BIEN PLUS QUE LOCATAIRE

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1 2013 rapport annuel BIEN PLUS QUE LOCATAIRE

2 02 03 table des matières > 1 Mot de la directrice générale Les clés nécessaires à la consolidation de la FECHIMM Mot du président du conseil d administration Renouveau dans le mouvement Intercoopération et concertation De nouveaux liens et un débat crucial pour l avenir du mouvement Soutien aux coopératives De nouveaux outils, un même objectif : mieux vivre la coopération en habitation Soutien à la gestion Des conseils ancrés dans la réalité des coops Soutien à la planification et aux travaux immobiliers Une croissance qui témoigne des besoins Formation et conseils téléphoniques Se dépasser, se prendre en charge, aller plus loin Représentation et action politique Faire entendre notre voix Comité d action politique Une implication prometteuse Les résultats financiers La quête de l équilibre L équipe de la FECHIMM Les 467 membres de la FECHIMM L année du 30 e anniversaire en images OUS le OMMES D ADMINISTRATEURS mouvement coopératif en habitation du Montréal métropolitain. LES COOPÉRATIVES D HABITATION FÉDÉRÉES AU SEIN DE LA FECHIMM ONT UNE MISSION COMMUNE : RÉPONDRE AU BESOIN DE LOGEMENT DU PLUS GRAND NOMBRE DE MÉNAGES, DANS LES MEILLEURES CONDITIONS DE SALUBRITÉ ET AU PRIX LE PLUS ÉCONOMIQUE. LA FÉDÉRATION A ÉTÉ FONDÉE EN 1983 AFIN D ÊTRE LE PORTE-PAROLE DE CES COOPÉRATIVES SUR L ÎLE DE MONTRÉAL. DEPUIS 2002, ELLE A ÉTENDU SON ACTION À LAVAL AINSI QU AUX MRC DE DEUX-MONTAGNES, MIRABEL ET THÉRÈSE- DE-BLAINVILLE DANS LES BASSES-LAURENTIDES. AVEC 467 COOPÉRATIVES MEMBRES, LA FÉDÉRATION DES COOPÉRATIVES D HABITATION INTERMUNICIPALE DU MONTRÉAL MÉTROPOLITAIN (FECHIMM) REGROUPE 75 % DES COOPÉRATIVES D HABITATION DU TERRITOIRE RÉGIONAL ET REPRÉSENTE AU-DELÀ DE MÉNAGES COOPÉRANTS. LA FECHIMM EST UN ACTEUR DONT LE FONCTIONNEMENT PREND RACINE DANS LA PARTICIPATION DÉMOCRATIQUE DE MILLIERS DE CITOYENNES ET DE CITOYENS, RÉSIDENTS DES COOPÉRATIVES D HABITATION. DANS SES INTERVENTIONS AUPRÈS DE SES MEMBRES, LA FECHIMM FAVORISE LA PRISE EN CHARGE PAR DES CENTAINES BÉNÉVOLES DE LEURS ENTREPRISES COLLECTIVES.

3 2 > MOT DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE LES CLÉS NÉCESSAIRES À LA CONSOLIDATION DE LA FECHIMM RENOUVEAU DANS LE MOUVEMENT MESSAGE DU PRÉSIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION > 3 L année 2013 a été marquée à la FECHIMM par plusieurs changements importants. Comme en témoigne ce rapport annuel, que l on parle de la fin des conventions, des services, des com - munications ou de l action politique, la Fédération a pris le taureau par les cornes pour introduire des améliorations significatives à son fonctionnement et aux services qu elle offre à ses membres. Préoccupation majeure et priorité adoptée par l assemblée générale annuelle de 2012, nous avons entrepris un important travail abordant tous les enjeux liés à la fin des conventions d exploitation, en priorisant les coopératives sous convention fédérale dont plusieurs sont déjà arrivées à échéance et dont le plus grand nombre se termineront entre 2015 et Sur cet enjeu, nous avons travaillé sur plusieurs fronts : une formation sur le sujet a été mise en place et a été offerte à trois reprises. Nous avons entrepris, avec l appui du Comité d action politique une campagne de sensibilisation ciblant les élu-e-s des trois paliers de gouvernement en concertation avec différents acteurs du réseau. En matière de services aux membres, nous avons mis en place des réponses aux difficultés que peuvent rencontrer les coopé - ratives en fin de convention, tant au niveau de l analyse financière de leur dossier qu en matière d évaluation de leur santé immobilière pour accéder à un éven tuel refinancement. Nous avons aussi entre pris des discussions avec la Caisse d économie solidaire Desjardins qui offrira en 2014, en collaboration avec la FECHIMM, un produit financier adapté aux besoins de ces coopératives. Enfin, une entente a aussi été convenue avec la Ville de Montréal pour travailler ensemble à documenter la question des baux emphytéotiques et identifier les pistes de solutions sur cet enjeu qui touche plusieurs dizaines de coopératives. En matière d organisation et donc d amé lioration des services, nous avons procédé à l implantation d un outil de gestion de la relation client (CRM), une solution informatique nous permettant de centra liser les informations par coopérative. Ainsi, on peut maintenant, en un seul clic, savoir quels services nous avons rendus à chacune des coopératives membres, les difficultés rencontrées et les contacts au sein de la coop. Nous avons encore du travail à faire pour que chaque membre de l équipe développe le réflexe automatique d alimenter la banque de données, mais nous sommes déjà très heureux du résultat qui facilite notre travail et accroit la cohérence de nos interventions. En matière d action politique, la FECHIMM a multiplié ses prises de position publiques, a produit des mémoires et participé à des tables de concertation régionales. Le Comité d action politique a, de son côté, réalisé un formidable travail de mobilisation des membres. En 2013, nous avons élaboré un plan de communication qui nous a amenés à revoir l ensemble de nos outils. C est en 2014 que nous verrons l aboutissement du travail entrepris en Au moment de publier ce rapport, la première édition de notre nouveau magazine, CITÉCOOP, est sur le point d être distribuée aux membres-locataires des coopératives regroupées à la FECHIMM. Le bulletin FECHIMM express a aussi été repensé et nous mettons en place un nouveau site web qui sera lancé à l assemblée générale annuelle. Enfin, si l année 2013 a été une année difficile sur le plan de nos relations avec la CQCH, elle aura aussi été une année de réorga - nisation de notre travail pour assumer une plus grande autonomie. Même si nous souhaitons toujours le développement de relations de solidarité et d entraide avec la Confédération et l ensemble de ses membres, nous sommes équipés pour assumer pleinement notre autonomie, en termes politiques et financiers, tout comme en matière de communications ou de regroupements d achats. Notre réseau d alliances s élargit constamment et nous sommes heureux de pouvoir affirmer que la FECHIMM détient aujourd hui toutes les clés nécessaires à la consolidation de son réseau et à son développement. Francine Néméh Directrice générale L année 2013 marque un renouveau pour notre mouvement. Bien sûr, fait incontournable, l année qui se termine a été marquée avec force par les événements que l on connait, liés à la relation entre la FECHIMM et la CQCH. Ces événements sont importants, ils sont même fondamentaux, et il en sera inévitablement question durant l année La réaction de la CQCH aux demandes des membres de la FECHIMM ne laisse malheureusement pas entrevoir la possibilité d un compromis permettant d éviter la séparation de la FECHIMM de la Confédération en La voie de l autonomie décidée par l assemblée générale en novembre apparait de plus en plus comme la direction que prendra la FECHIMM à l échéance de son contrat de membre de la CQCH, en octobre Mais malgré l importance qu a prise ce différend avec la CQCH, il faut reconnaître que 2013 a été une année de renouveau pour la Fédération. Que ce soit au niveau de l offre de service, de l action politique ou des communications, l année a mis en valeur le travail acharné et la créativité de coopérants bénévoles et des travailleuses et travailleurs de la FECHIMM. Relance du Comité d action politique Il faut absolument souligner le travail exceptionnel réalisé par le Comité d action politique durant l année. Ce n est pas une chose facile de développer une force de mobilisation, et pourtant, le comité a su mobiliser près d une centaine de coopérantes et de coopérants en mai et novembre dernier à deux manifestations pour le maintien des subventions aux locataires à faible revenu des coopératives sous convention fédérale. Et c est sans compter la participation de nombreux militants et militantes à plusieurs débats organisés dans les arrondissements et quartiers de la région métropolitaine, à l occasion des élections municipales. Chapeau, vraiment, chapeau aux coopérantes et coopérants qui ont donné de leur temps au sein du comité et qui font vivre l action politique bénévole au sein de la Fédération. Je ne peux que vous encourager à les joindre dans leurs actions à venir, dont celles visant à convaincre Québec d améliorer les programmes AccèsLogis et LAQ. Nouveaux services et redéploiement des ressources en communication Nous sommes également fiers au conseil d administration du virage entrepris en 2013, année du 30 e anniversaire, pour revoir l ensemble de nos outils de communication afin de mieux rendre compte du point de vue et des positions défendues par la Fédération, mais aussi de mieux témoigner des enjeux vécus au jour le jour par les locataires de nos coopératives. La publication à partir du prin temps 2014 d un magazine propre aux réalités du Montréal métropolitain, en remplacement de la revue L Écho-hop! D HABITATION de la CQCH, et la réalisation d un grand sondage des membres s inscrivent dans ce plan qui permettra, croyons-nous, de rapprocher la FECHIMM de ses membres. Il nous faut aussi nous réjouir des avancées réalisées en 2013 sur le plan des services aux membres. Je note, entre autres, les nouveaux regroupements d achats, le nouveau service d accompagnement, le soutien accru aux coopératives en fin de convention, la démarche initiée en collaboration avec la Ville de Montréal sur la question des baux emphytéotiques... Toutes ces réalisations, et d autres abordées dans ce rapport, montrent à quel point la Fédération cherche à aller au-devant des besoins de nos coopératives. Tisser des liens Je ne saurais terminer ce bilan sans évoquer les liens que la Fédération a continué de tisser en 2013 avec différents partenaires de l habitation coopérative et du logement social et communautaire. Le différend avec la CQCH n a pas empêché la FECHIMM de collaborer avec l autre fédération du Grand Montréal, la FECHAM (Montérégie), sur des enjeux communs. La défense du droit au logement, les enjeux des fins de convention et ceux liés au développement du modèle coopératif en habitation ont aussi amené la FECHIMM à travailler de concert avec différents partenaires sur la scène régionale, québécoise et canadienne. Ces liens, dont certains nouveaux comme ceux initiés avec la fédération des coopératives d habitation de Toronto (CHFT), pourraient avoir une grande importance pour l avenir de plusieurs de nos coopératives et démontrent que l intercoopération et la solidarité demeurent au cœur des actions de notre Fédération. Solidairement, Luc Brisebois Président du conseil d administration

4 4 > INTERCOOPÉRATION ET CONCERTATION INTERCOOPÉRATION ET CONCERTATION > 5 DE NOUVEAUX LIENS ET UN DÉBAT CRUCIAL POUR L AVENIR DU MOUVEMENT Des rapprochements avec les instances canadiennes du mouvement L année 2013 aura également été marquée par un rapprochement entre la FECHIMM et ses homologues canadiens, tout parti - culièrement sur l enjeu des fins de con - ventions fédérales. La Fédération a en effet participé à l assemblée générale annuelle de la FHCC, tenue en juin 2013 à Calgary. Après cette assemblée, le conseil d admi - nistration de la FECHIMM et celui de la Co-operative Housing Federation of Toronto (CHFT), la fédération des coopé - ratives d habitation de Toronto, ont convenu en toute fin d année de planifier une rencontre exploratoire à Toronto. La fin des conventions sera l un des sujets discutés, mais divers enjeux propres aux réalités urbaines des coopératives d habitation devraient également être abordés. Des liens plus étroits avec les GRT Les liens entre les GRT et la Fédération se sont raffermis en Avec la création d une table de concertation des différentes organisations et d une table des formateurs, les acteurs du développement et de la consolidation des coopératives d habitation cherchent des moyens pour rendre plus harmonieuse la transition entre le démarrage et l exploitation des projets immobiliers, en plus de moyens pour stimuler le développement coopératif en habitation dans la région métropolitaine. Une journée de réflexion commune entre les équipes des organisations portant sur l utilisation décroissante du modèle coopératif en habitation est prévue pour Des objectifs communs avec les défenseurs du droit au logement La Fédération, les comités logement et le FRAPRU partagent un objectif commun : défendre le droit au logement. Les actions communes sont donc nombreuses. Manifestations, assemblées publiques d information, partage d informations, les relations tant avec les comités logement qu avec la permanence du Front sont précieuses, particulièrement pour mener des combats comme celui du maintien des subventions fédérales aux ménages à faible revenu. CDR : Coopérative de développement régional CQCH : Confédération québécoise des coopératives d habitation FHCC : Fédération de l habitation coopérative du Canada GRT : Groupe de ressources techniques FRAPRU : Front d action populaire en réaménagement urbain L année 2013 a été marquée par le débat entourant la fin du contrat de membre à la CQCH. Mais faits moins connus, l année a également été marquée par la création et le renouvellement de multiples liens entre la Fédération et les acteurs du mouvement de l habitation communautaire et du mouvement coopératif. La FECHIMM se positionne sur son avenir au sein de la Confédération Réunis en assemblée générale extra - ordinaire les 8 et 9 novembre 2013, les membres de la FECHIMM ont adopté une résolution qui ouvre la voie au retrait de la CQCH. La résolution adoptée stipule que le renouvellement ne sera pas effectué en octobre 2014, à moins que la CQCH soumette des propositions permettant de corriger le déficit démocratique et les problèmes de gouvernance au sein de la Confédération. L assemblée a également demandé que la CQCH cesse de faire la promotion du modèle de coopérative favorisant l accès à la propriété individuelle. La FECHIMM n a pas contesté le droit des autres fédérations régionales d expérimenter ce modèle, mais s est opposée, suivant la position de son assemblée générale, à ce que ses ressources et celles que la CQCH obtient en son nom soient utili - sées pour le promouvoir. En effet, dans un contexte où les ressources pour le développement de nouvelles coopératives d habitation sont déjà très maigres, la Fédération a dit craindre que la promotion de cette formule donne à l État québécois une porte de sortie pour se délester de sa responsabilité en matière de logement social et com munautaire en détournant ses investissements vers ces nouveaux modèles. Suivant la décision de l assemblée générale de la FECHIMM, la CQCH a tenté d exclure immédiatement la Fédération comme membre et a invité les coopératives du territoire du Montréal métropolitain à se joindre à la Confédération à titre de membres auxiliaires. La FECHIMM a contesté cette offensive de la CQCH devant les tribunaux. La Cour supérieure lui a donné raison au début CDR Montréal-Laval : un débat électoral commun à Laval En 2013, des liens très étroits se sont également tissés entre la CDR Montréal- Laval et la Fédération. Le 24 octobre dernier, les équipes des deux organisations ont mis en commun leurs énergies et leur poids politique afin de tenir un débat électoral sur la question du développement coopératif entre les candidats à la mairie de Laval.

5 6 > SOUTIEN AUX COOPÉRATIVES SOUTIEN AUX COOPÉRATIVES > 7 DE NOUVEAUX OUTILS, UN MÊME OBJECTIF : MIEUX VIVRE LA COOPÉRATION EN HABITATION Habiter une coopérative d habitation implique le défi de la gestion immobilière démocratique, mais également l opportunité de créer son milieu de vie, de porter une vision différente du développement social et urbain, et de profiter du poids du plus grand regroupement de coopératives d habitation régional au Québec. Chaque année, la Fédération cherche des moyens pour vous permettre de toujours mieux vivre la coopération en habitation. Vous trouverez, dans la présente section, ce que la Fédération vous a réservé pour l année «JE VAIS PERDRE MON LOYER, SI LE FÉDÉRAL COUPE! LES PARTIS DOIVENT S ENGAGER POUR 2015.» Dès 2015, des ménages à faible revenu résidant dans des coopératives, OSBL et HLM de toutes les circonscriptions et villes du pays se verront retirer le soutien financier destiné à réduire le coût de leur logement. VOYEZ LA RÉALITÉ Économiser grâce aux nouveaux regroupements d achats La protection incendie et l entretien horticole La FECHIMM a conclu des ententes de regroupements d achats avec deux nouveaux partenaires en Une première entente négociée avec l entreprise d éco - nomie sociale Les Pousses urbaines permet aux coopératives regroupées au sein de la FECHIMM de bénéficier d une tarification préférentielle pour les projets d aménagement et d entretien horticole ainsi que pour des ateliers de formation. Un second partenariat établi avec GUARD-X, entreprise œuvrant depuis plus de 75 ans dans le domaine de la prévention incendie, comporte également une tarification avantageuse sur différents produits et services de l entreprise. Entente renouvelée pour le matériel informatique Le partenariat établi depuis 2007 entre la FECHIMM et Insertech a été bonifié en L entreprise d insertion à but non lucratif, qui offre des produits et services informatiques, a étendu son rabais aux membres des coopératives fédérées aux achats en ligne, à la formation et aux services d entretien. Télé et Internet BELL Fibe Suivant la fin de l entente avec Vidéotron pour les services de câblodistribution, la CQCH a conclu une entente avec Bell. Ce regroupement permet aux ménages coopérants de bénéficier de forfaits télé et Internet à tarifs réduits. Apprendre en terrain connu, avec des formations et du soutien personnalisés La volonté de la FECHIMM de toujours s adapter aux nouvelles réalités et aux besoins de ses membres s est aussi expri mée par le développement de nouveaux servi ces en L ajout d un service d accompa - gnement en formation et d un soutien à la contestation de l évaluation foncière sont au nombre de ces nouveaux services. Faire face à la fin de votre convention et établir votre plan de match Face à la réalité de la fin des conventions, la FECHIMM a poursuivi le déploiement de son offre en matière de soutien à la planification et aux travaux. Elle a aussi proposé l expertise de son équipe de conseillers en gestion aux coopératives concernées afin de les appuyer dans l analyse des difficultés et des opportunités découlant de la fin de leur convention. Être reconnu lorsque vous appelez à la Fédération Les informations sur les spécificités de votre coopérative étaient autrefois éparpillées dans les dossiers des différents employés de la Fédération. La FECHIMM a pallié cette faiblesse. Elle a mis en place un outil de gestion de la relation client, mieux connu sous son acronyme anglais CRM permettant aux équipes de la Fédération d améliorer le suivi de vos demandes! S informer plus facilement des enjeux liés à la coopération en habitation En 2013, à la faveur d un nouveau plan de communication, la FECHIMM a procédé à une révision complète de ses stratégies afin de mieux rejoindre les coopérants en habitation du Montréal métropolitain. La décision de la FECHIMM de se retirer de la revue «L Écho-hop! D HABITATION» de la CQCH et de publier son propre magazine deux fois par année à compter du printemps 2014 s inscrit dans les pistes identifiées par le plan. La refonte du site web et la transformation du bulletin FECHIMM express en infolettre (8 fois par année) découlent également du nouveau plan de communication. Faire entendre et valoir notre vision du développement social et urbain Les positions démocratiques votées par votre coopérative ne restent pas lettre morte : elles sont développées, documentées et étayées afin d être plus convaincantes et mises de l avant dans l espace public et citoyen. Cette année, deux dépliants ont été produits afin d expliquer l enjeu de la fin des conventions et des soutiens au loyer fédéraux pour les per sonnes à faible revenu. Un dépliant a également été créé dans le cadre des élections municipales pour expliquer les spécificités coopératives et les demandes de la FECHIMM.

6 8 > SOUTIEN À LA GESTION SOUTIEN À LA GESTION > 9 DES CONSEILS ANCRÉS DANS LA RÉALITÉ DES COOPS Dans ces interventions auprès des coopératives d habitation, l équipe du soutien à la gestion de la FECHIMM est appelée à aider des conseils d administration à faire face aux multiples enjeux financiers, immobiliers et associatifs propres au modèle coopératif en habitation. En 2013, un total de 143 coopératives d habitation du Montréal métropolitain ont choisi de recourir à l appui de l équipe de conseillers en gestion et de techniciens comptables de la Fédération. Il s agit là d une augmentation de 20 coopératives desservies par rapport à l année précédente. Pour faire face à cette croissance de la demande, un nouveau poste de conseiller en gestion a été créé. De nouveaux mandats pour le suivi de réclamations de taxes (TPS-TVQ) et de demandes de financement/refinancement se sont également ajoutés à l offre de service en matière de soutien à la gestion. L avenir après les fins de conventions En réponse aux besoins d un nombre croissant de coopératives en fin de convention, l équipe du soutien à la gestion de FECHIMM a accentué ses efforts pour adapter son aide à cette réalité. Elle a notamment accompagné six coopératives dans une démarche d analyse des difficultés et des opportunités liées à ce passage dans la vie de leur organisation. Formation continue des employés Afin d offrir aux coopératives utilisatrices de ses services les conseils les plus justes et une gestion comptable répondant aux normes et aux exigences des partenaires gouvernementaux, l équipe de la FECHIMM a pu bénéficier de différentes formations au cours de l année. La présentation des états financiers, le cadre réglementaire relatif à la récupération des taxes, le statut de municipalité, l organisation de réunions efficaces et l utilisation du courrier électronique sont au nombre des thèmes abordés dans le cadre d un colloque interfédération tenu à l automne L équipe du soutien à la gestion a également reçu une formation sur les nouvelles exigences de la Société d habitation du Québec relatives à la présentation des états financiers des coopératives. Une rencontre avec des représentants du Bureau de la sécurité du Québec a aussi permis au personnel de mieux connaître la réglementation relative aux serruriers et fournisseurs de systèmes de surveillance. Soutien aux coopératives PSBL-P Sous mandat de la SHQ, en collaboration avec la CQCH et la FECHAQ, la FECHIMM a continué de soutenir les activités des coopératives du programme sans but lucratif privé (PSBL-P), en plus d assurer la gestion de la banque locale de requé - rants Central-Logement-Coop. Pour ce faire, la Fédération a notamment contribué à la réalisation du calendrier de gestion Mémento à l intention des membres des conseils d administration des coopératives PSBL-P. Forte demande à la banque locale de requérants La demande pour des logements subventionnés au sein des coopératives du PSBL-P est demeurée très forte en 2013, bien qu en légère baisse par rapport à Un total 889 demandes ont été traitées, comparativement à 934 demandes en logements ont été attribués. Requérants actuellement sur les listes d attente : 452 Nouvelles demandes en 2013 : 889 Logements attribués : 15 Séances d information Nombre de séances : 12 Participation : 280 requérants Tenant compte du besoin de refinancement auxquels sont confrontées de nombreuses coopératives en fin de convention et des besoins de plusieurs de réaliser des travaux majeurs, le département a également participé, en collaboration avec la direction et l équipe du soutien à la planification et aux travaux immobiliers, au développement d un produit financier conçu spécialement pour les coopératives d habitation. Une offre aux coopératives découlant de cette démarche doit être proposée au printemps NOMBRE DE COOPÉRATIVES EN TENUE DE LIVRES Tenue de livres Soutien à la gestion Moyenne d heures par coop en gestion 36,1 35,

7 10 > SOUTIEN À LA PLANIFICATION ET AUX TRAVAUX IMMOBILIERS SOUTIEN À LA PLANIFICATION ET AUX TRAVAUX IMMOBILIERS > 11 UNE CROISSANCE QUI TÉMOIGNE DES BESOINS À l aube de la plus forte vague d échéances de conventions d exploitation qui touchera plus de 50 % des coopératives d habitation d ici 2020, le département du soutien à la planification et aux travaux immobiliers de la FECHIMM a poursuivi le déploiement de son offre de service, en Le dépar - tement créé en 2010 pour encadrer les activités du Centre de services (CS) aux coopératives du PSBL-P et du programme COOPS EFFICACES est maintenant en pleine mesure de répondre aux besoins des coopératives d habitation de tous les programmes. Le service met à la disposition des coopé ratives des compétences pointues dont elles ne disposent généralement pas. La FECHIMM dessert les coopératives de son territoire et de celui de la FECHAM (Montérégie) en vertu d une entente conclue à la fin Palier au vieillissement des bâtiments et au désengagement de la SCHL L évaluation des besoins identifiés par le plan marketing réalisé en 2012 par le département s est avérée fort juste. Les défis que posent le vieillissement des bâtiments de plusieurs coopératives et le désengagement graduel de la SCHL envers les coopératives du parc fédéral ont contribué à la croissance de la demande des coopératives d habitation du territoire pour la réalisation de bilans de santé immobiliers et pour les services de soutien à la planification et à la réalisation de travaux majeurs. en procédant à des ajustements de son offre aux particularités des coopératives du parc fédéral et des autres programmes québécois (AccèsLogis et LAQ). Ce pro - cessus d amélioration continue est appelé à se poursuivre en 2014 avec une révision du service de bilan de santé immobilier et le déploiement d outils de gestion informatisés permettant de gérer un plus grand nombre de projets de rénovation. Une meilleure planification et un financement facilité Une dizaine de coopératives d habitation, en phase de planification de projet, ont été accompagnées par la FECHIMM en Dans le cadre de ses interventions, l équipe de la Fédération a pu constater la pertinence de son soutien dans cette étape de plani - fication où l évaluation adéquate des besoins facilitera l obtention du financement. La plupart des projets soutenus entreront en phase de réalisation en Afin d aider les coopératives qui planifient des travaux majeurs à obtenir un refinan - cement dans les meilleures conditions possible, le département a participé, en collaboration avec l équipe du soutien à la gestion et la direction, au développement d un modèle d intervention spécialement adapté aux coopératives d habitation ayant des besoins de financement, que ce soit dans le cadre de la fin des accords d exploitation ou de toute autre situation particulière. Le modèle d intervention vise à impliquer un ou des partenaires financiers proches des valeurs coopératives dans une réponse coordonnée en regard des besoins de financement. Une entente sera annoncée au cours de l année Activités du Centre de services (CS) Tout en élargissant son offre de service à l ensemble des coopératives d habitation, la FECHIMM a poursuivi ses activités dans le cadre du CS auprès de coopératives du programme sans but lucratif privé (PSBL-P). En conformité avec les engagements du CS, 11 coopératives ont bénéficié d un bilan de santé immobilier (BSI), une évaluation présentant une inspection complète et un rapport détaillé incluant, entre autres, une estimation du coût des interventions répartie sur 5 ans. Par ses interventions, la FECHIMM aide ces coopératives à obtenir leur juste part des investissements publics dans le cadre du plan québécois des infrastructures. Au cours de 2013, l équipe a soutenu la réalisation de 177 projets de rénovation d une valeur globale dépassant 3,2 M$. ACTIVITÉS DU SERVICE DE PLANIFICATION ET DE SOUTIEN AUX TRAVAUX IMMOBILIERS AUPRÈS DES COOPÉRATIVES AUTRES QUE PSBL-P Bilan de santé immobilier (BSI) FECHIMM 41 (814 logements) FECHAM 11 (153 logements) Coopératives sous bail emphytéotique 12 (76 logements) Total 64 (1043 logements) ACTIVITÉS DU CS AUPRÈS DES COOPÉRATIVES PSBL-P Bilan de santé immobilier (BSI) 11 bilans (cycle 2) réalisés Total de 236 logements visités Soutien aux travaux 177 projets de rénovation réalisés 1291 logements concernés Valeur totale des projets réalisés : ,86 $ Pour mieux supporter les coopératives dans la planification et la réalisation de leurs projets de rénovation, la FECHIMM a procédé à l embauche de deux conseillers techniques au cours de l année. Elle a aussi poursuivi un apprentissage organisationnel

8 12 > FORMATION ET CONSEILS TÉLÉPHONIQUES SE DÉPASSER, SE PRENDRE EN CHARGE, ALLER PLUS LOIN 26 un appui et des réponses aux questions des coopérants On ne le rappellera jamais assez : la formation et l éducation constituent un principe coopératif fondamental. Elles sont à la base de la prise en charge démocratique des projets immobiliers par les coopérantes et coopérants. Baisse du nombre de participants aux formations en atelier, mais hausse importante du nombre de coopératives rejointes Cette année, 69 formations ont été offertes à 751 participants, en baisse de 31 % par rapport à Cependant, on observe une hausse de 44 % du nombre de coopératives rejointes par ces formations, leur nombre s établissant à 140. En d autres mots, moins de personnes ont été pré - sentes aux ateliers, mais les participants présents provenaient d une plus grande diversité de coopératives. La baisse du nombre de participants s explique notamment par le choix de la Fédération d annuler les ateliers donnés à la FECHIMM pour lesquels il y avait moins de 8 inscriptions, chiffre en dessous duquel les activités engendraient une perte. L absence de coordination jusqu en avril, les efforts orientés vers la révision des contenus ainsi que l élaboration de l offre de forfaits annuels de formation sur mesure constituent également des facteurs explicatifs. La Fédération prévoit déjà pour le prochain exercice une croissance du nombre de participants rejoints grâce à la nouvelle offre développée de formation sur mesure, une offre plus personnalisée et plus axée sur la pratique, qui devrait mieux répondre aux besoins des coopératives. La FECHIMM explore également de nouveaux moyens pour diffuser encore davantage les con - nais sances aux membres de coopératives sur le territoire desservi par la FECHIMM, incluant l intercoopération et de possibles partenariats avec le milieu. Équipe de formateurs : de l expérience et de nouvelles expertises Parmi les réalisations de l année 2013, on note la consolidation de l équipe de formateurs et de formatrices, qui demeure expérimentée, mais qui mise également de plus en plus sur une complémentarité des expertises. Cette complémentarité permet de mieux répondre aux besoins des membres. On retrouve au sein de cette équipe Nathalie Michaud et Jeanne Hubert pour les enjeux relationnels, Aziz Maman et Adeline Thévenin pour le secrétariat et les aspects légaux, ainsi que Gérald Guimond pour l entretien et la gestion des immeubles. Le nouveau coordonnateur de la formation, Jean-Hugues Labrecque, a quant à lui pris en charge les formations reliées aux finan - ces et à l organisation du travail, tout en travaillant activement à l amélioration continue et à la promotion de l offre de formation. Soulignons également le départ de Gérard Allard et de Michel Barette à titre de formateurs, que nous remercions pour leur collaboration passée. Tout le travail accompli par cette équipe est soutenu par le travail des secrétaires exceptionnelles que sont Nathalie Joseph et Miranda Tanice. En plus de la préparation logistique des ateliers, ces personnes ont notamment travaillé au classement informatique complet et uniforme des contenus de formation et effectué la mise à jour de modèles de règlements et politiques recommandés par la FECHIMM. Développement et révisions du contenu : s adapter aux réalités d aujourd hui Les innovations des dernières années en matière d informatique offrent aux coopératives la possibilité d être plus efficaces. Que ce soit par l utilisation d espace virtuel de travail (nuage) ou encore d outils de communication et de planification en ligne (médias sociaux, calendrier en ligne, etc.), l élaboration par Adeline Thévenin d une formation sur le classement informatique et l utilisation des TIC permet désormais aux coopératives de profiter des outils les plus à jour. Aussi, une collaboration avec Anne Richard-Webb et l équipe de soutien à la planification et aux travaux immobiliers de la FECHIMM a permis la révision de tous les contenus de formation sur la gestion d immeuble. Une nouvelle formation sur les réparations outille désormais les coopé - ratives pour un suivi adéquat des demandes de leurs membres et alimente la réflexion autour des choix de fournisseurs. FORMATION ET CONSEILS TÉLÉPHONIQUES > % 6 % SUJETS ABORDÉS AUX CONSEILS TÉLÉPHONIQUES EN % 11 % 2 % % 3 % 4 % 12 % 5 % 6 % 10 % % Regroupements d'achats / services 13 % Loi, règlements et politiques 11 % Secrétariat 02 % Entretien 02 % Bon voisinage 03 % Finances 04 % Sélection 05 % Subventions PSL-AACR 10 % Conseil d administration 06 % Bail 12 % Suspension et exclusion 06 % Autres Davantage de concertation avec les Groupes de ressources techniques (GRT) Une table de concertation sur l offre de formation aux coopératives a également été mise en place pour renforcer la collaboration entre la FECHIMM et les GRT. En plus d échanger sur nos visions et enjeux respectifs, un processus afin d améliorer la transition des coopératives de la phase de développement vers la phase d exploitation a fait l objet de discussions. La valorisation de la formation continue a également été abordée. Demande soutenue au service des conseils téléphoniques Près de 1600 demandes de renseignements ont été traitées en cours d année par le formateur et conseiller téléphonique de la FECHIMM, Aziz Maman. On note cette année une augmentation du nombre d appels concernant la fin des conventions et l évaluation foncière, l année 2014 étant une année de révision du rôle foncier.

9 14 > REPRÉSENTATION ET ACTION POLITIQUE REPRÉSENTATION ET ACTION POLITIQUE > 15 FAIRE ENTENDRE NOTRE VOIX action Des mesures pour permettre aux coopératives de mieux réaliser leur mission Cette année, la Fédération a mis de l avant et défendu deux mesures visant à donner de l oxygène aux coopératives: un statut particulier dans le calcul des taxes foncières et la révision de la formule de contributions obligatoires au Fonds québécois de l habitation communautaire (FQHC). Pour ces deux solutions, un défi persiste : proposer aux élus et aux parties prenantes con - cer nées des mécanismes suscitant une adhésion assez forte pour être mis de l avant. Baux emphytéotiques et fins de convention Une démarche conjointe avec la Ville de Montréal a été entamée à la fin du printemps afin de solutionner les problématiques rencontrées par les coopératives sous bail emphytéotique près de l échéance de leur convention. Cette démarche conjointe vise à mesurer les besoins de rénovation et la capacité de refinancement des coopératives et doit mener à des pistes de solution concrètes en Améliorer AccèsLogis et LAQ Un travail important a également été réalisé en fin d année 2013 : la rédaction du document «8 pistes d amélioration des programmes AccèsLogis et LAQ». Ce document met de l avant des reven - dications qui, à ce jour, l avaient moins été. On compte parmi celles-ci la demande de subventions à la rénovation ainsi que l ajustement de la méthode de fixation du loyer basée sur le marché. Développer davantage de coopératives d habitation Durant la campagne électorale municipale de l automne, la FECHIMM a rencontré les candidats à la mairie de Montréal et de Laval. La Fédération a notamment demandé aux candidats de créer une banque de terrains et de bâtiments dédiée au logement social et de faire pression sur le gouver nement provincial afin de rendre obligatoire une stratégie d inclusion du logement abordable. À Montréal, Denis Coderre s est montré ouvert à ces idées. Un suivi de ces demandes est prévu pour avril 2014 avec Russell Copeman, respon - sable de l habitation de la Ville. Du côté de Laval, ces recommandations seront soumises à la commission du logement social en mars Rencontres de représentation politique Cabinet du ministre Jean-François Lisée, ministre responsable de la région de Montréal : 8 mars Cabinet du ministre Sylvain Gaudreault, ministre responsable de la SHQ : 3 mai Carole Poirier, députée provinciale d Hochelaga-Maisonneuve : 12 août Richard Bergeron : 24 août Denis Coderre : 24 septembre Marcel Côté : 27 septembre Amir Khadir (QS) : 27 septembre Marc Demers (maire de Laval) : 24 octobre Marjolaine Boutin-Sweet, députée fédérale d Hochelaga et porte-parole de l opposition officielle en matière de logement: 6 décembre Rendez-vous à venir : Mauril Bélanger (PLC) et Hélène Leblanc (NPD), porte-paroles en matière de coopératives Invitations lancées sans rencontre : Denis Lebel (PCC), Thomas Mulcair (NPD), Justin Trudeau (PLC) En 2012, l assemblée générale a adopté une vingtaine de demandes politiques portant sur la consolidation ou le dévelop - pement des coopératives d habitation métropolitaines. Depuis un an, les repré - sentations des administrateurs, les actions du comité d action politique et le travail du personnel de la Fédération les font de plus en plus entendre. Fin des conventions fédérales : une priorité mise de l avant La fin des subventions fédérales au loyer pour les ménages à faible revenu a été la priorité de l année 2013 lors des repré - sentations effectuées par la FECHIMM. Tous les élus rencontrés à chaque palier gouvernemental se sont montrés préoccupés par les conséquences politiques et sociales d un éventuel retrait fédéral. La Fédération canadienne des municipa - lités (FCM) a d ailleurs lancé en 2013 une campagne politique demandant le renouvellement des subventions au loyer. Quant aux deux principaux partis fédéraux d opposition, ils se sont positionnés en faveur du renouvellement, sans toutefois en faire une promesse électorale écrite pour Le Nouveau parti démocratique (NPD) a exprimé sa position sur le site web de sa porte-parole en matière de logement, Marjolaine Boutin-Sweet. Le Parti libéral du Canada l a quant à lui exprimé par l intermédiaire de son défenseur des coopératives, Mauril Bélanger, et en fin d année dans le rapport «Le futur que nous voulons», déposé par le Comité permanent des finances du Parlement. La FECHIMM continue de demander aux partis d opposition l inscription de cette promesse à leur plateforme électorale de 2015 et la priorisation de cet enjeu. Nos demandes de rencontre auprès du Parti conservateur sont demeurées lettre morte, et une déclaration de la ministre d État Candice Bergen faite depuis a clarifié l intention du gouvernement conservateur de ne pas renouveler le financement. Deux manifestations nationales organisées par le FRAPRU, une entrevue au radio - journal national de Radio-Canada le 14 décembre et plusieurs entrevues données à des médias communautaires montréalais ont également permis à la FECHIMM de faire entendre ses positions. Présences médiatiques de la Fédération «Coopératives favorisant l'accès à la propriété : Pas du tout un consensus!» : Le Soleil, 16 mai Radiojournal régional de Radio-Canada sur les fins de convention : 1 er juillet «Coderre, Côté, Bergeron et Joly s'affrontent» Journal de Montréal et 24h, 15 août «Les coops d habitation veulent se faire entendre». Métro, 22 août «Division idéologique au sein des coopératives d habitation». Radio-Canada, 12 novembre Radiojournal national de Radio-Canada sur les fins de conventions fédérales : 14 décembre 3 entrevues données dans des médias communautaires 14 lettres et communiqués

10 16 > 17 COMITÉ D ACTION POLITIQUE COMITÉ D ACTION POLITIQUE > 17 UNE IMPLICATION PROMETTEUSE Le Comité d action politique, en chiffres : 13 rencontres du comité 3 à 5 rencontres de chaque sous-comité 14 membres permanents Plus de 80 personnes militantes participant à des événements ponctuels (manifestations ou autres) Arrondissements ou villes où des membres du CAP ont assisté à des débats et événements publics avec des candidats Laval Mercier Hochelaga-Maisonneuve (2 débats) Montréal-Nord Pierrefonds-Roxboro Plateau-Mont-Royal Le Sud-Ouest Villeray Saint-Michel Parc-Extension Le 18 octobre dernier marquait la fin de la première année de réactivation du Comité d action politique (CAP). Après seulement 14 mois d activités, les membres du comité ont procédé à beaucoup de recherche, de lecture et de formation afin de s approprier les enjeux et les demandes politiques de la Fédération, et ainsi être en mesure de les expliquer lors des mobilisations. Suite à cette phase préparatoire, le passage à l action est venu rapidement. En effet, le comité a participé à une dizaine d évé - nements initiés par différents organismes, dont deux manifestations majeures orga - ni sées par le FRAPRU à Québec et Ottawa, les 11 mai et 27 novembre. Pour ces deux événements, la FECHIMM a nolisé son propre autobus. La mobilisation s est avérée plus intense lors de la manifes tation d Ottawa, grâce à la participation remarquable de la Coopérative Village Cloverdale. Après plus d un an d existence, le Comité d action politique demeure encore, aux dires de l un de ses membres, «jeune et fringant, voire parfois impatient, mais il demeure toujours motivé et bien décidé». Certains défis organisationnels évoqués dans le rapport 2013 du comité ont été relevés, mais d autres demeurent d actualité. En effet, nous dit le comité, «bien que l arrimage avec le conseil d administration ne soit pas encore clairement établi, nous aurons certainement l occasion de peaufiner notre interface de communication sous peu». Une participation faible des coopérants sous convention fédérale aux réunions du comité Afin de répondre aux priorités de l AGA 2012, le CAP a consacré une majeure partie de ses efforts à l enjeu des fins de sub - ventions fédérales aux ménages à faible revenu. Si de nombreux coopérants ont répondu à l appel lors des manifestations de mai et novembre dernier, le CAP a néanmoins constaté une sous-représentation importante de ces coopérants aux réunions du comité. En effet, preuve d une grande solidarité, ce sont des militants de coopé - ratives AccèsLogis et LAQ qui ont organisé la mobilisation pour des demandes politi - ques touchant pourtant les coopératives sous convention fédérale. Comment motiver les coopérants en fin de convention fédérale? C est là la question que le comité s est posée en toute fin d année. Les solutions trouvées sont variées. Cette année, le comité a visité quelques coopératives, participé à des Carrefours intercoop sur la fin des conventions et sonné l alarme dans plusieurs débats publics. Fin 2013, le comité projetait notam - ment de visiter davantage de coopératives (formule «assemblée de cuisine») et d y faire plus de sensibilisation sur les enjeux liés aux fins de convention. Le comité est très inquiet des conséquences que la fin des conventions pourrait entraîner sur la survie et la pérennité des coopératives liées aux programmes fédéraux, mais pour faire plus, elle devra aussi compter sur la présence d un plus grand nombre de coopérantes et coopérants issus de ces coopératives. Élections : participation active aux débats municipaux et préparation des élections du Québec Faisant suite à une demande de l AGA 2013, le CAP a développé pour la campagne électorale municipale une stratégie décentralisée de mobilisation par arron - dissement. Le conseil d administration de la FECHIMM et le CAP se sont partagé les interventions. Ainsi, le conseil d admi - nistration a rencontré les candidats à la mairie de Montréal, tandis que les membres du Comité d action politique ont participé à des débats et événements publics locaux et profité de cette occasion pour interpeler les candidats sur les enjeux de l habitation coopérative et communautaire identifiés à la page 14. Pour les membres du Comité, cette campagne fut «l un des moments forts de l année». Contribution à la conception du mémoire «8 pistes d amélioration des programmes AccèsLogis et LAQ» Le CAP a créé un sous-comité Accès- Logis/LAQ afin de réunir les coopérants issus de ces coopératives et mener une réflexion sur les enjeux concernant ces programmes, tout particulièrement ceux identifiés par l assemblée générale de la Fédération. Le sous-comité s est réuni à quelques reprises. La première étape devant mener le comité vers une mobilisation plus importante sur ces enjeux a été de développer le plaidoyer politique de la Fédération, composé de très nombreuses demandes. Les membres du comité ont participé à une consultation large de la FECHIMM visant à rédiger un mémoire que la Fédération prévoit déposer à la haute direction de la Société d habitation du Québec en Cette première étape a permis la préparation d un dépliant en vue de la campagne électorale provinciale, attendue au début de l année L accessibilité universelle et l inclusion : un enjeu transversal Bien qu'il n'y ait pas de résolution officielle de l assemblée générale de la Fédération sur cet enjeu, l accessibilité universelle et l inclusion ont été abordées à travers chacun des autres enjeux politiques identifiés par l assemblée générale. Par exemple, avec la fin des conventions fédérales, certaines personnes handicapées subissent non seulement la perte de leur logement subventionné, mais également la perte du temps et des ressources consacrées afin d adapter leur logement. Pour discuter de cette réalité, le souscomité a notamment rencontré des per - son nes handicapées lors d une assemblée de cuisine au Centre Lucie-Bruneau. Suite à cette rencontre, il a été décidé en partenariat avec Ex Aequo que la parti - cipation à la manifestation du FRAPRU du 27 novembre se ferait par des capsules vidéo diffusées sur YouTube, idée originale pour contourner les limitations physiques. Autre exemple : lors de la mobilisation sur les élections municipales, il fut demandé que les bureaux de vote soient à 100 % accessibles. Le sous-comité a par ailleurs soumis une demande de subvention à la FHCC dans le cadre de la thématique Diversité. Le projet est un guide virtuel ayant pour objectif de soutenir l inclusion des coopérants handicapés à tous les niveaux, que ce soit par l accessibilité des lieux ou l inclusion sociale. Le projet sera finalisé en D autres réalisations du sous-comité sur l accessibilité universelle et l inclusion Chronique dans le FECHIMM express Demande d accessibilité universelle des lieux de vote lors des élections municipales Campagne de vidéos militantes en ligne avec Ex Aequo sur les fins de convention Résolution au conseil d administration de la FECHIMM afin que les prochains locaux de la Fédération soient universellement accessibles.

11 18 > LES RÉSULTATS FINANCIERS REGROUPEMENTS D ACHATS ET MEMBERSHIP > 19 LA QUÊTE DE L ÉQUILIBRE 2013 a été une année de croissance en termes de volume d affaires à la FECHIMM. Les revenus ont augmenté de 4 % ( $) comparativement à 2012, tandis que les dépenses étaient en hausse de 2 % ( $). Le résultat net du fonds d exploitation s est cependant soldé par un léger déficit de $. Il s agit d une nette amélioration comparativement à l année 2012 qui s était soldée par un déficit de $. Le résultat est toutefois moins bon qu espéré puisque le budget 2013 prévoyait un surplus de $. Cet écart s explique entre autres par une diminution des revenus de développement ( $) et de la contribution au secteur ( $) Les revenus combinés des services du soutien à la gestion et à la planification des travaux immobiliers ont augmenté d environ $ au cours de l année. Cette hausse des revenus des services résulte d une augmentation du nombre de mandats des deux départements et d une hausse tarifaire des services de soutien à la gestion. Cette bonne performance s est accompagnée d une hausse de la masse salariale puisque la FECHIMM a dû procéder à l embauche de nouveaux employés pour absorber ces mandats supplémentaires. En parallèle, la FECHIMM a cependant diminué son utilisation de ressources professionnelles externes. Pour tenter d atteindre l équilibre budgétaire en 2014, la FECHIMM poursuivra les efforts entrepris afin d améliorer les processus budgétaires. 13 % RÉPARTITION DES PRODUITS EN % 19 % % 51 % Livraison des services 19 % Contribution des membres 13 % Contribution au secteur 12 % Revenus de gestion 5 % Subventions et autres revenus REVENUS ET DÉPENSES D EXPLOITATION Revenus Dépenses 51 % 17 % RÉPARTITION DES CHARGES EN % 6 % 5 % 70 % Salaires 17 % Coût des activités 5 % Coût des locaux 2 % Honoraires contractuels 6 % Autres dépenses 70 % SÉCURIMEMBRE et AUTOASSUR Plus de 88 % des coopératives ont des membres adhérant aux assurances loca - taires SÉCURIMEMBRE et automobiles AUTOASSUR ménages coopérants sur le territoire bénéficient de la tarification avantageuse et la qualité de ces protections. ASSURTOIT 362 coopératives membres de la FECHIMM bénéficiaient de la protection d assurance immobilière du programme ASSURTOIT spécialement conçu pour les coopératives d habitation à la fin de ,4 % des membres de la Fédération participent au programme. VARIATION DE LA VALEUR DES PARTS DU PIC 7,0 6,5 AFIC L entente liant le Mouvement coopératif en habitation et la Caisse d économie solidaire Desjardins pour le plan AFIC (avantages financiers intercoop) a été reconduite jusqu en 2017 en Le plan auquel participent 51 % des coopératives regrou - pées à la FECHIMM a généré des revenus en hausse de 25 % ( $) comparativement à Dix nouvelles coopératives ont choisi d adhérer à l AFIC en Programme d investissement coopératif (PIC) Le PIC a connu une légère progression en La valeur de la part s est établie à 6,7826 $ en fin d année, en hausse de 0,3587 $. Vingt-sept coopératives participent à ce regroupement de placements dont la valeur totale est de $. Aucun retrait n a été enregistré en REVENUS GÉNÉRÉS PAR LE PROGRAMME AFIC $ $ Évolution du membership La croissance du réseau des coopératives d habitation regroupées à la FECHIMM s est poursuivie en Au 31 décembre, la FECHIMM comptait un total de 467 membres. Au cours de l année, 11 coopératives ont joint les rangs de la Fédération. Trois coopératives ont plutôt fait le choix de se retirer de la Fédération. ÉVOLUTION DU MEMBERSHIP ,0 5, $ $ , $ , $ , $

12 20 > L ÉQUIPE DE LA FECHIMM L ÉQUIPE DE LA FECHIMM > 21 CONSEIL D ADMINISTRATION Luc Brisebois* Président Coopérative Samuel 1 er Méloée Prud homme* Vice-présidente Coopérative Dames de Cœur Marie-Lise Bergeron Administratrice Coopérative Station no 1 Pierre-Alain Cotnoir Administrateur Coopérative Du Châtelet David Lessard Administrateur Coopérative Voisins voisines * Membres du comité exécutif Le conseil d administration de la FECHIMM se compose de neuf membres émanant de coopératives d habitation regroupées à la Fédération. Dans le respect de la Loi sur les coopératives, la majorité des membres du conseil d administration de la FECHIMM sont aussi membres du conseil d administration de leur coopérative d habitation. Lyse Cloutier* Secrétaire Coopérative Sainte-Cécile Mario Tardif* Trésorier Coopérative Goélands de La Petite-Patrie Marie-Hélène Gascon Administratrice Coopérative La collective Micheline Labrèche Administratrice Coopérative Bourg Saint-Antoine DIRECTION ADMINISTRATION COMITÉ DES FINANCES COMITÉ D ACTION POLITIQUE Francine Néméh Directrice générale Elena Gorcheva Directrice adjointe du soutien à la gestion Daby Jean Responsable de la comptabilité Louis-Philippe Myre Directeur du soutien à la planification et aux travaux immobiliers Ghislaine Pion Directrice du soutien à la gestion Dominique Locas Technicienne à la comptabilité et au soutien à l administration Francine Néméh Daby Jean Mario Tardif Svetlana Georgieva Huguette Auguste Line Beauséjour Marie-Lise Bergeron Grégory Brasseur Pierre Duclos Jean-François Filiatrault Mathieu Frappier Marie-Hélène Gascon Richard Jobin Richard Lemay Martin Papineau Raymond Robitaille Marcel Sévigny VIE ASSOCIATIVE SOUTIEN À LA PLANIFICATION ET AUX TRAVAUX IMMOBILIERS SOUTIEN À LA GESTION Richard Audet Chef des communications Grégory Brasseur Coordonnateur à la mobilisation et à la vie associative Sylvie Hébert Agente de promotion et de développement des affaires Mona Lavoie Secrétaireréceptionniste Jean-Hugues Labrecque Coordonnateur à la formation Aziz Maman Conseiller téléphonique et formateur Abdelaziz Bahlouli Conseiller technique en bâtiment Mahmoud Karamostefa Technologue en bâtiment, TP Philippe Leclerc Conseiller technique en bâtiment Alain Roberge Chargé de projets rénovation Miranda Tanice Adjointe à la planification et aux travaux immobiliers Pierre-Benoit Tennier Conseiller technique en bâtiment Cesar Alcantara Technicien à la tenue de livres Jessica Bégin Conseillère en gestion Nathalie Cordelier Conseillère en gestion Maria-Elena Dascalu Technicienne à la liste de requérants (PSBL-P) Marie-Suzette Dessources Aide technique Svetlana Georgieva Technicienne à la tenue de livres/conseillère en gestion Angel Inca Technicien à la tenue de livres Natalie Joseph Secrétaire à la direction du soutien à la gestion Wendy Kernisant Technicien à la tenue de livres Yelena Khlybova Technicienne à la tenue de livres Olivier Lafontaine Conseiller en gestion Elide Rosa Riveros Technicienne à la tenue de livres Elimane Sy Conseiller en gestion Jingying Tan Technicienne à la tenue de livres Camilo Uribe Garcia Conseiller en gestion

13 22 > LES 467 MEMBRES DE LA FECHIMM LES 467 MEMBRES DE LA FECHIMM > 23 LAVAL-LAURENTIDES 1325 BOUSQUET CLAIRIÈRE CSIL SABLIÈRE (LA) STE-DOROTHÉE VIRAGE MONTRÉAL 42 e RUE MONTRÉAL ACTUEL(L ) ADRIENNE AFFICHE ROUGE AIGLE BLANC AKELA ALFRED-ROULEAU ALPHONSE-DESJARDINS AMADEUS AMARYLLIS AMBASSADEURS AMÉRIQUES (LES) AMI ST-MICHEL AMIS DE LA CÔTE (LES) AMITIÉ DE VERDUN AMIS DE PIERREFONDS AMIS-BALL (LES) AN 2000 DE MTL (DE L ) ANDERSON ANGUS AQUARIUM ARC-EN-CIEL DE VERDUN ARCHE-DE-NOÉ ARPENTS VERTS (LES) ATLAS ATHANOR ATRE AURORE (L ) AVANCENEMT (L ) BALCONS FLEURIS BALCONVILLE BAN MITTAPHAB BARCLAY BAS-DE-LA-CÔTE BEAUX JOURS DE VERDUN (LES) BEAU-SOL BEDFORD BELAIR (RUE) BELLE LYRETTE BELLE VIE DE MONTRÉAL (LA) BENNY FARM BERTHE-LOUARD BETHEL BIENVENUE CHEZ-NOUS BIENVENUE DE MONTRÉAL BLUE MOON BOIS VERT BOîTE-À-SURPRISE (LA) BONHEUR SANTISOUK (LE) BONHEUR D OCCASION BONHEUR PROCHAIN BONNE AVENTURE DE VERDUN BONNY BONS AMIS BON BEC BONS COPAINS BON VOISINAGE BONS VOISINS/GOOD NEIGHBOURS BORD DU LAC DE LACHINE BORD DU FLEUVE BOURG ST-ANTOINE BOURRET BUISSONNIÈRE (LA) CACHETTE DE PETITE PATRIE CACTUS VERT CAGELAIS CANAL DE PSC (DU) CARCAJOU CARREFOUR (LE) CASTELNAU-CASGRAIN CENTRE DE LA POINTE (AU) CERCLE CARRÉ CHAMPA CHANTERELLE CHASSE GALERIE CHÂTEAU (PLAMONDON) CHÂTEAU DES ÉRABLES CHÂTEAU DIGNITÉ DE ST-LÉONARD CHATEAU MARIBERT CHÂTEAU VANNES CHATELET (DU) CHENEAU (DU) CHEVALIER (DU) CHEZ NOUS CHEZ VOUS CHEZ SOI (DU) CHRISTOPHE-COLOMB CHUNG HUA PHASE 2 CINQUIÈME AVENUE CLAIR DE LUNE DE PSC CLAIRE HEUREUSE CLAIRIÈRES DU MAINBOURG (LES) CLAN DES PACIFISTES CLÉ DES CHAMPS (LA) CLIFTON CŒUR A CŒUR CŒUR DU PARADIS (AU) CŒURS VAILLANTS (LES) COIN (DU) COIN DE LA RUE (DU) COINSO COLLECTIVE (LA) COLOMBE (LA) CONCERTO CONCORDE COPAINS D ABORD CO-OPTATION CÔTEAU VERT CÔTÉ COUR CÔTE-DE-LA-VISITATION CÔTÉ SOLEIL CÔTE-ST-LUC COUP D ŒIL COUP DOUBLE COUR FLEURIE (DE LA) COUVENT DE ST-HENRI (DU) CRÉATIVE DE ST-KEVIN CYRILLE-VAILLANCOURT DAMES DE CŒUR - PHASE 1 et 2 DARLING (F) DELINELLE DES TRAVALLEURS DÉTENTE (LA) DÉTERMINÉS (DES) DEUX ÉCUS (LES) DEUX OLIVIERS (AUX) DEUX RUES DEVONSHIRE DOLMEN (LE) DOMAINE DU PARADIS DOUBLE ACCORD DU COLLÈGE DU PARC DUFRESNE (DE LA RUE) DUROCHER DANVERS EDEN DU CARTIER ELMURST EMBELLI ÉMILE NELLIGAN ENFIN CHEZ NOUS EN-TRAC ENTREPONT ENTRE-SIX ET 538 ENVOL (L ) ENVOL DE LACHINE ENVOLÉE (L ) ESPACES VERTS (AUX) ESPERANZA (LA) ESPLANADE (L ) ESPOIR DE PSC ESTRELLA DEL SUR ETHNIES (DES) ÉTOILES DE PSC (DES) EUREKA FASCINATION FAUBOURG QUEBEC FENÊTRE DES FAMILLES FIÈRES FER À CHEVAL FEU VERT FEUILLE DE PRINTEMPS FIEF ST-AUGUSTIN FIL D ARIANE FLEUR DE LYS DE MERCIER FLEUR DE LYS DE MONTRÉAL FLEUVE DE L ESPOIR FOLLE DU LOGIS FORTUNE FOU RIRE DU SUD-OUEST FRANCOEUR FUNAMBULE FUTAMBULE GAMINS GAMINES GEMINI GINETTE DE LAGRAVE GIRON D AILE GOÉLANDS DE LA PETITE PATRIE GORDON (DE LA RUE) GOYER GRANDE ÉCHELLE GRANDE MAISON DE PSC (LA) GRAND-MÉNAGE GRAND QUATRE DE VERDUN GRANT DUFRESNE GROUPE DES 12 GROUPE DES 44 GUADELOUPE HARMONIE DE MONTRÉAL (L ) HAUS DER HEIMAT HAUTE VILLE (DE LA) HAVRE DE PAIX HERMANDAD HIRONDELLE HISPANO-AMERICA HOCHELAGA-MAISONNEUVE HOGAN HOGAN HUIT REFLET (DU) ÎLE DE LA VISITATION (L ) IMPRÉVU I ET II INATTENDUE (F) 24 INFINI (L ) JARDIN D ÉDEN JARDIN DU SOLEIL JEANNE MANCE JEANNE-D ARC JOIE DE VIVRE JOLIE FONTAINE JÉROME LEROYER JOYEUX LURONS JURANDE (LA) KAMOURASKA LA PORTE DU BOURG LABADIE LACHAPELLE DE CARTIERVILLE LAC ST-LOUIS DE LACHINE LACHINE OUEST LALIBERTÉ LA PAIX LAURIER AVENIR DE PIERREFONDS (L ) LÉGENDE (LA) LÉZARTS LIEBERT LIEN (LE) LILLE LILAS (DES) LINGOT D OR (LE) LIONEL-GROULX LOGE (LA) LOGE UNIS LOGERESTE LOGIMAGE LOUISIANE LOS ANDES LOTUS LOUIS-VEUILLOT MAIN DANS LA MAIN HM MAISON DE SIENNE MAISONS DE LA PAIX PETITE-PATRIE MALGRÉ TOUT DE ST-HENRI MANUFACTURE (LA) MANOIR BOURGET MARGARET MORRIS MARIE-ANNE MARIE GÉRIN LAJOIE MARINIÈRE (LA) MARTINET (LE) MÉNAGE (EN) MERCIER MICHEL-SARRAZIN (CARTIERVILLE) MILIEU (DU) MILLE VISAGES MILTON PARC MIMOSAS (LES) MINE DE RIEN MISSION LATINA MOISSONS (DES) MONDE A L ENVERS MONT ROSE MONTCALM I MONTAGNE VERTE MONTÉRÉGIE MULTI-CARREFOUR MULTI-ETHNIQUE NATIONS (DES) NÉERLANDAISE DE MONTRÉAL NID (LE) NORD SUD NOTRE QUARTIER NOTRE-DAME-DE-FATIMA NOUVEAU SENGSAVANG OASIS DE MTL OASIS DU SUD-OUEST (L ) OBJECTIF CHEZ NOUS ODYSSÉE OLYMPHIA OMBRE DE LA MONTAGNE (À L ) ONZE (DES) ON S EN OCCUPE ORIENT (L ) ORMES DE GOYER (LES) OSERAKE OSMOSE OU (D ) PAIX DE PSC (DE LA) PALAIS DARLINGTON PAPINEAU AHUNTSIC 554 PAR ICI (DE) PARADIS DE PSC (LE) PARC THERRIEN PARC MARQUETTE PARCHEMIN (LE) PAROISSIENNE (LA) PARTAGE (LE) PARTHEN AIR PARTOUT PAS A PAS PAUSE-CAFÉ (LA) PAXANE MIT PERCE NEIGE DE VERDUN PERLE DE VILLERAY PERLE INTERNATIONALE (LA) PETITE BOURGOGNE PETIT TRAIN VIVIAUVILLE PETIT VILLAGE PETITE CITÉ PETITE CÔTE PETITE FABRIQUE PETITE PATRIE PEUPLIER PHILÉMON PHOENIX PIE IX-BEAUBIEN PIE IX-DENIS-PAPIN PIED À TERRE PIED DE LA MONTAGNE (AU) PIED DU COURANT (AU) PIEDS NOIRS (DES) PIERRE-LEMOYNE-D IBERVILLE PIGNON DE CARTIER PILE OU FACE PLACE (DE LA) PLACE BEAUCHESNE PLACE GOYER PLACE LAPIERRE PLAMONDON PLATEAU (LE) PLEIN BONHEUR PLEINE-LUNE PONT (DU) PORTES DU QUARTIER (AUX) PORTES DU 300 (AUX) PRÉLUDES (LES) PRIMA VERRA PRINCE GEORGE PRINCE-ARTHUR PROGRÈS DE PSC PROLÉTAIRE PROVIDENCE DE CONTRECOEUR P TIT BLOC QUATRE-MAI (DU) QURTUBA RADAR RAYON DE SOLEIL REFUGE DU GOÉLAND RELAIS DE VERDUN RÉSIDENCE CASABLANCA RETOUR À L ÉCOLE REVANCHE DES PLUMEAUX RÊVE BLEU RÉVÉLATION (LA) RÊVES (NOS) RICHELIEU DE MONTRÉAL RIVERAINS (LES) RIVES DU ST-LAURENT RIVIERE-DES-PRAIRIES ROBIN (DE LA RUE) ROCKET DE MONTRÉAL ROPERY ROSEAUX (DES) ROSE ET BLEU ROSEMONT (BOUL) ROSEMONTRÉAL ROSERAIE D OUTREMONT ROUEN-FRONTENAC ROUSSELOT ROYALE MAISONNEUVE ROZEL (RUE) RUBIS BLOC RUE DES ARTISTES SAINT-AUGUSTIN SAINT-DENIS SAINT-DOMINIQUE SAINTE-ANNE SAINTE-CÉCILE SAINT-GERMAIN ST-JOSEPH DE MTL SAINT-MICHEL SAINT-PIERRE AUX LIENS SAINT-URBAIN (DE LA RUE) SAMAKHI SAMUEL I SANS FRONTIÈRES DE ROSEMONT SAULT-AU-RECOLLET SEPT CENT CINQU. 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