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1 BIENVENUE WELCOME

2 RÉPERTO IRE D ES SERVICES GUEST DIREC TORY Disponible en ligne au Available online

3 MOT DE BIENVENUE CHER(ÈRE) CLIENT(E) BIENVENUE AU HILTON QUÉBEC! C EST UN PLAISIR DE VOUS ACCUEILLIR PARMI NOUS. NOUS ESPÉRONS QUE LE CHARME ET L HISTOIRE UNIQUE DE LA VIEILLE CAPITALE AINSI QUE LA QUALITÉ DE NOTRE SERVICE SAURONT RENDRE VOTRE SÉJOUR MÉMORABLE. TOUT NOTRE PERSONNEL DEMEURE À VOTRE DISPOSITION AFIN QUE VOTRE PASSAGE AU HILTON QUÉBEC SOIT DES PLUS AGRÉABLES. TRÈS CORDIALEMENT, DANY THIBAULT DIRECTEUR GÉNÉRAL WELCOME DEAR GUEST, WELCOME TO THE HILTON QUÉBEC! WE ARE PLEASED TO HAVE YOU AS OUR GUEST. WE HOPE QUEBEC CITY S CHARM AND HISTORY AS WELL AS THE QUALITY OF OUR SERVICES WILL MAKE YOUR STAY ENJOYABLE AND MOST MEMORABLE. IF THERE IS ANYTHING WE CAN DO TO MAKE YOU MORE COMFORTABLE, PLEASE DO NOT HESITATE TO LET US KNOW. KINDEST REGARDS, DANY THIBAULT GENERAL MANAGER

4 RÉPERTOIRE DES SERVICES GUIDE DIRECTORY NUMÉROS IMPORTANTS / IMPORTANT NUMBERS RESTAURATION / FOOD & BEVERAGE SERVICE AUX CHAMBRES / ROOM SERVICE DISTRIBUTRICES ET GLACE / ICE & VENDING MACHINES APPEL RÉVEIL / WAKE UP CALLS PISCINE ET CLUB SANTÉ / POOL & HEALTH CENTER INTERNET SERVICE TÉLÉPHONIQUE / TELEPHONE SERVICES CENTRE D AFFAIRES / BUSINESS CENTER SALLES DE RÉUNION / MEETING ROOMS VILLE DE QUÉBEC / QUÉBEC CITY

5 NUMÉROS IMPORTANTS / IMPORTANT NUMBERS URGENCE EMERGENCY RÉCEPTION FRONT DESK CONCIERGE RESTAURANT POUR TOUTES QUESTIONS, APPELEZ-NOUS! IF YOU SHOULD HAVE ANY QUESTIONS, PLEASE CALL US!

6 NUMÉROS IMPORTANTS / IMPORTANT NUMBERS 1 POUR JOINDRE UNE AUTRE CHAMBRE: 7 + NUMÉRO DE CHAMBRE TO REACH ANOTHER ROOM: 7 + ROOM NUMBER

7 NUMÉROS IMPORTANTS / IMPORTANT NUMBERS VOITURIER TAXIS SÉCURITÉ BAGAGISTES VALET PARKING SECURITY BELLMAN # 748 À L ENTRÉE PRINCIPALE MAIN ENTRANCE # 0 #

8 NUMÉROS IMPORTANTS / IMPORTANT NUMBERS OBJETS PERDUS LOST & FOUND ENTRETIEN MÉNAGER HOUSEKEEPING NETTOYAGE À SEC DRY CLEANING GARDERIE BABY SITTING APPUYEZ SUR LA TOUCHE «ENTRETIEN MÉNAGER» SUR LE TÉLÉPHONE PRESS ON THE «HOUSEKEEPING» SIGN ON YOUR TELEPHONE.

9 RESTAURATION / FOOD & BEVERAGE GRAND HALL / LOBBY 23 E ÉTAGE / 23 RD FLOOR

10 RESTAURATION / FOOD & BEVERAGE RÉSERVATIONS/RESERVATIONS: PETIT-DÉJEUNER / BREAKFAST DÉJEUNER / LUNCH DÎNER / DINNER 7H00 À 11H00 / 7:00-11:00 AM 11H30 À 16H00 / 11:30 AM-4:00 PM 16H00 À 22H00 / 4:00-10:00 PM BAR ALLEGRO 11H00 À 22H30 /11:00 AM- 10:30 PM

11 RESTAURATION / FOOD & BEVERAGE BUFFET DE FRUITS DE MER, HOMARD ET SUSHIS À VOLONTÉ! ALL-YOU-CAN-EAT SEAFOOD, LOBSTER AND SUSHI BUFFET! TOUS LES VENDREDIS SOIR! EVERY FRIDAY EVENING!

12 RESTAURATION / FOOD & BEVERAGE RÉSERVATIONS / RESERVATIONS: # 0 OUVERT DU LUNDI AU VENDREDI DE MIDI À 14H00 OPEN FROM MONDAY TO FRIDAY FROM NOON TO 2:00PM 23 E ÉTAGE / 23 RD FLOOR. *L HORAIRE EST SUJET À CHANGEMENT *SCHEDULE IS SUBJECT TO CHANGE. VUE PANORAMIQUE BREATHTAKING VIEW!

13 SERVICE AUX CHAMBRES / ROOM SERVICE TÉLÉPHONE / DIAL: # 2 PLEINE CARTE / FULL MENU DE 6H30 À 22H00 / FROM 6:30 AM TO 10:00 PM * MENU LIMITÉ APRÈS 22H00 : VEUILLEZ COMPOSER LE «0». * LIMITED MENU AFTER 10:00PM : PLEASE DIAL «0».

14 DISTRIBUTRICES ET GLACE / ICE & VENDING MACHINES VOUS TROUVEREZ DE LA GLACE AUX ÉTAGES: YOU WILL FIND ICE ON FLOORS: 4, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 22 DES DISTRIBUTRICES DE BOISSONS GAZEUSES SONT ÉGALEMENT DISPONIBLES AUX ÉTAGES: SOFT DRINK MACHINES ARE ALSO AVAILABLE ON FLOORS: 4, 6, 8,10, 12, 14, 16, 18 ET 20

15 APPEL RÉVEIL / WAKE UP CALLS VEUILLEZ COMMUNIQUER AVEC LES TÉLÉPHONISTES. COMPOSEZ LE : «0» PLEASE CONTACT THE OPERATOR. DIAL: «0» RÉVEIL! WAKE UP!

16 PISCINE / POOL 3 E ÉTAGE 3 RD FLOOR LUNDI AU VENDREDI SAMEDI DIMANCHE 6H00 À 21H00 7H30 À 21H00 7H30 À 19H00 MONDAY -FRIDAY SATURDAY SUNDAY 6:00 AM to 9:00PM 7H30 AM to 9:00PM 7H30 AM to 7:00PM VOUS ÊTES PRIÉS DE NE PAS CIRCULER EN MAILLOT DE BAIN DANS LES CORRIDORS DE L HÔTEL ET DE NE PAS UTILISER LES SERVIETTES DE VOS CHAMBRES. DES SERVIETTES DE GRAND FORMAT SONT À VOTRE DISPOSITION, SANS FRAIS, À LA PISCINE. PLEASE DO NOT TRAVEL IN SWIMSUIT IN THE CORRIDORS OF THE HOTEL. YOU ARE ALSO ASKED NOT TO BRING THE TOWELS FROM YOUR ROOM. LARGE TOWELS ARE AT YOUR DISPOSAL, FREE OF CHARGE AT THE POOL.

17 CLUB SANTÉ / FITNESS CENTER 3 E ÉTAGE 3 RD FLOOR OUVERT 24 HEURES / OPEN 24 HOURS.

18 INTERNET DANS LA CHAMBRE IN ROOM 9,95$ / 24H GRAND HALL LOBBY GRATUIT / FREE CLUB EXÉCUTIF EXECUTIVE LOUNGE GRATUIT / FREE CENTRE D AFFAIRES BUSINESS CENTER GRATUIT / FREE INSTRUCTIONS

19 INTERNET CHOISIR LE RÉSEAU CHOOSE NETWORK: AT&T WIFI HHONORS (POUR LES MEMBRES DIAMANT ET OR FOR DIAMOND & GOLD ) OUVRIR LE NAVIGATEUR INTERNET OPEN INTERNET BROWSER REMPLIR LES CHAMPS DEMANDÉS FILL IN THE INFORMATION REQUESTED

20 INTERNET INTERNET SOUTIEN TECHNIQUE / TECHNICAL SUPPORT (9)

21 INTERNET FACTURATION / BILLING HHonors Gratuit / Free (Diamant et Or / Diamond & Gold) Groupes- congrès/ Groups conventions Tarif du jour / Daily rate 9,95$ / 24 h Tarif Corporatif / Corporate rate (qui ont Internet inclut / that have Internet included) *Entrez votre numéro de membre *Enter membership number * Entrez votre code de promotion *Enter promotion code * Chargez à la chambre ou carte de crédit *Charge room or credit card * Acceptez les frais à la chambre et ils seront enlevés automatiquement. * Accept charges and they will be automatically removed.

22 SERVICE TÉLÉPHONIQUE / TELEPHONE SERVICE ASSISTANCE ANNUAIRE INFORMATION CALLS COMPOSEZ/ DIAL: 411 1,00$ PAR APPEL / PER CALL APPELS LOCAUX LOCAL CALLS COMPOSEZ / DIAL: 9 + (CODE RÉGIONAL/ AREA CODE) + NUMÉRO/ NUMBER 1,00$ FRAIS D ACCÈS / ACCESS CHARGE (30 MINUTES) 0,10$ PAR MINUTE ADDITIONNELLE / PER ADDITIONNAL MINUTE * CERTAINES TAXES S APPLIQUENT / APPLICABLE TAXES ARE ADDED.

23 SERVICE TÉLÉPHONIQUE / TELEPHONE SERVICE INTERURBAINS LONG DISTANCE CALLS CHARGÉ À LA CHAMBRE, CARTES D APPEL, CARTE DE CRÉDIT OU FRAIS VIRÉS BILLED TO THE ROOM, CALLING CARD, CREDIT CARD OR COLLECT CALLS 1,00$ FRAIS D ACCÈS / ACCESS FEES LES FRAIS D APPEL PEUVENT VARIER EN FONCTION DE L ENDROIT OÙ VOUS APPELEZ. CALL CHARGES MAY VARY DEPENDING ON WHERE YOU CALL. APPELS SANS-FRAIS TOLL-FREE CALLS APPELS SANS FRAIS OU CARTES D APPEL (800,877,888 ETC.) TOLL FREE CALLS OR CALLING CARDS (800,877,888 ETC.) 1,00$ / FRAIS D ACCÈS ACCESS FEES LES FRAIS D APPEL PEUVENT VARIER EN FONCTION DE L ENDROIT OÙ VOUS APPELEZ. CALL CHARGES MAY VARY DEPENDING ON WHERE YOU CALL. * CERTAINES TAXES S APPLIQUENT / APPLICABLE TAXES ARE ADDED.

24 CENTRE D AFFAIRES / BUSINESS CENTER LIBRE SERVICE, OUVERT 24H/24, 7 JOURS. SELF-SERVICE OPENED 24 HOURS A DAY, 7 DAYS A WEEK. LOBBY SERVICES OFFERTS : ORDINATEURS IMPRIMANTE NOIR & BLANC INTERNET AVAILABLE FOR YOUR CONVENIENCE: COMPUTERS BLACK & WHITE PRINTER INTERNET ACCESS

25 Salles de réunion / Meeting rooms GRAND HALL LOBBY 1 E ÉTAGE 1 ST FLOOR 2 E ÉTAGE 2 ND FLOOR 23 E ÉTAGE 23 RD FLOOR DE TOURNY DUFFERIN VILLERAY SALON HILTON COURVILLE DUCHESNAY KENT LAUZON MONTMORENCY PALAIS PORTNEUF SALLE DE BAL SAINTE-FOY SILLERY ST-LOUIS BEAUMONT BEAUPORT BÉLAIR BERNIÈRES PLAINES

26 Grille de canaux / Channel Grid 2 3 GLOBAL-HD 4 BBC News World 5 V - HD 6 SRC-HD 7 TVA-HD 8 TELE-QUEBEC 9 APTN 10 A & E 11 ASSEMBLEE NATIONAL 12 CBC-HD 13 Chaine Parlementaire 14 CTV-HD 15 TV 5-HD 16 Teletoon Anglais 17 METEOMEDIA 18 NBC-HD 19 RDI-HD 20 CANAL D 21 CBS-HD 22 ABC-HD 23 DISCOVERY 23 DISCOVERY 24 Télétoon Français 25 HISTORIA 26 Z Télé 27 CNN-HD 28 TSN1-HD 29 LCN 30 TSN2-HD 31 ARTV-HD 32 MUSIMAX 33 RDS-HD 34 FOX-HD 35 NAT. GEOGRAPHY-HD 36 Hotel Open 1 37 Répertoire / Directory 38 DVD Promo corp. Hilton 39 TV Tour 40 CBC News Network 41 Canal Savoir 42 PBS-HD 43 Hotel Info 44 CBS Sports Network 45 TLC

27 Ville de Québec / Québec City Informez-vous auprès de la conciergerie! Ask our concierge service for information! #

28 Ville de Québec / Québec City

29 MERCI ET BON SÉJOUR! THANK YOU AND ENJOY YOUR STAY!