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1 Retrouvez nos sites : News Assurances News Assurances Pro News Insurances News Banques FORUM IMMOBILIER BOURSE ASSURANCE VIE DEFISCALISATION RETRAITE Epargne et Placements Argent au quotidien Compte à terme Devises Emprunt obligataire Epargne salariale FCP Fonds de placement à formule Fraude Gestion Patrimoine Livret Développement durable Matières Premières Placements bancaires (non réglementés) Placements obligataires Taux d'intérêt News Communication Analyse acteurs Campagnes publicitaires Environnement durable Evénements Justice Mécénat et sponsoring Récompense News Distribution Site internet News Financières Actionnariat banques AMF Analyse marché Conjoncture économique Crise financière Développent international Fédération bancaire française Fusion et Acquisition Plans de relance Résultats Point presse Social / RH Formation 1 sur 5 04/03/12 20:42

2 Gouvernance et nomination Portraits des dirigeants de la banque Récompense / Prix Rémunération suppression postes licenciement Surendettement TPE/PME Agriculteur Assurances Auto-entrepreneur Financement Fonds Propres Professionnel Videos classé dans Actualité des Banques, TPE/PME Enquête : Un grand nombre d entreprises recherchent des solutions pratiques pour gérer les conflits Publié par Eric Vendin le 23/08/ Tweeter 5 Share Partagez J aime C est ce que révèle l enquête menée en juin 2011 par IRCAR Formation auprès d entreprises du Grand Ouest. But de l enquête Le but de cette enquête était de mieux cerner les besoins des entreprises au niveau de leur management. L on aurait pu s attendre à bien des réponses comme par exemple : créer une vision d avenir ou définir et confier des missions en association avec des objectifs ambitieux certes mais réalistes, ou encore concernant la motivation des équipes etc Préoccupation majeure En fait, les préoccupations qui sont ressorties sont plus basiques et profondes que cela. 71% des personnes interrogées ciblent la gestion des conflits et la communication au sein de l entreprise comme attentes prioritaires. 48% d entre eux,le fait de transmettre les messages de façon à ce qu ils soient bien compris quels que soient les personnalités et suivi d action. A 71% elles tournent autour de la gestion de conflit. Elle révèle un mal être insidieux qui trouble les relations au quotidien et génèrent des comportements qui laissent souvent perplexe. Des causes multiples En effet les managers interrogés, (dirigeants, responsables des ressources humaines, patrons opérationnels techniques ou commercial) mettent en évidence que LEUR PRINCIPAL PROBLEME EST DIRECTEMENT LIE A LA GESTION DES CONFLITS. Ceux ci sont de tous ordres et, bien souvent, entrent en résonance les uns avec les autres. Pour certains la source vient de dysfonctionnement entre les différents niveaux hiérarchiques, pour d autres c est la pression qui perturbe les 2 sur 5 04/03/12 20:42

3 relations entre les employés dont il faut gérer les différends, ou encore, les changements d organisation ou de technologie qui provoquent toutes sortes de résistances En bref, les Managers semblent confrontés à une barrière quasi comportementale animé par un spectre d états d être de plus en plus difficile à comprendre et à gérer. IRCAR-Formation : Cabinet parisien, né en 98, récemment implanté en Sud Charente, possède une expérience significative dans l accompagnement des équipes en situation de crise. Au regard des résultats obtenus à la suite de ces interventions, Danielle et Marc Roussel combinant des compétences en marketing et en psychologie ont mis en place une méthode d accompagnement dynamique : Self Managing SYSTEM Celle-ci associe un conseil actif à des actions de formation où le jeu et les méthodes d entraînement permettent aux participants de trouver et mettre en oeuvre leurs propres solutions. De cette enquête est né un programme Spécial Manager pour travailler les outils de prévention et de gestion des conflits 3 JOURS, VERITABLE MOMENT DE RECUL ET D ECHANGE D EXPERIENCES POUR AFFUTER SES OUTILS DE FAÇON LUDIQUE ET INNOVANTE. (1550 HT, DEJEUNERS INCLUS. PRISE EN CHAGE PAR VOTRE OPCA. ENTRE BORDEAUX ET ANGOULEME.) Ecoutons l un de leur client, «Ces trois jours passés ensemble ont marqué les esprits des participants. Chacun des participants reconnaît que c est la formation qui lui a le plus apporté durant sa carrière. Je crois que c est vrai. Chacun a essayé d appliquer les techniques vues ensemble. Tous reconnaissent que les méthodes sont efficaces et qu elles marchent.» Robert Nussbaumer PDG IMCO Marketing. Selon communiqué A lire aussi 1. SwissLife Banque Privée : Des solutions performantes pour protéger et gérer le patrimoine de nos clients 2. Pour de nouvelles solutions de financement des petites entreprises 3. Les vacances des Français : favoriser le départ du plus grand nombre (Juillet 2011) 4. Enquête préliminaire à Paris sur des pratiques d UBS en France 5. HP Financial Services et BNP Paribas Leasing Solutions s associent pour proposer des solutions de financement aux PME Annonces Seroni Placement performant Compte Epargne Carac 3,90% net en ,90% net en 2011 Un placement sûr, souple et performant dans la durée Suggestions de sujets : Conflit, dirigeants, entreprises, Formation, gestion des conflits, IMCO Marketing, IRCAR-Formation, patrons, responsables des ressources humaines, situation de crise Nos abonnements aux newsletters : Newsletter NB : toute l'information du secteur bancaire, des marchés et de l'épargne Newsletter NA PRO : interviews, nominations, lancement produits, analyse marché... 3 sur 5 04/03/12 20:42

4 Newsletter NA Grand public : reportages, conseils, fiches pratiques assurance... Réagir à cet article Commentaires Se connecter Share Aucun commentaire pour le moment. Soyez le premier! Publier un nouveau commentaire Entrez votre texte ici! Commentez comme Visiteur, ou connectez-vous : facebook Nom Adresse Site web (facultatif) Affiché à côté de vos commentaires. Non affiché publiquement. Si vous avez un site web, ajoutez votre lien ici. S'abonner à Aucun Soumettre le commentaire TOP du jour Une quarantaine de personnes attaquent BNP Paribas pour pratique commerciale déloyale et trompeuse USA: la Fed solde avec un profit de 2,8 milliards de dollars un prêt à AIG Avaloq prévoit d ouvrir un centre de développement au Royaume-Uni CNAV / Pensions de retraite : vers une augmentation de 1,8% en Avril 2012? GoldBroker.com : un partenaire alternatif pour investir dans l or ou l argent et garantir la pérennité de ses placements Inscription News Letter News Banques Adresse Inscription 4 sur 5 04/03/12 20:42

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