SIRHUS & BFC - Préconisation Poste de travail d un utilisateur SAP

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "SIRHUS & BFC - Préconisation Poste de travail d un utilisateur SAP"

Transcription

1 PROJETS SIRHUS et BFC Date : 04/04/08 Version : V 2.7 Etat : travail / vérifié / validé Rédacteur : BEST / KDA Réf. : CNRS/DSI/BEST/SAP - Preconisations poste de travail v2.7.doc Annexes : Non SIRHUS & BFC - Préconisation Poste de travail d un utilisateur SAP Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 1 / 16

2 Table des évolutions Date Version Détail des évolutions 11/08/06 V1.0 Création du document 18/09/06 V1.2 Rajout de préconisations 26/09/06 V1.3 Modifications KDA : erreur sur la modification de Windows XP Précision sur comment vérifier le numéro de version de java Précision sur comment installer un certificat Modification des préconisations sur le cache IE Rajout de précisions concernant les dossiers personnels bloqués 23/10/2006 V1.5 Rajout des conseils aux utilisateurs pour le RSI 06/11/2006 V1.6 Validation EMA pour diffusion SSI 14/11/2006 V2.0 Version validée et diffusée pour déploiement 14/12/2006 V2.1 Modification des versions de logiciels IE support 10/01/2007 V2.2 Modification de la version de Acrobat Reader minimale supportées 11/01/2007 V2.3 Modification du paramétrage de IE et des sites de confiance 11/05/2007 V2.4 Rajout d'un paragraphe concernant les logiciels non supportés et mise a jour des problèmes référencés 14/05/2007 V2.5 Correction d'un lien hypertexte Ch 1 04/04/2008 V2.6 SIRHUS v et dossiers annuels 28/04/2008 V2.7 Rajout de liens Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 2 / 16

3 Sommaire 1. INTRODUCTION PRÉ REQUIS POUR L UTILISATION DE BFC / SIRHUS V CONFIGURATION RÉSEAU CONFIGURATION DU POSTE Configuration matérielle Logiciels installés Logiciels non supportés CONFIGURATION WINDOWS Configuration Windows Niveau de sécurité Résolution écran Mode d affichage Windows CONFIGURATION DU NAVIGATEUR Certificats Installation des autorités de certification Installation du certificat client Configuration Raccourci Lancer le navigateur en mode plein écran Créer un lien qui ouvre un popup depuis un Intranet ou une page WEB Touche de raccourcis pour positionner le navigateur en plein écran PARTICULARITES LIEES A SIRHUS V ET V CONFIGURATION DU POSTE CONFIGURATION DU NAVIGATEUR PARTICULARITÉS À L AFFICHAGE PROBLÈME SUR L IMPRESSION PDF RÉSOLUTION DE PROBLÈMES LIES À BFC ET SIRHUS V NAVIGATEUR SUPPORTÉ : INTERNET EXPLORER PROBLÈME DE CONNEXION Réseau inaccessible Certificat non accepté PROBLÈME DE LENTEUR D EXÉCUTION MESSAGE D ERREUR Page d erreur «Time-out» Fenêtre de confirmation (ActiveX ou Java) Problème de téléchargement de fichers AFFICHAGE INCORRECT Affichage incorrect dès la connexion Ecran de saisie dépassant de l écran Colonnes non alignées COMPORTEMENT INCOHÉRENT Impressions PDF Pas d affichage de l iview transaction CONSEILS AUX UTILISATEURS APPLICATION WEB REMONTÉES DES ERREURS...16 Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 3 / 16

4 1. INTRODUCTION Ce document décrit la configuration et le paramétrage nécessaire pour tous les postes des utilisateurs de l application BFC ou SIRHUS. Il contient également une partie dédiée aux problèmes et solutions connus. La dernière version de ce document peut être téléchargée ici : - Preconisations poste de travail.pdf 2. PRÉ REQUIS POUR L UTILISATION DE BFC / SIRHUS V Configuration réseau Les applications SIRHUS ou BFC utilisent uniquement du HTTPs (port 443/TCP) pour communiquer avec les serveurs centraux SAP. Plusieurs tests satisfaisants ont été réalisés avec des configurations réseaux afin de valider la connexion. Les tests particuliers suivants ont été effectués avec succès : Firewall NetAsq Les tests particuliers suivants ont laissé apparaître des problèmes : Proxy wifi utilisant une machine debian sarge. Problème sur un proxy PAT réalisé avec Windows 2000 et 2 cartes réseaux. Pour plus d'informations sur ces tests et configurations, contacter l'assistance utilisateur Configuration du poste Les utilisateurs des applications SIRHUS ou BFC se serviront d un client léger (navigateur Internet) et utiliseront le format PDF pour les impressions Configuration matérielle Configuration minimum : Pentium III 750 Mhz RAM 256 Mo Configuration préférencielle : Pentium IV 2.0 Ghz RAM 512 Mo Souris à molette Logiciels installés - Windows XP SP2 - Navigateur Internet Explorer 6.0 SP2 1 - Machine virtuelle java (SUN) et +: Pour connaître la version installée sur le poste, exécutez la commande suivante dans un invite de commande : C:> java.exe version Vérifiez sur le site si vous avez la dernière version distribuée. Les tests ont été réalisés avec la version b06. - Acrobat Reader (version ou +) à récupérer sur le site - Microsoft Office ou Open Office (version Office XP et + ou OOo 2.0 et +) Logiciels non supportés Ce paragraphe précise explicitement les logiciels (ou add-ons) qui ne permettent pas un bon fonctionnement des applications s'ils sont installés - Barre Google (Google ToolBar) toutes versions - Barre Yahoo (Yahoo Toolbar) toutes versions 1 voir "4.1 - Navigateur supporté : Internet Explorer 6.0" Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 4 / 16

5 2.3. Configuration Windows Configuration Windows Dans le cas d'un poste utilisé par plusieurs utilisateurs, il faut que chaque utilisateur ait son propre identifiant de connexion et que son certificat (et uniquement son certificat) soit installé dans son profil. Il est important d'insister sur l'aspect sécurité et protection des accès. Les login/mot de passe sont personnels et ne doivent pas être utilisés par de tierces personnes Niveau de sécurité Le poste de travail de l utilisateur doit être à jour avec les derniers patches de sécurité Microsoft pour l'os et IE (utiliser Windows Update pour mettre à jour le poste s'il ne fait pas partie d'une stratégie globale de mise à jour via WSUS ou SUS). ATTENTION : Internet Explorer 7 ne doit pas être installé sur le poste voir "4.1 - Navigateur supporté : Internet Explorer 6.0") Le Firewall de Windows XP est compatible avec les applications SIRHUS et BFC et peut donc être activé Résolution écran Pour le déploiement, les gestionnaire seront tous équipe d'écran plats de 19 pouces. La résolution d'écran conseillée sera de 1280x1024 ou plus. Si le poste à une résolution d'écran inférieure, les écrans de saisie comporteront des barres de défilement. Se reporter au paragraphe " Ecran de saisie dépassant de l écran" pour une astuce permettant d agrandir la zone d affichage. La taille des écrans permettra aux gestionnaires de travailler dans de bonnes conditions d'ergonomies. Cependant, il est possible d'augmenter la surface d'affichage au delà de 1024x768 au détriment de la grandeur des caractères Mode d affichage Windows En fonction du mode d'affichage sélectionné pour la session Windows XP, certains écrans peuvent ne pas s afficher correctement. Il est conseillé de configurer l apparence du bureau avec le style «Windows classique». Toutefois, si l utilisateur veut utiliser le style «Windows XP standard», il est possible de modifier ce style pour le rendre conforme pour les écrans SAP. Pour cela, il y a deux méthodes : Manuellement et individuellement : Aller dans les Propriétés du Bureau / Apparences / Avancé / Elément barre de défilement Modifier la taille de 17 à 16. Automatiquement et à grande échelle : La configuration ci-dessus peut ce paramétrer en changeant les 4 clefs de registre suivantes. [HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics] "ScrollHeight"="-240" "ScrollWidth"="-240" [HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Appearance\New Schemes\Current Setting SaveAll\Sizes\0] "Size #1"="hex(b):11,00,00,00,00,00,00,00" "Size #2"="hex(b):11,00,00,00,00,00,00,00" Il est particulièrement intéressant de déployer ces valeurs à l'ensemble du parc via une GPO. Nous fournissons un modèle administratif et la procédure de mise en oeuvre sur le site GTNT. Télécharger la procédure à l'adresse : Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 5 / 16

6 2.4. Configuration du navigateur Certificats Installation des autorités de certification Afin d éviter des messages d erreurs ou de site de confiance, il faut installer sur le poste de l utilisateur l ensemble des certificats CNRS CA (Toute la chaîne de certification): Il est possible de déployer les autorités de certification à l'ensemble des poste par GPO. Télécharger la procédure à l'adresse : Installation du certificat client Lors de l'installation du certificat du client, il faut activer la protection renforcée des clés privées, de sorte qu un mot de passe soit demandé à chaque utilisation du certificat (paramètre positionnable lors de l importation manuelle du certificat et lors de la demande de création depuis le site IGC). Lors de l importation/création, il faut «activer la protection renforcée» et placer le niveau de sécurité à «Haut». Si la protection renforcée des clés privées n'a pas été activée lors de l'importation du certificat client, procéder comme suit : - Exporter le certificat client - Supprimer le certificat client dans le navigateur - Importer le certificat en choisissant «activer la protection renforcée» et en plaçant le niveau de sécurité à «Haut» Configuration La configuration du navigateur est considérée comme étant par défaut, il suffit de modifier les paramètres suivants : Affichage Taille du texte = Moyenne Options Internet Onglet Général Configurer le «fichier Internet temporaire» pour que : - La vérification de version récente soit en mode "A chaque démarrage d Internet Explorer" - l espace disque utilisé soit inférieur à 500Mo Options Internet Onglet Avancé Sécurité : décocher le dernier paramètre "vider le dossier Internet Temporary Files lorsque le navigateur est fermé». Cette configuration est indispensable pour éviter des problèmes de performances (lenteur au démarrage des sessions...) et de fonctionnement. Elle est liée à la taille du cache définie précédemment. Navigation : décocher "réutiliser les fenêtres pour lancer les raccourcis" (Ce paramètre permet de ne pas écraser une session Sirhus ou BFC ouverte en cliquant sur un lien HTML dans une autre application comme la messagerie ou la suite bureautique). A vérifier : Navigation : Cocher "Désactiver le débogage des scripts (Internet Explorer) et (Autres applications). Option Internet Onglet Sécurité Pour simplifier, nous vous recommandons de mettre les deux sites suivants uniquement dans les sites de confiance et positionner le niveau de sécurité à faible pour les sites de confiance : https://*.cnrs.fr Au minimum doivent apparaître : https://sirhus.dsi.cnrs.fr https://*.sirh.dsi.cnrs.fr (pour SIRHUS) Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 6 / 16

7 https://bfc.dsi.cnrs.fr https://*.bfc.dsi.cnrs.fr (pour BFC) https://*.dsi.cnrs.fr (pour l'assistance). En l'état, le client léger SAP peut faire appel a un ActiveX. Pour éliminer les fenêtres popup d avertissement concernant les ActiveX, il faut Activer le paramètre "Contrôle d initialisation et de script ActiveX non marqués comme sécurisés". Attention, les ActiveX non sécurisés seront autorisés pour tous les sites de confiance. Il est possible de déployer certaines options par GPO. Télécharger la procédure à l'adresse : Raccourci Il existe plusieurs méthodes pour créer des raccourcis permettant aux utilisateurs de démarrer une session en mode plein écran Lancer le navigateur en mode plein écran Sur le poste des utilisateurs, créer un raccourci vers l URL de BFC ou SIRHUS qui lance le navigateur en mode plein écran sans aucune barre (ni d adresse, ni de titre). Pour fermer la fenêtre l utilisateur passera par le lien «Fin de session». Le raccourci pointe vers : C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe -k URL où URL est l'url d'accès au portail. Pour aller sur une autre application utiliser la combinaison Alt+Tab Créer un lien qui ouvre un popup depuis un Intranet ou une page WEB Créer une page WEB avec le code suivant : <A HREF="#" onclick="popup='window.open(\'https://portail\', \'_blank\',\'toolbar=0, location=0, directories=0, status=0, scrollbars=1, resizable=1, copyhistory=0, menubar=0, top=0,left=0, width='+screen.availwidth+',height='+screen.availheight+'\');'; eval(popup);return(false);">application BFC-SIRH</A> Où : https://portail est l'adresse URL du portail applicatif Application BFC-SIRH est le texte du lien Ce code peut être intégré dans l'intranet de la DR. Il ouvre une fenêtre dimensionnable utilisant la surface utile de l'écran. La fenêtre contenant l'application se comporte comme un fenêtre quelconque Touche de raccourcis pour positionner le navigateur en plein écran Il est possible de basculer du mode fenêtré au mode plein écran en utilisant la touche de raccourcis F11. La touche F11 ne sera pas active si l'eview est affiché. Il faut donc basculer en mode plein écran dès le démarrage de l'application. Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 7 / 16

8 3. PARTICULARITES LIEES A SIRHUS V ET V Configuration du poste Comme pour les versions précédents les utilisateurs se serviront d un client léger (navigateur Internet) et utiliseront le format PDF pour les impressions. Les plateformes et navigateurs validés sont les suivants : Système d exploitation Navigateur Windows XP IE 6 - IE 7 - FF FF 2.0 Windows Vista IE 7 - FF FF 2.0 Mac 10.x FF FF 2.0 Linux Redhat FF FF 2.0 Les logiciels suivants doivent être installés sur les postes client : Machine virtuelle java (SUN) et +, vérifiez sur le site si vous avez la dernière version distribuée. Java est utilisé plus particulièrement pour les dossiers annuels, dans l export et l édition des dossiers annuels. Mais il est utilisé également à chaque fois que l utilisateur utilise la fonction «Sauvegarder, fichier en local» (accessible depuis Menu, Système, Liste par exemple). Il est donc potentiellement utilisé sur les postes de tous les utilisateurs de SIRHUS et en particulier ceux des agents. Acrobat Reader (version ou +) à récupérer sur le site Configuration du navigateur Afin d éviter des messages d erreurs ou de site de confiance, il faut installer sur le poste de l utilisateur l ensemble des certificats CNRS CA (Toute la chaîne de certification): Il faut également ajouter dans les sites autorisés (FF) ou sites de confiance (IE) les URL suivantes : https://*.dsi.cnrs.fr 3.3. Particularités à l affichage Pour SIRHUS V et les dossiers annuels, de nouvelles technologies ont été utilisées (BSP et HTMLB). Ces technologies ont une meilleure intégration des standards web. De fait, l affichage des transactions utilisant ces technologies sont identiques dans les deux navigateurs contrairement aux transactions qui s affichent par des iviews transactionnelles. Dans SIRHUS V et dans les dossiers annuels les deux types de technologie (Web et transactionnelle) ont été utilisées. De fait certains écrans sont identiques avec IE et Firefox alors que pour d autres écrans l affichage, les icônes et les menus sont différents lorsqu ils pointent sur des iviews lancés en transactionnel. Les images suivantes illustrent sur deux exemples la comparaison de l affichage entre IE et Firefox. Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 8 / 16

9 iview transactionnelle : Dossier Annuel, Création des dossiers annuels Dans FF Dans IE Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 9 / 16

10 iview écrite avec une technologie Web (BSP ou HTMLB) Dossier Annuel, Mise à jour des dossiers d entretien Dans FF : Dans IE : Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 10 / 16

11 3.4. Problème sur l impression PDF Le problème décrit ici devrait être résolu au lancement des dossiers annuels. Pour les applications RH à destination des unités, il peut arriver avec le navigateur Firefox que lorsque l utilisateur choisit Imprimer, une fenêtre Firefox blanche s ouvre ainsi que la fenêtre suivante : L utilisateur doit alors chercher sur son disque l exécutable AcroRd32.exe et le sélectionner. Sur un poste Microsoft, cet exécutable se trouve habituellement sous C:\Program Files\Adobe\Reader X\Reader. Pour ce faire il faut descendre dans le menu «Ouvrir avec» et sélectionner «Autre». Lorsque l exécutable a été sélectionné, cocher la case «Toujours effectuer cette action pour ce type de fichier. Ainsi, les fichiers pdf s ouvriront directement dans Adobe Reader lors des prochaines impressions. Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 11 / 16

12 Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 12 / 16

13 4. RÉSOLUTION DE PROBLÈMES LIES À BFC ET SIRHUS V Navigateur supporté : Internet Explorer 6.0 Bien que le support de Firefox et Netscape soit annoncé par SAP, les tests de recette BFC / SIRHUS montrent qu il y a de très nombreux bugs et problèmes d affichage sur des navigateurs autres que Internet Explorer 6.0. Internet Explorer 7.0 n'est pas supporté à l'heure actuelle par SAP. Dans ce cadre, nous allons démarrer avec uniquement des navigateur IE v6.0, il est donc préconisé de ne pas installer Internet Explorer 7.0. IE 6.0 doit être en version SP 2. Pour cela Windows XP doit être en SP2. Voir la procédure de déploiement du Service Pack 2 de XP : Problème de connexion Réseau inaccessible Comme indiqué au paragraphe "2.1 - Configuration réseau", les équipements réseaux doivent être configurés pour permettre les flux HTTPs (port 443) Certificat non accepté L authentification des applications SIRHUS et BFC étant basée sur les certificats CNRS, il est important que le certificat de l utilisateur soit correct et que les certificats CNRS CA soient installés (voir " Certificats"). En cas de problème de connexion (mire de login/mot de passe) ou message d'erreur, vérifier : Que le certificat CNRS Standard de l utilisateur est bien installé sur le poste Utilisez https://igc.services.cnrs.fr/cgi-bin/test_certificate pour vérifier l certificat. Que l adresse du certificat soit la même que celle stockée dans Labintel Particularité : Lors des tests, nous avons eu un problème avec un proxy (voir "2.1 - Configuration réseau") qui se traduisait par le fait que le navigateur ne recevait pas la demande de certificat. L application SAP réagissant exactement comme s il n y avait pas de certificat installé sur le navigateur Problème de lenteur d exécution Bien que la configuration minimum ("2.2 - Configuration du poste") soit un Pentium III 750Mhz, il convient de préciser que certains traitements SAP sont gourmandes en temps processeur et que sur des postes de travail peu puissant, l utilisation d autres logiciels que le navigateur peut éventuellement saturer le CPU et faire passer des applications au statut «pas de réponse». Dans ce cas, essayer de fermer les applications en tâche de fond avant de relancer le traitement Message d erreur Page d erreur «Time-out» Si la session de l utilisateur reste inactive trop longtemps, une page d erreur «time-out» s affiche. Une fois que ce message est apparu, il est conseillé de fermer la session (fin de session) et de fermer le navigateur. Attention, le travail en cours en perdu et un dossier (personnel ou autre) peut éventuellement être bloqué. Il faut appeler les administrateurs SAP (en passant par le support) pour qu ils le débloquent. Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 13 / 16

14 4.4.2.Fenêtre de confirmation (ActiveX ou Java) Lors de certains traitements, une fenêtre de confirmation d applet java ou d ActiveX s affiche. Bien que la plupart de ces fenêtres ne s affiche plus une fois que l on a coché la case «accepter toujours», il reste certaines fenêtres (notamment de confirmation d ActiveX) qui s affichent de manière systématique. Pour éviter cela, il faut se conformer aux indications du paragraphe " Configuration" Problème de téléchargement de fichers En cas de problème de téléchargement de fichiers, vérifier la version de la JRE. Elle doit être conforme aux préconisation du paragraphe Logiciels installés 4.5. Affichage incorrect D un point de vue général, les problèmes d affichage sont résolus si l on suit les préconisations du paragraphe et Affichage incorrect dès la connexion Dans certains cas très rares, le cache de la machine virtuelle java doit être vidé. Procédure à appliquer sur le poste ayant le problème et sous le profil de l'utilisateur. Dans le panneau de configuration, ouvrir le composant JAVA. Pour la version 1.5 de la JRE : Onglet Général, bouton Supprimer les fichiers Pour la version 1.6 de la JRE : Onglet Général, bouton Paramètres dans la section Fichiers Internet Temporaires Bouton Supprimer les fichiers Ecran de saisie dépassant de l écran Dans le cas où le poste de l utilisateur ne peut avec la résolution suffisante pour afficher l écran entier d une transaction, il est possible de réduire la place occupée par le menu du portail en cliquant sur la petite flèche bleue (indiquée sur l écran ci-dessous avec une grosse flèche rouge). Cela a pour effet de réduire le menu Colonnes non alignées Si le poste de l utilisateur est en mode «Thème Windows Classique», il n aura aucun problème d affichage et l ensemble des tableaux sera correct comme sur l écran ci-dessous : Cependant, s il est dans un autre thème, certains écrans contenant des tableaux peuvent mal s afficher : Ce problème survient avec un affichage «Windows XP», pour le résoudre cf Mode d affichage Windows. Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 14 / 16

15 4.6. Comportement incohérent Impressions PDF Si «Acrobat Reader» n est pas installé, la génération des.pdf provoque, non pas l apparition du fichier PDF dans une page de navigateur, mais l apparition d une fenêtre permettant de sauvegarder le fichier. Si l utilisateur choisit de sauvegarder le fichier, le transfert se bloque au bout de quelques minutes et le fichier résultat est incorrect. Solution : Installer Acrobat Reader et refaire l impression Pas d affichage de l iview transaction Dans un premier temps, il est nécessaire de vérifier la configuration du navigateur et le respect des préconisations (cache, site de confiance, ) qui parfois entraînent une mauvaise gestion de la mémoire et perturbe le serveur SAP et l affichage. Si tout est correct, il faut vérifier que l iview n a pas été «caché» par l utilisateur (ou l application SAP). Sur l'image ci-dessous, l iview a été «caché» En cliquant sur l icône, on le fait réapparaître. Si cela ne suffit pas, il faut : Vider le cache du navigateur IE (Outils => Options Internet => supprimer les fichiers) Effacer les cookies (Outils => Options Internet => Supprimer les cookies) Fermer le navigateur IE et le relancer Et éventuellement rebooter le poste. 5. CONSEILS AUX UTILISATEURS 5.1. Application Web Les applications BFC et SIRHUS étant basées sur une technologie Web, il sera sans doute nécessaire de sensibiliser les utilisateurs sur une nouvelle méthode de travail : L affichage des pages et les réponses aux transactions ne sont pas aussi rapide que pour une application locale. Il faut éviter de re-cliquer sur un menu du portail si une transaction met trop de temps à répondre ou si l on a lancé l exécution d une transaction par erreur. Dans tous les cas, il faut attendre que le traitement soit terminé. Dans le cas contraire, le serveur SAP va créer une nouvelle transaction et garder l autre en mémoire jusqu à la fin du time-out (1 heure). Dans le même ordre d idée, il faudra indiquer à l utilisateur de bien patienter jusqu à la fin du traitement de la transaction (barre de progression dans la barre d état, icône d activité du navigateur, sablier, ) Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 15 / 16

16 Suivant les écrans, l utilisateur doit parfois faire un double clic, parfois un simple clic. Sensibiliser les utilisateurs sur le fait qu il est préférable d éviter les double-clic sur les menus nécessitant un simple clic Remontées des erreurs La plupart des utilisateurs de SIRHUS et BFC n étant pas des informaticiens, bien leur expliquer qu il faut utiliser la touche «Impr écran» (à coller dans un document Word ou Open Office) et non pas la fonction d impression du navigateur IE pour réaliser des copies d écran. Préconisation Poste utilisateur SAP BFC & SIRHUS 16 / 16

Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows»

Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows» Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows» 1 Introduction... 2 2 Contrôle de la version d Internet Explorer... 3 3 Contrôle de la Machine Virtuelle Java de Microsoft...

Plus en détail

Réglages du portail de P&WC

Réglages du portail de P&WC Réglages du portail de P&WC Afin de régler votre navigateur Internet Explorer et de résoudre quelques problèmes spécifiques que les utilisateurs du portail de P&WC pourraient éprouver, nous vous recommandons

Plus en détail

E-Remises Paramétrage des navigateurs

E-Remises Paramétrage des navigateurs E-Remises Paramétrage des navigateurs P-1651-DCI0015-9.00-Navigateurs Windows.doc Sommaire 1 UNE ERREUR JAVA APPARAIT : PROBLEME DE PARAMETRES DE SECURITE... 3 1.1 AVEC INTERNET EXPLORER... 3 1.2 AVEC

Plus en détail

Syfadis. > Configuration du poste client. Nous vous aidons à réussir. REFERENCE : Syfadis LMS - 20/06/2007. AUTEUR : Equipe technique Syfadis

Syfadis. > Configuration du poste client. Nous vous aidons à réussir. REFERENCE : Syfadis LMS - 20/06/2007. AUTEUR : Equipe technique Syfadis Syfadis Nous vous aidons à réussir > Configuration du poste client REFERENCE : Syfadis LMS - 20/06/2007 AUTEUR : Equipe technique Syfadis Ce document est la propriété de Syfadis. Il ne peut être communiqué

Plus en détail

Préconisations Portail clients SIGMA

Préconisations Portail clients SIGMA Préconisations Portail clients SIGMA Client Web Version Minimum : Pentium 4 et 512 Mo de Ram Version Préconisée : Core 2 Duo 2 GHz et 1 Go de Ram Internet Explorer (7, 8 ou 9), Firefox Résolution minimum

Plus en détail

Syfadis. > Configuration du poste client. Nous vous aidons à réussir. REFERENCE : Syfadis LMS - 12/09/2008. AUTEUR : Equipe technique Syfadis

Syfadis. > Configuration du poste client. Nous vous aidons à réussir. REFERENCE : Syfadis LMS - 12/09/2008. AUTEUR : Equipe technique Syfadis Syfadis Nous vous aidons à réussir > Configuration du poste client REFERENCE : Syfadis LMS - 12/09/2008 AUTEUR : Equipe technique Syfadis Ce document est la propriété de Syfadis. Il ne peut être communiqué

Plus en détail

Livret 1 Poste de travail de l utilisateur :

Livret 1 Poste de travail de l utilisateur : Manuel Utilisateur Mise à jour 04 Juin 2015 Livret 1 Poste de travail de l utilisateur : - pré-requis techniques - mise en conformité - connexion - impressions.pdf Pour les utilisateurs des compléments

Plus en détail

AIDE TECHNIQUE POUR L UTILISATION DE GÉODEQ III VUES D ENSEMBLE DU QUÉBEC

AIDE TECHNIQUE POUR L UTILISATION DE GÉODEQ III VUES D ENSEMBLE DU QUÉBEC AIDE TECHNIQUE POUR L UTILISATION DE GÉODEQ III ET VUES D ENSEMBLE DU QUÉBEC Création : Janvier 2010 Mise à jour : 2014-06-17 TABLE DES MATIÈRES 1. Votre navigateur gèle en entrant dans le site de Géodeq

Plus en détail

Utiliser le portail d accès distant Pour les personnels de l université LYON1

Utiliser le portail d accès distant Pour les personnels de l université LYON1 Utiliser le portail d accès distant Pour les personnels de l université LYON1 Sommaire 0- authentification sur le portail d accès distant -------------------------------------------- page-2 1-page d accueil

Plus en détail

Tropimed Guide d'installation

Tropimed Guide d'installation Tropimed Guide d'installation 1. A propos de ce guide... 2 2. Configurations matérielles et logicielles requises... 2 2.1 Configuration Windows... 2 2.2 Configuration MacOs... 2 2.3 Configuration requise

Plus en détail

Sessions en ligne - QuestionPoint

Sessions en ligne - QuestionPoint Sessions en ligne - QuestionPoint Configuration du navigateur Internet Explorer Dernière mise à jour : 12 mai 2012 Vous trouverez dans ce guide les procédures pour configurer votre navigateur Internet

Plus en détail

Contrôle Parental Numericable. Guide d installation et d utilisation

Contrôle Parental Numericable. Guide d installation et d utilisation Contrôle Parental Numericable Guide d installation et d utilisation Version 12.3 pour Windows Copyright 2012 Xooloo. Tous droits réservés. Table des matières 1. Introduction Dénomination et caractéristiques

Plus en détail

Paramétrage Navigateurs

Paramétrage Navigateurs DCI Paramétrage Navigateurs Rédacteur PLD Date 30/06/2007 Vérificateur FLT Approbateur GPT Référence P-1651-DCI0015 Version 8.00 Objet Ediweb paramétrage des navigateurs avec windows Destinataires Copies

Plus en détail

Manuel d installation de Business Objects Web Intelligence Rich Client.

Manuel d installation de Business Objects Web Intelligence Rich Client. Manuel d installation de Business Objects Web Intelligence Rich Client. Sommaire 1 Introduction... 3 2 Préconisation... 4 3 Lancement de l installation... 5 4 Installation du logiciel Rich Client... 6

Plus en détail

Dispositif e-learning déployé sur les postes de travail

Dispositif e-learning déployé sur les postes de travail Résumé : Ce document fait l inventaire du matériel et des moyens nécessaires à la production de sessions de formation à distance à partir des postes de travail des salariés bénéficiant d une connexion

Plus en détail

Espace pro. Installation des composants avec Firefox. Pour. Windows XP Vista en 32 et 64 bits Windows 7 en 32 et 64 bits

Espace pro. Installation des composants avec Firefox. Pour. Windows XP Vista en 32 et 64 bits Windows 7 en 32 et 64 bits Espace pro Installation des composants avec Firefox Pour Windows XP Vista en 32 et 64 bits Windows 7 en 32 et 64 bits Version 2.0.3 1 Sommaire 1. Installation du composant de lecture de la carte Vitale

Plus en détail

Démarrage des solutions Yourcegid On Demand avec Citrix

Démarrage des solutions Yourcegid On Demand avec Citrix Démarrage des solutions Yourcegid On Demand avec Citrix NT-YCOD-2.4-06/2013 1. Table des matières 1. Table des matières 2 2. Préambule 3 3. Installation des postes clients 4 4. Paramétrage du client Citrix

Plus en détail

MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES V.7

MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES V.7 MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES V.7 Netscape 7.2 / Windows XP - 1 - SOMMAIRE 1. INTRODUCTION... 3 2. Configuration Requise... 3 1.1 Configuration du poste de travail...

Plus en détail

Guide d utilisation WEBPORTAL CPEM Portail d Applications Web CPEM

Guide d utilisation WEBPORTAL CPEM Portail d Applications Web CPEM Guide d utilisation WEBPORTAL CPEM Portail d Applications Web CPEM Ce guide vous aidera à installer et à mettre en place les modules nécessaires afin d accéder à vos Applications Web SOMMAIRE I. Pré requis...

Plus en détail

Poste Carte Agent ANTS: Installation environnement utilisateur En Préfecture

Poste Carte Agent ANTS: Installation environnement utilisateur En Préfecture : Installation environnement utilisateur En Préfecture Référence:ANTS_CARTES_PREF_TECH_Guide-Installation_Poste_Carte_Agent_ANTS_v1.7.doc SOMMAIRE 1 INTRODUCTION... 3 1.1 Objet... 3 1.2 Présentation du

Plus en détail

Comment configurer votre navigateur pour Bullsentry et l'intranet BULL

Comment configurer votre navigateur pour Bullsentry et l'intranet BULL Comment configurer votre navigateur pour Bullsentry et l'intranet BULL BullSentry avec IE (ou FireFox). Si problème d'authentification ou de connexion, suivre la procédure pour Internet Explorer ci-dessous.

Plus en détail

Le logiciel «Nouveau bureau»

Le logiciel «Nouveau bureau» Centre de Formation et de Ressources de Lille Sud Inspection de l Education Nationale de Wattignies 4 Rue du Petit Bois 59139 WATTIGNIES E-Mail : jmarie.herbaux@ia59.ac-lille.fr Tel 03 20 97 22 11 Fax

Plus en détail

Fiche Technique. MAJ le30/03/2011

Fiche Technique. MAJ le30/03/2011 MAJ le30/03/2011 Présentation du problème Ce logiciel est bien pour écouter de la musique mais il contient au moins un malware Conduit Lcd Pricegong. Il faut donc essayer de supprimer le maximum d éléments

Plus en détail

Guide KleSign Système de réponse par voie électronique (V1.2)

Guide KleSign Système de réponse par voie électronique (V1.2) Guide KleSign Système de réponse par voie électronique (V1.2) I - Pré requis : Avant de répondre à une consultation par voie électronique, vous devez vous assurez que vous disposez de la configuration

Plus en détail

AVEC LIVE TRADER, VISEZ PLUS HAUT POUR VOS INVESTISSEMENTS

AVEC LIVE TRADER, VISEZ PLUS HAUT POUR VOS INVESTISSEMENTS AVEC LIVE TRADER, VISEZ PLUS HAUT POUR VOS INVESTISSEMENTS Prêt à maîtriser LIVE TRADER? Découvrez les principales fonctionnalités de cet outil. Découvrir l espace de travail Organiser les modules Rechercher

Plus en détail

Extension WebEx pour la téléphonie IP Cisco Unified

Extension WebEx pour la téléphonie IP Cisco Unified Extension WebEx pour la téléphonie IP Cisco Unified Guide d utilisation Version 2.7 Copyright 1997 2010 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. Cisco, WebEx et Cisco WebEx sont des marques déposées

Plus en détail

Note d installation. Superdoc Premium 10

Note d installation. Superdoc Premium 10 Note d installation Superdoc Premium 10 Ce document décrit les procédures d installation et de mise à jour de l application Superdoc Premium Version 10 Auteur Aidel Date 02/11/2012 Version 1 Diffusion

Plus en détail

PARAMETRAGE D INTERNET EXPLORER POUR L UTILISATION DE GRIOTTE

PARAMETRAGE D INTERNET EXPLORER POUR L UTILISATION DE GRIOTTE PARAMETRAGE D INTERNET EXPLORER POUR L UTILISATION DE GRIOTTE ETAPE 1 : configurer votre site Griotte comme site de confiance. Ouvrir votre navigateur sur une page Griotte, n importe laquelle, par exemple

Plus en détail

Guide utilisateur XPAccess. Version 3.20. Manuel de référence 1/34

Guide utilisateur XPAccess. Version 3.20. Manuel de référence 1/34 Guide utilisateur XPAccess Version 3.20 1/34 TABLE DES MATIERES 1. Introduction...Erreur! Signet non défini. 2. Pré-requis...Erreur! Signet non défini. 2.1. Matériel...Erreur! Signet non défini. 2.2. Système

Plus en détail

INSTALLER LA DERNIERE VERSION DE SECURITOO PC

INSTALLER LA DERNIERE VERSION DE SECURITOO PC INSTALLER LA DERNIERE VERSION DE SECURITOO PC Ref : FP. P1269 V 5.0 Résumé Securitoo PC est l Antivirus Firewall dédié aux PC de la suite Securitoo Intégral. La clé obtenue, lors de la souscription d un

Plus en détail

MON GUIDE AU COLLEGE VOSGES

MON GUIDE AU COLLEGE VOSGES MON GUIDE AU COLLEGE VOSGES Contacter le support technique : monguide88@crdp lorraine.fr Compléments en ligne : www.crdp lorraine.fr/typo3/crdp/edition/histoire geographie/mon guide au college 88.html

Plus en détail

Problème d affichage de rapports ou relevés dans HEC en ligne lié aux bloqueurs de pop-up

Problème d affichage de rapports ou relevés dans HEC en ligne lié aux bloqueurs de pop-up Problème d affichage de rapports ou relevés dans HEC en ligne lié aux bloqueurs de pop-up Certains relevés (les attestations et reçus d impôts entre autres) disponibles sur HEC en ligne refuseront parfois

Plus en détail

MANUEL D INSTALLATION

MANUEL D INSTALLATION Data Processing Commission Fast Advanced Software for Table soccer - v 1.0 Logiciel de gestion de tournoi de football de table MANUEL D INSTALLATION INSTALLATION INFORMATIQUE DE LA TABLE DE MARQUE & CONFIGURATION

Plus en détail

Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia

Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia Internet Explorer / Windows SOMMAIRE Pré-requis techniques Paramétrage avant installation de Windows Vista * Procédure d installation Paramétrage d'internet Explorer

Plus en détail

CONDITIONS D UTILISATION VERSION NOMADE

CONDITIONS D UTILISATION VERSION NOMADE CONDITIONS D UTILISATION VERSION NOMADE Les Editions Francis Lefebvre déclarent détenir sur le produit et sa documentation technique la totalité des droits prévus par le Code de la propriété intellectuelle

Plus en détail

Oracle Developer Suite 10g. Guide de l installation. Vista & Seven

Oracle Developer Suite 10g. Guide de l installation. Vista & Seven TRAVAIL RÉALISÉ PAR ABED ABDERRAHMANE Oracle Developer Suite 10g Guide de l installation 10g Release 2 (10.1.2) pour Windows Vista & Seven www.oraweb.ca Page 1 TABLE DES MATIÈRES : PARTIE 1 : CONCEPTS

Plus en détail

Manuel d utilisation

Manuel d utilisation Avira Internet Security Suite Manuel d utilisation Marques et copyright Marques Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d autres pays. Tous les autres noms de marques

Plus en détail

1 AU DEMARRAGE...2 2 LE MENU DEMARRER...3

1 AU DEMARRAGE...2 2 LE MENU DEMARRER...3 Sommaire 1 AU DEMARRAGE...2 2 LE MENU DEMARRER...3 3 POUR DEMARRER UN PROGRAMME...4 4 POSITION ET DIMENSION DES FENETRES...5 POSITION...5 DIMENSION...5 UTILISER LES BARRES DE DEFILEMENT...7 POUR AFFICHER

Plus en détail

Démarrer et quitter... 13

Démarrer et quitter... 13 Démarrer et quitter... 13 Astuce 1 - Ouvrir, modifier, ajouter un élément dans le Registre... 14 Astuce 2 - Créer un point de restauration... 18 Astuce 3 - Rétablir un point de restauration... 21 Astuce

Plus en détail

Sommaire. 2. L accès aux modules. 1. Aspects techniques. 1.1 Le matériel requis 2

Sommaire. 2. L accès aux modules. 1. Aspects techniques. 1.1 Le matériel requis 2 Manuel Etudiant Modules de formation à distance en comptabilité Sommaire 1. Aspects techniques 1.1 Le matériel requis 2 2. L accès aux modules 2.1 L accès aux modules lors d une première entrée 2 2.2 Difficultés

Plus en détail

MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES - 1 -

MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES - 1 - MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES - 1 - SOMMAIRE 1. INTRODUCTION... 3 2. Configuration Requise... 3 1.1 Configuration du poste de travail... 3 1.2 Configuration du navigateur

Plus en détail

Manuel de l utilisateur

Manuel de l utilisateur 1 Laplink Software, Inc. Manuel de l utilisateur Service clientèle/support technique : Web : http://www.laplink.com/fr/support E-mail : CustomerService@laplink.fr Tel (USA) : +1 (425) 952-6001 Fax (USA)

Plus en détail

Installer un serveur WSUS

Installer un serveur WSUS Installer un serveur WSUS Rédacteur : Eric Drezet Administrateur réseau CNRS-CRHEA 07/2005 Groupe Admin06 - Resinfo But du papier : Installer un serveur WSUS pour déployer les mises à jour des ordinateurs

Plus en détail

Gestion du Serveur Web

Gestion du Serveur Web Gestion du Serveur Web Console de gestion du Serveur Web Une console de gestion est disponible dans l'outil de l'administrateur. Cette console de gestion vous permet de configurer les services JetClouding

Plus en détail

Activation des styles visuels en mode bureau à distance.

Activation des styles visuels en mode bureau à distance. Activation des styles visuels en mode bureau à distance. Beaucoup de clients utilisent nos logiciels Locasyst et Factsyst au travers d une session bureau à distance, bien que les postes de travail et le

Plus en détail

FORMATION PcVue. Mise en œuvre de WEBVUE. Journées de formation au logiciel de supervision PcVue 8.1. Lieu : Lycée Pablo Neruda Saint Martin d hères

FORMATION PcVue. Mise en œuvre de WEBVUE. Journées de formation au logiciel de supervision PcVue 8.1. Lieu : Lycée Pablo Neruda Saint Martin d hères FORMATION PcVue Mise en œuvre de WEBVUE Journées de formation au logiciel de supervision PcVue 8.1 Lieu : Lycée Pablo Neruda Saint Martin d hères Centre ressource Génie Electrique Intervenant : Enseignant

Plus en détail

Installation de Premium-RH

Installation de Premium-RH de Premium-RH Préconisations techniques Version 6.1 PREMIUM-RH 64, avenue Leclerc 69007 Lyon T +33 (0)4 72 84 24 10 F +33 (0)4 72 84 24 11 relation-client@premium-rh.com www.premium-rh.com SIRET 398 402

Plus en détail

Documentation utilisateur, manuel utilisateur MagicSafe Linux. Vous pouvez télécharger la dernière version de ce document à l adresse suivante :

Documentation utilisateur, manuel utilisateur MagicSafe Linux. Vous pouvez télécharger la dernière version de ce document à l adresse suivante : Documentation utilisateur, manuel utilisateur MagicSafe Linux. Vous pouvez télécharger la dernière version de ce document à l adresse suivante : http://www.hegerys.com/documentation/magicsafe-windows-doc.pdf

Plus en détail

FAQ Mobiclic/ Toboclic

FAQ Mobiclic/ Toboclic FAQ Mobiclic/ Toboclic 1. Configurations requises... 2 2. Problèmes connus... 2 Ecran noir... 2 Lenteur anormale... 3 Plein écran... 3 Pas de sons... 3 Mobiclic n 115 et Toboclic n 90... 3 Mobiclic n 120

Plus en détail

Anglais professionnel automobile Guide technique : les utilisations informatiques des modules

Anglais professionnel automobile Guide technique : les utilisations informatiques des modules ( Anglais professionnel automobile ) Guide technique : les utilisations informatiques des modules Préambule Ce document vous présente les différentes utilisations informatiques possibles des modules d

Plus en détail

Windows XP. Microsoft. Sommaire :

Windows XP. Microsoft. Sommaire : Microsoft Windows XP Sommaire : OUVERTURE DE SESSION...2 LE BUREAU...3 CHANGER D ENVIRRONEMENT...4 NOUVEAU RACCOURCI...7 LE MENU DEMARRER...9 LES PROGRAMMES AU DEMARRAGE...11 LA GESTION DES FICHIERS...12

Plus en détail

Paramétrage d'un profil utilisateur revelec avec un navigateur autorisant plusieurs profils (Netscape, Mozilla, Mozilla Firefox)

Paramétrage d'un profil utilisateur revelec avec un navigateur autorisant plusieurs profils (Netscape, Mozilla, Mozilla Firefox) Document revisé en mars 2006 Configuration des navigateurs 1 AVERTISSEMENT: les configurations et paramétrages ont été testés par le GRAP, sur PC sous environnement Windows 2000 et XP. ATTENTION: utilisez,

Plus en détail

Fiche technique. www.omnikles.com 56 rue de Londres - 75008 Paris Tél. : 01 44 88 96 50 Mail : contact@omnikles.com

Fiche technique. www.omnikles.com 56 rue de Londres - 75008 Paris Tél. : 01 44 88 96 50 Mail : contact@omnikles.com Eléments de configuration - Utilisateur Les applications OK-BOX sont des applications Web accessibles pour les utilisateurs via le protocole Internet sécurisé : HTTPS. A ce titre, elles requièrent un poste

Plus en détail

Faire le ménage dans son ordinateur

Faire le ménage dans son ordinateur www.rochechouart.com/mediatheque rochechouart.cyber-base.org Présentation de l atelier Faire le ménage dans son ordinateur L objectif de cet atelier est de vous montrer les différents procédés pour effacer

Plus en détail

SCRIBE PROFIL OBLIGATOIRE XP PRO

SCRIBE PROFIL OBLIGATOIRE XP PRO a PRE-REQUIS Station raccordée au domaine WINSCRIBE Client Scribe installé Lorsque l'élève ou l'enseignant se connecte sur une station alors l'environnement de travail est créé à l'aide de différents paramètres

Plus en détail

GESTION DE L'ORDINATEUR

GESTION DE L'ORDINATEUR FORMATION DES NOUVEAUX DIRECTEURS GESTION DE L'ORDINATEUR L'EXPLORATEUR WINDOWS Février 2012 B. Lorne Atice CHY1 Gestion de l'ordinateur Le système d'exploitation Il ne faut pas confondre : -Système d'exploitation

Plus en détail

La Clé informatique. Formation Internet Explorer Aide-mémoire

La Clé informatique. Formation Internet Explorer Aide-mémoire La Clé informatique Formation Internet Explorer Aide-mémoire Novembre 2003 Table des matières Novembre 2003...i Configuration d Internet Explorer... 1 Internet Explorer 6... 5 Gestion des Raccourcies...

Plus en détail

ALAIN BENSOUSSAN SELAS

ALAIN BENSOUSSAN SELAS OUTIL CIL MANUEL UTILISATEUR 05 06 2015 V.0.1 Sommaire analytique 1. Installation de l application 3 1.1 Présentation technique de l architecture de l application CIL 3 1.2 Procédure d installation de

Plus en détail

PARAMETRER INTERNET EXPLORER 9

PARAMETRER INTERNET EXPLORER 9 PARAMETRER INTERNET EXPLORER 9 Résumé Ce document vous donne la marche à suivre pour paramétrer Microsoft Internet Explorer 9, notamment en vous indiquant comment lancer Internet Explorer 9, réinitialiser

Plus en détail

Assistance à distance sous Windows

Assistance à distance sous Windows Bureau à distance Assistance à distance sous Windows Le bureau à distance est la meilleure solution pour prendre le contrôle à distance de son PC à la maison depuis son PC au bureau, ou inversement. Mais

Plus en détail

Atelier d initiation. Initiation à Windows Vista et 7

Atelier d initiation. Initiation à Windows Vista et 7 Atelier d initiation Initiation à Windows Vista et 7 Contenu de l atelier Qu est-ce que Windows?... 1 Démarrage d un ordinateur... 1 Ouverture de session... 1 Bureau... 2 La barre des tâches... 2 Le menu

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION PARTICIPANT

GUIDE D UTILISATION PARTICIPANT GUIDE D UTILISATION PARTICIPANT 23 mars 2010 Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 1 Historique des changements Version Date Auteur Changement 1,0 2009-05-29 Richard Thibodeau Version initiale

Plus en détail

Connected to the FP World

Connected to the FP World Connected to the FP World Guide d utilisateur 2 Guide d utilisateur mailcredit A propos du présent manuel Groupe cible Objet mailcredit.exe [Personnaliser] Le guide de l utilisateur mailcredit s adresse

Plus en détail

Mes documents Sauvegardés

Mes documents Sauvegardés Mes documents Sauvegardés Guide d installation et Manuel d utilisation du logiciel Edition 13.12 Photos et illustrations : Copyright 2013 NordNet S.A. Tous droits réservés. Toutes les marques commerciales

Plus en détail

Contrôle Parental Numericable. Guide d installation et d utilisation

Contrôle Parental Numericable. Guide d installation et d utilisation Contrôle Parental Numericable Guide d installation et d utilisation Version 12.3 pour OS X Copyright 2012 Xooloo. Tous droits réservés. Table des matières 1. Introduction Dénomination et caractéristiques

Plus en détail

Configuration requise pour l utilisation de la plateforme EnlightKS Online Certification Management Services ET2.13 février 2012 (et2-2.

Configuration requise pour l utilisation de la plateforme EnlightKS Online Certification Management Services ET2.13 février 2012 (et2-2. Configuration requise pour l utilisation de la plateforme EnlightKS Online Certification Management Services ET2.13 février 2012 (et2-2.13-13) EnlightKS Candidate, EnlightKS TestStation Manager, EnlightKS

Plus en détail

FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques.

FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques. FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques. 1. Au lieu des livres numériques dont je m'attendais, j'ai téléchargé un fichier qui s'intitule «urllink.acsm». Où est le livre numérique? 2. Comment

Plus en détail

Salvia États Réglementaires version 14.0

Salvia États Réglementaires version 14.0 Pour les professionnels de l habitat social Salvia États Réglementaires version 14.0 Note d installation Salvia Développement Tél. +33 (0)9 72 72 66 66 Tél. +33 (0)1 84 95 15 54 35 rue de la Gare 75019

Plus en détail

Utilisation de l éditeur.

Utilisation de l éditeur. Utilisation de l éditeur. Préambule...2 Configuration du navigateur...3 Débloquez les pop-up...5 Mise en évidence du texte...6 Mise en évidence du texte...6 Mise en page du texte...7 Utilisation de tableaux....7

Plus en détail

Comment accéder à d Internet Explorer

Comment accéder à d Internet Explorer Comment accéder à d Pour ouvrir l application, vous n avez qu à doublecliquer sur l icône de celle-ci : ou vous pouvez encore allez le chercher par le raccourci dans la barre des tâches : Lorsque l application

Plus en détail

Fiche d installation

Fiche d installation Fiche d installation Lors de la signature des contrats : 1. Vérification des pré requis p.3 PC : Les versions non compatibles sont : - Windows XP SP1 - Windows Vista 1 ère version Macintosh : l ordinateur

Plus en détail

ACCESSIBILITE. Dans le domaine de l informatique pour le handicap, "l Accessibilité" consiste à adapter et optimiser l ergonomie :

ACCESSIBILITE. Dans le domaine de l informatique pour le handicap, l Accessibilité consiste à adapter et optimiser l ergonomie : ACCESSIBILITE Définition de l Accessibilité en Informatique Dans le domaine de l informatique pour le handicap, "l Accessibilité" consiste à adapter et optimiser l ergonomie : - des matériels et dispositifs

Plus en détail

Espace Client Aide au démarrage

Espace Client Aide au démarrage Espace Client Aide au démarrage 1. A propos de l Espace Client... 2 a. Nouvelles fonctionnalités... 2 b. Reprise de vos documents... 2 c. Migration vers l Espace Client... 2 2. Accès à l Espace Client...

Plus en détail

OSIRIS/ Valorisation des données PORTAIL BO MANUEL UTILISATEUR

OSIRIS/ Valorisation des données PORTAIL BO MANUEL UTILISATEUR OSIRIS/ Valorisation des données PORTAIL BO MANUEL UTILISATEUR HISTORIQUE DES VERSIONS Vers. Date Rédacteur Objet de la modification 1.00 Juillet 2007 GTBO_AGRI Création du document 1.01 Février 2009 SAMOA

Plus en détail

Guide de configuration. Logiciel de courriel

Guide de configuration. Logiciel de courriel Guide de configuration Logiciel de courriel Août 2013 Table des matières 1. Logiciels de courriel Mac 1.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook (Utilisateurs du Courriel Affaires

Plus en détail

Recueil des Fiches Utilisateurs de «SharePoint»

Recueil des Fiches Utilisateurs de «SharePoint» Recueil des s s de «SharePoint» Ce document regroupe les fiches utilisateurs décrivant la navigation et l utilisation de l application SharePoint. (Référence DSI-DT-Sharepoint-1-4 Mai 2015) SOMMAIRE Accéder

Plus en détail

Paramétrage des navigateurs

Paramétrage des navigateurs Paramétrage des navigateurs 1 Procédure d'accès aux ressources électroniques nationales suivant le script de configuration automatique de proxy revelec.pac Document mis à jour en avril 201 Configuration

Plus en détail

Contenu de la version 3.4 C I V I L N E T A D M I N I S T R A T I O N

Contenu de la version 3.4 C I V I L N E T A D M I N I S T R A T I O N Contenu de la version 3.4 C I V I L N E T A D M I N I S T R A T I O N Table des matières 1 CIVIL NET ADMINISTRATION GESTION DES APPLICATIONS... 3 1.1 AMELIORATIONS... 3 1.2 CORRECTIONS... 6 2 CIVIL NET

Plus en détail

Guide d'installation Application PVe sur poste fixe

Guide d'installation Application PVe sur poste fixe Guide d'installation Application PVe sur poste fixe ANTAI Juillet 2011 1/21 Sommaire 1. PRÉ-REQUIS 3 1.1. MATERIEL À INSTALLER 3 2. MISE EN ŒUVRE DE L APPLICATION PVE SUR POSTE FIXE 4 2.1. INSTALLATION

Plus en détail

Itium XP. Guide Utilisateur

Itium XP. Guide Utilisateur Itium XP 06/2007 - Rev. 3 1 Sommaire 1 Sommaire... 2 2 Généralités... 3 3 ItiumSysLock... 4 3.1 Enregistrer l état actuel du système... 4 3.2 Désactiver ItiumSysLock... 5 3.3 Activer ItiumSysLock... 5

Plus en détail

AIDE ENTREPRISE SIS-ePP Plateforme de dématérialisation des marchés publics

AIDE ENTREPRISE SIS-ePP Plateforme de dématérialisation des marchés publics AIDE ENTREPRISE SIS-ePP Plateforme de dématérialisation des marchés publics Ce manuel d'utilisation est destiné à guider les opérateurs économiques durant la phase de consultation jusqu'au dépôt des offres

Plus en détail

PC Check & Tuning 2010 Optimisez et accélérez rapidement et simplement les performances de votre PC!

PC Check & Tuning 2010 Optimisez et accélérez rapidement et simplement les performances de votre PC! PC Check & Tuning 2010 Optimisez et accélérez rapidement et simplement les performances de votre PC! MAGIX PC Check & Tuning 2010 est la solution logicielle complète pour l'analyse, la maintenance et l'accélération

Plus en détail

Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP

Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP 2015 Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP 19/06/2015 1 / 30 Table des Matières Préambule... 4 Prérequis matériel (Recommandé)... 4 Configuration minimum requise du serveur (pour Gestimum

Plus en détail

TRUCS & ASTUCES SYSTEME. 1-Raccourcis Programme sur le Bureau (7)

TRUCS & ASTUCES SYSTEME. 1-Raccourcis Programme sur le Bureau (7) TRUCS & ASTUCES SYSTEME 1-Raccourcis Programme sur le Bureau (7) 2- Mettre la souris sur Tous les programmes 3- Clic DROIT sur le programme dont on veut créer un raccourcis 4- Dans le menu contextuel Clic

Plus en détail

C RÉATION DE PDF (1) Cours SEM 205 Mieux utiliser le format PDF

C RÉATION DE PDF (1) Cours SEM 205 Mieux utiliser le format PDF Notes liminaires : certaines des fonctions présentées ci-après ne sont disponibles que dans Acrobat Pro (version 6 ou 7) ou dans des logiciels payants. Nous signalerons cependant quant elles sont disponibles

Plus en détail

Guide de l utilisateur Mikogo Version Windows

Guide de l utilisateur Mikogo Version Windows Guide de l utilisateur Mikogo Version Windows Table des matières Création d un compte utilisateur 3 Téléchargement et installation 4 Démarrer une session 4 Joindre une session 5 Fonctionnalités 6 Liste

Plus en détail

Présentation Skype 14 janvier 2015

Présentation Skype 14 janvier 2015 Windows et ipad Skype est un logiciel de communication Grâce à l'évolution de la technologie, la distance n'est plus un obstacle à la communication. Quiconque connaît le logiciel Skype sait que cela est

Plus en détail

Internet : Naviguer en toute sérénité

Internet : Naviguer en toute sérénité Internet 01 Mozilla Firefox Internet : Naviguer en toute sérénité Tutoriel Pratique 2 : «Internet : naviguer en toute sérénité» Durée de la séance : 2h tout public prérequis : - Connaître et utiliser les

Plus en détail

NB : le fichier compressé en ".zip" nécessite une décompression sur votre disque dur avant utilisation.

NB : le fichier compressé en .zip nécessite une décompression sur votre disque dur avant utilisation. Mode d'emploi 1. Installation d'alertinfo 2. Présentation d'alertinfo 3. Affichage du menu et des rubriques d'informations 4. Rechercher dans les fils d'informations par mots clés 5. Détail du résumé d'article

Plus en détail

- CertimétiersArtisanat

- CertimétiersArtisanat 2 - CertimétiersArtisanat CertimétiersArtisanat - Sommaire NOTIONS SUR LE CERTIFICAT... 4 UN DOUBLE CERTIFICAT SUR VOTRE CLE CERTIMETIERSARTISANAT... 5 UTILISATION D UN CERTIFICAT ELECTRONIQUE CLASSE 3+

Plus en détail

clé Internet 3g+ Guide d installation

clé Internet 3g+ Guide d installation clé Internet 3g+ Guide d installation SOMMAIRE Introduction p 3 Installation PC p 4 Installation MAC OS p 6 Utilisation de votre clé Internet 3G+ (Windows et MAC OS) p 7 Suivi conso et rechargement (Windows

Plus en détail

DataTraveler 410. Manuel d'utilisation de SecureTraveler

DataTraveler 410. Manuel d'utilisation de SecureTraveler Manuel d'utilisation de SecureTraveler SecureTraveler est l'utilitaire de configuration DataTraveler permettant aux utilisateurs en entreprise et aux utilisateurs privés d'établir des zones publiques et

Plus en détail

Visual Taxe 4.3.0B08 et supérieurs, Windows uniquement

Visual Taxe 4.3.0B08 et supérieurs, Windows uniquement 1. PRINCIPE DE LA VERSION DE DEMONSTRATION La version de démonstration de Visual Taxe Pro/Express et VTP SIP Analyzer, consiste en l installation du logiciel avec une licence de démonstration, et optionnellement

Plus en détail

PROCEDURE D INSTALLATION et de CONFIGURATION DU SERVICE PACK2 POUR WINDOWS XP

PROCEDURE D INSTALLATION et de CONFIGURATION DU SERVICE PACK2 POUR WINDOWS XP Operating System PROCEDURE D INSTALLATION et de CONFIGURATION DU SERVICE PACK2 POUR WINDOWS XP Laëtitia Bouchez Centre de Ressources Informatiques Université des Sciences et Technologies de Lille Laetitia.Bouchez@univ-lille1.fr

Plus en détail

Manuel d installation pour patient pour Windows

Manuel d installation pour patient pour Windows Manuel d installation pour patient pour Windows Page 1 / 42 Sommaire 1. Informations concernant les accès à votre dossier... 3 2. Installation du poste de travail d un patient... 3 2.1 Sécurité... 3 2.2

Plus en détail

Personnaliser le menu démarrer

Personnaliser le menu démarrer Personnaliser le menu démarrer Le menu démarrer est le menu qui s ouvre quand on clique sur le bouton démarrer situé à gauche de la barre des tâches. Ce menu peut se présenter sous deux aspects différents

Plus en détail

CAPTURE DES PROFESSIONNELS

CAPTURE DES PROFESSIONNELS CAPTURE DES PROFESSIONNELS 2 Téléchargement 3 Installation 8 Prise en main rapide 10 Lancement Recherche 14 Gestion des fichiers 23 Compare et Sépare 24 Fichiers annexes 2/ Le menu Utilitaires 32 Internet

Plus en détail

CBC- LOCAL Convertisseur CIRI01-XML Convertir un fichier de paiement au format CIRI01 en un fichier de paiement au format XML Manuel d utilisation

CBC- LOCAL Convertisseur CIRI01-XML Convertir un fichier de paiement au format CIRI01 en un fichier de paiement au format XML Manuel d utilisation CBC-Local v.01/2014 CBC- LOCAL Convertisseur CIRI01-XML Convertir un fichier de paiement au format CIRI01 en un fichier de paiement au format XML Manuel d utilisation Sommaire 1. Installation... 3 1.1.

Plus en détail

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour

Plus en détail

OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS

OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS http://ocloud.pripla.com/ Copyright 2014 Private Planet Ltd. Certaines applications ne sont pas disponibles dans tous les pays. La disponibilité des applications

Plus en détail