BROCHURE TARIFAIRE Tarifs en vigueur à compter du 17 Septembre 2012

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1 BROCHURE TARIFAIRE Tarifs en vigueur à compter du 17 Septembre 2012

2 SOMMAIRE FORFAITS MOBILES FREE Le Forfait Free Le Forfait GRILLE TARIFAIRE Tarification des numéros spéciaux Appels à l international Forfait Free Appels à l international Forfait 2 Appels depuis l étranger vers fixes et mobiles - Forfait Free SMS / MMS et Data depuis l étranger - Forfait Free SMS vers l étranger - Forfait Free MMS vers l étranger - Forfait Free Communications satellitaires - Forfait Free

3 FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE FORFAIT FREE Offre valable en France métropolitaine, accessible sous couverture 2G/3G. PRIX MENSUEL DE L OFFRE PRIX MENSUEL DE L OFFRE RESERVÉ AUX ABONNÉS FREEBOX TTC TTC Offre valable pour les abonné titulaires d un abonnement au Forfait Freebox. Réduction de 4 TTC/mois valable pour une seule ligne mobile Free. En cas de résiliation de l abonnement au forfait Freebox, perte du bénéfice de la réduction. DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT Sans engagement DESCRIPTION DE L OFFRE Appels illimités vers les mobiles en France (+ Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï) Appels illimités vers les fixes de 40 destinations (dont la France) SMS/MMS illimités en France Internet 3G jusqu à 3Go (débit réduit au delà) en France Accès Free WiFi inclus en France Appels (voix), SMS et MMS illimités, hors numéros courts, spéciaux et surtaxés, SMS/MMS surtaxés. Appels voix et SMS/MMS vers mobiles métropolitains. Appels voix depuis la France métropolitaine vers les fixes de 40 destinations (dont la France métropolitaine, voir liste des destinations fixes ci-dessous) et les mobiles aux États-Unis, Canada, Alaska et Hawaï. Communications hors numéros courts, spéciaux et surtaxés, SMS/MMS surtaxés.usage privé entre deux individus. Internet mobile en 3G en France métropolitaine, débit réduit au-delà de 3Go. Free Wifi : accès à Internet en WiFi via les hotspots FreeWiFi en France métropolitaine. Internet mobile et WiFi avec mobile compatible. Liste des destinations fixes incluses : Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Etats- Unis, Finlande, France métropolitaine, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hawaï, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, République Slovaque, Slovénie, Suède, Suisse. Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine selon couverture réseau et avec un mobile compatible. Carte SIM : 0 sous conditions suivantes : (i) souscription du Forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox et (ii) activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d envoi ; dans les autres cas : 10. Pour les lignes supplémentaires, voir modalités de l offre multi-lignes. Voir conditions sur mobile.free.fr. DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS ES SERVICES OPTION PAYANTE CARACTÉRISTIQUES DE L INTERNET MOBILE CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ ÉQUIPEMENTS SERVICE CLIENTS Appels de l offre décomptés à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros courts, spéciaux et surtaxés). Les autres types de communications sont décomptés au tarif en vigueur (voir brochure tarifaire disponible sur mobile.free.fr). Messagerie vocale, double appel, présentation du numéro et suivi de consommation (valables en France métropolitaine). Option Blackberry : 1 TTC/mois Débit maximum théorique en réception jusqu à 14 Mb/s. Navigation sur tous les sites (usages peer-to-peer et newsgroup autorisés). Avec mobile compatible. Pour permettre à tous les abonnés l accès dans des conditions optimales, réduction du débit au-delà de 3Go/mois. Une fois le seuil atteint les services data, tels que le streaming video, restent accessibles avec un débit réduit. Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les fréquences 900 MHz et 2100 MHz et en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d un opérateur historique partenaire, et avec un mobile compatible. Assistance téléphonique au depuis une ligne mobile FREE : Inclus dans le forfait. Depuis un autre numéro se référer à la grille tarifaire de l opérateur. Assistance en ligne: mobile.free.fr/assistance/ 3

4 FORFAITS MOBILES FREE Le Forfait Free Tarifs TTC en euros applicables au Forfait Free à compter du 17/09/2012 Offre valable en France Métropolitaine avec un mobile compatible. Abonnement mensuel /Mois Réduction abonnés Forfait Freebox 4 /Mois 1 Services inclus En France métropolitaine : Appels, SMS/MMS et FreeWifi 2 Internet 3Go débit réduit au-delà 2 internationales et Outre-Mer suivantes 3 : Appels vers les n fixes et mobiles : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaï Appels vers les n fixes : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, République Slovaque, Slovénie, Suède, Suisse Messagerie vocale, double appel, présentation du numéro, suivi conso, en France métropolitaine Durée minimale d engagement : Sans engagement Options Renvoi d appels métropolitains 0.05 /mn 4 BlackBerry 1 /mois 5 À l acte Carte SIM 0 sous conditions suivantes : (i) souscription du forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox et (ii) activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d envoi; dans les autres cas : 10. Changement de carte SIM 5 Déblocage carte SIM 5 Portabilité du numéro Offert Envoi du mobile 10 Duplicata facture 7.50 / duplicata Les appels hors forfait sont facturés selon le cas: à la seconde dès la première seconde, à la seconde les 30 premières secondes étant indivisibles, ou à la minute la première minute étant indivisible (voir grille tarifaire). Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les fréquences 900 et 2100 MHz et en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d un opérateur historique partenaire. Avec un mobile compatible. (1) Réduction valable pour les abonnés titulaires d un abonnement au Forfait Freebox. Offre valable pour une seule ligne mobile Free. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de la réduction. (2) Appels voix depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée). SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers les mobiles métropolitains (hors SMS/MMS surtaxés). Pour un usage privé entre deux individus. FreeWifi : accès à Internet en Wifi via les hotspots FreeWifi en France métropolitaine. Internet mobile en 3G en France métropolitaine (sauf mails BlackBerry accessible en option), débit réduit au-delà 3 Go. WiFi et Internet avec mobile compatible. (3) Appels voix depuis la France Métropolitaine vers les destinations listées ci-dessus, hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée. Pour un usage privé entre deux individus. (4) Option valable exclusivement en France métropolitaine. Renvoi d appels vers les numéros fixes métropolitains (numéros en 01 à 05 et 09) et mobiles (06 et 07), à l exclusion du renvoi d appels vers les numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers l étranger et l Outre-Mer qui est interdit. (5) Option valable en France Métropolitaine. Envoi et réception d et de pièces jointes à partir du service mail push BlackBerry, sous réserve d accessibilité du compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry Messenger et BlackBerry App World. 4

5 FORFAITS MOBILES FREE Communications hors forfait par ligne Communications voix/sms hors forfait sur la période de facturation de plus de Communications voix/sms depuis l étranger et Outre-Mer hors forfait sur la période de facturation de plus de Communications Internet/MMS depuis l étranger et Outre-Mer hors forfait sur la période de facturation de plus de Paiement des sommes afférentes aux communications hors forfait En cas de dépassement du seuil ci-dessus, l abonné est informé et invité à payer la somme correspondante depuis son espace abonné. En cas de non paiement et constatation d un accroissement du dépassement, le service pourra être restreint jusqu à la date de la prochaine période de facturation. Assistance Prestation d assistance téléphonique (32 44) : Inclus dans le forfait si appel depuis une ligne mobile Free. Depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire. Assistance en ligne : Inclus 5 Assistance par télécopie : 1,35 par appel + 0,34 /mn Communications non incluses dans le forfait -- Appels vers les numéros courts, numéros spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée facturés à la seconde, selon le tarif de l éditeur après la 1ère minute indivisible. -- SMS et MMS surtaxés (SMS+ et MMS+) facturés selon grille tarifaire. -- Communications vers l étranger et l Outre-Mer hors destinations listées en page 3, et celles depuis et reçues à l étranger et l Outre-Mer, facturées selon grille tarifaire. -- Internet depuis l étranger. Intérêts de retard en cas de défaut de paiement Application d un taux égal à trois fois le taux d intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1 er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture et comprenant un minimum de perception de 7,50. Multi-lignes Un abonné titulaire d un Contrat (ligne principale) a la possibilité de souscrire à plusieurs offres supplémentaires, donnant lieu à l ouverture de lignes secondaires dans la limite de 9, facturées à la même adresse et débitées sur le même compte que la ligne principale. Pour en bénéficier, l abonné doit créer un compte multi-lignes sur son espace abonné et souscrire aux offres supplémentaires, sous réserve d acceptation préalables des conditions générales d abonnement correspondantes à chacune de ces offres 6. (5) Hors coûts de communication éventuels depuis un autre réseau que Free ou Free Mobile. (6) La résiliation du Contrat afférent à la ligne principale entraine automatiquement la fermeture des lignes secondaires. La fermeture d une ligne secondaire n entraîne pas la résiliation du Contrat afférent à la ligne principale. 5

6 FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE FORFAIT 2 Offre valable exclusivement en France métropolitaine, accessible sous couverture 2G/3G PRIX MENSUEL DE L OFFRE PRIX MENSUEL DE L OFFRE RÉSERVÉ AUX ABONNÉS FREEBOX DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT 2 TTC 0 TTC Offre valable pour les abonnés titulaires d un abonnement au Forfait Freebox. Réduction de 2 /mois valable pour une seule ligne mobile Free. En cas de résiliation de l abonnement au Forfait Freebox, perte du bénéfice de la réduction. Sans engagement DESCRIPTION DE L OFFRE 60 minutes d appels vers fixes et mobiles 60 SMS En France métropolitaine uniquement. Appels voix et SMS métropolitains, hors numéros courts, spéciaux et surtaxés et SMS surtaxés. Minutes et SMS non consommés non reportables. Au-delà du forfait : 0,05 /mn et 0,01 /SMS. Usage exclusivement en France métropolitaine. Les communications vers et depuis l international ne sont pas possibles avec ce forfait. Les usages Voix depuis la France métropolitaine vers l international sont possibles avec l option Appels vers l international et l Outre-Mer. Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine selon couverture réseau et avec un mobile compatible. Carte SIM : 0 sous conditions suivantes : souscription du Forfait 2 par Internet avec portabilité du numéro et (ii) activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d envoi ; dans les autres cas : 10. Pour des lignes supplémentaires, voir modalités de l offre multi-lignes. Voir conditions sur mobile.free.fr DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS ES SERVICES Appels de l offre décomptés à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros courts, spéciaux et surtaxés). Les autres types de communications sont décomptés au tarif en vigueur (voir brochure tarifaire disponible sur mobile.free.fr). Messagerie vocale, présentation du numéro et suivi de consommation (valables en France métropolitaine). OPTIONS PAYANTES Option Data (Internet et MMS) : 1,99 TTC/mois pour un crédit de 20Mo. Au-delà du crédit : 0,06 /Mo MMS vers les mobiles métropolitains (hors MMS surtaxés) et Internet mobile en 3G en France métropolitaine, avec mobile compatible. Mo non consommés non reportables. Option Appels vers l international et l Outre- Mer : Crédit d appels à partir de 5 TTC Crédit d appels vers fixes et mobiles utilisable uniquement depuis la France métropolitaine vers l international et l Outre-Mer. Crédit valable 3 mois à compter de son activation. Tous les appels sont décomptées du crédit d appels selon les tarifs des appels à l international applicables au Forfait 2 disponibles dans la grille tarifaire. Les appels sont facturés à la seconde dès la première seconde. L envoi de SMS vers l international et l Outre Mer n est pas possible avec l option. Crédit rechargeable depuis l espace abonné. Crédit payable d avance par carte bancaire. Voir détails et conditions dans la brochure tarifaire disponible sur mobile.free.fr CARACTÉRISTIQUES DE L INTERNET MOBILE CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES / ÉQUIPEMENTS SERVICE CLIENTS Débit maximum théorique en réception jusqu à 14Mb/s. Navigation sur tous les sites (usages peer-to-peer et newsgroup autorisés). MMS/Internet mobile uniquement accessible en France métropolitaine. Avec mobile compatible. Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les fréquences 900 MHz et 2100 MHz et en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d un opérateur historique partenaire, et avec un mobile compatible. Assistance téléphonique au depuis une ligne mobile FREE : Inclus dans le forfait. Depuis un autre numéro se référer à la grille tarifaire de l opérateur. Assistance en ligne: mobile.free.fr/assistance/ 6

7 FORFAITS MOBILES FREE Le Forfait 2 Tarifs TTC en euros applicables au Forfait 2 à compter du 17/09/2012 Offre valable exclusivement en France Métropolitaine avec un mobile compatible. Abonnement mensuel 2 /Mois Réduction abonnés Forfait Freebox 2 /Mois 1 Services inclus 60 minutes de consommation téléphonique (au delà 0,05 /mn) 2 60 SMS (au delà 0,01 /SMS) 3 En France métropolitaine. Messagerie vocale / présentation du numéro / suivi conso, en France métropolitaine Options Data (Internet et MMS) 1,99 /mois pour un crédit de 20Mo. Au-delà du crédit de 20 Mo : 0,06 /Mo 4 Appels vers l international et l Outre-Mer Crédit à partir de 5 valable 3 mois 5 À l acte Carte SIM 0 sous conditions suivantes : souscription du forfait 2 par internet avec portabilité du numéro et (ii) activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d envoi; dans les autres cas : 10. Changement de carte SIM 5 Déblocage carte SIM 5 Portabilité du numéro Offert Envoi du mobile 10 Duplicata facture 7.50 / duplicata Les appels inclus dans le forfait sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde. Les appels hors forfait sont facturés selon le cas: à la seconde dès la 1ère seconde, à la seconde les 30 premières secondes étant indivisibles ou à la minute la première minute étant indivisible (voir grille tarifaire). Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les fréquences 900 et 2100 MHz et en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d un opérateur historique partenaire. Avec un mobile compatible (cf. mobile.free.fr). Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine. (1) Réduction valable pour les abonnés titulaires d un abonnement au Forfait Freebox. Offre valable pour une seule ligne mobile Free. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de la réduction. (2) Appels voix depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée). Pas de report de minutes. (3) SMS depuis la France métropolitaine vers les mobiles métropolitains (hors SMS surtaxés). Pas de report de SMS. (4) Option sur demande. MMS, depuis la France métropolitaine vers les mobiles métropolitains (hors MMS surtaxés). La réception et l émission des MMS correspond à une communication internet de l option Data. Pas de report de Mo. Internet mobile en 3G en France Métropolitaine. Avec mobile compatible. (5) Crédit d appels au choix de 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45 ou 50. Crédit valable 3 mois à compter de son activation. Appels voix fixes et mobiles uniquement depuis la France Métropolitaine vers l international et l Outre-Mer, décomptés selon les tarifs disponibles dans la grille tarifaire applicable au Forfait 2. Crédit rechargeable depuis l espace abonné. Crédit payable d avance par carte bancaire. En cas de rechargement avant la fin de validité du crédit, le montant rechargé s ajoute au solde éventuel de crédit. La durée de validité de la recharge s applique à la totalité du crédit d appels (solde inclus). 7

8 FORFAITS MOBILES FREE Communications au delà et hors forfait par ligne Communications voix/sms hors forfait sur la période de facturation de plus de Communications Data hors forfait sur la période de facturation de plus de Paiement des sommes afférentes aux communications hors forfait En cas de dépassement du seuil ci-dessus, l abonné est informé et invité à payer la somme correspondante depuis son espace abonné. En cas de non paiement et constatation d un accroissement du dépassement, le service pourra être restreint jusqu à la prochaine date de facturation. Assistance Prestation d assistance téléphonique (32 44) : Inclus dans le forfait si appel depuis une ligne mobile Free. Depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire. Assistance en ligne : Communications décomptées du forfait si accès depuis le mobile Free 6. Assistance par télécopie : 1,35 par appel + 0,34 /mn. Communications non incluses dans le forfait -- Appels vers les numéros courts, numéros spéciaux surtaxés et autres services à valeur ajoutée décomptés du forfait + services facturés à la seconde selon le tarif de l éditeur après la 1ère minute indivisible. -- SMS et MMS surtaxés (SMS+ et MMS+) facturés selon grille tarifaire. -- Communications vers l étranger et l Outre-Mer facturées selon grille tarifaire. -- MMS et Internet. Intérêts de retard en cas de défaut de paiement Application d un taux égal à 3 fois le taux d intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1 er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture et comprenant un minimum de perception de 7,50. Multi-lignes Un abonné titulaire d un Contrat (ligne principale) a la possibilité de souscrire à plusieurs offres supplémentaires, donnant lieu à l ouverture de lignes secondaires dans la limite de 9, facturées à la même adresse et débitées sur le même compte que la ligne principale. Pour en bénéficier, l abonné doit créer un compte multi-lignes sur son espace abonné et souscrire aux offres supplémentaires, sous réserve d acceptation préalables des conditions générales d abonnement correspondantes à chacune de ces offres 7. (6) En cas de choix de l option Internet/MMS. Hors coûts de communication éventuels depuis un autre réseau que Free Mobile. (7) La résiliation du Contrat afférent à la ligne principale entraine automatiquement la fermeture des lignes secondaires. La fermeture d une ligne secondaire n entraîne pas la résiliation du Contrat afférent à la ligne principale. 8

9 Tarification des numéros spéciaux Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 Services SMS+ / MMS+ depuis la France Métropolitaine Services à l acte SMS+ 3XXXX Inscription au service Tarif maximum du service ( par SMS ou MMS) 0,00 4XXXX 0,05 5XXXX 0,20 6XXXX Coût d envoi d un SMS ou d un MMS 0,35 7XXXX 0,50 8XXXX 4, XXX Tarif annuairiste Services d abonnement SMS+ 48 XXX Inscription au service Tarif maximum du service ( par SMS ou MMS) 0,05 58 XXX 0,20 68 XXX Coût d envoi d un SMS ou d un MMS 0,35 78 XXX 0,50 88 XXX 3,00 9

10 Appels à l international - Forfait Free Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Acores fixe (Portugal) Australie fixe 0,08 Acores mobile 0,22 Afghanistan fixe 0,49 Afghanistan mobile 0,49 Australie mobile 0,19 Australie territoires externes fixe 0,99 Australie territoires externes mobile 1,20 Afrique du Sud fixe 0,08 Autriche fixe Afrique du Sud mobile 0,34 Autriche mobile 0,19 Alaska fixe Alaska mobile (USA) Azerbaïdjan fixe 0,34 Azerbaïdjan mobile 0,49 Albanie fixe 0,08 Albanie mobile 0,34 Algérie fixe 0,24 Algérie mobile 0,64 Bahamas fixe 0,19 Bahamas mobile 0,24 Bahreïn fixe 0,08 Bahreïn mobile 0,27 Allemagne fixe Bangladesh fixe 0,08 Allemagne mobile 0,19 Bangladesh mobile 0,27 Andorre fixe Barbade fixe 0,19 Andorre mobile 0,27 Barbade mobile 0,34 Angola fixe 0,24 Belgique fixe Angola mobile 0,39 Anguilla fixe 0,24 Anguilla mobile 0,39 Antigua et Barbuda fixe 0,19 Antigua et Barbuda mobile 0,34 Antilles néerlandaises fixe 0,19 Antilles néerlandaises mobile 0,34 Arabie saoudite fixe 0,24 Arabie saoudite mobile 0,39 Argentine fixe 0,08 Argentine mobile 0,22 Arménie fixe 0,19 Arménie mobile 0,34 Aruba fixe 0,19 Aruba mobile 0,34 Ascension fixe 1,20 Ascension mobile 1,20 Belgique mobile 0,22 Belize fixe 0,24 Belize mobile 0,39 Bermudes fixe 0,08 Bermudes mobile 0,27 Bhoutan fixe 0,24 Bhoutan mobile 0,34 Bolivie fixe 0,19 Bolivie mobile 0,34 Bosnie-Herzégovine fixe 0,24 Bosnie-Herzégovine mobile 0,39 Botswana fixe 0,19 Botswana mobile 0,34 Brunéi fixe 0,08 Brunéi mobile 0,19 Brésil fixe 0,08 Brésil mobile 0,27 10

11 Appels à l international - Forfait Free Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Bulgarie fixe Cook Iles fixe 0,99 Bulgarie mobile 0,49 Burkina Faso fixe 0,19 Burkina Faso mobile 0,34 Burundi fixe 0,19 Burundi mobile 0,34 Bélarus fixe 0,39 Bélarus mobile 0,64 Bénin fixe 0,19 Bénin mobile 0,34 Cambodge fixe 0,19 Cambodge mobile 0,34 Cameroun fixe 0,24 Cameroun mobile 0,39 Cook Iles mobile 0,99 Corée du Nord fixe 0,99 Corée du Nord mobile 0,99 Corée du Sud fixe 0,08 Corée du Sud mobile 0,12 Costa Rica fixe 0,08 Costa Rica mobile 0,27 Croatie fixe 0,08 Croatie mobile 0,27 Cuba fixe 0,99 Cuba mobile 0,99 Côte d Ivoire fixe 0,34 Côte d Ivoire mobile 0,39 Canada fixe Danemark fixe Canada mobile Danemark mobile 0,22 Cap-Vert fixe 0,49 Cap-Vert mobile 0,49 Cayman Iles fixe 0,19 Cayman Iles mobile 0,34 Centrafrique fixe 0,49 Centrafrique mobile 0,49 Chili fixe 0,08 Chili mobile 0,27 Chine fixe 0,08 Chine mobile 0,12 Diego Garcia fixe 1,20 Diego Garcia mobile 1,20 Djibouti fixe 0,49 Djibouti mobile 0,49 Dominique fixe 0,19 Dominique mobile 0,34 East Timor fixe 0,99 East Timor mobile 0,99 Egypte fixe 0,24 Egypte mobile 0,34 Chypre fixe El Salvador fixe 0,24 Chypre mobile 0,12 Colombie fixe 0,08 Colombie mobile 0,12 Comores fixe 0,49 Comores mobile 0,49 Congo fixe 0,49 Congo mobile 0,49 El Salvador mobile 0,34 Emirats Arabes Unis fixe 0,24 Emirats Arabes Unis mobile 0,39 Equateur fixe 0,19 Equateur mobile 0,34 Erythrée fixe 0,49 Erythrée mobile 0,49 11

12 Appels à l international - Forfait Free Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Espagne fixe Guinée fixe 0,49 Espagne mobile 0,19 Guinée mobile 0,64 Estonie fixe Guinée équatoriale fixe 0,49 Estonie mobile 0,39 Guinée équatoriale mobile 0,49 Etats Unis fixe Etats Unis mobile Guinée-Bissau fixe 0,99 Guinée-Bissau mobile 0,99 Ethiopie fixe 0,49 Ethiopie mobile 0,49 Guyana fixe 0,49 Guyana mobile 0,49 Fidji fixe 0,49 Guyane fixe Fidji mobile 0,49 Guyane mobile 0,34 Finlande fixe Géorgie fixe 0,08 Finlande mobile 0,22 Géorgie mobile 0,27 Gabon fixe 0,49 Gabon mobile 0,64 Hawai fixe (USA) Hawai mobile (USA) Gambie fixe 0,99 Gambie mobile 0,64 Ghana fixe 0,34 Ghana mobile 0,34 Gibraltar fixe 0,08 Gibraltar mobile 0,39 Haïti fixe 0,39 Haïti mobile 0,39 Honduras fixe 0,24 Honduras mobile 0,39 Hong kong fixe 0,08 Hong kong mobile 0,12 Grenade fixe 0,24 Hongrie fixe Grenade mobile 0,39 Groenland fixe 0,49 Groenland mobile 0,49 Hongrie mobile 0,27 Ile Maurice fixe 0,24 Ile Maurice mobile 0,27 Grèce fixe Iles Canaries fixe Grèce mobile 0,22 Iles Canaries mobile 0,22 Guadeloupe fixe Iles Falklands fixe 1,20 Guadeloupe mobile 0,27 Guam fixe 0,08 Guam mobile 0,22 Guantanamo fixe 0,99 Guantanamo mobile 0,99 Guatemala fixe 0,19 Guatemala mobile 0,34 Iles Falklands mobile 1,20 Iles Féroé fixe 0,19 Iles Féroé mobile 0,39 Iles Mariannes du Nord fixe 0,08 Iles Mariannes du Nord mobile 0,49 Iles Salomon fixe 1,20 Iles Salomon mobile 1,20 12

13 Appels à l international - Forfait Free Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Iles Turks et Caicos fixe 0,24 Iles Turks et Caicos mobile 0,39 Iles Vierges Britanique fixe 0,24 Iles Vierges Britanique mobile 0,39 Iles Vierges américaines fixe 0,08 Iles Vierges américaines mobile 0,39 Inde fixe 0,08 Inde mobile 0,27 Koweït fixe 0,19 Koweït mobile 0,27 Kyrghystan fixe 0,19 Kyrghystan mobile 0,27 Laos fixe 0,08 Laos mobile 0,27 Lesotho fixe 0,19 Lesotho mobile 0,34 Indonésie fixe 0,08 Lettonie fixe Indonésie mobile 0,34 Iran fixe 0,19 Iran mobile 0,34 Iraq fixe 0,19 Iraq mobile 0,34 Lettonie mobile 0,34 Liban fixe 0,19 Liban mobile 0,34 Libye fixe 0,24 Libye mobile 0,64 Irlande fixe Libéria fixe 0,49 Irlande mobile 0,19 Islande fixe 0,08 Islande mobile 0,22 Libéria mobile 0,39 Liechtenstein fixe 0,12 Liechtenstein mobile 0,49 Israël fixe 0,08 Lituanie fixe Israël mobile 0,19 Lituanie mobile 0,34 Italie fixe Luxembourg fixe Italie mobile 0,19 Jamaïque fixe 0,19 Jamaïque mobile 0,34 Japon fixe 0,08 Japon mobile 0,22 Jordanie fixe 0,19 Jordanie mobile 0,27 Kazakstan fixe 0,19 Kazakstan mobile 0,34 Kenya fixe 0,19 Kenya mobile 0,34 Kiribati fixe 0,99 Kiribati mobile 0,99 Luxembourg mobile 0,22 Macao fixe 0,08 Macao mobile 0,19 Macédoine fixe 0,24 Macédoine mobile 0,34 Madagascar fixe 0,99 Madagascar mobile 0,99 Madère fixe 0,08 Madère mobile 0,22 Malaisie fixe 0,08 Malaisie mobile 0,12 Malawi fixe 0,19 Malawi mobile 0,27 13

14 Appels à l international - Forfait Free Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Maldives fixe 0,99 Maldives mobile 0,99 Mali fixe 0,34 Mali mobile 0,39 Niger fixe 0,34 Niger mobile 0,34 Nigéria fixe 0,19 Nigéria mobile 0,27 Malte fixe Norvège fixe 0,08 Malte mobile 0,34 Maroc fixe 0,08 Maroc mobile 0,49 Norvège mobile 0,22 Nouvelle-Calédonie fixe 0,24 Nouvelle-Calédonie mobile 0,39 Martinique fixe Nouvelle-Zélande fixe 0,08 Martinique mobile 0,27 Mauritanie fixe 0,49 Mauritanie mobile 0,64 Mayotte fixe 0,24 Mayotte mobile 0,39 Mexique fixe 0,08 Mexique mobile 0,34 Moldavie fixe 0,24 Moldavie mobile 0,39 Nouvelle-Zélande mobile 0,22 Népal fixe 0,24 Népal mobile 0,39 Oman fixe 0,24 Oman mobile 0,39 Ouganda fixe 0,19 Ouganda mobile 0,34 Ouzbékistan fixe 0,08 Ouzbékistan mobile 0,27 Monaco fixe Pakistan fixe 0,19 Monaco mobile 0,49 Mongolie fixe 0,08 Mongolie mobile 0,19 Montserrat fixe 0,24 Montserrat mobile 1,20 Mozambique fixe 0,19 Mozambique mobile 0,34 Myanmar fixe 0,49 Myanmar mobile 0,49 Namibie fixe 0,19 Namibie mobile 0,34 Pakistan mobile 0,27 Palau fixe 0,49 Palau mobile 0,49 Palestine fixe 0,24 Palestine mobile 0,27 Panama fixe 0,08 Panama mobile 0,27 Papouasie-Nouvelle Guinée fixe 0,99 Papouasie-Nouvelle Guinée mobile 0,99 Paraguay fixe 0,08 Paraguay mobile 0,27 Nauru fixe 0,99 Pays-Bas fixe Nauru mobile 0,99 Nicaragua fixe 0,24 Nicaragua mobile 0,39 Pays-Bas mobile 0,19 Philippines fixe 0,19 Philippines mobile 0,34 14

15 Appels à l international - Forfait Free Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Pologne fixe Sainte-Hélène fixe 1,20 Pologne mobile 0,22 Polynésie française fixe 0,34 Polynésie française mobile 0,39 Sainte-Hélène mobile 1,20 Sainte-Lucie fixe 0,24 Sainte-Lucie mobile 0,39 Portugal fixe Samoa-Occidental fixe 0,49 Portugal mobile 0,19 Puerto Rico fixe 0,08 Puerto Rico mobile 0,12 Pérou fixe 0,08 Pérou mobile 0,27 Qatar fixe 0,49 Qatar mobile 0,49 Samoa-Occidental mobile 0,49 San Marin fixe 0,08 San Marin mobile 0,22 Sao Tomé-et-Principe fixe 1,20 Sao Tomé-et-Principe mobile 1,20 Serbie et Montenegro fixe 0,19 Serbie et Montenegro mobile 0,49 Reunion fixe Seychelles fixe 0,39 Reunion mobile 0,27 Seychelles mobile 0,34 Roumanie fixe Sierra Leone fixe 0,64 Roumanie mobile 0,19 Sierra Leone mobile 0,64 Royaume-Uni fixe Singapour fixe 0,08 Royaume-Uni mobile 0,19 Singapour mobile 0,12 Russie fixe 0,08 Slovénie fixe Russie mobile 0,22 Rwanda fixe 0,19 Rwanda mobile 0,34 République Dominicaine fixe 0,19 République Dominicaine mobile 0,27 Slovénie mobile 0,49 Somalie fixe 0,99 Somalie mobile 0,99 Soudan fixe 0,24 Soudan mobile 0,39 République Slovaque fixe Sri Lanka fixe 0,19 République Slovaque mobile 0,27 Sri Lanka mobile 0,34 République Tchèque fixe Suisse fixe République Tchèque mobile 0,22 Saint-Kitts-et-Nevis fixe 0,24 Saint-Kitts-et-Nevis mobile 0,39 Suisse mobile 0,22 Suriname fixe 0,24 Suriname mobile 0,49 Saint-Pierre-et-Miquelon fixe 0,24 Suède fixe Saint-Pierre-et-Miquelon mobile 0,49 Saint-Vincent-et-Grenadine fixe 0,24 Saint-Vincent-et-Grenadine mobile 0,39 Suède mobile 0,12 Swaziland fixe 0,19 Swaziland mobile 0,34 15

16 Appels à l international - Forfait Free Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Syrie fixe 0,24 Syrie mobile 0,49 Sénégal fixe 0,49 Sénégal mobile 0,64 Tadjikistan fixe 0,24 Tadjikistan mobile 0,34 Tanzanie fixe 0,34 Tanzanie mobile 0,39 Taïwan fixe 0,08 Taïwan mobile 0,22 Tchad fixe 0,49 Tchad mobile 0,49 Thaïlande fixe 0,08 Thaïlande mobile 0,19 Togo fixe 0,49 Togo mobile 0,49 Tokélau fixe 1,20 Tokélau mobile 0,99 Vatican fixe 0,08 Vatican mobile 0,19 Vanuatu fixe 0,99 Vanuatu mobile 0,99 Venezuela fixe 0,08 Venezuela mobile 0,19 Viet Nam fixe 0,24 Viet Nam mobile 0,34 Wallis-et-Futuna fixe 0,49 Wallis-et-Futuna mobile 0,49 Yémen fixe 0,24 Yémen mobile 0,39 Zaire fixe 0,39 Zaire mobile 0,34 Zambie fixe 0,19 Zambie mobile 0,27 Zimbabwe fixe 0,19 Zimbabwe mobile 0,64 Tonga fixe 0,49 Tonga mobile 0,49 Trinité et Tobago fixe 0,08 Trinité et Tobago mobile 0,27 Tunisie fixe 0,49 Tunisie mobile 0,49 Turkménistan fixe 0,24 Turkménistan mobile 0,34 Turquie fixe 0,08 Turquie mobile 0,19 Tuvalu fixe 0,99 Tuvalu mobile 0,99 Ukraine fixe 0,19 Ukraine mobile 0,34 Uruguay fixe 0,19 Uruguay mobile 0,34 16

17 Appels à l international - Forfait 2 Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Avec l option Appels vers l international et l Outre-Mer. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux) L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Acores fixe (Portugal) 0,08 Acores mobile 0,22 Afghanistan fixe 0,49 Afghanistan mobile 0,49 Afrique du Sud fixe 0,08 Afrique du Sud mobile 0,34 Alaska fixe 0,08 Alaska mobile (USA) 0,08 Albanie fixe 0,08 Albanie mobile 0,34 Algérie fixe 0,24 Algérie mobile 0,64 Allemagne fixe 0,08 Allemagne mobile 0,19 Andorre fixe 0,08 Andorre mobile 0,27 Angola fixe 0,24 Angola mobile 0,39 Anguilla fixe 0,24 Anguilla mobile 0,39 Antigua et Barbuda fixe 0,19 Antigua et Barbuda mobile 0,34 Antilles néerlandaises fixe 0,19 Antilles néerlandaises mobile 0,34 Arabie saoudite fixe 0,24 Arabie saoudite mobile 0,39 Argentine fixe 0,08 Argentine mobile 0,22 Arménie fixe 0,19 Arménie mobile 0,34 Aruba fixe 0,19 Aruba mobile 0,34 Ascension fixe 1,20 Ascension mobile 1,20 Australie fixe 0,08 Australie mobile 0,19 Australie territoires externes fixe 0,99 Australie territoires externes mobile 1,20 Autriche fixe 0,08 Autriche mobile 0,19 Azerbaïdjan fixe 0,34 Azerbaïdjan mobile 0,49 Bahamas fixe 0,19 Bahamas mobile 0,24 Bahreïn fixe 0,08 Bahreïn mobile 0,27 Bangladesh fixe 0,08 Bangladesh mobile 0,27 Barbade fixe 0,19 Barbade mobile 0,34 Belgique fixe 0,08 Belgique mobile 0,22 Belize fixe 0,24 Belize mobile 0,39 Bermudes fixe 0,08 Bermudes mobile 0,27 Bhoutan fixe 0,24 Bhoutan mobile 0,34 Bolivie fixe 0,19 Bolivie mobile 0,34 Bosnie-Herzégovine fixe 0,24 Bosnie-Herzégovine mobile 0,39 Botswana fixe 0,19 Botswana mobile 0,34 Brunéi fixe 0,08 Brunéi mobile 0,19 Brésil fixe 0,08 Brésil mobile 0,27 17

18 Appels à l international - Forfait 2 Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Avec l option Appels vers l international et l Outre-Mer. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux) L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Bulgarie fixe 0,08 Bulgarie mobile 0,49 Burkina Faso fixe 0,19 Burkina Faso mobile 0,34 Burundi fixe 0,19 Burundi mobile 0,34 Bélarus fixe 0,39 Bélarus mobile 0,64 Bénin fixe 0,19 Bénin mobile 0,34 Cambodge fixe 0,19 Cambodge mobile 0,34 Cameroun fixe 0,24 Cameroun mobile 0,39 Canada fixe 0,08 Canada mobile 0,08 Cap-Vert fixe 0,49 Cap-Vert mobile 0,49 Cayman Iles fixe 0,19 Cayman Iles mobile 0,34 Centrafrique fixe 0,49 Centrafrique mobile 0,49 Chili fixe 0,08 Chili mobile 0,27 Chine fixe 0,08 Chine mobile 0,12 Chypre fixe 0,08 Chypre mobile 0,12 Colombie fixe 0,08 Colombie mobile 0,12 Comores fixe 0,49 Comores mobile 0,49 Congo fixe 0,49 Congo mobile 0,49 Cook Iles fixe 0,99 Cook Iles mobile 0,99 Corée du Nord fixe 0,99 Corée du Nord mobile 0,99 Corée du Sud fixe 0,08 Corée du Sud mobile 0,12 Costa Rica fixe 0,08 Costa Rica mobile 0,27 Croatie fixe 0,08 Croatie mobile 0,27 Cuba fixe 0,99 Cuba mobile 0,99 Côte d Ivoire fixe 0,34 Côte d Ivoire mobile 0,39 Danemark fixe 0,08 Danemark mobile 0,22 Diego Garcia fixe 1,20 Diego Garcia mobile 1,20 Djibouti fixe 0,49 Djibouti mobile 0,49 Dominique fixe 0,19 Dominique mobile 0,34 East Timor fixe 0,99 East Timor mobile 0,99 Egypte fixe 0,24 Egypte mobile 0,34 El Salvador fixe 0,24 El Salvador mobile 0,34 Emirats Arabes Unis fixe 0,24 Emirats Arabes Unis mobile 0,39 Equateur fixe 0,19 Equateur mobile 0,34 Erythrée fixe 0,49 Erythrée mobile 0,49 18

19 Appels à l international - Forfait 2 Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Avec l option Appels vers l international et l Outre-Mer. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux) L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Espagne fixe 0,08 Espagne mobile 0,19 Estonie fixe 0,08 Estonie mobile 0,39 Etats Unis fixe 0,08 Etats Unis mobile 0,08 Ethiopie fixe 0,49 Ethiopie mobile 0,49 Fidji fixe 0,49 Fidji mobile 0,49 Finlande fixe 0,08 Finlande mobile 0,22 Gabon fixe 0,49 Gabon mobile 0,64 Gambie fixe 0,99 Gambie mobile 0,64 Ghana fixe 0,34 Ghana mobile 0,34 Gibraltar fixe 0,08 Gibraltar mobile 0,39 Grenade fixe 0,24 Grenade mobile 0,39 Groenland fixe 0,49 Groenland mobile 0,49 Grèce fixe 0,08 Grèce mobile 0,22 Guadeloupe fixe 0,08 Guadeloupe mobile 0,27 Guam fixe 0,08 Guam mobile 0,22 Guantanamo fixe 0,99 Guantanamo mobile 0,99 Guatemala fixe 0,19 Guatemala mobile 0,34 Guinée fixe 0,49 Guinée mobile 0,64 Guinée équatoriale fixe 0,49 Guinée équatoriale mobile 0,49 Guinée-Bissau fixe 0,99 Guinée-Bissau mobile 0,99 Guyana fixe 0,49 Guyana mobile 0,49 Guyane fixe 0,08 Guyane mobile 0,34 Géorgie fixe 0,08 Géorgie mobile 0,27 Hawai fixe (USA) 0,08 Hawai mobile (USA) 0,08 Haïti fixe 0,39 Haïti mobile 0,39 Honduras fixe 0,24 Honduras mobile 0,39 Hong kong fixe 0,08 Hong kong mobile 0,12 Hongrie fixe 0,08 Hongrie mobile 0,27 Ile Maurice fixe 0,24 Ile Maurice mobile 0,27 Iles Canaries fixe 0,08 Iles Canaries mobile 0,22 Iles Falklands fixe 1,20 Iles Falklands mobile 1,20 Iles Féroé fixe 0,19 Iles Féroé mobile 0,39 Iles Mariannes du Nord fixe 0,08 Iles Mariannes du Nord mobile 0,49 Iles Salomon fixe 1,20 Iles Salomon mobile 1,20 19

20 Appels à l international - Forfait 2 Tarifs en euros applicables à compter du 17/09/2012 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Avec l option Appels vers l international et l Outre-Mer. Appels vers des numéros étrangers et Outre-Mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux) L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Iles Turks et Caicos fixe 0,24 Iles Turks et Caicos mobile 0,39 Iles Vierges Britanique fixe 0,24 Iles Vierges Britanique mobile 0,39 Iles Vierges américaines fixe 0,08 Iles Vierges américaines mobile 0,39 Inde fixe 0,08 Inde mobile 0,27 Indonésie fixe 0,08 Indonésie mobile 0,34 Iran fixe 0,19 Iran mobile 0,34 Iraq fixe 0,19 Iraq mobile 0,34 Irlande fixe 0,08 Irlande mobile 0,19 Islande fixe 0,08 Islande mobile 0,22 Israël fixe 0,08 Israël mobile 0,19 Italie fixe 0,08 Italie mobile 0,19 Jamaïque fixe 0,19 Jamaïque mobile 0,34 Japon fixe 0,08 Japon mobile 0,22 Jordanie fixe 0,19 Jordanie mobile 0,27 Kazakstan fixe 0,19 Kazakstan mobile 0,34 Kenya fixe 0,19 Kenya mobile 0,34 Kiribati fixe 0,99 Kiribati mobile 0,99 Koweït fixe 0,19 Koweït mobile 0,27 Kyrghystan fixe 0,19 Kyrghystan mobile 0,27 Laos fixe 0,08 Laos mobile 0,27 Lesotho fixe 0,19 Lesotho mobile 0,34 Lettonie fixe 0,08 Lettonie mobile 0,34 Liban fixe 0,19 Liban mobile 0,34 Libye fixe 0,24 Libye mobile 0,64 Libéria fixe 0,49 Libéria mobile 0,39 Liechtenstein fixe 0,12 Liechtenstein mobile 0,49 Lituanie fixe 0,08 Lituanie mobile 0,34 Luxembourg fixe 0,08 Luxembourg mobile 0,22 Macao fixe 0,08 Macao mobile 0,19 Macédoine fixe 0,24 Macédoine mobile 0,34 Madagascar fixe 0,99 Madagascar mobile 0,99 Madère fixe 0,08 Madère mobile 0,22 Malaisie fixe 0,08 Malaisie mobile 0,12 Malawi fixe 0,19 Malawi mobile 0,27 20

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