OBTENIR UN CERTIFICAT CHAMBERSIGN FIDUCIO

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1 OBTENIR UN CERTIFICAT CHAMBERSIGN FIDUCIO 1. Vérification de l environnement informatique Réservation en ligne du certificat...3 Vérification en ligne de la configuration...3 Choix du support délivrance du certificat...5 Sélection du type d entreprise et de la qualité du titulaire...7 Renseignement des informations sur l entreprise...8 Renseignement des informations sur le titulaire de certificat électronique...9 Renseignement des informations sur le réprésentant légal ou le mandataire de certification l entreprise...10 Choix des bureaux d enregistrement...11 Impression des documents contractuels et de la liste des pièces à fournir Envoi des pièces et documents demandés à la Chambre de Commerce et d Industrie /16

2 1. Vérification de l environnement informatique Type d'ordinateur Type de produit Système d'exploitation Navigateur Internet Windows 98, Seconde édition Internet Explorer 6.0 ou supérieur Windows Fiducio Logiciel Windows 2000, service pack 4 ou supérieur Windows XP, service pack 1 ou supérieur Fiducio Windows 2000, service pack sur clé USB 4 ou supérieur ou carte à Windows XP, service pack 1 puce ou supérieur Mozilla 1.7 ou supérieur Firefox ou supérieur Netscape 6 ou supérieur Internet Explorer 6.0 ou supérieur Mozilla 1.7 ou supérieur Firefox ou supérieur Netscape 6 ou supérieur ChamberSign France recommande la mise à jour régulière de votre système d'exploitation. Le logiciel Windows peut être mis à jour gratuitement en se connectant à l'adresse (L'utilisation d'une ligne ADSL est recommandée compte tenu de la taille des modules de mise à jour installés.) Macintoch Fiducio Logiciel UNIQUEMENT Max OS X 10.3 ou supérieur Firefox ou supérieur Mozilla 1.7 ou supérieur Netscape 6 ou supérieur Linux Fiducio Logiciel Toute distribution récente disposant d'un navigateur cià-droite Firefox ou supérieur Mozilla 1.7 ou supérieur Netscape 6 ou supérieur Fiducio sur clé USB ou carte à puce Mandriva 10.1 ou supérieur UNIQUEMENT Firefox ou supérieur Mozilla 1.7 ou supérieur Netscape 6 ou supérieur ATTENTION : Les applications TéléTVA, et certaines plates-formes de dématérialisation des marchés publics ne supportent pas les systèmes d'exploitations Macintosh et Linux. D'une manière générale, nous vous conseillons de vérifier les pré-requis des applications nécessitant l'usage d'un certificat électronique. 2/16

3 2. Réservation en ligne du certificat sur le site : HTTPS://VISEO.CHAMBERSIGN.FR/SYNAPSE.HTML Vérification en ligne de la configuration Vérifiez vos prérequis techniques avant d effectuer votre demande de certificat. Cliquez sur «Les prérequis techniques» 3/16

4 Votre ordinateur ne présente pas les configurations requises. Contactez votre service informatique ou l assistance technique de ChamberSign France. (CF. derniere page du document) Cliquez sur «Commandez votre certificat en ligne» 4/16

5 Choix du support délivrance du certificat Vous avez besoin d informations complémentaires sur les supports du certificat, connectez vous à l adresse : 1. Après vérification des prérequis, cochez «J ai vérifié» Vérifiez votre adresse mail avant de la saisir 3. Saisissez votre «Adresse mail» 2. Saisissez «Le Siret de votre établissement» 4. Cliquez sur «Commander» 5/16

6 5. Choisir votre support, et cliquez sur «Commander» Choix du support 1. Les clés USB délivrées par ChamberSign France sont uniquement destinées aux certificats de signature électronique. 2. Certaines applications imposent l usage d un support physique (clé Usb ou carte à puce) par exemple Pour plus d informations connectez-vous : 6/16

7 Sélection du type d entreprise et de la qualité du titulaire Des aides en ligne sont à votre disposition à gauche de l écran et en cliquant Cliquez dans «Etape suivante» pour continuer votre demande Les pièces à fournir Les pièces à fournir à ChamberSign France pour la validation de votre dossier varient en fonction de la nature de l organisation (entreprise ou collectivité) et de la qualité du titulaire du certificat. 7/16

8 Renseignement des informations sur l entreprise Votre numéro de TVA intracommunautaire est inscrit sur une déclaration de TVA. Ce champ est optionnel. Cliquez sur «Etape suivante» pour continuer 8/16

9 Renseignement des informations sur le titulaire de certificat électronique Remplissez la zone téléphone portable dans le cadre d une demande de certificat sur carte à puce ou clé USB. Il peut être utile pour installer le certificat 9/16

10 Renseignement des informations concernant le réprésentant légal ou le mandataire de certification de l entreprise Cliquez sur «Etape suivante» Indiquez dans l ordre Prénom et Nom du représentant légal et éventuellement du mandataire de certification 10/16

11 Choix du bureau d enregistrement Cliquez sur«etape suivante» Il convient de Choisir comme bureau d envoi la Chambre de Commerce et d Industrie (CCI) dont vous dépendez. Choisir comme bureau de retrait la CCI la plus proche de chez vous. Les bureaux d envoi et de retrait peuvent être identiques. Si votre CCI n est pas dans la liste, choisir la plus proche de chez vous. 11/16

12 Impression des documents contractuels et de la liste des pièces à fournir L accusé de réception de votre demande (ce même accusé de réception est envoyé par mail à l adresse indiquée en début de demande). Cliquez sur le «second lien» pour imprimer vos pièces 12/16

13 Cliquez sur«imprimer le formulaire» 13/16

14 Attention! Vous devez être équipé d Acrobat Reader (son téléchargement est gratuit) 3. Envoi des pièces et documents demandés à la Chambre de Commerce et d Industrie Vous transmettez par courrier les pièces et documents demandés à la Chambre de Commerce et d Industrie inscrite comme bureau d envoi sur votre formulaire d abonnement. Dès réception de votre dossier, la Chambre de Commerce et d Industrie : 1. Vérifie la recevabilité de votre dossier, (en cas de dossier incomplet un mail est envoyé). 2. Valide votre demande 3. Facture votre commande Ensuite vous recevez de la part de ChamberSign Un mail de convocation pour retirer votre certificat à la Chambre de Commerce et d Industrie inscrite comme Bureau de Retrait sur le formulaire. 14/16

15 Mail de convocation si demande de certificat sur clé usb Madame, Monsieur, XXXXXXX Nous avons bien reçu votre dossier de demande de certificat «Fiducio avec clé USB» effectuée le 15/11/2006 auprès de la Chambre et d'industrie de «CCI DE BREST» et avons procédé à la validation de cette demande. Votre dossier a été enregistré sous la référence «FRDDFUXXXXXXXXXXX» Afin de retirer votre certificat, nous vous invitons à contacter votre Chambre de Commerce «CCI DE BREST» afin de convenir d'un rendez vous. En effet, il est nécessaire que vous puissiez vous présenter muni : - de la pièce d'identité «Carte d'identité N 1974» déclarée lors de votre demande de certificat - du code de retrait : « ». - du réglement correspondant au montant de la facture pro forma que vous trouverez en pièce jointe au format PDF. CCI DE BREST Place du 19 ème R.I BP BREST CEDEX 1 Tél: En vous remerciant, Le responsable du Bureau d'enregistrement «CCI DE BREST» Mail de convocation si demande de certificat logiciel Madame, Monsieur, XXXXXXXXXXX Nous avons bien reçu votre dossier de demande de certificat «Fiducio logiciel» effectuée le 15/11/2006 auprès de la Chambre et d'industrie de «CCI DE BREST» et avons procédé à la validation de cette demande. Votre dossier a été enregistré sous la référence «FRDDFLCXXXXXXXXX» Afin de retirer votre certificat, nous vous invitons à contacter votre Chambre de Commerce «CCI DE BREST» afin de convenir d'un rendez vous. En effet, il est nécessaire que vous puissiez vous présenter muni : - de la pièce d'identité «Carte d'identité N » déclarée lors de votre demande de certificat - du réglement correspondant au montant de la facture pro forma que vous trouverez en pièce jointe au format PDF. CCI DE BREST Place du 19 ème R.I BP BREST CEDEX 1 Tél: En vous remerciant, Le responsable du Bureau d'enregistrement «CCI DE BREST» Ce mail sera accompagné, d une facture pro-forma sous format PDF. Elle doit être présentée avec le règlement pour retirer votre certificat. 15/16

16 Etape 4 «Rendez-vous dans votre Chambre de Commerce pour retirer votre certificat» Etapes 5 «Installez votre certificat électronique sur votre ordinateur» avec l aide de la Chambre de Commerce et d Industrie. Assistance Technique ChamberSign France Vous pouvez contacter l assistance technique par notre site Internet ou par téléphone Internet courriel : ChamberSign France par téléphone TTC la minute (France Métropolitaine uniquement) du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 18h00 le vendredi de 09h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 16/16

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