Depuis 16 ans, Nerim. Xavier GROSSETETE, Responsable Commercial Divisions Ventes Indirectes et Opérateurs

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1 PASSEPORT

2 Depuis 16 ans, Nerim accompagne les PME vers plus de croissance, en cultivant des collaborations avant tout humaines, une excellence technique et une qualité de service exceptionnelle pour tous ses clients. Xavier GROSSETETE, Responsable Commercial Divisions Ventes Indirectes et Opérateurs

3 Nos métiers... 3 Nos atouts... 4 Nerim ADSL/VDSL Nerim Trust... 6 Nerim SDSL... 7 Nerim Fibre Entreprise... 8 Les services inclus... 9 Nerim VoIP TPE Nerim Trunk SIP Nerim VoIP Centrex Nerim Abonnements téléphoniques Nerim Mobile Nerim VPN MPLS Nerim PN Nerim Hébergement Mutualisé Nerim Serveur Virtuel Nerim Serveur Dédié Nerim Cluster Nerim Cloud Pro Nerim Colocation Pourquoi choisir Nerim... 24

4 Nos métiers L opérateur Internet et Télécom des entreprises Connexions Internet Fibre Entreprise SDSL Trust ADSL/VDSL2 Téléphone d entreprise IPBX VoIP Centrex Trunk SIP VoIP TPE Abonnements téléphoniques Mobile Hébergement et Cloud Colocation Cluster Serveur Dédié Serveur Virtuel Cloud Hébergement Mutualisé Offres verticales Collecte (Opérateurs) Sécurité réseaux PN IP VPN VPN MPLS Nerim en chiffres Date de création : collaborateurs 35 M de Chiffre d Affaires en 2015 Un acteur rentable depuis clients + de 450 partenaires 3

5 Nos atouts Une qualité de service réputée, reposant sur des infrastructures ayant fait leurs preuves Réseau 166 Gbit/s de capacité entrante et sortante cumulée Réseau surdimensionné : occupation du réseau <40% 28 NRA dégroupés en propre 450 accords de peering 5 peering privés (dont un avec le réseau global de Google) Une triple compétence de FAI, d hébergeur et d opérateur télécom Confi dentialité totale des échanges grâce à des architectures privées (Nerim PN) totalement dédiées au client Transparence : seul acteur à fournir des statistiques en temps réel de son réseau : 99,99% de disponibilité réseau annuelle 30 points de présence en datacenters Nerim allie donc la souplesse des PME à la fiabilité des infrastructures des opérateurs majeurs. 4

6 Nerim ADSL/VDSL2 Les connexions Nerim ADSL/VDSL2 constituent la solution d accès au haut-débit la plus économique. Adapté au budget des très petites entreprises Simple et rapide à mettre en place Descriptif de l offre : Débit descendant IP Débit montant IP Routeur Dégroupage Délai moyen de mise en service GTR ADSL Start ADSL Fast ADSL First / VDSL2 Jusqu à 1 Mbit/s Jusqu à 20 Mbit/s Jusqu à 100 Mbit/s Non dégroupé 1 semaine 256 Kbit/s Jusqu à 1 Mbit/s Jusqu à 30 Mbit/s En option : modem routeur à l achat ou à la location Partiel ou non dégroupé Dégroupé partiel 2-3 semaines Choix Client Non dégroupé 1 semaine Dégroupé partiel 2-3 semaines Sans Garantie de Temps de Rétablissement Partiel ou non Total dégroupé Choix Nerim 1 à 3 semaines Engagement Sans engagement 12 mois Production Ligne analogique isolée obligatoire Par écrasement ou construction La ligne analogique isolée est obligatoire dans le cadre d une liaison dégroupée partielle ou non dégroupée Pas de migration possible Start/Fast vers First 5

7 Nerim Trust Nerim Trust est une solution fi able qui repose sur un accès ADSL avec Garantie de Temps Rétablissement (GTR) de J+1. Ce type de liaison constitue donc un bon compromis entre de l ADSL sans GTR et des liaisons SDSL avec GTR 4h. Garantie de Temps de Rétablissement de J+1 Adapté au budget des très petites entreprises Descriptif de l offre : ADSL "Trust" Débit descendant IP Jusqu à 20 Mbit/s (Max de Synchro) Débit montant IP Jusqu à 1 Mbit/s GTR J+1 Routeur Dégroupage Production Délai moyen de mise en service Engagement Imposé : TG 582 En option : modem routeur à l achat ou à la location Ligne ADSL Only sans signal téléphonique Écrasement de ligne existante ATTENTION : plus aucun service voix analogique sur la ligne (plus de fax, téléphone, alarme...) 4 semaines 12 mois 6 Lien dédié à la data uniquement.

8 Nerim SDSL Les connexions Nerim SDSL comportent une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de 4h en cas de défaillance. Débits symétriques de 512 Kbit/s à 20 Mbit/s Garantie de Temps de Rétablissement de 4h simple (heures ouvrées) ou avancée (24/7) Descriptif de l offre : SDSL Technologie GTR Routeur Délai mise en service SDSL ATM / EFM sur 1, 2 ou 4 paires de cuivre 4h Imposé : TG 582 En option : modem routeur à l achat ou à la location 3 à 8 semaines selon éligibilité Débits SDSL Débit descendant IP 512K 1Mbit/s 2Mbit/s 4Mbit/s 8Mbit/s 12Mbit/s 16Mbit/s 20Mbit/s Débit montant IP 512K 1Mbit/s 2Mbit/s 4Mbit/s 8Mbit/s 12Mbit/s 16Mbit/s 20Mbit/s SDSL dégroupée NERIM SDSL EFM non-dégroupée SDSL ATM dégroupée partielle SDSL ATM non-dégroupée Toute production SDSL peut nécessiter la construction de paires de cuivre supplémentaires sur le site du client (désaturation) ce qui peut entrainer un surcoût et un allongement du délai de production. Toute création de ligne inclut une desserte interne de 3 mètres. Au-delà, la réalisation d une desserte peut être demandée au moment de la commande. 7

9 Nerim Fibre Entreprise Partout en France, les liaisons Nerim Fibre Entreprise permettent aux entreprises de se connecter en très haut débit, jusqu à 10 Gbit/s symétriques. Elles bénéfi cient d une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de 4h. Débits symétriques de 1 Mbit/s à 10 Gbit/s Garantie de Temps de Rétablissement de 4h Au choix : GTR simple (en heures ouvrées) ou GTR avancée (en 24/7) Capillarité du réseau Nerim Partenariats avec des opérateurs de RIP (Réseaux d Initiative Publique), tels que Axione, Covage, Tutor, Altitude Infrastructure, Capaix, Eurafi bre, SPL RIN (Zefi l)... Descriptif de l offre : Fibre Entreprise Technologie GTR Routeur Délai moyen de mise en service Fibre optique. Interface Ethernet 4h (avancée ou simple) Obligatoire : One Access 50 (Achat uniquement) 10 à 16 semaines selon les caractéristiques techniques du site à fi brer 8 Éligibilité via une adresse précise partout en France. Les travaux de desserte interne doivent être réalisés par le client AVANT la date de mise à disposition du service. Offre Fibre en propre Nerim 1/10 Gbit/s sur Paris.

10 Les services inclus Les services inclus avec les connexions Nerim Adresse IP Hébergement Autres services inclus Support technique Liaisons ADSL/SDSL : 1 IP fi xe Liaisons Fibre : 1 Bloc de 8 IP fi xes consécutives Hébergement mutualisé 4 Go (Postgre SQL) + MySQL Comptes illimités (1 Go) - du - Antivirus/ antispam Webmail Transfert de fi chiers volumineux Connectivité IPv6 Statistiques de connexion en temps réel Routeur préconfi guré Anti-DDoS Joignable en 24/7 Supervision pro-active sur les liaisons SDSL et Fibre (sur demande) 9

11 Nerim VoIP TPE Le service Nerim VoIP TPE permet aux indépendants et freelances de bénéfi cier de la téléphonie illimitée, sur 1 ou 2 numéros, pour des économies substantielles. Débit jusqu à 20 Mbit/s (ADSL) 4 types de forfaits Conservation des postes téléphoniques Messagerie vocale Renvoi d'appel Descriptif de l offre : Un réseau unique pour la téléphonie et Internet Économies d échelles Convergence voix et données Internet Réseau Nerim INTERNET TÉLÉPHONIE Modem routeur WiFi Délai moyen de mise en service : 1 à 3 semaines Modem routeur : à l achat ou à la location Durée d engagement : 12 mois 10

12 Nerim Trunk SIP L offre Nerim Trunk SIP permet aux entreprises disposant d un standard compatible IP (IPBX, Asterisk ou PABX compatible IP) ou d un PABX traditionnel de faire transiter leurs appels entrants et sortants sur le réseau Nerim via le protocole SIP. Nerim propose une solution clé en mains en fournissant les canaux de communication, avec des formules d appels illimités, et le lien pour la téléphonie sur IP. Conservation du standard et des postes téléphoniques Des communications téléphoniques à prix agressifs Des économies réalisées par la suppression des abonnements aux lignes T0/T2 Evolutivité : Possibilité d augmenter le nombre d appels simultanés à tout moment Les solutions Nerim Trunk SIP : Offre 2 canaux Offre 15 canaux Offre 30 canaux Réseau téléphonique client Standard téléphonique client (IPBX ou PABX ) Routeur Trunk SIP Lien principal Lien secondaire (optionnel) Réseau téléphonique commuté Réseau Nerim Passerelle téléphonique Nerim L abonné doit obligatoirement disposer d un lien Nerim Lien dédié à la voix uniquement Délai moyen de mise en service : 4 à 8 semaines Durée d engagement : 24 mois. 11

13 Nerim VoIP Centrex Nerim VoIP Centrex s adresse aux entreprises souhaitant bénéfi cier des fonctionnalités d un PaBX, sans en assurer la maintenance : le standard est externalisé chez Nerim. Connexion Internet professionnelle haut débit (ADSL, SDSL ou FIBRE) L illimité sur mesure grâce à des forfaits Illimités : Fixe Intersites, Fixe National, Fixe & Mobile National, Fixe National & Fixe International, Fixe national & Mobile national & Fixe international. Qualité de voix assurée par la priorisation des fl ux (QoS) Fonctionnalités incluses : portabilité des numéros, groupes d appels, journal d appels, interface «XPad» de gestion des postes... PaBX externalisé chez l opérateur Internet Réseau Nerim Lien principal Lien secondaire (optionnel) Routeur Un réseau unique pour la téléphonie et Internet Économies d échelles Convergence voix et données Délai moyen de mise en service : 7 à 8 semaines. Durée d engagement : 12, 24 et 36 mois. Fonctionnalités optionnelles : serveur vocal interactif, musique d attente personnalisée, réception des fax par , enregistrement global des conversations... 12

14 Nerim Abonnements téléphoniques Les formules Nerim d abonnements analogiques et numériques T0 permettent de profi ter des meilleurs tarifs pour les abonnements, options et communications téléphoniques Conservation des numéros grâce à la portabilité des numéros Conservation des options lors de la bascule Options à la carte : annonce du nouveau numéro, transfert d appel, SDA Des communications téléphoniques à prix agressifs Garantie de Temps de Rétablissement Descriptif de l offre : Ligne analogique Accès T0 simple premium au compteur avec forfaits d appels Appels illimités fixe Appels illimités mobile GTR 48h 8h 4h 4h 4h Secret permanent option option option Conférence à 3 Signal d appels Messagerie vocale Présentation du n Transfert d appel inconditionnel Durée d engagement : 12 mois sur les accès T0 Délai de portabilité des numéros : 15 jours ouvrés 13

15 Nerim Mobile Mettre à la disposition des entreprises des forfaits, une sélection de Mobiles, tablettes et routeurs pensés pour les professionnels à des prix attractifs. Forfaits individuels ajustables ou forfaits illimités fi xes et mobiles tous opérateurs en France en 24/7 Portabilité des numéros gratuite, sur simple demande. Délai : 5 jours ouvrés Des équipements sélectionnés par NERIM pour satisfaire les besoins professionnelles de toutes les entreprises L assurance de la qualité de service NERIM pour la productivité des entreprises Descriptif de l offre : Compteur Pas de forfait, le paiement s effectue en fonction des communications Pack Voix/SMS/ MMS Forfait sans DATA Mobile Pack Voix/SMS/ MMS 1 Go Pack Voix/SMS/ MMS 2 Go Pack Voix/SMS/ MMS 4 Go Pack comprenant un forfait DATA Mobile Pour appeler vers toute L Europe Depuis et vers L Europe Pack France-Europe Forfait Euro-pass 14 Durée d engagement : 12 ou 24 mois.

16 Nerim VPN MPLS Le service d interconnexion multisite VPN MPLS est une solution de VPN via réseau privé. A la différence de l'offre Nerim PN, il n'y a pas d'équipement dédié pour le client. Le réseau privé existe sous la forme d'une instance de routage séparée dans le backbone Nerim. Sécurisation des fl ux Fluidité Priorisation des fl ux de données Réduction des coûts Simplifi cation de l architecture Evolutivité Descriptif de l offre : Lien d accès Réseau privé MPLS Sortie vers Internet Accès VPN pour utilisateur normales Herbégement de serveurs (Colocation ou Serveur dédié) 15

17 Nerim PN Les architectures privées Nerim PN assurent l interconnexion totalement sécurisée et simplifi ée des entreprises réparties sur plusieurs sites. Plateforme d accès dédiée Réseau supervisé en 24/7 Communications intégrées dans un réseau 100% privé Solution sur mesure : règles de sécurité et d accès totalement personnalisables Connexions, périmètres, topologie du réseau complètement évolutifs Descriptif de l offre : Nerim PN Technologie Fourniture de collecte IP ou ATM Débit descendant et montant IP SDSL Débit descendant IP ADSL Mise à disposition d une plateforme Fourniture d une liaison permanente de collecte très haut débit Ethernet Fourniture de matériel Opérations de maintenance, suivi de la qualité de service Service d infogérance et de supervision 24/7 Architectures Privées Oui 512K, 1 Mbit/s, 2 Mbit/s 4 Mbit/s, 8 Mbit/s, 20 Mbit/s Jusqu'à 20 Mbit/s Routeur d insfrastructure+serveur d authentifi cation Oui Oui, un routeur de backbone CISCO System paramétré, géré et supervisé par Nerim Oui Oui 16

18 Nerim PN Global PN DSL PN Gestion de la plateforme par Nerim Oui Type de plateforme Mutualisée Dédiée Infogérance plateforme Supervision avec astreinte en 24/7 LNS/EAD/Serveur Proxy/Radius Mutualisés Dédiés Nombre de sites 5 à 20 >30 Plan d adressage privé IMPOSÉ UNILATERALEMENT PAR NERIM Soit privé, soit public mais non mixte Libre Filtrage Limité Libre Proxy Internet Limité Libre QoS Non Libre Délai moyen de mise en service 4 semaines 6 semaines 17

19 Nerim Hébergement Mutualisé L hébergement mutualisé s adresse à des entreprises qui ont des besoins basiques d hébergement. Simplicité d utilisation Infrastructure d accueil robuste et performante Pas de limitation de consommation Descriptif de l offre : Offre Nombre de comptes FTP Nombre de bases MySQL5 illimité Hébergement mutualisé 25 Go Alias illimités ; antispam ; antivirus ; auto répondeur ; collecteur ; forwarding externe ; gestion du MX des DNS ; accès webmail ; mailing lists (mailman) Serveur FTP Mises à jour illimitées 24h/24 Programmation serveur Statistiques Scripts PHP5 ; Scripts Perl ; Exécutable CGI ; Base de donnée MySQL5 Logs bruts Apache ; Statistiques détaillées 18 Délai moyen de mise en service : 48h. Durée d engagement : 6, 12 ou 24 mois.

20 Nerim Serveur Virtuel La virtualisation permet d optimiser l utilisation des ressources tout en gardant les avantages d un serveur dédié en termes de fonctionnalités et de sécurité. Partage et isolation des ressources d un serveur haut de gamme Mémoire vive et espace disque dédiés et cloisonnés Distribution Debian préconfi gurée (Webmin + panel d administration simplifi é) / distribution Debian de base (accès SSH) Garantie de temps d intervention (GTI) de 2h maximum Sites web et services applicatifs protégés contre les attaques DDoS Descriptif de l offre : Offre Equivalent CPU Mémoire Vive Disque Dur Bande Passante Internet VDS-256 VDS-1024 VDS-2048 Intel Pentium Ghz Intel Core 2 Duo 2.4 Ghz Intel Core 2 Duo 2.4 Ghz 256 Mo 10 Go 100 Mbit/s 1 Go 30 Go 100 Mbit/s 2 Go 30 Go 100 Mbit/s VDS-4096 Intel Core i5 4 Go 90 Go 100 Mbit/s Délai moyen de mise en service : 2 heures à partir de la prise en compte du paiement. Durée d abonnement : 1, 6 ou 12 mois avec Période try and buy. Des forfaits d infogérance allant de la simple surveillance de fonctionnement de la machine à la gestion des applications et de leur mise à jour. 19

21 Nerim Serveur Dédié Un serveur dédié permet d héberger des sites, des applications spécifi ques ainsi que des données critiques dans les meilleures conditions. Ressources entièrement dédiées Bande passante garantie 1 Gbit/s Distribution Debian préconfi gurée (Webmin + panel d administration simplifi é) / Distribution Debian de base (accès SSH) Garantie de temps d intervention (GTI) de 2h maximum Sans engagement (1) ni frais de résiliation Sites web et services applicatifs protégés contre les attaques DDoS Descriptif de l offre : Processeur Mémoire Vive Min / Max Disques Durs Bande Passante Garantie Core i3 16 Go 2 X 3 To Xeon 16 Go 2 X 1 To Bi-xeon 16 Go / 64 Go Variable 1 Gbit/s Délai moyen de mise en service : 3 semaines. Des forfaits d infogérance allant de la simple surveillance de fonctionnement de la machine à la gestion des applications et de leur mise à jour. 20 (1) Hors période de facturation de 2 mois. Serveurs dédiés sur mesure : engagement 12 mois.

22 Nerim Cluster Le cluster est une grappe de serveurs dédiés jouant un rôle de répartiteur de charge destiné à garantir la performance et la haute disponibilité des services web. Puissance de calcul Augmentation de la capacité d accueil de votre infrastructure Haute disponibilité des services web Bande passante garantie Garantie de temps d intervention (GTI) de 2h maximum Descriptif de l offre : Solution basée sur des serveurs dédiés Ajout d un système de répartition de charge (Load-Balancer) Les requêtes sont réparties sur les différents serveurs de l architecture REMARQUE Chaque cas étant unique, une étude spécifi que est nécessaire afi n de proposer la solution la plus adaptée. Délai moyen de mise en service : 3 semaines. Durée d engagement : 12 mois. Des forfaits d infogérance allant de la simple surveillance de fonctionnement de la machine à la gestion des applications et de leur mise à jour. 21

23 Nerim Cloud Pro Le Cloud Computing est une offre de clustering de services informatiques, virtuel et à la demande. Une infrastructure de premier plan redondée sur 2 datacenters distants Un Plan de Reprise d Activité et un Plan de Continuité d Activité garantissant la disponibilité des données en cas de sinistre important sur le système informatique Une supervision et un entretien du parc des machines L optimisation des systèmes grâce à une grande fl exibilité de l allocation des ressources Descriptif de l offre : VM VM VM VM VM VM VM VM SERVEURS BLADE SERVEURS BLADE NERIM DATACENTER 1 Equinix PA3 Saint-Denis (PRIMAIRE) NERIM DATACENTER 2 NetCenter Courbevoie (SECOURS) 22 N hésitez pas à contacter votre interlocuteur commercial pour un hébergement haute disponibilité conçu et dimensionné en fonction des spécifi cations de votre site ou de vos applications.

24 Nerim Colocation Vos équipements sont hébergés au cœur de notre backbone dans des datacenters «Carrier Class» et bénéfi cient d une surveillance 24/7, d une redondance électrique et de notre expertise complémentaire de Fournisseur d'accès Internet. Garantie de disponibilité 99,99 % Fourniture de transit IP Fast Ethernet ou Giga Ethernet Bande passante dédiée et garantie Accès à vos équipements en 24/7 Garantie de temps de rétablissement de 4h (sur le transit) Services d hébergement protégés contre les attaques DDoS Descriptif des offres : Datacenter Offre 2U ¼ de Baie (11U) ½ Baie (21U) Baie (42U) Equinix PA3/ Saint-Denis Energie 600 ma 2 A 4 A 4 A 8 A 8 A 16 A 32 A Adresses IP Bande passante (Mbit/s) Energie 600 ma 2 A 4 A 8 A DC2/ Vitry-sur-Seine Adresses IP Bande passante (Mbit/s) Délai moyen de mise en service : 3 semaines. Durée d engagement : 2 mois sur PA3 et 12 mois sur DC2. Redondance inter-datacenter : Duplication de votre architecture sur 2 sites d hébergement distincts pour la garantie d un service toujours fonctionnel, même en cas de défaillance d un des 2 sites. 23

25 Pourquoi choisir Nerim 10 bonnes raisons de choisir Nerim : 1. Plus de 16 ans de savoir faire 2. Une triple compétence de Fournisseur d'accès Internet, d hébergeur et d opérateur télécom IP 3. Un réseau de 166 Gbit/s de capacité entrante et sortante cumulée 4. Des experts à votre écoute 5. Une qualité de service réputée 6. Des formations certifi antes pour une meilleure compréhension de nos solutions 7. Un interlocuteur commercial dédié 8. Un support technique joignable 24/7 9. Protection contre les attaques DDoS incluse 10. Des Connexions IPv6 natives depuis

26 Les 5 engagements de Nerim pour nos partenaires : 1. Ligne Directe Partenaires Une ligne directe Partenaires disponible et accueillante. 2. Guichet commercial dédié Un ingénieur commercial et un ingénieur avant-vente dédiés. Ces experts en solutions Internet et Télécom sauront vous guider dans vos projets complexes. 3. Support technique efficace Une hotline spécifi que à votre disposition, en 24/7, gérée par des ingénieurs expérimentés. 4. Formation Des formations certifi antes sur site à vocation commerciale et technique pour maintenir un haut niveau de professionnalisme. 5. Outils Nerim met à votre disposition des outils de co-marketing pour vous aider dans vos actions commerciales. 25

27 Ligne Directe Partenaires Plateforme Partenaires Extranet de commandes Nerim Université Service Productions Facturation / Recouvrement facturation@nerim.com Suivez-nous nerim_channel nerim_corp

28 Support technique Niveau 1 ADSL / VoIP support@nerim.com Niveau 2 SDSL / FIBRE (optionnel) Sous réserve que le partenaire valide un engagement de responsabilité de tests à réaliser Hébergement Hébergements mutualisés support-mutualise@nerim.com Serveurs dédiés et vds support-hosting@nerim.com Réseau et colocation support-housing@nerim.com Cloud support-cloud@nerim.com Ouverture de ticket Helpdesk (traitement prioritaire) V