SOMMAIRE Erreur JAVA virtual Machine.doc. Chapitre 1 Mise en place Erreur Cause Solution 3. Page 1 sur 5.

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1 Page 1 sur 5 SOMMAIRE Chapitre 1 Mise en place Erreur Cause Solution 3

2 Page 2 sur 5 Chapitre 1 Mise en place 1.1 Erreur Quand vous souhaitez lancer le service Manager Vous pouvez aussi avoir le message suivant Vue dans l observateur d évènement

3 1.2 Cause Page 3 sur 5 Après l'installation d'un ou de l'ensemble des mises à jour de Microsoft Windows de la liste ci-dessous, vous obtenez une erreur lorsque vous essayez de lancer la console de SEPM. Mise à jour de sécurité pour Windows Server 2003 (KB923561) Security Update for Windows Server 2003 (KB956572) Mise à jour de sécurité pour Windows Server 2003 (KB956572) Security Update for Windows Server 2003 (KB961373) Mise à jour de sécurité pour Windows Server 2003 (KB961373) Security Update for Windows Server 2003 (KB952004) Mise à jour de sécurité pour Windows Server 2003 (KB952004) Security Update for Windows Server 2003 (KB960803) Mise à jour de sécurité pour Windows Server 2003 (KB960803) Security Update for Windows Server 2003 (KB959426) Mise à jour de sécurité pour Windows Server 2003 (KB959426) Security Update for Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 (KB963027) Mise à jour de sécurité pour Internet Explorer 7 pour Windows Server 2003 (KB963027) Les premières indications sont pour le moment que la mise à jour de sécurité provoque l'erreur est KB Les mises à jour de sécurité suivantes sont connues pour dépendre de KB KB KB KB KB KB Solution Symantec est au courant de la question et qu'il étudie actuellement. Pour contourner le problème sans désinstaller les mises à jour de sécurité ci-dessus, vous pouvez modifier le Java Virtual Machines de Heap usage. Cette modifcation est un processus en deux étapes. Une modification doit être faite dans le Registre de Windows, l'autre dans un fichier batch. Avant de faire ces changements, le premier arrêt de Manager Service. Symantec est au courant de la question et qu'il étudie actuellement. Pour contourner le problème sans désinstaller les mises à jour de sécurité ci-dessus, vous pouvez modifier le Java Virtual Machines de Heap usage. Cette modifcation est un processus en deux étapes. Une modification doit être faite dans le Registre de Windows, l'autre dans un fichier batch. Avant de faire ces changements, le premier arrêt de Manager Service.

4 Page 4 sur 5 Modification du registre : Sur la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer> Exécuter. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez le texte suivant: regedit Cliquez sur OK Accédez à la clé de registre suivante: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ semsrv \ parameters Dans le volet droit, double-cliquez sur l'option numéro 1 JVM. Dans les Données de la valeur, tapez:-xmx512m Cliquez sur OK

5 Voici le résultat Page 5 sur 5 Modification du fichier sesm.bat : Rendez vous sous \\Program Files\Symantec\ Manager\bin puis modifiez le fichier sesm.bat Recherchez la chaîne suivante:-xmx1024m et changez la en Xmx512m Sauvegardez et fermez le fichier. Voici un exemple de fichier sesm.bat "SESM" "C:\Program Files\Symantec\ Manager\jdk\bin\javaw.exe" -Xms512m -Xmx512m -XX:MinHeapFreeRatio=40 - XX:MaxHeapFreeRatio=70 -Dscm.console.conf="C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\etc\conf.properties" -jar "C:\Program Files\Symantec\ Manager\tomcat\webapps\scm\clientpkg\scm-ui.jar"