TERMES DE RÉFÉRENCE RELATIFS A LA «FORMATION PROFESSIONNELLE EN ORACLE»

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1 RÉPUBLIQUE TUNISIENNE *** MINISTÈRE DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE *** UNIVERSITÉ DE JENDOUBA TERMES DE RÉFÉRENCE RELATIFS A LA «FORMATION PROFESSIONNELLE EN ORACLE» 1

2 I/ CADRE GÉNÉRALE : Le Gouvernement Tunisien a obtenu un prêt de la Banque Mondiale en vue de contribuer au financement du coût du projet d Appui à la Qualité de l Enseignement Supérieur. L Université de Jendouba en tant qu établissement gestionnaire du projet intitulé «Développement des compétences des agents de l Université de Jendouba et des institutions qui en relèvent» dans le cadre du PAQ relevant de ce ministère se propose d utiliser une partie des fonds de ce prêt pour effectuer des paiements autorisés au titre du contrat relatif à la mission suivant : «Formation des informaticiens de l Université de Jendouba en oracle». II/ CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA MISSION : Dans le cadre de l'amélioration de ses services, l'université de Jendouba envisage de créer une équipe de développement logiciel et web, au sein de l'université, et ce en organisant des sessions de formation approfondie dans des thèmes bien déterminés. Cette formation aura pour objectif de former des développeurs en ORACLE. III/POPULATION CIBLE : Modules Nombre de participants Formation en ORACLE 04 IV/ OBJECTIFS SPÉCIFIQUES ET RÉSULTATS ATTENDUES DE LA FORMATION : L'équipe sera capable de créer, de gérer et sécuriser des bases de données au sein de l université ou dans les locaux des institutions, comme elle sera capable de mettre en œuvre et administrer dans des conditions optimales le SGBD Oracle11g. V/ DÉTAIL ET PROGRAMME DE LA FORMATION : La formation sera suivi d un examen de certification dans les deux premières sessions (les fondamentaux du langage SQL et le langage SQL avancé). La formation comportera (05) cinq sessions répartis comme suit : 2

3 1- Les fondamentaux du langage SQL : Le but de la session sera de pratiquer l'extraction de données et assurer leur mise en forme, maintenir et mettre à jour le contenu d'une base et créer, utiliser et maintenir les différents objets d'une base. 2- Le langage SQL avancé : Le but de la session sera de découvrir les expressions et opérateurs SQL avancés, et comment les utiliser avec efficacité pour résoudre des problématiques d'extraction de données complexes, aussi de savoir traiter des besoins de regroupement, d'analyse, d'échantillonnage et de restitution de données hiérarchisées. 3- Oracle Database 11g : Administration Workshop I : L'objectif de la session est d installer et gérer une base de données Oracle, de créer une base opérationnelle et gérer correctement et efficacement les différentes structures, notamment via le contrôle des performances, la sécurité, la gestion des utilisateurs et les techniques de sauvegarde/récupération. 4- Oracle Database 11g: Administration Workshop II: L'objectif de la session est de : - sauvegarder et récupérer une base de données - afficher des états passés de données - utiliser une configuration de la mémoire souple et adéquate pour la base de données - identifier les sessions de base de données lourdes et les requêtes SQL peu performantes - configurer la base de données Oracle pour une récupération optimale 5- Oracle Database 11g: Performance TUNING: Les stagiaires apprennent en théorie et en pratique à utiliser les fonctionnalités de réglage automatique d'oracle Database 11g, notamment les fonctions de conseil STA (SQL Tuning Advisor) et SAA (SQL Access Advisor), le référentiel AWR (Automatic Workload Repository) et le moniteur ADDM (Automatic Database Diagnostic Monitor). Cette session traite des tâches de réglage incombant à l'administrateur de base de données (DBA) : réglage réactif des instructions SQL, maintien de leurs performances et réglage des composants d'une instance Oracle Database. Les exercices qui le ponctuent permettent aux stagiaires de s'entraîner à régler une instance Oracle. Le contenu détaillé de chaque session sera préparé par le consultant retenu. 3

4 VI/ MOYEN FOURNIT PAR LE PRESTATAIRE : Des supports de cours, de TD et illustrations pratiques sous formes papier ou numérique doivent être fournis aux apprenants. Pour chaque thème, un document papier sera préalablement distribué aux participants pour leur permettre de s informer du contenu du module. A la fin de la mission, le consultant est tenu de présenter : - un rapport d'évaluation à remettre 15 jours au maximum après la fin de la dernière session de formation. - un certificat de fin de formation pour chaque participant. VII) DURÉE, DATE ET LIEU ET NOMBRE DES SESSIONS : 1) Durée de la formation : La formation complète est composée de cinq sessions et s étalera sur 20 jours, répartis comme suit : Les fondamentaux du langage SQL : 3 jours Les langages SQL avancé : 2 jours Oracle Database 11g : Administration Workshop I : 5 jours Oracle Database 11g : Administration Workshop II : 5 jours Oracle Database 11g : Performance TUNING : 5 jours 2) Période de la formation : Les dates définitives seront arrêtées ultérieurement par les deux parties contractantes. 3) Lieu de la formation et moyens fournis par l Université : La formation aura lieu au sein de l Université de Jendouba. L Université mettra à la disposition des stagiaires une salle connectée au réseau équipée du matériel suivant : Désignation Quantité Ordinateur portable 1 Ordinateur personnel (PC) 04 Imprimante laser A4 01 Vidéo projecteur 01 4

5 VIII) ORGANISATION DE LA CONDUITE DE LA FORMATION : Pour garantir la réussite de la mission et assurer l atteinte des objectifs escomptés par la formation, la commission d exécution du projet désignera un responsable et un comité de pilotage de la mission. Le responsable de la mission assurera le rôle de l interlocuteur du consultant chargé de réaliser la formation, et aura pour principales tâches de : Orienter le consultant ou l équipe intervenante et faciliter l accès aux sources d information ; établir les contacts entre le consultant ou l équipe intervenante de l Université. Le comité de pilotage aura pour missions de : Assurer le suivi de l avancement des travaux de la formation selon le planning qui sera arrêté ; Examiner et valider les rapports produits par le consultant à chaque étape ; Valider et réceptionner le rapport final de la formation IX/ MÉTHODE DE SÉLECTION DU CONSULTANT : Le choix du consultant se fera conformément aux directives «Sélection et Emploi des consultants par les emprunteurs de la Banque Mondiale» (janvier 2011) selon la méthode de sélection fondée sur les qualifications des consultants (QC). Les consultants disposant de l'expérience et des compétences requises en rapport avec la nature de la mission, seront évalués et comparés, et le consultant le plus qualifié et expérimenté sera sélectionné. Seul le consultant retenu doit être invité à remettre une proposition technique et financière puis, à condition que cette proposition soit conforme et acceptable, être invité à négocier le marché. Les aspects techniques et financiers de la proposition peuvent être négociés. X/ CONFLIT D INTÉRÊT : Selon les directives de la Banque Mondiale, ne peut être sélectionné : 5

6 Le consultant ayant exécuté une mission qui, par sa nature, risque de s avérer incompatible avec une autre des missions qu il a exécutées pour le même client ou pour un autre. XI/ CRITÈRES D ÉVALUATION : Les critères, sous-critères d évaluation, et leurs poids respectifs sont donnés dans le tableau suivant : Nombre de points I) Conformité du plan de travail et de la méthode proposée aux termes de références a) Approche technique et méthodologie 10 points b) plan de travail 10 points c) Organisation et personnel 10 points Total des points pour le critère (I) : 30 points Qualifications et compétence du personnel clé pour la mission (*) : Au minimum deux formateurs ; chaque formateur sera noté sur 35 points Total des points pour le critère (II) : Total des points pour les deux critères : Le score minimum requis pour être admis est : 80 points 70 points 100 points (*) Le nombre de points attribués au critère (II) ci-dessus est déterminé en tenant compte des deux sous-critères suivants et des pourcentages de pondération pertinents : Sous critères Taux de pondérations Qualifications générales 40% détaillée comme suivant : Diplômes universitaires : diplôme d ingénieur dans le domaine de la spécialité du 6

7 module de formation ou grade équivalent en informatique Expérience dans la formation : chaque année d expérience sera noté sur trois points 1) Pertinence avec la mission 60% détaillée comme suit Nombre des sessions de formation : - chaque session sera notée sur trois points avec un plafond de 21 points Pondérations totale 100% - Le centre doit être certifié par le fournisseur d'origine du Produit. - Le centre doit être certifié selon les normes de qualité (ISO9001) Support de cours de référence éditeur d'origine produit (L enregistrement dans la base «Hands on course» de Oracle University, la remise des attestations de fin de stage approuvé par Oracle University). Remarque : le formateur doit montrer une bonne capacité de communication et d échange avec les bénéficiaires de la formation. Le bureau s engage à remplacer le formateur qui ne rempli pas cette condition dès le deuxième jour de la formation. XII/ NÉGOCIATION DU CONTRAT : Avant l attribution définitive du contrat, celui-ci sera négocié avec le consultant sélectionné. Les négociations porteront essentiellement sur le prix du contrat, les délais et les conditions techniques de sa mise en œuvre et notamment le calendrier détaillé des sessions de formation. XIII/ CALENDRIER DE PAIEMENT : L université de Jendouba rémunère le consultant sur la base de l échéancier de paiement suivant correspondant à l avancement de la formation : 7

8 - 5% au commencement de la mission - 40 % à l achèvement des deux premières sessions de la formation. - 30% à l achèvement de la formation. - 25% après remise du rapport d évaluation et la remise des attestations de fin de stage approuvé par Oracle University. 8

9 Modèle du C.V. Titre de l action «..» 1. Nom : 2. Prénom : 3. Date de naissance : 4. Nationalité : 5. Statut civil : 6. Adresse : Téléphone (fixe & mobile) : 9. Cursus de formation [indiquer les études universitaires et autres études spécialisées ainsi que les noms des institutions fréquentées, les diplômes obtenus et les dates auxquelles ils ont été délivrés] : Institution Diplôme Institution Diplôme Institution Diplôme 9

10 10. Compétences linguistiques : Langue Lue Ecrite Parlée 11. Affiliation à des organisations / groupements professionnels : 12. Compétences complémentaires [indiquer toute autre formation reçue ou compétence acquise depuis 9 ci-dessus] : 13. Qualifications clefs : 14. Expériences dans les missions de la formation à assurer [indiquer la liste des références des missions similaires conduites en indiquant l organisme bénéficiaire de l étude, la durée des taches, l objet ainsi que la date de début et de fin de la mission ou du projet] : 10

11 15. Expérience professionnelle [en commençant par son poste actuel, donner par ordre chronologique inverse la liste de tous les emplois exercés depuis la fin des études. Pour chaque emploi, donner les dates, le nom de l'employeur et le poste occupé] Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : Date : Pays : Organisme : Position / Emploi : Courte description : 16. Publications et autres informations utiles : 11

12 17. Attestations : Je soussigné, certifie, en toute conscience, que les renseignements ci-dessus rendent fidèlement compte de ma situation, de mes qualifications et de mon expérience. J'accepte que toute déclaration volontairement erronée puisse entraîner mon exclusion, ou mon renvoi si j'ai été engagé. Date : [Signature du consultant] Jour/mois/année 12

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