COMMUNICATION TOUS PUBLICS. Eco-Emballages. Créer. l événement

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1 COMMUNICATION TOUS PUBLICS Créer > Créer une ou plusieurs fois par an sur la collecte sélective est une façon de marquer les esprits et de donner une forte visibilité au projet collecte sélective. Il permet de compléter vos actions quotidiennes ciblées en visant l ensemble des habitants. > Afin d optimiser votre événement, misez sur les partenariats. Privilégiez l association à un autre événement local ou national susceptible de drainer du public. Par exemple, en rebondissant sur un événement national, vous bénéficierez d une campagne de pré-promotion auprès des habitants de votre ville. > Moment clé de votre communication, votre rendez-vous est d abord festif, ludique et convivial. En deux mots, il doit donner une image sympathique du geste de tri et montrer son ancrage dans la vie quotidienne.

2 > Qui? L objectif majeur de votre événement annuel sera de toucher le plus d habitants possible. Compte tenu de l investissement en temps et en budget, il est préférable de parvenir à un bon retour sur investissement en recherchant un maximum de contacts utiles. Un événement grand public doit comporter un «volet jeunes»; c est aussi un excellent moyen d impliquer leurs parents. À Chaville, la «route du recyclage» a été symbolisée par des kakémonos. Renseignez-vous également sur les autres actions de communication d importance qui pourraient concurrencer votre événement! > Pourquoi? Inscrire son événement dans son plan de communication L événement proposé doit être cohérent avec le plan de communication de la collecte sélective. La planification de vos actions est essentielle pour assurer le succès de votre opération. Être attrayant et visible L important est de surprendre et d accrocher un maximum de personnes. Plus est visible et original, plus il sera relayé (notamment par la presse). Pour vous faire remarquer, vous pouvez utiliser des déguisements, faire intervenir une troupe de théâtre, un groupe de musique, des hommessandwichs, un magicien, un marionnettiste. Ou encore utiliser une poubelle géante, être présent là où l on ne vous attend pas forcément, exposer des calicots, des affiches, des ballons, des balles de tri pour marquer visuellement votre territoire. Décorez votre stand avec des emballages ou créez des objets avec ces derniers (bureau en journaux et magazines, bonhomme en vieux emballages plastiques, mobiles), un concours avec les enfants, les adolescents CAMY (Communauté d agglomération de Mantes, dans les Yvelines) : organisation de la collecte des emballages en tombereau pendant les Recyclades 2001 en plein centre-ville ancien de Mantes-la-Jolie. L événement a coïncidé avec la Journée sans voitures. Sèvres, Chaville,Viroflay et Versailles : traversées par le même axe routier, ces villes ont décidé de l utiliser comme support de communication. Des kakémonos ont été disposés le long de la route afin de remercier les habitants de leur geste de tri et de communiquer de façon ludique les résultats du recyclage, ville par ville. Qui? Pourquoi? Plan d actions

3 Créer Rendre visibles vos actions quotidiennes L EXEMPLE À SUIVRE Meudon (Hauts-de-Seine) : mise en place, par les ambassadeurs du tri et les services techniques, d une collecte sélective jusqu alors dans un immeuble non trieur, ce qui a constitué un véritable événement. Exposition dans la cour intérieure de l immeuble, concours pour les enfants avec remise de prix, inauguration en présence du maire du local propreté équipé de trappes. Bailleurs, habitants, gardiens, partenaires : tous ont eu l occasion de discuter de la collecte sélective et du recyclage autour d une réalisation concrète. ( OUTILS > Les Vitrines du recyclage permettent à l habitant de découvrir les différentes étapes du recyclage. Également à votre disposition, la sacoche des ambassadeurs du tri. et parler recyclage et environnement Les habitants ont besoin d informations sur la finalité de leur geste de tri. Cette finalité est le recyclage. Le recyclage et ses bénéfices environnementaux seront donc au cœur de votre communication. Donnez priorité aux images sur le texte. Soyez concret, le recyclage est une réalité ; il est donc préférable de communiquer en montrant des produits recyclés, des emballages Pour parler des consignes de tri, pensez à organiser un jeu afin de faire participer les visiteurs de façon ludique et pédagogique (jeu du tri, poids d une balle de papier-carton, d un conteneur à verre, quiz, concours ). Au cœur de votre événement grand public: les jeunes. Pour parler de recyclage, montrez des produits recyclés.

4 Lors des Recyclades 2001, le SMEDAR a organisé un grand rassemblement de jeunes. La ville de Sevran a sensibilisé au tri, en plein air. > Plan d actions Choisir son événement Les informations que vous avez obtenues lors de vos actions de terrain vous aideront à définir le thème de votre événement et les messages que vous voulez faire passer. Organiser son propre événement de collecte sélective SIVU de Thann-Cernay : organisation de son troisième anniversaire du tri. Cet événement fédérateur s est traduit par : un après-midi de conférences : le recyclage du verre, les déchets dans l industrie, le tri, la situation locale et nationale ; des animations autour du thème de l environnement : le verre, le tri, le recyclage et les pollutions (ateliers pour les enfants) ; une exposition tous publics. Toutes les manifestations se sont déroulées au Relais culturel régional de Thann. Versailles : organisation d une exposition sur le verre, en partenariat avec la Chambre syndicale des verriers. Ainsi, 35 créateurs de renom (Loris Azzaro, Olivier Lapidus, Inès de la Fressange ) ont exposé leurs œuvres. Vernissage, invitations multiples cette opération a retenu l attention grâce à son originalité!

5 Créer S adosser à des événements existants (locaux, régionaux ou nationaux) Il s agit là de profiter d un rassemblement ou d une dynamique qui existe déjà. Participer aux grands événements nationaux touchant à l environnement permet de bénéficier d une formidable caisse de résonance. Par exemple, il est recommandé d organiser un événement pendant les Recyclades ou la Semaine du développement durable. D autres opportunités existent : grand nettoyage de printemps, périodes de campagnes de communication nationale Eco-Emballages Participer aux événements locaux (foires, festivals, marchés, fêtes ) permet d inscrire le geste de tri dans le quotidien. Nancy : montage d un stand collecte sélective au festival Nancy Jazz Pulsations. Communauté de communes de Bourg-en-Bresse : organisation d un marché du recyclage lors de la Semaine de l environnement, pendant le Printemps de l environnement. Un chapiteau accueillait des artisans proposant des produits bio et des fabricants de produits en matériaux recyclés, ainsi que l association Et Colégram, qui organise des animations autour des déchets de production industrielle Les enfants des écoles primaires ont reconstitué un puzzle géant qu ils avaient recouvert de paillettes en PET ou PEHD. Représentant la mascotte de la collectivité, ce puzzle a été accroché au flanc d une benne de collecte pour une exposition itinérante. À l occasion du Salon international du dessin de presse de Saint-Justle-Martel (Haute-Vienne), les dessinateurs ont planché sur le thème «Planète poubelle, planète plus belle». L exposition de leurs dessins a été accompagnée par un jeu sur la durée de vie des déchets et sur le recyclage. Les plus créatifs pouvaient même confectionner un monstre en recyclé à partir d encombrants. POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTEZ LA FICHE (3 E PARTIE DE VOTRE GUIDE) Marciac : mise en place d une collecte sélective sur les lieux de son festival de jazz Jazz in Marciac: le premier festival qui recycle. Rejoindre une grande cause humanitaire ou sociale peut être à la fois utile et intéressant si vous voulez communiquer spécifiquement sur un matériau. Par exemple, organisez un défi du tri : les habitants doivent rapporter un emballage à un point de regroupement, le produit de la vente devant être reversé à une bonne œuvre. POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTEZ LA FICHE (3 E PARTIE DE VOTRE GUIDE) AZUR (Val-d Oise) : les élèves des écoles de la ville d Argenteuil ont rempli de briques alimentaires les bacs mis à leur disposition. Les fonds récupérés grâce au rachat de ce matériau ont pu être reversés au Téléthon. Communauté d agglomération du Pays de Lorient : collecte auprès des habitants de plus de bouteilles de plastique, dont la vente a permis de fabriquer des jouets pour les enfants des hôpitaux. SYDOM du Jura : versement d un chèque de euros pour acheter des jouets aux enfants hospitalisés grâce à la vente de canettes récupérées auprès des habitants.

6 (PENSEZ-Y) Utilisez l affichage ou les annonces presse de manière plus ponctuelle ou ciblée : communication sur les consignes de tri ou même sur une consigne de tri pour laquelle un taux de refus élevé a été enregistré, sensibilisation, annonce de votre événement ou d un nouveau service. ( OUTIL > Campagnes de communication. Doivent également figurer : les objectifs précis que vous vous êtes définis, le thème et la cible retenue, les moyens mis en œuvre (humains et financiers) et une description précise du contenu de. Réaliser une campagne de publicité Ce mode de communication est particulièrement pertinent pour les grands bassins de population, à condition que les différents outils soient utilisés de manière cohérente : la radio pour accompagner un événementiel ou des messages très concrets ; l affichage sur une période limitée ; le cinéma sur une longue période ; la presse pour une information plus détaillée. Sèvres (Hauts-de-Seine) : diffusion en relais d un spot promotionnel au cinéma municipal pendant le lancement d une campagne nationale d Eco-Emballages. Un message personnel de fin a permis à la ville de remercier ses habitants pour leur geste de tri. Cannes : la collecte sélective y est «un petit geste, grandeur nature». Une signature déclinée sur des calicots, des sucettes Decaux et des supports installés sur des vélos circulant à travers la ville. Communauté d agglomération de Pau-Pyrénées : réalisation d un spot de promotion de la collecte sélective avec les basketteurs de l Élan béarnais. Les champions de France se sont prêtés à un exercice de smash dans un sac jaune avec une bouteille en plastique! Impliquer les élus et les partenaires Pour un événement d importance, la constitution d un comité de pilotage est souhaitable afin de coordonner tous les services qui y participeront. Ce comité sera constitué des élus, des services impliqués dans le projet et des partenaires à associer. Impliquer les élus C est un élément fondamental de la réussite de votre événement. Il est essentiel que vos élus soient convaincus de l intérêt de votre projet. Présentez-le-leur le plus tôt possible. Vous devez indiquer l intérêt de l action : pour les habitants: réponses à leurs questions, informations précises, animations pour le projet de collecte sélective lui-même : meilleurs résultats de collecte sélective (qualitatifs et quantitatifs), affichage des résultats pour les élus : visibilité lors des temps forts (inauguration, lancement, remise de prix), contacts avec la presse (conférence de presse) Fédérer les communes L événement annuel est la meilleure manière de mobiliser l ensemble des communes de l intercommunalité autour de la collecte sélective. Associer le personnel interne et les services concernés Pensez à informer rapidement les employés pour que chacun puisse relayer les bonnes informations et se sentir impliqué (journal interne, intranet, panneaux d information). Fournissez aux personnels en contact avec le public les informations pratiques pour répondre aux questions. Pour aller à la rencontre des habitants de Saint-Mandé, un stand mettant en scène le geste du tri a été installé sur le marché.

7 Créer POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTEZ LA FICHE (3 E PARTIE DE VOTRE GUIDE) Saint-Étienne Métropole : elle a su faire de la Semaine de l environnement 2002 un événement fédérateur intercommunal en proposant à l ensemble des communes de l agglomération de prendre des initiatives en matière de collecte sélective, de propreté, d environnement. L EXEMPLE À SUIVRE Saint-Étienne Métropole a accompagné son événement d une grande campagne de promotion. Diffuser l information Il est nécessaire d écrire une lettre, signée par l élu porteur, à toutes les personnes impliquées pour leur expliquer le projet et leur proposer d y participer. Des communes de l Ariège, en partenariat avec le conseil général, se sont regroupées lors des Recyclades 2001 pour organiser des opérations de communication d envergure en mutualisant leurs moyens. Un Loto du tri (bulletin disponible chez les commerçants ou publié dans la presse) a été initié à l échelon départemental. Huit communes ont organisé sur les marchés des animations accompagnées de jeux et de spectacles de rue. Dans les petites communes, un défi du tri a permis d acheter du mobilier urbain en recyclé. Associer les partenaires Le comité de pilotage pourra, selon l avancée du projet, s ouvrir à d autres acteurs incontournables, comme : les relais : associations, bailleurs, gardiens, comités de quartier, représentants de l Éducation nationale, directeurs d école, instituteurs, commerçants les partenaires: centres de tri, représentants des filières de recyclage, ADEME, Eco-Emballages, conseil régional ou général Dans le cas de l inscription de à une opération existante, vous pouvez aussi contacter le responsable du salon ou de la foire, représentant de l entreprise ou de l organisme à l initiative du projet initial, cela afin de valider la cohérence des messages, des aspects logistiques Planifier le projet Préparer le projet Recueillir les directives des élus. Recenser les événements existants, sur lesquels il est possible de s intégrer localement ou pendant lesquels il vaut mieux éviter de communiquer, selon la stratégie que vous avez mise au point Faire les prévisions budgétaires. Définir des objectifs précis. Définir le contenu de. Bâtir le rétroplanning Outil essentiel du comité de pilotage, le rétroplanning est un outil qui permet de lister les tâches à effectuer, dans le respect des délais, et de responsabiliser chacun des acteurs du projet. Pour préparer cet événement annuel, vous aurez à mobiliser tous vos moyens de communication (matériels et humains). Raccordez chaque action listée dans votre rétroplanning aux moyens nécessaires à sa réalisation : ambassadeurs du tri pour les animations, par exemple ; photographe de la mairie, cadreur ; documents à distribuer (guide du tri, aide-mémoire, lettre du tri, plaquette de sensibilisation, calendriers, sacs de précollecte ) ; gadgets en recyclé, à distribuer pour remercier les habitants de leur participation; expositions les plus pertinentes pour illustrer vos commentaires Dans la préparation d un tel événement, chaque détail compte : réservation de salle, location de matériel, fichiers d invitation, autorisations légales Ce rétroplanning sera mis à jour régulièrement et transmis à l ensemble des personnes impliquées dans votre projet.

8 Créer Informer la presse Pas d événementiel sans couverture presse : informez systématiquement les médias Communiqués de presse pour annoncer. Points presse ou communiqués de présentation (Pourquoi cet événement? Point sur les résultats de la collecte. Qu est-ce qui est proposé au public?). Interview de l élu. Invitation sur le terrain et propositions de reportage. Bien sûr, n oubliez pas les journaux municipaux ni le journal du tri. Annoncer Utilisez toutes les possibilités d affichage à votre disposition (halls des mairies, des administrations, des services communaux, panneaux municipaux, parfois bus municipaux, affichettes chez les commerçants ). Distribuez des tracts et fléchez le parcours de la manifestation. Achetez de l espace sur les supports média les plus pertinents : la presse quotidienne régionale et la radio se prêtent bien à l annonce d événements. Écrivez une lettre, signée par l élu porteur de, aux habitants. Évaluer et prolonger son action Faites un bilan de l opération, transmettez-le aux élus et au comité de pilotage, mais aussi aux partenaires, à la presse (avec des photos) afin que puisse être exploité a posteriori. Prévoyez une information dans le journal du tri ou les journaux municipaux. Intégrez dans ce bilan des éléments quantitatifs (nombre de personnes présentes, revue de presse, intérêt des habitants, retombées sur la quantité et la qualité du tri autant de données intéressantes à évaluer) qui permettront d apprécier l ampleur de. Par exemple : «Plus de personnes sur le stand en trois jours!» Vous pouvez également utiliser un livre d or ou demander aux animateurs de remplir des fiches contact pour chaque personne rencontrée. N hésitez pas à mentionner aussi ce qui n a pas bien fonctionné et indiquez vos propositions d amélioration. Proposez d ores et déjà d inscrire votre événement réussi dans la durée. Pourquoi ne pas faire de cet événement un véritable rendez-vous annuel? Contact > ECO-EMBALLAGES > SIÈGE :