ÉTUDES ET PROJETS SPÉCIFIQUES EN INFORMATION ET COMMUNICATION (ÉPIC)

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1 ARTS, LETTRES, COMMUNICATION Master INFORMATION COMMUNICATION ÉTUDES ET PROJETS SPÉCIFIQUES EN INFORMATION ET COMMUNICATION (ÉPIC) Objectifs : mobiliser les concepts et méthodes des sciences de l information et de la communication à des logiques de projets spécifique, d ingénierie, de recherche action, à forte dimension conceptuelle et professionnelle ; analyser et comprendre les usages des médias, des images, des textes, et des dispositifs numériques d information et de communication ; analyser et comprendre les stratégies de communication institutionnelle, externe, interne, opérationnelle, de crise, évènementielle, interculturelle, de recrutement, de conduite de changement connaitre et mettre en œuvre les méthodologies d enquêtes et d études, principalement qualitatives (entretiens, observation, etc.) ; concevoir, gérer, suivre, évaluer les projets des entreprises, des collectivités locales et toute entité du monde socio-économique dans le contexte du développement des TIC et notamment les dispositifs nomades ; diffuser, transférer les données d études et de résultats d expériences pour répondre à des objectifs spécifiques de projets et de pratiques académiques, professionnelles, politiques ou scientifiques. Veille stratégique, informationnelle et documentaire ; disposer de ressources théoriques, interculturelles et technologiques pour appréhender la communication organisationnelle, qui dépasse la communication d entreprise au sens étroit.

2 Domaines Études et recherches sur les médias, les systèmes et les stratégies d information et de communication Accompagnement au changement et à l innovation par la communication au sein d une organisation Capacités ou savoir-faire associés Définir, expliciter, argumenter des orientations de recherche, de diagnostic, de bilan ; Construire des objets d'étude empiriques, des conceptualisations, modélisations et méthodes d'analyse et d action ; Fédérer des activités de recherche dans le domaine des SIC : recherche de financements, de partenariats et coopérations, et les contractualisation ; Repérer les enjeux liés aux modes de régulation (régulation et dérégulation de l'audiovisuel, des télécommunications, du multimédia et des TIC en général) dans l'espace public économique et politique, tant dans leurs dimensions nationales et internationales que régionales ; Éclairer de façon analytique et critique les enjeux technologiques et symboliques (discursif et idéologiques ), les stratégies des acteurs, l'émergence de nouveaux réseaux, services et systèmes d'information, de médiation et d'apprentissage, ainsi que les changements organisationnels associés ; Comprendre de manière critique les conditions d'émergence et de développement des TIC, des usages, des enjeux, des discours, des stratégies et des modes de régulation, d'un point de vue épistémologique et historique, sollicitant l'analyse comparée à l'échelle internationale et l'approche interdisciplinaire ; Intégrer dans les études et les recherches des angles de vue et des problématisations complémentaires : sciences de l information - communication, sciences humaines et sociales, psychologie sociale, cognitive, épistémologie, anthropologie des sciences et des techniques ou des cultures, sciences politiques ; Valoriser et diffuser les résultats des études et recherches auprès de la communauté scientifique, d institutionnels et d entreprises. Analyser, faire évoluer et adapter les modalités d information et de communication dans le contexte du développement et de la diffusion mondiale de normes de «bonnes pratiques» et de «bonnes organisations». Transférer et former à ces évolutions ; Examiner ces phénomènes d'évolutions organisationnelles dans différents secteurs professionnels (industrie, services, santé, administrations, etc.) en prenant en compte les désordres, bouleversements et la complexité qui caractérisent l'émergence de nouvelles formes organisationnelles, dans un contexte de crise des modèles et de recomposition générale des entreprises et des différentes institutions ; Comprendre les effets du développement des négociations des jeux de pouvoir sur les standards et les normes techniques dans différents secteurs professionnels ; Analyser et transmettre des discours et les traces que génèrent, ou qui accompagnent, ces mutations ; Analyser et comprendre les usages et pratiques des TIC en situation sociale, organisationnelle et professionnelle

3 Veille informationnelle et documentaire Méthodologie d enquête et d intervention, d analyse de situations, d audit, de gestion de projet et d évaluation de dispositifs d information/communication Analyser, planifier, conduire, évaluer le cadre d une stratégie de veille informationnelle et documentaire, construire une méthodologie ; Adapter la veille aux contextes et évolutions technologiques, sociologiques, politiques, culturelles, médiatiques, etc. ; Choisir des modalités pertinentes de diffusion et de stockage des informations issues de la veille, et les ventiler selon les publics ; Suivre, ajuster et évaluer en permanence la communication institutionnelle, l image perçue d une organisation et les signaux qui peuvent annoncer une situation de crise ; Se renseigner, enquêter sur les sources de l information (planifier, collecter, analyser, diffuser) ; Permettre à une organisation de connaître son environnement pour définir sa stratégie et faire évoluer ses politiques afin d atteindre ses objectifs ; Élaborer un dossier de presse resituant l activité dans un contexte plus global, déclinant les éléments de langage et «donnant à voir» l activité. Connaissance des outils et méthodes de gestion des processus organisationnels et professionnels dans tous les secteurs susceptibles d'être concernés par les modalités de gestion par les normes et les instruments ; Établir des recommandations pour la définition des politiques générales d information et de communication, d écritures (éléments de langage) ; Concevoir, monter, budgétiser, gérer, suivre et évaluer la gestion de projets ; Diriger un service de communication (animation, gestion, développement et ingénierie ; Concevoir un plan d information et de communication institutionnels ou opérationnels, local, national, et international, définir la typologie des publics cibles ; Assurer la cohérence des actions et des dispositifs d information et de communication avec la chaîne technique et les différents professionnels de la communication en respectant les plans et directives en vigueur ; Adapter les actions opérationnelles d information et de communication selon l évolution des contextes, des perceptions des publics, les situations de crise voire de danger ; Coordonner les outils/médias/supports/évènements destinés à appuyer le plan de communication ; Concevoir des outils de diffusion et d appui des actions de communication ; Donner à voir et à comprendre un sujet/objet d information et de communication ; Organiser la venue des journalistes et/ou visiteurs selon le contexte, préparer un point presse, une interview, une visite (et les moyens logistiques) ; Fournir les éléments de langage aux personnels («porte-paroles naturels»), aux directions, organiser des séances de média-training.

4 Compétences transversales Conduite de recherche : o définir les thèmes, l objet et les finalités ; o déterminer et développer les méthodes de recherche, de recueil et d analyse des données ; o superviser ou réaliser les investigations, les observations, et la collecte d informations sur l objet de recherche. Gestion de projet : outils de gestion, de planification, etc. Gestion évènementielle ; Management d équipe pluridisciplinaire ; Utilisation d outils bureautiques (traitement de texte, tableur, etc.) ; Utilisation de logiciels de Publication Assistée par Ordinateur (PAO), graphisme, retouche photo, de publication de contenu sur le web ; Compétences rédactionnelles ; rédaction de multiples supports de communication, utilisation des règles d écriture ; Compétences d expression orale : dialogue, négociation, argumentation, prise de parole en public. Références de stages et travaux effectués pendant la formation M1 : Stage non obligatoire. Stages découvertes conseillés, ou construction de contrats de professionnalisation. M2 : Stage professionnel et/ou de projet scientifique, en alternance et professionnalisation. France, Boulogne Billancourt, ENGINSOFT Missions : Suivre les activités évènementielles et de communication d Enginsoft France. Mise en œuvre des opérations de communication et de marketing. France, Saint Herblain, GRT GAZ Missions : Rédiger et mettre à jour des guides de procédures, organiser l évènementiel interne et externe, mettre à jour des bases de données et appuyer le chef du pôle de Nantes pour le suivi des dossiers des affaires publiques. France, Saint Nazaire, Les escales Missions : Mettre à jour leurs réseaux sociaux, leur site Internet, réaliser leur newsletter et développer les relations presses.

5 Débouchés Niveau cadre ; Chercheur (recherche scientifique, recherche action professionnelle) ; Chef de service d'information et de communication, conseiller/consultant en communication, directeur/responsable de la communication ; Chargé de communication externe, interne, scientifique, sociale ; Chargé des relations extérieures, chargé des relations presse, chargé des relations publiques, coordonnateur des relations internationales. Fiches ROME : E1103 ; E 1401 ; E 1402 ; M 1402 Environnement professionnel Cadres d entreprises, d agence, de collectivités territoriales et locales, du secteur associatif culturel et médico-social ; Professions généralistes de l information-communication capables d assumer la responsabilité d un service dans tout type d organisation ; Les différentes institutions, depuis les entreprises jusqu aux administrations publiques et associations ; Organismes d études et de conseil sur les médias et les évolutions organisationnelles ; Agences de communication, agences de presse ; L ingénierie professionnelle de l information et de la communication : secteur des entreprises de l industrie et des services, secteur associatif, secteur de l économique sociale et solidaire, secteur institutionnel (collectivités locales et territoriales, secteur public, entreprises publiques locales EPL) ; La recherche privée ou publique ; L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, d'entreprises etc., en relation avec différents services de l'entreprise ou clients (maintenance, exploitation, direction,...), en contact avec de multiples intervenants (prestataires, fournisseurs, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, directeur général etc.) ; Elle varie selon le type de structure (entreprise, société de services), l'organisation et le niveau de responsabilité (stratégie, support métiers, management de projet, technologie). Contacts Scolarité département Information / Communication Bureau REVA (Reprise d Études et Validation des Acquis) Service Formation Continue Avenue Charles Tillon CS Rennes Cedex Tél : Courriel : reva@univ-rennes2.fr SUIO-IP (Service Universitaire d Information et d Orientation Insertion Professionnelle) Place du Recteur Henri Le Moal CS Rennes Cedex Tél : /87 courriel : R2suio@univ-rennes2.fr Site Internet de l Université Rennes 2 : Réseau social RESONANCES :