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1 zanox Mobile Performance Barometer 2015 : Les transactions réalisées à partir des terminaux mobiles (Smartphones & tablettes) ont atteint un nouveau record en Q avec une progression de 128% de septembre à octobre Les tablettes sont à l origine des deux tiers du chiffre d affaires m- commerce réalisé. Le panier moyen sur mobile poursuit son essor en les ipads arrivent en tête de classement avec un panier moyen de 86, suivis de près par les autres tablettes avec un panier moyen de 81. Qu est-ce que le zanox Mobile Performance Barometer? Le «zanox Mobile Performance Barometer» compile les résultats obtenus à partir de l analyse de plus de programmes d annonceurs sur huit marchés européens (Allemagne, UK, Italie, France, Espagne, Benelux, Scandinavie et Europe de l Est). Les conclusions de l étude fournissent des indicateurs clés sur les tendances, les habitudes des consommateurs et le développement du m- commerce en L année 2014 s achève sur un nouveau record avec + 120% de chiffre d affaires et de transactions réalisées sur mobile entre septembre et octobre Avec une augmentation de 82% des transactions et de 105% du chiffre d affaires réalisé via les terminaux mobiles en 2014 versus 2013, le m-commerce poursuit son remarquable développement. En effet, les performances mobiles en 2014 surpassent les excellents résultats de l année précédente (2013 versus 2012 : +95% de chiffre d affaires et +64% de transactions réalisées sur mobile). Cette tendance à la hausse se confirme d année en année, les taux de croissance enregistrés en termes de chiffre d affaires, de transactions réalisées sur mobile et de paniers moyens sont de plus en plus élevés. Si l on compare les mois de l année 2014 à ceux de 2013,

2 nous constatons une augmentation notable du nombre de transactions et du chiffre d affaires sur les appareils mobiles. Q affiche notamment une progression substantielle. Si l on se concentre sur la période de septembre à octobre, le chiffre d affaires mobile a progressé de +120%, démontrant la démocratisation des terminaux mobiles et la hausse de taux d équipement des Européens. Le succès grandissant du mobile se confirme notamment durant la période des achats de Noël. Cette tendance à la hausse, avant les vacances de Noël, est un phénomène récurrent chaque année mais n a jamais été aussi prononcé qu en 2014.

3 2014 s achève sur un nouveau record : +15% de parts de marché pour les terminaux mobiles en décembre. Si l on se concentre sur le chiffre d affaires et la répartition entre les appareils mobiles et l ordinateur, une même tendance se dessine. Même si la part du mobile dans le chiffre d affaires global du e-commerce ne représente que 10% en 2014, ceci reste un signal fort pour le m-commerce. Le graphique ci-dessous présente le découpage du mobile entre Smartphones et tablettes : la tablette est le principal vecteur de croissance du m-commerce avec 7% du chiffre d affaires généré versus 3% via Smartphones. Les tablettes génèrent ainsi plus de deux tiers du chiffre d affaires mobile. Cette tendance ne signifie pas que les Smartphones n ont pas de potentiel. Bien au contraire, ces derniers ont un avenir prometteur devant eux. Les consommateurs sont de plus en plus connectés à leurs Smartphones. L enjeu est aujourd hui de démocratiser l achat sur ce dispositif jusque-là plutôt utilisé pour surfer sur le net.

4 Le précédent «zanox Mobile Performance Barometer» mettait déjà en exergue le fort potentiel des Smartphones permettant une véritable intégration de l ecommerce, du m-commerce et du shopping offline. Les résultats du «zanox Mobile Performance Barometer 2015» montrent que le mobile reste un vecteur incontournable de croissance. Les évolutions observées depuis plusieurs années nous laissent à penser que le m-commerce atteindra de nouveaux sommets en Un secteur aussi exigeant que la finance, en matière de sécurité des données, affiche lui aussi une progression mobile de plus de 200% sur le réseau, ce qui démontre le fort potentiel du mobile pour les années à venir, indique Adam Ross, COO zanox AG.

5 Les terminaux mobiles font aujourd hui partie intégrante de notre vie quotidienne. Les bases techniques sont bien établies, nous devons désormais déployer l activité mobile de notre réseau d annonceurs et d éditeurs pour leur faire profiter pleinement du fort potentiel du mobile ajoute Peter Loveday, CTO zanox AG. La performance mobile par pays : La Scandinavie et le Benelux se classent toujours en tête du m-commerce. L Europe de l Est affiche, quant à elle, la meilleure progression en termes de chiffre d affaires mobile. Les fortes progressions enregistrées à travers l Europe prouvent l importance et le fort potentiel du mobile. Les UK, Scandinavie et Benelux se démarquent particulièrement affichant une forte croissance en termes de chiffre d affaires mobile. En Scandinavie notamment, la part du chiffre d affaires est passée de 15% en 2013 à 20% en L Espagne et l Allemagne ne sont pas en reste et

6 affichent un nouveau pic de croissance : 14% pour l Espagne et 11% pour l Allemagne en Si l on s intéresse au chiffre d'affaires mobile d'une année sur l'autre, l Europe de l Est assoit sa position de leader sur les 6 derniers mois de 2014 avec une croissance exceptionnelle de 400% (contre 247% au premier semestre 2014). Le classement des pays reste identique par rapport au premier semestre 2014, la performance de ces derniers n a cessé d augmenter au cours de l année.

7 Les performances par secteur d activité : Tous les secteurs d activité sont en croissance, et plus particulièrement les secteurs de la Finance et des Télécoms. Les pays les plus performants sont l Europe de l Est, l Allemagne et le Benelux. L Europe de l Est se classe toujours en tête du m-commerce en Europe et affiche des progressions substantielles quel que soit le secteur d activité concerné. Les plus probants sont le secteur des Télécoms & Loisirs qui affiche un bond de +502% et le secteur de la Distribution & E-Commerce qui enregistre une croissance de +400%. Le secteur de la Finance (435%) et celui du Voyage (247%) affichent également des taux de croissance exceptionnels.

8 Les pays qui enregistrent les meilleures performances dans le secteur du Voyage & Tourisme sont l Allemagne (319%), suivi par l Europe de l Est (247%) et le Benelux (220%), dépassant la moyenne sectorielle de zanox de 195%. Les performances dans le secteur de la Finance sont également très importantes dans ces mêmes régions avec un classement sensiblement différent. L Europe de l Est (435%), l Allemagne (321%) et le Benelux (291%) enregistrent en 2014 des performances bien au-dessus de la moyenne zanox (203%). Globalement, tous les secteurs d activité sont en croissance à travers l Europe les chiffres de certains pays dépassent les 100%. En France par exemple, le secteur de la Finance qui enregistrait un taux de croissance de +170% l année dernière, continue de progresser cette année. L Italie, quant à elle, présente des taux de croissance de plus de 100% dans les secteurs de la Finance (132%) et du Voyage (148%).

9 Parts de marché par appareil : les ipads toujours en tête, les Smartphones Android perdent du terrain Le graphique ci-dessous indique que les principaux vecteurs de croissance sont l ipad et l iphone. Le chiffre d affaires réalisé via les tablettes Android a, quant à lui, presque doublé. Les Smartphones Android sont les seuls à enregistrer un léger recul de leur chiffre d affaires par rapport à Si l on s intéresse à l ensemble des appareils mobiles, l ipad a gagné 8 points de parts de marché entre 2013 (52%) et 2014 (60%) La part du chiffre d affaires des tablettes Android reste identique (12%). Au niveau des Smartphones, l iphone a fait un bond de 17% en 2013 à 21% en Tandis que la part des Smartphones Android est passée de 19% en 2013 à 7% en Ces chiffres coïncident notamment avec le lancement du nouvel iphone 6.

10 Transactions par système d exploitation par pays : Android prend des parts de marché à ios Android continue de croître d'année en année aux dépens d ios. Tous deux se partagent actuellement le marché (ios : 53%, Android 45%), tandis que les autres systèmes d exploitation disposent d une part de marché mineure (2% en moyenne). ios perd du terrain en 2014 (passant de 62% en 2013 à 53% en 2014) au profit d Android (passant de 35% de parts de marché en 2013 à 45% en 2014). La part de marché des autres systèmes d exploitation à travers l Europe reste stable (2013: 3%, 2014: 2%). Si l on observe ces données pays par pays, la cartographie est quelque peu différente. ios domine le marché en Scandinavie (67%), au Benelux (61%), en Allemagne (55%) et en France (53%). Le système d exploitation perd toutefois des parts de marché en Allemagne : en 2012, ios enregistrait 75% de parts de

11 marché contre 57% en Le système d exploitation Apple observe également une légère baisse sur Des pays comme l Espagne (66%) ou encore l Europe de l Est (60%) ont tendance à préférer le système d exploitation Android à l instar des années précédentes. L Italie reste le principal marché pour les autres systèmes d exploitation (5%). Si cette tendance se poursuit en 2015, nous pouvons nous attendre à un partage équitable du marché entre ces différents systèmes d exploitation. Toutefois, l arrivée de nouvelles innovations pourraient remettre en question le marché du mobile actuel et l usage que nous faisons de ces appareils.

12 Panier moyen par device Avec un panier moyen de 81, les tablettes se démarquent des autres terminaux mobiles en Le panier moyen sur cet appareil n a de cesse d augmenter : +7 par rapport au premier semestre 2014 (74 ). Les autres terminaux ont également enregistré une augmentation du panier moyen par rapport au premier semestre 2014 (Ordinateur : 72 versus 68 en 2013; Smartphones : 58 versus 44 en 2013). Parmi toutes les tablettes présentes sur le marché, l ipad reste en tête de classement avec un panier moyen en constante progression : 86 contre 82 au premier semestre L iphone est en plein essor avec un panier moyen de 67 en Android a rattrapé son retard sur Apple et se classe juste derrière l iphone avec un panier moyen de 64 sur les tablettes Android. Les transactions enregistrées sur les Smartphones sont de l ordre de 50.

13 En règle générale, nous constatons que le montant des achats sur les appareils mobiles ne cesse d augmenter d année en année et nous sommes convaincus que cette tendance perdurera tout au long de 2015.

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