Consulter le Modèle d Accessibilité de référence. Le modèle a considéré quatre types de diversité fonctionnelle :

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1 Consulter le Modèle d Accessibilité de référence. Le modèle a considéré quatre types de diversité fonctionnelle : Personnes ayant une diversité fonctionnelle physique Personnes ayant une diversité fonctionnelle visuelle Personnes ayant une diversité fonctionnelle auditive Personnes ayant une diversité fonctionnelle intellectuelle Afin d évaluer chaque établissement, les critères ayant une influence sur l accessibilité pour chaque type de diversité fonctionnelle ont été étudiés. Chaque critère a été évalué et défini comme accessible, modérément accessible ou praticable et non accessible en fonction de ces trois couleurs :

2 Accessible Accessibilité modérée Praticable Non accessible Les critères considérés pour chaque établissement et la description des couleurs correspondantes sont présentés ci-dessous : DEPLACEMENT HORIZONTAL : Vert : adapté pour fauteuil roulant. Il n y a pas d obstacles ni de changements de niveaux ou il y a des rampes à faible inclinaison. Le sol est régulier et nivelé. Orange : adapté pour les personnes se déplaçant à l aide d un déambulateur, de béquilles, ou ayant des difficultés pour marcher. Problèmes en fauteuil roulant. Rouge : difficulté de déplacement. Changements de niveaux et barrières sur le plan horizontal. DEPLACEMENT VERTICAL : Vert : il y a des ascenseurs accessibles ayant la surface requise par la loi (et permettant par conséquent à un fauteuil roulant de tourner 360º). Orange : il y a des ascenseurs en dessous des exigences. Rouge : il n a pas d ascenseur et le déplacement à un autre étage se fait par les escaliers. ORIENTATION VISUELLE : Vert : Il y a des affiches et icônes indicatifs de trajets et zones. Les numéros et indications de portes sont contrastés et visibles ainsi que les interrupteurs et les éléments de manipulation. La peinture des encadrements et les changes de pente sont

3 nettement visibles et clairement indiqués. Adapté pour les clients à faible capacité visuelle et cognitive. Orange : Il présente quelques unes des conditions précédentes mais pas toutes. Partiellement adapté. Rouge : Aucune indication visuelle n est présente. ORIENTATION AUDITIVE : Vert : il y a des indications visuelles ou sensorielles lumineuses ou vibrantes) pour signaliser les alertes externes (téléphone, porte, alarmes...). Les instructions et informations de l hôtel, ressources touristiques, transports, etc. se trouvent par écrit à disposition des clients. Utilisation des moniteurs informatifs. Adapté pour les clients sourds. Orange : quelques unes des conditions précédentes sont respectées partiellement. adapté pour les clients à faible capacité auditive. Rouge : Aucune des conditions précédentes n est respectée. ORIENTATION TACTILE : Vert : tous les indicateurs en ascenseurs, portes et informations se trouvent également en braille. Orange : uniquement les ascenseurs présentent les informations en braille. Rouge : il n y a aucune information en braille. TOILETTES ET URINAIRES : Vert : ils respectent toutes les exigences d accessibilité et sécurité requises par la loi, sont correctement installés et maintiennent les critères de fonctionnalité. Adaptés pour les utilisateurs en fauteuil roulant. Orange : les conditions précédentes sont respectées partiellement. Adapté pour les utilisateurs se déplaçant à l aide d un déambulateur ou ayant des difficultés motrices. Rouge : difficilement accessibles et non adaptés.

4 CHAMBRES : Vert : elles respectent complètement les exigences d accessibilité établies par la loi. Adaptées pour les utilisateurs en fauteuil roulant. Orange : elles respectent partiellement les conditions précédentes. Adaptées pour les utilisateurs se déplaçant à l aide de déambulateurs ou ayant des difficultés motrices. Rouge : peu ou pas du tout accessibles pour les personnes à difficultés. RESTAURANTS ET ESPACES COMMUNS : Vert : ils sont accessibles, sans obstacles et avec des espaces suffisamment amples pour circuler en fauteuil roulant. Ils ont un accès direct à des WC accessibles. Orange : ils respectent partiellement quelques unes des conditions précédentes mais ne permettent pas une utilisation autonome aux personnes en fauteuil roulant. Rouge : ils ne respectent aucune condition et sont peu ou pas du tout accessibles. ACCES : (depuis l extérieur) : Vert : ils sont totalement accessibles aussi bien de la rue que du garage pour les personnes autonomes en fauteuil roulant. Orange : ils sont accessibles mais à travers des portes ou trajets secondaires ou accessoires ou bien on y trouve quelques petits obstacles. Rouge : l accès n est pas possible sans l aide d une ou de plusieurs personnes. PORTES ET PASSAGES LIBRES : Vert : les portes des chambres, ascenseurs et des différentes zones respectent la largeur minimale exigée par la loi. Les

5 couloirs et les trajets intérieurs, aussi bien par leur largeur que par leur tracé, permettent de circuler facilement et de façon autonome en fauteuil roulant. Orange : quelques unes des conditions précédentes sont respectées partiellement. Non adaptés pour la circulation autonome de fauteuils roulants. Rouge : aucune condition n est respectée. ILLUMINATION : Vert : les chambres, couloirs, escaliers et zones communes sont bien illuminés. La nuit, tous les trajets sont parfaitement délimités. Il n y a pas de zones sombres. Orange : illumination nocturne déficitaire. Quelques zones sont peu illuminées. Rouge : en général, l illumination est sombre et de faible intensité. Peu de lumière naturelle. ORIENTATION EXTERNE : Vert : l emplacement est bien signalisé de l extérieur et parfaitement reconnaissable. Bien défini par rapport à l entourage, facile à repérer de loin. Orange : quelques difficultés pour repérer l emplacement, il faut se rapprocher pour pouvoir l identifier. Rouge : on le distingue à peine. Très difficile à identifier et à retrouver. Accès très mal signalisé. MEUBLES ET OUTILLAGE : Vert : les tables et les chaises sont adéquates pour les personnes en fauteuil roulant ou avec des difficultés motrices. Il y a des couverts et des éléments pour l ingestion adéquats pour les personnes à difficulté de préhension ou atteintes de tremblements. Orange : quelques unes des exigences précédentes sont respectées partiellement. Rouge : aucune exigence n est respectée.

6 CARTE VISUELLE ADAPTÉE : Vert : la carte du restaurant a un design visuel (taille et type de police, contraste et disposition des textes) adapté pour les personnes à difficultés visuelles. Orange : quelques unes des exigences précédentes sont respectées partiellement. Rouge : aucune exigence n est respectée. CARTE TACTILE : Vert : il existe une carte braille dans le restaurant. Orange : attention personnalisée. Le personnel chargé du service à table lit la carte aux clients. Rouge : self-service. CARTE SPECIALE : Vert : la carte propose des menus spécialement conçus pour les personnes avec des restrictions alimentaires (diabétiques, hypertensifs, cœliaques, personnes avec des difficultés de déglutition, obèses...). Orange : La carta propose une indication concernant la possibilité de préparer des menus spéciaux à la demande du client (ou ainsi l affirment les responsables de l établissement). Rouge : aucune des indications précédentes n est présente. RECEPTION : Vert : le comptoir de la réception est conçu pour permettre l accès aux personnes de n importe quelle situation et taille (en fauteuil roulant). Orange : l accès au comptoir avec un fauteuil roulant autonome est difficile. Rouge : il est impossible d accéder au comptoir avec un fauteuil roulant autonome. INFORMATION : Vert : il y a des informations visuelles, auditives, tactiles et personnelles. Orange : quelques unes des conditions précédentes sont

7 respectées partiellement. Rouge : il n y a aucun type de système d information. ACCES A TRAVERS LE SITE INTERNET : Vert : il existe la possibilité d accéder à un site Web transactionnel ou informatif de l établissement. Le site respecte les protocoles WAI. Orange : existence de site Internet sans accessibilité. Rouge : il n existe pas de site Internet pour obtenir des informations ou contacter l établissement. GUICHET : Vert : Il est possible d accéder jusqu au guichet en fauteuil roulant autonome. Le guichet est conçu pour recevoir n importe quel type de personne (en fauteuil roulant). Orange : aucune des conditions précédentes n est respectée. Rouge : il est possible d accéder au guichet en fauteuil roulant. INFORMATION RENFORCEE : Vert : il existe des systèmes d information sonore pour nonvoyants, à travers de casques sans fils (audio guides) et/ou des guides personnels. Orange : l option de guides personnels est disponible. Rouge : aucune des options précédentes n est disponible. Une fois établie une couleur pour chaque critère, on attribue une qualification pour chaque type de diversité fonctionnelle (accessible, modérément accessible ou praticable et non accessible) et cette information est enregistrée sur une fiche pour chaque ressource.

8 Identification Nom de l établissement et date de réalisation du diagnostic Qualification générale Parking P Qualification des zones