SAGEMCOM VALORISE SES PARTENAIRES

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1 PROGRAMME DE PARTENARIAT SAGEMCOM VALORISE SES PARTENAIRES PROGRAMME DE PARTENARIAT 1

2 CONNAÎTRE VOTRE ENTREPRISE Sagemcom place ses partenaires commerciaux au centre de son programme. Nous sommes déterminés à comprendre comment vous générez des profits; tout d abord en comprenant vos objectifs commerciaux et les besoins de vos clients, puis en créant un modèle de partenariat qui est à la fois bénéfique pour vous et pour vos clients. POURQUOI TRAVAILLER AVEC SAGEMCOM? Le programme de partenariat Sagemcom offre de nombreux avantages. Sagemcom vous permet de diversifier votre offre grâce à ses solutions avancées de Fax sur IP (FoIP). En tant que leader sur ce marché, Sagemcom vous permet également d accroître votre notoriété dans la sphère des Communications Unifiées (CU). Notre connaissance du marché et des produits et services de Fax sur IP, ainsi que notre équipe dédiée à votre service, vous permettront de pénétrer ce marché avec succès. La présence sur le marché de Sagemcom vous garantit de maintenir et d étendre votre leadership auprès des PME et des grandes entreprises, et vous permet de pénétrer d autres marchés, tels que la voix sur IP (VoIP), les Communications Unifiées (CU) et les technologies de gestion de contenus (ECM). Profitez de ces nombreuses opportunités qu offre le programme de partenariat de Sagemcom! SAGEMCOM SAIT COMMENT TRAVAILLER AVEC VOUS POUR VOUS PERMETTRE DE GÉNÉRER DES PROFITS, ET POUR QUE VOS CLIENTS PERÇOIVENT LA VALEUR QUE VOUS LEUR APPORTEZ PROGRAMME DE PARTENARIAT 2

3 AVANTAGES DU PROGRAMME Ce programme assure l engagement continu et l investissement de Sagemcom envers son réseau de partenaires. Ce programme se SAGEMCOM EST distingue des autres, car il est construit sur une base flexible, axée RECONNAISSANT sur l aide à développer l activité et les résultats de nos partenaires. Les outils du programme de partenariat sont conçus pour vous aider ENVERS SES à générer de nouvelles opportunités d affaires, à attirer de nouveaux clients, à augmenter votre rentabilité et à permettre à votre entreprise PARTENAIRES de se démarquer de la concurrence. Le programme de Sagemcom récompense les partenaires pour leur compétence et leur volume de ventes. Obtenez des remises significatives en fonction de vos engagements d achat et augmentez ainsi vos ventes. AUGMENTEZ VOS REVENUS ET MAXIMISEZ VOS MARGES GRÂCE AUX SOLUTIONS FOIP DE SAGEMCOM : Augmentez vos revenus et maximisez vos marges de profits avec la vente de solutions de FoIP de Sagemcom Fournissez des solutions FoIP de pointe pour aider vos clients à réduire leurs coûts et à accroître leur productivité Complétez vos solutions de Communication Unifiée avec le Fax sur IP et générez des revenus supplémentaires en ajoutant des services professionnels à l offre Pénétrez de nouveaux marchés et bénéficiez de plus d opportunités d affaires Démarquez-vous de vos concurrents en créant un partenariat avec le leader mondial des solutions avancées de fax pour les réseaux IP, et gagnez la reconnaissance de vos clients en tant que conseiller de confiance Profitez de la collaboration avec nos équipes dédiées (commerciaux et ingénieurs) et garantissez ainsi de trouver la solution la mieux adaptée à vos clients Bénéficiez de nos différents programmes pour maximiser votre rentabilité Profitez de ce nouveau programme compétitif NOUS SOUTENONS VOS INITIATIVES COMMERCIALES CONCERNANT LE FAX : Bénéficiez de la notoriété de la marque Sagemcom sur les marchés du FoIP, VoIP et CU grâce à notre produit phare, XMediusFAX, en version logicielle Accédez à nos équipes de ventes, de marketing et de support technique compétentes pour vous aider dans vos démarches de vente Profitez de programmes de formation adaptés afin de maximiser votre potentiel de vente et vos connaissances techniques des solutions de Sagemcom Bénéficiez de notre accompagnement pour vous permettre de répondre aux besoins spécifiques de chacun de vos clients PROGRAMME DE PARTENARIAT 3

4 QUI DEVRAIT DEVENIR MEMBRE? Chaque partenaire possède son propre business modèle, avec une clientèle ciblée, une expertise et une gamme de produits et services. Ainsi le programme fournit des niveaux d engagements différents et offre des récompenses en fonction des implications de nos partenaires. Ce programme est tout particulièrement adapté aux : Revendeurs Bureauticiens Intégrateurs télécom Revendeurs de solutions de communications unifiées PROGRAMME DE PARTENARIAT 4

5 NIVEAUX DE PARTENARIAT PARTENAIRE SILVER Partenaire Silver, vous avez une expertise dans la mise en œuvre des solutions de fax et vous avez atteint un niveau mesurable de satisfaction client. En tant que partenaire Silver, vous recevrez des outils marketing d aide à la vente, ainsi que notre expertise technique. OBJECTIFS DE VENTES Quota annuel des ventes du niveau Silver EXIGENCES DE FORMATION XMedius 101 Formation sur les actions commerciales BUSINESS REVIEW Semestriellement PARTENAIRE GOLD Ce niveau vous offre encore plus de reconnaissance et de récompenses. Partenaire Gold, vous possédez un haut niveau de connaissance des solutions de Sagemcom, et atteignez un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. En tant que partenaire Gold, vous avez un haut niveau de revenus et vous bénéficiez d un soutien au niveau des ventes et du marketing, ainsi que d une assistance technique dédiée. OBJECTIFS DE VENTES Quota annuel des ventes du niveau Gold EXIGENCES DE FORMATION XMedius 101 Formation sur les actions commerciales XMedius 201 Formation sur les actions de démonstration BUSINESS REVIEW Trimestriellement PARTENAIRE STRATEGIC Partenaire Strategic, vous êtes très impliqués, et vous bénéficiez de tous les avantages et exigences d un partenaire Gold, mais avec un niveau d engagement encore plus élevé. Vous bénéficiez de ressources dédiées et d une page partenaire personnelle sur le site internet de Sagemcom, ce qui contribue à une plus grande visibilité de votre marque. Les partenaires stratégiques sont des entreprises dotées d un large potentiel de revenus au niveau mondial ou national. OBJECTIFS DE VENTES Quota annuel des ventes du niveau Silver (contactez Sagemcom pour obtenir plus de détails) EXIGENCES DE FORMATION XMedius 101 Formation sur les actions commerciales XMedius 201 Formation sur les actions de démonstration BUSINESS REVIEW Trimestriellement PROGRAMME DE PARTENARIAT 5

6 UNIVERSITÉ XMEDIUS Une description de nos différents programmes de certification ainsi que leurs bénéfices est répertoriée ci-dessous. NIVEAUX DE FORMATION ET DE CERTIFICATION L acquisition d expertise dans l industrie FoIP La formation et la certification sont des éléments clés utilisés par le programme de partenariat pour développer les compétences de nos partenaires et ainsi développer les ventes. Une amélioration de vos ventes, de vos capacités de déploiement et du soutien technique Plus les partenaires s investissent dans nos différents niveaux de certification, plus ils peuvent bénéficier de réductions et d autres avantages du programme. L accès facilité à un niveau de partenariat plus élevé LES AVANTAGES INCLUENT : XMEDIUS 101 (Formation commerciale) Ce programme est une formation de base d aide à la vente, offerte à tous les partenaires. L objectif de ce programme est de permettre à nos partenaires d avoir un aperçu sur les ventes de Sagemcom, sur nos solutions et sur les avantages associés à la mise en œuvre de nos produits. 1. Profil de l entreprise Sagemcom 2. Situation actuelle de l industrie du fax 3. Aperçu de la solution XMediusFAX 4. Aperçu des services professionnels 5. Aperçu des services clients XMEDIUS 201 (Formation pour les avant-ventes) Ce programme est conçu pour permettre à nos partenaires de fournir un soutien avant-vente à leurs équipes de vente interne et externe. 1. Acquérir une compréhension technique avancée de tous les services et produits de Sagemcom 2. Former l équipe des ventes sur les nouveaux produits et fonctionnalités, en présentant les fonctionnalités des produits sous forme de valeur ajoutée et de bénéfices commerciaux, via des présentations et des livres blancs 3. Développer et fournir des présentations techniques (présentations et/ou démonstrations) aux clients XMEDIUS 301 (Formation sur la certification de produits - formation payante non obligatoire) Ce programme est une formation de niveau plus technique, qui a été conçu pour aider nos partenaires à comprendre les bases des serveurs de fax et pour fournir un soutien de niveau 1 et 2 à leurs clients XMediusFAX Expliquer les exigences et les procédures pour installer XMediusFAX Expliquer l architecture XMediusFAX Tutoriaux pour installer/préconfigurer/découvrir XMediusFAX Travaux pratiques de participation à l envoi/la gestion des fax avec XMediusFAX PROGRAMME DE PARTENARIAT 6

7 BUSINESS REVIEW DE L ACTIVITÉ EN COURS Les partenaires de Sagemcom sont tenus de rapporter officiellement leurs performances par rapport aux objectifs et aux stratégies définies. Ainsi, les partenaires devront fournir des comptes rendus d activité : Trimestriels pour les partenaires Strategic et Gold Semestriels pour les partenaires Silver En fonction des résultats par rapport aux objectifs, un réajustement sera mis en place en vue d atteindre les objectifs. LE COMPTE-RENDU D ACTIVITÉ COUVRIRA LES SUJETS SUIVANTS (MAIS NE SERA PAS LIMITÉ À CES DERNIERS) : ÉVALUATION DE LA PÉRIODE PRÉCÉDENTE : Revenus (mix produits, type de licence, secteur d activité, concentration sur des segments de clientèle ciblée) Niveau de déploiement de la solution chez les clients Développement du marché / Activités marketing Initiatives clés Acquisition de nouveaux clients Source de croissance Certification / Formation des employés Opportunités & Challenges Satisfaction client Spécialisation OBJECTIFS POUR LA PÉRIODE À VENIR : Environnement commercial et marché Objectifs de croissance Objectifs en matière de revenus (différents produits, type de licence, concentration sur les segments de clientèle ciblée) Acquisition de nouveaux clients Ciblage secteur d activité et clientèle Activités marketing & évènements planifiés Initiatives clés planifiées RÉÉVALUATION DU NIVEAU DE PARTENARIAT Sagemcom se réserve le droit de procéder à une évaluation du niveau du programme d un revendeur à tout moment. Si un partenaire ne satisfaisait pas les objectifs de vente fixés pendant deux trimestres consécutifs, cela entraînerait un examen des performances de ce dernier et le niveau de partenariat pourrait être révisé par Sagemcom. Une évaluation officielle aura lieu sur une base annuelle. Dans le cas ou un revendeur ne remplit pas les conditions requises de son niveau de programme, le niveau de partenariat pourra être révisé par Sagemcom. RÉSILIATION À l occasion, il peut être nécessaire que Sagemcom mette fin à sa relation avec un revendeur. Sagemcom peut à tout moment mettre fin à l adhésion au programme ou à tout autre avantage prévu par le programme d un revendeur. PROGRAMME DE PARTENARIAT 7

8 POLITIQUE RELATIVE AUX PRODUITS NON DESTINÉS À LA REVENTE (NFR) Sagemcom offre aux revendeurs agréés la possibilité d obtenir une solution XMediusFAX en NFR (Not For Resale). Les revendeurs peuvent l utiliser pour leur laboratoire, pour faire des démonstrations ou mettre dans leur showroom. CONFIGURATION DU XMEDIUSFAX NFR : QUANTITÉ DESCRIPTION Logiciel 1 Serveur FoIP XMediusFAX SP utilisateurs illimités Interfaces client 3 Connecteur de messagerie (Exchange, Notes, SMTP) 1 Client Web Canaux de communication 2 Canal XMediusFAX FoIP Modules Support 1 Connecteur Sharepoint 1 Applications XMediusFAX / Process Integration (XML) 1 an de support téléphonique PROCESSUS NFR : 1. La licence NFR est disponible pour une période de 12 mois et intègre durant cette période le support associé. 2. Les distributeurs agréés qui souhaitent prolonger après la période de 12 mois la licence NFR devront acheter le contrat de support associé à leur prix d achat habituel. PROGRAMME DE PARTENARIAT 8

9 POLITIQUE RELATIVE AUX PRODUITS NON DESTINÉS À LA REVENTE (NFR) TERMES ET CONDITIONS DES NFR Le logiciel Not For Resale (NFR) doit être utilisé uniquement et exclusivement par un partenaire agréé Sagemcom aux fins suivantes : 1. Démonstrations produits menées par des partenaires pour des clients potentiels ; 2. Essais dans les locaux du partenaire seulement en relation avec le partenaire familier du produit, ou à des fins compétitives ou autres ; 3. Utilisation interne du partenaire pour les besoins de son infrastructure. Toute autre utilisation non expressément prévue ci-dessus est strictement interdite. Par soucis de clarté, toute utilisation à but lucratif du NFR, logiciel ou services (par ex. : hébergement de services managés) est strictement prohibée. Les partenaires peuvent acheter des unités NFR supplémentaires, avec leur taux de remise partenaire approprié ou négocié par le responsable des ventes régional Sagemcom. Toutes les améliorations logicielles tierces représentent un coût supplémentaire totalement à la charge du partenaire. L activation du logiciel NFR requiert l acceptation et le respect par l utilisateur des modalités et conditions du NFR Sagemcom, incluant une licence logiciel non limitée à 12 mois. Dès l expiration du support (à savoir, 12 mois après l activation), les partenaires seront facturés au coût standard. Sagemcom se réserve le droit d annuler ou de suspendre les services NFR à tout moment sans préavis. Après la période de 12 mois, Sagemcom se réserve le droit de résilier la licence NFR basée sur la performance partenaire. L utilisation du logiciel, acquis au titre du programme NFR, faite en dehors du cadre de la licence est interdite et entrainera la résiliation immédiate de la licence, l inéligibilité de continuer à participer au programme NFR et d autres sanctions que Sagemcom peut imposer à sa seule discrétion. L installation du NFR et la formation sur l art et la manière de faire une démonstration produit représente deux jours et peut être réalisée gratuitement à distance par Sagemcom. Si le partenaire souhaite qu une installation sur site soit réalisée par Sagemcom, il devra prendre en charge les coûts de voyage et d hébergement du représentant de Sagemcom (transport, hôtel, repas ). PROGRAMME DE PARTENARIAT 9

10 PROGRAMME D INVESTISSEMENT MARKETING Sagemcom récompense toutes actions marketing des partenaires qui contribuent à accroitre la promotion et les ventes de la solution XMediusFAX au sein de leur entreprise et à générer de la demande auprès de leurs clients et prospects. Ce programme est ouvert exclusivement aux partenaires Gold et Strategic. Tout au long de l année, le partenaire propose à Sagemcom les actions marketing qu il souhaite mettre en place. Ces actions marketing doivent faire partie de la liste des activités éligibles au programme. Après présentation par le partenaire du plan d action marketing, des objectifs de vente et de l enveloppe budgétaire nécessaire pour l activité, le partenaire et Sagemcom s entendent sur des objectifs de vente et sur une enveloppe forfaitaire allouée. A l issue de l activité, le partenaire s engage à fournir les résultats de l action marketing à Sagemcom. GESTION DU PROGRAMME ACTIVITÉS ELIGIBLES AU PROGRAMME D INVESTISSEMENT MARKETING Les propositions seront évaluées sur la base de la viabilité de la campagne : La campagne doit utiliser le plus efficacement possible le mix marketing, pour obtenir des résultats mesurables. Toute activité financée au titre de ce programme doit impliquer la promotion des produits Sagemcom pour générer une augmentation des ventes et des opportunités commerciales. MARKETING DIRECT (E-MARKETING ET PUBLIPOSTAGE) Impression de publipostages, de dépliants de produits, d annonces par cartes postales, de bulletins d information, et de documents Campagnes par CAMPAGNES DE TELEMARKETING La campagne de télémarketing doit être ciblée pour promouvoir les services et les produits du partenaire et de Sagemcom Les campagnes de télémarketing multifournisseurs doivent disposer d un remboursement de produits non concurrentiels Le fonds de développement marketing ne couvre pas les salaires des télémarketers JOURNÉE PORTES OUVERTES (JPO) & WORKSHOP Participation avec le partenaire à des JPO dédiées Sagemcom et/ou avec d autres fournisseurs complémentaire à la solution XMediusFAX Séminaires de formation ou ateliers (publicité, invitations, prospectus et autres documents) PUBLICITÉS ET COMMUNICATION Activités promotionnelles ou publicitaires dans les magazines, les catalogues, les journaux et les revues professionnelles. Promotions et publicités en ligne Diffusions par les médias (Podcast, vidéo, réseaux sociaux) Insertions ou dépliants dans les publications ACTIVITÉS WEB Campagnes internet et e-commerce Réalisations et mise en ligne de bannières internet, spots de produits et toutes pages web consacrées aux produits XMedius de Sagemcom Outils de démonstrations sur internet OUTILS D AIDE A LA VENTE ET CHALLENGE COMMERCIAL Tous types d outils qui aideront à la compréhension et à la vente de la ligne de produits XMedius de Sagemcom Brochures, guides de produit, matrices concurrentielles, présentations de formation, présentations clients, calculateurs ROI, activités web, etc. Organisation d un challenge commercial par le partenaire auprès de ses équipes de ventes ACTIVITÉS INÉLIGIBLES AU PROGRAMME D INVESTISSEMENT MARKETING SUPPORT OU SUBVENTION DIRECTE DE LA MARGE Les fonds de développement marketing ne doivent pas être utilisés pour diminuer les coûts de produits, subventionner les marges, les frais ou les taux d intérêts à travers une promotion ou par tout autre moyen. FRAIS DE VOYAGE Les fonds de développement marketing ne peuvent pas être utilisés pour des frais de voyage. PROGRAMME DE PARTENARIAT 10

11 GÉNÉRATION DE LEADS CONTACTS COMMERCIAUX PRÉ-QUALIFIÉS Sagemcom mène de nombreuses campagnes de génération de leads tout au long de l année. Les partenaires Gold et Strategic bénéficient de ces campagnes en recevant automatiquement des contacts commerciaux qualifiés provenant de ces leads. Le représentant des ventes régionales Sagemcom prend contact avec le partenaire pour lui communiquer le lead et l assiste dans le suivi de ce lead. EN RÉSUMÉ STRATEGIC Quota des ventes Exigences minimales Exigences minimales Exigences minimales Exigences de formation XMedius 101 X X X XMedius 201 X X Business Review Semestriel Trimestriel Trimestriel Politique relative aux produits non destinés à la revente Produit non destiné à la revente (NFR) 1 Gratuit 1 Gratuit 1 Gratuit Programme d investissement marketing Oui Oui Programme de génération de leads Oui Oui Tous droits réservés. Sagemcom Documents se réserve le droit à tout moment de modifier les caractéristiques techniques de ses produits ou services ou de cesser leur commercialisation. Sagemcom Documents s efforce de garantir l exactitude de toutes les informations figurant dans le présent document, mais ne peut pas être tenu responsable pour d éventuelles erreurs ou omissions. Document non contractuel. XMediusFAX est une marque déposée de Sagemcom Documents - Société par actions simplifiée au capital Euros RCS Nanterre. Distributeur / Revendeur : Sagemcom Documents SAS 250, Route de l Empereur Rueil-Malmaison France Tel. : +33 (0) Fax : +33 (0) xmediusfax.sagemcom.com PROGRAMME DE PARTENARIAT 11

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