PAQ - CG Programme d'harmonisation de l'administration de la Recherche et de l'enseignement

Transcription

1 PAQ - CG Le projet PAQ pour l'amélioration de la capacité de gestion à l'université de Tunis El Manar intitulé " Programme d'harmonisation de l'administration de la Recherche et de l'enseignement " et comportant huit actions sera mis en œuvre de 2009 à 2011 par l'université. Les termes de références pour la première action qui aura lieu pendant le 1 er trimestre 2009 sont décrits ci-dessous:

2 Demande de manifestation d'intérêt

3 République Tunisienne Ministère de l Enseignement Supérieur De La Recherche Scientifique et De La Technologie Université de Tunis El Manar Demande de manifestation d'intérêt Objet : Première Action du Programme d'harmonisation de l'administration de la Recherche et de L'Enseignement: << formation des cadres de l'université de Tunis El Manar et ses Établissements en Management de la Qualité Totale ( TQM ) et de ses approches >>. - Le Ministère de l'enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie a reçu un prêt de la Banque Internationale pour la Reconstruction et le Développement en vue de contribuer au financement du coût du projet d'appui à la Qualité de l'enseignement Supérieur (P.A.Q), dans ce cadre, le MESRST a accordé à l'université de Tunis El Manar une allocation pour la mise en œuvre de son projet d'amélioration de la capacité de gestion (PAQ-CG) intitulé " Programme d'harmonisation de l'administration de la Recherche et de L'Enseignement (PHARE)". - l'université de Tunis El Manar compte utiliser une partie de cette allocation pour effectuer les paiements autorisés pour le contrat à signer au titre de la présente formation. - l'université de Tunis El Manar invite par la présente demande, les candidats intéressés (consultants individuels) à manifester leur intérêt à réaliser les services de formation sur:. La philosophie et les concepts du Management de la Qualité Totale (TQM).. Les approches et les outils utilisés notamment Kaizen, 5S, 5M, Paréto,. L'acquisition du doigté de gestionnaire imprégné de l'amélioration continue et de la qualité valorisant l'efficience. Pour cette mission, un consultant sera choisi selon la méthode de sélection des consultants individuels en accord avec les procédures définies dans les directives " Sélection et Emploi de Consultant pour les Emprunteurs de la Banque Mondiale, Mai- 2004" sur la base des critères décrits ci-après:

4 - Qualifications générales (formation, diplômes, années d'expériences, fonctions et postes occupés,..). - Qualifications spécifiques pour la mission (missions similaires ou en rapport directe avec la présente action programmée dans le projet, étude, formation et expériences dans le domaine ). - Connaissance du contexte du projet particulièrement de l'enseignement Supérieur et de la Recherche. En outre, les candidats doivent fournir les informations montrant qu'ils sont qualifiés pour exécuter les missions demandées et particulièrement: - une lettre de candidature datée et signée au nom de Monsieur le Président de l'université de Tunis El Manar, - toute information indiquant que le candidat possède l'expérience et les compétences nécessaires selon le modèle de C.V. ci-joint (maximum 06 pages) aidant à la vérification de leurs domaines d'expertise. Pour obtenir plus d'informations au sujet des termes de références, les candidats intéressés peuvent s'adresser au: - Portail du Ministère de l'enseignement Supérieure, de la Recherche Scientifique et de la Technologie. - Par mail à l'adresse électronique: sana.ayed@utm.rnu.tn Les termes de références peuvent être également retirées auprès de l'université de Tunis El Manar (services de passation de marché). Les manifestations d'intérêt doivent être envoyées par la poste ou déposées directement au bureau d'ordre de l'université de Tunis el Manar à l'adresse ci- dessous au plus tard le 05 décembre 2008 avec la mention suivante: " Ne pas ouvrir, manifestation d'intérêt pour la réalisation de la 1 ère Action du Projet PAQ-CG de l'université de Tunis El Manar". Université de Tunis El Manar, Campus Universitaire El Manar II, B.P 94 Rommana 1068 Tunis.

5 Termes de références

6 Termes de références Projet: '' Programme d'harmonisation de l'administration de la Recherche et de l'enseignement " CONTEXTE Dans le cadre de l'accord de prêt n 7392-TN entre le Ministère de l'enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie (MESRST) et la Banque Internationale pour la Reconstruction et le Développement en vue de Contribuer au financement du Projet d'appui à la Qualité de l'enseignement Supérieur (PAQ), l'université de Tunis El Manar a bénéficié d'une allocation pour la mise en œuvre de son projet d'amélioration de la capacité de gestion (PAQ-CG) intitulé "Programme d'harmonisation de l'administration de la Recherche et de l'enseignement ", dont l'exécution s'étalera sur trois années. La formation organisée au profit des groupes différents portera sur la démarche qualité et amélioration continue, l'assurance qualité et certification, la communication et dynamique de groupe, les tableaux de bord et indicateurs CRQ, le management par la valeur et analyse fonctionnelle, les systèmes et réseaux d'information. La première étape comporte un programme de formation et assistance technique à des acteurs à différents niveaux de décision, le deuxième aspect de ce programme est la formalisation et la mise en place de manuels référentiels de procédures de gestion avec l'implication et la formation du personnel. A l'issue de cette formation, les bénéficiaires devraient travailler en ateliers et seront amenés à harmoniser et simplifier les procédures de gestion et de décision puis concevoir un système d'information intranet convergeant et intégrant les applications existantes (SINUS, SALIMA, ) avec d'autres applications nouvelles en gestion informatisée. La première action à entreprendre dans le cadre de ce projet consiste à former les doyens, les directeurs,les secrétaires généraux,les chefs des département et les cadres de l'université de Tunis El Manar en TQM et aux approches Kaizen, 5S, OBJECTIFS DU PROJET Le projet basé essentiellement sur la formation (214 jours) et l'assistance technique (70 jours) prévoit plusieurs actions qui visent à optimiser et développer l'adéquation entre les ressources et compétences existantes avec les compétences requises répondant aux exigences de la qualité par le renforcement de la capacité de gestion de l'université de Tunis El Manar et de ses établissements grâce à : l'instauration de meilleures pratiques de gestion et de décision, la promotion des équipes de travail, des communautés de bonnes pratiques et d'une organisation plus apparente et interactive de l'administration et des services par l'ancrage de la culture qualité, l'accompagnement pour une exploitation rationnelle, efficace et transparente des systèmes d'information (SI) et aussi la maîtrise de nouvelles techniques de communication et de gestion normalisées.

7 MODE DE SELECTION La sélection du Consultant individuel se fera conformément aux procédures définies dans les Directives «Sélection et Emploi de Consultants par les emprunteurs de la Banque Mondiale, Edition mai 2004, mis à jour octobre 2006». BENEFICIAIRES, CALENDRIER ET DUREE DE LA PREMIERE ACTION - Environ 130 bénéficiaires: Les cadres de l'université de Tunis El Manar. Les Doyens et les Directeurs des établissements, les Secrétaires Généraux, les Chefs des départements, les Directeurs des études, le DAF, Le public cible sera réparti sur dix groupes de treize personnes. - Période des missions de la 1 er action : 1 er trimestre Durée de la formation de la 1 er action : la formation sera assurée sur dix sessions successives de trois jours chacune (au total 30 jours : 03 jours 10 groupes). LIEU DE LA FORMATION La formation se déroulera à Tunis, Tunisie. Le lieu exact qui abritera les sessions de formation sera déterminé ultérieurement par l'université et notifié au consultant suffisamment à l'avance par rapport à la date de commencement de la première session. Méthodes pédagogiques : La formation se déroulera sous forme d'exposés théoriques illustrés par des exemples pratiques avec : Des séquences en alternance : diaporama, support papier et/ou numérique, classeur personnalisé, extraits de textes et modèles, Transfert d'expertise : échange d'expérience entre le formateur et les participants, problèmes soulevés, entretien et perfectionnement des connaissances, Remise d'une attestation de stage pour chaque participant. RESULTATS ESCOMPTES DE LA PREMIERE ACTION: A l'issue de cette formation, les bénéficiaires devront être capables: - De maîtriser la philosophie, les principes et les concepts du management TQM et les techniques utilisées notamment la boîte à outils (5S, 5M, PDCA, Kaizen ) - D'assurer la pratique de l'amélioration continue et anticipatrice (avec guide pratique). - D'acquérir le doigté de gestionnaire imprégné de la gestion qualité valorisant l'efficience (méthodes de résolution, cohérence,...) - D'avoir la motivation pour ce mode de management TQM et de travailler en équipe. QUALIFICATIONS ET PROFIL DU CONSULTANT: Le consultant retenu doit être spécialiste de haut niveau en gestion et management de qualité attestant d'une bonne expérience professionnelle et justifiant de solides références dans ce domaine.

8 En outre, le consultant doit répondre au profil suivant :. Formation: universitaire spécialiste en management et gestion qualité.. Expérience : expérience avérée dans les missions à l'échelle nationale et internationale.. Connaissances: o Bonne connaissance du contexte de l'enseignement Supérieur et de la Recherche en Tunisie o Bonne maîtrise de la langue française (parlée et écrite). La connaissance de l'anglais et de l'informatique est souhaitée. NEGOCIATION DU CONTRAT: Avant l'attribution définitive du contrat, celui-ci sera négocié avec le consultant sélectionné à Tunis (Siège de l'université). Les négociations porteront essentiellement sur le prix du contrat, les délais et les conditions techniques de sa mise en oeuvre et notamment le calendrier détaillé des sessions de formation et le contenu des modules de formation. INTITULE DES RAPPORTS : - Le consultant est invité à remettre les supports pédagogiques de la formation quinze jours au moins avant le début de la session relative au module considéré ; - Le consultant est tenu de remettre à l'université de Tunis El Manar, quinze jours au maximum après la fin de la dernière session de formation, un rapport détaillé retraçant les différentes activités réalisées en évaluant la compréhension satisfaisante des bénéficiaires, les difficultés éventuelles, les solutions, les exigences, les moyens et les axes à mettre en œuvre pour l'amélioration de l'existant (répertoire des compétences nécessaire, les besoins en formation des étapes suivantes, résultats atteints..). DONNEES ET MOYENS FOURNIS PAR l'université DE TUNIS EL MANAR : L'Université de Tunis El Manar mettera à la disposition du consultant un local de formation, les données, les équipements et les moyens logistiques nécessaires durant l'exécution de la mission de formation (impression, tirage, édition, support numérique..). Le consultant est tenu de mobiliser par ses soins les moyens logistiques primordiaux pour sa propre utilisation. Le transport et l'hébergement du consultant seront à sa charge.

9 Programme d'harmonisation de l'administration de la Recherche et de L'Enseignement (P.H.A.R.E.) - FORMATION DES CADRES DE L'UNIVERSITE DE TUNIS EL MANAR ET DE SES ÉTABLISSEMENTS EN MANAGEMENT DE LA QUALITE TOTALE ( TQM ) ET DE SES APPROCHES - CURRICULUM VITAE 1. Nom : 2. Prénom : 3. Date de naissance : 4. Nationalité: 5. Statut civil : 6. Adresse : Téléphone (fixe & mobile): 9. Cursus de formation [ indiquer les études universitaire et autres études spécialisées ainsi que les noms des institutions fréquentées, les diplômes obtenus et les dates auxquelles ils l'ont été ] : Institution Diplôme Institution Diplôme Institution Diplôme

10 10. Connaissance des langues : Langue Lu Parlé Ecrit 11. Affiliation à des organisations / groupements professionnels : 12. Compétences Complémentaires [ indiquer toute autre formation reçue ou compétence acquise depuis 9 ci-dessus ] : 13. Qualifications clefs : 14. Expériences dans les missions de formation en TQM et ses approches [ indiquer la liste des références des missions similaires conduites en indiquant l organisme bénéficiaire de l étude, la durée des taches, l objet ainsi que la date de début et de fin de la mission ou du projet ] :

11 15. Expérience Professionnelle [ en commençant par son poste actuel, donner la liste par ordre chronologique inverse de tous les emplois exercés par l'employé depuis la fin de ses études. Pour chaque emploi, donner les dates, le nom de l'employeur et le poste occupé ] Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : 16. Publications et autres informations utiles : 17. Attestations : Je soussigné, certifie, en toute conscience, que les renseignements ci-dessus rendent fidèlement compte de ma situation, de mes qualifications et de mon expérience. J'accepte que toute déclaration volontairement erronée peut entraîner mon exclusion, ou mon renvoyer si j'ai été engagé. Date : [Signature du consultant] Jour/mois/année

12 Curriculum vitae

13 Programme d'harmonisation de l'administration de la Recherche et de L'Enseignement (P.H.A.R.E.) - FORMATION DES CADRES DE L'UNIVERSITE DE TUNIS EL MANAR ET DE SES ÉTABLISSEMENTS EN MANAGEMENT DE LA QUALITE TOTALE ( TQM ) ET DE SES APPROCHES - CURRICULUM VITAE 1. Nom : 2. Prénom : 3. Date de naissance : 4. Nationalité: 5. Statut civil : 6. Adresse : Téléphone (fixe & mobile): 9. Cursus de formation [ indiquer les études universitaire et autres études spécialisées ainsi que les noms des institutions fréquentées, les diplômes obtenus et les dates auxquelles ils l'ont été ] : Institution Diplôme Institution Diplôme Institution Diplôme

14 10. Connaissance des langues : Langue Lu Parlé Ecrit 11. Affiliation à des organisations / groupements professionnels : 12. Compétences Complémentaires [ indiquer toute autre formation reçue ou compétence acquise depuis 9 ci-dessus ] : 13. Qualifications clefs : 14. Expériences dans les missions de formation en TQM et ses approches [ indiquer la liste des références des missions similaires conduites en indiquant l organisme bénéficiaire de l étude, la durée des taches, l objet ainsi que la date de début et de fin de la mission ou du projet ] :

15 15. Expérience Professionnelle [ en commençant par son poste actuel, donner la liste par ordre chronologique inverse de tous les emplois exercés par l'employé depuis la fin de ses études. Pour chaque emploi, donner les dates, le nom de l'employeur et le poste occupé ] Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : 16. Publications et autres informations utiles : 17. Attestations : Je soussigné, certifie, en toute conscience, que les renseignements ci-dessus rendent fidèlement compte de ma situation, de mes qualifications et de mon expérience. J'accepte que toute déclaration volontairement erronée peut entraîner mon exclusion, ou mon renvoyer si j'ai été engagé. Date : [Signature du consultant] Jour/mois/année

16 Grille d'evaluation Proposée au Commission de Dépouillement Technique Des Candidatures de Consultants Individuels

17 REPUBLQUE TUNISIENNE MINISTERE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE UNIVERSITE DE TUNIS EL MANAR Grille d'evaluation Proposée au Commission de Dépouillement Technique Des Candidatures de Consultants Individuels Nom du Consultant:. Critères Sous critères Score maximum Scores attribués Appréciation de l'évaluateur Formation Cursus de formation, grade, diplôme : spécialiste en management et gestion qualité (.).. Expériences - Participation à titre de consultant individuel dans des missions similaires et comparables à la formation (.).

18 Connaissances proposée.la similitude portera sur la nature, la taille, la complexité,la méthodologie ou autres caractéristiques décrite dans les TDR. - Expérience avérée dans les missions à l'échelle nationale et internationale (projet, organisme, fonction..) - Connaissance du contexte de l'enseignement Supérieur et de la Recherche en Tunisie. - Maîtrise de la langue française (parlée et écrite) - Connaissance éventuelle de l'anglais et de l'informatique. (.). Total 100 Nom de l'évaluateur :.( signature de l'évaluateur ) Date :.

19 Dossier De sélection des Consultants Individuels (CI)

20 Dossier de sélection des consultants individuels (CI) Termes de références, Demande de candidature, Copie de la publication de la demande de candidature sur la page d'un quotidien, Candidatures reçues, P.V. de la réunion de la commission des marchés, Rapport destiné à la commission des marchés, Avis de la commission des marchés sur la classification des candidatures et sur le choix du consultant retenu, Notification au consultant retenu, P.V. de négociation, Lettre d'information de la Banque en cas d'échec des négociations, Projet de contrat négocié, Avis de la commission des marchés sur le projet de contrat négocié, Demande et avis de non objection de la Banque sur le projet de contrat négocié, Contrat définitif signé, Lettre de transmission du contrat définitif à la Banque Mondiale, Lettres de regret à l'attention de consultants non retenus,

21 Rapports destinés à la commission des marchés, Convocation aux différentes commissions.