Modèles Business Open Source

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1 Modèles Business Open Source SUCCESS STORY EXO Oualid Chaker EXECUTIVE VP, WORLDWIDE SALES & BUSINESS DEVELOPMENT HAMMAMET,12 NOV. 2013

2 Agenda 1 2 Modèles Business OSS Présentation des modèles Exemples business Community vs Enterprise Success Story exo Présentation de la société et historique Facteurs clé de succès Sales Machine et Gestion du Funnel

3 Modèles 3 typologies d acteurs Open Source Les fondations (Apache, Eclipse ) Les prestataires de service (SS2L) Les éditeurs (Red Hat, Talend, Alfresco ) Red Hat est le plus grand acteur Open Source avec plus de 1B$ de revenus Introduit le modèle de souscription, Community vs Enterprise A contribué à valider le modèle business Open Source MySQL deal avec Sun a validé le modèle Open Source Rachat de JBoss par Red Hat Plusieurs variantes de modèles business: Souscription annuelle Add-ons payants Vente de support et de service Prestations de service

4 Exemple: JBoss/Red Hat

5 exo: Community vs Enterprise exo PLATFORM COMMUNAUTAIRE exo PLATFORM: ENTERPRISE Support communautaire via le forum sans SLA. Pas d accompagnement professionnel pour les problématiques de sécurité ou de performance la mise à disposition d'un logiciel certifié, prêt pour le déploiement en environnement d'exploitation, testé et garanti au travers de notre programme interne de contrôle de la qualité l'accès à la documentation technique et fonctionnelle un programme de mises à jour du produit, au travers de patchs correctifs d'anomalies et de paliers évolutifs l'accès aux nouvelles versions et le support associé tout au long de la période de souscription l'ouverture d'un accès dédié à nos outils de suivi opérationnels des signalisations (anomalies, bugs, etc) un partenariat actif pluri-annuel avec ses clients, au travers d'une politique de support et de mise à jour éprouvée

6 Modèle de Souscription Pas d investissement en terme de licence (Capex) L offre de souscription est considérée comme un coût de fonctionnement (Opex) Pas d amortissement de coût de licence dans le bilan comptable Version professionnelle du logiciel Support annuel et politiques de mise à jour Accès à toutes les versions supportées Documentation & Base de connaissances Programme de Maintenance Livraison des mises à jour certifiées, des patches et les corrections de Bugs Accès et support des nouvelles versions lancées Support Professionnel Tickets illimités Couverture jusqu à 24*7 /Temps de réponse: Une heure

7 Success Story exo

8 Historique Dates importantes : 2002 : Projet de fin d études, implémentation de la JSR 168 (portlets) 2003 : U.S. DoD demande l industrialisation de la solution, exo SAS est fondée Confiance des 1ers grands comptes : Generali, Orange, EADS, Banque de France, Caixa Bank, Cisco : Partenariat technologique avec Red Hat, Stratégie Cloud, Mobile, Social 2010: Levée de 6M$ 2012: Spin-Off Codenvy (Cloud-IDE) avec un financement de 9M$ 2013: exo Platform 4, la plateforme sociale pour entreprises et exo Cloud, Social Intranet dans le Cloud Notre équipe Une équipe expérimentée issue de JBoss, Red Hat, HP, Oracle, BCG.. Sièges sociaux : San Francisco (US), France (global) Filiales: Vietnam, Tunisie employés à travers le monde

9 Facteurs Clé du Succès Innovation et R&D Standards ouverts, Interopérabilité Positionnement sur le Marché Gestion de la Communauté Écoute des clients et partenaires

10 Positionnement: Enterprise Social Platform Enterprise Social $1.2B 45% CAGR $5.1B Enterprise Social Platform Enterprise Portal $3.9B 10% CAGR $5.8B Portails d Entreprise Marché mature et établis Enterprise Social Marché émergent avec une forte croissance

11 Positionnement: Compréhension du marché Différentes solutions de réseaux sociaux d entreprise, sans réelle adoption en terme d utilisateurs Interfaces pauvres et rigides difficiles à adapter et à personnaliser et donc ne parviennent pas à attirer et à retenir l'intérêt des utilisateurs. Les projets de réseaux sociaux sont un échec sans le soutien des utilisateurs finaux. Coûts élevés des solutions sociales et collaboratives sur le marché

12 All in a Single Platform exo Platform est un logiciel open source, collaboratif et social, pour les entreprises. C est une solution complète, basée sur des standards, extensible et qui propose une interface intuitive et moderne.

13 Éditions du Produit Community Express Enterprise Cloud Social Collaboration Mobile Apps Websites Solution Software Maintenance Support Enterprise Features No Community Help Upgrades and Updates Upgrades, Updates and Patches Yes. Fully Transparent. User Help Desk Technical Support User Help Desk Directory Integration LDAP, SSO, clustering, IDE License LGPL/Free Commercial Commercial Commercial Annual Price - $1,200 - $8,000 $ 27,000 $36 / user new

14 Pas de Succès sans une «Sales Machine» Génération de leads Formulaires de captures de leads Open Source Funnel Marketing Téléchargement produits, inscription communauté, webinars, exo Cloud (version gratuite) Traffic sur sites: social media, google add words, content publishing, nurturing program. M A R K E T I N G T E L E M K G Nurturing database Raw leads Prospect and recycled MQL Sales accepted lead Gestion de leads et conversion Opportunity Qualification: équipe télémarketing, on couvre 8 langues S A L E S Customer Inside Sales: 5 langues, vente à distance Enterprise Sales: commerciaux sur terrain, Europe, MEA, APAC et US

15 Clients Bank & Insurance Government Private Sector Contact US

16 Partenaires OEM Technology System Integrators

17 Merci, Questions?