des licences et de la gestion du parc logiciel. Logo Licensing Solutions* Montrez votre expertise en ajoutant le domaine d expertise Licensing Solutions à votre logo Microsoft Certified ou Gold Certified sur des produits marketing. Les employés qui ont obtenu la certification MCP (Microsoft Certified Professional) peuvent aussi utiliser leurs logos MCP pour mettre en avant leurs compétences. Catalogue des partenaires Microsoft* En obtenant le domaine d expertise Licensing Solutions, vous recevez une inscription prioritaire dans le Catalogue des partenaires Microsoft, pour la fourniture de licences et de solutions de gestion du parc logiciel (SAM). Les clients consultent ce catalogue pour trouver des partenaires qualifiés qui répondront à leurs besoins métier. Modèles Marketing Personnalisez ces modèles avec votre propre logo pour créer facilement des brochures, des affiches, des courriers électroniques et des bannières Web. Les modèles marketing constituent un élément des campagnes de lancement Microsoft. Ils sont disponibles sur le site Partner Marketing Center. Aides à la vente Configurateur de devis pour licences Microsoft Cet outil aide les membres du Microsoft Programme Partenaires à créer pour leurs clients des devis précis qui contiennent les numéros d identification des produits, leurs descriptions et une estimation du prix de vente au détail. Centre Marketing Partenaires Le Centre Marketing Partenaires regroupe les campagnes de lancement des produits Microsoft. Une section est dédiée aux licences. Les éléments proposés sont des lettres commerciales, un modèle de courrier électronique, un modèle pour télécopie et un autre pour prospectus, et une présentation destinée aux clients. De plus, vous y trouverez des informations et des messages sur les licences, ainsi que des conseils pour prospecter et pour organiser des réunions avec les clients, et pour démarcher vos clients existants. Guide pour le revendeur de licences Microsoft Utilisez ce guide pratique et complet pour comprendre toutes les options existantes, pour fournir les meilleurs conseils à vos clients et pour réaliser vos ventes plus rapidement. Formation commerciale en ligne destinée aux partenaires (payante) Découvrez un processus de vente qui a fait ses preuves et que vous utiliserez pour accroître votre pourcentage d affaires conclues et votre chiffre d affaires. Cette formation payante vous explique comment faire naître un fort désir chez le client pour acheter des logiciels et des services. Service Support pour les licences Bénéficiez d un support avant-vente par téléphone ou via Internet qui répondra à vos questions et à vos problèmes relatifs à la vente de licences et à la fourniture de solutions SAM. Fidélisation des clients Distinction Microsoft Partner* Mettez vos solutions en avant dans le monde entier en proposant la candidature de votre organisation pour une distinction Microsoft Partner, lors de la Conférence mondiale des partenaires Microsoft. Des distinctions exclusives sont délivrées aux partenaires qui ont fourni des solutions de licences ou de gestions du parc logiciel, ayant eu des répercussions exceptionnelles. Index de satisfaction client Grâce à ce service gratuit proposé par une entreprise tierce, profitez d une mesure précise et objective du degré de satisfaction de vos clients par rapport aux services et aux solutions que vous proposez. De plus, vous pouvez gagner des points partenaires qui vous permettront de conserver votre niveau d engagement ou de passer à un niveau supérieur. * Réservé aux membres de ce domaine d expertise.

4 Formation et conditions requises pour obtenir le domaine d expertise Licensing Solutions Le fait de pouvoir prouver à vos clients votre expertise dans le domaine des licences et des services vous ouvre de nouvelles opportunités d augmenter votre chiffre d affaires, de développer des sources régulières de revenus et d étendre votre activité. L obtention du domaine d expertise Licensing Solutions vous permet de faire la différence par rapport à vos concurrents et d être reconnu comme un partenaire Microsoft Certified ou Gold spécialisé dans le domaine des licences et des services. Conditions de qualification Tous les partenaires Microsoft Certified et Gold qui ont prouvé leurs compétences dans les licences et/ou la gestion de parcs logiciels sont éligibles pour s inscrire au domaine d expertise Licensing Solutions. Deux options vous sont proposées : License Delivery (Distribution de licences) et Software Asset Management (SAM - Gestion du parc logiciel). Les personnes ayant réussi les examens du domaine d expertise reçoivent leur accréditation MCP. Pour obtenir le domaine d expertise Licensing Solutions, les partenaires doivent se qualifier soit dans la spécialisation License Delivery soit dans la spécialisation Software Asset Management. Conditions requises pour la spécialisation License Delivery : Fournir au moins trois (3) références client pour des solutions déjà déployées et axées sur la fourniture de licences. Chaque référence sera vérifi ée auprès de votre client. Employer ou engager au minimum deux (2) personnes, chacune d entre elles ayant réussi au moins l un (1) des examens Microsoft suivants : Designing and Providing Microsoft Licensing Solutions to Small and Medium Organizations (en anglais) Conditions requises pour la spécialisation Software Asset Management (SAM) : Fournir au moins trois (3) références client pour des solutions déjà déployées et axées sur la gestion du parc logiciel. Chaque référence sera vérifi ée auprès de votre client. Employer ou engager au minimum deux (2) personnes, chacune d entre elles ayant réussi l examen Microsoft suivant : Planning, Implementing, and Maintaining a Software Asset Management (SAM) Program (en anglais) Designing and Providing Microsoft Licensing Solutions to Large Organizations (en anglais) Avoir commercialisé un nombre minimal de licences.

5 Préparation au domaine d expertise Licensing Solutions Pour vous aider dans votre préparation du domaine d expertise avec la spécialisation que vous avez choisie, exploitez à fond la formation en ligne pour chacun des examens. Cette formation est accessible via le Partner Learning Center (URL ci-dessous). Utilisez aussi le nouveau guide destiné aux revendeurs des licences Microsoft, guide dans lequel vous trouverez de nombreuses réponses à toutes les questions concernant les licences. Il est disponible en ligne sur la page licensinghandbook Formation et examens Voici des informations sur les cours concernant le domaine d expertise Licensing Solutions, les guides de préparation aux examens et les formations disponibles, ainsi que les examens eux-mêmes. Volume Licensing Essentials (VLE). Cours prérequis pour chacun des cours ci-dessous. Informations à l adresse members.microsoft.com/partner/profile/ learningcenter.aspx?courseid=432 Licences en volume pour les PME. Formation pour la spécialisation License Delivery. Informations à l adresse members.microsoft.com/partner/profile/ learningcenter.aspx?courseid=531 Examen Designing and Providing Microsoft Licensing Solutions to Small and Medium Organizations (en anglais) Guide de préparation à cet examen à l adresse exams/ asp Licences en volume pour les grandes entreprises. Formation pour la spécialisation License Delivery. Informations à l adresse profile/learningcenter.aspx?courseid=532 Examen Designing and Providing Microsoft Licensing Solutions to Large Organizations (en anglais) Bases pour la gestion du parc logiciel (Software Asset Management - SAM). Formation pour la spécialisation Software Asset Management (SAM). Informations à l adresse com/partner/profile/learningcenter. aspx?courseid=527 Examen Planning, Implementing, and Maintaining a Software Asset Management (SAM) Program (en anglais) Guide de préparation à cet examen à l adresse learning/exams/ asp Après avoir suivi ces formations en ligne, développez votre expérience en travaillant avec vos clients pour identifier et recommander des licences ou des solutions SAM. Puis lisez le guide de préparation pour chaque examen et obtenez les examens nécessaires auprès d un centre de formation agréé. Pour obtenir des informations complémentaires sur la formation et les examens, veuillez visiter la page ltraining Guide de préparation à cet examen à l adresse exams/ asp

6 À vos marques... Prêt? Partez! Le domaine d expertise Microsoft Licensing Solutions acceptera les inscriptions d ici quelques mois mais en commençant à vous préparer dès à présent, vous pouvez être l un des premiers à obtenir les avantages de ce domaine d expertise. Nous vous conseillons de visiter la page Si vous avez des questions auxquelles le site Microsoft Programme Partenaires ne répond pas, veuillez vous adresser à votre Centre d appels par téléphone ou par courrier électronique. Pour nous contacter, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la page À vos marques... Prêt... Partez! (septembre 2005) (septembre - octobre 2005) (octobre - décembre 2005) Suivez les cours requis pour les Obtenez au moins trois références de Lorsque le domaine d expertise solutions de licences ou de gestion du clients pour des solutions de licences Licensing Solutions sera ouvert, parc logiciel. ou de gestion du parc logiciel. entrez vos trois références clients. (Vos Faites passer avec succès à deux de vos employés les examens MCP nécessaires. Entrez les deux identifiants MCP (Microsoft Certified Professional) dans le système Microsoft Programme Partenaires. clients devront les approuver.) Toutes les autres informations, comme les noms de vos MCP et le nombre de licences vendues, auront déjà été entrées dans le système. Remplissez les autres conditions Microsoft Programme Partenaires pour le niveau Certified ou Gold Certified Partner (comme payer la cotisation). Soyez prêt à obtenir le domaine d expertise Licensing Solutions! 2005 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Ce document est fourni uniquement à titre indicatif. MICROSOFT N APPORTE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, À CE DOCUMENT. Les avantages sont sujets à modifications. Microsoft, Active Directory, InfoPath, SharePoint, Visio, Visual Studio, Windows et Windows Server sont soit des marques déposées, soit des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Toutes les autres marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Part No