CATALOGUE DE FORMATION 2016

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1 CATALOGUE DE FORMATION 2016 Formations qualifiantes CQP Sécurité Techniques métiers Pilotage d entreprise Offres de services KURSUS FORMATION 40 Rue du Bignon, Immeuble Oméga, Chantepie, CESSON SEVIGNE Sarl au capital de siret n tva intracommunautaire FR Enregistrée sous le N auprès du Préfet de la Région Bretagne

2 Table des matières Formations qualifiantes CQP Propreté...4 Agent Machiniste Classique (AMC)... 5 Agent d Entretien et de Rénovation en Propreté (AERP)... 7 Chef d équipe en Propreté (CE)... 9 Sécurité Préparation à l Habilitation Electrique du personnel non électricien HO/BS manœuvre Recyclage à l Habilitation Electrique du personnel non électricien HO/BS manœuvre CACES Plate-forme Élévatrice Mobile de Personne (PEMP) conducteur débutant Renouvellement CACES PEMP conducteur débutant Sensibilisation aux risques chimiques Montage, démontage et utilisation des échafaudages roulants en sécurité Montage, démontage et utilisation des échafaudages roulants en sécurité Formation initiale de Sauveteur Secouriste du Travail Formation Maintien et Actualisation des Compétences de Sauveteur Secouriste du Travail Sensibilisation travail en hauteur Techniques métiers Les bases de l agent de service Entretien courant des sols Utilisation de produits adaptés Entretien et rénovation des sols en marbre Entretien et rénovation des parquets Entretien et remise en état des sols thermoplastiques Remise en état des sols plastiques et textiles Remise en état des sols - Utilisation d une mono brosse pour un «spray méthode» Entretien des vitreries à faible hauteur Intervention en salles propres Traitement des graffitis Chantier en IAA : Comprendre les besoins et proposer une réponse cohérente La démarche HACCP et son utilisation Hygiène en milieu alimentaire Nettoyage de hotte de cuisine Utilisation du Canon à Mousse Découvrir le secteur de la propreté et des services associés Appréhender le secteur des 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection) Nettoyage à Haute Pression Relations clients et attitudes de service Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 1

3 Techniques de nettoyage des parties communes d immeubles Techniques professionnelles de remise en état des sols Hygiène et bio-nettoyage dans les établissements de santé Bio-nettoyage en milieu médical Petite maintenance en peinture Petite maintenance en serrurerie Petite maintenance en plomberie Maintenance de 1 er niveau sur des désordres du bâti Maintenance auto-laveuse Organiser le suivi des sites de la propreté d un secteur Organiser et rentabiliser les sites de nettoyage niveau Apprendre à contrôler son travail Auto contrôle Entretien des espaces verts Entretien courant de l habitat Technique de repassage et de pliage du linge Pilotage de l entreprise Réaliser les devis en utilisant l outil informatique La gestion administrative sur Quadra Excel initial Excel perfectionnement Répondre à un appel d offres public nettoyage des locaux Répondre à un appel d offres public nettoyage des locaux - renforcé Le rôle commercial de l encadrement d exploitation La prospection par téléphone Appréhender la relation client Gérer son temps et ses priorités Gérer et résoudre les conflits au quotidien Développer sa communication managériale Motiver ses équipes et valoriser leur travail Choisir une démarche qualité dans le secteur de la propreté Définir des orientations stratégiques efficaces Appréhender l absentéisme Conforter le suivi et les actions de prévention de l absentéisme Votre tableau de bord pour piloter l absentéisme Mettre en place les entretiens de ré-accueil Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 2

4 Présentation des risques psycho-sociaux et de leurs enjeux Diagnostiquer les Risques Psycho-Sociaux Mettre en place les actions de prévention des RPS Intégration dans le DUER Offres de services Bilan de compétences Le document unique des préventions des risques Les délégués du personnel Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 3

5 Formations qualifiantes CQP Propreté Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 4

6 Réf Q.CQP1 Certificat de Qualification Professionnelle Eligible CPF code Agent Machiniste Classique (AMC) Durée 10 jours de formation + 2 heures positionnement + 4 heures d évaluation = 76 heures Objectif: Se préparer au Certificat de Qualification Professionnelle d Agent Machiniste Classique Public visé : Agents de service, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle 1- Organisation du chantier Préparer techniquement le chantier Préparer les installations avant nettoyage 2- Réalisation des techniques professionnelles d entretien manuel et mécanisé Vérifier que sa tenue de travail est conforme aux exigences professionnelles, Appliquer le protocole de lavage simple des mains, Lire et appliquer les notices et fiches techniques, Préparer son chariot avec les produits nettoyants ou désinfectants appropriés selon les prestations, Utiliser les produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque, Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri, Utiliser le matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai ), Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés, Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés, Nettoyer avec les produits et techniques appropriés, les sols textiles, les sols plastiques, les parquets, carrelages, céramiques et pierres naturelles, Appliquer les techniques de détachage, méthode spray, lustrage, décapage à sec et lavage mécanisé à l aide de la monobrosse, Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée, Assurer l entretien courant du matériel dans les conditions d hygiène et de sécurité requises pour le site. 3- Contrôle du résultat en fonction du cahier des charges Contrôler la bonne exécution de son travail, Prendre l initiative de repérer ou corriger le travail si nécessaire, Enregistrer les informations selon les procédures prévues. 4- Respect des règles d hygiène et de sécurité sur les chantiers Appliquer les règles d hygiène et de sécurité, Appliquer spontanément les eco-gestes, Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels. 2 jours 4 jours 1 jour 2 jours Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 5

7 Réf Q.CQP1 CQP AMC suite 5- Relations clients et aptitudes de service Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées, Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement ), Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation, Communiquer avec les utilisateurs pour accomplir sa mission, Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client, Informer sa hiérarchie des contraintes et attentes du client. 1 jour - choisir les produits et matériels, - prendre en compte les locaux des clients et leurs spécificités, - réaliser les techniques professionnelles relatives au détachage, à la méthode spray, au shampooing moquette, au lustrage au décapage à sec et au lavage mécanisé, - maintenir le matériel professionnel, - contrôler le résultat de sa prestation et savoir rendre compte à sa hiérarchie, - appliquer les règles d hygiène et de sécurité, - se présenter et développer des relations cordiales avec le client. Exposé, mise en situation professionnelle, démonstrations et essais Au cours de la formation, un livret sera remis à chaque stagiaire Une validation des acquis (théorie et pratique) est réalisée en cours de formation. Examen final. Diplôme Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 6

8 Réf Q.CQP2 Certificat de Qualification Professionnelle Eligible CPF code Agent d Entretien et de Rénovation en Propreté (AERP) Durée 15 jours + 2 heures positionnement + 4 heures d évaluation = 111 heures Objectif: Se préparer au Certificat de Qualification Professionnelle d Agent d entretien et de rénovation en propreté Public visé : Agents de service, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle 1- Organisation de chantier - Organiser son travail en fonction des exigences de l activité et du temps imparti, - Prendre les dispositions pour que le travail soit conforme au cahier des charges, en lien avec sa hiérarchie, - Suggérer à sa hiérarchie des améliorations à apporter aux processus et techniques du métier, - Préparer techniquement le chantier (produit, matériel ), - Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage). 2- Réalisation des techniques professionnelles d entretien manuel et mécanisé - S assurer que sa tenue de travail est conforme aux exigences des techniques mises en œuvre, - Appliquer le protocole de lavage simple des mains, - Lire et appliquer les notices et fiches techniques, - Nettoyer avec les produits et techniques appropriés, les sols textiles, les sols plastiques, les parquets, carrelages, céramiques et pierres naturelles, - Choisir et utiliser le matériel d entretien approprié : mono-brosse, injection-extraction, - Appliquer les techniques de remise en état : décapage, mise en protection des sols durs, des parquets, cristallisation, surfaçage et mise en protection des parquets, shampooing au mouillé, méthode poudre pour moquette, méthode spray - Remettre en ordre une fois la prestation effectuée, - Assurer l entretien du matériel dans les conditions d hygiène et de sécurité requises. 3- Contrôle du résultat en fonction du cahier des charges - Contrôler la bonne exécution de son travail, - Prendre l initiative de repérer ou corriger le travail si nécessaire, - Enregistrer les informations selon les procédures prévues. 4- Respect des règles d hygiène et de sécurité sur les chantiers - Appliquer les règles d hygiène et de sécurité, - Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits, des matériels et des déchets, - Adapter des méthodes de travail au niveau des risques en accord avec sa hiérarchie, 2 jours 7 jours 1 jour 3 jours Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 7

9 Réf Q.CQP2 CQP AERP suite 5- Relations clients et aptitudes de services - Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées, - Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement ), - Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation, - Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées, - Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client, - Informer sa hiérarchie. 2 jours - choisir les produits et matériels, - prendre en compte les locaux des clients et leurs spécificités, - réaliser les techniques professionnelles relatives au décapage, surfaçage, injection-extraction, shampooing au sec et au mouillé, méthode poudre, - maintenir le matériel professionnel, - contrôler le résultat de sa prestation et savoir rendre compte à sa hiérarchie, - appliquer les règles d hygiène et de sécurité, - se présenter et développer des relations cordiales avec le client. Exposé, mise en situation professionnelle, démonstrations et essais Au cours de la formation, un livret sera remis à chaque stagiaire Une validation des acquis (théorie et pratique) est réalisée en cours de formation. Examen final. Diplôme Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 8

10 Réf Q.CQP3 Certificat de Qualification Professionnelle Eligible CPF code Chef d équipe en Propreté (CE) Durée 19 jours + 2 heures positionnement + 4 heures d évaluation = 76 heures Objectif: Se préparer au Certificat de Qualification Professionnelle de Chef d Equipe en Propreté Public visé : Chef d équipe, personne en reconversion professionnelle 1- Organisation du chantier Coordonner les affectations au sein de l équipe en fonction des spécificités des chantiers, des prestations vendues et des consignes reçues, Appliquer et ajuster le(s) chantier(s) en fonction des contraintes de l activité de l établissement client, Préparer techniquement le chantier : matériel, produits nécessaires, Faire signer au correspondant du client les bons d utilisation de consommables qui seront ultérieurement facturés, Préparer les installations avant nettoyage, Prendre en compte les indicateurs de gestion du chantier et faire remonter dans les délais les éléments utiles de gestion, Identifier les économies possibles des stocks et proposer des améliorations. 2- Animation d une équipe de propreté Favoriser la communication entre les membres de l équipe et avec la hiérarchie, Remplacer un agent de service absent dans ses domaines de compétences, Donner aux autres membres de l équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution du chantier par le moyen approprié, Expliquer l utilisation des produits et matériels utilisés sur le site, Evaluer son travail et celui de l équipe, en référer à sa hiérarchie, Accueillir et intégrer les nouveaux. 3- Réalisation des techniques professionnelles d entretien mécanisé Vérifier que sa tenue de travail est conforme aux exigences professionnelles, Appliquer le protocole de lavage simple des mains, Lire et appliquer les notices et fiches techniques, Préparer son chariot avec les produits nettoyants ou désinfectants appropriés selon les prestations, Utiliser les produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque, Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri, Utiliser le matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai ), Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés, Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés, Nettoyer avec les produits et techniques appropriés, les sols textiles, les sols plastiques, les parquets, carrelages, céramiques et pierres naturelles, 4 jours 4 jours 5 jours Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 9

11 Réf Q.CQP3 CQP CE en propreté suite Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée, Assurer l entretien courant du matériel dans les conditions d hygiène et de sécurité requises pour le site. 4- Contrôle des résultats du chantier en fonction du cahier des charges Contrôler la qualité et les résultats obtenus par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées, Prendre l initiative de repérer, faire répeter ou corriger le travail si nécessaire, Se référer, dans l évaluation, aux normes auxquelles est soumis le client (ISO9001, HACCP ), Enregistrer les informations selon les procédures prévues. 5- Respect des règles d hygiène et de sécurité Appliquer les règles d hygiène et de sécurité, Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits, des matériels et des déchets, S assurer que le personnel est informé des risques et exigences spécifiques d hygiène et de sécurité. 1 jour 3 jours 6- Relations clients et aptitudes de service Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées, Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement ), Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation, Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées, Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client, Détecter les contraintes et attentes du client ou de l usager et en informer sa hiérarchie. 2 jours - animer une équipe, former ses collaborateurs, intégrer et accueillir les nouveaux, - choisir les produits et matériels, - prendre en compte les locaux des clients et leurs spécificités, - réaliser et faire réaliser les techniques professionnelles relatives au détachage, à la méthode spray, au shampooing moquette, au lustrage au décapage à sec et au lavage mécanisé, - maintenir et faire maintenir le matériel professionnel, - contrôler et favoriser l auto contrôle du résultat des prestations et rendre compte à sa hiérarchie, - appliquer et faire appliquer les règles d hygiène et de sécurité, - développer des relations cordiales avec le client et son équipe. Exposé, mise en situation professionnelle, démonstrations et essais Au cours de la formation, un livret sera remis à chaque stagiaire Une validation des acquis (théorie et pratique) est réalisée en cours de formation. Examen final. Diplôme Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 10

12 Sécurité Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 11

13 Préparation à l Habilitation Electrique du personnel non électricien HO/BS manœuvre Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: Préparer l habilitation électrique BO/BS manœuvre Connaitre les risques électriques et savoir s en protéger Réf S.HOBS1 Public visé : Tout personnel NON ELECTRICIEN chargé des travaux (BO ou HO ou de petites interventions prédéterminées par une note de service (BS) sur tout ou partie d un ouvrage électrique en exploitation, mis hors tension. 1- Notions élémentaires d électricité Différence de potentiel, Intensité (Ampère), Résistance, Loi d Ohm Les effets du courant électrique 2- Sensibilisation aux risques électriques Les obligatoires et responsabilités des différents acteurs Statistiques des accidents d origine électrique Les différents risques d origine électrique 3- La prévention des risques électriques Le contexte règlementaire Les moyens de protection contre les contacts et contacts directs Conduite à tenir en cas d accident d origine électrique 4- Publication NF C Définitions, prescriptions au personnel, obligation de formation Prescriptions particulières applicables aux entreprises extérieures Définition NF C Exemples de documents 5- Opération dans l environnement Les différentes zones d environnements Travaux au voisinage de canalisations isolées Zones d environnement spécifiques aux travaux du bâtiment et travaux publics 6- Outillage électrique portatif à main Mesures de protection Emplacements exposés La TBTS et la TBTP La séparation des circuits Enceinte conductrice exiguë Cas particulier Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 12

14 Réf S.HOBS1 Habilitation HOBS suite 7- Evaluation et analyse des risques électriques Eléments à prendre en compte Principe d action 8- Application pratique Mise en situation stagiaire sur coffrets didactiques - connaître le risque électrique et savoir s'en protéger Exposé, mise en situation professionnelle, démonstrations et essais Formateur certifié Au cours de la formation, un livret sera remis à chaque stagiaire A l issue de cette formation, un contrôle de connaissances théoriques et pratiques sera effectué. Habilitation : Habilitation électrique HO/BS Manœuvre non électricien Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 13

15 Recyclage à l Habilitation Electrique du personnel non électricien HO/BS manœuvre Durée 1,5 jours soit 10 heures Objectifs: Mettre à jour les connaissances concernant les risques électriques Réf S.HOBS3 Public visé : Tout personnel NON ELECTRICIEN chargé des travaux (BO ou HO ou de petites interventions prédéterminées par une note de service (BS) sur tout ou partie d un ouvrage électrique en exploitation, mis hors tension. 1- Mise à jour des connaissances Les nouveaux textes réglementaires Les nouvelles normes Les nouveaux matériels et équipements utilisés Les nouveaux documents écrits Etude de cas des entreprises intervenantes et des chantiers La responsabilité pénale en cas d accident du travail 2- Difficultés rencontrées par les stagiaires Feedback, retour d expérience Remise de document Les équipements de protection individuelle (EPI) Utilisation du matériel ou des équipements 3- Incidents ou accidents (rappels) Incendie d origine électrique Notions de secourisme Enceintes confinées 4- Application pratique Mise en situation stagiaire sur coffrets didactiques - connaître le risque électrique et savoir s'en protéger Exposé, mise en situation professionnelle, démonstrations et essais Formateur certifié Au cours de la formation, un livret sera remis à chaque stagiaire A l issue de cette formation, un contrôle de connaissances théoriques et pratiques sera effectué. Habilitation : Habilitation électrique HO/BS Manœuvre non électricien Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 14

16 Réf S.CACES1 CACES Plate-forme Élévatrice Mobile de Personne (PEMP) conducteur débutant Durée 3 jours soit 21 heures Objectifs: - Connaitre et maitriser les règles de conduite et de sécurité relatives aux plates-formes élévatrices mobiles de personnes - Etre apte à se présenter aux tests CACES - Pouvoir obtenir l autorisation de conduite délivrée par l employeur Public visé : Toute personne débutant dans la conduite ou la surveillance d une plate-forme élévatrice mobile de personnes et présentant les aptitudes médicales requises 1- La sécurité Les accidents du travail, les responsabilités et la prévention des accidents du travail 2- Les textes relatifs aux plates-formes élévatrices mobiles de personnes Articles R du code du travail Arrêté ministériel du 2 décembre 1998 Recommandation CNAM R 386 Référentiel INRS ED Plates-formes élévatrices mobiles de personnes Définitions Différents types Les différents mouvements Technologie et terminologie Les dispositifs de sécurité 4- Règles de conduite et de sécurité relatives aux plates-formes élévatrices mobiles de personnes Règles de stabilité Principales causes d accidents Mise en œuvre Risques liés : à l activité, à la conduite, à l environnement Optimisation des mouvements Contrôles et vérifications Transfert sur voie publique ou sur porteur Utilisation des équipements de protection individuelle 5- Signalisation et balisage des chantiers En entreprise et sur voie publique 6- Entraînement à la conduite Prise en main de la PEMP et des commandes Adéquation Vérification de début de poste Les gestes de commandement Mise en station Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 15

17 Réf S.CACES1 CACES PEMP suite Balisage et signalisation Circulation en ligne droite, en slalom en marche avant et marche arrière sur différents sols Circulation avec mouvements simultanés de la plate-forme de travail Déplacement le long d une surface verticale plane, au-dessus et au-dessous d une surface plane Effectuer les manœuvres de secours Maintenance 1 er niveau Vérifications de fin de poste Test CACES Evaluation de l aptitude à la conduite en sécurité selon l annexe 3 de la recommandation CNAM R Connaitre et maitriser les règles de conduite et de sécurité relatives aux plates-formes élévatrices mobiles de personnes Exposé, mise en situation professionnelle, démonstrations et essais Formateur certifié Au cours de la formation, un livret sera remis à chaque stagiaire A l issue de cette formation, une évaluation à la conduite en sécurité sera effectuée, selon l annexe 3 de la recommandation CMAM R 386 (test théorique et pratique) Certificat: CACES PEMP conducteur débutant Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 16

18 Réf S.CACES2 Renouvellement CACES PEMP conducteur débutant Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: - Connaitre et maitriser les règles de conduite et de sécurité relatives aux plates-formes élévatrices mobiles de personnes - Etre apte à se présenter aux tests CACES - Pouvoir obtenir l autorisation de conduite délivrée par l employeur Public visé : Toute personne débutant dans la conduite ou la surveillance d une plate-forme élévatrice mobile de personnes et présentant les aptitudes médicales requises 1- La sécurité Les accidents du travail, les responsabilités et la prévention des accidents du travail 2- Les textes relatifs aux plates-formes élévatrices mobiles de personnes Articles R du code du travail Arrêté ministériel du 2 décembre 1998 Recommandation CNAM R 386 Référentiel INRS ED Plates-formes élévatrices mobiles de personnes Définitions Différents types Les différents mouvements Technologie et terminologie Les dispositifs de sécurité 4- Règles de conduite et de sécurité relatives aux plates-formes élévatrices mobiles de personnes Règles de stabilité Principales causes d accidents Mise en œuvre Risques liés : à l activité, à la conduite, à l environnement Optimisation des mouvements Contrôles et vérifications Transfert sur voie publique ou sur porteur Utilisation des équipements de protection individuelle 5- Signalisation et balisage des chantiers En entreprise et sur voie publique 6- Entraînement à la conduite Prise en main de la PEMP et des commandes Adéquation Vérification de début de poste Les gestes de commandement / mise en station Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 17

19 Réf S.CACES2 Renouvellement CACES PEMP suite Balisage et signalisation Circulation en ligne droite, en slalom en marche avant et marche arrière sur différents sols Circulation avec mouvements simultanés de la plate-forme de travail Déplacement le long d une surface verticale plane, au-dessus et au-dessous d une surface plane Effectuer les manœuvres de secours Maintenance 1 er niveau Vérifications de fin de poste Test CACES Evaluation de l aptitude à la conduite en sécurité selon l annexe 3 de la recommandation CNAM R Connaitre et maitriser les règles de conduite et de sécurité relatives aux plates-formes élévatrices mobiles de personnes Exposé, mise en situation professionnelle, démonstrations et essais Formateur certifié Au cours de la formation, un livret sera remis à chaque stagiaire A l issue de cette formation, une évaluation à la conduite en sécurité sera effectuée, selon l annexe 3 de la recommandation CMAM R 386 (test théorique et pratique) Certificat: CACES PEMP conducteur débutant Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 18

20 Réf S.RC Sensibilisation aux risques chimiques Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: - Identifier les risques encourus par le personnel des entreprises extérieures en venant travailler dans une usine chimique, pétrochimique ou de raffinage - Décrire les risques présentés par des substances dangereuses et les installations - Respecter et appliquer les règles d intervention et les conduites à tenir en cas d incidents graves et d accidents Public visé : Toute personne d entreprise extérieure ayant à intervenir dans les usines chimiques, pétrochimiques et raffineries. 1- Introduction aux risques chimiques Les produits chimiques Les familles de produits dangereux 2- Les dangers et les risques liés aux sites chimiques 3- Formation aux risques induits par la présence de plusieurs entreprises Organisation de la prévention Procédures et consignes Protections collectives et individuelles 4- Contexte et enjeux de la sécurité Notions de danger, d exposition, de risque, de prévention et de protection Statistiques récentes sur les accidents de travail, de trajet et les maladies professionnelles Les conséquences humaines, matérielles et économiques d un accident du travail ou d une maladie professionnelles Le rôle et la responsabilité de chacun dans la prévention de la sécurité et de la santé au travail 5- Les risques et moyens de prévention/protection Circulation et accès au site, risque chimique, amiante, incendie/explosion, ATEX, utilités, électricité, machines, chaud/froid, bruit, vibration, travaux en hauteur, manutention mécanique/levage, manutention manuelle, espaces confinés, désordre, fouilles, nettoyage haute pression, rayonnements ionisants, sablage, risque biologique, travaux à proximité de voies ferrés, de voies d eau, bassins, etc 6- Organisation de la prévention lors des interventions Présentation des procédures et consignes et illustrations avec des modèles : Le plan de prévention, les autorisations de travail et les différents permis, les consignes et les modes opératoires, la consignation et déconsignation 7- L obligation de respecter les mesures du plan de prévention, de l autorisation de travail et des permis situation documentation technique Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 19

21 Réf S.ECHA1 Montage, démontage et utilisation des échafaudages roulants en sécurité Durée 1 jour soit 7 heures Objectifs: - Connaitre les différents éléments constituant un échafaudage - Utiliser la notice des différents types d échafaudages - Identifier et évaluer les risques - Acquérir les principes de sécurité relatifs aux travaux en hauteur sur échafaudage - Utilisation des équipements de protection individuelle Public visé et pré-requis : Agent de service, chef d équipe. Avoir une aptitude médicale favorable, être majeur et comprendre le Français. Théorie Pratique 1- La règlementation - Les accidents du travail - Décret du , décret du et recommandation La préparation de chantier - Le cahier des charges - L analyse du site, du terrain, des risques - Elaboration des consignes de sécurité - Les EPI - Mesures de prévention - Lecture de la notice - Analyse de la notice de montage - La stabilité d un échafaudage - Le calage - La mise à niveau - Les règles de sécurité : le balisage, le stockage - Principes de sécurié - Sécurisation des accès - Les risques du travail en hauteur - Le port des EPI - Appareil de levage - Règles de dépassement 3- La composition d un échafaudage - Les différents éléments - Descriptif et propriétés des éléments - Inventaire d un lot 4- Sécurité - L accès à l échafaudage - Rôle du responsable de chantier - L accès à l échafaudage de personnel extérieur situation documentation technique Test théorique Evaluation en continue pour la pratique Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 20

22 Réf S.ECHA1 Montage, démontage et utilisation des échafaudages roulants en sécurité Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: - Connaitre les différents éléments constituant un échafaudage - Utiliser la notice des différents types d échafaudages - Identifier et évaluer les risques - Acquérir les principes de sécurité relatifs aux travaux en hauteur sur échafaudage - Utilisation des équipements de protection individuelle Public visé et pré-requis : Agent de service, chef d équipe. Avoir une aptitude médicale favorable, être majeur et comprendre le Français. Théorie Pratique 5- La règlementation - Les accidents du travail - Décret du , décret du et recommandation La préparation de chantier - Le cahier des charges - L analyse du site, du terrain, des risques - Elaboration des consignes de sécurité - Les EPI - Mesures de prévention - Lecture de la notice - Analyse de la notice de montage - La stabilité d un échafaudage - Le calage - La mise à niveau - Les règles de sécurité : le balisage, le stockage - Principes de sécurié - Sécurisation des accès - Les risques du travail en hauteur - Le port des EPI - Appareil de levage - Règles de dépassement 7- La composition d un échafaudage - Les différents éléments - Descriptif et propriétés des éléments - Inventaire d un lot 8- Sécurité - L accès à l échafaudage - Rôle du responsable de chantier - L accès à l échafaudage de personnel extérieur situation documentation technique Test théorique Evaluation en continue pour la pratique Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 21

23 Réf S.SST1 Formation initiale de Sauveteur Secouriste du Travail Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: - Intervenir efficacement face à une situation d accident, en l attente des secours spécialisés. - Mettre en application, dans le respect de l organisation de l entreprise et des procédures spécifiques, ses compétences en matière de prévention, au profit de la santé et sécurité au travail. - Participer à la prévention des risques professionnels au sein de la société. - Obtenir le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail Public visé et pré-requis : Les personnes susceptibles d intervenir en tant que secouriste dans l entreprise. Les personnes souhaitant obtenir le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail. Le nombre de SST doit être adapté aux effectifs et au risque propre à l entreprise. Accueil Présentations Partie 1 : Situer le sauvetage, le secourisme au travail et la sécurité au travail. - Connaître son rôle, son rôle en tant que SST et les indicateurs de santé - Les obligations et limites chez un SST. Partie 2 : Protéger - L alerte - Reconnaitre les risques et dangers persistants menaçant une victime et/ou son environnement - Identifier et repérer le danger - Supprimer et/ou isoler le danger Partie 3 : De protéger à prévenir - Repérer les dangers dans une situation de travail - Supprimer ou faire supprimer, dans la limite de son champ de compétence Partie 4 : Examiner - Examiner une victime avant la mise en oeuvre d une action de secourisme. - Reconnaître et associer des signes Partie 5 : Faire alerter ou alerter - Déterminer les éléments constituants un message d alerte, - L organisation de l alerte au sein d une société - Les consignes spécifiques. Partie 6 : De faire alerter à informer - Informer son gérant, son responsable hiérarchique et/ou la personne chargée de la prévention de la situation dangereuse repérée. - L organisation de la prévention et rendre compte Partie 7 : Secourir - Déterminer et mettre en oeuvre l action à effectuer face à : - Une victime qui saigne abondamment, Une victime qui s étouffe, Une victime qui se plaint de sensations pénibles, Une victime qui présente des signes anormaux, Une victime qui se plaint de brûlures, Une victime qui se plaint d une plaie qui ne saigne pas, Une victime qui ne répond pas mais qui respire, Une victime qui ne répond pas et qui ne respire pas. situation Evaluation par le formateur avec la fiche individuelle de suivi et d évaluation du SST (document INRS) permettant au vu d un résultat favorable l obtention du certificat de Sauveteur Secouriste du Travail. Ce certificat est valable au maximum 24 mois. Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 22

24 Réf S.SST2 Formation Maintien et Actualisation des Compétences de Sauveteur Secouriste du Travail Durée 1 jour soit 7 heures Objectifs: - Maintenir à jour les compétences de SST - Continuer la mise en application, dans le respect de l organisation de l entreprise et des procédures spécifiques, ses compétences en matière de prévention, au profit de la santé et sécurité au travail. - Continuer à participer à la prévention des risques professionnels au sein de la société. - Prolonger a validité du certificat de Sauveteur Secouriste au Travail. Public visé et pré-requis : - Les SST arrivant à terme de validité de leur certificat Accueil Présentations Partie 1 : Rappel sur le sauvetage, le secourisme au travail et la sécurité au travail. - Connaître son rôle, son rôle en tant que SST et les indicateurs de santé - Les obligations et limites chez un SST. - Les nouveautés de la formation Partie 2 : Protéger - L alerte - Reconnaitre les risques et dangers persistants menaçant une victime et/ou son environnement - Identifier et repérer le danger - Supprimer et/ou isoler le danger Partie 3 : De protéger à prévenir - Repérer les dangers dans une situation de travail - Supprimer ou faire supprimer, dans la limite de son champ de compétence Partie 4 : Examiner - Examiner une victime avant la mise en oeuvre d une action de secourisme. - Reconnaître et associer des signes Partie 5 : Faire alerter ou alerter - Déterminer les éléments constituants un message d alerte, - L organisation de l alerte au sein d une société - Les consignes spécifiques. Partie 6 : De faire alerter à informer - Informer son gérant, son responsable hiérarchique et/ou la personne chargée de la prévention de la situation dangereuse repérée. - L organisation de la prévention et rendre compte Partie 7 : Secourir - Déterminer et mettre en oeuvre l action à effectuer face à : - Une victime qui saigne abondamment, Une victime qui s étouffe, Une victime qui se plaint de sensations pénibles, Une victime qui présente des signes anormaux, Une victime qui se plaint de brûlures, Une victime qui se plaint d une plaie qui ne saigne pas, Une victime qui ne répond pas mais qui respire, Une victime qui ne répond pas et qui ne respire pas. Evaluation par le formateur avec la fiche individuelle de suivi et d évaluation du SST (document INRS) permettant au vu d un résultat situation favorable l obtention du certificat de Sauveteur Secouriste du Travail. Ce certificat est valable au maximum 24 mois. Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 23

25 Réf S.TH Sensibilisation travail en hauteur Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: Connaitre la législation sur le travail en hauteur et mettre en œuvre la prévention adaptée Public visé : Laveur de vitres, Chef d Equipe, Agent Polyvalent Connaître la législation Identifier les différents types de revêtements de sol - La réglementation et le champ d application - Les décrets et les normes Les dangers et les risques liés au travail en hauteur (analyse et évaluation des risques) - Choisir les moyens d élévation et leurs utilisations - Les échelles - Les échafaudages roulants - Les échafaudages volants - Les PEMP - Le travail sur cordes Identifier les EPI/EPC - Les différents éléments des EPI (longe, harnais, absorbeur, connecteur, casque) - La classification - Les normes et la réglementation en fonction des tâches à effectuer - Leur utilisation en sécurité et cohérence avec le travail à effectuer - L entretien et le contrôle Mise en situation pratique sur chantier Connaître les spécificités des risques du travail en hauteur pour adapter la démarche de prévention visà-vis de ces risques cas. documentation technique formation. Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 24

26 Techniques métiers Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 25

27 Réf T.MHL1 Les bases de l agent de service Durée 1 jour soit 7 heures Objectifs: Permettre l acquisition de méthodes de productions et de service Public visé : Agents de service, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle 1- Gestes et postures Les troubles musculo-squelettique Les ports de charge Les attitudes de positionnement 2- La mono brosse «méthode spray» Organiser et appliquer les opérations Utilisation de la mono brosse «méthode spray» moyenne et basse vitesse 3- Les règles de sécurité Les équipements individuels de protection Les échelles trois plans 4- Les attitudes de services Appliquer les attitudes de services Assurer une bonne relation avec son client, ses collaborateurs et sa hiérarchie 5- Organisation de chantier Les aléas de l exploitation Les estimations de temps Les réorganisations existantes - Appliquer les procédures de production liées au poste d agent de service - Développer leurs savoirs, savoir-faire et savoir être - Travailler dans le respect des règles de sécurité - Organiser son travail sur un chantier - Améliorer la qualité du service cas par thématique. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 26

28 Réf T.MHL2 Entretien courant des sols Utilisation de produits adaptés Durée 1 jour soit 7 heures Objectifs: Permettre l acquisition de méthodes de productions et de service Public visé : Agents de service, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle 1- Identifier les différents types de revêtement Sols plastiques souples et rigides Caoutchouc synthétique Linoléum 2- La connaissance des produits de nettoyage Les acides, les bases, les solvants et les produits chlorés Les produits d entretien et les désinfectants Les dosages 3- Expliquer le phénomène de détergent Les propriétés de l eau et d un détergent L influence de la température 4- Identifier les différents types de revêtement Linoléums, thermoplastiques, pastillés, sols textiles, pierre marbrière 5- Organiser et appliquer les opérations de nettoyage de thermoplastiques Les techniques de balayage humide Les techniques de lavage manuel Importance du détourage et de la méthode godille 6- Organiser et appliquer les opérations des textiles L aspiration (méthode diagonale) Le détachage - Appliquer les procédures d entretien courant des sols - Développer les savoirs, savoir-faire - Utiliser les produits adaptés cas par thématique. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 27

29 Réf T.MHL3 Entretien et rénovation des sols en marbre Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: Assurer l entretien courant et la remise en état des sols en marbre peu abîmés. Public visé : Agents de service, chefs d équipe, chefs de site, inspecteurs, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle. 1- Identifier et classer les différents marbres Les marbres et les pierres marbrières L origine et la composition des roches sédimentaires L origine et la composition des roches métamorphiques 2- Citer les caractéristiques des différents marbres Les propriétés physiques Les propriétés chimiques 3- Choisir les méthodes d entretien et rénovation Les conditions d intervention Les produits d entretien et de remise en état Le matériel manuel et électrique Les techniques de remise en état 4- Organiser et appliquer les opérations de nettoyage en respectant les règles d hygiène, d ergonomie et de sécurité L entretien courant Le décapage au mouillé Le surfaçage au disque diamant, au treillis La cristallisation, le spray cristallisant Le polissage à la poudre La pose d émulsion Le contrôle de la prestation 5- Découverte des nouvelles méthodes durables Le nettoyage sans produit Les nouveaux disques pour la cristallisation mécanique - Appliquer les procédures d entretien et de rénovation des sols marbres - Développer leurs savoirs, savoir-faire - Travailler dans le respect des règles de sécurité cas par thématique. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 28

30 Réf T.MHL4 Entretien et rénovation des parquets Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: Assurer l entretien courant et la remise en état des parquets Public visé : Agents de service, chefs d équipe, chefs de site, inspecteurs, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle. 1- Présentation du matériau 2- Les utilisations du bois 3- Les différentes sortes de parquets Les parquets massifs Les parquets préfabriqués 4- Les caractéristiques et propriétés des parquets bois Dureté Pouvoir absorbant et porosité Hygiène 5- Choisir les méthodes d entretien et de rénovation Les différents modes de pose Les abrasifs Les vernis 6- Organiser et appliquer les opérations de rénovation Le surfaçage L affleurage Le lustrage L affleurage La mise en cire Le huilage La vitrification Le rabotage - Appliquer les procédures d entretien et de rénovation des sols parquets - Développer les savoirs, savoir-faire cas par thématique. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. (QCM) Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 29

31 Réf T.MHL5 Entretien et remise en état des sols thermoplastiques Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: Assurer l entretien courant et la remise en état des sols thermoplastiques Public visé : Agents de service, chefs d équipe, chefs de site, inspecteurs, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle. 1- Identifier les différents types de revêtement de sols souples et rigides Les sols plastiques souples, les sols plastiques rigides Le caoutchouc synthétique, le linoléum 2- Présentation des différents sols dans le commerce Les caractéristiques liées à la nature du revêtement Les propriétés physiques et chimiques Les classements UPEC et M (résistance au feu) 3- Choisir les méthodes d entretien et de remise en état Les produits d entretien, de remise en état et les protections Les techniques manuelles et mécanisées Les nouvelles techniques de remise en état sans produit chimique 4- Réaliser les opérations de nettoyage en sécurité et de façon ergonomique Les techniques d entretien : le balayage humide, la méthode spray, le lustrage à grande vitesse Les techniques de remise en état : le décapage au mouillé et à sec, la neutralisation, la pose d émulsion Les conséquences sur l entretien L autocontrôle 5- Appliquer les règles de sécurité La sécurité de l intervenant et des usagers L entretien du matériel - Appliquer les procédures d entretien et de rénovation des sols thermoplastiques - Développer les savoirs, savoir-faire cas par thématique. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. (QCM) Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 30

32 Réf T.MHL6 Remise en état des sols plastiques et textiles Durée 2 jours soit 14 heures Objectifs: Identifier les différents supports tels que les sols textiles, thermoplastiques, carrelage et pierre en sécurité Public visé : Agents de service, chefs d équipe, chefs de site, inspecteurs, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle. 1- Identifier les différents types de revêtement Sols plastiques souples et rigides Caoutchouc synthétique Linoléum Moquette 2- Choisir les produits et les méthodes de protection et de rénovation 3- Organiser et appliquer les opérations Décapage au mouillé, neutralisation, pose d émulsion, méthode spray, lustrage, décapage à sec 4- Identifier les différents types de revêtements Tapis, moquettes (tuftuées, tissées, nappées, floquées) 5- Choisir les produits et les méthodes de rénovations Reconnaissance des différentes salissures Détachage Produits de remise en état Précaution 6- Organiser et appliquer les opérations Injection, extraction Spray textiles Shampooineuse Shampooing mousse sèche Shampooing au mouillé - Appliquer les procédures de remise en état des sols plastiques et textiles - Développer les savoirs, savoir-faire cas par thématique. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. (QCM) Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 31

33 Réf T.MHL7 Remise en état des sols - Utilisation d une mono brosse pour un «spray méthode» Durée 1 jour soit 7 heures Objectifs: Assurer la remise en état des sols en utilisant la mono brosse avec la méthode spray. Public visé : Agents de service, chefs d équipe, chefs de site, inspecteurs, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle. 1- Identifier les différents types de revêtement Sols plastiques souples et rigides Caoutchouc synthétique Linoléum Pierres marbrières 2- Identifier et connaître les produits et les méthodes de protection et de rénovation 3- Utiliser une mono brosse et l entretenir Les couleurs des disques et leurs usages Les différentes parties de la machine Sa maintenance et son entretien Les consignes de sécurité Mise en pratique, manipulation de la machine 4- Organiser et appliquer les opérations Utilisation de la méthode spray moyenne et basse vitesse - Utiliser une mono brosse basse vitesse en sécurité - Entretenir et vérifier le bon stockage de la machine - Maîtriser la technique «méthode spray» adaptées aux revêtements correspondants - Appliquer les produits de nettoyage adéquats cas par thématique. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. (QCM) Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 32

34 Réf T.MHL8R Entretien des vitreries à faible hauteur Durée 3 jours soit 21 heures Objectifs: Assurer l entretien des vitres à faible hauteur Public visé : Agents de service, chefs d équipe, chefs de site, inspecteurs, demandeur d emploi, personne en reconversion professionnelle. 1- Identifier les surfaces à traiter Les verres ordinaires ou classiques Les vitres protégées par un film Les glaces ou les verres spéciaux Les huisseries 2- Identifier les salissures à nettoyer Les salissures minérales et organiques Les produits à utiliser en cas de salissures importantes Les produits fortement déconseillés Les produits autorisés 3- Les méthodes de nettoyage et d entretien des vitres Méthode dite à la Française Méthode dite à l Américaine Méthode dite à la Lilloise pour les grandes surfaces Préparation du matériel Technicité des opérations d entretien Finition de la prestation, entretien des encadrements Nettoyage et rangement du matériel Pratique - Appliquer les procédures d entretien des vitres en prenant en compte l environnement de travail - Développer les savoirs, savoir-faire cas par thématique. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. (QCM) Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 33

35 Réf T.MHL9 Intervention en salles propres Durée 1 jour soit 7 heures Objectifs: Comprendre les spécificités du milieu et les principes de réalisation des principales opérations de nettoyage dans une salle propre. Public visé : Agents intervenants en salles propres 1- Définir les différents contaminants des salles propres La contamination aéroportée, les micro-particules, les micro-organismes 2- Identifier les secteurs utilisateurs Les secteurs : agro-alimentaire, pharmaceutique, micro-électronique, aéronautique et spatial L intérêt et les limites de cette technologie Définitions d une salle propre et noms synonymes selon l ASPEC et l AFNOR 3- Comprendre et citer les caractéristiques de fonctionnement des salles propres La pression et les flux d air, le maintien de la propreté de l air, le degré hygrométrique et la température, les matériaux de construction 4- Préparer le nettoyage de la salle Les procédures d entrée et de sortie Les précautions à prendre pour le matériel et les produits Les comportements du personnel (règles d hygiène et comportement adaptés) Le travail sous flux d air et dans la salle 5- Préconiser et organiser l entretien de la salle Les techniques, les produits de nettoyage et le matériel Les protocoles et opération de mise en état et d entretien courant 6- Réaliser les contrôles La validation des opérations Les contrôles : visuels, chimiques, microbiologiques et particulaires - Appliquer les procédures d intervention en salle propre - Développer les savoirs, savoir-faire cas. documentation technique Matériels spécifiques et produits spécifiques formation. (QCM) Catalogue de formation - KURSUS FORMATION 34