Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking

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1 Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking Ensemble nous irons plus loin

2 2 Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking Votre clé USB pour login ebanking : votre clé d accès à VALIANTnet L utilisation de votre clé USB pour login ebanking 3 Informations spéciales lors de la première utilisation 4 Sécurité/Mot de passe 5 Bon à savoir 7 Configuration requise 8 Frais 8 Assistance 8 Impressum 8 Hotline ebanking

3 Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking 3 L utilisation de votre clé USB pour login ebanking 1. Raccordement de votre clé USB pour login ebanking Connectez la clé USB pour login ebanking à un port USB libre de votre ordinateur. Vous trouverez les informations sur la configuration système à la page 8. Chaque fois que vous lancez la clé USB pour login ebanking, une vérification de la version du logiciel s effectue et vous êtes prié de l actualiser si nécessaire. Pour plus d informations à ce sujet, consultez la rubrique «Actualisations du logiciel» à la page Connexion à VALIANTnet 2. Lancement de la clé USB pour login ebanking Une fois la clé USB pour login ebanking branchée sur votre ordinateur, le navigateur Firefox démarre automatiquement. Si le navigateur ne démarre pas automatiquement, veuillez procéder comme suit : 1. Cliquez dans le menu «Démarrer» ou dans l explorateur Windows sur «Poste de travail» (à partir de Windows 7 sur «Ordinateur») 2. Double-cliquez avec la touche gauche de votre souris sur l icône «ebanking Login» 3. Double-cliquez ensuite a) sous Windows, sur «Start_eBanking_ Login-Stick _Win.exe» b) sous Mac OS, sur «Start_eBanking_ Login-Stick _Mac» c) sous Linux, sur «Start_eBanking_ Login-Stick _Linux» Après le lancement de la clé USB pour login ebanking, un écran d accueil s affiche automatiquement. Cliquez maintenant en haut à droite sur «ebanking Login». Vous êtes alors prié d entrer votre mot de passe. Après la saisie et la confirmation, vous êtes ensuite connecté à VALIANTnet. Maintenant, vous pouvez utiliser toutes les prestations de VALIANTnet. 4. Terminer la connexion à VALIANTnet avec la clé USB pour login ebanking Avez-vous exécuté vos opérations bancaires et souhaitez-vous quitter VALIANTnet? Cliquez en haut à droite sur «Logout». Vous revenez alors à la page d accueil de l ebanking. Fermez la fenêtre du navigateur et retirez la clé USB pour login ebanking de votre ordinateur.

4 4 Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking Informations spéciales lors de la première utilisation Vos données d identification Lors de votre première connexion à VALIANT net avec la clé USB pour login ebanking, utilisez les données d identification que vous avez reçues par la poste. Ainsi, votre clé USB pour login ebanking sera automatiquement assignée à votre contrat. La clé USB pour login ebanking et votre mot de passe suffiront. Votre PUK (Personal Unblocking Key) Votre PUK (Personal Unblocking Key) est généré lors de la première utilisation de la clé USB pour login ebanking. Si vous saisissez à cinq reprises un mauvais mot de passe lors d une connexion ultérieure, votre certificat est bloqué. Cependant, vous pouvez le débloquer en entrant le PUK. Si vous souhaitez bénéficier des avantages du déblocage de la clé USB pour login ebanking, notez votre code personnel de déblocage (PUK), conservez-le en lieu sûr ou impri mez-le. IMPORTANT Conservez le PUK en lieu sûr et séparément de votre clé USB pour login ebanking. Si un tiers vient à s approprier votre clé USB pour login ebanking et votre PUK de manière illicite, il pourra générer un nouveau mot de passe et utiliser votre clé USB pour login ebanking! vous êtes le seul à connaître le PUK. Même votre banque ne le connaît pas et se trouve dans l impossibilité d en générer un nouveau. Le PUK ne peut être réaffiché ultérieurement ; il est donc définitivement perdu. Si vous souhaitez renoncer au déblocage de votre clé USB pour login ebanking pour des raisons de sécurité, veuillez fermer cette fenêtre sans l imprimer, ni noter le PUK. Si, pour une raison quelconque, vous êtes amené à bloquer votre clé USB pour login ebanking et ne disposez pas de PUK, commandez un certificat de remplacement payant auprès de la hotline ebanking.

5 Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking 5 Sécurité/Mot de passe Navigateur Mauvaise saisie du mot de passe De conception spéciale et hautement sécu - risé, le navigateur se lance directement depuis la clé USB pour login ebanking. Son fonctionnement indépendant du système d exploitation rend sa manipulation impossible. La connexion à VALIANTnet intervient au moyen d un certificat de sécurité inséré dans la clé USB pour login ebanking sous forme d une carte SIM. Lors de la connexion, un contrôle d identité à deux niveaux s effectue entre votre ordinateur et notre serveur, empêchant efficacement un pirate de s interposer et d intercepter les informations échangées (attaque man in the middle). Il vous suffit de saisir votre mot de passe personnel pour vous connecter à VALIANTnet. Au bout de cinq saisies erronées, votre clé USB pour login ebanking est automatiquement bloquée pour des raisons de sécurité. Si vous avez imprimé ou noté le PUK (Personal Unblocking Key) lors de votre première utilisation (voir page 4), vous pouvez vous en servir pour débloquer la clé USB pour login ebanking. À défaut, adressez-vous à notre hotline ebanking afin d obtenir un certificat de remplacement payant pour votre clé USB pour login ebanking. Modification du mot de passe Vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe sur la page d accueil. Pour ce faire, cliquez dans la barre de menus sur «Paramètres» et sur «Modifier le mot de passe». Vous êtes alors prié d entrer votre ancien mot de passe et de saisir (deux fois) le nouveau mot de passe souhaité. Achevez la procédure en cliquant sur «Modifier».

6 6 Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking Remplacement du certificat de sécurité (Smartcard au format SIM) Votre clé USB pour login ebanking est livrée avec un certificat de sécurité (Smartcard) pré-inséré. Pour insérer vous-même un certificat de remplacement, veuillez procéder comme suit : 1 1. Détachez la carte à puce SIM de son support 2. Enlevez le capuchon de la clé USB pour login ebanking, puis retirez le compartiment prévu pour la carte à puce, au-dessus de la fiche USB 2 3. Insérez la carte dans le compartiment, la puce dorée tournée vers le haut 4. Replacez le compartiment dans la clé USB pour login ebanking en le repoussant jusqu à la butée. 3 Votre clé USB pour login ebanking est maintenant prête à l emploi. Pour assigner votre certificat de sécurité à votre contrat VALIANTnet, vous avez besoin de l identification d utilisateur et d un code d activation. Si vous ne les avez plus en votre possession, contactez votre hotline ebanking pour en commander de nouveaux. 4

7 Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking 7 Consignes de sécurité Merci d observer les consignes de sécurité suivantes lorsque vous utilisez votre clé USB pour login ebanking : Ne laissez pas votre clé USB pour login ebanking sans surveillance Ne notez pas votre mot de passe par écrit Ne confiez ni votre clé USB pour login ebanking ni votre mot de passe à des tiers Conservez le PUK en lieu sûr et séparément de votre clé USB pour login ebanking Informez immédiatement la hotline ebanking en cas de perte de votre clé USB pour login ebanking Même lorsque vous utilisez la clé USB pour login ebanking, continuez de respecter les consignes de sécurité en matière d ebanking qui figurent sur notre site Internet (www.valiant.ch/ebanking) Avant de retourner la clé USB pour login ebanking à Valiant, retirez préalablement le certificat de sécurité Si vous n avez plus besoin du certificat de sécurité de votre clé USB pour login ebanking, détruisez-le Aucun logiciel n est installé sur votre ordinateur. Bon à savoir Actualisations du logiciel À chaque lancement, le système vérifie que la clé USB pour login ebanking est à jour et vous propose le cas échéant de l actualiser. Cette actualisation intervient automatiquement après votre confirmation. La mise à jour peut prendre quelques minutes. Il ne faut jamais retirer la clé USB pour login ebanking ou relancer l ordinateur pendant une mise à jour du logiciel, car cela pourrait endommager la clé USB pour login ebanking. Logiciel de saisie des paiements hors ligne Lorsque vous recourez à un logiciel de saisie hors ligne des paiements (PayMaker, Agro- Office, Abacus, etc.), le transfert automatique de fichiers et la connexion automatisée avec la clé USB pour login ebanking ne sont plus possibles. Dans ce cas, vous devez procéder comme ci-après : 1. Saisissez vos paiements dans le logiciel hors ligne, puis générez un fichier de paiements (fichier DTA). 2. Connectez-vous manuellement à l aide de votre clé USB pour login ebanking à VALIANTnet. 3. Transmettez le fichier de paiements par «Transfert de fichiers» «Envoyer les fichiers DTA». Pour plus de précisions à ce sujet, consultez notre site à la rubrique Assistance / Support / Questions FAQ ebanking clé USB pour login ebanking.

8 8 Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking Configuration requise Assistance Systèmes d exploitation supportés Microsoft Windows à partir de XP avec Service Pack 3 ou supérieur MacOS X à partir de la version 10.5 SuSE Linux à partir de la version 11.3 Ubuntu Linux à partir de la version Connexion Internet Pour tout complément d information, consultez : Assistance/Support/Questions FAQ ebanking Nous sommes à votre entière disposition pour toute question. Vous pouvez nous joindre comme ci-après : Configuration matérielle recommandée 512 Mo de mémoire vive (RAM) Port USB 2.0 lundi vendredi Hotline ebanking ou 7h30 17h30 Frais Prestation ebanking avec clé USB pour login sans frais Impressum Remplacement clé USB pour login ebanking avec certificat CHF Remplacement certificat CHF Banque Valiant SA Bundesplatz 4 Case postale 3001 Berne Novembre 2012

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