Un compteur à budget est composé d un compteur et d un boîtier appelé PayGuard (PG). Afin de délivrer de l énergie, le PayGuard a besoin d argent.

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1 1. Qu est-ce qu un compteur à budget? Un compteur à budget est composé d un compteur et d un boîtier appelé PayGuard (PG). Afin de délivrer de l énergie, le PayGuard a besoin d argent. 2. Comment fonctionne un compteur à budget? Après l installation du compteur, le client doit se rendre dans un bureau d accueil pour y retirer une carte à puce qui lui permettra d alimenter son compteur. Le principe d utilisation est semblable à une carte de chargement pour un GSM ou une carte PROTON. Il faut prépayer les consommations c est-à-dire recharger la carte. Le dispositif fonctionne ensuite jusqu à épuisement du crédit. Le PayGuard a besoin d argent pour délivrer de l énergie. Pour recharger la carte, les habitants de Comines-Warneton doivent venir au CPAS de Comines. Une fois la carte rechargée, vous devez l introduire dans le PayGuard. La carte doit être insérée la puce vers l avant et face supérieure orientée vers la gauche. Vous entendrez deux bips sonores, cela signifie que la somme d argent est versée et que vous pouvez consommer de l électricité. L affichage du compteur permet d avoir accès, par manipulation des boutons bleus et rouges, à différentes informations. Certaines séquences sont accessibles sans devoir introduire la carte dans le compteur. Par contre, pour avoir accès à d autres, plus confidentielles, il est indispensable de mettre la carte dans le compteur. Le numéro de la séquence est affiché dans le carré gauche de l écran. 1 Pour passer à la séquence suivante, il suffit d appuyer sur le bouton bleu. CPAS COMINES Utilisation des compteurs à budget 1

2 3. Description des différentes séquences :: Séquence 1 : Crédit restant Cette séquence sera affichée automatiquement tant qu il y a du crédit disponible. Le montant affiché au milieu du cadran est celui du crédit disponible. Il diminuera suivant la consommation et en fonction du paiement des charges fixes et des charges externes. Le montant pour les charges n est pas retiré en une fois mais toutes les heures. Un montant est déduit de votre crédit. Séquence 2 : Crédit total chargé Le montant affiché à la séquence 2 correspond au montant total que le client a mis sur la carte depuis l installation du compteur à son nom. Séquence 3 : Charges totales par semaine Le montant affiché est la somme totale des charges déduites automatiquement par semaine. Comme précisé ci-dessus, cette somme ne sera pas déduite en une seule fois mais une partie, chaque heure. Cette somme peut provenir de 2 éléments : Charges externes Charges fixes (redevance d abonnement, ) CPAS COMINES Utilisation des compteurs à budget 2

3 Séquence suivante : kWh Le chiffre repris dans cette séquence est la somme totale de la consommation en kwh, et cela pour toutes tranches horaires tarifaires confondues depuis l installation du compteur à budget (tarif de nuit, tarif de jour). Ce chiffre doit toujours correspondre à l index affiché au compteur qui lui est associé. Séquence suivante : 171 kwh 1 Le chiffre repris au centre donne la somme totale de la consommation en kwh dans le registre tarifaire numéro 1. Ce chiffre correspond à l index pour le relevé des consommations simple tarif ou en cas de tarif bihoraire à l index de JOUR. Séquence 4.1 : Coût kwh Le chiffre affiché est le prix TVA et taxes comprises du kwh dans le registre tarifaire numéro 1. Séquence suivante : 82 kwh 2 Le chiffre affiché au centre du cadran donne la somme totale de la consommation en kwh dans le registre tarifaire numéro 2. Ce registre correspond à l index de consommation de nuit en cas de compteur bihoraire. CPAS COMINES Utilisation des compteurs à budget 3

4 Séquence 4.2 : Coût KWH Le chiffre affiché est le prix TVA et taxes comprise du kwh dans le registre tarifaire numéro 2. A partir de la séquence 5, l accès aux informations est lié à l introduction dans le compteur soit de la carte client, soit de la carte agent. Séquence 5 : Crédit de secours Le chiffre indiqué au centre du cadran est le montant du crédit de secours qui est octroyé au client. Il s agit d une avance que la société met à votre disposition. Ceci permet donc au client de venir charger sa carte s il a épuisé son crédit et que son compteur s est coupé. Pour certains clients, ceux étant reconnus comme protégés, après l utilisation du crédit disponible et de celui de secours, ils fonctionneront sous 6 ampères soit 1300 Watt. Cette consommation reste à charge du client. Si le client fonctionne sous 6 ampères pendant 6 mois, il sera convoqué par la commission locale d avis de coupure. Séquence 8 : Carte refusée 8 Séquence 9 : Carte acceptée 9 Les deux dernières séquences n apparaissent qu au moment où le client introduit la carte dans le compteur. CPAS COMINES Utilisation des compteurs à budget 4

5 AVANT DE RETIRER LA CARTE, il faut attendre que le transfert des données soit complet. Le client entendra deux bips pour avertir que l opération est terminée. Séquence 15 : Autre charge par semaine Le montant affiché au centre est le total des charges externes qui sera déduit automatiquement toutes les semaines. Ce montant est compris dans les charges totales reprises à la séquence 3. Ce montant n est pas déduit en une fois mais toutes les heures. Affichage en mode Crédit de secours ou coupé Lorsque le crédit disponible atteint 4.96, un triangle s affiche et clignote. Cela signifie que le client peut enclencher le crédit de secours et bénéficier de l avance mise à sa disposition par la société. Ce crédit est en général de Lorsque ce crédit est utilisé, il sera récupéré lors du prochain chargement. Lorsque le crédit disponible atteint 0, le courant se coupe. Le compteur est programmé pour ne pas se couper le week-end et les jours ouvrables de 16h à 8h, le lendemain matin. Par contre, le compteur peut se couper les jours fériés. CPAS COMINES Utilisation des compteurs à budget 5

6 Si le crédit de secours est enclenché, le compteur se coupera dès que le crédit sera utilisé totalement. Les clients protégés fonctionneront alors sous 6 ampères soit 1300w. Pour fonctionner sous 6 ampères, le client doit appuyer sur le bouton rouge. A Si le client dépasse le maximum de 1300w, le courant se coupe et l affichage se présente comme ceci : C OFF Il suffit d attendre quelques minutes et réenclencher le disjoncteur et de pousser à nouveau sur le bouton rouge pour avoir à nouveau le courant sous 6 ampères. Pour les clients non protégés : Une fois le crédit de secours épuisé, ils n auront plus de courant et devront venir recharger leur carte. Lorsque le crédit de secours a été utilisé, lors du chargement suivant, le client doit veiller à recharger suffisamment la carte pour rembourser le crédit utilisé et au moins 4.97 en plus pour pouvoir à nouveau bénéficier de la période de non coupure. CPAS COMINES Utilisation des compteurs à budget 6