Objet : Mode nomade avec WCA dans Alcatel OmniPCX Office R3.0

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1 Communication Technique N 54 Ed 01 Date : 01/04/2004 Produit : Alcatel OmniPCX Office Nb. de pages: 10 Urgente Temporaire Non Urgente Définitive Objet : Mode nomade avec WCA dans Alcatel OmniPCX Office R3.0 1 Introduction L exploitation nomade complète le WCA en offrant une application téléphonique quand vous êtes à l'extérieur de l'entreprise. Le mode nomade permet à un usager en déplacement d'utiliser un GSM, un poste du domicile, un poste de l'hôtel, etc pour : - répondre à un appel. - établir une communication (via l'application WCA). - écouter un message vocal (via l'application WCA). Le poste de travail d'un poste nomade nécessite : - un poste fixe dans l'entreprise - un terminal virtuel - un PC nomade à l'extérieur de l'entreprise avec l'application WCA. - un poste nomade à l'extérieur de l'entreprise (GSM, poste d'hôtel, etc ). 2 Utilisation Une connexion IP est obligatoire entre l'application nomade et le système OmniPCX Office. L'appelant peut être soit un poste interne, soit un correspondant externe. Produit: Alcatel OmniPCX Office 1 /10 Article N 54 Ed 01

2 Appel entrant : - L'usager a activé le mode nomade. - Le correspondant interne ou externe appelle le travailleur nomade sur son poste d'entreprise raccordé au système OmniPCX Office. - L'application nomade présente l'appel entrant et le demandeur perçoit la tonalité de retour d'appel. - Automatiquement le système OmniPCX Office appelle le poste nomade et en cas de réponse, met les 2 correspondants en relation. Appel sortant : - L'usager nomade via l'application nomade du WCA, demande un appel à partir du système OmniPCX Office. - Le système appelle alors le poste nomade et en cas de réponse appelle le numéro demandé. - Après quelques secondes, la tonalité de retour d'appel est émise sur le poste nomade et le système OmniPCX Office relie automatiquement les 2 correspondants. Ecoute de la boîte vocale : La consultation de la messagerie vocale peut être faite : - Directement sur le PC avec l'application WCA nomade. - Sur le poste nomade (par l'intermédiaire de l'application WCA). 3 Configuration 3.1 Clés logicielles (PM5) Pour le mode nomade, une solution e-business avec accès aux services WCA et abonnés Nomadic est obligatoire. Produit: Alcatel OmniPCX Office 2 /10 Article N 54 Ed 01

3 3.2 Création d'un poste nomade (PM5) Le mode nomade nécessite la création d'un poste virtuel dans la liste des usagers avant d utiliser l'assistant Utilisateur via WCA. Les postes virtuels doivent être nommés Virtual Nomadic (respecter les majuscules/minuscules et l'espace entre les mots ; les postes virtuels ne fonctionnent pas sans ce nom). Les valeurs par défaut de ces postes peuvent être conservées. Nota : La connexion entre OmniPCX Office et le poste nomade est activée dynamiquement qu'en cas de besoin d'un canal Voix (appel entrant, appel sortant, écoute de message). Produit: Alcatel OmniPCX Office 3 /10 Article N 54 Ed 01

4 3.3 Création d'un utilisateur (WBM) D'abord un utilisateur avec droits au WCA et au mode nomade doit être créé via WBM. Cliquer sur "Suivant" : Produit: Alcatel OmniPCX Office 4 /10 Article N 54 Ed 01

5 Cliquer sur "Suivant" : Cliquer sur "Suivant" : Cliquer sur "Terminer". Produit: Alcatel OmniPCX Office 5 /10 Article N 54 Ed 01

6 3.4 Configuration du poste nomade Après création de l'utilisateur, un nouvel icone apparaît dans le coin droit lors de la connexion au système via WCA avec login et mot de passe. En cliquant sur cet icone, l'assistant de configuration du poste nomade démarre. Produit: Alcatel OmniPCX Office 6 /10 Article N 54 Ed 01

7 3.4.1 Mot de passe Il faut d'abord indiquer le mot de passe associé au poste d'entreprise Nom de l'utilisateur L'écran suivant demande de renseigner le nom du poste nomade. Produit: Alcatel OmniPCX Office 7 /10 Article N 54 Ed 01

8 3.4.3 Numéro externe L'écran suivant demande d'indiquer le numéro d'appel du poste nomade. Ne pas oublier d'ajouter le code d'accès au réseau public. Si le message suivant est affiché après l'assistant, cela signifie que le poste virtuel n'a pas été créé auparavant. Dans ce cas, se reporter au chapitre 3.2. Produit: Alcatel OmniPCX Office 8 /10 Article N 54 Ed 01

9 3.4.4 Préférences du mode nomade Après l'assistant, le nouvel icone avec optionnellement le nom du poste nomade apparaît dans le coin droit de l'écran. En cliquant sur cet icone, il est possible de modifier les préférences du mode nomade et d'ajouter jusqu'à 5 postes nomades dans cette liste (> Aller aux préférences du mode nomade). Un clic sur l'icone de mode nomade active le mode nomade ; tous les appels destinés au poste d'entreprise seront dorénavant routés sur le poste nomade. Le trait pointillé entre les 2 postes de l'icône est modifié en un trait continu. Produit: Alcatel OmniPCX Office 9 /10 Article N 54 Ed 01

10 La désactivation du mode nomade s'effectue en cliquant sur le même icone. IMPORTANT Quand la connexion WCA est terminée, le mode nomade est automatiquement désactivé. Si le browser est fermé immédiatement, le mode nomade sera désactivé après 2 minutes. Quand le mode nomade est activé, "Mode nomade" est affiché sur le poste d'entreprise. Le renvoi individuel du poste d'entreprise est prioritaire sur le mode nomade, même si "Mode nomade" est affiché. Le renvoi fonctionne toujours. En activant le mode nomade via WC, un message d'avertissement sera affiché si un renvoi individuel est activé sur le poste d'entreprise. Un renvoi dynamique peut être utilise simultanément avec le mode nomade (attention à la temporisation qui ne doit pas être trop courte, il faut ajouter le temps d acheminement de l appel vers le poste nomade). Le poste d'entreprise reste bloqué durant l'activation du mode nomade (il est inutilisable). Nombre maximum d'utilisateurs nomades : 15 Les terminaux IP ne peuvent être des postes nomades. Les postes GAP ne sont pas supportés en tant que postes internes. Fin du document Produit: Alcatel OmniPCX Office 10/10 Article N 54 Ed 01