Se connecter à Trace One / Certificat déjà chargé sur la carte à puce

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1 Se connecter à Trace One / Certificat déjà chargé sur la carte à puce Guide Utilisateur V4 Dernière mise à jour : 9 novembre 2016

2 SOMMAIRE 1. Avant de commencer... 3 a. Vérifier votre système informatique... 3 b. Paramétrer Internet Explorer Installation des composants Trace One... 8 a. Installation du lecteur de carte Initialisation de la carte Tous droits réservés, Trace One, Trace One est une marque propriété de Trace One. Tout autre nom de société et/ou de produit figurant sur le document appartiennent à leurs titulaires et sont uniquement cités à des fins d identification. Toute utilisation, reproduction ou divulgation de tout ou partie du document est interdite sans l autorisation écrite et préalable de Trace One. Le contenu de ce document est tenu pour être exact et actuel à la date de sa publication. Bien que Trace One s efforce de fournir des informations avérées, ce document peut contenir des imprécisions techniques ou des erreurs. En conséquence, Trace One n assume aucune responsabilité quant à l utilisation du contenu de ce document. 2

3 1. Avant de commencer Le but de ce document est de vous aider pas à pas pour installer Trace One sur votre ordinateur. Il est impératif que vous ayez les droits d administration de votre poste pour pouvoir effectuer toutes ces manipulations. a. Vérifier votre système informatique Solution Trace One PLM SE (Trace One Community, Trace One Quality (PDM SE), Trace One Packaging) Configuration Matérielle requise Configuration minimale Configuration requise Configuration requise par le navigateur afin d accéder à nos produits Processeur : 2.66 GHz double cœur ou supérieur Mémoire RAM : 4Go ou supérieur Écran : 17'' Résolution 1280x1024 (32-bits couleur) ou 1024x768 (16-bits couleur) Carte à puce 100 Mo d espace libre pour le port du lecteur de carte à puce Système d exploitation supporté Microsoft Windows Vista 32 bits Vista 64 bits Windows 7 32 bits Windows 7 64 bits Configuration logicielle requise Note : MAC OS X version 10.8 et 10.9 est également supporté pour les utilisateurs de Trace One Packaging uniquement. 3

4 Navigateur supporté Microsoft : Internet Explorer 8 à 10 (V11 : ajouter traceone.net dans les paramètres d affichage de compatibilité) Mozilla Firefox est également supporté pour les utilisateurs de Trace One Packaging uniquement. Configuration navigateur L option JavaScript doit être activée T L option de blocage des fenêtres pop-up doit être désactivée La sécurité Internet doit être définie sur l option «Par défaut» afin d autoriser les cookies et les contrôles ActiveX signés La gestion de la mémoire cache doit être définie sur l option «Par défaut» Le protocole TLS 1.0 doit être activé Nous vous recommandons également d ajouter une exception de sécurité lors de votre première navigation sur le site Sélectionnez Outils > Options, puis l onglet Confidentialité et le bouton Sites. Autorisez dans le champ Adresse du site Web Logiciels complémentaires Adobe: Adobe Flash Player V10 Adobe Acrobat Reader Microsoft: Word 2007/2010/2013 Excel 2007/2010/2013 Java: Java RE 6 Java RE 7 Java RE 8 Gemalto : Version Configuration Réseau Accès réseau Plate-forme compatible TCP/IP : 2048Kbit/s en débit descendant (pour chaque poste) 512 Kbit/s en débit ascendant (pour chaque poste) Pare-feu : Ports 80 et 443 Proxies: Activer le filtrage du cache Activer JavaScript Note : afin d éviter une détection erronée (Faux Positif), veuillez ajouter les sites suivants à la liste de sites/domaines de confiance de votre antivirus. *.traceone.net 4

5 b. Paramétrer Internet Explorer Lancez Internet Explorer Cliquez sur Outils (symbole) Puis ouvrez les Options Internet 5

6 Dans les options internet Sélectionnez l onglet sécurité Puis sites de confiance Cliquez sur le bouton sites Ajoutez les trois adresses de Trace One suivantes : Puis Cliquer sur Fermer Descendre le curseur jusqu au niveau Basse Puis Cliquez sur Ok 6

7 Afin d éviter que les fenêtres de l application Trace One soient considéré comme des Pop-up publicitaire, il est conseillé de paramétré votre navigateur de la façon suivante : Toujours dans les Options Internet, sélectionnez l onglet Confidentialité. Dans la partie Bloqueur de fenêtres contextuelles, si le bloqueur est activé Cliquez sur Paramètres. Tapez dans l Adresse du site Web à autoriser : Puis cliquez sur Ajouter pour que celle-ciapparaisse dans les Sites autorisés Cliquez sur Fermer Puis sur Ok pour fermer les options Internet Vous devez fermer complètement votre navigateur pour que les modifications soient prises en compte. Votre navigateur est maintenant paramétré. 7

8 2. Installation des composants Trace One Pour pouvoir faire votre demande certificat et utiliser Trace One correctement il est nécessaire d installer les composants suivants : Gemalto qui sert à la lecture de la carte à puce est indispensable pour se connecter sur les applications Trace One. a. Installation du lecteur de carte Pour installer les drivers du lecteur de carte celui doit impérativement être débranché. Dans un premier temps vérifiez la version de votre système d exploitation, 32 ou 64 bits dans le cas d un poste en Windows 7 ou Vista. Pour les versions 32 bits cliquez sur le lien ci-dessous : Pour les versions 64 Bits cliquez sur le lien ci-dessous : 8

9 Dans La pop-up de téléchargement cliquez sur Exécuter Cliquez sur Suivant Sélectionnez J accepte les termes de ce contrat de licence puis cliquez sur Suivant 9

10 Cliquez sur Suivant Cliquez sur Installer Laissez le programme s installer Puis cliquez sur Terminer Après avoir installé l ensemble des composants il est nécessaire de redémarrer votre ordinateur. 10

11 3. Initialisation de la carte Par défaut votre certificat est chargé sur la carte que vous recevez de notre service administration des ventes, il vous suffira donc d initialiser la carte à puce en suivant la procédure ci-dessous Branchez le lecteur de carte et insérez votre carte à puce. Si la carte est neuve lors de la première insertion il vous sera demandé de changer le code PIN. Le code PIN initiale de toutes les cartes Trace One est Par sécurité les codes PIN doivent avoir entre 6 et 8 caractères et être alphanumériques (lettres et chiffres). 11