De l autre côté du miroir Dans la tête du recruteur

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1 Jour 4 Par James Davidson, Directeur, Acquisition de talents Campus De l autre côté du miroir Dans la tête du recruteur

2 De l autre côté du miroir Dans la tête du recruteur Quel est le secret qui permet de se démarquer des autres en entrevue? Il suffit d être soi-même. En tant que recruteur, c est ce qui me donne envie de mieux connaître un candidat. On me demande parfois s il existe un type d image de marque personnelle qui tranche vraiment sur les autres. La réponse est non. La marque personnelle d un candidat est simplement le reflet de sa personnalité. PwC Canada attache beaucoup d importance à la diversité et celle-ci ne se limite pas au sexe de la personne et à ses antécédents culturels. Il s agit aussi de diversité sur le plan des compétences et des points forts, des perspectives et des personnalités. Ainsi, j ai interviewé des personnes capables d exprimer clairement l orientation qu elles voulaient donner à leur carrière et les moyens qu elles comptaient prendre, et elles m ont impressionné. Mais j ai aussi rencontré des candidats capables de dire honnêtement qu ils ne savaient pas exactement ce qui les intéressait et qu ils voulaient explorer différentes avenues avant de se décider, et je les ai admirés aussi. Cela dit, il existe certaines qualités importantes à mes yeux : la curiosité, la passion, l assurance et l authenticité. Souvent, l esprit curieux d un candidat ressort en entrevue quand je constate qu il s est bien préparé. Il a réfléchi au poste pour lequel il a posé sa candidature et en comprend bien les divers aspects. Par exemple, un candidat à un poste de comptable agréé sait quelles qualifications professionnelles il pourra acquérir au sein de l entreprise. Il a aussi exploré notre site Web, parlé à d autres étudiants qui nous connaissent et peut-être même à des personnes qui travaillent chez PwC. Et il a des questions à me poser. Il veut en savoir plus sur PwC Canada et sur le poste qui l intéresse. Il fait preuve de curiosité et d un réel intérêt. La passion se manifeste dans l enthousiasme du candidat pour le poste qu il espère obtenir, et l assurance transparaît dans son langage corporel, la recherche qu il a effectuée et sa curiosité. Tout est relié : une bonne préparation donne de l assurance et fait naître l enthousiasme pour le poste. L une des raisons pour laquelle l authenticité (c est-à-dire simplement être soi-même) est très importante en entrevue est que nous voulons mieux connaître le candidat et faire en sorte que de son côté, il apprenne à nous connaître. Nous voulons nous assurer non seulement qu il sera une bonne acquisition pour PwC, mais aussi que nous sommes l employeur qui lui convient. S agit-il d une relation que de part et d autre nous voulons établir? S agit-il d une relation qui aidera le candidat et nous aidera à évoluer et à atteindre le succès? Voilà à quoi correspond, au fond, une entrevue. Pour avoir parlé à des recruteurs de mon réseau, qui représentent d autres entreprises et différents secteurs, je sais qu ils travaillent dans la même optique. J ai consacré beaucoup d efforts à me préparer aux entrevues. Entre autres, je rédigeais des exemples de questions et de réponses qui faisaient ressortir mes compétences et mon expérience. Mes amis simulaient des entrevues avec moi. L énergie investie a été rentable car j ai reçu des commentaires positifs sur mes entrevues. Jennifer Sung, PwC, analyste expérimentée, Audit et Certification

3 Conseils d un recruteur L une des erreurs les plus fréquentes chez les étudiants est qu ils ne suivent pas les indications lorsqu ils présentent leur candidature. C est pourtant une erreur facile à corriger. Il suffit de lire attentivement toutes les instructions en ligne concernant la demande d emploi et le recrutement, et de les suivre à la lettre. L image de marque personnelle est un vaste concept, mais ta marque est faite de plusieurs éléments qui contribuent à créer l impression professionnelle globale que tu projettes, et la tenue vestimentaire en fait partie. Habille-toi de manière professionnelle pour te présenter à une entrevue, tout en portant des vêtements confortables. Salue de manière professionnelle la personne qui t interviewe, même si tu la connais personnellement. Détends-toi et aie confiance pour que ton langage corporel ne te contredise pas. Et regarde ton interlocuteur. Laisse transparaître ta curiosité et ta passion. Ne te gêne pas d indiquer dans ton CV l ensemble de tes compétences, points forts et réalisations, ainsi que les activités parascolaires travail bénévole, groupes universitaires ou équipes sportives auxquelles tu participes. Les recruteurs veulent en savoir le plus possible sur toi. Cyberconseils Si tu as une présence sur le Web, pourquoi ne pas l indiquer dans ton CV, surtout si tu envisages une carrière dans un domaine connexe, comme le marketing? Si tu mentionnes ton compte LinkedIn, demande à tes contacts de te recommander. Qu il s agisse d un professeur, d un directeur de stage ou d un représentant d un organisme pour lequel tu as fait du bénévolat, c est un bon point pour permettre au recruteur de mieux te connaître et d avoir une idée de tes réalisations. En ce qui me concerne, les réponses écrites ne sont pas le meilleur choix. J essayais de prévoir les questions et je m inspirais de différents éléments ou de diverses expériences pour adapter mes réponses. Les simulations d entrevue avec des services d orientation professionnelle et des employeurs potentiels m ont été très utiles. Elles m ont aidé à penser à des réponses claires et concises et à me concentrer sur des points à développer dans la perspective de quelqu un d autre. De plus, je connaissais les activités courantes et l entreprise pour laquelle je passais une entrevue. Sean M. Burke, PwC, analyste, Services fiscaux

4 Jour 4 Fiche d exercice du jeudi Se préparer pour les salons de l emploi et les entrevues

5 Se préparer pour les salons de l emploi et les entrevues Voici quelques-uns des meilleurs conseils de nos recruteurs universitaires, qui t aideront à faire une excellente impression en personne, à l occasion d un événement de réseautage, d un salon de l emploi ou d une entrevue : Exerce-toi à te présenter avec concision et assurance. (Voir notre fiche d exercice sur la conception d une présentation éclair.) Prépare une tenue soignée et convenable. En cas de doute quant au code vestimentaire, tu peux t informer auprès de l organisation ou de l université. Relis attentivement ton CV on ne sait jamais quel renseignement le recruteur te demandera d approfondir. Consacre au moins 30 à 60 minutes à t informer sur l organisation qui gère l événement auquel tu prévois assister ou qui t invite pour une entrevue, afin de pouvoir faire ressortir la pertinence de ton profil. Passe en revue le site Web de l organisation pour t informer sur sa mission, ses secteurs d activité, sa culture et ses postes de débutants. Fais des recherches en ligne générales pour consulter l actualité récente à propos de l organisation et de son secteur d activité. Demande aux membres du personnel de ton bureau d orientation de te fournir plus d information au sujet de l organisation et de ses relations avec l université. Prépare au moins trois questions. Quand un recruteur dit «Avez-vous des questions?», il vaut mieux être prêt(e). Les meilleures questions montrent que tu t es bien informé(e) sur l organisation et que tu désires sincèrement en savoir plus. Par exemple : «J ai lu que la société venait de lancer une nouvelle initiative écologique. L environnement me passionne, pouvez-vous m en dire plus à ce sujet?». Une telle question te permettera de te distinguer. Au cours d un événement de réseautage, d un salon de l emploi ou d une entrevue d emploi ou de stage Éteins ton cellulaire ou mets-le en mode vibration, et n y touche pas pendant toute la durée de la rencontre. Quand tu rencontres un recruteur ou un représentant de société, serre-lui la main avec assurance et établis un contact visuel direct. N oublie pas qu il est tout aussi important d écouter que de parler. Oui, tu dois te promouvoir, mais il ne s agit pas de monopoliser toute l attention. Demande la carte professionnelle du recruteur ou de tout contact professionnel que tu rencontres pour pouvoir faire un suivi après l événement. À la suite d un événement de réseautage, d un salon de l emploi ou d une entrevue d emploi ou de stage Après une entrevue d emploi, il est conseillé d envoyer un mot de remerciement par la poste ou par courriel. C est aussi une très bonne idée après un événement de recrutement ou toute autre rencontre de réseautage. Par exemple : «Merci d avoir pris le temps de bavarder avec moi lors de votre événement,» ou «Merci des conseils que vous m avez donnés pour améliorer mon CV». Prends note de toute échéance ou de tout suivi complémentaire dans ton agenda (p. ex. : répondre à une invitation pour un autre événement dont le recruteur t a parlé). Évalue ta performance au cours de l événement ou de l entrevue. Quels ont été tes points forts? Que ferais-tu différemment la prochaine fois? Les événements sont non seulement des occasions de réseautage, mais aussi des occasions d apprentissage.