Marche à suivre. a b. Access Card Display l accès nomade sécurisé à UBS Online Services. ubs.com/online

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1 a b Marche à suivre Access Card Display l accès nomade sécurisé à UBS Online Services ubs.com/online a b Paraît également en allemand, en italien et en anglais. Mars F (L45368) UBS Le symbole des trois clés et UBS sont des marques protégées d UBS. Tous droits réservés.

2 Sécurité accrue L Access Card Display protège efficacement l accès à vos UBS Online Services et donc à vos données personnelles. Prenez quelques minutes pour vous familiariser avec les fonctions de l Access Card Display. Connexion L Access Card Display vous permet d accéder à vos Online Services lorsque vous êtes en déplacement, car il peut aussi être utilisé sans lecteur de carte. Access Card Display Confirmation du bénéficiaire Dès que vous êtes connecté, l Access Card Display vous permet également de confirmer de nouveaux bénéficiaires. Il s agit d une solution de sécurité supplémentaire dans le domaine du trafic des paiements en ligne qui vous permet de garantir qu aucun paiement manipulé par des criminels ne soit exécuté. Vos avantages en termes de sécurité En tant que client des services en ligne, vous êtes protégé par des normes de sécurité élevés : vos données d accès sont protégées sur votre Access Card Display et ne peuvent pas être copiées les données transmises sont cryptées Moyens d authentification utilisés Vous avez reçu par voie postale des moyens d authentification qui vous sont personnels : numéro de contrat Access Card Display numéro d identification personnel (NIP) ; reçu dans un courrier séparé 3

3 Changement du NIP Accès aux services en ligne Saisie de votre numéro d identification personnel (NIP) A la première mise en service de l Access Card Display, vous devez remplacer le NIP qui vous a été attribué. 1. Mettez l Access Card Display en marche en appuyant sur. Connexion (autolégitimation) Sélectionnez le service on ligne souhaité sur le site ubs.com/online, puis démarrez la procédure de connexion. 1. Saisissez votre numéro de contrat sur la page de connexion et cliquez sur Continuer. 2. Saisissez votre NIP initial et 2. Mettez l Access Card Display en marche en appuyant sur. Saisissez votre NIP et 3. Saisissez un nouveau NIP composé de quatre à onze caractères et Consigne de sécurité : le nouveau NIP ne doit pas se référer à vos données personnelles, p.ex. votre numéro de téléphone ou votre date de naissance. 4. Saisissez une deuxième fois le nouveau NIP et 5. Le nouveau NIP est immédiatement valide. A l aide de l Access Card Display, vous pouvez modifier votre NIP à tout moment en appuyant sur après avoir mis la carte en service, puis sur. 3. Entrez dans l Access Card Display les six chiffres affichés sur la page de connexion et Consigne de sécurité : le numéro affiché par UBS pour votre connexion est toujours composé de six chiffres. Si ce numéro comporte moins de six chiffres, il pourrait s agir d une tentative de fraude. Dans ce cas, veuillez immédiatement en avertir l assistance. 4. Sur la page de connexion, saisissez maintenant le code à huit chiffres de l Access Card Display et cliquez sur Login. Remarque importante Votre Access Card Display se bloque automatiquement après trois erreurs de saisie consécutives. Vous devez donc appeler le support technique dès la deuxième erreur. 4 5

4 Accès à l application Mobile Banking Connexion (autolégitimation) A l aide de l Access Card Display, vous pouvez aussi vous connecter à l application Mobile Banking. 1. Démarrez l application Mobile Banking. 2. Sélectionnez Access Card Display ou lecteur de carte. 5. Entrez dans l Access Card Display les six chiffres affichés dans le masque de connexion et Consigne de sécurité : le numéro affiché par UBS pour la connexion est toujours composé de six chiffres. Si tel n est pas le cas, il pourrait s agir d une tentative de fraude. Veuillez alors contacter immédiatement notre support technique. 6. Dans le masque de connexion, saisissez maintenant le code à huit chiffres de l Access Card Display et cliquez sur Login. 3. Saisissez votre numéro de contrat dans le masque de connexion et cliquez sur Suivant. A1 C4 K3 Z9 4. Mettez l Access Card Display en marche en appuyant sur. Saisissez votre NIP et 6 7

5 Confirmation du bénéficiaire La présente solution de sécurité UBS exige un contrôle supplémentaire lorsque vous saisissez un bénéficiaire auquel vous n avez encore jamais envoyé de virement avant le paiement actuel. Vous pouvez ainsi garantir qu aucun paiement manipulé par des criminels ne soit exécuté. Vous devez confirmer le nouveau bénéficiaire avec l Access Card Display une fois seulement. Sachez que la confirmation n est pas requise pour tous les nouveaux bénéficiaires. En sont exemptés les bénéficiaires qui sont déjà validés par UBS, notamment la plupart des opérateurs téléphoniques, fournisseurs d électricité, caisses d assurance maladie et sociétés d expédition. Paiements ou ordres permanents saisis en ligne Lorsque la confirmation du bénéficiaire est requise, une fenêtre de contrôle apparaît automatiquement à l écran pendant la saisie du paiement dans l E-Banking. Une fois que vous avez saisi vos paiements dans l application Mobile Banking, une éventuelle confirmation doit également être effectuée dans l E-Banking. 1. Remettez l Access Card Display en marche en appuyant sur. Saisissez votre NIP et Fenêtre de contrôle pour la confirmation d un nouveau bénéficiaire 2. Dans la fenêtre de contrôle d E-Banking, certains caractères (cinq au maximum) sont remplacés par le symbole. Lisez ces caractères manquants ; ils figurent sur le justificatif de paiement (ici p.ex. un bulletin de versement orange). Fenêtre de contrôle (écran) Justificatif de paiement Caractères 3. Entrez dans l Access Card Display les caractères que vous avez lus sur le justificatif de paiement et 4. Reportez dans la fenêtre de contrôle d E-Banking le code à huit chiffres affiché sur l Access Card Display, puis cliquez sur Transmettre. 8 9

6 Informations complémentaires Paiements transmis par transfert de données S il est nécessaire de confirmer un ou plusieurs bénéficiaires, un message s affiche dans le logiciel de saisie des paiements après la transmission de vos paiements. Connectez-vous alors à l E-Banking. Pour permettre l exécution des ordres à confirmer, procédez comme suit : 1. Accédez au fichier souhaité sous Paiements Transfert de données Fichiers de paiements transmis. 2. Pour le fichier avec le statut «Bénéficiaires non confirmés», cliquez sur l icône «Autres fonctions» et sélectionnez Confirmer les bénéficiaires. 3. La fenêtre de contrôle pour la confirmation du premier bénéficiaire apparaît sur l écran. 4. Confirmez le bénéficiaire (en procédant comme pour les paiements saisis en ligne). Cliquez sur Transmettre. 5. Le succès de la confirmation est signalé par un message. Le prochain ordre à confirmer s affiche automatiquement. Consignes de sécurité Pour une sécurité optimale, il est important que vous protégiez également votre ordinateur personnel. Nous vous recommandons d appliquer les mesures de sécurité publiées sur Internet : ubs.com/online Sécurité Blocage du contrat Après un certain nombre de saisies erronées, votre contrat est automatiquement bloqué : après six saisies erronées dans la procédure de connexion après six saisies erronées dans la procédure de confirmation du bénéficiaire Vous devez alors contacter notre support technique pour débloquer votre contrat. Blocage ou perte de la carte Votre Access Card Display se bloque automatiquement si vous saisissez trois fois de suite un NIP erroné. Vous devrez alors contacter notre support technique pour commander un nouvel Access Card Display. Cela vaut également pour la perte de votre carte (service payant dans les deux cas). Application Mobile Banking Grâce à l application Mobile Banking, vous pouvez également effectuer vos opérations bancaires lorsque vous êtes en déplacement. Vous trouverez des informations complémentaires sur les possibilités de l application Mobile Banking sur Internet : ubs.com/mobile Support technique Notre support se fera un plaisir de répondre à chacune de vos questions. Les numéros de téléphone à composer sont inscrits sur votre courrier d accompagnement ou peuvent être consultés dans le menu «Aide» de la page de connexion. Elimination des déchets Les Access Cards Display inutilisées ou défectueuses peuvent être déposées dans toutes les agences UBS ou retournées à l adresse ci-dessous, en vue d une élimination respectueuse de l environnement. UBS Switzerland AG, Entsorgung, PEZH FLUR4 FNFN-100, Case postale, CH-8098 Zurich 10 11